問卷的設(shè)計程序

中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營專業(yè)教學(xué)資源庫中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)市場調(diào)研問卷的設(shè)計程序在一項調(diào)研過程中，如果敲定調(diào)研的方式是采取調(diào)查問卷的形式，那么在整個項目進行的過程中，都會圍繞著調(diào)查問卷而展開。如何提高問卷設(shè)計水平，關(guān)鍵在于按照一個符合邏輯的程序進行。前言對象目的思路突破調(diào)研信息編制問卷前，要清楚調(diào)查的目的是什么，調(diào)查對象是誰，調(diào)查要收集哪些信息等等，這實際是一個將概念指標化的過程，也就是界定調(diào)查課題中的概念，使之進一步明確，為問卷設(shè)計奠定基礎(chǔ)。細化的過程就是將要測量的主要概念具體化為可以度量的指標，并對與測量有關(guān)的概念進行明確說明。01根據(jù)調(diào)查課題，細化概念并確定測量指標

01//概念指標化明確哪些信息可以通過問卷收集，不能通過問卷收集的信息要通過什么方式來獲取等問題，這樣做有助于提前做好規(guī)劃安排，提高調(diào)查的效率。事實性的信息直接通過問卷獲取反映心理的信息配合訪談等方法進行資料收集02列出需要收集的信息

02//列出需要收集的信息03//明確調(diào)查的限制條件明確調(diào)查方式投入人力財力不利調(diào)查實施的因素也就是要明確這次調(diào)查是采用什么方式，投入多少人力、財力，有無不利于調(diào)查實施的因素等等。明確調(diào)查方式方法，有利于合理安排調(diào)度人員，提高信息收集的效率。03明確調(diào)查的限制條件

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設(shè)計問卷中的問題確定問卷中問題內(nèi)容是在細化概念的基礎(chǔ)上進行的，也就是在明確了各種概念之后，根據(jù)最后一級指標來設(shè)計問題，即“問什么”。設(shè)計問題時除了要圍繞測量指標進行設(shè)計外，還要考慮多種因素，比如調(diào)查目的、調(diào)查對象特征、調(diào)查時間、調(diào)查地域以及調(diào)查形式等等。有些問題內(nèi)容不適于在問卷中出現(xiàn),就要考慮用其他方法來獲取。04設(shè)計問卷中的問題

確定問卷中問題的內(nèi)容首先要清楚各類提問方式的優(yōu)缺點，只有在此基礎(chǔ)上才能根據(jù)問題的內(nèi)容確定問題的形式以及回答的形式；必須考慮被調(diào)查者的特點，要根據(jù)被調(diào)查者的特點來確定問題的形式，這樣才能收集到更好的數(shù)據(jù)信息。確定問題的形式開放式和封閉式結(jié)合開放式問題封閉式問題04設(shè)計問卷中的問題

問題表述直接影響到調(diào)查對象的理解，進而影響信息獲取的質(zhì)量。因此，在確定問題表述時，一定要考慮調(diào)查對象的文化水平、職業(yè)、年齡等特征。確定問題的表述表述必須準確、清楚，避免表述隱晦，避免多義和歧義；問題表述盡量做到通俗易懂，少用或不用專業(yè)詞匯；問題表述應(yīng)避免使用假設(shè)，以讓調(diào)查對象假想的方式收集的數(shù)據(jù)往往不準確；注意問題表述不要與被調(diào)查地區(qū)和被調(diào)查者所在社會系統(tǒng)的傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣發(fā)生沖突，等等。321404設(shè)計問卷中的問題

按問題所能提供的信息及被調(diào)查者能感覺到的邏輯性排列問題從熟悉到生疏、從易到難、從淺至深、由表及里，層層深入復(fù)雜、敏感、容易引起被調(diào)查者反感和厭煩的問題放在最后問卷結(jié)構(gòu)要清晰，宜采用模塊化設(shè)計確定一份問卷的問題順序，首先要注意將過濾問題安排在最前面。這樣可以及早將非調(diào)查對象排除在外，節(jié)約時間和財力物力，提高調(diào)查效率；其次，關(guān)于調(diào)查對象個人資料的題目宜放在問卷的最后。確定問題的順序04設(shè)計問卷中的問題

124版面要清晰,問題之間、問題與答案之間、開放式問題的回答部分要留足空間。重要的部分要加以強調(diào)(通過調(diào)整字體、字號等方式)。05確定問卷的版面

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確定問卷的版面3話題的轉(zhuǎn)換要加以強調(diào)。為了使話題轉(zhuǎn)換一目了然，最好使用標記標明，比如下劃線、黑體等。問題與選擇放在同一頁。紙張和印刷要保證精良。50102測試修改試調(diào)試調(diào)查時，要選擇那些與樣本特征相近的調(diào)查對象進行調(diào)查，同時盡可能不要對樣本產(chǎn)生影響。03定稿根據(jù)試調(diào)結(jié)果對問卷進行修改后，就可以定稿，安排印刷和實施調(diào)查。初稿要經(jīng)過多次檢查，確認無誤。問卷設(shè)計好后，最好由問卷設(shè)計人員以外的人檢查。06試調(diào)、測試修改與最后定稿

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試調(diào)、測試修改與最后定稿“工欲善其事必先利其器”，調(diào)查成功的關(guān)鍵是調(diào)查問卷的質(zhì)量,也就是調(diào)查問卷要有較高的信效度。而要保證問卷信效度,遵循問卷設(shè)計的程序設(shè)計問卷是必要前提。市場調(diào)研的類型課程回顧根據(jù)調(diào)查課題,細化概念并確定測量指標列出需要收集的信息測試修改