BEC口語 corporate culture完整版可編輯

[BEC口語]CorporateCulture企業(yè)文化Corporateculture企業(yè)文化亦作companyculture,businessculture,organizationalculture,enterprisecultureTangible可觸摸的，有形的Assumption假定，設想Take…forgranted想當然地認為…Espouse擁護，贊助Embody體現，使具體化Artifact人造物品Décor裝修，裝飾的格調Ritual例行習慣，儀式Manifestation顯示，表現Jargon行話（一個行業(yè)、職業(yè)或團體中所使用的專業(yè)性語言）Companyslogan公司標語，公司口號Neurosis神經官能癥，神經衰弱癥CEO執(zhí)行總裁Sweepsth.Underthecarpet掩蓋…，無視…Playout履行，完成Profoundly深切地，完全地Assume承擔（職務）Day-to-dayoperationofthecompany公司的日常運作Bealignedto與…結合起來，與…密切合作Outperform做得比…更好，勝過Corporateimage公司形象Thepublic公眾Environmentallyfriendlypaper環(huán)保型紙張Ethicvalues道德觀Inlargequantities大量的Tradeshowbooth商品展覽會上的展覽棚，展銷攤位Spontaneous自發(fā)的，自然產生的Commitment敬業(yè)精神，承諾Energize使活躍，給予精力，加強Jobsatisfaction工作滿意度Outdoorevent戶外活動，野外活動In-company公司內部的Complementary互補的，互相補足的Retailvoucher（代替現金的）購物券，票券，代金券Toone’sfullpotential盡自己的潛能，充分發(fā)揮自己的能力Personality激個性，人格Passion(for)激情，熱情Astrongsenseofresponsibility強烈的責任感Onsite現場的，就地的Daycarefacilities日托服務（為學齡前兒童、殘疾人或老年人提供的白天教育、管理、娛樂等服務設施）Careforpeopleandenvironment以人為本、注重環(huán)境CorporateCulture企業(yè)文化Culturecanbeviewedatseverallevels.文化可以從幾個層面來理解。Someaspectsofculturearevisibleandtangibleandothersareintangibleandunconscious.文化的有些方面是看得見摸得著的，而其他方面又是摸不著、意識不到的。Basicassumptionsthatguidetheorganizationaredeeplyrootedandoftentakenforgranted.指導企業(yè)的基本設想已經深入人心并且被認為是理所當然的。Avoidanceofconflictisavaluethatisanexcellentexampleofanunconsciousnormthatmayhaveamajorinfluenceontheorganizationbutisfrequentlyunconscious.避免沖突就代表一種不自覺規(guī)范的價值觀，這種規(guī)范可能會對企業(yè)產生一種很大的影響，但人們往往意識不到它的存在。Foraninsider,thisisdifficultorimpossibletosee,particularlyiftheindividualhas“grownup”intheorganizationalculture.這對于一個處于企業(yè)文化內部的人，特別是對于一個在這種企業(yè)文化中“成長”起來的人來說，是很難或者是不可能看到的。Recentlyhiredemployees,theexternalconsultantandtheexecutivecoacharefrequentlyinthebestpositiontoidentifytheseunconsciousassumptionsorvalues.新雇傭的員工、企業(yè)外部的顧問或行政知道，往往最有資格識別這些設想和價值觀。Espousedorsecondaryvaluesareatamoreconsciouslevel;thesearethevaluesthatpeopleintheorganizationdiscuss,promoteandtrytoliveby.被采納或次要的價值觀處于一個更加自覺的層面。這些是企業(yè)內部員工討論、倡導并賴以生存的價值觀。AllemployeesofHewlettPackard,forexample,arerequiredtobecomefamiliarwiththevaluesembodiedinthe“HPWay”.比如說，惠普公司要求其所有員工都要熟悉“惠普式”的價值觀。Someofthemostvisibleexpressionsoftheculturearecalledartifacts.文化最直觀地體現出來的東西叫做人為產物。Theseincludethearchitectureanddécor,theclothingpeoplewear,theorganizationalprocessesandstructures,andtherituals,symbolsandcelebrations.它們包括建筑和裝修、員工服飾、企業(yè)運作程序和企業(yè)結構，各種儀式、各種標識和企業(yè)慶典等。Otherconcretemanifestationofculturearefoundincommonlyusedlanguageandjargon,logos,brochures,companyslogans,aswellasstatussymbolsascars,windowoffices,titlesandofcoursevaluestatementsandpriorities,其他具體的文化表征可以在常用語、行話、各種標志、小冊子、公司口號，以及地位象征如汽車、敞亮的辦公室、頭銜中找到，當然還包括價值取向和優(yōu)先權。anoutsidercanoftenspottheseartifactseasilyuponenteringanorganization.一個局外人往往一進入企業(yè)，就能輕而易舉地發(fā)現這些人為現象；Forinsiders,however,theseartifactshaveoftenbecomepartofthebackground…而對企業(yè)內部的人來說，這些認為形象往往變成了企業(yè)的一部分了…Oneofthecriticalfactorsinunderstandingacorporatecultureisthedegreetowhichitisleader-centric.了解一個企業(yè)文化的重要因素之一是了解其以領導為中心的程度。Askyourself,howcentralisourleadertothestyleofthisorganization?可以問一問自己，領導在企業(yè)作風中占了多么重要的位置？Ifyouaretheleaderyourself,thecultureofyourcompanyislikelytoreflectyourpersonality,includingyourneurosis.如果你是領導，你公司的文化會反映出你的個性，甚至包括你的神經質癥狀。SoiftheCEOavoidsconflictandtendstosweepitunderthecarpet,don’tbesurprisedifyouseeavoidanceofconflictplayedoutintheorganization.所以，要是公司總裁習慣掩蓋沖突并把它隱藏起來的話，那么，如果你在公司里看不到沖突就用不著驚訝了。Thebehaviorthatismodeledbytheleaderandthemanagementteamprofoundlyshapesthecultureandpracticesoftheorganization.領導者和管理人員所師范的行為對企業(yè)文化和行為習慣可以產生深刻的影響。Whatmanagementemphasizes,rewardsandpunishescantellyouwhatisreallyimportant.管理部門強調什么、獎賞什么、懲罰什么等等這一切都告訴你什么才是真正重要的。Thebehaviorofmembersoftheseniorteam,theirreactionsincrisesandwhattheyroutinelytalkabout,allsetsthetoneoftheculture.高層管理人員的行為、對危機的應對以及最常談論的事情都能給企業(yè)文化定下風格基調。IfthecultureisalreadyfirmlyestablishedwhentheCEOassumedleadershipandhe/shesimplyinheritedastrongsetoftraditions,thenhe/shemayplaytheroleoftheguardianoftheoldculture.如果當一個總裁肩負起領導職責的時候，企業(yè)文化已經深深地扎根了，那他/她僅僅是繼承這一套強勢的文化傳統，承擔起舊文化的捍衛(wèi)者這一角色。Ontheotherhand,CEOssuchasLouGerstneratIBM,orLeeIococcaatChryslerwerebroughtintobeachangeagentchargedwithdramaticallytransformingtheorganizationalculture.但在另一方面，像國際商用機器公司的盧杰斯特納和克萊斯勒汽車公司的李艾科卡那樣的總裁，作為變革的代理人，卻承擔者對公司文化進行重大改革的重任。PARTONE:INTERVIEW(1)

Whyiscorporatecultureimportanttoacompany?對公司而言，企業(yè)文化為什么重要？Itisimportantbecauseitcanmakeorbreakyourcompany.Companycultureisactuallythesharedvaluesandnormsoftheorganization,anditguidestheday-to-dayoperationofthecompany.Soitisvitalinthiscompetitiveage.(2)

Doyouthinkcorporateculturewillchangeoralwaysremainthesame?(Why?/Whynot?)你認為企業(yè)文化是會改變的還是保持不變的？（為什么？）Ithinkifthecorporatecultureisalreadylongestablishedandisfunctioningwell,itshouldbeprotectedandnochangeisreallynecessary.Weshouldallowittoremainasitis.(3)

Isitpossibletoassesscompanyculture?(How?)對公司文化作出評估是否可能？（應怎樣評估？）Yes.Somecompaniesemployconsultantstohelpassesstheirculture.Othersdoitontheirownbyobservingthecommonbehaviorsoftheiremployees,orlookingforvisiblesymbols,astheseareimportantcluestoshowwhatyourcompany’sculturereallyis.(4)

Doyouthinkeachcompanyshouldhaveastatedsetofculturalvalues?(Why?/Whynot?)你是否認為每個公司都需要有一套明確的文化價值觀？（為什么？）Yes.Corporateculturecanhaveagreatinfluenceontheperformanceofthecompany.SoIthinkitisnecessaryforcompaniestowritedownthevaluestheywanttopromoteintheirorganization,sothatallstaffwouldworktowardsthesamegoal.PARTTWOMINI-PRESENTATIONWhat’simportantwhen…?Designingacompanybrochure

設計公司宣傳冊需考慮哪些要點？l

Companyculture

公司文化l

Cost

費用l

Abrochureisnotjustsomethingthatprovidesinformation,itisalsoawayofpresentingyourcorporateimagetothepublic.Brochuresaredistributedtoexistingclients,potentialclients,press,investorsandothers.Theyinfluencethewaypeopleunderstandyourcompany.Sowecansayabrochureisanexpressionofcompanyculture.Forexample,ifthebrochureisprintedonenvironmentallyfriendlypaper,ittellsthepublicaboutyourethicvalues.Costisanotherfactortobeconsidered.Brochuresareneededinlargequantities,astheyareoftenusedattradeshows,inmailings,presentations,tradeshowbooths,etc.Soyouneedtobecostconsciousandkeepeverythingwithinbudget.Besides,youalsoneedtoconsidertheprofileofthetargetmarketsothatyourbrochuresareattractivetoyourtargetcustomers.Andthebrochureshouldalsoreflectthecharacteristicsoftheindustryyourcompanyisin.宣傳冊不只是提供信息的媒介也是向公司展示你們公司形象的一個途徑。宣傳冊分發(fā)給現有客戶、潛在客戶、媒體、投資商及其他人。宣傳冊會影響人們對貴公司的了解方式。因此我們可以說宣傳冊是對公司文化的表達。比如，如果宣傳冊用環(huán)保紙來印制，則是向大眾宣稱你的道德價值觀。費用是另一個需要考慮的因素，宣傳冊需要大批量生產，因為在展會、郵寄、報告會、展示廳等地方經常會使用到。因此你需要關注費用并且保證不超出預算。此外，你也需要考慮目標市場的概況為了使你的宣傳冊吸引目標客戶。而且宣傳冊也應該反應貴公司的行業(yè)特色。PARTTHREE:DISCUSSIONCreatingHealthyCorporateCultureThecompanyyouworkforisnowre-assessingitsexistingcorporateculturetoimproveitsperformance.Youhavebeenaskedtohelpco-ordinatetheproject.Discussthesituationtogether,anddecide:l

whatweaknessescanbeidentifiedinthecompanyculturel

whateffectivesolutionsshouldbemadetoimprovethecorevalues營造健康的公司文化你們所在的公司正在對其現有的公司文化進行重新評估，以提高公司業(yè)績。請你們協助策劃這一計劃。討論并決定：l

公司文化中存在哪些不足之處l

應采用什么措施來改進公司的核心價值觀A:Inmyunderstanding,corporatecultureisvirtuallythepersonalityofanorganization,asitdetermineshowthingsaredonearoundhere.Imean,allourdecisionsareguidedbyourcorporatevalues.Buttheproblemisthattherearestillalotofweaknessesinourculture.B:Insteadofleavingittogrowonitsown,weshouldmakeeffortstoreshapeourculture,tonurtureitintoastrongone.A:Yes.Nowlet’smakealistofthenoticeableweaknessesinourcompanyculture:firstly,intermsofourstaffbehaviour,mostemployeesarenotquitespontaneousincommunicatingtheirthoughtsandideastoeachother,particularlytolinemanagers.Thisisagreatbarrierinpromotingaculturewhichvaluesinnovation,creativityandtrustamongeachother.B:Secondly,moststaffmembersfeelthattheirgoodperformancehasnotbeendulyrecognized.Thisismostunfavourabletoourcommitmenttocreatinganenvironmentthatbreedsloyaltyandmotivation.Thisisaveryseriousproblem,doyouagree?A:I’mquitewithyouhere.Anotherproblemisthatstaffmemebersdonothavemanychancetogetpromoted,sincemanyofourlinemanagerarerecruitedfromoutsidethecompany.B:Andthere’sanotherareathatneedsimprovement:ouremployeescomplainthatthey’renotgettingenoughjob-relatedskillsdevelopmenttraining.A:Sotoenergizeourcorporateculture,wehavetoprovidesomepracticalsolutionstotheseproblems.Yousee,ourfirstpriorityistoenhancejobsatisfactioninouremployees.Soweneedtoprovidemorechannelsofcommunicationamongandbetweenmanagementandstaff,doyouthinkso?B:Yes,wecanprovidetrainingprogrammes,outdoorevents,in-companyseminars,etc.soastoincreasepersonalawarenessofabilitiesandcomplementaryskillsincolleagues.Andinturn,theywillenhanceteamspiritandopencommunication.Weshouldalsoreadjustourstaffappraisalpolicyandprovideenoughincentivestoshowthatwerecognizeandrewardthecommitmentsandtalentsofouremployees.Forexample,wecanofferadditionalbenefitstoexcellentperformers,likeapaidholidayorretailvouchers.A:Good.Solet’sputthesedown.Wealsoneedtoreconsiderourpromotionpolicyandmakeitanincentiveforourstaff.Weusedtoopenupthecompetitionforapositiontoexternalcandidates,thatreduceschancesofpromotionforexistingworkers.Soouremployeesfeelthatthereislittleopportunityforinternalcareeradvancement.B:Yes.Afairsystemofinternalpromotionshouldbesetuptomakeeachindividualfeelincludedandappreciated.Thisenvironmentwillenableouremployeestocontributetotheirfullpotential.A:Good.Ithinkthesesolutionsshouldbeeffectivetotheimprovementofourcorevalues.A:據我了解，企業(yè)文化實際上是組織的特性，因為它決定公司的運作方式。我的意思是，所有的決定都是以企業(yè)價值為導向。但是問題是我們的文化仍然存在許多不足。B:我們應該努力重塑公司文化，使其強大，而不是任由其自由成長。A:是的，現在讓我們列出公司文化主要不足之處的明細：首先，從員工行為方面來說，大多數的員工并不是主動相互交流他們的思想和觀念，尤其是部門經理。這對于促進文化，創(chuàng)新價值以及增強創(chuàng)造力和相互之間的信任來說是一個阻礙。B:其次，大多數的員工感到他們的良好成績并沒有被認可。這對我們承諾去創(chuàng)造一個具有忠誠度和積極性的環(huán)境時極為不利的。這是一個非常嚴重的問題，你同意么？A:我贊成你的看法。另一個問題是員工沒有很多得到提升的機會，因為許多部門經理都是從公司外部招聘。B:而且還有另一個需要改進的領域：我們的員工抱怨說他們沒有得到足夠的相關工作技能發(fā)展的培訓。A:因此為了活躍我們的企業(yè)文化，我們必須針對這些問題提供一些切實可行得解決方案。你知道，我們首先應該去增強員工的工作滿意感。因此我們需要在管理者和員工之間提供更多的溝通渠道。你是這么認為的么？B:是的，我們可以提供培訓方案，戶外活動，公司內部研討會等等。有利于增強同事間能力和技能互補的個人意識。作為回報，他們將增強團隊精神和開放的溝通。我們也應該重新調整員工的評估政策并且提供足夠的刺激來表彰和獎勵員工的忠誠度和才能。比如，我們可以對優(yōu)秀的成績給予額外的福利，比如帶薪休假或者零售券。A:很好。那么讓我們把這些記下來吧。我們也需要重新考慮提升的政策而且使其激勵我們的員工。我們過去常常吸納外部候選人來競爭職位，那樣提升現有員工的機會就會減少。因此我們的員工感到內部提升的機會很渺茫。B:是的。應該建立一個公平的內部提升系統讓每個人都感到被賞識而不是被忽略。這樣的環(huán)境下將有助于員工充分發(fā)揮其潛力。A:是的。我認為這些解決方案將有利于改善我們的核心價值觀。（1）

Whatdoyouthinkarethecorevaluesinacompanyculture?你認為企業(yè)文化的核心價值是什么？Ithinktheessenceofacompanycultureshouldinclude:teamwork,mutualrespect,commitmentandintegrity.Thesecorevalueswillhelptocreateahealthyworkenvironmentandattractmoretalentedpeople.Inturn,itwillkeepusonestepaheadofthecompetition.（2）

Inwhatwaysdoyouthinkorganizationalculturecanbeexpressed?你認為公司文化可以在哪些方面得到體現？Inmyeyes,corporatecultureincludes