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2023新員工轉(zhuǎn)試用工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)7篇
我們?cè)诋?dāng)前的社會(huì)環(huán)境中感受到的競(jìng)爭(zhēng)壓力肯定是不小的,寫(xiě)好工作總結(jié)至關(guān)重要,寫(xiě)一份工作總結(jié),都能從中發(fā)覺(jué)自身的優(yōu)缺點(diǎn),并且準(zhǔn)時(shí)改正,以下是細(xì)心為您推舉的新員工轉(zhuǎn)試用工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)7篇,供大家參考。
新員工轉(zhuǎn)試用工作總結(jié)篇1
我于20——年_月_日進(jìn)入公司,依據(jù)公司需要,目前擔(dān)當(dāng)樓管員一職,負(fù)責(zé)小區(qū)安全護(hù)衛(wèi)工作。
本人工作仔細(xì),細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱忱;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和嫻熟的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量;責(zé)任感強(qiáng),的確完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和諧。入職已來(lái),我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛(ài)下取得了肯定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和缺乏
一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨便性較大,顯得不虛心與散漫,沒(méi)做到虛心慎重,敬重聽(tīng)從;
二、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒(méi)注意約束自己;
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和制造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定的距離。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我信任靠著自己高度的責(zé)任心和自信念,肯定能夠改正這些缺點(diǎn),爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。依據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請(qǐng):盼望能依據(jù)我的工作力量、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià),使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
來(lái)到這里工作,我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境地,還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作力量上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也鼓勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美妙明天要靠大家的努力去制造,信任在全體員工的共同努力下,公司的美妙明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),盼望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
新員工試用期工作總結(jié)篇五
我于20_年_月_日進(jìn)入公司成為試用員工,作為一個(gè)剛剛步入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生,這里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都很生疏。如今時(shí)間已經(jīng)過(guò)去兩個(gè)多月,在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間內(nèi),我漸漸地適應(yīng)著個(gè)公司的文化與氣氛,努力地要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和進(jìn)展,在主管和同事們地關(guān)懷和指導(dǎo)下,我學(xué)到了不少東西,各方面也取得了肯定的進(jìn)步,現(xiàn)將我該期間的工作狀況作如下總結(jié):
在這段時(shí)間內(nèi),我先后在人力資源部和測(cè)試部擔(dān)當(dāng)行政前臺(tái)和軟件測(cè)試員的職位:
初到公司,我擔(dān)當(dāng)公司的行政前臺(tái)一職,我認(rèn)真閱讀了關(guān)于公司的員工治理手冊(cè),并參與公司了對(duì)新員工的培訓(xùn),學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個(gè)公司在經(jīng)營(yíng)中的一些人員配置和崗位要求,員工工作中要留意的禮儀標(biāo)準(zhǔn)及工作流程。通過(guò)這些資料和培訓(xùn),我對(duì)公司有了肯定的了解,同時(shí)也了解了作為公司員工應(yīng)當(dāng)要有的工作標(biāo)準(zhǔn)。
在擔(dān)當(dāng)公司的行政前臺(tái)的崗位期間,從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放報(bào)刊雜志、傳遞文件,以及對(duì)領(lǐng)用狀況進(jìn)展備案,包括一些來(lái)訪人員的接待工作,每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作力量的考驗(yàn)。
辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)治理是我之前實(shí)習(xí)的時(shí)候就有接觸過(guò)的工作,保證好每個(gè)人領(lǐng)用物品的精確登記,準(zhǔn)時(shí)上報(bào)及申購(gòu)庫(kù)存所缺物品,保證倉(cāng)庫(kù)物品的整齊明確是非常重要的。
這段期間,我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總,把各個(gè)部門的信件準(zhǔn)時(shí)精確的送到,并且歸檔存放,以便需要時(shí)能夠準(zhǔn)時(shí)調(diào)出資料,以及向財(cái)務(wù)報(bào)銷各類費(fèi)用。
負(fù)責(zé)員工的考勤,準(zhǔn)時(shí)歸納員工的出勤狀態(tài),供應(yīng)考勤報(bào)表。依據(jù)人力資源經(jīng)理供應(yīng)的面試信息,通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等。行政前臺(tái)的工作和很繁瑣,分析性思維很重要,常常需要對(duì)自己的工作進(jìn)展輕重緩急的推斷我覺(jué)自己在這便利做的還有所缺乏,在人力部門的工作中我始終嚴(yán)格要求自己,仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高自己,盼望自己能盡早在自己的崗位上獨(dú)當(dāng)一面,為公司作出奉獻(xiàn)。固然初入職場(chǎng),難免消失一些小過(guò)失需要領(lǐng)導(dǎo)指正但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)受也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮的更加全面杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫忙,感謝她們對(duì)我工作中消失的失誤的提示和指正。
之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測(cè)試部門,擔(dān)當(dāng)軟件測(cè)試員一職,測(cè)試部門的工作是我之前沒(méi)有接觸過(guò)的,和我的專業(yè)學(xué)問(wèn)相差也很大,但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了軟件測(cè)試的工作環(huán)境和操作流程。
總結(jié)軟件測(cè)試的最主要工作就是查找和描述手機(jī)功能的缺陷,大體可以概括為:精確、簡(jiǎn)潔、完整、標(biāo)準(zhǔn)。
描述要點(diǎn)時(shí)標(biāo)題需要明確指明錯(cuò)誤要點(diǎn);操作過(guò)程描述出測(cè)試的整個(gè)過(guò)程,包括工作環(huán)境,測(cè)試機(jī)器的運(yùn)行條件,盡量多的供應(yīng)一些相關(guān)的信息;還要相應(yīng)的寫(xiě)明實(shí)際的運(yùn)行結(jié)果和預(yù)期期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。最終總結(jié)測(cè)試報(bào)告及評(píng)估模式要點(diǎn):標(biāo)題、版本號(hào)、測(cè)試人員、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、概率性、及個(gè)人對(duì)此次版本測(cè)試的評(píng)估等。
此外有些問(wèn)題會(huì)與軟件工程師所設(shè)計(jì)的版本有差距,甚至是一些小問(wèn)題,這時(shí)候更應(yīng)當(dāng)發(fā)揮溝通力量,擅長(zhǎng)表達(dá)觀點(diǎn),說(shuō)明軟件缺陷為何必需修復(fù),并通過(guò)實(shí)際演示求證觀點(diǎn)。軟件缺陷肯定要盡可能的在內(nèi)部解決,這對(duì)節(jié)省本錢、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益。
在這測(cè)試過(guò)程中,盡量做到80-20原則,在分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)階段的復(fù)審和測(cè)試工作能夠發(fā)覺(jué)和避開(kāi)80的bug,而系統(tǒng)測(cè)試又能找出其余_中的80,最終的_的_可能只有在用戶的大范圍、長(zhǎng)時(shí)間使用后才會(huì)暴露出來(lái)。由于測(cè)試只能夠保證盡可能多地發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤,無(wú)法保證能夠發(fā)覺(jué)全部的錯(cuò)誤。這就需要每個(gè)人帶著責(zé)任心和急躁去查找缺陷。
在這兩個(gè)月的工作中,我體會(huì)到有一個(gè)和諧,共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是特別重要的,有一個(gè)積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力,公司給我這樣的時(shí)機(jī),我就要珍惜并為公司的進(jìn)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),盼望自己能成為公司的正式員工,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),感謝!
新員工轉(zhuǎn)試用工作總結(jié)篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)好,我是xx集團(tuán)——xx有限公司的劉xx,畢業(yè)于xx工業(yè)大學(xué)材料物理系,現(xiàn)在是公司生產(chǎn)部的一名工藝員。首先,很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出珍貴的時(shí)間看我的工作總結(jié),也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。
我從入職至今已近三個(gè)月了,這三個(gè)月里,我有一個(gè)半月由于腳傷在請(qǐng)假狀態(tài)。不過(guò)在職的另一個(gè)半月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事及師傅的幫忙下,我對(duì)我們工藝員的工作有了較深的了解。又經(jīng)過(guò)公司的專業(yè)培訓(xùn),使我認(rèn)同了我們?nèi)A峰以“共同目標(biāo)、共同創(chuàng)業(yè)、共同利益、共同進(jìn)展”為核心理念的企業(yè)文化及公司和車間各項(xiàng)規(guī)章制度。華峰集團(tuán)創(chuàng)辦于1991年5月,是一家以化工新材料為主,以金融、金屬、新能源、港口物流、加工貿(mào)易等產(chǎn)業(yè)為輔的大型民營(yíng)股份制企業(yè)?,F(xiàn)有員工6000余名,總資產(chǎn)122.8億元。擁有兩家自主上市公司,是全球最大聚氨酯鞋革樹(shù)脂生產(chǎn)企業(yè)。綜合實(shí)力連續(xù)多年名列“中國(guó)大企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力500強(qiáng)”、“中國(guó)石油和化學(xué)工業(yè)百?gòu)?qiáng)”、“中國(guó)民營(yíng)制造企業(yè)百?gòu)?qiáng)”、“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)納稅百?gòu)?qiáng)”。我們?nèi)A峰熱塑性聚氨酯有限公司成立于2023年8月,主要生產(chǎn)熱塑性聚氨酯彈性體(thermoplasticpolyurethaneelastomer,簡(jiǎn)稱tpu)。tpu產(chǎn)品具有硬度范圍廣、機(jī)械強(qiáng)度高、耐寒性突出、加工性能好、耐油、耐水、耐霉菌等優(yōu)良特性,廣泛應(yīng)用于制鞋、管材、食品包裝、醫(yī)療、汽車部件等行業(yè),是新興的高科技環(huán)保型材料。tpu因其跨越橡膠和塑料的獨(dú)特性質(zhì),因此兼具了橡膠的松軟性與塑料的剛性,市場(chǎng)需求旺盛,出口潛力巨大。所以我們?nèi)A峰tpu有限公司日后的進(jìn)展?jié)摿σ彩翘貏e可觀,也讓我們這一批新進(jìn)大學(xué)生特別期盼與公司共同進(jìn)展,爭(zhēng)取將我們的產(chǎn)品和市場(chǎng)推向全國(guó)乃至全球。也讓我們這一批擁有遠(yuǎn)大理想的新員工跟公司一起“大干一場(chǎng)”,以實(shí)現(xiàn)我們心中的理想和人生的價(jià)值。我認(rèn)為我們工藝員的工作首先就是要做好對(duì)設(shè)備的深度了解,準(zhǔn)時(shí)排解生產(chǎn)故障,保障生產(chǎn)連續(xù)優(yōu)質(zhì)高效及有效進(jìn)展。對(duì)我們車間里的《工藝員操作規(guī)程》肯定要熟記于心,包括我們的工藝流程、質(zhì)量掌握、灌注系統(tǒng)、螺桿擠出機(jī)、開(kāi)停機(jī)操作都要爛熟于心,只有這樣我們工作時(shí)候才能得心應(yīng)手,也能準(zhǔn)時(shí)有效地解決生產(chǎn)時(shí)候消失的問(wèn)題,保障高效優(yōu)質(zhì)地生產(chǎn)。只有我們的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量上有了保證,我們tpu有限公司也能夠安康穩(wěn)步的進(jìn)展了。在車間學(xué)習(xí)和工作雖說(shuō)是比擬辛苦的,勞動(dòng)強(qiáng)度且不說(shuō),光是倒班生活已讓許多剛剛走出校園、邁進(jìn)工作崗位的大學(xué)生很不適應(yīng),身邊也時(shí)時(shí)傳來(lái)新員工培訓(xùn)時(shí)期結(jié)識(shí)的朋友辭職的消息,而我們這個(gè)時(shí)候更要堅(jiān)決自己的信念,潛心學(xué)習(xí),為自己在公司進(jìn)展積蓄能量。
細(xì)算來(lái),我在車間里面學(xué)習(xí)和工作時(shí)間并不長(zhǎng),3個(gè)月的試用期,我請(qǐng)了近一個(gè)半月的假,回到工作崗位時(shí)候腳傷仍舊未痊愈,至今腳腫未退,不過(guò)行走和工作已無(wú)礙。在上班期間也時(shí)常遇到車間領(lǐng)導(dǎo)(李剛經(jīng)理和林海區(qū)班長(zhǎng)等)親切的慰問(wèn),心里每每會(huì)泛起暖暖的感動(dòng)?;貧w工作后,領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常催促我學(xué)習(xí)和工作,也告誡我轉(zhuǎn)正時(shí)間將近,需要抓緊時(shí)間補(bǔ)習(xí)和學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),回到工作崗位時(shí)候我也是很清晰地熟悉到我所面臨的問(wèn)題的,我必需盡快在車間里面成長(zhǎng)起來(lái)、獨(dú)立起來(lái),能夠在日后遇到故障和生產(chǎn)問(wèn)題時(shí)候處理事情游刃有余。固然我也很仔細(xì)地工作和學(xué)習(xí),回到公司我積極地詢問(wèn)師傅和其他同事生產(chǎn)和設(shè)備方面的學(xué)問(wèn),仔細(xì)對(duì)待上級(jí)交給我的每一件事,爭(zhēng)取做好,并且做得美麗、美滿。在業(yè)余時(shí)間,也常常翻閱《工藝員操作規(guī)程》,爭(zhēng)取將這些學(xué)問(wèn)爛熟于心,并在今后的工作中準(zhǔn)時(shí)有效地應(yīng)用出來(lái)。我自認(rèn)為在這一個(gè)半月的學(xué)習(xí)和工作中我表現(xiàn)的還算不錯(cuò),不過(guò)在今后的工作中還要連續(xù)并加強(qiáng)對(duì)自己學(xué)習(xí)和工作方面的要求,在班組同事之間做好聯(lián)絡(luò),維系和諧的工作關(guān)系,今后工作和生活中相互幫助幫忙,做到真真正正的融入華我認(rèn)為身為工藝員的我們面對(duì)我們的工作時(shí)候,首先要端正我們的心態(tài)。第一,我們是一名剛剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生,今后有更多的挫折和困難等待我們,而我們當(dāng)下所面臨的困難也僅僅是我們成長(zhǎng)路上“長(zhǎng)風(fēng)破浪”中小小的開(kāi)頭,只有我們端正心態(tài),鎮(zhèn)靜面對(duì)才能坦然面對(duì);其次,我們身為工藝員,工藝員的素養(yǎng)和工作狀態(tài)是直接關(guān)系到公司產(chǎn)品質(zhì)量的,而且在工作中我們能夠?qū)W習(xí)到許多學(xué)問(wèn)。所以我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)候肯定要熟悉到自己工作定位,學(xué)習(xí)工藝操作并將之應(yīng)用于工作中,努力做好產(chǎn)品質(zhì)量我們把關(guān)、我們負(fù)責(zé);第三,我們工作肯定要有遠(yuǎn)見(jiàn),我們不能把它僅僅看成一份工作,而是要把它看成一個(gè)平臺(tái),一個(gè)機(jī)遇。華峰集團(tuán)是一個(gè)擁有很強(qiáng)實(shí)力的平臺(tái),我們要依靠這個(gè)平臺(tái)成才自己。我們tpu是一個(gè)新興企業(yè),還有很寬闊的市場(chǎng)和潛力等著我們來(lái)開(kāi)發(fā)和拓展,我們要用產(chǎn)品的質(zhì)量和聲望去說(shuō)話,讓市場(chǎng)去評(píng)估;第四,我們肯定要正確樹(shù)立好我們作為公司的一個(gè)員工的價(jià)值觀,我們不能一味的追求自身的利益和進(jìn)展。要經(jīng)常思索我們?yōu)楣咀隽耸裁?,再去考慮公司會(huì)賜予我們什么。現(xiàn)階段的我們主要是以學(xué)習(xí)為主,我們要多聽(tīng)多看多學(xué),而不是去埋怨,去申訴。一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)都是經(jīng)過(guò)一番周密的計(jì)算,我們要信任付出總有回報(bào),而不是為了回報(bào)才去付出。我們要積極主動(dòng)地去付出,而不是被人監(jiān)視著脅迫著去工作。
在華峰集團(tuán)的三個(gè)月是我人生中又一個(gè)新的開(kāi)頭,我將以我最大的熱忱和努力去奉獻(xiàn)華峰,忠誠(chéng)華峰,實(shí)現(xiàn)與華峰的共同進(jìn)展。最終,我還是要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠滿懷關(guān)切的閱讀完我的這份工作總結(jié),在今后的工作中,我將連續(xù)努力學(xué)習(xí)和工作,肯定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)寄予的厚望。感謝!此致敬禮!
新員工轉(zhuǎn)試用工作總結(jié)篇3
新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)介:首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出珍貴的時(shí)間看我的,也很榮幸地能夠成《新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)》一文簡(jiǎn)介完畢新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)正文開(kāi)頭。
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出珍貴的時(shí)間看我的工作總結(jié),也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。
我從入職至今已快三個(gè)月了,這幾個(gè)月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,我對(duì)工作流程了解很多,后來(lái)又經(jīng)過(guò)公司的專業(yè)培訓(xùn),又使我了解了以“以情效勞、專心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
一、以情效勞、專心做事。工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待,保持著熱忱,急躁地幫忙他們,對(duì)他們提出的問(wèn)題自己不能答復(fù)時(shí),我向主任、老同事請(qǐng)教后,賜予解答,工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司,對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,急躁地和他們溝通,于他們談心,避開(kāi)和他們沖突,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。xxx施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)展治理,每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)展嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的,比方:“進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽,高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象,我都根據(jù)公司的制度、程序進(jìn)展整改懲罰,把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的聽(tīng)從,并不折不扣的執(zhí)行,以堅(jiān)持到“最終一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé),生活中我也經(jīng)常關(guān)懷同事,常常于他們談心、溝通,他們不快樂(lè)時(shí),我就會(huì)去開(kāi)導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們快樂(lè)。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的閱歷。
工作中我也有許多缺乏處,但我時(shí)刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,以同事為典范去提示自己,爭(zhēng)取能做一名合格的xx人,能在xxx這個(gè)大舞臺(tái)上展現(xiàn)自己,能為xxx的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力氣。
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新員工轉(zhuǎn)試用工作總結(jié)篇4
從xx年xx月xx日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面賜予我許多幫忙。公司客戶效勞中心剛上線階段,通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶效勞中心建立和客戶效勞有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)展溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶效勞中心的客戶效勞平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作閱歷自己首先提出客戶效勞平臺(tái)功能需求,在xx年xx月14日和xx月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶效勞中心工作人員對(duì)客戶效勞平臺(tái)進(jìn)展測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)展溝通商討對(duì)客戶效勞平臺(tái)的功能完善,并于xx年x月15日完勝利能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶效勞中心質(zhì)檢治理方法編輯,并且?guī)椭瓿晒究蛻粜谥行闹卫矸椒ㄖ贫肮究蛻粜谥行臉?biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)編輯,完善公司客戶效勞中心制度體系建立;
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶效勞中心話務(wù)進(jìn)展抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)展匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)展溝通,同時(shí)每月提交客戶效勞中心質(zhì)檢月報(bào),通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶效勞中心效勞水平;
4、從xx年x月客戶效勞中心客戶效勞平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開(kāi)頭接聽(tīng)客戶詢問(wèn)電話,通過(guò)在接聽(tīng)客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶效勞意識(shí);
5、每日組織客戶效勞中心人員的晨會(huì),通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和新業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶效勞中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)展培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶效勞中心工作流程和提高效勞認(rèn)知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶效勞平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且準(zhǔn)時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中消失的問(wèn)題;
8、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)覺(jué)在許多方面仍舊需要改良:
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶詢問(wèn)電話過(guò)程中發(fā)覺(jué)對(duì)于公司許多業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面自己仍舊需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的效勞水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,參加新的集體之后,并且在公司客戶效勞中心建立階段必需很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成,尤其依據(jù)公司客戶效勞中心進(jìn)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶效勞中心建立階段,應(yīng)當(dāng)利用自己之前的工作閱歷與客戶效勞中心運(yùn)營(yíng)治理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新力量,查找適宜公司客戶效勞中心建立的方式方法。
在正式成為**的一員之后,依據(jù)試用期發(fā)覺(jué)的缺乏仔細(xì)改良,同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶效勞中心建立工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶效勞中心客戶效勞平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,仔細(xì)幫助公司各營(yíng)業(yè)部客戶效勞中心的上線工作,同時(shí)仔細(xì)幫助完成對(duì)公司客戶效勞中心制度建立,而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶效勞中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建立治理,積極主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。
新員工轉(zhuǎn)試用工作總結(jié)篇5
時(shí)間荏苒,光陰似箭,來(lái)到--銀行--支行工作已經(jīng)半年了,在這半年實(shí)習(xí)工作期間,我完成了兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變,一是根本完成了由象牙塔到社會(huì)大課堂的轉(zhuǎn)變,所扮演的角色從一個(gè)以書(shū)本為中心的學(xué)生到能夠獨(dú)立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變,在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主,在現(xiàn)實(shí)工作中更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的有用性,更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的嚴(yán)密性。我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和照看下,根本完成了以上的轉(zhuǎn)變,在半年的時(shí)間里,我對(duì)-銀行的日常運(yùn)作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)章有了非常深刻的了解,在業(yè)務(wù)技能上,我也取得了巨大的收獲,但也存在缺乏之處,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)技能方面
在這半年的時(shí)間里,我的絕大局部時(shí)間的都花在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)工作上,深刻地理解了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的重要性,可以說(shuō)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是銀行最根本最重要的業(yè)務(wù),它是其他一切業(yè)務(wù)的根底,為銀行的其他業(yè)務(wù)供應(yīng)強(qiáng)有力的支撐,在這半年里,我從最開(kāi)頭對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的一無(wú)所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成操作,我努力熟識(shí)業(yè)務(wù)流程,積極主動(dòng)地與老柜員溝通溝通,并虛心向他們學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須留意的地方以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn),根本做到了業(yè)務(wù)無(wú)過(guò)失,無(wú)客戶投訴。在工作之余,我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語(yǔ)學(xué)問(wèn),在聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)方面努力提高自己的英語(yǔ)水平,做到了與外國(guó)顧客溝通無(wú)障礙,從工作的第一天起,我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的給自己定下了一個(gè)工作目標(biāo):嚴(yán)格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,不斷擴(kuò)大拓展自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)面,親切高效的為每一個(gè)顧客效勞,成為一名根本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)全面、效勞標(biāo)準(zhǔn)沉著的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個(gè)目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn),但我會(huì)堅(jiān)持不懈、毫不放棄地朝著這個(gè)目標(biāo)奮斗。
二、在效勞態(tài)度方面
牢牢把握“愛(ài)我--行,追求卓越”的精神,深刻理解到銀行金融效勞業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)上,更重要的是在效勞意識(shí)和效勞態(tài)度上的競(jìng)爭(zhēng),這種軟實(shí)力之間的競(jìng)爭(zhēng)往往更能表達(dá)出一個(gè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在這半年的平凡工作中,我不僅對(duì)工作滿腔熱忱,更有顆追求完善的心,堅(jiān)持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和效勞水平,以求真務(wù)實(shí)、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達(dá)、和藹寬容的心境接待每一位顧客,以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為-銀行進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的一份力氣,從中我深刻的領(lǐng)會(huì)到了效勞的魅力,體會(huì)到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始終把效勞質(zhì)量貫穿到日常的工作中去,牢牢記住柜員七步曲的要求,標(biāo)準(zhǔn)效勞禮儀,在詳細(xì)效勞過(guò)程中加強(qiáng)與客戶的溝通,做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個(gè)顧客熱忱的效勞,以真誠(chéng)自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團(tuán)隊(duì)合作方面
這半年雖然主要從事銀行個(gè)人儲(chǔ)蓄柜臺(tái)的業(yè)務(wù),但是普及金卡、銀卡和一般區(qū),無(wú)論在那一個(gè)區(qū),我都深刻感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,只有團(tuán)隊(duì)有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡區(qū),金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多,個(gè)人業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)以及代理地方財(cái)政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理,每天工作量大并且每次交易的金額都比擬大,在日常的工作中,我們金卡的三個(gè)柜員都分好了相關(guān)的責(zé)任和工作,在獨(dú)立完成自己本職工作的狀況,更強(qiáng)調(diào)工作的協(xié)同性,如對(duì)外與對(duì)內(nèi)的明確分工,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面
在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的暖和和力氣。初來(lái)這個(gè)城市我,不免有點(diǎn)生疏感,剛離開(kāi)美妙校園的我,也難免有點(diǎn)失落感,是領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予了我莫大的鼓舞,是他們的熱忱暖和了我,是他們的信任感動(dòng)了我,是他們的支持鼓勵(lì)了我,是他們賜予的許多時(shí)機(jī)熬煉了我,在我們這個(gè)集體中,業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進(jìn)了我與同行人員的溝通、溝通和學(xué)習(xí),在此,我真誠(chéng)的感謝他們。同時(shí),我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互幫互助,和諧共處。固然,我也存在工作上的缺乏之處,一是由于聽(tīng)不懂粵語(yǔ),跟一些客戶的溝通有些障礙,盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)粵語(yǔ),但由于學(xué)習(xí)時(shí)間過(guò)短再加上以前從未接觸過(guò),到現(xiàn)在只能聽(tīng)懂一些簡(jiǎn)潔的日常用語(yǔ),以后還須加緊學(xué)習(xí);二是對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的不到位,由于對(duì)產(chǎn)品本身沒(méi)有深刻的熟悉以及缺乏相關(guān)的營(yíng)銷閱歷導(dǎo)致理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷不抱負(fù),這也將是我下一步努力工作的方向。
總之,在這半年的工作中,我學(xué)到了許多學(xué)問(wèn),工作力量有所提高,具備了肯定的獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的力量,但業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)還不夠全面扎實(shí),在今后的工作當(dāng)中,我會(huì)努力克制缺點(diǎn),發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),為取得更好的工作成績(jī)而努力。
新員工轉(zhuǎn)試用工作總結(jié)篇6
時(shí)間過(guò)得真快,一晃眼三個(gè)月的試用期就過(guò)完了,作為一名新晉的員工,試用期能夠轉(zhuǎn)正是特別值得慶祝的事情,這意味著本人三個(gè)月的工作得到了公司的確定,也意味著本人三個(gè)月全部的付出也得到了相應(yīng)的回報(bào)了。在這試用期轉(zhuǎn)正之際,我想本人還是應(yīng)當(dāng)將這三個(gè)月的工作進(jìn)展一下整理和總結(jié)的,以下就是本人這三個(gè)月試用期的工作總結(jié),如有缺乏,望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)時(shí)指正!
一、對(duì)本人工作適應(yīng)良好
在面試的時(shí)候,本人就已經(jīng)具體了解清晰了本公司對(duì)本人的要求以及崗位職責(zé),本人在這三個(gè)月里適應(yīng)良好,根本已經(jīng)可以獨(dú)立完成公司交給我的工作任務(wù)了。在剛上手進(jìn)展本公司的工作時(shí),我還是有肯定程度的不適應(yīng)的,那會(huì)兒我也特別擔(dān)憂自己最終能不能完全適應(yīng)下來(lái)。不過(guò)這三個(gè)月通過(guò)本人的勤奮付出,以及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫忙,本人對(duì)本崗位已經(jīng)完全了解,也可以完全勝任了。我信任在轉(zhuǎn)正之后的將來(lái)工作中,我肯定也能把握好,不給公司拖后腿。
二、了解了公司規(guī)章制度
在公司工作了三個(gè)月后,我知道了本公司是一個(gè)以嚴(yán)謹(jǐn)著稱的優(yōu)秀公司,這肯定程度上讓我在工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)了。這三個(gè)月里,本人把公司的規(guī)章制度了解得特別透徹了,盼望本人在將來(lái)的工作中能夠依據(jù)此規(guī)章制度,仔細(xì)進(jìn)展對(duì)把工作的把控,讓本人的工作更加有效開(kāi)展。另一方面,本人在這個(gè)三個(gè)月的試用期里,對(duì)公司規(guī)章制度的完全把握,也是有利于將來(lái)其他方面工作的拓展的,盼望本人能夠在將來(lái)開(kāi)拓出一片新天地來(lái)。
三、進(jìn)展了新工作的拓展
雖然這三個(gè)月是本人來(lái)公司的試用期,但在此期間,本人在保證正常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)展的同時(shí),進(jìn)展了新工作的拓展了,并且這局部拓展工作還得到了公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。這給本人帶來(lái)了極大的信念,讓本人信任自己的力量有更大的發(fā)揮空間,也讓本人明白本公司的領(lǐng)導(dǎo)是看得見(jiàn)員工的各方面才能與進(jìn)展的。
三個(gè)月說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短其實(shí)也不短。在這三個(gè)月里,本人的工作得到了公司高層的認(rèn)可,這就意味著本人將連續(xù)為本公司效勞了。但愿本人在將來(lái)的工作中,照舊有如現(xiàn)在工作的仔細(xì)和嚴(yán)謹(jǐn)以及熱忱,這樣才可以繼往開(kāi)來(lái)做公司將來(lái)的好員工。
新員工轉(zhuǎn)試用工作總結(jié)篇7
首先,特別感謝公司能夠給我供應(yīng)一個(gè)發(fā)揮自我、呈現(xiàn)自我的時(shí)機(jī),讓我深深體會(huì)到了公司先舍命,后收獲的精華所在。
時(shí)間飛逝,四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即過(guò)?;叵朐谶^(guò)去的幾個(gè)月里,讓我高興讓我憂,有第一次銷售的勝利喜悅,也有被拒之門外的難過(guò)往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)愣,也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)受,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘記。生活顯得緊急,但又有秩序。像我這樣一個(gè)新人,剛進(jìn)入公司,就進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域,一切都布滿了生疏和奇怪。所以我常常會(huì)追著師傅或老員工問(wèn)這問(wèn)那,他們總是能不奈其煩地講解。從中讓我學(xué)到了很多自己以前所未學(xué)到的東西。常常也和客戶進(jìn)展溝通,從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
在過(guò)去的幾場(chǎng)演示會(huì),成了我的實(shí)踐學(xué)堂。打電話、發(fā)資料、粘信封成了我的必修課。一段時(shí)間里,提著一大袋資料,徒步穿行于各個(gè)大街小巷,查找大大小小的客戶,成了我每天的工作。有鞋子破了買瓶膠水頂著用的時(shí)候,有腳掌上化膿的穿著厚襪子跑工程部的感受,也有39度上醫(yī)院的經(jīng)受,每當(dāng)遇到不順當(dāng)?shù)臅r(shí)候,我總喜愛(ài)唱那首《真心英雄》鼓勵(lì)自己:不經(jīng)受風(fēng)雨,怎么見(jiàn)彩虹。我想無(wú)論遇到什么樣的困難,更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲,有進(jìn)步,能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任,再苦再累,自己也是感到幸福和歡樂(lè)的。
眼下自己最主要做的工作是改良自己的工作方法、深化軟件學(xué)習(xí)、增加對(duì)客戶的公關(guān)力量等。xx區(qū)域作為xx的一個(gè)大市場(chǎng),這是商家的必爭(zhēng)之地,同時(shí)其市場(chǎng)成熟度是可想而知的。所以我們除了不斷提高自身的素養(yǎng)以外,更重要的是強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)的一個(gè)分析和推斷力量。我想只要大家齊心協(xié)力,勇往直前,勝利將指日可待!
從今年四月初進(jìn)公司,轉(zhuǎn)瞬大半年,回想過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,其中有收獲也有缺失,但體來(lái)說(shuō)還是收獲頗多。
在總公司進(jìn)展了一個(gè)月的理論培訓(xùn)以后,我到了xx駐外辦事處,在此之前我主要是學(xué)習(xí)軟件的操作和銷售流程,現(xiàn)在開(kāi)頭了簡(jiǎn)潔的軟件效勞以及銷售工作,是從真正意義上的理論階段過(guò)度到實(shí)踐階段。通過(guò)這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練,讓我對(duì)我們的軟件有一個(gè)更深層次的熟悉,同時(shí)也積存了不少和客戶溝通的實(shí)踐閱歷,為自己更好地開(kāi)展下一步工作奠定了根底。
不久以后,xx開(kāi)頭帶我出去訪問(wèn)一些老客戶。他常常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看。然后,認(rèn)真地分析給我聽(tīng),從查找客戶、面見(jiàn)客戶、與客戶溝通、軟件的演示到最終的銷售。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項(xiàng),都能一五一十地進(jìn)展分析,這讓我體會(huì)特別深刻,為我日后獨(dú)立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用。為了加強(qiáng)我訪問(wèn)客戶的力量,xx開(kāi)頭安排我去跑工程部,剛開(kāi)頭我有些可怕,當(dāng)我鼓起士氣跑工程部時(shí),要不被拒之門外,要不就是被敷衍搪塞一翻,鬧地個(gè)為難。有一段時(shí)間我開(kāi)頭打退堂鼓,思索自己是不是真的適合做銷售的工作。后來(lái)xx看出了我的心思,開(kāi)頭給我講解自己剛?cè)胄械慕?jīng)受,使我大受鼓舞,然后我舍命地找與銷售相關(guān)的書(shū)籍看,之后,我擺正了心態(tài),開(kāi)頭朝著正常的方向進(jìn)展。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間跑工程部的經(jīng)受,讓我對(duì)銷售工作又有了一個(gè)嶄新的熟悉。為了讓我熟識(shí)xx市場(chǎng),xx和xx開(kāi)頭帶我跑xx市場(chǎng)的各個(gè)縣市。在此期間,我去過(guò)xx等區(qū)域。參與新規(guī)程升級(jí)演示會(huì)6個(gè)場(chǎng)次,做過(guò)各種各樣的效勞70屢次,訪問(wèn)了大大小小的施工企業(yè)或工程部100多個(gè)。這讓我充分地學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),增加了我與客戶溝通和溝通的力量,熟識(shí)了搞演示會(huì)的整個(gè)流程,也大大提升了自身素養(yǎng)和修養(yǎng)。為我以后自身進(jìn)展和工作學(xué)習(xí)供應(yīng)了一個(gè)不行多得的良好平臺(tái)。
給我影象最深的xx市場(chǎng),xx作為xx七個(gè)建筑之鄉(xiāng)之一,xx市場(chǎng)作為長(zhǎng)三角重要經(jīng)濟(jì)進(jìn)展基地,國(guó)家投入、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的逐步進(jìn)展壯大、
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