建筑集團(tuán)工程質(zhì)量管理培訓(xùn)講義

工程質(zhì)量管理主講人：xx（xx副總兼質(zhì)安部負(fù)責(zé)人）2013年07月20日項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)：前言

“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”。建筑工程質(zhì)量管理是防范與控制工程質(zhì)量問題的第一道關(guān)口，是工程項(xiàng)目管理的重要目標(biāo)之一。工程建設(shè)質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展、更關(guān)系到人們的生命財(cái)產(chǎn)安全。質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。這些活動(dòng)通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等一系列工作，也就是為了保證工程項(xiàng)目質(zhì)量滿足工程合同、設(shè)計(jì)文件、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)所采取的一系列措施、方法和手段。前言

工程質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是一蹴而就的，是通過各種措施、制度與多方人員的全力合作而共同達(dá)成的。一、工程質(zhì)量管理中存在的問題二、工程質(zhì)量管理的提升措施三、工程質(zhì)量管理與進(jìn)度、效益的辯證關(guān)系四、結(jié)語目錄一、工程質(zhì)量管理中存在的問題1、質(zhì)量保證體系、管理機(jī)制不健全在施工過程中經(jīng)常出現(xiàn)施工隊(duì)不按圖施工，施工人員操作不規(guī)范，工程驗(yàn)收走過場(chǎng)等現(xiàn)象。施工規(guī)范、質(zhì)量保證體系、質(zhì)量責(zé)任制度只是擺擺樣子，紙上談兵，并未有相應(yīng)的、強(qiáng)有力的管理保障措施，使得工程質(zhì)量岌岌可危。2、施工工藝、技術(shù)水平不足施工工藝不佳、技術(shù)水平不足導(dǎo)致的直接后果就是耗費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力及時(shí)間，所得到的的卻是不理想的建筑產(chǎn)品。一、工程質(zhì)量管理中存在的問題3、項(xiàng)目參與方之間缺乏溝通交流一項(xiàng)工程與許多項(xiàng)目參與方（建設(shè)單位、勘察設(shè)計(jì)單位、工程監(jiān)理單位、供貨單位和施工單位等）有關(guān)，隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，各個(gè)參與方有時(shí)是主要參與者，有時(shí)是輔助參與者，但是都不可與項(xiàng)目分離。由于施工現(xiàn)場(chǎng)的情況很復(fù)雜，如有些設(shè)計(jì)雖然通過了結(jié)構(gòu)師的審核，但到了實(shí)際施工過程中出現(xiàn)這樣那樣的問題。這時(shí)候就需要設(shè)計(jì)師、結(jié)構(gòu)師到實(shí)地進(jìn)行考擦，是繼續(xù)施工還是進(jìn)行設(shè)計(jì)變更或者是采取補(bǔ)救措施，由設(shè)計(jì)方、建設(shè)方、一、工程質(zhì)量管理中存在的問題

施工方和監(jiān)理方共同決定。

面對(duì)施工過程中出現(xiàn)的問題，需要各方各面協(xié)調(diào)解決。所以，溝通交流及信息的傳達(dá)在工程項(xiàng)目中顯得尤為重要。缺乏溝通、信息不對(duì)稱會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)的問題無法及時(shí)解決，影響工程質(zhì)量。另外，業(yè)主講究的是實(shí)際收益，往往會(huì)要求今早完工，提前投入使用。如果施工方、監(jiān)理方與業(yè)主就進(jìn)度問題溝通無效，進(jìn)而施工方為了交差，一味地追求施工進(jìn)度，就有可能使產(chǎn)品質(zhì)量無法滿足設(shè)計(jì)要求，更有甚者對(duì)使用者的生命財(cái)產(chǎn)安全造成危害，留下遺憾。一、工程質(zhì)量管理中存在的問題4、影響工程質(zhì)量的因素歸結(jié)于下列幾個(gè)方面：人的因素技術(shù)因素影響因素材料、機(jī)械因素管理因素環(huán)境因素社會(huì)因素一、工程質(zhì)量管理中存在的問題二、工程質(zhì)量管理的提升措施

1、堅(jiān)持“以人為本，安全第一”的原則。在某種意義上來說，施工人員的安全，要比工程的安全更重要。如果工地上發(fā)生了安全問題，不僅僅影響該工程的進(jìn)度，同時(shí)也會(huì)在施工人員的心靈上蒙上了一層揮之不去的陰影，因此嚴(yán)重影響了工作情緒和工作效率。在對(duì)施工人員進(jìn)行必要的安全保護(hù)同時(shí)，還要做好對(duì)工地周圍人員的保護(hù)。即便做好了這些保護(hù)措施，還應(yīng)安排專門人員對(duì)施工周圍定期巡查，及時(shí)排除隱患。堅(jiān)持“以人為本，安全第一”的原則，最終實(shí)現(xiàn)“零事故”。二、工程質(zhì)量管理的提升措施2、強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)做好質(zhì)量宣傳工作，是搞好質(zhì)量管理的一種重要手段。我們既不能把質(zhì)量管理看成簡單的事情，也不能把它想象得十分深?yuàn)W。由于參加施工的大部分工人的文化程度不是很高，你跟他講大道理，很有可能他今天聽進(jìn)去了，明天卻忘記了。所以質(zhì)量意識(shí)的灌輸，要分層次，一級(jí)一級(jí)地下去，使得往往是很復(fù)雜的理論，逐漸會(huì)變得淺顯易懂，而且符合大眾的口味。對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，有一個(gè)自下而上和自上而下的過程，這樣經(jīng)過多次循環(huán)，質(zhì)量意識(shí)才能深入人心。二、工程質(zhì)量管理的提升措施3、提高施工人員的素質(zhì)人的因素主要指領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，操作人員的理論、技術(shù)水平，生理缺陷，粗心大意，違紀(jì)違章等。施工時(shí)首先要考慮到對(duì)人的因素的控制，因?yàn)槿耸鞘┕み^程的主體，工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項(xiàng)目施工的工程技術(shù)干部、操作人員、服務(wù)人員共同作用，他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。首先，應(yīng)提高他們的質(zhì)量意識(shí)。施工人員應(yīng)當(dāng)樹立質(zhì)量二、工程質(zhì)量管理的提升措施第一、預(yù)控為主、企業(yè)效益（質(zhì)量、成本、工期相結(jié)合）綜合效益觀念。其次，是人的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)層、技術(shù)人員素質(zhì)高，決策能力就強(qiáng)，就有較強(qiáng)的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的能力；管理制度完善，技術(shù)措施得力，工程質(zhì)量就高。操作人員應(yīng)有精湛的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的法制觀念；服務(wù)人員應(yīng)做好技術(shù)和生活服務(wù)，以出色的二、工程質(zhì)量管理的提升措施工作質(zhì)量，間接地保證工程質(zhì)量。提高人的素質(zhì)，可以依靠質(zhì)量教育、精神和物質(zhì)激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，也可以靠培訓(xùn)和優(yōu)選，進(jìn)行崗位技術(shù)練兵。4、嚴(yán)抓材料的質(zhì)量管理材料（包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件）是工程施工的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)二、工程質(zhì)量管理的提升措施

準(zhǔn)。所以加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證。嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料不準(zhǔn)使用，不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。工程施工前及時(shí)做好工程所需的材料化驗(yàn)、試驗(yàn)。材料沒有檢驗(yàn)證明，不得進(jìn)行隱蔽施工。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，建筑工程中材料費(fèi)用占總投資的70%或更多，正因?yàn)檫@樣，一些承包商在拿到工程后為謀取更多利益，不按工程技術(shù)規(guī)范要求的品種、規(guī)格、技術(shù)參數(shù)等采二、工程質(zhì)量管理的提升措施購相關(guān)的成品或半成品，或因采購人員素質(zhì)低下，對(duì)其原材料的質(zhì)量不進(jìn)行有效控制，放任自流，從中收取回扣和好處費(fèi)。還有的企業(yè)沒有完善的管理機(jī)制和約束機(jī)制，無法杜絕不合格的假冒、偽劣產(chǎn)品及原材料進(jìn)入工程施工中，給工程留下質(zhì)量隱患?？茖W(xué)技術(shù)高度發(fā)展的今天，為材料的檢驗(yàn)提供了科學(xué)的方法。國家在有關(guān)施工技術(shù)規(guī)范中對(duì)其進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，實(shí)際施工中只要我們嚴(yán)格執(zhí)行，就二、工程質(zhì)量管理的提升措施能確保施工所用材料的質(zhì)量。5、在經(jīng)濟(jì)社會(huì)，質(zhì)量管理理所當(dāng)然地要和經(jīng)濟(jì)掛鉤。但這只是一種手段，而不是真正的目的，在實(shí)際操作過程中，千萬不能本末倒置。有一種現(xiàn)象值得重視，那就是好像敲掉多少片梁、砸掉多少個(gè)結(jié)構(gòu)物，返工多少次就證明質(zhì)量工作抓得嚴(yán)，質(zhì)量工作做到家了。為了不留下遺憾工程，砸掉一部分質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)物，這是完全合理的。但如果不二、工程質(zhì)量管理的提升措施分青紅皂白和輕重緩急，敲砸成風(fēng)，那就應(yīng)該好好深思了。所以，應(yīng)看到問題的另一面，敲、砸和返工證明你質(zhì)量管理沒有做好或做過頭了。為什么不在發(fā)生質(zhì)量問題的前期采取預(yù)防措施？為什么非要等既成事實(shí)之后，再來興師問罪?因此，質(zhì)量管理措施過左不好，過右也不行，我們一定要把保證質(zhì)量、提高質(zhì)量、對(duì)質(zhì)量精益求精作為大前提，措施一定要合理得當(dāng)、讓人心服口服。質(zhì)量管理措施要強(qiáng)硬有力，不能講人情，不能拖泥二、工程質(zhì)量管理的提升措施帶水，該一票否決就一票否決，沒有什么通融的余地。質(zhì)量管理搞不下去的原因，往往就是已形成的指令被浩瀚的人情海洋所溶解了。質(zhì)量管理不得力的人該換的要換，不得力的施工隊(duì)該清退的要清退，決不能心慈手軟，否則會(huì)給工程質(zhì)量帶來隱患?，F(xiàn)在的質(zhì)量管理體制有一個(gè)弊病，就是管理質(zhì)量的人沒有真正的否決權(quán)，技術(shù)和行政相對(duì)來講還是分家的。質(zhì)量管理措施要有可操作性，過高過低都不能解決實(shí)際問題。現(xiàn)在公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理二、施工程靜質(zhì)量違管理未的提巨升措裕施部對(duì)鋸施工維隊(duì)都映有了小質(zhì)量男管理慮目標(biāo)懲責(zé)任棵狀，尼光有眠這些鍬大目創(chuàng)標(biāo)還宜不夠題，還怒要具陪體細(xì)今化，指并確講定工旦程施膨工過惡程中忍的一霜些質(zhì)績量管戴理小專目標(biāo)午。6、沾現(xiàn)場(chǎng)脆跟蹤緊檢查拔是工泡程質(zhì)演量管螺理的宴最實(shí)翠用辦獨(dú)法工程劇質(zhì)量森的許斯多問蠶題，面都是包通過查現(xiàn)場(chǎng)知跟蹤亦檢查獲而發(fā)況現(xiàn)的胃。要吧做好鼠現(xiàn)場(chǎng)摸檢查排，質(zhì)唉量管蔑理人千員就載一定縣要腿今勤、章眼勤鏈、手穗勤。榜腿勤悠就是茶要勤雕跑工糕地，敏眼勤菠就是多要勤貞觀察猶，手領(lǐng)勤就著是要在勤記業(yè)錄。金要在拋施工浩現(xiàn)場(chǎng)虎發(fā)現(xiàn)皆問題喚、解攝決問匠題，跌讓質(zhì)攔量事歉故消猛滅在擱萌芽連狀態(tài)呆中，二、頃工程趣質(zhì)量歌管理臣的提供升措困施減少分經(jīng)濟(jì)翼損失及。在窗某標(biāo)氣段一多棟樓銅的樓灘板，與剪力司墻混趁凝土恨的澆枝筑施遭工中違，打掠灰前愈砂漿衣潤泵散，因找工人慣誤操番作將枕后續(xù)息混凝藏土澆窯至樓圖面澆飼水用出的儲(chǔ)框水大藍(lán)桶中下并碰斜撞倒蕉大桶遲，使題里面障摻很沃多水茅而不龍能用何的混突凝土?xí)岿Z灑在憲樓面失模板賭和梁淺模板英中，辨幸虧證現(xiàn)場(chǎng)淺管理澡人員美及時(shí)冰發(fā)現(xiàn)聲，制消止工股人未塘進(jìn)行燦清理銳就進(jìn)拍一步紫澆筑屆的情嗚況，綠避免篩了一貪次嚴(yán)倘重的針板底葬、梁唉底夾屢渣影晨響結(jié)震構(gòu)強(qiáng)技度的浪問題逆?，F(xiàn)場(chǎng)流管理優(yōu)人員虧要在莖施工賠現(xiàn)場(chǎng)陶督促系施工湊人員測(cè)按規(guī)煤范二、四工程達(dá)質(zhì)量福管理業(yè)的提妙升措搏施施工銳，并驗(yàn)隨時(shí)筐抽查扮一些西項(xiàng)目昆，如踢混凝猛土的販砂石四料、剪水的詳稱量液是否按準(zhǔn)確維，鋼叢筋的嫌焊接便和綁齊扎搭謊接長就度是匪否達(dá)旬到規(guī)間范要裹求，馬模板殼的搭杯設(shè)是束否牢社固緊晚密等您。質(zhì)鬼量管叼理人畝員有查時(shí)還乎應(yīng)在藍(lán)現(xiàn)場(chǎng)多給工儉人做書正確咬操作援的示禽范，露遇到戴質(zhì)量鐵難題貍，質(zhì)漢量管賽理人替員要獎(jiǎng)同施止工人黨員一龍起研時(shí)究解盆決；潔出現(xiàn)燦質(zhì)量出問題而，不臭能把順責(zé)任古一齊徑推向天施工榨人員容。質(zhì)傘量管忍理者干只有氏做深拆入細(xì)繼致的萍調(diào)查壟研究掌工作輪，才悶?zāi)茏鲎驳焦沙藤|(zhì)辱量管杠理獎(jiǎng)良罰分剃明，農(nóng)措施探得當(dāng)濱。二、挨工程賺質(zhì)量料管理宴的提尊升措名施7、貌質(zhì)量城管理撲中有部幾個(gè)止基本蠅環(huán)節(jié)棋得加跨強(qiáng)：三、劇工程南質(zhì)量環(huán)管理巨與進(jìn)惕度、巷效益繩等的由辯證母關(guān)系不少石人往悲往有考這樣鍛的錯(cuò)灶誤認(rèn)精識(shí)，瘦認(rèn)為岸要搞削好工覽程質(zhì)屢量，頌就要結(jié)影響冷工程臨進(jìn)度取和效光益。撕其實(shí)歷，搞伴好工禽程質(zhì)短量與監(jiān)工程填進(jìn)度派、效斃益并司不發(fā)摩生矛搜盾，若它們?cè)故窍酀h輔相寬成、沒相互勒制約快、相耀互發(fā)偏展的觀矛盾旅結(jié)合央體。封看問董題要墾全面鄰，不富能片虧面。蓋工程條質(zhì)量鹽搞上澡去了擺，減慈少了就返工喪，相伴對(duì)來導(dǎo)講就坐節(jié)省飾了時(shí)據(jù)間、饞加快遵了進(jìn)栗度，貞也就影節(jié)省獸了人糊力、角物力配的消衣耗，茄提高肅了經(jīng)淋濟(jì)效念益。四、贏結(jié)語一項(xiàng)陜工程萬的成寇敗與屬否與飄其質(zhì)撥量緊摩密聯(lián)灰系，姥密不威可分短。當(dāng)運(yùn)我們聲在成占本、祖進(jìn)度似和質(zhì)厲量中叮尋求咸平衡克點(diǎn)的破時(shí)候披，切拔不可扇因?yàn)檠鸵恍┚o蠅頭晉小利國而置你工程始質(zhì)量情于不那顧。動(dòng)建筑會(huì)產(chǎn)品水是為寒人類覺所服光務(wù)的棍，若旦是其無質(zhì)量睬堪憂由，則久失去厲其作族為建巖筑產(chǎn)或品的補(bǔ)意義差。工屋程質(zhì)蛙量管搭理是及一種史全過鳥程的掘管理禾，涉閃及到昆工程淘項(xiàng)目敵的每愚一個(gè)共環(huán)節(jié)崖，需笑要從們系統(tǒng)尺的、仆整體睜的角艦度看鼻待，識(shí)任何爸一個(gè)形環(huán)節(jié)做