2022年江蘇省南京市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）

2022年江蘇省南京市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.一個求助對象找到社會工作者對他說：“我最近很不順利，心里很煩。”這時，社會工作者首先要做的是，通過與求助對象的初步接觸評估求助對象的問題，并與有需要的求助對象協(xié)商，看其是否能夠成為自己的服務(wù)對象。這個過程主要就是社會工作的（）。

A.申請與接案B.預(yù)估C.評估D.介入

3.在社會服務(wù)機構(gòu)中，機構(gòu)組織目標(biāo)實現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)，所以服務(wù)機構(gòu)期望組織成員擁有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，以獲得較好的服務(wù)績效。這些可以通過（）來幫助機構(gòu)組織實現(xiàn)。

A.制訂服務(wù)方案B.服務(wù)績效評估C.人力資源管理D.服務(wù)過程控制

4.關(guān)于馬克思主義方法論，下列說法不正確的是（）。

A.具有哲學(xué)方法論和具體研究方法論兩個層面的含義

B.強調(diào)經(jīng)驗事實先于理論而存在，強調(diào)知識來源于實踐

C.強調(diào)研究過程的經(jīng)驗性與實踐性，重視以歷史事實與社會事實說明社會規(guī)律

D.認(rèn)為應(yīng)該把社會作為部分來研究，側(cè)重分析社會及子系統(tǒng)的相互關(guān)系

5.社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者基本不使用（）方法要求員工努力工作。

A.運用壓迫和懲罰

B.運用機構(gòu)所制定的政策、原則和一些合理的要求

C.利用個人的魅力

D.運用個人學(xué)識經(jīng)驗影響員工

E.理性地運用各種客觀的事實、數(shù)據(jù)和觀點

6.以下（）不屬于社會工作者對同事的倫理責(zé)任。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓(xùn)D.督導(dǎo)

7.在增強權(quán)能理論看來，社會工作者關(guān)注的焦點在于服務(wù)對象與環(huán)境之間是否能夠?qū)崿F(xiàn)有效互動，從而能實現(xiàn)自己。因此，社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系是一種（）關(guān)系。

A.治療性的簽約B.權(quán)威性的咨詢C.積極性的引導(dǎo)D.合作性的伙伴

8.小張在一家大型國有企業(yè)上班，妻子是一名小學(xué)教師，孩子正在讀初中，平時各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其樂融融。此時，小張的家庭處于家庭生命周期的（）。A.形成期B.發(fā)展期C.擴展完成期D.收縮期

9.某小區(qū)北面有一大片空地，過去一年不斷有人往這里偷倒建筑和生活垃圾，暴露的垃圾堆一度達(dá)到兩層樓高，一刮風(fēng)，塵土四起，嚴(yán)重影響了附近居民的正常生活。社會工作者小張通過發(fā)動社區(qū)資源，動員居民參與等多種方式，使該問題得到初步解決。小張最近撰寫了工作小結(jié)，對資源投入和分配進(jìn)行了反思，分析了存在的問題，提出了改進(jìn)的方法。小張的工作小結(jié)屬于評估類型中的（）。

A.成果評估B.效益評估C.過程評估D.滿意度評估

10.國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面，包括服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值、能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)、注重服務(wù)中人與人的關(guān)系、真誠和守信、服務(wù)大眾和（）。

A.踐行社會公正B.履行社會契約C.執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D.遵守行業(yè)規(guī)范

11.（）法令的頒布推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展。

A.《傷殘和養(yǎng)老金保險法》B.《新救濟法》C.《社會保障法案》D.《濟貧法》

12.

第

56

題

文獻(xiàn)回顧是研究報告的重要內(nèi)容之一，對于研究的順利進(jìn)行具有重要意義。從研究報告的寫作來看，（）不應(yīng)是文獻(xiàn)回顧部分的主要內(nèi)容。

13.兒童多動癥、焦慮癥、強迫癥和學(xué)習(xí)障礙等問題是（）面臨的主要問題。

A.嬰幼兒階段B.學(xué)齡前期階段C.學(xué)齡期階段D.青少年階段

14.某智障人士服務(wù)機構(gòu)的社會工作者經(jīng)常帶著服務(wù)對象外出，學(xué)習(xí)乘坐公交車，去超市購物，去圖書館看圖畫書，并參與社區(qū)活動，學(xué)習(xí)人際交往。這屬于社會工作的（）領(lǐng)域。

A.外展服務(wù)B.康復(fù)服務(wù)C.矯治服務(wù)D.醫(yī)療服務(wù)

15.同事督導(dǎo)的優(yōu)勢體現(xiàn)在（）。

A.每位成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù)

B.對于非常有經(jīng)驗的社會工作者，選擇同事督導(dǎo)方式不容易有收獲

C.在督導(dǎo)過程中，專家的權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象

D.參與的成員會彼此避免與他人的爭論和對抗

16.

第

42

題

對食物的需要是（）。

17.

第

20

題

社會工作者小張計劃采用“由社區(qū)照顧”策略幫助社區(qū)的8名殘疾居民?，F(xiàn)已建立了提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，還可以考慮建立（）的互助網(wǎng)絡(luò)。

18.

第

6

題

行政決策是（）的過程。

19.某平房建于上世紀(jì)年代，下水道經(jīng)常堵塞，造成污水外溢，居民只能踩著磚頭進(jìn)出。為了解決這個問題，社區(qū)社會工作者做了大量的前期準(zhǔn)備工作。進(jìn)入啟動階段后，社會工作者的工作重點是（）。

A.通過家訪收集居民建議B.通過多種途徑了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)C.評估污水治理所需資金D.引導(dǎo)居民成立污水治理關(guān)注小組

20.精神分析理論的實務(wù)原則不包括（）。

A.強調(diào)要與受助人簽訂治療協(xié)議

B.治療者要為受助人提供一個安全與支持的環(huán)境

C.采用的基本方法是自由聯(lián)想

D.受助人要傾聽和同感治療者的想法與感受

21.在小組活動的（），小組成員對小組有較高的歸屬感和凝聚力，開始常用“我們”而不是“我”來表達(dá)對小組的感情。

A.小組工作準(zhǔn)備階段B.小組工作開始階段C.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段D.小組后期成熟階段

22.社會工作者針對社區(qū)中的癌癥患者成立了“抗癌小組”，組織患者互相探討病情，分享相關(guān)經(jīng)驗，建立戰(zhàn)勝病魔的信心，這屬于小組工作中的（）。

A.A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組

23.社會工作者幫助服務(wù)對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧這屬于（）。

A.A.現(xiàn)實情況反思B.直接影響反思C.人格發(fā)展反思D.情緒控制反思

24.在社會策劃模式中，任務(wù)目標(biāo)是（）。

A.解決實質(zhì)的社區(qū)問題B.收集和分析資料以及動員資源C.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系D.培育社區(qū)領(lǐng)袖與社區(qū)事務(wù)

25.

26.社會工作者趙某的服務(wù)對象是一名性工作者，在開展服務(wù)的過程中，趙某并沒有因為其工作性質(zhì)而排斥她，反而在工作中處處理解服務(wù)對象的問題，關(guān)注這名性工作者問題背后的發(fā)展要求。趙某這一系列舉動促進(jìn)了良好的專業(yè)關(guān)系。在本案例中，社會工作者趙某主要做了（）才形成了其良好的專業(yè)關(guān)系。

A.倡導(dǎo)B.真誠C.無條件的關(guān)懷D.接納

27.

第

16

題

下列原則中，（）原則不屬于皮亞杰認(rèn)為個體用來認(rèn)知世界的原則。

28.下列關(guān)于社會工作理論在社會實務(wù)中的預(yù)測作用的說法不正確的是（）。

A.對求助者可能發(fā)生的變化作出預(yù)測

B.對影響求助者的各種因素的作用作出預(yù)測

C.對社會工作者提供服務(wù)對求助者可能產(chǎn)生的效用作出預(yù)測

D.對求助者對服務(wù)的滿意度作出預(yù)測

29.

30.精神分析理論關(guān)注的焦點是（）。

A.兒童時期經(jīng)驗對現(xiàn)在生活的影響B(tài).成長中的焦慮與困惑C.知識結(jié)構(gòu)水平D.心理承受能力

二、多選題(20題)31.社區(qū)作為社會環(huán)境的構(gòu)成要素之一，根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)可劃分為不同類型，包括以下（）。

A.地域性社區(qū)和功能（精神）性社區(qū)B.農(nóng)村社區(qū)和城市社區(qū)C.傳統(tǒng)社區(qū)和現(xiàn)代社區(qū)D.邊緣社區(qū)和偏遠(yuǎn)社區(qū)E.新社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)

32.在社區(qū)工作的認(rèn)識社區(qū)階段，社會工作者需要做的工作包括（）。

A.社區(qū)基本情況分析B.社區(qū)問題分析C.社會公益活動分析D.社區(qū)需要分析E.民間資源分析

33.在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認(rèn)同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

34.作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨特性的，其與個案工作和小組工作的區(qū)別主要有（）。A.分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向

B.注重個人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

35.

36.

37.社會工作者小杜發(fā)現(xiàn)某社區(qū)內(nèi)有數(shù)名單親媽媽，她們既要工作又要照顧孩子，常常顧此失彼，工作、生活、心理壓力很大，并且她們總感到離婚是“丟人”的，很少與別人交流。小杜計劃運用小組工作的方法為她們提供服務(wù)，改變她們認(rèn)為離婚“丟人”的想法，同時對她們進(jìn)行減壓訓(xùn)練。本案例中，關(guān)于社會工作要素的說法，正確的有（）。

A.小杜的服務(wù)對象是該社區(qū)內(nèi)的單親媽媽

B.小杜的服務(wù)是以單親媽媽為主導(dǎo)設(shè)計和實施的

C.小杜提供服務(wù)的過程是與單親媽媽互動的過程

D.小杜應(yīng)運用專業(yè)方法來處理單親媽媽的問題

E.小杜是為單親媽媽提供服務(wù)的行動主體

38.

39.社會工作者小童為社區(qū)內(nèi)的青少年家長開設(shè)“親子溝通”小組。在近幾次的小組活動中，李女士與坐在她身旁的張女士、陳女士比較談得來，不再積極與其他組員一起做活動。當(dāng)其他組員在分享如何教育子女的經(jīng)驗和體會時，她們?nèi)艘恢痹谟懻摵⒆由夏膫€學(xué)校好。這時，小童適宜的做法有（）。

A.不予理睬、繼續(xù)開展小組

B.重新安排李女士等三人的座位

C.運用小組程序和練習(xí)分離次小組

D.要求李女士等人更多地與其他組員交流

E.鼓勵其他組員形成次小組以增加小組凝聚力

40.兒童社區(qū)工作的概念包括三個方面的內(nèi)涵分別是()。

A.兒童社區(qū)工作是一種工作模式

B.兒童社區(qū)工作是一種綜合社會建設(shè)的方式

C.兒童社區(qū)工作是一種理念

D.兒童社區(qū)工作是一種專業(yè)技術(shù)

E.兒童社區(qū)工作是一種公益事業(yè)

41.社會工作者在策劃方案時應(yīng)掌握的基本要求有（）

A.目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實B.服務(wù)對象的范圍明確C.策略合理D.對焦E.摘要

42.下面選項中屬于人類行為主要特點的有（）。A.適應(yīng)性B.多樣性C.預(yù)期性D.指向性E.動態(tài)性

43.接案是社會工作助人過程的第一步，主要工作和步驟包括()。

A.了解服務(wù)對象求助的原因

B.選擇幫助服務(wù)對象的方法

C.弄清服務(wù)對象求助的過程

D.初步評估服務(wù)對象的問題

E.與服務(wù)對象訂立初步協(xié)議

44.人本治療模式的特點主要有（）。

A.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

B.注重服務(wù)對象的品格和態(tài)度

C.強調(diào)社會工作者的作用

D.強調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系

E.關(guān)注個案輔導(dǎo)過程

45.36歲的女工王某最近失業(yè)，丈夫怨其無能，倆人經(jīng)常吵架。王某感到煩惱常與鄰居發(fā)生糾紛，為此求助于社會工作者。社會工作者可能為其提供的服務(wù)包括（）。A.婚姻輔導(dǎo)B.就業(yè)輔導(dǎo)C.家庭計劃D.思想教育E.調(diào)解服務(wù)

46.

47.索羅門提出要從哪些方面幫助服務(wù)對象提高權(quán)能（）

A.協(xié)助服務(wù)對象確認(rèn)社會工作者是改變自己的媒介

B.協(xié)助服務(wù)對象了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的

C.服務(wù)對象自己是解決問題的主體

D.協(xié)助服務(wù)對象認(rèn)識到社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴

E.協(xié)助服務(wù)對象明確無力感是可以改變的

48.

49.

50.心理社會治療模式的理論假設(shè)的核心包括（）。

A.對人際溝通的假設(shè)B.對人的價值的假設(shè)C.對人的成長發(fā)展的假設(shè)D.對服務(wù)對象問題的假設(shè)E.對服務(wù)開展過程的假設(shè)

三、多項選擇(10題)51.

第

74

題

從對社會工作專業(yè)的責(zé)任來看，社會工作者應(yīng)有的態(tài)度和行為包括（）。

52.

第

87

題

運用生態(tài)系統(tǒng)理論開展社會工作實務(wù)，要從哪些層面的互動關(guān)系來引導(dǎo)社會工作的實施？（）

53.

第

70

題

社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力的來源有（）。

54.

第

74

題

志愿服務(wù)是公益服務(wù)和社會服務(wù)的組成部分，它的普及和發(fā)達(dá)程度是一個社會進(jìn)步程度的重要表征。社會工作者與志愿者的顯著區(qū)別在于（）。

55.

第

61

題

關(guān)于社區(qū)工作的評估分類包括（）。

56.當(dāng)服務(wù)對象遇到迫切的基本問題時，社會工作者應(yīng)在（）等方面提供具體的援助。

A.社會支持B.協(xié)調(diào)關(guān)系C.物質(zhì)幫助D.改善環(huán)境E.心理輔導(dǎo)

57.

第

79

題

社會工作專業(yè)守則具有（）特征。

58.

第

88

題

社會工作者對全社會的倫理責(zé)任包括（）。

59.

第

98

題

社會學(xué)家和人類學(xué)家們把文化看作是社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱，包括（）。

60.

第

71

題

社會工作者的一般特征包括（）。

參考答案

1.D

2.A社會工作的申請與接案，即接受求助對象的申請，并且把有需要的求助對象納入個案工作的工作程序中。此案例正是社會工作的申請與接案過程。故選A。

3.C

4.D馬克思的方法論包含辯證唯物主義和歷史唯物主義，具有哲學(xué)方法論和具體研究方法論兩個層面的含義。①在哲學(xué)層次上，它強調(diào)經(jīng)驗事實先于理論而存在，強調(diào)知識來源于實踐；以歷史的、發(fā)展的觀點取代靜態(tài)分析，認(rèn)為客觀世界的矛盾是動態(tài)的；認(rèn)為只有通過對歷史過程的認(rèn)識才能解釋人們的社會行為，知識發(fā)展也是辯證的，人類認(rèn)識的世界是經(jīng)過思想加工的。②在研究方法上，它強調(diào)研究過程的經(jīng)驗性與實踐性，重視以歷史事實與社會事實說明社會規(guī)律；認(rèn)為應(yīng)該把社會作為整體來研究，側(cè)重分析社會及子系統(tǒng)的相互關(guān)系；強調(diào)在占有大量資料的基礎(chǔ)上，對研究對象進(jìn)行詳細(xì)深入的觀察與分析，然后將各種相關(guān)資料予以綜合，揭示其隱含的本質(zhì)，以解釋研究對象，形成對社會的整體認(rèn)識。

5.A

6.D社會工作者對同事的倫理責(zé)任主要有以下幾個方面：（1）尊重；（2）保密性；（3）合作；（4）利益沖突與爭議的處置；（5）咨詢；（6）教育與培訓(xùn)；（7）服務(wù)轉(zhuǎn)介。

7.D

8.C家庭自身有一個發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴展完成期，孩子逐漸長大離開家庭后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開家完成收縮期，最后家庭面對解體的解組期。題中，小張一家生活有序，其樂融融，家庭結(jié)構(gòu)已基于穩(wěn)定，據(jù)此判斷小張的家庭現(xiàn)在正處于家庭生命周期的擴展完成期。

9.C

10.A作為一門職業(yè)和專業(yè)，社會工作實踐已經(jīng)跨越了國界，它在國際人道主義援助、救災(zāi)、地區(qū)發(fā)展、教育、扶貧、醫(yī)療服務(wù)等眾多領(lǐng)域發(fā)揮著顯著的作用。作為一個廣泛得到認(rèn)可的專業(yè)，社會工作價值觀的基本理念與倫理守則也得到了聯(lián)合國組織、國際機構(gòu)以及各國社會工作者的認(rèn)同。目前，國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面：①服務(wù)大眾；②踐行社會公正；③強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值；④注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性；⑤待人真誠和守信；⑥注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。

11.D1601年，英國女王伊麗莎白一世頒布了《濟貧法》。這部法令的頒布推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展。

12.E

13.C在學(xué)齡期，兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時也面臨一些問題，主要包括：（1）心理障礙，指學(xué)齡兒童面對新環(huán)境而引起的心理上的緊張狀態(tài)。（2）交往障礙，指學(xué)齡兒童在與父母、同伴及老師相處時出現(xiàn)了適應(yīng)困難。（3）學(xué)習(xí)困難，指智力正常的學(xué)齡兒童在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)了學(xué)習(xí)能力落后而使成績低下。（4）學(xué)齡期兒童的這些行為問題具體表現(xiàn)為兒童多動癥、焦慮癥、強迫癥和學(xué)習(xí)障礙等。

14.B殘障人士因肢體殘障或智力障礙常常被排除于正常的社會之外，這不僅有個人方面的原因，更有社會方面的原因。因此，康復(fù)服務(wù)包括物理治療和精神康復(fù)兩部分，旨在提高殘障人士的機能。

15.C同事督導(dǎo)的優(yōu)點有：（1）在督導(dǎo)過程中，專家的權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象。（2）參與者可以在最方便的時間組織和安排督導(dǎo)會議。（3）這種督導(dǎo)不需要付費。（4）對于非常有經(jīng)驗的社會工作者，選擇同事督導(dǎo)方式更容易有收獲。故選C。

16.A

17.C本題考查的是“由社區(qū)照顧”協(xié)助有需要的群體在社區(qū)中建立支持網(wǎng)絡(luò)。支持網(wǎng)絡(luò)可分為：(1)提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)；(2)社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)；(3)服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)。這里的服務(wù)對象自身的互助就是指殘疾人與殘疾人之間的互助，故選C。

18.B

19.D啟動階段的行動方針是發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。D項引導(dǎo)居民成立污水治理關(guān)注小組符合條件。

20.D精神分析理論的社會工作遵循的原則包括：（1）在治療過程中要堅持個別化原則；（2）精神分析理論強調(diào)要與受助人簽訂治療契約；（3）治療者要為受助人提供一個安全與支持的環(huán)境；（4）精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想；（5）在治療過程中治療者要傾聽和理解受助人的想法與感受；D項所述有誤。

21.D

22.C支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。

23.A反思性直接治療技巧是指社會工作者通過與服務(wù)對象相互溝通交流，引導(dǎo)服務(wù)對象正確分析和理解自己的問題的各種具體技巧。這種輔導(dǎo)技巧比較關(guān)注反映服務(wù)對象內(nèi)心的感受和想法。反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實情況反思、心理動力反思和人格發(fā)展反思。其中，現(xiàn)實情況反思是指社會工作者幫助服務(wù)對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧。

24.A在社會策劃模式中，任務(wù)目標(biāo)是解決實質(zhì)性的社區(qū)問題，過程目標(biāo)是收集和分析資料，以及系統(tǒng)分配時間和動員資源。

25.C

26.D\n此題暫無解析

\n

27.C皮亞杰認(rèn)為個體用來認(rèn)知世界的原則包括：圖式原則、同化原則、順應(yīng)原則。

28.D預(yù)測包括幾個方面：首先是對求助者可能發(fā)生的變化作出預(yù)測；其次是對影響求助者的各種因素的作用作出預(yù)測；最后是對社會工作者所提供的服務(wù)對求助者可能產(chǎn)生的效用的預(yù)測。正確的預(yù)測可以幫助社會工作者有準(zhǔn)備地面對求助者變化著的需要，為有效地幫助求助者打下基礎(chǔ)。社會工作理論作為大量服務(wù)實踐經(jīng)驗的結(jié)晶，可以用來對同類問題作出預(yù)測，并為進(jìn)一步的行動指引實踐方向。

29.B

30.A精神分析理論認(rèn)為，個人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性是無法察覺潛意識的經(jīng)驗。精神分析理論關(guān)注的焦點在于兒童時期的經(jīng)驗對現(xiàn)在生活的影響。

31.ABC

32.ABD在社區(qū)工作的認(rèn)識社區(qū)階段社會工作者需要做的工作包括社區(qū)基本情況分析、社區(qū)問題分析、社區(qū)需要分析。故選ABD。

33.ACD小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征有以下幾點：（1）對小組具有較強的認(rèn)同感；（2）互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；（3）角色競爭中的沖突。據(jù)此，本題選ACD。

34.ACDE

35.ACD

36.ACD

37.ABDE

38.BCDE

39.BD

40.ABC

41.ABC服務(wù)介入工作是否能夠順利展開，很大程度上取決于是否能夠制訂一個好的服務(wù)方案。而制訂一個好的服務(wù)方案，就需要社會工作者掌握策劃方案的基本要求：（一）目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實；（二）服務(wù)對象的范圍明確；（三）策略合理。

42.ABDE人類行為的特點主要有：(1)適應(yīng)性。(2)多樣性。(3)動態(tài)性。(4)指向性。(5)可控性。(6)發(fā)展性。

43.ACDE社會工作接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程，初步評估服務(wù)對象的問題，決定是否接案，訂立初步協(xié)議。

44.ADE人本治療模式是由美國心理學(xué)家卡爾·羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗后提出的。該模式以人本主義心理學(xué)為基礎(chǔ)，其特點主要包括：①注重社會工作者自身的品格和態(tài)度；②強調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系；③關(guān)注個案輔導(dǎo)過程。

45.BCE本題考核的是社會工作者主要的服務(wù)領(lǐng)域。就業(yè)服務(wù)，是對有就業(yè)困難的人士提供的專業(yè)服務(wù)，符合王某的需要。家庭服務(wù)是因社會或家庭成員方面的原因而陷入困境而進(jìn)行的專業(yè)的支持性服務(wù)，也符合王某的需要。王某因煩惱與鄰居發(fā)生糾紛，于是社會工作者應(yīng)進(jìn)行調(diào)解服務(wù)。故選項BCE正確。

46.BCDE

47.BCDE索羅門從增強權(quán)能的理論出發(fā)，提出要從以下幾方面幫助服務(wù)對象提高權(quán)能：一是協(xié)助服務(wù)對象確認(rèn)自己是改變自己的媒介（故A錯）；二是協(xié)助服務(wù)對象了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的；三是協(xié)助服務(wù)對象認(rèn)識到社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴，服務(wù)對象自己才是解決問題的主體；四是協(xié)助服務(wù)對象明確無力感是可以改變的。

48.CE\r\n

49.ADE

50.ABCD

51.BCD

52.ABC

53.ADE

54.ACDE

55.ABC社區(qū)工作的評估分類包括：過程評估、成果評估、效益評估。

56.ACE社會工作者向服務(wù)對象提供各種具體的幫助和服務(wù)，解決其困難，增強其能力，更長遠(yuǎn)的目標(biāo)或可以發(fā)揮的功能是幫助他們能正常生活。社會工作者在物質(zhì)幫助、心理輔導(dǎo)和社會支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務(wù)對象遇到的迫切的基本問題。

57.ABDE

58.ABCD

59.ABD

60.ABC2022年江蘇省南京市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.一個求助對象找到社會工作者對他說：“我最近很不順利，心里很煩?！边@時，社會工作者首先要做的是，通過與求助對象的初步接觸評估求助對象的問題，并與有需要的求助對象協(xié)商，看其是否能夠成為自己的服務(wù)對象。這個過程主要就是社會工作的（）。

A.申請與接案B.預(yù)估C.評估D.介入

3.在社會服務(wù)機構(gòu)中，機構(gòu)組織目標(biāo)實現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)，所以服務(wù)機構(gòu)期望組織成員擁有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，以獲得較好的服務(wù)績效。這些可以通過（）來幫助機構(gòu)組織實現(xiàn)。

A.制訂服務(wù)方案B.服務(wù)績效評估C.人力資源管理D.服務(wù)過程控制

4.關(guān)于馬克思主義方法論，下列說法不正確的是（）。

A.具有哲學(xué)方法論和具體研究方法論兩個層面的含義

B.強調(diào)經(jīng)驗事實先于理論而存在，強調(diào)知識來源于實踐

C.強調(diào)研究過程的經(jīng)驗性與實踐性，重視以歷史事實與社會事實說明社會規(guī)律

D.認(rèn)為應(yīng)該把社會作為部分來研究，側(cè)重分析社會及子系統(tǒng)的相互關(guān)系

5.社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者基本不使用（）方法要求員工努力工作。

A.運用壓迫和懲罰

B.運用機構(gòu)所制定的政策、原則和一些合理的要求

C.利用個人的魅力

D.運用個人學(xué)識經(jīng)驗影響員工

E.理性地運用各種客觀的事實、數(shù)據(jù)和觀點

6.以下（）不屬于社會工作者對同事的倫理責(zé)任。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓(xùn)D.督導(dǎo)

7.在增強權(quán)能理論看來，社會工作者關(guān)注的焦點在于服務(wù)對象與環(huán)境之間是否能夠?qū)崿F(xiàn)有效互動，從而能實現(xiàn)自己。因此，社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系是一種（）關(guān)系。

A.治療性的簽約B.權(quán)威性的咨詢C.積極性的引導(dǎo)D.合作性的伙伴

8.小張在一家大型國有企業(yè)上班，妻子是一名小學(xué)教師，孩子正在讀初中，平時各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其樂融融。此時，小張的家庭處于家庭生命周期的（）。A.形成期B.發(fā)展期C.擴展完成期D.收縮期

9.某小區(qū)北面有一大片空地，過去一年不斷有人往這里偷倒建筑和生活垃圾，暴露的垃圾堆一度達(dá)到兩層樓高，一刮風(fēng)，塵土四起，嚴(yán)重影響了附近居民的正常生活。社會工作者小張通過發(fā)動社區(qū)資源，動員居民參與等多種方式，使該問題得到初步解決。小張最近撰寫了工作小結(jié)，對資源投入和分配進(jìn)行了反思，分析了存在的問題，提出了改進(jìn)的方法。小張的工作小結(jié)屬于評估類型中的（）。

A.成果評估B.效益評估C.過程評估D.滿意度評估

10.國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面，包括服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值、能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)、注重服務(wù)中人與人的關(guān)系、真誠和守信、服務(wù)大眾和（）。

A.踐行社會公正B.履行社會契約C.執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D.遵守行業(yè)規(guī)范

11.（）法令的頒布推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展。

A.《傷殘和養(yǎng)老金保險法》B.《新救濟法》C.《社會保障法案》D.《濟貧法》

12.

第

56

題

文獻(xiàn)回顧是研究報告的重要內(nèi)容之一，對于研究的順利進(jìn)行具有重要意義。從研究報告的寫作來看，（）不應(yīng)是文獻(xiàn)回顧部分的主要內(nèi)容。

13.兒童多動癥、焦慮癥、強迫癥和學(xué)習(xí)障礙等問題是（）面臨的主要問題。

A.嬰幼兒階段B.學(xué)齡前期階段C.學(xué)齡期階段D.青少年階段

14.某智障人士服務(wù)機構(gòu)的社會工作者經(jīng)常帶著服務(wù)對象外出，學(xué)習(xí)乘坐公交車，去超市購物，去圖書館看圖畫書，并參與社區(qū)活動，學(xué)習(xí)人際交往。這屬于社會工作的（）領(lǐng)域。

A.外展服務(wù)B.康復(fù)服務(wù)C.矯治服務(wù)D.醫(yī)療服務(wù)

15.同事督導(dǎo)的優(yōu)勢體現(xiàn)在（）。

A.每位成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù)

B.對于非常有經(jīng)驗的社會工作者，選擇同事督導(dǎo)方式不容易有收獲

C.在督導(dǎo)過程中，專家的權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象

D.參與的成員會彼此避免與他人的爭論和對抗

16.

第

42

題

對食物的需要是（）。

17.

第

20

題

社會工作者小張計劃采用“由社區(qū)照顧”策略幫助社區(qū)的8名殘疾居民?，F(xiàn)已建立了提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，還可以考慮建立（）的互助網(wǎng)絡(luò)。

18.

第

6

題

行政決策是（）的過程。

19.某平房建于上世紀(jì)年代，下水道經(jīng)常堵塞，造成污水外溢，居民只能踩著磚頭進(jìn)出。為了解決這個問題，社區(qū)社會工作者做了大量的前期準(zhǔn)備工作。進(jìn)入啟動階段后，社會工作者的工作重點是（）。

A.通過家訪收集居民建議B.通過多種途徑了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)C.評估污水治理所需資金D.引導(dǎo)居民成立污水治理關(guān)注小組

20.精神分析理論的實務(wù)原則不包括（）。

A.強調(diào)要與受助人簽訂治療協(xié)議

B.治療者要為受助人提供一個安全與支持的環(huán)境

C.采用的基本方法是自由聯(lián)想

D.受助人要傾聽和同感治療者的想法與感受

21.在小組活動的（），小組成員對小組有較高的歸屬感和凝聚力，開始常用“我們”而不是“我”來表達(dá)對小組的感情。

A.小組工作準(zhǔn)備階段B.小組工作開始階段C.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段D.小組后期成熟階段

22.社會工作者針對社區(qū)中的癌癥患者成立了“抗癌小組”，組織患者互相探討病情，分享相關(guān)經(jīng)驗，建立戰(zhàn)勝病魔的信心，這屬于小組工作中的（）。

A.A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組

23.社會工作者幫助服務(wù)對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧這屬于（）。

A.A.現(xiàn)實情況反思B.直接影響反思C.人格發(fā)展反思D.情緒控制反思

24.在社會策劃模式中，任務(wù)目標(biāo)是（）。

A.解決實質(zhì)的社區(qū)問題B.收集和分析資料以及動員資源C.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系D.培育社區(qū)領(lǐng)袖與社區(qū)事務(wù)

25.

26.社會工作者趙某的服務(wù)對象是一名性工作者，在開展服務(wù)的過程中，趙某并沒有因為其工作性質(zhì)而排斥她，反而在工作中處處理解服務(wù)對象的問題，關(guān)注這名性工作者問題背后的發(fā)展要求。趙某這一系列舉動促進(jìn)了良好的專業(yè)關(guān)系。在本案例中，社會工作者趙某主要做了（）才形成了其良好的專業(yè)關(guān)系。

A.倡導(dǎo)B.真誠C.無條件的關(guān)懷D.接納

27.

第

16

題

下列原則中，（）原則不屬于皮亞杰認(rèn)為個體用來認(rèn)知世界的原則。

28.下列關(guān)于社會工作理論在社會實務(wù)中的預(yù)測作用的說法不正確的是（）。

A.對求助者可能發(fā)生的變化作出預(yù)測

B.對影響求助者的各種因素的作用作出預(yù)測

C.對社會工作者提供服務(wù)對求助者可能產(chǎn)生的效用作出預(yù)測

D.對求助者對服務(wù)的滿意度作出預(yù)測

29.

30.精神分析理論關(guān)注的焦點是（）。

A.兒童時期經(jīng)驗對現(xiàn)在生活的影響B(tài).成長中的焦慮與困惑C.知識結(jié)構(gòu)水平D.心理承受能力

二、多選題(20題)31.社區(qū)作為社會環(huán)境的構(gòu)成要素之一，根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)可劃分為不同類型，包括以下（）。

A.地域性社區(qū)和功能（精神）性社區(qū)B.農(nóng)村社區(qū)和城市社區(qū)C.傳統(tǒng)社區(qū)和現(xiàn)代社區(qū)D.邊緣社區(qū)和偏遠(yuǎn)社區(qū)E.新社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)

32.在社區(qū)工作的認(rèn)識社區(qū)階段，社會工作者需要做的工作包括（）。

A.社區(qū)基本情況分析B.社區(qū)問題分析C.社會公益活動分析D.社區(qū)需要分析E.民間資源分析

33.在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認(rèn)同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

34.作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨特性的，其與個案工作和小組工作的區(qū)別主要有（）。A.分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向

B.注重個人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

35.

36.

37.社會工作者小杜發(fā)現(xiàn)某社區(qū)內(nèi)有數(shù)名單親媽媽，她們既要工作又要照顧孩子，常常顧此失彼，工作、生活、心理壓力很大，并且她們總感到離婚是“丟人”的，很少與別人交流。小杜計劃運用小組工作的方法為她們提供服務(wù)，改變她們認(rèn)為離婚“丟人”的想法，同時對她們進(jìn)行減壓訓(xùn)練。本案例中，關(guān)于社會工作要素的說法，正確的有（）。

A.小杜的服務(wù)對象是該社區(qū)內(nèi)的單親媽媽

B.小杜的服務(wù)是以單親媽媽為主導(dǎo)設(shè)計和實施的

C.小杜提供服務(wù)的過程是與單親媽媽互動的過程

D.小杜應(yīng)運用專業(yè)方法來處理單親媽媽的問題

E.小杜是為單親媽媽提供服務(wù)的行動主體

38.

39.社會工作者小童為社區(qū)內(nèi)的青少年家長開設(shè)“親子溝通”小組。在近幾次的小組活動中，李女士與坐在她身旁的張女士、陳女士比較談得來，不再積極與其他組員一起做活動。當(dāng)其他組員在分享如何教育子女的經(jīng)驗和體會時，她們?nèi)艘恢痹谟懻摵⒆由夏膫€學(xué)校好。這時，小童適宜的做法有（）。

A.不予理睬、繼續(xù)開展小組

B.重新安排李女士等三人的座位

C.運用小組程序和練習(xí)分離次小組

D.要求李女士等人更多地與其他組員交流

E.鼓勵其他組員形成次小組以增加小組凝聚力

40.兒童社區(qū)工作的概念包括三個方面的內(nèi)涵分別是()。

A.兒童社區(qū)工作是一種工作模式

B.兒童社區(qū)工作是一種綜合社會建設(shè)的方式

C.兒童社區(qū)工作是一種理念

D.兒童社區(qū)工作是一種專業(yè)技術(shù)

E.兒童社區(qū)工作是一種公益事業(yè)

41.社會工作者在策劃方案時應(yīng)掌握的基本要求有（）

A.目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實B.服務(wù)對象的范圍明確C.策略合理D.對焦E.摘要

42.下面選項中屬于人類行為主要特點的有（）。A.適應(yīng)性B.多樣性C.預(yù)期性D.指向性E.動態(tài)性

43.接案是社會工作助人過程的第一步，主要工作和步驟包括()。

A.了解服務(wù)對象求助的原因

B.選擇幫助服務(wù)對象的方法

C.弄清服務(wù)對象求助的過程

D.初步評估服務(wù)對象的問題

E.與服務(wù)對象訂立初步協(xié)議

44.人本治療模式的特點主要有（）。

A.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

B.注重服務(wù)對象的品格和態(tài)度

C.強調(diào)社會工作者的作用

D.強調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系

E.關(guān)注個案輔導(dǎo)過程

45.36歲的女工王某最近失業(yè)，丈夫怨其無能，倆人經(jīng)常吵架。王某感到煩惱常與鄰居發(fā)生糾紛，為此求助于社會工作者。社會工作者可能為其提供的服務(wù)包括（）。A.婚姻輔導(dǎo)B.就業(yè)輔導(dǎo)C.家庭計劃D.思想教育E.調(diào)解服務(wù)

46.

47.索羅門提出要從哪些方面幫助服務(wù)對象提高權(quán)能（）

A.協(xié)助服務(wù)對象確認(rèn)社會工作者是改變自己的媒介

B.協(xié)助服務(wù)對象了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的

C.服務(wù)對象自己是解決問題的主體

D.協(xié)助服務(wù)對象認(rèn)識到社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴

E.協(xié)助服務(wù)對象明確無力感是可以改變的

48.

49.

50.心理社會治療模式的理論假設(shè)的核心包括（）。

A.對人際溝通的假設(shè)B.對人的價值的假設(shè)C.對人的成長發(fā)展的假設(shè)D.對服務(wù)對象問題的假設(shè)E.對服務(wù)開展過程的假設(shè)

三、多項選擇(10題)51.

第

74

題

從對社會工作專業(yè)的責(zé)任來看，社會工作者應(yīng)有的態(tài)度和行為包括（）。

52.

第

87

題

運用生態(tài)系統(tǒng)理論開展社會工作實務(wù)，要從哪些層面的互動關(guān)系來引導(dǎo)社會工作的實施？（）

53.

第

70

題

社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力的來源有（）。

54.

第

74

題

志愿服務(wù)是公益服務(wù)和社會服務(wù)的組成部分，它的普及和發(fā)達(dá)程度是一個社會進(jìn)步程度的重要表征。社會工作者與志愿者的顯著區(qū)別在于（）。

55.

第

61

題

關(guān)于社區(qū)工作的評估分類包括（）。

56.當(dāng)服務(wù)對象遇到迫切的基本問題時，社會工作者應(yīng)在（）等方面提供具體的援助。

A.社會支持B.協(xié)調(diào)關(guān)系C.物質(zhì)幫助D.改善環(huán)境E.心理輔導(dǎo)

57.

第

79

題

社會工作專業(yè)守則具有（）特征。

58.

第

88

題

社會工作者對全社會的倫理責(zé)任包括（）。

59.

第

98

題

社會學(xué)家和人類學(xué)家們把文化看作是社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱，包括（）。

60.

第

71

題

社會工作者的一般特征包括（）。

參考答案

1.D

2.A社會工作的申請與接案，即接受求助對象的申請，并且把有需要的求助對象納入個案工作的工作程序中。此案例正是社會工作的申請與接案過程。故選A。

3.C

4.D馬克思的方法論包含辯證唯物主義和歷史唯物主義，具有哲學(xué)方法論和具體研究方法論兩個層面的含義。①在哲學(xué)層次上，它強調(diào)經(jīng)驗事實先于理論而存在，強調(diào)知識來源于實踐；以歷史的、發(fā)展的觀點取代靜態(tài)分析，認(rèn)為客觀世界的矛盾是動態(tài)的；認(rèn)為只有通過對歷史過程的認(rèn)識才能解釋人們的社會行為，知識發(fā)展也是辯證的，人類認(rèn)識的世界是經(jīng)過思想加工的。②在研究方法上，它強調(diào)研究過程的經(jīng)驗性與實踐性，重視以歷史事實與社會事實說明社會規(guī)律；認(rèn)為應(yīng)該把社會作為整體來研究，側(cè)重分析社會及子系統(tǒng)的相互關(guān)系；強調(diào)在占有大量資料的基礎(chǔ)上，對研究對象進(jìn)行詳細(xì)深入的觀察與分析，然后將各種相關(guān)資料予以綜合，揭示其隱含的本質(zhì)，以解釋研究對象，形成對社會的整體認(rèn)識。

5.A

6.D社會工作者對同事的倫理責(zé)任主要有以下幾個方面：（1）尊重；（2）保密性；（3）合作；（4）利益沖突與爭議的處置；（5）咨詢；（6）教育與培訓(xùn)；（7）服務(wù)轉(zhuǎn)介。

7.D

8.C家庭自身有一個發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴展完成期，孩子逐漸長大離開家庭后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開家完成收縮期，最后家庭面對解體的解組期。題中，小張一家生活有序，其樂融融，家庭結(jié)構(gòu)已基于穩(wěn)定，據(jù)此判斷小張的家庭現(xiàn)在正處于家庭生命周期的擴展完成期。

9.C

10.A作為一門職業(yè)和專業(yè)，社會工作實踐已經(jīng)跨越了國界，它在國際人道主義援助、救災(zāi)、地區(qū)發(fā)展、教育、扶貧、醫(yī)療服務(wù)等眾多領(lǐng)域發(fā)揮著顯著的作用。作為一個廣泛得到認(rèn)可的專業(yè)，社會工作價值觀的基本理念與倫理守則也得到了聯(lián)合國組織、國際機構(gòu)以及各國社會工作者的認(rèn)同。目前，國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面：①服務(wù)大眾；②踐行社會公正；③強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值；④注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性；⑤待人真誠和守信；⑥注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。

11.D1601年，英國女王伊麗莎白一世頒布了《濟貧法》。這部法令的頒布推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展。

12.E

13.C在學(xué)齡期，兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時也面臨一些問題，主要包括：（1）心理障礙，指學(xué)齡兒童面對新環(huán)境而引起的心理上的緊張狀態(tài)。（2）交往障礙，指學(xué)齡兒童在與父母、同伴及老師相處時出現(xiàn)了適應(yīng)困難。（3）學(xué)習(xí)困難，指智力正常的學(xué)齡兒童在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)了學(xué)習(xí)能力落后而使成績低下。（4）學(xué)齡期兒童的這些行為問題具體表現(xiàn)為兒童多動癥、焦慮癥、強迫癥和學(xué)習(xí)障礙等。

14.B殘障人士因肢體殘障或智力障礙常常被排除于正常的社會之外，這不僅有個人方面的原因，更有社會方面的原因。因此，康復(fù)服務(wù)包括物理治療和精神康復(fù)兩部分，旨在提高殘障人士的機能。

15.C同事督導(dǎo)的優(yōu)點有：（1）在督導(dǎo)過程中，專家的權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象。（2）參與者可以在最方便的時間組織和安排督導(dǎo)會議。（3）這種督導(dǎo)不需要付費。（4）對于非常有經(jīng)驗的社會工作者，選擇同事督導(dǎo)方式更容易有收獲。故選C。

16.A

17.C本題考查的是“由社區(qū)照顧”協(xié)助有需要的群體在社區(qū)中建立支持網(wǎng)絡(luò)。支持網(wǎng)絡(luò)可分為：(1)提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)；(2)社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)；(3)服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)。這里的服務(wù)對象自身的互助就是指殘疾人與殘疾人之間的互助，故選C。

18.B

19.D啟動階段的行動方針是發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。D項引導(dǎo)居民成立污水治理關(guān)注小組符合條件。

20.D精神分析理論的社會工作遵循的原則包括：（1）在治療過程中要堅持個別化原則；（2）精神分析理論強調(diào)要與受助人簽訂治療契約；（3）治療者要為受助人提供一個安全與支持的環(huán)境；（4）精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想；（5）在治療過程中治療者要傾聽和理解受助人的想法與感受；D項所述有誤。

21.D

22.C支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。

23.A反思性直接治療技巧是指社會工作者通過與服務(wù)對象相互溝通交流，引導(dǎo)服務(wù)對象正確分析和理解自己的問題的各種具體技巧。這種輔導(dǎo)技巧比較關(guān)注反映服務(wù)對象內(nèi)心的感受和想法。反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實情況反思、心理動力反思和人格發(fā)展反思。其中，現(xiàn)實情況反思是指社會工作者幫助服務(wù)對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧。

24.A在社會策劃模式中，任務(wù)目標(biāo)是解決實質(zhì)性的社區(qū)問題，過程目標(biāo)是收集和分析資料，以及系統(tǒng)分配時間和動員資源。

25.C

26.D\n此題暫無解析

\n

27.C皮亞杰認(rèn)為個體用來認(rèn)知世界的原則包括：圖式原則、同化原則、順應(yīng)原則。

28.D預(yù)測包括幾個方面：首先是對求助者可能發(fā)生的變化作出預(yù)測；其次是對影響求助者的各種因素的作用作出預(yù)測；最后是對社會工作者所提供的服務(wù)對求助者可能產(chǎn)生的效用的預(yù)測。正確的預(yù)測可以幫助社會工作者有準(zhǔn)備地面對求助者變化著的需要，為有效地幫助求助者打下基礎(chǔ)。社會工作理論作為大量服務(wù)實踐經(jīng)驗的結(jié)晶，可以用來對同類問題作出預(yù)測，并為進(jìn)一步的行動指引實踐方向。

29.B

30.A精神分析理論認(rèn)為，個人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性是無法察覺潛意識的經(jīng)驗。精神分析理論關(guān)注的焦點在于兒童時期的經(jīng)驗對現(xiàn)在生活的影響。

31.ABC

32.ABD在社區(qū)工作的認(rèn)識社區(qū)階段社會工作者需要做的工作包括社區(qū)基本情況分析、社區(qū)問題分析、社區(qū)需要分析。故選ABD。

33.ACD小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征有以下幾點：（1）對小組具有較強的認(rèn)同感；（2）互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；（3）角色競爭中的沖突。據(jù)此，本題選ACD。

34.ACDE

35.ACD

36.ACD

37.ABDE

38.BCDE

39.BD

40.ABC

41.ABC服務(wù)介入工作是否能夠順利展開，很大程度上取決于是否能夠制訂一個好的服務(wù)方案。而制訂一個好的服務(wù)方案，就需要社會工作者掌握策劃方案的基本要求：（一）目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實；（二）服務(wù)對象的范圍明確；（三）策略合理。

42.ABDE人類行為的特點主要有：(1)適應(yīng)性。(2)多樣性。(3)動態(tài)性。(4)指向性。(5)可控性。(6)發(fā)展性。

43.ACDE社會工作接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程，初步評估服務(wù)對象的問題，決定是否接案，訂立初步協(xié)議。

44.ADE人本治療模式是由美國心理學(xué)家卡爾·羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗后提出的。該模式以人本主義心理學(xué)為基礎(chǔ)，其特點主要包括：①注重社會工作者自身的品格和態(tài)度；②強調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系；③關(guān)注個案輔導(dǎo)過程。

45.BCE本題考核的是社會工作者主要的服務(wù)領(lǐng)域。就業(yè)服務(wù)，是對有就業(yè)困難的人士提供的專業(yè)服務(wù)，符合王某的需要。家庭服務(wù)是因社會或家庭成員方面的原因而陷入困境而進(jìn)行的專業(yè)的支持性服務(wù)，也符合王某的需要。王某因煩惱與鄰居發(fā)生糾紛，于是社會工作者應(yīng)進(jìn)行調(diào)解服務(wù)。故選項BCE正確。

46.BCDE

47.BCDE索羅門從增強權(quán)能的理論出發(fā)，提出要從以下幾方面幫助服務(wù)對象提高權(quán)能：一是協(xié)助服務(wù)對象確認(rèn)自己是改變自己的媒介（故A錯）；二是協(xié)助服務(wù)對象了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的；三是協(xié)助服務(wù)對象認(rèn)識到社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴，服務(wù)對象自己才是解決問題的主體；四是協(xié)助服務(wù)對象明確無力感是可以改變的。

48.CE\r\n

49.ADE

50.ABCD

51.BCD

52.ABC

53.ADE

54.ACDE

55.ABC社區(qū)工作的評估分類包括：過程評估、成果評估、效益評估。

56.ACE社會工作者向服務(wù)對象提供各種具體的幫助和服務(wù)，解決其困難，增強其能力，更長遠(yuǎn)的目標(biāo)或可以發(fā)揮的功能是幫助他們能正常生活。社會工作者在物質(zhì)幫助、心理輔導(dǎo)和社會支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務(wù)對象遇到的迫切的基本問題。

57.ABDE

58.ABCD

59.ABD

60.ABC2022年江蘇省南京市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.一個求助對象找到社會工作者對他說：“我最近很不順利，心里很煩?！边@時，社會工作者首先要做的是，通過與求助對象的初步接觸評估求助對象的問題，并與有需要的求助對象協(xié)商，看其是否能夠成為自己的服務(wù)對象。這個過程主要就是社會工作的（）。

A.申請與接案B.預(yù)估C.評估D.介入

3.在社會服務(wù)機構(gòu)中，機構(gòu)組織目標(biāo)實現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)，所以服務(wù)機構(gòu)期望組織成員擁有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，以獲得較好的服務(wù)績效。這些可以通過（）來幫助機構(gòu)組織實現(xiàn)。

A.制訂服務(wù)方案B.服務(wù)績效評估C.人力資源管理D.服務(wù)過程控制

4.關(guān)于馬克思主義方法論，下列說法不正確的是（）。

A.具有哲學(xué)方法論和具體研究方法論兩個層面的含義

B.強調(diào)經(jīng)驗事實先于理論而存在，強調(diào)知識來源于實踐

C.強調(diào)研究過程的經(jīng)驗性與實踐性，重視以歷史事實與社會事實說明社會規(guī)律

D.認(rèn)為應(yīng)該把社會作為部分來研究，側(cè)重分析社會及子系統(tǒng)的相互關(guān)系

5.社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者基本不使用（）方法要求員工努力工作。

A.運用壓迫和懲罰

B.運用機構(gòu)所制定的政策、原則和一些合理的要求

C.利用個人的魅力

D.運用個人學(xué)識經(jīng)驗影響員工

E.理性地運用各種客觀的事實、數(shù)據(jù)和觀點

6.以下（）不屬于社會工作者對同事的倫理責(zé)任。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓(xùn)D.督導(dǎo)

7.在增強權(quán)能理論看來，社會工作者關(guān)注的焦點在于服務(wù)對象與環(huán)境之間是否能夠?qū)崿F(xiàn)有效互動，從而能實現(xiàn)自己。因此，社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系是一種（）關(guān)系。

A.治療性的簽約B.權(quán)威性的咨詢C.積極性的引導(dǎo)D.合作性的伙伴

8.小張在一家大型國有企業(yè)上班，妻子是一名小學(xué)教師，孩子正在讀初中，平時各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其樂融融。此時，小張的家庭處于家庭生命周期的（）。A.形成期B.發(fā)展期C.擴展完成期D.收縮期

9.某小區(qū)北面有一大片空地，過去一年不斷有人往這里偷倒建筑和生活垃圾，暴露的垃圾堆一度達(dá)到兩層樓高，一刮風(fēng)，塵土四起，嚴(yán)重影響了附近居民的正常生活。社會工作者小張通過發(fā)動社區(qū)資源，動員居民參與等多種方式，使該問題得到初步解決。小張最近撰寫了工作小結(jié)，對資源投入和分配進(jìn)行了反思，分析了存在的問題，提出了改進(jìn)的方法。小張的工作小結(jié)屬于評估類型中的（）。

A.成果評估B.效益評估C.過程評估D.滿意度評估

10.國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面，包括服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值、能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)、注重服務(wù)中人與人的關(guān)系、真誠和守信、服務(wù)大眾和（）。

A.踐行社會公正B.履行社會契約C.執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D.遵守行業(yè)規(guī)范

11.（）法令的頒布推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展。

A.《傷殘和養(yǎng)老金保險法》B.《新救濟法》C.《社會保障法案》D.《濟貧法》

12.

第

56

題

文獻(xiàn)回顧是研究報告的重要內(nèi)容之一，對于研究的順利進(jìn)行具有重要意義。從研究報告的寫作來看，（）不應(yīng)是文獻(xiàn)回顧部分的主要內(nèi)容。

13.兒童多動癥、焦慮癥、強迫癥和學(xué)習(xí)障礙等問題是（）面臨的主要問題。

A.嬰幼兒階段B.學(xué)齡前期階段C.學(xué)齡期階段D.青少年階段

14.某智障人士服務(wù)機構(gòu)的社會工作者經(jīng)常帶著服務(wù)對象外出，學(xué)習(xí)乘坐公交車，去超市購物，去圖書館看圖畫書，并參與社區(qū)活動，學(xué)習(xí)人際交往。這屬于社會工作的（）領(lǐng)域。

A.外展服務(wù)B.康復(fù)服務(wù)C.矯治服務(wù)D.醫(yī)療服務(wù)

15.同事督導(dǎo)的優(yōu)勢體現(xiàn)在（）。

A.每位成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù)

B.對于非常有經(jīng)驗的社會工作者，選擇同事督導(dǎo)方式不容易有收獲

C.在督導(dǎo)過程中，專家的權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象

D.參與的成員會彼此避免與他人的爭論和對抗

16.

第

42

題

對食物的需要是（）。

17.

第

20

題

社會工作者小張計劃采用“由社區(qū)照顧”策略幫助社區(qū)的8名殘疾居民?，F(xiàn)已建立了提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，還可以考慮建立（）的互助網(wǎng)絡(luò)。

18.

第

6

題

行政決策是（）的過程。

19.某平房建于上世紀(jì)年代，下水道經(jīng)常堵塞，造成污水外溢，居民只能踩著磚頭進(jìn)出。為了解決這個問題，社區(qū)社會工作者做了大量的前期準(zhǔn)備工作。進(jìn)入啟動階段后，社會工作者的工作重點是（）。

A.通過家訪收集居民建議B.通過多種途徑了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)C.評估污水治理所需資金D.引導(dǎo)居民成立污水治理關(guān)注小組

20.精神分析理論的實務(wù)原則不包括（）。

A.強調(diào)要與受助人簽訂治療協(xié)議

B.治療者要為受助人提供一個安全與支持的環(huán)境

C.采用的基本方法是自由聯(lián)想

D.受助人要傾聽和同感治療者的想法與感受

21.在小組活動的（），小組成員對小組有較高的歸屬感和凝聚力，開始常用“我們”而不是“我”來表達(dá)對小組的感情。

A.小組工作準(zhǔn)備階段B.小組工作開始階段C.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段D.小組后期成熟階段

22.社會工作者針對社區(qū)中的癌癥患者成立了“抗癌小組”，組織患者互相探討病情，分享相關(guān)經(jīng)驗，建立戰(zhàn)勝病魔的信心，這屬于小組工作中的（）。

A.A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組

23.社會工作者幫助服務(wù)對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧這屬于（）。

A.A.現(xiàn)實情況反思B.直接影響反思C.人格發(fā)展反思D.情緒控制反思

24.在社會策劃模式中，任務(wù)目標(biāo)是（）。

A.解決實質(zhì)的社區(qū)問題B.收集和分析資料以及動員資源C.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系D.培育社區(qū)領(lǐng)袖與社區(qū)事務(wù)

25.

26.社會工作者趙某的服務(wù)對象是一名性工作者，在開展服務(wù)的過程中，趙某并沒有因為其工作性質(zhì)而排斥她，反而在工作中處處理解服務(wù)對象的問題，關(guān)注這名性工作者問題背后的發(fā)展要求。趙某這一系列舉動促進(jìn)了良好的專業(yè)關(guān)系。在本案例中，社會工作者趙某主要做了（）才形成了其良好的專業(yè)關(guān)系。

A.倡導(dǎo)B.真誠C.無條件的關(guān)懷D.接納

27.

第

16

題

下列原則中，（）原則不屬于皮亞杰認(rèn)為個體用來認(rèn)知世界的原則。

28.下列關(guān)于社會工作理論在社會實務(wù)中的預(yù)測作用的說法不正確的是（）。

A.對求助者可能發(fā)生的變化作出預(yù)測

B.對影響求助者的各種因素的作用作出預(yù)測

C.對社會工作者提供服務(wù)對求助者可能產(chǎn)生的效用作出預(yù)測

D.對求助者對服務(wù)的滿意度作出預(yù)測

29.

30.精神分析理論關(guān)注的焦點是（）。

A.兒童時期經(jīng)驗對現(xiàn)在生活的影響B(tài).成長中的焦慮與困惑C.知識結(jié)構(gòu)水平D.心理承受能力

二、多選題(20題)31.社區(qū)作為社會環(huán)境的構(gòu)成要素之一，根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)可劃分為不同類型，包括以下（）。

A.地域性社區(qū)和功能（精神）性社區(qū)B.農(nóng)村社區(qū)和城市社區(qū)C.傳統(tǒng)社區(qū)和現(xiàn)代社區(qū)D.邊緣社區(qū)和偏遠(yuǎn)社區(qū)E.新社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)

32.在社區(qū)工作的認(rèn)識社區(qū)階段，社會工作者需要做的工作包括（）。

A.社區(qū)基本情況分析B.社區(qū)問題分析C.社會公益活動分析D.社區(qū)需要分析E.民間資源分析

33.在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認(rèn)同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

34.作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨特性的，其與個案工作和小組工作的區(qū)別主要有（）。A.分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向

B.注重個人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

35.

36.

37.社會工作者小杜發(fā)現(xiàn)某社區(qū)內(nèi)有數(shù)名單親媽媽，她們既要工作又要照顧孩子，常常顧此失彼，工作、生活、心理壓力很大，并且她們總感到離婚是“丟人”的，很少與別人交流。小杜計劃運用小組工作的方法為她們提供服務(wù)，改變她們認(rèn)為離婚“丟人”的想法，同時對她們進(jìn)行減壓訓(xùn)練。本案例中，關(guān)于社會工作要素的說法，正確的有（）。

A.小杜的服務(wù)對象是該社區(qū)內(nèi)的單親媽媽

B.小杜的服務(wù)是以單親媽媽為主導(dǎo)設(shè)計和實施的

C.小杜提供服務(wù)的過程是與單親媽媽互動的過程

D.小杜應(yīng)運用專業(yè)方法來處理單親媽媽的問題

E.小杜是為單親媽媽提供服務(wù)的行動主體

38.

39.社會工作者小童為社區(qū)內(nèi)的青少年家長開設(shè)“親子溝通”小組。在近幾次的小組活動中，李女士與坐在她身旁的張女士、陳女士比較談得來，不再積極與其他組員一起做活動。當(dāng)其他組員在分享如何教育子女的經(jīng)驗和體會時，她們?nèi)艘恢痹谟懻摵⒆由夏膫€學(xué)校好。這時，小童適宜的做法有（）。

A.不予理睬、繼續(xù)開展小組

B.重新安排李女士等三人的座位

C.運用小組程序和練習(xí)分離次小組

D.要求李女士等人更多地與其他組員交流

E.鼓勵其他組員形成次小組以增加小組凝聚力

40.兒童社區(qū)工作的概念包括三個方面的內(nèi)涵分別是()。

A.兒童社區(qū)工作是一種工作模式

B.兒童社區(qū)工作是一種綜合社會建設(shè)的方式

C.兒童社區(qū)工作是一種理念

D.兒童社區(qū)工作是一種專業(yè)技術(shù)

E.兒童社區(qū)工作是一種公益事業(yè)

41.社會工作者在策劃方案時應(yīng)掌握的基本要求有（）

A.目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實B.服務(wù)對象的范圍明確C.策略合理D.對焦E.摘要

42.下面選項中屬于人類行為主要特點的有（）。A.適應(yīng)性B.多樣性C.預(yù)期性D.指向性E.動態(tài)性

43.接案是社會工作助人過程的第一步，主要工作和步驟包括()。

A.了解服務(wù)對象求助的原因

B.選擇幫助服務(wù)對象的方法

C.弄清服務(wù)對象求助的過程

D.初步評估服務(wù)對象的問題

E.與服務(wù)對象訂立初步協(xié)議

44.人本治療模式的特點主要有（）。

A.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

B.注重服務(wù)對象的品格和態(tài)度

C.強調(diào)社會工作者的作用

D.強調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系

E.關(guān)注個案輔導(dǎo)過程

45.36歲的女工王某最近失業(yè)，丈夫怨其無能，倆人經(jīng)常吵架。王某感到煩惱常與鄰居發(fā)生糾紛，為此求助于社會工作者。社會工作者可能為其提供的服務(wù)包括（）。A.婚姻輔導(dǎo)B.就業(yè)輔導(dǎo)C.家庭計劃D.思想教育E.調(diào)解服務(wù)

46.

47.索羅門提出要從哪些方面幫助服務(wù)對象提高權(quán)能（）

A.協(xié)助服務(wù)對象確認(rèn)社會工作者是改變自己的媒介

B.協(xié)助服務(wù)對象了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的

C.服務(wù)對象自己是解決問題的主體

D.協(xié)助服務(wù)對象認(rèn)識到社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴

E.協(xié)助服務(wù)對象明確無力感是可以改變的

48.

49.

50.心理社會治療模式的理論假設(shè)的核心包括（）。

A.對人際溝通的假設(shè)B.對人的價值的假設(shè)C.對人的成長發(fā)展的假設(shè)D.對服務(wù)對象問題的假設(shè)E.對服務(wù)開展過程的假設(shè)

三、多項選擇(10題)51.

第

74

題

從對社會工作專業(yè)的責(zé)任來看，社會工作者應(yīng)有的態(tài)度和行為包括（）。

52.

第

87

題

運用生態(tài)系統(tǒng)理論開展社會工作實務(wù)，要從哪些層面的互動關(guān)系來引導(dǎo)社會工作的實施？（）

53.

第

70

題

社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力的來源有（）。

54.

第

74

題

志愿服務(wù)是公益服務(wù)和社會服務(wù)的組成部分，它的普及和發(fā)達(dá)程度是一個社會進(jìn)步程度的重要表征。社會工作者與志愿者的顯著區(qū)別在于（）。

55.

第

61

題

關(guān)于社區(qū)工作的評估分類包括（）。

56.當(dāng)服務(wù)對象遇到迫切的基本問題時，社會工作者應(yīng)在（）等方面提供具體的援助。

A.社會支持B.協(xié)調(diào)關(guān)系C.物質(zhì)幫助D.改善環(huán)境E.心理輔導(dǎo)

57.

第

79

題

社會工作專業(yè)守則具有（）特征。

58.

第

88

題

社會工作者對全社會的倫理責(zé)任包括（）。

59.

第

98

題

社會學(xué)家和人類學(xué)家們把文化看作是社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱，包括（）。

60.

第

71

題

社會工作者的一般特征包括（）。

參考答案

1.D

2.A社會工作的申請與接案，即接受求助對象的申請，并且把有需要的求助對象納入個案工作的工作程序中。此案例正是社會工作的申請與接案過程。故選A。

3.C

4.D馬克思的方法論包含辯證唯物主義和歷史唯物主義，具有哲學(xué)方法論和具體研究方法論兩個層面的含義。①在哲學(xué)層次上，它強調(diào)經(jīng)驗事實先于理論而存在，強調(diào)知識來源于實踐；以歷史的、發(fā)展的觀點取代靜態(tài)分析，認(rèn)為客觀世界的矛盾是動態(tài)的；認(rèn)為只有通過對歷史過程的認(rèn)識才能解釋人們的社會行為，知識發(fā)展也是辯證的，人類認(rèn)識的世界是經(jīng)過思想加工的。②在研究方法上，它強調(diào)研究過程的經(jīng)驗性與實踐性，重視以歷史事實與社會事實說明社會規(guī)律；認(rèn)為應(yīng)該把社會作為整體來研究，側(cè)重分析社會及子系統(tǒng)的相互關(guān)系；強調(diào)在占有大量資料的基礎(chǔ)上，對研究對象進(jìn)行詳細(xì)深入的觀察與分析，然后將各種相關(guān)資料予以綜合，揭示其隱含的本質(zhì)，以解釋研究對象，形成對社會的整體認(rèn)識。

5.A

6.D社會工作者對同事的倫理責(zé)任主要有以下幾個方面：（1）尊重；（2）保密性；（3）合作；（4）利益沖突與爭議的處置；（5）咨詢；（6）教育與培訓(xùn)；（7）服務(wù)轉(zhuǎn)介。

7.D

8.C家庭自身有一個發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴展完成期，孩子逐漸長大離開家庭后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開家完成收縮期，最后家庭面對解體的解組期。題中，小張一家生活有序，其樂融融，家庭結(jié)構(gòu)已基于穩(wěn)定，據(jù)此判斷小張的家庭現(xiàn)在正處于家庭生命周期的擴展完成期。

9.C

10.A作為一門職業(yè)和專業(yè)，社會工作實踐已經(jīng)跨越了國界，它在國際人道主義援助、救災(zāi)、地區(qū)發(fā)展、教育、扶貧、醫(yī)療服務(wù)等眾多領(lǐng)域發(fā)揮著顯著的作用。作為一個廣泛得到認(rèn)可的專業(yè)，社會工作價值觀的基本理念與倫理守則也得到了聯(lián)合國組織、國際機構(gòu)以及各國社會工作者的認(rèn)同。目前，國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面：①服務(wù)大眾；②踐行社會公正；