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人力資源部酒店質(zhì)檢培訓(xùn)工作總結(jié)Doeverythingpossibletohireanexpertdoctorwithbrilliantskillsitisbettertohireanon-callandcheapquackdoctor.悉心整理祝您一臂之力(頁(yè)眉可刪)人力資源部酒店質(zhì)檢培訓(xùn)工作總結(jié)光陰似箭、光陰似箭,在有序、緊張、繁忙中我們度過(guò)了20 年?;仡?0 ,有成績(jī)也有不足。在此,本人特將20 年度酒店培訓(xùn)質(zhì)檢工作作以下總結(jié):店培訓(xùn)質(zhì)檢工作作以下總結(jié):一、培訓(xùn)目標(biāo):一、培訓(xùn)目標(biāo):的唆使和各善的愿看為主要目標(biāo);以實(shí)現(xiàn)酒店和員工共贏的績(jī)效為終究目的。善的愿看為主要目標(biāo);以實(shí)現(xiàn)酒店和員工共贏的績(jī)效為終究目的。二、培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容:1、新員工的進(jìn)職培訓(xùn)。11次進(jìn)職培訓(xùn),總計(jì)88小時(shí),172人次。2、一線部分的英語(yǔ)、日語(yǔ)培訓(xùn)。2、一線部分的英語(yǔ)、日語(yǔ)培訓(xùn)。延續(xù)培訓(xùn),本年度總計(jì)進(jìn)行語(yǔ)言培訓(xùn)以下:日語(yǔ)培訓(xùn):35日語(yǔ)培訓(xùn):35,274前廳部英語(yǔ)培訓(xùn):49前廳部英語(yǔ)培訓(xùn):49,314管家部英語(yǔ)培訓(xùn):30,465西餐廳英語(yǔ)培訓(xùn):32,2813、領(lǐng)班級(jí)、主任級(jí)、主管級(jí)職員的`層級(jí)培訓(xùn)。3、領(lǐng)班級(jí)、主任級(jí)、主管級(jí)職員的`層級(jí)培訓(xùn)。領(lǐng)班級(jí)、主任級(jí)、主管級(jí)職員是酒店第一線的管理者,也是酒店的中堅(jiān)氣力和骨干氣力,在酒店經(jīng)營(yíng)中起監(jiān)視、指導(dǎo)作用,領(lǐng)班級(jí)、主任級(jí)、主管級(jí)職員是酒店第一線的管理者,也是酒店的中堅(jiān)氣力和骨干氣力,在酒店經(jīng)營(yíng)中起監(jiān)視、指導(dǎo)作用,一層級(jí)職員的水平,直接決定了酒店服務(wù)的質(zhì)量,所以,本年度對(duì)酒店這一中堅(jiān)氣力進(jìn)行了一次針對(duì)性的培訓(xùn)管理心理學(xué)培訓(xùn),一層級(jí)職員的水平,直接決定了酒店服務(wù)的質(zhì)量,所以,本年度對(duì)酒店這一中堅(jiān)氣力進(jìn)行了一次針對(duì)性的培訓(xùn)管理心理學(xué)培訓(xùn),總計(jì)六小時(shí),454關(guān)懷,針對(duì)酒店員工普遍年輕而心理素質(zhì)還未完全成熟的現(xiàn)狀,關(guān)懷,針對(duì)酒店員工普遍年輕而心理素質(zhì)還未完全成熟的現(xiàn)狀,本年度本部分特邀福ft計(jì)生協(xié)會(huì)的幾位健康顧問(wèn)來(lái)酒店對(duì)年齡24705520 年度酒店各部分二級(jí)培訓(xùn)體系的崗位培訓(xùn)情況總結(jié)10250715851094821人;76,9664112712772355人。6、其他工作及活動(dòng)組織。戶外拓展練習(xí)活動(dòng):十月份,參加人數(shù):146戶外拓展練習(xí)活動(dòng):十月份,參加人數(shù):146466,225宿舍質(zhì)檢:突擊徹查7次,不定時(shí)檢查,每個(gè)月一次;52未作記錄;未作記錄;52未做記錄;定時(shí)抽查。定時(shí)抽查。三、培訓(xùn)方法:或會(huì)議討論方式進(jìn)行多樣有效的培訓(xùn)。方式進(jìn)行多樣有效的培訓(xùn)。四、對(duì)年度培訓(xùn)的綜合分析與評(píng)價(jià):四、對(duì)年度培訓(xùn)的綜合分析與評(píng)價(jià):總的來(lái)講在人力資源部經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下在各部分的大力支持下,酒店20 年度的培訓(xùn)工作進(jìn)行的相當(dāng)順利,也到達(dá)了員工與酒店共同成長(zhǎng)的目的;但不足也在所難免。首先,我們單是受訓(xùn)者個(gè)人,也是酒店長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展的無(wú)形資本;其次,酒店了員工與酒店共同成長(zhǎng)的目的;但不足也在所難免。首先,我們單是受訓(xùn)者個(gè)人,也是酒店長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展的無(wú)形資本;其次,酒店體系和更優(yōu)良的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)步伐,我們除加強(qiáng)自有資源的利用外,體系和更優(yōu)良的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)步伐,我們除加強(qiáng)自有資源的利用外,也有必要到一些兄弟單位往學(xué)習(xí)或請(qǐng)酒店服務(wù)領(lǐng)域的專家來(lái)我也有必要到一些兄弟單位往學(xué)習(xí)或請(qǐng)酒店服務(wù)領(lǐng)域的專家來(lái)我酒店傳經(jīng),想必這樣的效果當(dāng)更加可喜。酒店傳經(jīng),想必這樣的效果當(dāng)更加可喜。五、結(jié)論和建議:萬(wàn)丈高樓平地起,酒店服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)
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