2022年江西省鷹潭市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2022年江西省鷹潭市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.社區(qū)社會(huì)工作基本目標(biāo)不包括（）。

A.改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)B.資源共享，共駐共建C.挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題

2.個(gè)案管理，是殘疾人社會(huì)工作的主要方法之一。下列對(duì)于個(gè)案管理的說法，不正確的是（）。

A.堅(jiān)持以殘疾人及其需求為本

B.需要以社會(huì)工作為主導(dǎo)

C.需要運(yùn)用不同的專業(yè)知識(shí)和技巧

D.整個(gè)過程只需要社會(huì)工作者一個(gè)人的努力

3.

第

25

題

（）對(duì)患者的治療和康復(fù)起關(guān)鍵性作用。

4.妞妞是小學(xué)三年級(jí)學(xué)生，上課時(shí)總是注意力不集中，小動(dòng)作很多，不遵守課堂紀(jì)律，經(jīng)常上課時(shí)無故進(jìn)出教室，給同學(xué)和老師帶來很多困擾。學(xué)校社會(huì)工作者在與妞妞、一妞妞的家人、老師、同學(xué)會(huì)談后，認(rèn)為妞妞的教室行為需要學(xué)習(xí)，決定從妞妞的規(guī)則意識(shí)入手，對(duì)妞妞進(jìn)行了個(gè)案輔導(dǎo)，還介紹妞妞參加“我愛學(xué)習(xí)”小組。社會(huì)工作者在工作開始時(shí)對(duì)妞妞的教室行為進(jìn)行了測(cè)量，例如注意力集中的時(shí)間、小動(dòng)作發(fā)生的頻次、不遵守課堂紀(jì)律的表現(xiàn)等，在妞妞接受服務(wù)期間，由妞妞的班主任老師對(duì)這些測(cè)量項(xiàng)目進(jìn)行連續(xù)記錄，形成二個(gè)“妞妞教室行為進(jìn)步表”，通過對(duì)妞妞家人的訪談，了解妞妞對(duì)規(guī)則的理解，另外還收集了一些妞妞學(xué)習(xí)成績進(jìn)步的資料，觀察到妞妞逐漸融入班集體受到同學(xué)歡迎。學(xué)校社會(huì)工作者完成的這些工作過程就是社會(huì)工作的（）。

A.預(yù)估B.評(píng)估C.計(jì)劃D.介入E.服務(wù)

5.依據(jù)服務(wù)關(guān)注的焦點(diǎn)和目標(biāo)，可以把我國的家庭服務(wù)分為三種不同類型，下列不屬于這三種類型的是（）

A.家庭的救助和幫扶B.改善婆媳關(guān)系的服務(wù)C.改善親子關(guān)系的服務(wù)D.改善夫妻關(guān)系的服務(wù)

6.

第

8

題

除了一些長期固定的救助對(duì)象外，對(duì)于大部分救助對(duì)象而言，一旦他們擺脫了困難，社會(huì)救助就會(huì)隨之而終止，這說明了社會(huì)救助的（）。

7.（）是老年人最顯著的特點(diǎn)。

A.老化B.沉默C.懷舊D.孤獨(dú)感

8.李霞所在的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)專門為受暴婦女提供社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)。在與服務(wù)對(duì)象建立信任的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者正確的做法是（）。

A.將受暴婦女問題個(gè)人化

B.分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系

C.接納受暴婦女描述的問題而不是責(zé)怪她們

D.協(xié)助受暴婦女在家庭和個(gè)體角色間取得平衡

9.26歲的小張被確定為一級(jí)傷殘，近來有自殺傾向。社會(huì)工作者小李和小張經(jīng)過自由討論后，共同確定問題清單。之后討論問題細(xì)節(jié)，并按照優(yōu)先順序排列。小李的這些做法屬于危機(jī)介入的（）階段。

A.開展評(píng)估B.建立關(guān)系C.聚焦問題D.穩(wěn)定情緒

10.社會(huì)工作活動(dòng)與志愿服務(wù)有相似之處，但是也有了明顯的區(qū)別，區(qū)別表現(xiàn)在活動(dòng)方式不同、專業(yè)技術(shù)能力不同、社會(huì)約束不同和()。

A.價(jià)值準(zhǔn)則不同B.專業(yè)理念不同C.處理問題的難易程度不同D.處理問題的方式不同E.處理問題的步驟不同

11.國際社會(huì)工作界認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀中“服務(wù)大眾”指的是()。

A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會(huì)工作者追求社會(huì)變革，特別是為弱勢(shì)群體尋求社會(huì)變革

C.社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會(huì)工作者堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開展社會(huì)服務(wù)

12.68歲的張阿姨因腦中風(fēng)喪失了部分生活自理能力，且身邊無子女照顧。社會(huì)工作者小馬對(duì)張阿姨進(jìn)行了需求評(píng)估，發(fā)現(xiàn)其需要醫(yī)護(hù)、生活照料、營養(yǎng)以及心理等方面的服務(wù)。據(jù)此，小馬計(jì)劃協(xié)調(diào)并整合醫(yī)生、護(hù)士、家政工、營養(yǎng)師、志愿者和心理咨詢師等組成跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)張阿姨進(jìn)行全面和持續(xù)的服務(wù)。小馬上述工作采用的方法是（）。

A.個(gè)案工作B.個(gè)案管理C.社區(qū)康復(fù)D.社會(huì)康復(fù)

13.

第

7

題

在對(duì)家庭暴力的干預(yù)中，美國的CIPs是（）。

14.在()中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實(shí)現(xiàn)的能力，重點(diǎn)是老人的社會(huì)和情感要求。

A.園藝模式B.倉儲(chǔ)模式C.機(jī)構(gòu)模式D.社區(qū)模式E.院舍模式

15.幫助貧困家庭青少年、殘疾青少年獲得政府救濟(jì)和保障以及社會(huì)資助和幫扶，屬于維護(hù)青少年合法權(quán)益的()方面。

A.困難幫扶B.權(quán)益保護(hù)C.法律服務(wù)D.心理疏導(dǎo)

16.社會(huì)工作者裴嘉興服務(wù)的社區(qū)中，有位2011年畢業(yè)的大專生梁濤，自畢業(yè)后一直賦閑在家，無所事事。裴嘉興想通過幫助梁濤找工作來改變他目前的生活。裴嘉興開始介入行動(dòng)時(shí)沒有征得梁濤的同意，因此梁濤并不愿意配合。社會(huì)工作者裴嘉興的做法違背了選擇介入行動(dòng)的（）原則。

A.個(gè)別化B.瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)C.以人為本、服務(wù)對(duì)象自決D.考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)

17.

第

5

題

在社區(qū)矯正工作中被廣泛應(yīng)用的是（）。

18.盲人老錢帶著導(dǎo)盲犬上公交車，遭到部分乘客的反對(duì)。這一事件說明，應(yīng)進(jìn)一步倡導(dǎo)社會(huì)大眾尊重并保障殘疾人的（）。

A.社區(qū)康復(fù)權(quán)B.社會(huì)福利權(quán)C.文化生活權(quán)D.環(huán)境友好權(quán)

19.

第

28

題

城市居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織是（）。

20.改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)焦點(diǎn)集中在（）。

A.父母親和子女關(guān)系的改善B.有智障的子女C.子女之間關(guān)系的改善D.家庭夫妻關(guān)系的改善

21.王某因入室盜竊被判有期徒刑5年，在服刑期間妻子與他離婚，后將其共有房產(chǎn)變賣帶著兒子遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)。王某出獄后，只能與父母一起住在30平方米的房子里。王某決定改過自新好好找工作，但是由于有犯罪前科，導(dǎo)致他找工作屢屢失敗，對(duì)社區(qū)矯正的監(jiān)管措施也十分抵觸，覺得就是這些監(jiān)管影響了自己找工。社會(huì)工作者趙蘭了解情況后，決定為王某提供服務(wù)，面對(duì)王某的情況，趙蘭當(dāng)前首要的介入目標(biāo)是（）。

A.做王某前妻的工作，幫助他恢復(fù)家庭關(guān)系

B.對(duì)王某進(jìn)行心理輔導(dǎo)，使其消除犯罪心理結(jié)構(gòu)

C.宣講社區(qū)矯正的意義，從思想上進(jìn)行交流，使王某配合監(jiān)管

D.協(xié)助王某獲得城市最低生活保障，維持其基本生存條件的保障需要

22.（）是一組與精神應(yīng)激和壓力有關(guān)的軀體疾病，其特點(diǎn)是既具有軀體器質(zhì)性病變或具有確定的病理生理過程，而該類疾病的發(fā)生、發(fā)展、預(yù)防又與心理社會(huì)因素密切相關(guān)，是心理與軀體同病。

A.精神障礙B.心身疾病C.行為障礙D.心境障礙

23.

第

3

題

流浪乞討人員返家安置之后的服務(wù)主要是（）。

24.

第

31

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作起源于（）。

25.社會(huì)工作者針對(duì)社區(qū)內(nèi)16～25歲人群的不同需要，開展了下列活動(dòng)：為學(xué)習(xí)困難青少年提供學(xué)習(xí)方法輔導(dǎo)；為待業(yè)青年提供求職面試技巧訓(xùn)練；為婚齡青年進(jìn)行正確的婚戀觀教育。上述活動(dòng)屬于青少年社會(huì)工作中的（）服務(wù)。A.促進(jìn)青少年成長發(fā)展B.保障青少年合法權(quán)益C.預(yù)防青少年違法犯罪D.增強(qiáng)青少年心理健康

26.老年個(gè)案社會(huì)工作中，在（）階段，要特別注意老人身體、心理社會(huì)方面的功能狀況。

A.接案B.結(jié)案C.介入D.預(yù)估

27.國外學(xué)者伊麗莎白·羅斯總結(jié)了個(gè)人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時(shí)會(huì)經(jīng)歷的心路歷程是()。

A.憤怒期、否認(rèn)期、討價(jià)還價(jià)期、抑郁期、接受期

B.否認(rèn)期、討價(jià)還價(jià)期、憤怒期、抑郁期、接受期

C.抑郁期、否認(rèn)期、憤怒期、討價(jià)還價(jià)期、接受期

D.討價(jià)還價(jià)期、憤怒期、抑郁期、否認(rèn)期、接受期

E.否認(rèn)期、憤怒期、討價(jià)還價(jià)期、抑郁期、接受期

28.老年社會(huì)工作中，（）階段的重點(diǎn)工作是與老人進(jìn)行良好的溝通。

A.接案B.預(yù)估C.介入D.制訂計(jì)劃

29.影響自我效能感改變的因素，不包括（）

A.自身的成敗經(jīng)驗(yàn)B.替代性經(jīng)驗(yàn)C.情境條件D.心理健康

30.

第

3

題

為了幫助小曹，社會(huì)工作者了解了他不幸的身世，他們溫暖的關(guān)心感動(dòng)了小曹，最后與小曹達(dá)成協(xié)議：盡量少上網(wǎng)，不抽煙，不睡懶覺，社會(huì)工作者還幫助小曹解決了最急迫的就業(yè)問題。這種介入屬于（）。

31.犯罪嫌疑人張強(qiáng)因搶劫而入獄，而他實(shí)施搶劫的動(dòng)機(jī)僅僅是為了讓懷孕的妻子吃一頓飽飯。張強(qiáng)的妻子自懷孕以后就被飯店解雇了，之后家庭的經(jīng)濟(jì)收入全靠張強(qiáng)一個(gè)人，而張強(qiáng)的工廠倒閉后張強(qiáng)也沒有了經(jīng)濟(jì)來源，于是萌生了劫富的念頭。此時(shí)，社會(huì)工作者最應(yīng)該做的是（）。

A.促進(jìn)張強(qiáng)就業(yè)B.幫助張強(qiáng)接受教育C.做好基本生活救助D.落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)

32.

第

19

題

災(zāi)害應(yīng)急救助中，不屬于用專業(yè)的方法安排災(zāi)民基本生活的是（）。

33.宮爺爺是一位剛從國外回來的老人，他只有一只腿。一次他上街，年輕的鄰居小李也不問他，直接把他扶到了馬路對(duì)面，對(duì)于小李的做法，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A.小李把宮爺爺看作“理所當(dāng)然”是需要幫助的人

B.小李的做法可能會(huì)讓殘疾人“依賴”社會(huì)

C.小李應(yīng)該先評(píng)估宮爺爺需要“什么”幫助

D.小李的做法，是值得大大提倡的

34.

第

4

題

如果不只是一個(gè)學(xué)生遭遇相同的困擾問題，他們的家長也往往具有類似的特質(zhì)與共同的需要，學(xué)校社會(huì)工作者往往會(huì)采?。ǎ┨峁┓?wù)。

35.

第

37

題

矯正社會(huì)工作者對(duì)刑釋人員提供的服務(wù)也稱為（）。

36.針對(duì)阿偉的情況，社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案時(shí)，宜采用的取向是()。

A.社會(huì)需求取向B.個(gè)人需求取向C.交友需求取向D.家庭需求取向

37.學(xué)校社會(huì)工作者與學(xué)校其他服務(wù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)，通過各種方法的宣傳教育及創(chuàng)造校內(nèi)外勞動(dòng)的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)教師、家長和學(xué)生理解和認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)的價(jià)值和意義，通過設(shè)計(jì)、組織實(shí)施各種校內(nèi)外勞動(dòng)的項(xiàng)目，目的是（）

A.培養(yǎng)學(xué)生的勞動(dòng)意識(shí)和熱愛勞動(dòng)的品質(zhì)

B.培養(yǎng)學(xué)生家務(wù)勞動(dòng)習(xí)慣和家務(wù)勞動(dòng)能力

C.幫助學(xué)生學(xué)會(huì)科學(xué)抉擇

D.幫助學(xué)生培養(yǎng)生涯規(guī)劃能力

38.中的（）。

39.通過提高兒童所處環(huán)境（通常是指其家庭）的功能，強(qiáng)化照料者的能力，以促進(jìn)兒童的發(fā)展，這種服務(wù)屬于（）。A.支持性服務(wù)B.保護(hù)性服務(wù)C.補(bǔ)充性服務(wù)D.替代性服務(wù)

40.社會(huì)工作者在開展家庭社會(huì)工作時(shí)經(jīng)常通過講座、宣傳、知識(shí)競(jìng)賽和娛樂活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流。這種方法屬于改善親子關(guān)系服務(wù)中的（）。

A.家庭生活教育B.家庭主題活動(dòng)C.家庭心理輔導(dǎo)D.家庭救助與幫扶

二、多選題(20題)41.

第

64

題

老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容有老年人（）、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立及老年特殊問題的處理等。

42.

第

99

題

學(xué)校個(gè)案輔導(dǎo)的基本步驟有（）。

43.復(fù)雜病例個(gè)案處理的一般程序包括（）。

A.開案登記B.最終結(jié)案C.個(gè)案記錄D.工作進(jìn)度記錄E.收集資料和初步評(píng)估

44.老年人個(gè)案工作的注意事項(xiàng)有()。

A.老人重視文化傳統(tǒng)，特別需要得到社會(huì)工作者的尊重

B.營造適宜于跟老人溝通的環(huán)境

C.對(duì)有溝通障礙的老人應(yīng)盡量多方求證老人的問題

D.尊重老人的選擇，但是要幫助老人做決定

E.要有耐心，做好花較長時(shí)間處理個(gè)案的準(zhǔn)備

45.

第

73

題

優(yōu)撫安置社會(huì)工作主要運(yùn)用的方法有（）。

46.

第

65

題

老年人處于人生的最后一個(gè)階段，其老化過程主要表現(xiàn)為（）。

47.

第

68

題

社會(huì)工作者針對(duì)結(jié)案期服務(wù)對(duì)象可能會(huì)出現(xiàn)的負(fù)面反應(yīng)作出的處理方法有（）。

48.軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要包括（）。

A.軍隊(duì)情結(jié)B.社會(huì)尊重C.居住環(huán)境舒適的需要D.健康維護(hù)E.社會(huì)參與

49.青少年時(shí)期是人生最關(guān)鍵的時(shí)期，是（）的重要時(shí)期。是兒童世界轉(zhuǎn)向成人世界的過渡期，是個(gè)體從不成熟轉(zhuǎn)變至成熟的發(fā)展階段。

A.自我辨識(shí)B.自我認(rèn)定C.自我肯定D.自我成長E.自我發(fā)展

50.危機(jī)是指人類個(gè)體或群體無法利用現(xiàn)有資源和慣常應(yīng)對(duì)機(jī)制加以處理的事件和遭遇，一般包括三個(gè)相互聯(lián)系的因素，分別是（）。

A.壓力性的或危險(xiǎn)性的事件

B.社會(huì)工作者的能力

C.個(gè)體對(duì)事件的認(rèn)識(shí)

D.個(gè)體的應(yīng)對(duì)機(jī)制和克服危機(jī)的能力

E.社會(huì)工作者的專業(yè)敏感度

51.

第

64

題

兒童社會(huì)工作作為一種專業(yè)化、制度化的為兒童服務(wù)的活動(dòng)。其功能主要表現(xiàn)為（）。

52.對(duì)兒童有重要影響的社會(huì)要素包括（）。

A.家庭B.學(xué)校C.同輩群體D.大眾傳媒E.社區(qū)環(huán)境

53.政府勞動(dòng)和社會(huì)保障部門在社會(huì)保障方面的主要職責(zé)有（）。A.促進(jìn)就業(yè)工作B.城鄉(xiāng)社會(huì)救助工作C.維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益工作D.醫(yī)療保險(xiǎn)工作E.促進(jìn)慈善事業(yè)工作

54.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作中，出院及跟進(jìn)服務(wù)的內(nèi)容包括（）。

A.教導(dǎo)家庭照顧服務(wù)對(duì)象

B.協(xié)助家庭與服務(wù)對(duì)象一起設(shè)計(jì)跟進(jìn)及檢討方案

C.協(xié)助服務(wù)對(duì)象及其家庭運(yùn)用有關(guān)的社會(huì)資源

D.運(yùn)用家居照顧及社區(qū)康復(fù)護(hù)理或志愿者服務(wù)等

E.與醫(yī)護(hù)人員一起商討病情，做好出院評(píng)估，訂立離院計(jì)劃，做好離院前的適應(yīng)性方面的工作

55.與受助家庭成員一起制定服務(wù)介入計(jì)劃是介入階段的一項(xiàng)重要任務(wù)，它的主要內(nèi)容包括（）。

A.服務(wù)總目標(biāo)B.服務(wù)的階段目標(biāo)C.問題D.服務(wù)雙方E.介入方案

56.成長小組的焦點(diǎn)在于（）。

A.個(gè)人成長B.個(gè)人發(fā)展C.小組成長D.小組發(fā)展E.個(gè)人正向改變

57.下列情形下，不適合用老年人小組工作方法的是（）

A.老年人身體狀況不好，出行有實(shí)際困難

B.患有器質(zhì)性疾病，頭腦混亂

C.有精神疾病

D.有嚴(yán)重行為問題

E.老年人被虐待或受到忽視

58.

第

62

題

社會(huì)工作研究在青少年社會(huì)工作中的運(yùn)用包括（）。

59.

第

70

題

預(yù)估時(shí)識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的主觀因素主要包括（）。

60.

第

76

題

社區(qū)社會(huì)工作對(duì)社區(qū)的功能主要表現(xiàn)在（）。

三、案例分析題(3題)61.小安是一名精神病患者，后來因病退學(xué)，經(jīng)治療后出院，但是朋友和同學(xué)紛紛疏遠(yuǎn)了他，鄰居也常在背后指指點(diǎn)點(diǎn)，小安本身性格就比較內(nèi)向，現(xiàn)在更加精神焦慮，陷入了情緒困擾，不得不經(jīng)常吃藥，但是社區(qū)缺乏相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)。小安后來又進(jìn)入了精神衛(wèi)生中心進(jìn)行治療，如今病情基本得到控制，他非常想盡快就業(yè)，但又缺乏專業(yè)技能。小安父母的精神壓力也很大，沒有信心也缺乏照顧小安的技巧，非常需要專業(yè)力量的介入。問題：１、從社會(huì)支持的來源看，小安康復(fù)的哪些支持存在不足？２、小安及家人的需要分別有哪些？３、整合小安及家人的需要，社會(huì)工作者如何設(shè)計(jì)“出院計(jì)劃”的內(nèi)容？

62.如果你是一位醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你的案主是一位座臺(tái)小姐，該案主對(duì)你很信任，告訴你她已經(jīng)傳染上了艾滋病，但是她依然和別人進(jìn)行著性交易，以賺取更多的錢來治病。如果沒有這個(gè)資金來源，她也活不下去了。她堅(jiān)決要求你替她保密，千萬不能讓其他人知道她得了艾滋病的消息。面對(duì)這樣的情況，你會(huì)如何做？

問題：

（1）．作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你會(huì)尊重她的個(gè)人意見與選擇，還是想方設(shè)法公開她的秘密，以保護(hù)其他人不受傷害？為什么？

（2）．作為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你認(rèn)為對(duì)此類案主的服務(wù)內(nèi)容通常包括哪些？

63.小軒是本市重點(diǎn)高中直升班中的尖子生，數(shù)理化成績突出，為人彬彬有禮，老師和同學(xué)都很喜歡他。在一次數(shù)學(xué)競(jìng)賽中，小軒結(jié)識(shí)了同一賽組的女生淑玲，兩人因共同的愛好走的很近，經(jīng)常一起學(xué)習(xí)并產(chǎn)生了好感。在面臨高考的關(guān)鍵時(shí)刻，淑玲以學(xué)業(yè)繁重沒有時(shí)間為由，突然不再與小軒來往。為此，小軒的情緒波動(dòng)很大，精神狀態(tài)很差，無心學(xué)習(xí)。家長和班主任都很擔(dān)心，情急之下，小軒的母親前來尋求社工小D的幫助。問題：1.在上述案例中，小軒主要面臨的困境有哪些？2.針對(duì)小軒目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？3.指出上述案例中的“四個(gè)基本系統(tǒng)”。

參考答案

1.B從社會(huì)工作專業(yè)角度出發(fā)，社區(qū)社會(huì)工作的目標(biāo)主要有：①促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題；②改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)；③挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。

2.D殘疾人個(gè)案管理服務(wù)是專門提供給那些正處于多種問題且需要多種專業(yè)助人者的服務(wù)對(duì)象的、一種既分工又合作的協(xié)同服務(wù)。因而D項(xiàng)錯(cuò)誤。

3.C

4.B

5.B依據(jù)服務(wù)關(guān)注的焦點(diǎn)和目標(biāo)，可以把我國的家庭服務(wù)分為三種不同類型：家庭的救助和幫扶；改善親子關(guān)系的服務(wù)；改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。

6.D

7.A老年處于人生的最后一個(gè)階段，老化是老年人最顯著的特點(diǎn)。

8.C針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則有：（1）接納受害婦女描述的問題而不是責(zé)怪受害者。（2）尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的自信心。（3）關(guān)注受害婦女的安全。（4）與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系。

9.C

10.C

11.A服務(wù)大眾是指社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會(huì)中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個(gè)人利益為社會(huì)大眾提供專業(yè)的社會(huì)服務(wù)。

12.B

13.C

14.A

15.A困難幫扶是指對(duì)貧困家庭青少年、殘疾青少年，幫助他們獲得政府救濟(jì)和保障以及社會(huì)資助和幫扶，同時(shí)培養(yǎng)自強(qiáng)自助的生活態(tài)度。

\n

16.C社會(huì)工作者選擇介入行動(dòng)的原則包括：①以人為本、服務(wù)對(duì)象自決；②個(gè)別化；③考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)；④與服務(wù)對(duì)象相互依賴；⑤瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)；⑥考慮經(jīng)濟(jì)效益。其中，以人為本、服務(wù)對(duì)象自決的原則要求，介入行動(dòng)要體現(xiàn)以人為本的原則，從服務(wù)對(duì)象的需要和利益出發(fā)，并且在決定介入行動(dòng)時(shí)要有服務(wù)對(duì)象的參與。

17.A

18.D

19.E

20.D

21.C社區(qū)矯正是一個(gè)長期的工作過程，矯正社會(huì)工作者需要協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決許多復(fù)雜和艱難的問題，諸如服刑態(tài)度的端正問題、矯正計(jì)劃安排的配合問題、心理和行為方式的改變問題、學(xué)習(xí)和工作的安排問題、基本生活的保障問題、身體疾病的治療問題、家庭關(guān)系的調(diào)適問題、社會(huì)交往的恢復(fù)問題、重新犯罪的預(yù)防問題等。所有這些問題很難在一個(gè)短時(shí)期內(nèi)全部解決，所以矯正社會(huì)工作者必須引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象共同參與，有重點(diǎn)分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃，逐步實(shí)現(xiàn)矯正工作的最終目標(biāo)。

22.B心身疾?。╬sychosomaticdisease）也稱心理生理疾?。╬sychophysiologicaldisease），是一組與精神應(yīng)激和壓力有關(guān)的軀體疾病，其特點(diǎn)是既具有軀體器質(zhì)性病變（如冠狀動(dòng)脈硬化、胃潰瘍、十二指腸球部潰殤等）或具有確定的病理生理過程（如高血壓、偏頭痛等），而該類疾病的發(fā)生、發(fā)展、預(yù)防又與心理社會(huì)因素密切相關(guān)，是心理與軀體同病。

23.C

24.A

25.A

26.D

27.E

28.A在接案階段，很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通。在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況。在制訂計(jì)劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情。在介入階段要定期追蹤進(jìn)展情況。在評(píng)估階段要重視老人的主觀評(píng)價(jià)。

29.D影響自我效能感改變的因素有：自身的成敗經(jīng)驗(yàn)、替代性經(jīng)驗(yàn)、言語勸說、情緒反應(yīng)和生理狀態(tài)、情境條件。

30.A

31.C

32.D

33.D

34.B

35.A矯正社會(huì)工作者對(duì)刑釋人員提供的服務(wù)也稱為更生保護(hù)。這是一項(xiàng)起源于美國費(fèi)城，面向刑滿釋放等人員的社會(huì)福利措施。

36.B個(gè)人需求取向主要是指服務(wù)方案的設(shè)計(jì)是回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需要，因此在整個(gè)服務(wù)方案的策劃過程中，社會(huì)工作者起著發(fā)起者和推動(dòng)者的作用，通過與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系，然后發(fā)動(dòng)服務(wù)對(duì)象挖掘自身需求，社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象應(yīng)共同收集各類服務(wù)信息，并在對(duì)各類信息進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上形成符合服務(wù)對(duì)象需要的各類服務(wù)方案。本題中，阿偉性格內(nèi)向，幾乎不與任何人來往，社會(huì)工作者應(yīng)積極引導(dǎo)阿偉挖掘自身需求，幫助阿偉擺脫當(dāng)前困境。

37.A學(xué)校社會(huì)工作者與學(xué)校其他服務(wù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)，通過各種方法的宣傳教育及創(chuàng)造校內(nèi)外勞動(dòng)的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)教師、家長和學(xué)生理解和認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)的價(jià)值和意義，通過設(shè)計(jì)、組織實(shí)施各種校內(nèi)外勞動(dòng)的項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生的勞動(dòng)意識(shí)和熱愛勞動(dòng)的品質(zhì)。

38.A

39.A支持性服務(wù)是指，通過提高兒童所處環(huán)境(通常是指其家庭)的功能，強(qiáng)化照料者的能力，以促進(jìn)兒童的發(fā)展。

40.A在改善親子關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)方面，常見的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動(dòng)以及家長學(xué)校等服務(wù)活動(dòng)。這些家庭服務(wù)活動(dòng)以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進(jìn)家庭成員之間的情感聯(lián)系，促進(jìn)社區(qū)和諧。家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識(shí)競(jìng)賽和娛樂活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動(dòng)，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

41.ABD老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容有：

(1)身體健康方面的服務(wù)；

(2)處理認(rèn)知與情緒問題；

(3)處理精神問題；

(4)建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；

(5)處理老年特殊問題。

因此，本題正確答案為A、B、D。

42.ABCE

43.ACDE復(fù)雜病例個(gè)案處理的一般程序是開案登記、收集資料和初步評(píng)估、個(gè)案記錄、工作進(jìn)度記錄、評(píng)估結(jié)案。

44.ABCE老年人個(gè)案工作的注意事項(xiàng)包括：①營造適宜于跟老人溝通的環(huán)境；②對(duì)有溝通障礙的老人應(yīng)盡量多方求證老人的問題；③老人重視文化傳統(tǒng)，特別需要得到社會(huì)工作者的尊重；④給老人自決權(quán)，尊重老人的選擇；⑤要有耐心，做好花較長時(shí)間處理個(gè)案的準(zhǔn)備。

\n

45.ABD

46.BCD

47.ABE

48.ABDE軍休干部的需要主要包括：①軍隊(duì)情結(jié)的需要。軍休干部是一個(gè)相對(duì)特殊的社會(huì)群體，具有明顯的排他性。②社會(huì)尊重的需要。軍休干部是一個(gè)政治上相對(duì)強(qiáng)勢(shì)、生活上相對(duì)優(yōu)勢(shì)的群體，離退休后更渴望得到社會(huì)的尊重。③健康維護(hù)的需要。多數(shù)軍休干部患有不同程度的疾病，對(duì)醫(yī)療保障需求高。④多元養(yǎng)老的需要。軍休干部群體中，空巢老人多獨(dú)居老人不少，對(duì)家庭養(yǎng)老、居家社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的需求不斷增強(qiáng)。⑤社會(huì)參與的需要。軍休干部具有豐厚的政治優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、智慧優(yōu)勢(shì)，“離休不離志、退休不褪色”，社會(huì)參與意識(shí)強(qiáng)。

49.AB青少年時(shí)期是人生最關(guān)鍵的時(shí)期，是自我辨識(shí)與認(rèn)定的重要時(shí)期。

50.ACD

51.ACD

52.ABCD對(duì)兒童有重要影響的社會(huì)要素主要是家庭、學(xué)校、同輩群體、大眾傳媒。

53.AE

54.ABDE優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作中，出院及跟進(jìn)服務(wù)的具體內(nèi)容包括：①與醫(yī)護(hù)人員一起商討病情，做好出院評(píng)估，訂立離院計(jì)劃，尤其要做好離院前的適應(yīng)性方面的工作；②教導(dǎo)家庭照顧服務(wù)對(duì)象；③協(xié)助家庭與服務(wù)對(duì)象一起設(shè)計(jì)跟進(jìn)及檢討方案；④運(yùn)用家居照顧及社區(qū)康復(fù)護(hù)理或志愿者服務(wù)等。D項(xiàng)屬于協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系。

55.ABCE與受助家庭成員一起制定服務(wù)介入計(jì)劃是介入階段的一項(xiàng)重要任務(wù)，它的主要內(nèi)容包括：問題；總目標(biāo)；階段目標(biāo)和介入方案。

56.AE

57.ABCD在有些情形下，社會(huì)工作者不宜采用小組工作的方法，比如老年人身體狀況不好，出行有實(shí)際困難；患有器質(zhì)性疾病，頭腦混亂；有精神疾?。挥袊?yán)重行為問題；正處于緊急的危機(jī)狀況。

58.ACDE社會(huì)工作研究可以包括以下幾個(gè)層面的內(nèi)容：第一，青少年群體特征和社會(huì)環(huán)境狀況研究；第二，青少年需求調(diào)查和服務(wù)設(shè)計(jì)研究；第三，服務(wù)過程研究；第四，社會(huì)服務(wù)與政策改善研究；第五，社會(huì)工作理論研究。

59.ABD所謂的主觀因素是指，服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的實(shí)際感受。識(shí)別問題的主觀因素即是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象是如何看待自己的問題的，站在他的角度來理解這些問題對(duì)他的意義是什么，他為什么會(huì)有如此的主觀理解，這些問題對(duì)服務(wù)對(duì)象現(xiàn)在的社會(huì)——心理影響是什么，即：認(rèn)識(shí)問題在服務(wù)對(duì)象處境中的意義。

60.ABE61.１、社會(huì)支持的來源看，小安康復(fù)的支持不足：社會(huì)支持包括正式支持系統(tǒng)和非正式支持系統(tǒng)，正式的包括社會(huì)工作者，醫(yī)生等專業(yè)助人者，非正式的系統(tǒng)包括家庭、朋友、同事、鄰居等。案例上看，小安缺乏社會(huì)工作者和醫(yī)生的專業(yè)支持，同時(shí)非正式系統(tǒng)同輩、鄰居及社區(qū)的支持也不足。２、小安的需要：可以結(jié)合青年人和生命歷程的需要角度１）醫(yī)療康復(fù)的需要２）教育需要３）就業(yè)需要４）家庭生活需要５）社會(huì)交往需要６）戀愛婚姻需要７）價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要小安家人：１）情緒疏導(dǎo)技巧指導(dǎo)，壓力釋放需要２）提供實(shí)用的醫(yī)療康復(fù)的知識(shí)、技能、資源的需要３）了解小安的精神物質(zhì)需求的指導(dǎo)和溝通技巧的需要４）社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)和資源的提供３、出院計(jì)劃：目的：協(xié)助病人回家或轉(zhuǎn)到社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)具體包括：評(píng)估、給病人和家屬情緒和教育性輔導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項(xiàng)服務(wù)，包括居家照顧、營養(yǎng)服務(wù)、與病人的醫(yī)療保險(xiǎn)公司打交道。轉(zhuǎn)介服務(wù)為病人出院后尋找社區(qū)資源提供輔導(dǎo)、日間治療、照顧者的服務(wù)等有助于病人維持健康狀況。

62.1．保守秘密是專業(yè)社會(huì)工作者的一項(xiàng)基本操守，社工有義務(wù)為案主保守秘密，使案主在專業(yè)關(guān)系中所透露的信息、隱私不被曝光。在實(shí)際工作中，有的患者愿意公開自己的生活方式，而有的患者不愿公開自己的生活方式，社會(huì)工作者在為他們服務(wù)時(shí)就要接納這種不同，并提供相應(yīng)的服務(wù)。但保密原則是以遵守法律、法規(guī)為前提的，如果案主的秘密觸犯了法律法規(guī)，當(dāng)保守案主的秘密可能導(dǎo)致公眾危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，阻止危險(xiǎn)發(fā)生是第一重要的，保密原則便降到次要地位。因此，社會(huì)工作者有義務(wù)向有關(guān)部門反映案主的情況。

2．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者為艾滋病患者提供服務(wù)時(shí)，要聚焦于個(gè)人與環(huán)境、家庭與環(huán)境的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)家庭的優(yōu)勢(shì)，動(dòng)員自然人際網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，與艾滋病患者和受影響的家人、朋友建立合作關(guān)系，共同開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，最大限度地動(dòng)員社會(huì)資源和患者個(gè)人的潛能去適應(yīng)和應(yīng)對(duì)困難。

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容涉及