2022-2023年企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師真題練習試卷A卷附答案

2022-2023年企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師真題練習試卷A卷附答案

單選題（共200題）1、培訓評估中最常用到的方法是（）A.觀察法B.測試法C.問卷調(diào)查法D.情境模擬測試【答案】C2、（）分為工資和薪金兩種形式。A.收入B.獎勵C.薪金D.薪資【答案】D3、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容包括（）A.工作實例B.與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度C.崗位工作說明書D.指導性培訓計劃【答案】B4、下列關(guān)于企業(yè)定員管理的說法，錯誤的是（）。A.合理的勞動定員能提高勞動生產(chǎn)率B.勞動定員必須以生產(chǎn)效率最大化為中心C.勞動定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務技術(shù)的積極性D.合理的定員能使企業(yè)各崗位的任務量實現(xiàn)滿負荷運轉(zhuǎn)【答案】B5、（）是應用最為廣泛，同時也是最為穩(wěn)定的薪酬體系類型。A.崗位薪酬體系B.技能薪酬體系C.績效薪酬體系D.技術(shù)薪酬體系【答案】A6、企業(yè)首席代表由（）擔任或由其書面委托的其他管理人員擔任。A.法定代表人B.法人C.總經(jīng)理D.其他管理負責人【答案】A7、決定企業(yè)薪酬體系類型的外部因素，不包括（）。A.外部市場薪酬水平B.勞動力供給狀況C.社會經(jīng)濟發(fā)展狀況D.現(xiàn)行的薪酬政策【答案】D8、下列不屬于內(nèi)部招募的優(yōu)勢的是（）A.適應較快B.費用較低C.激勵性強D.有利于招聘一流人才【答案】D9、調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議，應當自受理調(diào)解申請之日起（）日內(nèi)結(jié)束。A.5B.15C.30D.60【答案】B10、在崗位評價中，勞動強度要素不包括()。A.工時利用率B.產(chǎn)量責任C.勞動緊張程度D.工作輪班制【答案】B11、住房公積金的性質(zhì)不具有（）。A.福利性B.返還性C.自愿性D.普遍性【答案】C12、以下屬于績效申訴處理機構(gòu)的是（）。A.人力資源部B.行政人事部C.績效管理日常管理小組D.董事會辦公室【答案】C13、為了保證培訓取得預期的效果，必須對培訓進行全程（）A.監(jiān)控和反饋B.監(jiān)控和評估C.監(jiān)控與規(guī)劃D.監(jiān)控與協(xié)調(diào)【答案】B14、在人數(shù)為（）的群體中，成員參與機會減少，決策受少數(shù)人支配的可能性增加，群體也更容易分裂成小群體。A.3B.5C.6D.8【答案】D15、根據(jù)生產(chǎn)任務、員工的勞動效率和出勤率來計算定員人數(shù)的方法屬于（）。A.按設(shè)備定員B.按比例定員C.按勞動效率定員D.按崗位定員【答案】C16、()用來判斷培訓項目給企業(yè)帶來的回報。A.技能成果B.投資凈收益C.情感成果D.效果性成果【答案】D17、下列選項中不屬于特別重大事故標準的是（）。A.造成30人以上死亡B.造成100人以上重傷C.1億元以上的直接經(jīng)濟損失D.大范圍環(huán)境污染【答案】D18、下列選項中，不屬于員工滿意度調(diào)查方法的是()A.觀察法B.訪談法C.目標型調(diào)查法D.描述型調(diào)查法【答案】A19、(2016年5月)()是在對部門職能進行合理分工的基礎(chǔ)上，將工作具體細化為若干模塊，從而構(gòu)成本部門工作的基本單元的過程。A.定編B.定員C.定崗D.定額【答案】A20、在費用和時間允許的情況下，對應聘者的初選工作應堅持（）。A.細選選擇B.精選原則C.重點原則D.面廣原則【答案】D21、個人繳納基本養(yǎng)老保險費的比例現(xiàn)在為工資的（）。A.4％B.6％C.7％D.8％【答案】D22、建立和諧的勞動關(guān)系，必須發(fā)揮（）在調(diào)整勞動關(guān)系中的作用。A.勞動法B.勞動標準C.勞動合同D.合同規(guī)范【答案】D23、培訓結(jié)束后一段時期，需要通過調(diào)查參訓者的工作效益來評定培訓成效。如培訓后每隔（）個月，以實地訪問的方式了解受訓者受訓后在工作上的獲益情況。A.3B.5C.6D.12【答案】C24、勞動定員的對象是（）。A.勞動者B.勞動者的勞動量C.勞動量D.勞動工時【答案】B25、以下關(guān)于培訓效率評估的說法不正確的是（）。A.要向高層管理人員匯報B.有利于提高培訓效率C.自省以前工作中的不足D.獲得領(lǐng)導支持的有效方式【答案】C26、培訓有效性的要求不含（）。A.明確評估目的B.確定評估項目及評估內(nèi)容C.培訓評估方式的設(shè)計D.設(shè)計評估培訓工作方法【答案】D27、以下避免和解決績效考評矛盾的方法表達錯誤的是（）。A.將近期績效考評目標與遠期開發(fā)目標相結(jié)合B.以事實為依據(jù)，以制度為準繩C.以行為為導向D.適當下放權(quán)限，鼓勵下屬參與【答案】A28、(2018年5月)（）是指把同一組應聘者的同一測試分為若干部分進行考察，衡量各部分所得結(jié)果之間的一致性。A.穩(wěn)定系數(shù)B.外在一致性系數(shù)C.等值系數(shù)D.內(nèi)在一致性系數(shù)【答案】D29、從事內(nèi)容多變、經(jīng)常需要做出決定工作的管理人員可管轄（）人。A.2～5B.2～7C.3～7D.3～8【答案】C30、以下關(guān)于強制分布法的表述，不正確的是（）A.它按一定百分比，將考評者強制分配到好中差等多個類別B.類別一般是五類，從最優(yōu)到最差的具體百分比可根據(jù)需要確定C.它能比較員工差別，并在診斷績效問題時提供準確可靠的信息D.可避免考評者過分嚴厲或者過分寬容的情況發(fā)生，客服平均主義【答案】C31、()是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評價與崗位分類分級等項活動的總稱。A.崗位研究B.工作研究C.工作分折D.定崗定員【答案】A32、非因勞動者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位（）支付勞動者工資。A.無需B.部分C.酌情D.按照提供正常勞動【答案】D33、公文處理模擬法又稱（）測試，它是經(jīng)過多年實踐檢驗的一種有效的管理人員的測評方法。A.事件簿B.文件夾C.文件筐D.公文筐【答案】D34、(2015年5月)（）是進行培訓評估的基礎(chǔ)，對企業(yè)的培訓工作至關(guān)重要。A.培訓需求分析B.培訓效果評估C.培訓計劃設(shè)計D.培訓方案選擇【答案】A35、費德勒認為，決定領(lǐng)導行為有效性的關(guān)鍵1青境因素不包括()。A.任務結(jié)構(gòu)B.領(lǐng)導者的職權(quán)C.領(lǐng)導與被領(lǐng)導者的關(guān)系D.領(lǐng)導者的特質(zhì)【答案】D36、在工作豐富化過程中，應考慮的要求有（）。A.多樣化和任務的整體性B.多樣化和任務的協(xié)調(diào)性C.趣味性和任務的整體性D.多樣化和任務的趣味性【答案】A37、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括()的分析。A.顧客消費承受能力B.顧客消費偏好C.企業(yè)產(chǎn)品消費群體D.顧客購買動機【答案】B38、為企業(yè)崗位歸級列等奠定基礎(chǔ)的是（）。A.崗位分析B.崗位評價C.績效考核D.培訓開發(fā)【答案】B39、（）是技能分析的基本元素。A.技能模塊B.技能等級C.技能種類D.技能單元【答案】D40、工傷認定申請應當提交的材料不包括（）。A.工傷認定申請表B.工傷初步鑒定書C.與用人單位存在勞動關(guān)系（包括事實勞動關(guān)系）的證明材料D.醫(yī)療診斷證明或者職業(yè)病診斷證明書（或者職業(yè)病診斷鑒定書）【答案】B41、職工代表大會（職工大會）制度與民主協(xié)商是職工參與（）的兩種主要的、并行不悖的制度，在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系中發(fā)揮著重要的功能。A.崗位管理B.制度管理C.組織管理D.民主管理【答案】D42、（2015年5月）（）是國外企業(yè)培訓效果評估方法中發(fā)展最完善、運用最廣泛的一種方法。A.層次評估法B.泰勒模式C.目標導向模型D.情景模擬測試【答案】A43、五班四運轉(zhuǎn)的輪休制的循環(huán)期為（）A.6天B.8天C.9天D.10天【答案】D44、有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招募方式是（）。A.校園招聘B.網(wǎng)絡招聘C.內(nèi)部招募D.外部招募【答案】D45、培訓目標來源于（）。A.培訓需求分析B.培訓過程C.領(lǐng)導決定D.培訓教師選定【答案】A46、衰退行業(yè)戰(zhàn)略的影響因素不包括()A.需求的狀況B.技術(shù)更新的程度C.退出的障礙D.競爭格局的變化【答案】B47、結(jié)果導向型考評方法不包括（）。A.直接指標法B.績效標準法C.成績記錄法D.關(guān)鍵事件法【答案】D48、（）是指評價要素和評價標準體系反映崗位特征的有效程度。A.內(nèi)容效度B.結(jié)構(gòu)效度C.過程效度D.統(tǒng)計效度【答案】A49、(2016年11月)新員工三級安全衛(wèi)生教育的內(nèi)容不包括（）。A.入廠教育B.車間教育C.崗位教育D.班組教育【答案】C50、勞動行政部門在收到集體合同后的（）天內(nèi)未提出疑義的，集體合同自行生效。A.7天B.10天C.15天D.30天【答案】C51、在一些大的公司中?？偨?jīng)理、管理人員或?qū)I(yè)人員的績效考評一般采用（）。A.結(jié)果導向型考評方法B.行為導向型主觀考評方法C.品質(zhì)導向型考評方法D.行為導向型客觀考評方法【答案】A52、一個好的薪酬體系必須表現(xiàn)出與環(huán)境之間的（）。A.協(xié)調(diào)性B.動態(tài)適應性C.切合性D.適合性【答案】B53、（）表明，一個領(lǐng)導者能夠有效領(lǐng)導的直屬下級人數(shù)是有一定限度的。A.任務目標原則B.權(quán)責對應原則C.精簡及有效跨度原則D.統(tǒng)一領(lǐng)導、權(quán)力制衡原則【答案】C54、()是用一系列的形容詞或者描述性的語句，說明員工的各種具體的工作行為和表現(xiàn)，并將這些語句分別列入量表中，作為考評者評定的依據(jù)。A.關(guān)鍵事件法B.行為觀察法C.行為錨定量表法D.加權(quán)選擇量表法【答案】D55、人力資源社會保障部對最低工資標準可以提出修訂意見，若在方案收到后（）日內(nèi)未提出修訂意見的，視為同意。A.5B.10C.14D.15【答案】C56、品質(zhì)主導型的績效考評，采用特征性效標，以考評員工的（）為主，著眼于“他這個人怎么樣”。A.潛質(zhì)B.現(xiàn)狀C.品質(zhì)D.素質(zhì)【答案】A57、面試不能夠考核應聘者的()。A.交流能力B.風度氣質(zhì)C.衣著外貌D.科研能力【答案】D58、（）又稱T小組法。簡稱ST(SensitivityTraining)法。A.頭腦風暴法B.管理者訓練法C.模擬訓練法D.敏感性訓練法【答案】D59、培訓項目規(guī)劃的主要部分不包括（）。A.培訓項目的確定B.培訓需求的分析C.評估手段的選擇D.培訓成本的預算【答案】B60、（2015年5月）勞動行政部門自收到集體合同文本之日起（）內(nèi)未提出異議的，集體合同自行生效。A.7日B.10日C.15日D.30日【答案】C61、根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量來計算定員人數(shù)的方法屬于（）。A.按設(shè)備定員B.按比例定員C.按效率定員D.按崗位定員【答案】D62、(2017年11月)企業(yè)崗位薪酬體系以（）為基礎(chǔ)。A.崗位調(diào)查B.崗位分類C.崗位分析D.崗位評價【答案】D63、讓學員自行收集親自經(jīng)歷的案例，進行分析討論結(jié)果來警戒日常工作中可能出現(xiàn)的問題，這種方法是（）。A.頭腦風暴法B.特別任務法C.案例研究法D.事件處理法【答案】D64、參加招聘會需要與協(xié)作方溝通聯(lián)系，其中這些協(xié)作方不包括（）。A.招聘會的組織者B.招聘會信息發(fā)布的媒體C.負責后勤事務的單位D.學校的負責部門【答案】B65、不屬于借助中介招聘的是()。A.校園招聘B.人才交流中心C.招聘洽談會D.獵頭公司【答案】A66、（）為企業(yè)崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)。A.崗位分析B.崗位評價C.績效考核D.培訓開發(fā)【答案】B67、()主要是測定學員對組織經(jīng)營成果有何直接且正面具體的貢獻，并且還要確定這些變化是否是培訓的效果。A.反應評估B.學習評估C.行為評估D.結(jié)果評估【答案】D68、下列選項中不屬于職工代表大會職權(quán)的是（）。A.審議建議權(quán)B.審議通過權(quán)C.審議決定權(quán)D.審議選舉權(quán)【答案】D69、模擬訓練法可以提高受訓者的（）。A.特定應變能力B.特殊工作技能C.處理問題能力D.特定工作行為【答案】C70、（2019年5月）（）進行配置，可能導致一個人同時被好幾個崗位選中。A.以單項選擇為標準B.以人員為標準C.以崗位為標準D.以雙向選擇為標準【答案】C71、（）即企業(yè)工作效率分析與控制的制度（PerformanceAnalysisandControl,PAC）。A.巴克制B.泰勒制C.雷格制D.梅耶制【答案】A72、集體合同與勞動合同的（）表現(xiàn)在，集體合同規(guī)定企業(yè)的最低勞動標準，凡勞動合同約定的標準低于集體合同標準的，一律無效。A.主體不同B.內(nèi)容不同C.功能不同D.法律效力不同【答案】D73、（）是企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動過程中必須遵守的行為規(guī)則。A.勞動崗位規(guī)范制定規(guī)則B.勞動紀律C.勞動定員定額規(guī)則D.勞動崗位規(guī)范【答案】B74、加權(quán)選擇量表法用一系列形容性或描述性的語句，說明員工的各種（）。A.工作能力B.工作態(tài)度C.工作行為D.工作潛力【答案】C75、工傷事故分為輕傷事故、重傷事故和死亡事故三類。其中，重傷為（）的失能傷害。A.103日以下B.104日以下C.104～6000日以下D.105～6000日以下【答案】D76、三維培訓需求分析模型根據(jù)勝任力可塑性、勝任力的重要性和測評差距大小區(qū)分出()個象限。A.3B.4C.8D.12【答案】C77、下列有關(guān)培訓制度的推行與完善說法錯誤的是（）。A.監(jiān)督檢查人員僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導B.在執(zhí)行各項規(guī)章制度時，要加大監(jiān)督和檢查的力度C.培訓制度的推行要貫穿于培訓體系的各個環(huán)節(jié)之中D.實際運行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整培訓制度【答案】A78、（）即被考評對象的基本信息，包括員工的姓名、職位、所在部門等。A.發(fā)約人信息B.受約人信息C.合同期限D(zhuǎn).考評意見【答案】B79、以下各選項不屬于工作崗位分析信息來源的是（）。A.書面資料B.任職者的報告C.同事的報告D.領(lǐng)導的評價【答案】D80、關(guān)于職業(yè)道德品質(zhì)的說法，正確的是（）。A.具有良好職業(yè)道德品質(zhì)的員工更容易取得職業(yè)成功B.在職業(yè)生涯中，職業(yè)技能顯然比職業(yè)道德品質(zhì)重要得多C.在職業(yè)道德品質(zhì)修養(yǎng)過程中，環(huán)境的影響占據(jù)主導地位D.考察從業(yè)人員的職業(yè)道德品質(zhì)，最關(guān)鍵的是看其工作績效【答案】A81、企業(yè)勞動定額的發(fā)展趨勢不包括()A.逐步實現(xiàn)科學化、標準化和現(xiàn)代化B.逐步替代其他種類的管理方式方法C.逐步轉(zhuǎn)向勞動定額定員一體化管理D.實現(xiàn)以效率為中心的全員，全面、全過程管理【答案】B82、以下關(guān)于工作時間的敘述，不正確的是（）A.每月制度工作日為20.83天B.用人單位延長工作時間每日可以超過3個小時C.勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班D.勞動者超過日標準工作時間延長工作時間的稱為加點【答案】B83、（）是指把同一組應聘者的同一測試分為若干部分進行考察，衡量各部分所得結(jié)果之間的一致性。A.穩(wěn)定系數(shù)B.外在一致性系數(shù)C.等值系數(shù)D.內(nèi)在一致性系數(shù)【答案】D84、以下避免和解決績效考評矛盾的方法表達錯誤的是（）。A.將近期績效考評目標與遠期開發(fā)目標相結(jié)合B.以事實為依據(jù)，以制度為準繩C.以行為為導向D.適當下放權(quán)限，鼓勵下屬參與【答案】A85、下列不屬于企業(yè)定員的內(nèi)部環(huán)境的是（）。A.考勤制度B.退職退休制度C.獎懲制度D.企業(yè)與員工具有雙向選擇權(quán)【答案】D86、以下關(guān)于行為導向型績效考評的表述，不正確的是（）。A.適合生產(chǎn)操作性崗位采用B.適合管理性工作崗位采用C.重在工作過程而非工作成果D.考評標準容易確定，操作性較強【答案】A87、下列選項中不屬于勞動強度要素的是（）。A.工時利用率B.工作輪班制C.勞動姿勢D.技術(shù)知識要求【答案】D88、懷孕（）個月以上和哺乳未滿一周歲嬰兒的女職工，不得安排其延長工作時間。A.6B.7C.8D.不確定【答案】B89、特種設(shè)備、設(shè)施檢測、檢驗人員，救護人員的上崗必須經(jīng)過（）。A.持證B.通過考核C.專門培訓D.考試合格【答案】C90、勞動行政部門在收到集體合同的（）內(nèi)未提出疑義的。自第16日起。集體合同自行生效。A.7日B.10日C.15日D.30日【答案】C91、薪酬制度體現(xiàn)為企業(yè)（）、任務和手段的選擇。A.對薪酬管理的設(shè)計政策B.對薪酬管理內(nèi)容的體現(xiàn)C.對薪酬管理運行的目標D.對薪酬管理水平的體現(xiàn)【答案】C92、在職業(yè)道德內(nèi)在的道德準則中，“忠誠”的含義是()A.認真擔負職責，尋求實現(xiàn)職責最優(yōu)效果的強烈態(tài)度和意向B.從不欺騙自己，內(nèi)心是怎樣想的就要怎樣行動C.在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)怎樣要求職工，職工就應該怎樣行動D.從不違背老板的意愿和要求是忠誠的最高境界【答案】A93、應用心理測試的基本要求不包括（）。A.要注意對應聘者的隱私加以保護B.要有嚴格的程序C.要注意對結(jié)果的科學分析D.結(jié)果不能作為唯一的評定依據(jù)【答案】C94、關(guān)于發(fā)布廣告，下列描述不正確的是（）。A.廣告是內(nèi)部招募最常用的方法之一B.有廣泛的宣傳效果，可以展示單位實力C.發(fā)布廣告要注重廣告媒體的選擇和廣告內(nèi)容的設(shè)計D.工作空缺的信息發(fā)布迅速，能夠在一兩天內(nèi)就傳達給外界【答案】A95、招募渠道收益成本比等于某招募渠道吸引人數(shù)除以（）再乘以百分之百。A.為其付出的總量B.為其付出的成本C.為其付出的總費用D.為其付出的利潤【答案】C96、《勞動法》第四十五條規(guī)定，國家實行帶薪年休假制度，勞動者連續(xù)工作（）年以上的，享受帶薪年休假。A.3B.1C.2D.4【答案】B97、為了保證培訓取得預期的效果，就必須對培訓進行（）監(jiān)控和評估。A.重點B.全程C.針對性D.參與性【答案】B98、企業(yè)培訓激勵制度不包括()。A.對員工的激勵B.對培訓實施者的激勵C.對企業(yè)的激勵D.對部門及主管的激勵【答案】B99、（）通過測試應聘者基礎(chǔ)知識和素質(zhì)能力差異，判斷應聘者對招聘崗位的適應性。A.心理測驗B.物理測驗C.面試法D.筆試法【答案】D100、員工績效評審與（）是實現(xiàn)企業(yè)績效管理準確性和公正公平性的重要保障。A.績效反饋B.申訴子系統(tǒng)C.反饋子系統(tǒng)D.績效申訴【答案】B101、制定、實施內(nèi)部勞動規(guī)則同時也是用人單位對（）和用人單位財產(chǎn)投資者的義務。A.企業(yè)B.集體C.投資D.國家【答案】D102、()不屬于人力資本投資支出的形式A.實際支出B.心理損失C.時間支出D.無形支出【答案】D103、（）為標準進行的配置是在崗位和應聘者之間進行必要調(diào)整，以滿足各個崗位人員配置的要求。A.人員B.單向選擇C.崗位D.雙向選擇【答案】D104、招聘收益成本比的公式為（）。A.招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值×招聘總成本B.招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值÷招聘總成本C.招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值+招聘總成本D.招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值-招聘總成本【答案】B105、職工代表大會討論集體合同草案應當有（）職工代表或職工出席。A.2／3以上B.全部C.a／4以上D.半數(shù)以上【答案】A106、在復雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括：①收集信息；②引起需要；③決定購買；④評價方案；⑤買后行為。其正確排序為（）。A.②①④③⑤B.③②①④⑤C.③①④②⑤D.④①③②⑤【答案】A107、下列不屬于四六工作制的特點是()A.一般不適用于礦建工程中的掘進員工B.如果工作范圍擴大，需要增加人員過多，必然加大成本C.可以較好地解決企業(yè)一線富余人員D.四班生產(chǎn)，每班6小時工作制【答案】A108、企業(yè)定員標準的內(nèi)容不包括（）。A.生產(chǎn)加工方法B.工藝流程C.勞動組織條件D.管理層次【答案】D109、職工代表大會制度的法律依據(jù)主要是《（）》第16條、第17條的規(guī)定：國有企業(yè)依照法律規(guī)定，通過職工代表大會和其他形式，實行民主管理。A.勞動法B.勞動集體合同C.憲法D.民主協(xié)商【答案】C110、從事內(nèi)容多變、經(jīng)常需要做出決定工作的管理人員可管轄（）人。A.2～5B.2～7C.3～7D.3～8【答案】C111、在使用關(guān)鍵事件法時,（）。A.考評者要紀錄并觀察員工工作中的關(guān)鍵事件B.關(guān)鍵事件只能作為衡量員工的輔助證據(jù)資料C.考評的內(nèi)容是員工的短期表現(xiàn)D.用來加以區(qū)分工作行為的重要程度【答案】A112、錄用合格比指標的大小反映了（）A.本次招聘的有效性是否高于以前招聘有效性的平均水平B.人員招聘有效性以及準確性C.招聘有效性是否在逐步提高D.招聘成本是否在逐步提高【答案】B113、下列選項不屬于工作崗位分析信息來源的是（）。A.書面資料B.任職者的報告C.同事的報告D.領(lǐng)導的評價【答案】D114、以下哪項不屬于企業(yè)薪酬管理的基本目標?（）A.保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性，吸引并留住優(yōu)秀人才B.對各類員工的貢獻給予充分肯定，使員工及時得到相應的回報C.合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動生產(chǎn)效率，增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力D.加強員工的管理，確保勞動出勤率【答案】D115、筆試方法主要通過測試應聘者的基礎(chǔ)知識和（），判斷該應聘者對招聘崗位的適應性。A.智力能力B.素質(zhì)能力C.品質(zhì)行為D.理論分析能力【答案】B116、下列關(guān)于崗位評價描述錯誤的是（）A.崗位評價的中心是“事”不是“人”B.它是以崗位為對象C.它能與企業(yè)的專業(yè)分工、勞動組織和勞動定員定額相統(tǒng)一D.崗位評價不能促進企業(yè)合理地制定勞動定員和勞動定額，從而改善企業(yè)管理【答案】D117、四六工作制是每個工作日安排四班生產(chǎn)，每班實行()工作制。A.6小時B.7小時C.8小時D.10小時【答案】A118、工作說明書最終交由企業(yè)單位的()審查批準，并頒布執(zhí)行。A.工會負責人B.群眾組織C.群眾代表D.總經(jīng)理或負責人【答案】D119、按要素類別分配社會總產(chǎn)品或收入稱為()。A.要素性收入分配B.功能性收入分配C.結(jié)構(gòu)性收入分配D.成本性收入分配【答案】B120、（）是優(yōu)化勞動環(huán)境的一項重要工作。A.廠區(qū)員工素質(zhì)B.廠區(qū)綠化C.廠區(qū)改造D.廠區(qū)衛(wèi)生【答案】B121、企業(yè)的目標和勞動者的目標是有差異的，企業(yè)的目標是（）。A.利潤最大化B.社會效益最大化C.福利最大化D.保護環(huán)境【答案】A122、（2017年11月）為了保證考評的公正性和公平性，人力資源部門應當建立（）保障系統(tǒng)。A.績效評估B.績效反饋C.績效總結(jié)D.績效申訴和評審【答案】D123、（）的優(yōu)點是對候選人的了解比較準確。A.校園招聘B.借助中介C.獵頭公司D.熟人推薦【答案】D124、某地區(qū)最低收入組人均每月生活費用支出為200元，每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2，a為工資整數(shù)額，則該地區(qū)月最低工資標準為()。A.150+aB.200+aC.240+aD.400+a【答案】D125、()在國家的法律體系中具有最高的法律效力。A.勞動法律B.憲法C.國務院勞動行政法規(guī)D.勞動規(guī)章【答案】B126、（）是由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的、代表全體職工實行民主管理權(quán)利的機構(gòu)。A.工會B.董事會C.監(jiān)事會D.職工代表大會【答案】D127、勞動標準制度中規(guī)定，即使依照法定程序延長工作時間，在正常情況下，每月也不能超過（）。A.40小時B.36小時C.48小時D.42小時【答案】B128、下列關(guān)于企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯誤的是（）。A.以員工為制定主體B.只在本企業(yè)內(nèi)適用C.由勞動者參與制定D.由單位行政決定和公布【答案】A129、培訓管理的首要制度是()。A.培訓服務制度B.培訓考核制度C.培訓激勵制度D.培訓獎懲制度【答案】A130、（）是薪酬制度中最基本的制度，它關(guān)系著員工的切身利益，也是吸引優(yōu)秀人才的重要方面。A.薪酬制度B.薪資制度C.工資制度D.薪金制度【答案】C131、（）即在績效管理末期，主管與下屬就本期績效計劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進行的全面回顧、總結(jié)和評估。A.績效計劃面談B.績效指導面談C.績效考評面談D.績效反饋面談【答案】C132、在冬季，室內(nèi)溫度經(jīng)常低于()，企業(yè)應采取防寒保溫措施。A.0℃B.5℃C.10℃D.15℃【答案】B133、人員培訓活動的起點是（）。A.培訓目標的確定B.培訓計劃的確定C.培訓師資的選定D.培訓需求的確定【答案】D134、（）是指通過制定一系列行為標準，以及與之配套的人事激勵政策的策略。A.正向激勵策略B.負向激勵策略C.正強化策略D.負強化策略【答案】A135、下列關(guān)于柯氏模型的說法錯誤的是()A.是目前應用最廣泛的評估模型B.缺少有效衡量的價值體系C.對培訓效用程度進行了深入分析D.有很強的系統(tǒng)性和操作性【答案】C136、頭腦風暴法的缺點不包括（）。A.學員參與性較強B.對培訓顧問要求高C.培訓顧問講授的機會少D.主題的挑選難度大【答案】A137、通過測試應聘者基礎(chǔ)知識和素質(zhì)能力的差異，判斷其對崗位適應性的招聘篩選的方式是()。A.面試B.筆試C.調(diào)查D.檔案【答案】B138、以下關(guān)于按勞動效率定員錯誤的表述是（）。A.以手工操作為主的工種更適合采用此方法B.它適用于實行一人多機或多人一機看管設(shè)備的崗位C.勞動效率可以用勞動定額乘以定額完成率來計算D.它是根據(jù)工作任務總量和勞動定額核算定員人數(shù)的方法【答案】B139、（）是人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。A.共同發(fā)展原則B.學習與創(chuàng)新并重原則C.適合企業(yè)特點原則D.保持動態(tài)性原則【答案】A140、采用內(nèi)部招募的方法有時并不經(jīng)濟，原因是()A.一次活動產(chǎn)生了兩類需要培訓的員工B.花費較高C.培訓成本高D.培訓師成本高【答案】A141、下列選項中屬于工作說明書基本資料的是（）。A.崗位職責B.工作權(quán)限C.崗位等級D.工作時間【答案】C142、(2015年5月)（）是對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定。A.人力資源培訓規(guī)劃B.人力資源費用計劃C.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃D.人力資源制度規(guī)劃【答案】C143、在現(xiàn)代企業(yè)人員招聘中，面試是以()為基礎(chǔ)，引入答辯式、演講式、討論式等多樣化的輔助形式。A.面談問答B(yǎng).案例分析C.模擬操作D.數(shù)據(jù)計算【答案】A144、（）應用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人的培訓。A.工作輪換法B.工作指導法C.模擬訓練法D.特別任務法【答案】B145、（）是對組織中各類崗位某一專項事務或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。A.崗位規(guī)范B.任務規(guī)范C.過程規(guī)范D.觀念規(guī)范【答案】A146、為薪酬等級的劃分建立基礎(chǔ)的是（）。A.崗位分析B.崗位評價C.績效考核D.培訓開發(fā)【答案】B147、根據(jù)（）的性質(zhì)，以及信息傳輸所要實現(xiàn)的目的，信息傳輸者選擇與確定信息反饋形式及反饋渠道。A.信息發(fā)送B.傳輸信息C.信息接收D.信息利用【答案】B148、影響勞動定額修改間隔期長短的因素不包括()A.定額的質(zhì)量B.定額完成情況C.生產(chǎn)潛力大小D.企業(yè)行業(yè)的排名【答案】D149、（）實質(zhì)是將崗位價值、崗位承擔者的貢獻與工資報酬有機結(jié)合起來，通過對崗位價值的量化和比較來確定企業(yè)薪酬等級結(jié)構(gòu)的過程。A.崗位評價B.崗位評估C.崗位職責D.崗位要求【答案】A150、受教育經(jīng)歷包括上學經(jīng)歷和（）等。A.崗位培訓經(jīng)歷B.培訓經(jīng)歷C.單位職能培訓經(jīng)歷D.社會關(guān)系培訓經(jīng)歷【答案】B151、（）旨在對員工培訓需求提供一個連續(xù)的反饋信息流，用來周而復始地評估培訓的需求。A.三維培訓需求分析模型B.循環(huán)評估模型C.前瞻性培訓需求分析模型D.績效差距分析模型【答案】B152、(2015年11月)以下關(guān)于行為觀察法的表述，不正確的是（）。A.首先確定工作行為處于何種水平B.是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的C.在量表的結(jié)構(gòu)上與行為錨定等級評價法有所不同D.評價者根據(jù)某一工作行為發(fā)生頻率對被評價者打分【答案】A153、社會主義榮辱觀的主要內(nèi)容是（）A.謙虛謹慎，戒驕戒躁，脫離低級趣味B.樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀C.牢記“兩個務必”D.八榮八恥【答案】D154、下列關(guān)于管理者訓練法的說法錯誤的是（）。A.簡稱ST法B.是產(chǎn)業(yè)界最為普及的管理人員培訓方法C.一般采用專家授課、學員間研討的培訓方式D.指導教師是管理者訓練法的關(guān)鍵【答案】A155、實際工資的計算公式是()。A.貨幣工資÷價格B.貨幣工資÷價格指數(shù)C.貨幣工資×價格D.貨幣工資×價格指數(shù)【答案】B156、勞動爭議調(diào)解仲裁法規(guī)定，勞動爭議申請仲裁的時效期間為（）。A.10年B.4年C.2年D.1年【答案】D157、（）是將考評期內(nèi)員工的實際工作表現(xiàn)與績效計劃的目標進行對比，尋找工作績效的差距和不足的方法。A.水平比較法B.橫向比較法C.縱向比較法D.目標比較法【答案】D158、培訓項目規(guī)劃的內(nèi)容不包括（）。A.培訓項目的確定B.培訓內(nèi)容的開發(fā)C.任務分析D.培訓成本的預算【答案】C159、下列選項中不屬于企業(yè)薪酬管理基本原則的是（）。A.對外具有競爭力原則B.對內(nèi)具有公平性原則C.對內(nèi)具有競爭力原則D.對成本具有控制性原則【答案】C160、(2016年5月)()旨在對員工培訓需求提供一個連續(xù)的反饋信息流，用來周而復始的評估培訓的需求。A.三維培訓需求分析模型B.循環(huán)評估模型C.前瞻性培訓需求分析模型D.績效差距分析模型【答案】B161、職工民主管理是一種管理關(guān)系中的（）協(xié)調(diào)。A.縱向B.橫向C.交叉D.傾斜【答案】A162、以下關(guān)于案例分析法的表述，不正確的是()A.它包括描述評價型和分析決策型兩種B.描述評價型對案例進行事后分析，提出“亡羊補牢”性的建議C.描述評價型能更加有效地培養(yǎng)學員分析決策、解決問題的能力D.分析決策型只介紹某一待解決的問題，由學員分析并提出對策【答案】C163、績效管理的重心是（）。A.實施階段B.應用階段C.準備階段D.考評階段【答案】D164、培訓使用的材料和設(shè)施費用、交通費用及設(shè)備租金等屬于（）。A.直接成本B.間接成本C.培訓投資D.其他費用【答案】A165、某企業(yè)的測評人員在一段時間內(nèi)對同一崗位進行了兩次測評，兩次得分基本接近，說明其結(jié)果是可靠的。這體現(xiàn)了測評的()A.信度B.效度C.平均值D.權(quán)重【答案】A166、培訓項目材料不包括（）。A.課程描述B.課程具體計劃C.拓展訓練D.小組活動設(shè)計與說明【答案】C167、根據(jù)測試內(nèi)容的不同分類，情境模擬測試不包括（）。A.語言表達能力測試B.行政處理能力測試C.組織能力測試D.事務處理能力測試【答案】B168、（2018年11月）非勞動者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位（）支付勞動者工資。A.無需B.應當按照約定C.應當酌情D.應當按照提供正常勞動【答案】D169、社會保險行政部門應當自受理工傷認定申請之日起（）日內(nèi)做出工傷認定。A.30B.45C.60D.90【答案】C170、（）是員工對各種管理問題滿意度的晴雨表。A.員工滿意度調(diào)查B.員工福利調(diào)查C.員工福利水平D.員工薪酬調(diào)查【答案】A171、根據(jù)法律規(guī)定，下列關(guān)于職工代表大會的說法不正確的是()A.職工代表大會是由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成B.代表全體職工實行民主管理權(quán)利C.可以替代企業(yè)管理D.職工代表大會具有審議決定權(quán)【答案】C172、（）不屬于薪酬職能。A.補償職能B.調(diào)節(jié)職能C.審核職能D.統(tǒng)計與監(jiān)督職能【答案】C173、（2015年11月）培訓評估中最常用到的方法是（）。A.觀察法?B.測試法C.問卷調(diào)查法D.情境模擬測試【答案】C174、在（）階段。管理者與員工經(jīng)過充分交流，對員工在本次績效期間內(nèi)的工作目標和計劃達成共識。A.溝通B.形成C.計劃D.準備【答案】A175、泰勒模式在教育評估理論中占有重要的地位，主要用于（）評估。A.學生B.工人C.教師D.工程師【答案】A176、(2016年5月)()不屬于績效考核中工作數(shù)量的衡量指標。A.銷售量B.工時利用率C.廢品率D.月度營業(yè)額【答案】C177、市場營銷組合中的基本變量不包括()A.顧客B.產(chǎn)品C.價格D.地點【答案】A178、我國的集體合同體制以（）為主導體制。A.基層集體合同B.行業(yè)集體合同C.地區(qū)集體合同D.部門集體合同【答案】A179、下列選項中不屬于崗位規(guī)范的是（）。A.崗位勞動規(guī)則B.定員定額標準C.崗位員工規(guī)范D.崗位職責【答案】D180、以下說法中，（）不符合精簡、高效、節(jié)約的定員原則。A.提倡兼職B.鼓勵使用高學歷員工C.工作應有明確的分工和職責劃分D.產(chǎn)品方案設(shè)計要科學【答案】B181、以下對頭腦風暴法操作要點的表述，正確的是（）。A.只規(guī)定一個主題B.要保證討論議題的內(nèi)容比較廣泛C.組織者應評議他人的建議和方案D.事中注意收集每個參加者的意見【答案】A182、專業(yè)調(diào)研公司參與員工滿意度調(diào)查工作具有的優(yōu)勢不包含（）。A.專業(yè)程度高B.員工配合較好C.調(diào)查結(jié)果的分析客觀程度高D.調(diào)查前必須進行培訓【答案】D183、下列不屬于柯克帕特里克四級評估模式中二級評估的是（）。A.問卷調(diào)查B.書面測驗C.操作測驗D.課前課后比較【答案】A184、(2018年5月)薪酬制度設(shè)計的主要內(nèi)容，不包括（）。A.薪酬策略B.薪酬體系C.薪酬水平D.薪酬成本【答案】D185、集體合同的形式可以分為主件和附件。主件是綜合性集體合同，附件是（）。A.專項集體合同B.勞動關(guān)系合同C.工資協(xié)商合同D.工資集體協(xié)商合同【答案】A186、從工傷保險基金按傷殘等級支付一次性傷殘補助金。標準為：（）。A.一級傷殘為27個月的本人工資，二級傷殘為25個月的本人工資，三級傷殘為23個月的本人工資，四級傷殘為18個月的本人工資B.一級傷殘為27個月的本人工資，二級傷殘為25個月的本人工資，三級傷殘為23個月的本人工資，四級傷殘為21個月的本人工資C.一級傷殘為27個月的本人工資，二級傷殘為23個月的本人工資，三級傷殘為20個月的本人工資，四級傷殘為18個月的本人工資D.一級傷殘為27個月的本人工資，二級傷殘為24個月的本人工資，三級傷殘為20個月的本人工資，四級傷殘為21個月的本人工資【答案】B187、(2018年5月)與崗位薪酬密切相連的因素，不包括（）。A.組織結(jié)構(gòu)B.崗位特征C.崗位設(shè)置D.人員素質(zhì)【答案】D188、通過（），單位和應聘者可以直接進行接洽和交流，節(jié)省了單位和應聘者的時間。A.獵頭公司B.招聘洽談會C.人才交流中心D.熟人推薦法【答案】B189、(2017年5月)從宏觀上看，企業(yè)強化績效管理的目的是不斷地提升（），以增強企業(yè)的核心競爭力。A.員工個人素質(zhì)B.企業(yè)受益C.企業(yè)整體素質(zhì)D.勞動效率【答案】C190、同一種測試方法對一組應聘者在（）個不同時間進行測試，其測試結(jié)果的一致性稱為穩(wěn)定系數(shù)。A.兩B.三C.四D.五【答案】A191、（2018年11月）一般讓應聘者對某一問題做出明確的答復的面試提問方式是（）。A.開放式提問B.封閉式提問C.清單式提問D.假設(shè)式提問【答案】B192、（2019年11月）在設(shè)計和選擇績效考評方法時，對考評對象進行全面考評應采用的效標不包括（）。A.特征性B.行為性C.結(jié)果性D.適用性【答案】D193、影響企業(yè)員工個人薪酬水平的主要因素不包括（）A.薪酬策略B.工作崗位C.工作績效D.工作條件【答案】A194、（2018年11月）企業(yè)在審核人工成本預算時，無需（）。A.關(guān)注消費者物價指數(shù)B.關(guān)注競爭對手的管理費用情況C.定期進行勞動力工資水平的市場調(diào)查D.關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度工資指導線【答案】B195、集體協(xié)商準備時，首席代表不得由（）代理。A.咨詢公司人員B.非本單位人員C.法律事務所人員D.行業(yè)單位人員【答案】B196、對生產(chǎn)發(fā)展正常、經(jīng)營成果良好的企業(yè)可以圍繞（），調(diào)整工資水平。A.基準線B.上線C.中線D.下線【答案】A197、（）是企業(yè)對員工勞動貢獻的一種間接補償，是企業(yè)薪酬制度的一個重要的組成部分。A.福利制度B.工資制度C.獎勵制度D.津貼制度【答案】A198、一般而言，保險推銷員應當采用（）的考評方法進行考核。A.結(jié)果導向B.行為導向C.品質(zhì)導向D.綜合性導向【答案】A199、下列選項中，不屬于績效申訴處理流程的是（）。A.初次申訴處理B.二次申訴處理C.申述反饋D.申述材料歸檔【答案】C200、()是指在績效管理活動中，根據(jù)下屬不同階段的實際表現(xiàn)，主管與下屬圍繞思想認識、工作程序等方面的問題所進行的面談。A.績效考評面談B.績效總結(jié)面談C.績效計劃面談D.績效指導面談【答案】D多選題（共100題）1、“自上而下”的績效考評程序包括（）。A.考評方法的再審核B.對單位績效進行考評C.對單位內(nèi)部員工進行考評D.對員工績效進行調(diào)整E.考評使用表格的再檢驗【答案】BCD2、戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制和日常業(yè)務管理三種管理活動需要的信息有著明顯的差異，所需要（）等都不相同。A.信息的范圍B.信息的概括程度C.時間性D.更新間隔E.使用頻率、信息來源【答案】ABCD3、(2015年11月)薪酬的表現(xiàn)形式包括（）。A.精神的與物質(zhì)的B.穩(wěn)定的與非穩(wěn)定的C.有形的與無形的D.貨幣的與非貨幣的E.內(nèi)在的與外在的【答案】ACD4、(2015年11月)績效計劃與傳統(tǒng)考評方式相比，其主要特征有（）。A.績效計劃是一個雙向溝通的過程B.參與和承諾是制訂績效計劃的前提C.績效計劃是企業(yè)生產(chǎn)投資計劃的基礎(chǔ)D.績效計劃是關(guān)于工作目標和標準的契約E.績效計劃是上級主管對未來發(fā)展預測【答案】ABD5、適當下放權(quán)限的優(yōu)點是（）。A.增強下屬的參與意識B.增強下屬的工作的責任感C.減輕上級主管的工作負擔和壓力D.明顯降低了不必要的自我保護的戒備心理E.上級主管有更多的精力去抓大事【答案】ABCD6、(2016年11月)薪酬體系設(shè)計要體現(xiàn)薪酬的基本職能，主要包括（）。A.改善職能B.效益職能C.激勵職能D.調(diào)節(jié)職能E.補償職能【答案】BCD7、實施員工滿意度調(diào)查的目的和要求包括（）。A.找出本階段出現(xiàn)的主要問題的原因B.診斷公司潛在的問題C.促進公司與員工之間的溝通和交流D.增加企業(yè)的凝聚力E.評估組織變化和企業(yè)政策對員工的影響【答案】ABCD8、為了提高和保證績效面談的質(zhì)量和效果，考評者應當做好()A.擬訂面談計劃B.收集各種與績效相關(guān)的信息資料C.預先告知被考評者面談的時間D.預先告知被考評者應準備的各種績效記錄E.預先告知被考評者面談的地點【答案】ABCD9、工作時間的種類包括（）。A.標準工作時間B.縮短工作時間C.計件工作時間D.綜合計算工作時間E.不定時工作時間【答案】ABCD10、人員配置的原理包括（）A.要素有用原理B.能位對應原理C.互補增值原理D.動態(tài)適應原理E.彈性冗余原理【答案】ABCD11、下列關(guān)于加權(quán)選擇量表法的說法，正確的有（）。A.便于反饋B.適應范圍較大C.核算簡單D.根據(jù)工作內(nèi)容設(shè)計不同的考評表E.打分容易【答案】ACD12、下列各選項屬于結(jié)果導向型的考評方法的是（）。A.目標管理法B.績效標準法C.直接指標法D.成績記錄法E.短文法【答案】ABCD13、從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為()。A.長期規(guī)劃B.人力資源費用規(guī)劃C.中期規(guī)劃D.企業(yè)組織變革規(guī)劃E.短期計劃【答案】AC14、評價和衡量企業(yè)勞動定額的貫徹實施的情況，可采用的標準包括（）。A.勞動定額面的大小B.勞動定額的統(tǒng)計分析是否到位C.企業(yè)的計劃、生產(chǎn)、財務、勞動各職能部門是不是按勞動定額組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理D.企業(yè)或車間、班組是不是按勞動定額對工人的勞動量進行了嚴格的考核E.企業(yè)為了推行新定額是不是采取了有效的措施【答案】ACD15、外部招募存在明顯的不足，主要體現(xiàn)在()。A.進入角色慢B.篩選的難度小且時間短C.招募成本高D.影響內(nèi)部員工的積極性E.決策風險大【答案】ACD16、集體合同只要符合（）合法，意思表示真實，就具有法律效力。A.主體B.客體C.內(nèi)容D.形式E.程序【答案】ACD17、與企業(yè)內(nèi)部操作相比，專業(yè)調(diào)研公司參與員工滿意度調(diào)查的優(yōu)勢是（）。A.專業(yè)程度高B.員工配合較好C.調(diào)查結(jié)果的分析客觀程度高D.對公司了解的不夠深入E.員工配合不夠好【答案】ABC18、品質(zhì)主導型的考評需要使用（）、合作精神等定性的形容詞，所以很難具體掌握，并且考評操作性及其信度和效度較差。A.忠誠B.可靠C.主動D.創(chuàng)造性E.自信心【答案】ABCD19、在企業(yè)員工工資總額管理中，可以采用（）方法推算合理的工資總額。A.工資總額與銷售額比B.盈虧平衡點C.概率加權(quán)D.工資總額占附加值比例E.成本—收益【答案】ABD20、工作說明書中有關(guān)的崗位的基本資料部分，一般包括（）。A.崗位名稱B.工作權(quán)限C.崗位等級D.績效考評E.工作時間【答案】AC21、詳細的課程計劃主要是（）。A.設(shè)計培訓的內(nèi)容與活動B.安排培訓活動的先后順序C.幫助培訓師順利完成課程的培訓D.幫助培訓師達到培訓目標E.對考試結(jié)果進行評估【答案】ABCD22、設(shè)計績效考評方法時，需要進行管理成本的分析，分析的內(nèi)容包括()。A.改進績效的成本B.隱性成本C.考評者定時觀察的費用D.投資回報E.考評方法的研制開發(fā)的成本【答案】AC23、(2015年11月)內(nèi)部招募的優(yōu)點包括（）。A.準確性高B.選擇余地大C.適應較快D.激勵性強E.費用較低【答案】ACD24、起草培訓配套的激勵制度時，主要包括（）方面的基本內(nèi)容。A.完善的崗位任職資格要求B.公平、公正、客觀的業(yè)績考核標準C.公平競爭的晉升規(guī)定D.以能力和業(yè)績?yōu)閷虻姆峙湓瓌tE.考核評估的晉升制度【答案】ABCD25、信息溝通是指可解釋的信息由發(fā)送人傳遞到接收人的過程。它是人與人之間（）的交流過程。A.思想B.感情C.觀念D.態(tài)度E.愛好【答案】ABCD26、關(guān)于成績記錄法的描述，正確的有（）。A.成績記錄法比較適合于從事科研、教學工作的人B.適合大學教師、專家等考評C.本方法需要從外部請來專家參與評估D.人力、物力耗費較高，時間耗費較長E.屬于結(jié)果導向型考評方法【答案】ABCD27、平等協(xié)商與集體協(xié)商的主要區(qū)別有（）。A.主體不同B.法律效力不同C.目的不同D.法律依據(jù)不同E.程序不同【答案】ABCD28、職工代表大會（職工大會）的職權(quán)具體表現(xiàn)在（）。A.審議建議權(quán)B.審議通過權(quán)C.審議決定權(quán)D.評議監(jiān)督權(quán)E.推薦選舉權(quán)【答案】ABCD29、先進合理的勞動定額，應當達到的要求包括（）。A.在每個工作班內(nèi)，使員工有效利用工作時間，保持適當工時強度B.員工在多數(shù)情況下，在正常條件下以正常的速度進行操作C.員工腦力或體力支出，應當達到或接近國家或部門的勞動衛(wèi)生標準D.某一生產(chǎn)崗位的員工，在定額執(zhí)行初期就能超額完成定額E.從執(zhí)行全過程看，員工會從不適應到逐步適應乃至最終超額完成定額【答案】ABC30、針對行為調(diào)整和心理訓練而采用的角色扮演法的缺點包括（?）。A.實際工作環(huán)境簡單、單一B.模擬環(huán)境是靜態(tài)的、不變的C.若學員參與意識不強，影響培訓效果D.角色固定不夠靈活E.問題分析不具有普遍性【答案】BC31、對課程設(shè)計的評估主要從（）方面進行。A.課程評估的設(shè)計B.學員的反映C.學員的掌握情況D.培訓后學員的工作情況E.經(jīng)濟效果【答案】ABCD32、工作說明書的內(nèi)容不包括（）。A.基本資料B.工作權(quán)限C.工作時間D.公司制度E.職業(yè)規(guī)劃【答案】D33、一個單位或組織的工作，一般可分為（）。A.決策層B.管理層C.執(zhí)行層D.操作層E.業(yè)務層【答案】ABCD34、勞動崗位規(guī)范，包括（）等。A.崗位名稱B.崗位職責C.生產(chǎn)技術(shù)規(guī)定D.上崗標準E.上崗前培訓【答案】ABCD35、培訓后效果評估的內(nèi)容主要包括（）。A.受訓者學習的內(nèi)容B.企業(yè)運營成本的變化C.受訓者工作的改變程度D.企業(yè)經(jīng)營績效的改進狀況E.受訓者工作態(tài)度的變化【答案】ACD36、勞動保護費用的分類包括()。A.工傷醫(yī)療費用B.勞動安全衛(wèi)生教育培訓費用C.健康檢查和職業(yè)病防治費用D.有毒有害作業(yè)場所定期檢測費用E.勞動安全衛(wèi)生保護設(shè)施建設(shè)費用【答案】BCD37、培訓項目設(shè)計的基本原則包括()A.滿足需求B.突出重點C.立足當前D.講求實用E.瞻前顧后【答案】ABCD38、培訓教學設(shè)計的基本內(nèi)容包括()A.培訓人群的確定B.培訓目的的確定C.培訓評價的實施D.教學策略和教學媒體的選擇E.教學進度的安排【答案】BCD39、面試過程中，應聘者應明確的目標包括（）。A.創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛，盡量展現(xiàn)出自己的實際水平B.有充分的時間向面試考官說明自己具備的條件C.希望被理解、被尊重，并得到公平對待D.充分地了解自己關(guān)心的問題E.決定是否愿意來該單位工作等【答案】ABCD40、影響貨幣工資的因素有()。A.貨幣工資率B.工作時間長度C.勞動力數(shù)量D.價格指數(shù)E.工資制度【答案】AB41、勞動法律事實可以分為（）A.勞動法律關(guān)系B.勞動合同C.勞動法律行為D.勞動關(guān)系E.勞動法律事件【答案】C42、工作崗位分析信息主要來源于（）A.書面資料B.訪談C.工作日志D.同事報告E.直接觀察【答案】ABCD43、企業(yè)薪酬的日常管理包括（）。A.薪酬調(diào)查B.薪酬預算C.制訂薪酬計劃D.薪酬支付E.薪酬調(diào)整【答案】BD44、企業(yè)定員的對象包括（）。A.臨時用工B.高層領(lǐng)導者C.技術(shù)人員D.初中級管理人員E.一般員工【答案】BCD45、企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的方法主要有（）。A.專題性調(diào)研B.獲取書面信息C.外部環(huán)境預測D.獲取電話信息E.獲取口頭信息【答案】AB46、我國工業(yè)企業(yè)人工成本的構(gòu)成范圍中，列支渠道屬于營業(yè)外支出的有（）。A.勞動保護費B.勞動保險費C.工會經(jīng)費D.子弟學校經(jīng)費E.技工學校經(jīng)費【答案】D47、培訓需求循環(huán)評估模型需要解決（）三個層次的問題。A.人事管理層面B.組織整體層面C.作業(yè)層面D.個人層面E.企業(yè)層面【答案】BCD48、崗位評價的特點包括（）。A.崗位評價是對企業(yè)各類具體勞動的抽象化、定量化過程。B.崗位評價以崗位為評價對象C.崗位評價需要運用多種技術(shù)和方法D.崗位評價是以員工的工作作為對象E.崗位評價是績效的反映【答案】ABC49、按照定員標準的具體形式，企業(yè)定員標準可分為（）。A.比例定員標準B.效率定員標準C.設(shè)備定員標準D.崗位定員標準E.綜合定員標準【答案】ABCD50、從權(quán)數(shù)使用的范圍來看，可將權(quán)數(shù)分為()。A.總體加權(quán)B.局部加權(quán)C.要素指標(項目)加權(quán)D.自重權(quán)數(shù)E.加重權(quán)數(shù)【答案】ABC51、下列選項中屬于薪酬非貨幣形式的有（）。A.基本工資B.績效工資C.特殊津貼D.榮譽稱號E.獎章授勛【答案】D52、勞動能力鑒定委員會由（）組成。A.社會保險行政部門B.衛(wèi)生行政部門C.工會組織D.經(jīng)辦機構(gòu)代表E.用人單位代表【答案】ABCD53、（）屬于企業(yè)外部培訓資源。A.標準培訓產(chǎn)品B.咨詢公司C.專業(yè)培訓公司D.各級院校E.互助學習小組【答案】BCD54、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)適合那些（）的企業(yè)。A.經(jīng)營規(guī)模大B.橫向聯(lián)系少C.要求較強適應性D.生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務多元化E.市場環(huán)境差異大【答案】ACD55、最常用的情景模擬方法有（）。A.決策模擬競賽法B.角色扮演法C.公文處理模擬法D.案例分析法E.無領(lǐng)導小組討論法【答案】BC56、企業(yè)人工成本也稱人事費用，主要包括（）。A.勞動報酬總額B.福利費用C.社會保險費用D.教育經(jīng)費E.人員招聘費用【答案】ABCD57、專業(yè)知識和能力即與應聘崗位相關(guān)的知識和能力，包括（）等。A.運籌能力B.觀察能力C.財務會計知識D.管理知識E.人際關(guān)系能力【答案】BCD58、利用簡歷甄選應聘人員的方法包括（）。A.分析簡歷結(jié)構(gòu)B.審查簡歷的客觀內(nèi)容C.判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗要求D.審查簡歷中的邏輯性E.判斷應聘者的態(tài)度【答案】ABCD59、職業(yè)安全衛(wèi)生保護費用包括（）。A.工傷醫(yī)療費用B.職業(yè)安全衛(wèi)生教育培訓費用C.健康檢查和職業(yè)病防治費用D.有毒有害作業(yè)場所定期檢測費用E.職業(yè)安全衛(wèi)生保護設(shè)施建設(shè)費用【答案】BCD60、(2016年11月)以現(xiàn)場測定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計的方法，主要包括（）。A.工作日寫實B.測時C.瞬間觀察法D.采訪E.分組調(diào)查法【答案】ABC61、確定崗位評價要素和指標的基本原則包括（）。A.少而精的原則B.界限清晰C.便于測量D.綜合性E.可比性【答案】ABCD62、以下各選項屬于與態(tài)度、價值觀及陶冶人格情操教育相適應的培訓方法是（）。A.集體決策法B.等價變換C.角色扮演法D.悟性訓練E.個人指導法【答案】ACD63、在設(shè)計建議獎時要注意的事項包括（）。A.只要是出于達到組織目標的動機，均應該獲獎B.獎金的金額應該較低，而獲獎人員的面要較寬C.如果建議重復，原則上只獎第一個提此建議者D.如建議被采納，在此獎之外還可給予其他獎金E.根據(jù)工作任務和目標的變化隨時調(diào)整獎金數(shù)額【答案】ABCD64、在設(shè)計績效獎時要注意的事項是（）。A.績效標準要明確、合理B.達到某一績效標準后的獎金要一致C.以遞增方法設(shè)立獎金，鼓勵員工不斷提高績效D.獎金的金額應該較低E.獎金的范圍應該盡量廣泛【答案】ABC65、企業(yè)勞動紀律的制定應當符合（）的要求。A.內(nèi)容合法B.結(jié)構(gòu)完整C.全面約束管理行為D.標準一致E.全面約束勞動行為【答案】ABCD66、下列對筆試法的描述正確的是()。A.成績評定比較主觀B.可以對大規(guī)模的應聘者同時進行篩選，花較少的時間達到高效率C.由于考試題目較多，可以增加對知識、技能和能力的考察信度與效度D.不能全面考察應聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)以及企業(yè)管理能力、口頭表達能力和操作能力等E.筆試往往作為應聘者的初次競爭，成績合格者才能繼續(xù)參加面試或下輪的競爭【答案】BCD67、（2018年11月）關(guān)于熟人推薦這種招聘方式的說法正確的有（）。A.工作更加努力B.對候選人的了解比較準確C.招募成本較高D.易在組織內(nèi)形成裙帶關(guān)系E.適應范圍較窄【答案】ABD68、工傷認定申請表應當包括（）。A.職工傷害程度B.事故發(fā)生的地點C.事故發(fā)生的原因D.事故發(fā)生的時間E.事故發(fā)生時在場人【答案】ABCD69、關(guān)于熟人推薦這種招聘方式，正確的說法包括（）。A.工作會更加努力B.對候選人的了解比較準確C.招募的成本很高D.招募的成本很低E.適應的范圍較窄【答案】ABD70、由于涉及的對象和內(nèi)容不同，績效管理程序的設(shè)計可分為（）。A.績效管理制度設(shè)計B.具體考評標準設(shè)計C.管理的總流程設(shè)計D.具體考評程序設(shè)計E.考評信息系統(tǒng)設(shè)計【答案】CD71、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，企業(yè)在發(fā)生()情況，對勞動定額有重要影響時，可不受修訂定額的間隔期的限制，對勞動定額及時進行調(diào)整。A.工藝方法改變B.產(chǎn)品設(shè)計結(jié)構(gòu)發(fā)生變動C.設(shè)備或工藝裝置改變D.個別定額存在明顯不合理E.勞動組織變更【答案】ABCD72、下列說法正確的是（）。A.負向激勵策略也稱為反向激勵策略B.預防性策略是在員工進行作業(yè)之前C.制止性策略是對員工的工作勞動過程進行全面的跟蹤檢查和監(jiān)測D.獎勵、晉級屬于正向激勵措施E.績效的低并不一定由于員工主觀因素造成的【答案】ABCD73、員工滿意度調(diào)查應圍繞()等方面進行全面評估。A.薪酬B.工作C.環(huán)境D.機遇E.管理【答案】ABC74、下列選項中關(guān)于排列法說法正確的是()。A.簡單易行B.花費時間少C.能使考評者在預定的范圍內(nèi)組織考評并對下屬進行排序D.排序法又稱選擇排列法E.排序法是相對對比性的方法【答案】ABC75、選擇招聘洽談會時應關(guān)注的問題有（）。A.了解招聘會的檔次B.了解招聘會面對的對象C.注意招聘會組織者D.注意招聘會的信息宣傳E.注意招聘會的場地【答案】ABCD76、符合比爾?蓋茨十大優(yōu)秀員工準則的說法有()A.對公司的產(chǎn)品具有尋根究底的好奇心B.以傳教士般的熱情和執(zhí)著打動客戶C.樂于思考，讓客戶更加貼近自己的產(chǎn)品D.跟隨上司的目標，把握自己努力的方向【答案】AB77、勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有（）。A.工會權(quán)利義務B.最低社會保障C.勞動力需求量D.最低勞動標準E.勞動力供給量【答案】ABD78、保險福利項目包括（）。A.基本養(yǎng)老保險費和補充養(yǎng)老保險費B.醫(yī)療保險費、失業(yè)保險費、工傷保險費C.生育保險費D.員工福利費、員工教育經(jīng)費E.員工住房基金以及其他費用【答案】ABCD79、下列對培訓需求分析表述正確的有()。A.培訓需求分析對組織及其成員的目標、知識、技能等方面進行系統(tǒng)研究，以確定是否需要培訓和培訓內(nèi)容B.培訓需求分析是現(xiàn)代培訓活動的中間環(huán)節(jié)C.培訓需求分析具有很強的指導性D.培訓需求分析是使培訓工作準確、及時和有效的重要保證E.培訓需求分析是確定培訓目標、制訂培訓計劃、有效實施培訓的前提【答案】ACD80、在人力資源規(guī)劃中，人員規(guī)劃的內(nèi)容包括()。A.企業(yè)定員定額B.人力資源現(xiàn)狀分析C.人員供需平衡D.人力資源費用控制E.人員需求與供給預測【答案】ABC81、為確保企業(yè)培訓項目設(shè)計的有效落實，企業(yè)應做到（）。A.建立配套制度，規(guī)范企業(yè)人員培訓流程B.建立企業(yè)培訓檔案C.建立培訓獎懲制度和激勵保障體系D.建立培訓時間保證制度E.營造良好的培訓文化【答案】ABCD82、薪酬日常管理是由（）組成的循環(huán)，這個循環(huán)稱之為薪酬成本管理循環(huán)。A.薪酬預算B.薪酬計劃C.薪酬支付D.薪酬決算E.薪酬調(diào)整【答案】AC83、課程設(shè)計的資源包括（）和信息等方面。A.人B.財C.物D.時間E.空間【答案】ABCD84、法律通常將自然人分為（）。A.喪失行為能力的人B.限制勞動行為能力的人C.無勞動行為能力的人D.部分勞動行為能力的人E.完全勞動行為能力的人【答案】BC85、影響企業(yè)支付能力的因素有()。A.實物勞動生產(chǎn)率B.銷貨勞動生產(chǎn)率C.總成本比率D.人工成本比率E.附加價值勞動生產(chǎn)率【答案】ABD86、績效管理的應用開發(fā)階段包括()A.被考評者的績效開發(fā)B.績效管理的系統(tǒng)開發(fā)C.考評者管理能力開發(fā)D.企業(yè)組織的績效開發(fā)E.過程與成果全面開發(fā)【答案】ABCD87、培訓效果信息的收集渠道有()。A.通過網(wǎng)絡收集B.通過資料收集C.通過觀察收集D.通過訪問收集E.通過調(diào)查收集【答案】BCD88、勞動爭議貫徹自愿原則，具體包括（）。A.申請調(diào)解自愿B.接受調(diào)解自愿C.調(diào)解過程自愿D.達成協(xié)議自愿E.履行協(xié)議自愿【答案】ACD89、以下屬于選拔成本的有（）。A.應聘人員招待費B.招聘人員的差旅費C.測試費用D.結(jié)構(gòu)化面試聘請外部專家的報酬E.錄取手續(xù)費【答案】ACD90、（2018年11月）在培訓效果信息中，有關(guān)教師選定方面的信息包括（）。A.是否具有能力做好培訓B.是否能夠了解受訓人員C.是否有良好的教學水平D.是否掌握受訓人員能接受的教學方法E.教師個人家庭背景以及過往實踐經(jīng)驗【答案】ABCD91、成本效益評估的類型主要包括（）。A.人員錄用成本效益分析B.招募成本效益分析C.人員選拔成本效益分析D.招聘總成本效益分析E.招聘成本與錄用人數(shù)比【答案】ABCD92、績效合同中除一般包含的內(nèi)容，還規(guī)定了（）等。A.合同雙方的權(quán)利和義務B.績效目標完成與否的獎懲措施C.員工能力發(fā)展計劃D.績效目標修改履歷E.員工工作能力考核【答案】ABCD93、勞動合同管理制度的內(nèi)容包括()。A.企業(yè)各類規(guī)章制度B.勞動安全衛(wèi)生制度C.勞動定額定員計劃D.勞動合同草案審批權(quán)限的確定E.應聘人員相關(guān)材料的保存辦法【答案】D94、下列關(guān)于培訓的目標說法正確的有（）A.培訓的目標應解決員工培訓要達到什么樣標準的問題B.對合格、熟練、優(yōu)秀一類的詞語無法量化C.將培訓目標具體化、數(shù)量化、指標化和標準化D.在眾多的培訓資源中，選擇何種資源，最終要由培訓方式來決定E.培訓的目標要能有效地指導培訓者和受訓者【答案】AC95、績效標準法優(yōu)點是（）。A.為下屬提供了清晰準確的努力方向B.對員工具有更加明確的導向和激勵作用C.需要用較少的人力、物力和財力D.對績效考評需要時間較短E.需要較低的管理成本【答案】AB96、屬于勞動標準的縱向結(jié)構(gòu)的是()A.勞動關(guān)系標準B.國家勞動標準C.地方勞動標準D.行業(yè)勞動標準E.企業(yè)勞動標準【答案】BCD97、學習型組織的培訓戰(zhàn)略的制定應遵循()原則。A.系統(tǒng)地從過去和當前的培訓項目與經(jīng)驗中學習B.鼓勵使用數(shù)量化的測量標準和衡量基準進行培訓信息反饋和改進C.視參與者的支持為培訓的一部分和進步依據(jù)D.促進各個培訓參與主體之間的聯(lián)系，實現(xiàn)資源共享E.以提高企業(yè)績效為唯一目標【答案】ABCD98、企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的原則主要包括（）。A.任務目標原則B.分工協(xié)作原則C.統(tǒng)一領(lǐng)導原則D.權(quán)力制衡原則E.權(quán)責對應原則【答案】ABCD99、下列關(guān)于培訓的目標說法正確的有（）A.培訓的目標應解決員工培訓要達到什么樣標準的問題B.對合格、熟練、優(yōu)秀一類的詞語無法量化C.將培訓目標具體化、數(shù)量化、指標化和標準化D.在眾多的培訓資源中，選擇何種資源，最終要由培訓方式來決定E.培訓的目標要能有效地指導培訓者和受訓者【答案】AC100、人際關(guān)系能力的培訓方法包括（）。A.敏感性訓練法B.行為模仿法C.自學法D.自我自學法E.假想構(gòu)成法【答案】AB大題（共30題）一、2010年10月8日，于某通過招工考試被錄用為某商場營業(yè)員，雙方當事人簽訂勞動合同，約定聘用期3年，并明確試用期從2010年10月10日開始。于某上崗后，工作表現(xiàn)不錯，得到主管和同事的一致好評。?2011年5月初，該商場又從社會公開招聘女營業(yè)員50名。2011年7月7日，商場同時以試用期不符合錄用條件為由解聘了30名女營業(yè)員，于某也接到了商場人事部的解聘通知。當日下午，于某到商場人事部質(zhì)詢，人事部負責人出示了2010年10月招聘女營業(yè)員的廣告，其中規(guī)定，應聘者身高應在165厘米以上。于某身高只有160厘米，但在筆試和面試時表現(xiàn)都非常出色，當時商場開業(yè)在即，怕一時招不到合適人選，因此錄用于某為營業(yè)員。于某不服，向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申訴，要求用人單位履行原勞動合同。?請結(jié)合本案例進行評析。?【答案】(1)首先，從以上案例介紹可以看出，本案例屬于用人單位單方解除勞動合同。(2)其次，根據(jù)《勞動合同法》相關(guān)規(guī)定，從總的來說，用人單位單方解除勞動合同有兩大類情況，即：①用人單位單方預告解除規(guī)定：《勞動合同法》第四十條規(guī)定，有下列情形之一的，用人單位提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同：a．勞動者患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另外安排的工作的；b．勞動者不能適應工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能適應工作的；C．勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動者協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的。分析：從以上案例介紹可知，該商場解聘于某，不符合上述任何一種情形。②用人單位單方隨時解除規(guī)定：《勞動合同法》第三十九條規(guī)定，勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：a．在試用期間被證明不符合錄用條件的；b．嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的；C．嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；d．勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；e．因本法第二十六條第一款第一項規(guī)定的情形致使勞動合同無效的；二、(2016年11月)某公司是一家以連續(xù)性生產(chǎn)設(shè)備組織生產(chǎn)的日用化工企業(yè)。人力資源部經(jīng)理，根據(jù)公司領(lǐng)導的要求正在起草一份企業(yè)勞動定員管理計劃書。王先生覺得這個計劃，必須考慮以下幾個關(guān)鍵因素：一是本公司人力資源配置的基本情況；二是設(shè)備看管工及維修工、生產(chǎn)經(jīng)營管理人員、技術(shù)人員等的數(shù)量及其結(jié)構(gòu)比例，3年來生產(chǎn)工人以及其他各類人員的平均離職率和內(nèi)部的流動率；三是各成員的工時消耗以及利用率等方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)等?？傊?，王先生認為起草的勞動定員管理計劃書，應當將企業(yè)不同工作崗位的各類人員都包括進去。請結(jié)合本案例，說明該公司應采用何種方法核定設(shè)備看管和維修工人的定員人數(shù)。核定定員時應當考慮哪些影響因素？（18分）【答案】(1)設(shè)備看管工應采用按設(shè)備定員的方法核定定員人數(shù)。按設(shè)備定員是根據(jù)設(shè)備需要開動的臺數(shù)和開動的班次、工人看管定額以及出勤率來計算定員人數(shù)的方法。按設(shè)備定員主要適用于機械操作為主，使用同類型設(shè)備，采用多機床看管的工種。類似設(shè)備看管工一類的定員人數(shù)，主要取決于機器設(shè)備的數(shù)量和工人在同一時間內(nèi)能夠看管設(shè)備的臺數(shù)，所以應采用按設(shè)備定員的方法核定定員人數(shù)。（3分）(2)維修工應采用按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。按崗位定員是根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計算定員人數(shù)的方法。按崗位定員適用于有一定崗位，但不操縱設(shè)備，而又不能踐行勞動定額的人員。維修工這一崗位與以上論述相符，故應采用接崗位定員的方法核定定員人數(shù)。（3分）核定定員時應當考慮的因素包括：(1)定員必須以保證實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù)。（2分）(2)定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標。（2分）(3)各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。（2分）(4)要做到人盡其才、人事相宜。(2分)(5)要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好的內(nèi)外部環(huán)境。（2分）(6)定員標準應適時修訂。（2分）三、王教授到東昌鋼管公司參觀訪問時，接待并陪同他訪問的年輕人劉剛給他留下了深刻的印象。劉剛是該公司人力資源經(jīng)理助理，主要負責工作分析。公司專門指派了一位工業(yè)工程師到人力資源部門，協(xié)助劉剛進行工作設(shè)計。王教授也曾被人力資源經(jīng)理聘來研究該公司的工作分析體系，并提出改進的建議。他曾在人力資源辦公室與劉剛一起瀏覽了工作說明的所有文件，并發(fā)現(xiàn)這些說明總體上是完整的，而且與所完成的工作是直接相關(guān)的。參觀訪問的第一站就是焊接分廠張副廠長的辦公室。這是一間十幾平方米的房間，位于廠房一樓，四周都裝了玻璃窗。當劉剛走近時，張副廠長正站在辦公室外?！澳?，劉助理”，他說?！澳茫瑥垙S長，”劉剛說，“這是王教授。我們能看一看您的工作說明并跟您聊一會兒嗎？…當然，”張副廠長說著打開了門，“進來吧，請坐。我去把那些資料拿來?！睆乃麄冏牡胤角『媚芸吹焦ぷ鳜F(xiàn)場的工人。在他們查閱每項工作說明時，都有可能觀察到工人實際中的工作。張副廠長很熟悉每項工作。“這兒的工作說明是怎樣與績效評估相聯(lián)系的呢？”王教授問道?！笆沁@樣，”張副廠長答道，“我只是根據(jù)工作說明中規(guī)定的項目來評估工人的業(yè)績，而這些項目是由具體的工作分析來決定的。用這些項目來評估業(yè)績能使我在工作發(fā)生變化、以前的說明不再能夠準確反映現(xiàn)有工作情況時，需要及時修改工作說明。劉助理已經(jīng)為所有中層以上干部制定了培訓計劃，所以我們都了解工作分析、工作說明和績效評估之間的關(guān)系。我認為這是一個很好的系統(tǒng)。”劉剛和王教授繼續(xù)參觀了工廠的其他幾個生產(chǎn)區(qū)，發(fā)現(xiàn)了類似的情況。劉剛似乎與每個分廠廠長、車間主任以及他們拜訪的三位總廠的領(lǐng)導的關(guān)系都很好。當他們回到辦公室時，王教授正考慮著他將向廠長提出些什么建議。分析要求：你認為王教授應向廠長提交一份什么樣的報告？【答案】