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業(yè)務支撐系統(tǒng)應急（IBM中間件—一.修訂修改日描修改初、、MQ、MQ恢復應急切換步MQ系統(tǒng)故障應急案何、、、更新中間件架構，更新預內(nèi)何、、、二.預案分類三.涉及業(yè)務流程描述分XY應用A分XYWebSphereMQ為用戶和應用開發(fā)人員提供了一種直接，簡單的以實現(xiàn)四.涉及網(wǎng)絡/設備/系統(tǒng)現(xiàn)五.應對緊 MQ六.緊 的影響MQMQ七 策略1、NGMQNGMQ主MQCPU過高、內(nèi)存不足、文件系統(tǒng)異常MQ 對MQ的運行狀況進行。當MQ異使用MQ服務器上部署的程序?qū)Q使用MQ服務器上部署的程序?qū)Q通八.啟動條件故障九.故障故故障定位采取相MQ掛MQ停隊列通道不正號不啟動故障啟動重啟MQMQMQ掛起(或runmqsc命令沒有響應)，當前已經(jīng)由主機運維人員實施，當出現(xiàn)該異常狀況引起MQ掛起時，聯(lián)系省公司，緊急情況下重啟MQ或切換到備機運行。MQpsef檢查，把所有的MQ進程都殺掉；再使用/mqm_install_path/bin/amqiclen–x–mMQ系省公司，并正常啟動MQ。通道狀態(tài)進行，出現(xiàn)狀態(tài)不正常時，則告（報錯2053，messagesequenceidresetchannel(channel_name)。如果是監(jiān)聽器停止（ps–ef|unqs十.應急處理耗時MQMQ20MQ效率而定，通常小于30分鐘十一 應急處理效果檢查MQ使用dspmq檢查是否running，以及檢查使用mqsc命令 qs(*)檢查隊列深度使用mqsc命令 chs(*)where(statusrunning)十二 啟動應急后的影響MQ應急均有主備的切換，應急后即可恢復業(yè)務，對生產(chǎn)無影響。如果切到備機十三 恢復應急切換步驟MQMQ十四 與公司/市公司/業(yè)務部門溝通十五 系統(tǒng)故障應急案起HA十六 相關制度/流程/附件IBM具有標準的操作手冊，每個操

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