2023年度工作計劃標準版（五篇）

第4頁共4頁2023年度工作計劃標準版我會克服自身種種的問題，努力掌握一些技術知識，學習更多的東西，以一顆坦然的心，一顆平常的心，一顆快樂的心去迎接新一年的到來。在公司擔任行政工作這一年多里，我一直以來都非常珍惜也非常感謝公司能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。這段工作歷程讓我學到了很多，感悟也很多，看到公司一天天的變化和壯大，可以和公司共同成長和發(fā)展，我真的很驕傲，剛開始接觸行政工作的時候，一直以為行政是一份簡單的工作，后來慢慢的我深刻體會到行政工作的理念，將公司當成自己的家，服務大家就是在打理照看自己的家一樣，在這一年多里不僅讓我學會了為人處事的方法，也讓我認識到行政的重要性，行政不是簡單的的處理文件，做雜事，而是在方方面面都能很好的鍛煉人的一種工作，同時我也很感謝啊映，是你讓我成長了很多，不斷的培養(yǎng)我，給我機會，讓我可以獨檔一面，在今后的工作上我會不斷的加強學習，努力提升自己，總結經驗，改掉自身的缺點，把問題考慮到最全面，不讓失誤發(fā)生，所以在____年開始，也希望公司能給我一個上升的平臺，我會更加的嚴格要求自己，為巨辰貢獻自己的一份力量，希望繼續(xù)努力與公司共進退，我將把這份感激之情化為工作的熱情，在今后的工作里，我一定努力工作完成任務。迎接____年全新的挑戰(zhàn)，也希望能得到公司領導、部門領導的引導及幫助。同時我也會做好我現在的本職工作。在日常工作中，我一直嚴格要求自己，用心做好每一項工作。1.常規(guī)工作：每日員工資料的打印，CRM的監(jiān)督，員工入職辦理，公司微博和微信后臺管理。2.數據統(tǒng)計：每日統(tǒng)計員工電話量，統(tǒng)計員工一周工作情況，外出登記記錄及核對，考勤統(tǒng)計3.辦法5S管理：花草管理，員工桌面監(jiān)督。____日常采購工作：文具用品采購，訂購飲用水在數據方面：我都會做好登記，并準確詳細，每月分類保存，以備隨時查詢。在公司辦公用品及清潔用品日常采購費用方面：我都會妥善記錄好每月費用，以備日后查詢。在文檔工作方面：員工每日資料，行政文件我都會做好記錄，分類存檔。在日常接待工作方面：面試接待，并倒水，保持禮貌并通報相關接見人員。員工考勤及外出登記記得方面：對外出人員的出入時間費用的登記，每月準時的統(tǒng)計好考勤數據并上交。在常規(guī)工作方面：在打印資料的時候我都會盡量節(jié)約公司成本，把沒有用的廢紙都收集起來，打印公司內部資料使用。微博和微信每日發(fā)布一則信息。對員工CRM的監(jiān)督，我都會準備無誤的登記好，每周和每月準時上交。在溝通方面：我都會做好部門服務，加強與各部門之間的溝通和連絡，工作快速及時準確的傳遞到位。盡管行政的工作是比較繁雜，但是任何事情都需要積累，小事顧全了才能做大事，因為我本身就是有小小的強迫癥，所以我在工作的時候基本上不會讓自己出錯，要么不做，要么就要做到盡善盡美，雖然我現在還是普通的行政文員，但是我已經掌握了我的工作方向，相信只要我再接再厲，在接下來的工作中我會做的更加出色，同時，我會改掉我自身的不足，比較情緒化，將個人的私人感情帶到工作中等等，我一定會努力克服，不讓這種情況再發(fā)生。不管自己今后往哪個方向發(fā)展，但在任何工作中我都會努力提高自己，彌補工作中的不足，在新的學習中總結經驗，用謙虛的態(tài)度和熱情做好工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。一.提高個人能力以及應變能力，我將做到以下幾點：1.積累各方面的知識，加強學習，提高觀察力2.在工作中學習，遇到不懂的多向領導及同事請教3.加強自身的修養(yǎng)4.加強思維能力5.做到自我監(jiān)督，自我鼓勵二.其他工作1.協(xié)助各部門同事認真做好各項工作2.及時、認真、準確完成安排的任務以上就是我____年度的工作計劃。2023年度工作計劃標準版（二）____年我鎮(zhèn)計劃生育工作要認真落實上級計生部門人口計生會議和旗委____屆二次全委會議精神，堅持計劃生育基本國策，嚴格執(zhí)行現行生育政策，以穩(wěn)定低生育水平為根本，以提高出生人口素質和綜合治理出生人口性別比偏高問題為重點，堅持以人為本的理念，堅持實行目標責任制管理的工作方法，全面提升人口和計劃生育整體工作水平，為薛家灣鎮(zhèn)的經濟快速發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。一、始終堅持把人口和計劃生育工作作為“一把手工程”，堅持一把手親自抓，負總責不動搖。加強組織領導，并落實到具體責任人，要求各級領導要積極參與，齊抓共管，抓好落實嚴格按照薛家灣鎮(zhèn)《人口與計劃生育目標管理責任書》，實行領導包片、一般干部包村責任制，認真落實計劃生育各項工作，促進相關部門從根本上重視人口和計劃生育工作，不斷增強統(tǒng)籌解決人口和計劃生育工作的自覺性，形成齊抓共管，綜合治理的有效工作機制。二、全面落實國家、自治區(qū)、市、旗制定的各項惠民政策。積極探索建立新的優(yōu)生優(yōu)惠政策。深入開展“幸福家庭創(chuàng)建活動”（一）完善和落實好現有的獎勵優(yōu)惠政策，做到宣傳到位，確定到位，發(fā)放到位，管理到位，切實解決好計劃生育家庭養(yǎng)老的后顧之憂。要按政策和程序足額落實兌現當年獨生子女父母獎勵費和“養(yǎng)老保險金”補貼，計劃生育手術獎勵費，放棄生育指標獎勵費，國家計劃生育“三項制度”獎勵費。（二）深入開展“幸福家庭創(chuàng)建活動”，提高家庭發(fā)展能力，促進家庭和諧幸福。（三）按照上級人口和計劃生育會議精神，努力推動人口計生利益導向政策與各項惠民政策相互兼容、相互銜接、相互促進，積極探索建立新的優(yōu)生優(yōu)惠政策。進一步深化服務計生家庭的民生意識，不斷轉變育齡群眾的婚育觀念。三、堅持以人為本，切實提高出生人口素質，推進優(yōu)生促進工程，全面實施“三大工程”，搞好“五個服務”（一）對婚育人群進行優(yōu)生優(yōu)育科普知識和出生缺陷預防知識宣傳,做好優(yōu)生優(yōu)育指導和監(jiān)控工作,加大出生缺陷干預力度。（二）通過計衛(wèi)聯(lián)手,在免費婚檢、免費孕檢的基礎上，免費進行孕前優(yōu)質健康檢查、孕中監(jiān)測;為符合政策生育的夫婦免費發(fā)放葉酸、福斯福;繼續(xù)推進“一杯奶”生育關懷行動，建立出生缺陷檔案,實現跟蹤服務。（三）協(xié)調有關部門和社會力量落實好住院分娩補貼制度,深化和完善____歲嬰幼兒早教工作，做好青春期健康教育等工作。（四）要搞好政策服務,生殖健康服務,藥具宣傳服務,隨訪親情服務,一條熱線釋疑解惑服務,推廣“三大工程”（避孕節(jié)育優(yōu)質服務工程、出生缺陷干預工程、生殖道感染干預工程）。四、強化流動人口計劃生育服務管理，建立健全“統(tǒng)籌管理、服務均等、信息共享、區(qū)域協(xié)作、雙向考核”的流動人口服務管理新機制（一）各村、相關部門要認真履行所簽訂的《人口與計劃生育目標管理責任書》,定期召開計劃生育工作協(xié)調會,充分發(fā)揮各相關部門的協(xié)調配合作用,加強行政指導與監(jiān)督,更好的服務群眾。（二）建立完善流動人口協(xié)管工作制度,每____名流動已婚育齡婦女配備一名流動人口協(xié)管員。建立流動人口服務窗口,為流動人口提供全方位優(yōu)質服務。積極開展流動人口公共服務均等化試點工作，鞏固和完善流動人口“一盤棋”工作格局。（三）以全國流動人口信息平臺和人口文化活動為工作載體,以查驗流動人口《婚育證明》為主線,利用人口學校和人口文化活動陣地進行計劃生育各項政策、優(yōu)生優(yōu)育及健康知識宣傳，對流動人口開展人性化真情服務。五、加強人口統(tǒng)計工作,全面完成全員人口信息建設工作做好全員人口信息的收集、更新，補錄、復查、邏輯審核及糾正錄入錯誤（如居住性質、結婚日期）等相關工作，確保數據準確，提高統(tǒng)計報表質量。同時，上報的全員人口信息資源庫數據要與____年底上報的報表數據進行對比，重點分析總人口數和出生人口情況，對有出入的數據要填寫《內蒙古自治區(qū)全員人口數據采集規(guī)范》附件一的《清理復查人員情況表》和《清理戶籍情況表》進行匯總，并將匯總情況進行詳細說明。六、綜合治理出生人口性別比偏高,深入開展整治“兩非”專項行動（一）充分發(fā)揮宣傳教育的先導作用，營造濃厚的社會輿論氛圍。加強孕產期全程服務管理，從源頭防范選擇性別生育。（二）完善利益導向政策體系，繼續(xù)實施關愛女孩行動，提高計劃生育女孩家庭的社會地位。（三）與監(jiān)察、衛(wèi)生、工商、公安等相關部門密切配合,聯(lián)合開展整治“兩非”專項行動。嚴厲打擊溺棄女嬰行為,組織開展實名登記工作。七、穩(wěn)定低生育水平，堅持依法行政,完善村民自治工作機制,認真執(zhí)行計劃生育政策和法規(guī)，嚴格控制非政策生育，維護好計生合法權益。（一）深入____人口和計劃生育“一法三規(guī)”,加強對再生育審批的監(jiān)督和管理。我們要認真落實行政執(zhí)法責任制,加大對計生違紀違法行為的查處力度,按照《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》和我旗關于社會撫養(yǎng)費征收范圍標準和要求,及時足額的征收社會撫養(yǎng)費,做到管理制度健全,征收程序規(guī)范。重點要查處往年非政策生育情況，規(guī)范依法行政卷宗.檔案和各類制度，做好依法行政工作。（二）村委要開展人口和計劃生育民主管理及民主監(jiān)督,建立和完善計劃生育村民自治制度,深入開展“陽光計生”行動，讓育齡群眾真正成為計劃生育的主人。（三）加強信訪工作，強化對矛盾糾紛的排查、化解工作。八、加大宣傳力度，積極構建人口計生宣傳工作新格局。抓好群眾宣傳、社會宣傳和陣地宣傳，完成上級下達的宣傳教育工作任務。強化人口文化建設，形成“大宣傳、大聯(lián)合、出精品”的宣傳教育格局。九、加強人口和計劃生育干部隊伍建設,提高人民群眾對人口和計生工作的滿意度認真落實市、旗對人口和計劃生育管理和技術人員的培訓工作。通過理論學習、業(yè)務知識培訓和實踐鍛煉,切實轉變工作作風,不斷提升干部整體素質和綜合服務能力,繼續(xù)組織開展請“農民兄弟姐妹評計生”和“流動人口評計生”的“雙評活動”和“下評上”活動。2023年度工作計劃標準版（三）____年，管業(yè)公司在集團總公司的正確領導下，經全體員工的積極努力，順利完成了年初制定的各項工作指標，并超額完成了任務，實現了管理和效益的雙豐收。____年，將定位為管業(yè)公司“管理升級”年，要穩(wěn)中求變，穩(wěn)固基礎管理，強化執(zhí)行力度，力求創(chuàng)新發(fā)展，力爭產值利稅上臺階，管理水平上層次，做好宇龍管業(yè)公司的市場定位，確保完成集團公司下達的新各項經濟指標。____年管業(yè)公司各項工作總的指導思想是：以____攬全局，以更新觀念為根本，以搞活機制為手段，以創(chuàng)新管理為基礎，以安全生產為前提，以增長效益為目標，把握機遇，銳意進取，迎難而上，努力把公司建設成為一個團結向上，積極進取，奮發(fā)有為的形象工程企業(yè)。____年管業(yè)公司總的工作目標是：1、鋼管產量：較上年度的____噸,提高.____%，實現____噸，爭取突破____萬噸;2、產品質量：確保在體系規(guī)定的____%以上;3、鋼管銷售：在確保產銷率____%的前提下較上年的____噸（含臨時銷售）增長____%，爭取實現____噸;4、銷售收入：較上年____億元增收____%，實現____億元，爭取突破____億元。5、利潤指標：實現利潤____萬元，爭取突破____萬元。6、稅費：完成____萬元。7、應收賬款：至____年年底力爭保持在____萬以下。8、安全指標：力爭全年零工傷，杜絕重大事故的發(fā)生。為確保年度工作目標的實現，我們要重點抓好以下幾個方面的工作：一、確保指標落實，強化績效考核工作。公司對各部門、各科室實行目標管理、指標考核、責任落實的政策，在公司總體目標確定的前提下，將指標分解落實，層層考核和落實責任。簽訂責任合同，分解落實到基層，使公司員工人人頭上有任務，人人身上有壓力，有壓力才有動力，保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。二、強化執(zhí)行力度，完善企業(yè)的基礎管理工作。為了進一步創(chuàng)造良好的經營效果，公司將進一步強化企業(yè)基礎管理工作。1、強化績效考核的責任機制，將公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。2、重申崗位工作標準，確保執(zhí)行力暢通，強化公司的基礎管理工作。3、強化全面管理，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施。各部門都要通過各自的工作計劃去管理、控制、檢查和落實。4、加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設一支素質高、技術過硬，紀律嚴明的員工隊伍。業(yè)務員進行業(yè)績考核，車間技工進行技術評比，優(yōu)勝劣汰。5、建立員工培訓的有效機制，采取“走出去，請進來”的措施，有針對性的開展員工培訓工作;摒棄固有的聘請模式，主動派遣先進人員走出廠門，進行考察學習，培養(yǎng)自己的企業(yè)的技術人才，師夷長技以自強。三、進一步加大經營開拓工作力度，開創(chuàng)經營工作新局面。1、正視企業(yè)內外部環(huán)境的變化，積極調整思路，適應市場形勢的發(fā)展，在去年打下的基礎上重點投向于省內外大型招標項目。2、認真研究市場，以市場定策略。3、加強品牌意識，鞏固市場地位，拉開層次差距，塑造企業(yè)形象。（針對華通和富源）4、加大區(qū)域市場開拓輻射的力度，做好自我營銷。5、提高應收賬款清收力度，加強經營風險防范和控制。6、確保公司穩(wěn)定的聯(lián)營合作，和伙伴單位保持較好的共贏關系，實現強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補。四、強化生產組織工作，確保合同履約，確保經濟指標全面實現。1、提高“市場”和“用戶”意識，轉變墨守陳規(guī)和按部就班的生產組織觀念。嚴肅生產指揮，嚴密生產計劃，靈活生產調度，提高應變能力，確保生產計劃實施。2、努力提倡科技興企，鼓勵技術改造，制定相應的激勵措施。3、積極利用社會資源，選擇既能保證質量和進度、價格又適中的合作伙伴，來加速我們的發(fā)展。4、節(jié)能降耗，興舊利廢，降低消耗和費用，努力提高企業(yè)經營效益。5、強化"6S"管理體系的運行，營造先進的企業(yè)形象，為集團公司樹立形象標桿。6、加強對質量、安全的監(jiān)控，把安全生產放在第一位，安全教育與安全檢查常抓不懈，有章必依，違章必究，對事故責任實行主管領導、車間主任、班組長、事故責任人和相關責任人的聯(lián)保措施，逐級簽訂安全責任書。五、做好成本管理工作，降低成本和費用，降低資本風險。1、去年讓我們看到了成本控制，節(jié)能降耗的明顯效果，今年一定繼續(xù)保持切實做好成本核算、增產節(jié)約和降低費用的工作。生產部門嚴格執(zhí)行《生產管理獎懲規(guī)定》和《原輔材料消耗管理規(guī)定》;業(yè)務部門應做好應收賬款的清收工作，降低財務費用。2、在去年減員增效取得良好效果的基礎上，堅持此策略，降低公司運營成本和人工成本，改進績效，優(yōu)化人力資源結構，對員工造成一種從業(yè)壓力，促使人們自我提高，努力爭先，提高工作負荷與效率，優(yōu)勝劣汰，提高公司人力資源質量。3、繼續(xù)注意盤活庫存資產，減少資金占壓，節(jié)約成本。七、做好員工培訓，深挖內部潛力。1、進一步挖掘內部潛力，加大對新員工的培訓力度，使其快速發(fā)展，融入團隊;增加老員工的自身壓力，激發(fā)其自主積極性，杜絕其懶惰情緒的滋生。2、善于發(fā)現、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產效率。3、通過企業(yè)經營質量和效益的提升，有效留住人才。八、弘揚企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象。____年公司要通過企業(yè)文化建設工作來逐步確立和運用企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價值取向，以此來提升企業(yè)形象，使員工自覺維護企業(yè)信譽，增強凝聚力。1、通過灌輸員工行為規(guī)范，確立公司核心價值觀，增強員工對公司的認同感和歸屬感;2、作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作，做好企業(yè)活動的組織和參與工作;3、大力倡導在職提高，支持管理和業(yè)務工作范圍的研究實踐，鼓勵自學成才，創(chuàng)建一支學習型團隊。4、做好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造一個好的工作、生活環(huán)境。2023年度工作計劃標準版（四）____年，期刊中心將緊緊圍繞學校中心工作指導思想，堅持____，抓住發(fā)展機遇，進一步解放思想、轉變觀念、深化改革、規(guī)范管理;堅持“出精品、創(chuàng)名刊、求發(fā)展”的工作方針，堅持“尊重作者勞動、尊重讀者需求、尊重學術創(chuàng)新”的編輯理念，以提高刊物的質量為中心，力爭辦出更多的精品期刊，擴大刊物的社會影響。一、繼往開來，繼續(xù)深入學習實踐____對于期刊、雜志的發(fā)展來說，____年是承前啟后、繼往開來、轉型改制、跨越發(fā)展的關鍵之年，期刊中心將繼續(xù)深入學習實踐____，抓住機遇，全力辦好各個刊物，努力打造理工大學教學、科研名片，為學校的發(fā)展壯大添磚加瓦。1、根據新聞出版總署的有關精神，做好期刊雜志轉型改制的相關準備工作。2、依托學校重點學科建設、人才隊伍建設規(guī)劃、目標和方向，根據各刊物的特色，創(chuàng)新、強化和優(yōu)化各刊物的欄目設置，確保各刊物質量穩(wěn)步提高。3、緊盯學校能爭取到的國家自科基金和社科基金以及省、部級重大重點科研項目，關注學校的各級各類科研課題和科研成果，爭取盡量多的優(yōu)秀的、高質量的科研論文。4、繼續(xù)加強與交通、電力、水利、輕工等行業(yè)的專家學者學科團隊的聯(lián)系，爭取獲得他們的大力支持，爭取刊發(fā)這些專業(yè)領域的具有創(chuàng)新性、國際學術前沿性的科研論文。二、團結拼搏，追求更新更高目標____年是中國科技核心期刊大調整的前一年，也是向全國中文核心期刊邁進的關鍵年，我們要在這個發(fā)展周期里，團結拼搏，努力實現經濟效益和社會效益雙豐收。1、爭取實現____年增加____個中國科技核心期刊的目標。2、在1-____年內實現至少有____個刊物進入CSCD（中國科學引文）數據庫的突破。3、在《學報》（社科版）成功實現季刊改為雙月刊后，爭取____年內實現進入CSSCI（中文社會科學引文索引）的目標。4、爭取3-____年內有____個刊物進入EI。擴大校辦期刊的學術影響，是迅速提高高校排名的有效途徑之一。組織校內外優(yōu)質稿源，提高文稿的層次和質量，如向院士、行業(yè)專家等約稿;加強與相關學科的院系緊密結合，在促進我校相關學科學術與科研水平的同時，提升刊物的學術層次，為學校學科建設提供更好的學術平臺。同時，我們要充分利用期刊數量多，以及各刊物辦刊歷史較長的優(yōu)勢，互相幫助和支持，加強各刊物的自引和互引率，提高期刊知名度，提高各刊物的影響引子，爭取年平均增長幅度在____%左右。三、加強交流與學習，擴大刊物社會影響力要辦好刊物就要走出去、請進來，加強外部交流與內部溝通，多參加和舉辦學術交流會、專業(yè)知識講座，全年要達到6-____次。1、進一步加強與國內外各檢索機構的溝通與聯(lián)系。為實現進入EI、CSCD（中科院科技引文數據庫）、CSSCI（中文社會科學引文索引）等國內外影響力大的檢索機構的目標做好相關準備工作。2、加強與上級期刊業(yè)務主管部門、行業(yè)協(xié)（學）會的工作聯(lián)系，在工作上爭取得到他們更多的支持。3、加強同行之間的聯(lián)系與往來，如中南大學、湖南大學、湘潭大學、長安大學等高校期刊社，學習借鑒省內外優(yōu)秀刊社的成功經驗，提高期刊中心整體辦刊水平。4、加強與校內外各教學與科研院所的聯(lián)系，積極參加促進學校學科建設發(fā)展的各項活動，參與兄弟高校與相關科研院所有關的學術活動。5、充分發(fā)揮科技期刊數量比較多的優(yōu)勢，加強內部各刊之間的交流與溝通，達到共同提高的目的。四、建立期刊中心信息管理系統(tǒng)，擴大宣傳力度1、加強期刊中心信息化建設的工作。購置期刊編輯出版信息管理系統(tǒng)軟件，建立獨立域名的期刊中心信息管理網站，豐富和完善期刊中心及各編輯部的網頁內容，讀者能夠在網上免費瀏覽閱讀、下載引用我們的學術論文，作者能夠直接在網上進行投稿、了解論文流程，實現編者、讀者、作者能夠在我們的網站上進行實時溝通和交流，進一步擴大各刊物的影響力和知名度，提高刊物的出版發(fā)行質量和工作效率。2、充分利用校園網、校報等宣傳媒體，在校內外加大宣傳力度。五、日常管理和出版發(fā)行工作1、加強基層黨組織和黨風廉政建設。____風廉政建設責任制，鞏固和發(fā)揚____先進性，認真組織政治學習，加強黨員教育，確保每一次學習活動有計劃、有主題、有效果。堅持黨和國家有關宣傳報道的方針政策，遵守國家有關出版的法律、法規(guī)，堅持辦刊宗旨和正確的辦刊方向，保持各刊的科學性、專業(yè)性、時效性和創(chuàng)新性，樹立全心全意為讀者、作者服務的觀念。2、加強人才隊伍建設。支持和鼓勵編輯人員以各種方式加強編輯業(yè)務和專業(yè)知識的培訓學習與交流，提高編輯人員的業(yè)務素質、學歷層次，形成一支“德才兼?zhèn)洹钡木庉嬋瞬抨犖椤?、積極組織開展豐富多彩的工會活動，積極參加學校組織的各種文體活動，強身健體，豐富職工生活。4、落實消防安全、網絡安全分級責任制，加強節(jié)假日值班制度的落實,認真做好防火防盜工作，確保人身、財產的安全。5、堅持質量第一、學術第一的宗旨，認真做好____年度期刊出版發(fā)行工作。全年計劃出版期刊____期（不含增刊）。其中《長沙理工大學學報》（自科版）、《電力科學與技術學報》、《交通科學與工程》各出版____期，《長沙理工大學學報》（社科版）、《中外公路》、《食品與機械》、《公路與汽運》雜志各出版____期，《實驗教學與儀器》雜志出版____期。2023年度工作計劃標準版（五）通過一年來的努力，我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可，優(yōu)質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們仍然發(fā)現了不少的問題與不足，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內的工作重點，在工作中，我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫(yī)療審核等關鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質量與效率。因此，我們要切實做到：（1）專線接報案時間控制在每案____分鐘以內，回訪率力爭達到____%;查勘定損崗現場到位率力爭達到____%，超時限交案率力爭控制在____%以內;報價崗自報車型控制____天以內，分公司報車型與分公司協(xié)調盡量控制在____天以內;理算崗件數結案率和金額結案率力爭達到____%。____年，我們將繼續(xù)加大對現場賠付案件考核力度，擴大影響，造出聲勢，在包頭市場樹立中華保險理賠服務特色。（2）控制好車損險定損質量，確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復查和核損，加強對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關。（3）加強理賠隊伍建設，嚴格執(zhí)行紀律，全面細