小組督導(dǎo)會(huì)議議程

單位督導(dǎo)會(huì)議議程一、單位督導(dǎo)時(shí)間2014年1月15日下午：14:15-17:30二、單位督導(dǎo)地點(diǎn)三、參加督導(dǎo)會(huì)議人員四、督導(dǎo)會(huì)議記錄人員五、督導(dǎo)會(huì)議議程會(huì)議議題議題討論結(jié)果1、22日鵲橋會(huì)活動(dòng)督導(dǎo)回應(yīng)及反思-督導(dǎo)的回應(yīng)，如附頁(yè)-你們的回應(yīng)....2、22日物換活動(dòng)督導(dǎo)回應(yīng)及反思-督導(dǎo)的回應(yīng)，如附頁(yè)-你們的回應(yīng)....3、社工計(jì)劃開展關(guān)于兒童職業(yè)體驗(yàn)相關(guān)小組-有沒有計(jì)劃書或基本數(shù)據(jù)？背后的理念和目標(biāo)是什么？-點(diǎn)、線、面之關(guān)系點(diǎn)：認(rèn)識(shí)性格、職業(yè)取向、提高思考能力、解難能力、情緒智能線：發(fā)展社父技巧、親子關(guān)系面：人與環(huán)境/社區(qū)互動(dòng)、適應(yīng)、協(xié)調(diào)-參考數(shù)據(jù)在附頁(yè)4、香港對(duì)于流浪、乞討人員（某些乞討人員背后有組織）政府及社工是如何應(yīng)對(duì)的？-政府會(huì)定期派社工到街頭探訪露宿者，做調(diào)查統(tǒng)計(jì)，合資格的會(huì)把他們引進(jìn)「安全網(wǎng)」綜緩系統(tǒng)）-民間團(tuán)體有定期派飯/飯券、物資捐贈(zèng)活動(dòng)、也有露宿者之家服務(wù)-非政府社工會(huì)搞一些關(guān)愛共融活動(dòng)，如帶領(lǐng)青少年做一個(gè)社區(qū)露宿者研究，贈(zèng)送食物、毛毯、電器等物品，也有舉辦一些旅行、齋宴給他們社區(qū)社工則較傾向搞些「充權(quán)活動(dòng)」，把露宿者組織起來(lái)發(fā)聲，約見官員，向記者招待會(huì)，提出他們的訴求，爭(zhēng)取他們的權(quán)益5、什么才是社工兀素？目前我們開展的活動(dòng)社工元素過少，如何加入社工元素，常用的手法有哪些？-見附頁(yè)-平衡「直接服務(wù)」與「助人自助、自助助人」的工作比重和方向-多搞一些跨組別crossove的活動(dòng)，如長(zhǎng)者教婦女書法、外地労工與中學(xué)生合辦失明人士燒烤活動(dòng)，精神病康復(fù)者與青少年合辦單親人士旅行活動(dòng)等-志愿者必須多參與活動(dòng)策劃、帶領(lǐng)與評(píng)估過程-發(fā)展長(zhǎng)者、婦女、來(lái)深建設(shè)者、社區(qū)智囊團(tuán)+中心服務(wù)咨詢委員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)回應(yīng)名稱：?jiǎn)紊砟信o橋會(huì)第九期:與你相識(shí)，美麗的遇見對(duì)象：社區(qū)單身男女名額：60人地點(diǎn)：中心公園廣場(chǎng)人手編配：3個(gè)工作員+5個(gè)志愿者日期及時(shí)間：2013.12.22上午9點(diǎn)半至12點(diǎn)督導(dǎo)：葉錦熙過程覌察環(huán)境場(chǎng)地受中央節(jié)目的聲浪影響,如在遠(yuǎn)一些位置舉行,或與中央節(jié)目組協(xié)調(diào),把其聲浪降底一點(diǎn)較好。參加者衣著一位男參加者穿著西裝,結(jié)領(lǐng)呔,太隆重了,真的好象是「相親」似的;也有一些男的頭發(fā)蓬松、衣裝不端；女的衣著則比較得體,既莊重又自然。這一點(diǎn)屬于形象管理impressionmanagement及第一印象問題，可作為日后教材。有一位穿著制服的女志愿者穿上了一對(duì)三吋高的高跟鞋,不配合環(huán)境和活動(dòng),身為自愿者會(huì)對(duì)參加者起了一個(gè)錯(cuò)誤的模板。在志愿者培訓(xùn)時(shí)應(yīng)提醒穿著輕便服裝，及勿穿高跟鞋。司儀婦聯(lián)的女司儀表現(xiàn)投入開放，能帶動(dòng)氣氛，如帶上名牌、襟花或穿上志愿者禮服，形象更佳。婦聯(lián)職員不是社工，她可以做到金牌司儀的表現(xiàn)，但不可期望她能在活動(dòng)中帶出社工原素。建議可由一名婦聯(lián)職員及一名正陽(yáng)社工共同擔(dān)當(dāng)司儀，婦聯(lián)負(fù)責(zé)帶動(dòng)氣氛，介紹活動(dòng)，而社工則負(fù)責(zé)活動(dòng)后解說(shuō)，及過程中發(fā)放一些目標(biāo)信息，這會(huì)來(lái)得更有意義。程序活動(dòng)「美麗的遇見」：活動(dòng)一開始時(shí)男士排成一行，女士逐行握手比較拘緊和形式化。可改為請(qǐng)他們隨意找10位不同的男士/女士握手，打個(gè)招呼，并介紹自己的簡(jiǎn)稱和老家，這樣會(huì)更來(lái)得自然和輕松。主持人然后可問問他們有沒有找到同鄉(xiāng)，找到多少位?也可帶出一些握手心理學(xué)常識(shí)：力大、時(shí)間稍長(zhǎng)一代表熱情、自信、較高杈力位置。力小、時(shí)間短一會(huì)給人一種冷漠、缺乏自信和底權(quán)力位置感覺。溫度高一身體健康、正面情緒。溫度底一體弱或情緒較負(fù)面?！安僦^急”：握手完畢的女士，由工作人員帶到制定地點(diǎn)（讓女士分開坐，盡量女士旁邊有空位），待所有女士握手完畢入座之后，男士們?nèi)胱☉{剛才見面的第一印象，可以選擇坐在心儀的女士旁邊）,藉以加深彼此之間的了解。這做法太直接和有點(diǎn)操之過急了，可改為由臺(tái)灣「張老師」月刊設(shè)計(jì)的「二、四、八」包剪槌分組游戲，帶出選擇與被選擇的感覺、人生的無(wú)奈和對(duì)機(jī)會(huì)珍惜?！付巳恪梗河休p微身體接觸，好;但有點(diǎn)「陳舊」，或可改為「圍圈拋球」，比較新鮮、好玩?！柑一ㄌ幪庨_」：游戲是可以的，但也有點(diǎn)「陳舊」，尤其是對(duì)曾來(lái)過多次的參加者，建議最少三次才巡環(huán)使用近期搞過的游戲。這個(gè)游戲違犯了「不設(shè)懲罰」的原則nopunishmentprinciple，因?yàn)檫@樣或會(huì)令參加者對(duì)玩游戲產(chǎn)生負(fù)面經(jīng)驗(yàn)?！钢黝}分享討論」：分小組時(shí),當(dāng)每名組員輪流自我介紹完時(shí),其它人都會(huì)自發(fā)性地拍掌,這個(gè)過程能帶動(dòng)起小組互持支持氣氛。討論過程中,播放著輕柔的音樂,很好的享受。有些小組的男女比例不均,女志愿者可主動(dòng)入組平衡差距。純討論會(huì)過于理性,或會(huì)有沈悶風(fēng)險(xiǎn);可先進(jìn)行一個(gè)體驗(yàn)性游戲,如「砌塔」、「搬泳池」、「運(yùn)雞蛋」等活動(dòng),然后請(qǐng)他們討論剛才哪些具體行為/表現(xiàn)最深受異性欣賞?！副砺缎囊狻梗赫叫蔚囊嫳姲才艌?chǎng)境能制造氣氛,「馬蹄型」更佳,更有舞臺(tái)焦點(diǎn)效果。這個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容當(dāng)作娛樂節(jié)目尚可,但作為心理教育的活動(dòng)則大有問題!它違犯了社會(huì)心理學(xué)之「交淺不可言深」原則Don'tover-discloseyourselfatprematurerelationshipstage,人際交往應(yīng)該是細(xì)水長(zhǎng)流,過早彼露個(gè)人深層次的感受、經(jīng)驗(yàn)和渴望是不適當(dāng),會(huì)對(duì)彼露者和雙方的關(guān)系做成不良影響。社工角色社工穿了志愿者制服,表面和實(shí)際上也只扮演著義工的角色,沒有特顯社工的身份,過程中也看不出有執(zhí)行到一些社工應(yīng)有的專業(yè)工作。社工其實(shí)應(yīng)該在活動(dòng)開始前,主動(dòng)地歡迎及接待參加者,自我介紹,互相認(rèn)識(shí),社交閑聊;過程中積極鼓勵(lì)參與,例如在拖手圍圈游時(shí),把男女隔開,小組討論時(shí),入組促進(jìn)分享,贊賞正面行為,甚至如果提早討論完的話,社工可與組員作一簡(jiǎn)單的檢討,反思受過程中受歡迎的表現(xiàn);活動(dòng)完結(jié)后,留意仍逗留在場(chǎng)地的參加者,主動(dòng)上前向他們了解對(duì)今次活動(dòng)的意見和介紹中心其它活動(dòng)。參加者意見活動(dòng)后,我主動(dòng)與3位遲離開的男參加者交談,得到以下信息:他們都很支持這公益活動(dòng),之前也參加過數(shù)次。女參加者的年齡偏大,25-30多歲,反而男參加者的年齡偏小,20歲多左右,令他們覺得在年齡上難找到一些適合的對(duì)象。公司內(nèi)反而較多90后的少女,但由于大公司內(nèi)十分部門化,部間與部門間很少機(jī)會(huì)接觸、交往,所以縱使鄰近性因素較為有利,但互動(dòng)機(jī)會(huì)則較少。其實(shí)這類活動(dòng)可間中在企業(yè)內(nèi)舉辦,可極大化年齡相近和地利的好處。他們喜歡找同鄉(xiāng)的對(duì)象,因?yàn)闊o(wú)論在放假回鄉(xiāng)、日后交往也倍方便。社工與志愿者很少與他們閑談或征詢過他們的意見和感受,他們只贊賞一位「趙老師」的工作人員,會(huì)主動(dòng)與他們聊。社工從沒有提供性質(zhì)相應(yīng)的延續(xù)性活動(dòng)。大型活動(dòng)后之延續(xù)活動(dòng)問題其實(shí)每一個(gè)大型活動(dòng)都應(yīng)有一個(gè)配套服務(wù),個(gè)案、小組、其它服務(wù)以跟進(jìn)和深化在活動(dòng)中喚起的問題和需要,如這過活動(dòng)后,可開辦異性交往小組或其它促進(jìn)交往的戶外活動(dòng),協(xié)助參加者處理異性交往常出現(xiàn)的問題,如錯(cuò)誤性判斷faultydiscrimination、焦慮情緒anxietyemotion、異性社交技巧不足inadequatesocialskillsinoppositesex等。一些發(fā)展性的異性交往知識(shí)和方法也可成為跟進(jìn)式小組的內(nèi)容,如個(gè)人形象管理、自我欣賞、兩性心理、七個(gè)相互吸引的因素、六個(gè)尋找適合異性對(duì)象的地方、吸引異性的正面策略、約會(huì)技巧等?，F(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)回應(yīng)基本數(shù)據(jù)名稱：家庭閑置用品環(huán)?；Q活動(dòng)對(duì)象：報(bào)名的社區(qū)家庭、現(xiàn)場(chǎng)居民、社區(qū)小學(xué)學(xué)生名額：約300人地點(diǎn)：中心公園廣場(chǎng)日期及時(shí)間：2013年12月28日9:15-11:30備注:蓮花一村與華富街道辦事處合辦督導(dǎo)：葉錦熙整體情況活動(dòng)能促進(jìn)家庭成員間、家庭成員與現(xiàn)場(chǎng)居民間互動(dòng);尤其是小朋友,表現(xiàn)興奮雀躍?；顒?dòng)也能帶出珍惜物資,資源可循環(huán)再用信息。主辦單位只提供一個(gè)平臺(tái)讓參加者進(jìn)行物品交換,所交換的物品都是由參加者自攜到會(huì)場(chǎng)及事后自行帶走,節(jié)省了工作人員搬運(yùn)的工作及存貨的地方,實(shí)踐助人自助原則。建議管理上問題：地?cái)偟奈恢檬欠褚韵鹊较鹊?還是以抽簽決定?如何達(dá)到公平分配攤位位置?登記處的義工,可輪流當(dāng)值,最好一小時(shí)換崗一次,讓自愿者可獲更多不多的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),也可避免產(chǎn)生沈悶感覺。活動(dòng)后,場(chǎng)地留下不少擺攤者的垃圾;宜于活動(dòng)前向攞攤者說(shuō)明事后清后的責(zé)任,及于活動(dòng)后分派志愿者們督促他們于活動(dòng)后清潔好場(chǎng)地才離去,并需經(jīng)檢查及簽署確認(rèn),才能獲得下次再參加資格。社工應(yīng)向每一戶攞攤者交流,互相認(rèn)識(shí),介紹中心,介紹服務(wù),鼓勵(lì)進(jìn)一步參加其它中心活動(dòng)。每次活動(dòng)后,社工應(yīng)獲得更多社區(qū)/服務(wù)對(duì)象的問題和需要的數(shù)據(jù),與部份居民建立進(jìn)一步的關(guān)系,和把部份參加者帶入中心服務(wù)的系統(tǒng),這是社工搞大型活動(dòng)的首要任務(wù)。進(jìn)一步發(fā)展攤檔面積限制了所擺賣的物品之大小和種類,可找一些大廣場(chǎng)或球場(chǎng)作交換平臺(tái),讓參加者可交換大型物品,如家具、電器、衣物等；這些大件物品更值得交換,因?yàn)樗鼘?duì)推填區(qū)造成的負(fù)荷更大。除了換物外,有沒有想過可以把公園便成可以分享食物、小智識(shí)、小玩意、即興表演的地方。如何能更活用社區(qū)空間,發(fā)揮個(gè)人潛能,重拾街坊鄰里有情有義的生活,值得社區(qū)工作者作進(jìn)一步反思。兒童職業(yè)體驗(yàn)活動(dòng)目標(biāo)及理念:?認(rèn)識(shí)社會(huì)上不同行業(yè)的運(yùn)作及相關(guān)知識(shí)，發(fā)展社會(huì)責(zé)任的概念?明白到「做好這份工」，除了是尊重自己的職業(yè)及專業(yè)精神外，每個(gè)人在整個(gè)社會(huì)運(yùn)作中，亦是扮演重要角色?在真實(shí)的處境下學(xué)習(xí)管理情緒及發(fā)展社交技巧，訓(xùn)練溝通及解難能力?透過與不同背景及年紀(jì)的孩子互動(dòng)，發(fā)展獨(dú)立思考能力及建立自信?在一個(gè)真實(shí)有趣的模擬城市中，學(xué)習(xí)時(shí)間和金錢管理可選行業(yè)包括：外科醫(yī)生，育嬰護(hù)士，牙醫(yī)，中醫(yī)師，藥劑師，救護(hù)員，英語(yǔ)粵劇演員，模特兒，多媒體藝術(shù)家，主播，攝影師，警察，飛虎隊(duì)，配音員，店鋪經(jīng)理，理財(cái)策劃師，廚師，絲網(wǎng)印刷技師，時(shí)裝設(shè)計(jì)師，演員，奶農(nóng)，記者，駕駛員-考牌例子職業(yè):駕駛救護(hù)車的救護(hù)員職業(yè)性向：實(shí)做型(The'Do-ers')及社交型(The'Helpers')孩子的挑戰(zhàn):透過救護(hù)員的工作認(rèn)識(shí)一些急救的基本知識(shí)及技巧明白作為一個(gè)救護(hù)員的職業(yè)需要及技能發(fā)展情緒管理能力及社交能力、解難及溝通能力等技能任務(wù)：救護(hù)員駕駛救護(hù)車到肇事現(xiàn)場(chǎng)后，分組清理現(xiàn)場(chǎng)人群及向人群查詢意外的經(jīng)過；按孩子年齡組別或能力進(jìn)行不同的急救任務(wù)。然后救護(hù)員合力利用擔(dān)架將傷者運(yùn)回救護(hù)車上，并將傷者送到急癥室。最后，木棉寶堡內(nèi)資深的救護(hù)員會(huì)幫助實(shí)習(xí)救護(hù)員進(jìn)行反思及總結(jié)所學(xué)。興趣班和小組有什么分別?香港和大陸都一樣，都糾結(jié)著興趣班和小組有何分別，區(qū)別就在“小組”有否“社會(huì)工作小組的七個(gè)原則”這七個(gè)原則原來(lái)源于Biestek提出的個(gè)案工作七個(gè)原則，就是我們經(jīng)常提的“社工元素”。不過呢，這區(qū)別還是不夠，還得加上“小組判辨性的七個(gè)因素”和“小組發(fā)展的五個(gè)階段”來(lái)判辨。下次如果有社工提出他做的是能助人自助的“小組”，你卻認(rèn)為是陶冶性情的興趣班，可以問他“小組”有沒有以下原則、因素和階段。個(gè)案工作的七個(gè)原則個(gè)別化(Individualization)承認(rèn)每個(gè)案主如同獨(dú)特的個(gè)體。依照每個(gè)人的需求和權(quán)利使予處置而并非將案主分群或分類。有目的的情感表達(dá)(Purposefulexpressionoffeeling)承認(rèn)案主需要自由地表達(dá)，特別是案主的負(fù)面情緒。工作者有目的地傾聽，而非勸阻或責(zé)備，使這些情緒可獲得宣泄?；蚓芙^給予案主機(jī)會(huì)表達(dá)它的情緒，恐懼，希望和敵意等等。在社會(huì)工作中，相信每個(gè)問題或?qū)ふ規(guī)椭际乔楦械囊徊糠?，且案主也需要?quán)利去表達(dá)。控制情緒之參與(Controlledemotionalinvolvement)工作者應(yīng)該有察覺案主情緒的敏銳度，且了解情緒的意義和有目的適當(dāng)反應(yīng)。工作者的反應(yīng)并非只是藉由口頭的方式；它同樣也需非口頭。工作者藉由察覺和響應(yīng)感覺情緒上的參與。參與是有節(jié)制的自律，且受工作者，個(gè)案目的和其它原因之限制，這是社會(huì)工作中其中之一的關(guān)鍵原則。接受(Acceptanee)工作者的覺知，和面臨案主的力量和弱點(diǎn)，案主的正負(fù)面情緒，積極和消極的態(tài)度行為，然而在維持和傳達(dá)案主原有的自尊和個(gè)人價(jià)值時(shí)，接受并不太表贊成。接受的目的并非是好的，但卻是真的。案主察覺到接受，允諾自身完全地顯露他自己，且不會(huì)損害到它的自尊感。非評(píng)論態(tài)度(Non-judgmentalattitude)非評(píng)論態(tài)度是以相信社會(huì)工作，不應(yīng)包括認(rèn)為有罪或無(wú)罪。假使案主恐懼責(zé)罵或評(píng)論，它將無(wú)法談?wù)撟约?。不僅是責(zé)備還有贊美和認(rèn)同，皆是評(píng)論態(tài)度的例子。責(zé)備和贊美，也許同樣的影響案主：案主為了不受到評(píng)論，它會(huì)隱藏自己。案主自決(Clientself-determination)承認(rèn)權(quán)利和案主擁有在社會(huì)工作過程時(shí)，做出它自身選擇和決定的自由。工作者沒有責(zé)任照顧案主，也不尋求控制方法，和操縱案主做決定且迎合案主的偏好。(案主有權(quán)自決，但也許受限于案主的決策，或受限于一些法律和機(jī)構(gòu)的功能等等)。機(jī)密(Confidentiality)機(jī)密是關(guān)于案主私人信息之