2022年河北省廊坊市統(tǒng)考專升本管理學(xué)預(yù)測試題(含答案)

2022年河北省廊坊市統(tǒng)考專升本管理學(xué)預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.在波士頓矩陣法中，市場占有率較高，而業(yè)務(wù)增長率較低的經(jīng)營單位，被稱為（）

A.幼童B.明星C.金牛D.瘦狗

2.效價（V）和期望值（E）的不同組合，產(chǎn)生不同的激發(fā)力量（M）。下列不正確的是（）

A.高V×高E=高M(jìn)B.中V×中E=中MC.低V×低E=低MD.高V×低E=中M

3.天地公司員工比較渙散，上班遲到現(xiàn)象嚴(yán)重，針對這種現(xiàn)象領(lǐng)導(dǎo)研究決定：員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎金，遲到兩次，扣發(fā)當(dāng)月全部獎金。自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式（）

A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.忽視

4.關(guān)于社會人基本假設(shè)，正確的是（）

A.不能從工作上的社會關(guān)系去尋求意義

B.從根本上說，人是由經(jīng)濟(jì)需求而引起工作動機(jī)

C.職工對同事們的社會影響力，要比管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因及控制更為重視

D.職工的工作效率與上司能滿足他們的社會需求無關(guān)

5.以孔子為代表的倡導(dǎo)的內(nèi)圣外王、追求中庸之道的思想是（）

A.儒家思想B.法家思想C.兵家思想D.道家思想

6.從企業(yè)運(yùn)營的角度來看，在生產(chǎn)控制中對供應(yīng)商的控制屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.預(yù)算控制

7.為了防止員工產(chǎn)生不滿情緒，維護(hù)員工工作積極性，管理人員要注意（）

A.滿足需要B.公平C.滿意度D.保健因素

8.與管理的社會屬性相聯(lián)系的是（）

A.社會環(huán)境B.生產(chǎn)力C.生產(chǎn)關(guān)系D.社會化大生產(chǎn)

9.尋求和獲得各種特定的信息，以便透徹了解組織與環(huán)境，這指的是（）

A.代表人B.聯(lián)絡(luò)者C.發(fā)言人D.監(jiān)督者

10.企業(yè)通過加強(qiáng)市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的市場份額，這是（）

A.市場開發(fā)B.產(chǎn)品開發(fā)C.市場滲透D.市場營銷

11.根據(jù)羅伯特·卡茨的觀點，對所有層次的管理者重要性大體相同的技能是（）

A.概念技能B.技術(shù)技能C.人際技能D.領(lǐng)導(dǎo)技能

12.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力組成中，體現(xiàn)個人性權(quán)力的是（）

A.懲罰權(quán)B.合法權(quán)C.專長權(quán)D.獎賞權(quán)

13.根據(jù)管理方格理論，領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的領(lǐng)導(dǎo)者行為是（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務(wù)型管理D.中庸之道型管理

14.5W1H中的HOW指的是計劃的（）

A.執(zhí)行方式和手段B.決策者C.原因和目的D.目標(biāo)和內(nèi)容

15.下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說法，不正確的是（）

A.相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論

B.所發(fā)表的意見必須要深思熟慮

C.鼓勵獨立思考、奇思妙想

D.可以補(bǔ)充完善已有的建議

16.五項修煉的核心是（）

A.超越自我B.團(tuán)隊學(xué)習(xí)C.建立共同愿景D.系統(tǒng)思考

17.（）是以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來為未來活動建立的標(biāo)準(zhǔn)

A.經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)B.工程標(biāo)準(zhǔn)C.統(tǒng)計性標(biāo)準(zhǔn)D.科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

18.決策過程的最后一個步驟是（）

A.評估備選方案B.實施選擇戰(zhàn)略C.評估效果D.識別目標(biāo)

19.英國將軍漢密爾頓爵士曾經(jīng)說過：我們越是接近整個組織的最高司令，就越是應(yīng)當(dāng)按三人一組進(jìn)行工作；我們越是接近整個組織的基層，就越是應(yīng)當(dāng)按六人一組進(jìn)行工作。這句話含義是什么（）

A.管理幅度應(yīng)當(dāng)而且可以用一個數(shù)字來予以絕對規(guī)定

B.高層管理人員比基層的管理人員用于指揮和領(lǐng)導(dǎo)工作的時間要多一些

C.軍事組織與其他類型組織不同，其管理幅度隨著管理層次升高而縮小

D.高層管理者的有效管理幅度要小于基層管理者

20.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.推銷型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

二、多選題(10題)21.按照方向，溝通可分為（）

A.下行溝通B.上行溝通C.平行溝通D.單向溝通E.雙向溝通

22.管理人員培訓(xùn)的方法主要有（）

A.工作輪換B.實習(xí)制度C.設(shè)置助理職務(wù)D.臨時職務(wù)E.職前引導(dǎo)

23.在全球范圍內(nèi)，經(jīng)濟(jì)體制主要包括（）

A.商品經(jīng)濟(jì)B.混合型經(jīng)濟(jì)C.命令經(jīng)濟(jì)D.自由市場經(jīng)濟(jì)E.工業(yè)和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)

24.菲德勒在領(lǐng)導(dǎo)方式測評的基礎(chǔ)上，將領(lǐng)導(dǎo)工作所面臨的環(huán)境具體分解為以下情景因素（）

A.制度現(xiàn)狀B.職位權(quán)力C.任務(wù)結(jié)構(gòu)D.下屬素質(zhì)E.上下級關(guān)系

25.根據(jù)期望理論，影響激勵水平的基本因素有（）

A.效價B.工作成就感C.工作挑戰(zhàn)性D.工作的發(fā)展前途E.期望值

26.根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法分類的控制類型包括（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制E.反饋控制

27.影響組織設(shè)計的因素有（）

A.環(huán)境B.戰(zhàn)略C.技術(shù)D.組織結(jié)構(gòu)E.人員素質(zhì)

28.下列關(guān)于古典決策理論說法正確的是（）

A.決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報

B.決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況

C.人是有限理性的

D.決策者應(yīng)建立一個合理的層級結(jié)構(gòu)，以確保命令的有效執(zhí)行

E.決策者進(jìn)行決策的目的始終在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益

29.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)包括（）

A.關(guān)鍵路徑法B.組合網(wǎng)絡(luò)法C.獎勵計劃法D.計劃評審技術(shù)E.單純形法

30.下列說法正確的是（）

A.計劃工作的主要任務(wù)是將決策所確定的目標(biāo)進(jìn)行分解，以便落實到各個部門，各個活動環(huán)節(jié)

B.企業(yè)的目標(biāo)指明主要計劃方向

C.主要計劃根據(jù)企業(yè)目標(biāo)，規(guī)定各個主要部門的目標(biāo)

D.主要部門的目標(biāo)又依次控制下屬部門的目標(biāo)

三、判斷題(10題)31.市場經(jīng)濟(jì)中要提倡以義治商和以義取利，這里的義指的是義氣（）

A.否B.是

32.嚴(yán)格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性（）

A.否B.是

33.在管理思想的發(fā)展史上，最早用系統(tǒng)觀點研究管理的是巴納德（）

A.否B.是

34.外部招聘就是根據(jù)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工，外部招聘可能會造成近親繁殖現(xiàn)象（）

A.否B.是

35.直線職能制適合于中小型組織，它便于最高主管對各部門活動進(jìn)行有效的監(jiān)管和協(xié)調(diào)（）

A.否B.是

36.企業(yè)文化的精神層是指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和（）

A.否B.是

37.管理實踐中，必須靈活地運(yùn)用管理理論和方法，通過巧妙的技巧來達(dá)到管理的效果（）

A.否B.是

38.組織工作流程再造的根本目標(biāo)是提高顧客滿意度（）

A.否B.是

39.規(guī)模的擴(kuò)大對組織結(jié)構(gòu)的要求傾向于集權(quán)（）

A.否B.是

40.內(nèi)部提升有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.____是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)

42.一般信息系統(tǒng)包括五個基本要素：輸入、處理、輸出、____和控制

43.將解決某一問題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言的決策方法是____

44.從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為____、____和____

45.美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中提出了____理論

五、案例分析(3題)46.品牌飲料生產(chǎn)企業(yè)的興衰

國內(nèi)某知名品牌飲料是廣東某企業(yè)研發(fā)的一款產(chǎn)品，自20世紀(jì)80年代中期產(chǎn)品投入市場后，由于市場定位準(zhǔn)確、營銷渠道通暢，加上廣告宣傳及一系列公關(guān)活動，該產(chǎn)品一度成為國內(nèi)可以與可口可樂和百事可樂齊名的知名飲料品牌。

在隨后的近30年間，經(jīng)過全體員工的共同努力，企業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展的道路。隨著飲料行業(yè)競爭的不斷加劇，從2011年起企業(yè)開始走下坡路，期間企業(yè)進(jìn)行了改制，但幾年間股權(quán)結(jié)構(gòu)幾度變更。隨著股權(quán)結(jié)構(gòu)的變化，公司高層不斷更迭，新的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊均對企業(yè)的戰(zhàn)略計劃、人事計劃等做出重大調(diào)整，如在人事方面，新團(tuán)隊均把前團(tuán)隊的中高層管理人員撤換或調(diào)離，任用自己信任的人；在戰(zhàn)略方面盲目擴(kuò)張，采用兼并、收購等方式進(jìn)入白酒產(chǎn)業(yè)、調(diào)味品行業(yè)，甚至一度欲進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)。但事實證明，進(jìn)入不擅長的領(lǐng)域給企業(yè)帶來了過億的損失，使企業(yè)本已周轉(zhuǎn)困難的資金雪上加霜。該企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)方面，主要產(chǎn)品經(jīng)過近二十年的發(fā)展，已進(jìn)入衰退期，但新產(chǎn)品開發(fā)滯后，新開發(fā)的兩款飲料由于倉促進(jìn)入市場，導(dǎo)致市場口碑差、銷量低而退出市場，大量積壓的原材料和產(chǎn)成品幾乎拖垮整個企業(yè)。2017年企業(yè)控股股東再度易手，新的管理團(tuán)隊接管該企業(yè)，新上任的領(lǐng)導(dǎo)提出保穩(wěn)定促發(fā)展的舉措，下令停產(chǎn)整頓，以重塑產(chǎn)品和企業(yè)形象，但幾經(jīng)反復(fù)，職工人心渙散，已喪失了對企業(yè)的信心和希望，部分職工開始另謀出路，停產(chǎn)也使經(jīng)銷商顧慮重重，紛紛要求企業(yè)退貨或退款。盡管該團(tuán)隊做出許多努力，仍難挽回敗局

用管理職能理論闡述組織內(nèi)部的事向管理要

47.請根據(jù)管理者角色的角度，案例中體現(xiàn)了林校長怎樣的管理角色？

48.亞當(dāng)·斯密在《國富論》中強(qiáng)調(diào)了（）的重要性

A.人際關(guān)系B.決策C.勞動分工D.計劃

六、論述題(2題)49.論述如何在管理上運(yùn)用雙因素理論？

50.試述菲德勒權(quán)變理論

參考答案

1.C

2.D

3.BB本題考查負(fù)強(qiáng)化的概念。所謂負(fù)強(qiáng)化，就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)不受干擾

4.CC本題考查社會人假設(shè)的基本觀點?；居^點為：①從根本上說，人是由社會需求而引起工作的動機(jī)的，并且通過與同事的關(guān)系而獲得認(rèn)同感。②工業(yè)革命與工業(yè)合理化的結(jié)果，使工作本身失去了意義，因此只能從工作上的社會關(guān)系去尋求意義。③員工對同事們的社會影響力，更比對管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因及控制更為重視。④員工的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變

5.AA我國古代百家思想中對現(xiàn)在影響較大的主要是：以孔子為代表的倡導(dǎo)的內(nèi)圣外王、追求中庸之道的儒家思想；以老子為代表的追求無為而治的道家思想；以韓非子為代表的追求法治天下的法家思想；以孫子為代表的追求兵法經(jīng)營的兵家思想

6.A前饋控制又稱事前控制或預(yù)先控制，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進(jìn)行的控制。對供應(yīng)商的控制顯然是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進(jìn)行的

7.DD保健因素是哪些員工產(chǎn)生不滿情緒

8.CC管理的二重性：與生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性、與生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性

9.DD明茨伯格的管理者角色理論是重要考點，應(yīng)熟記。搜集信息屬于監(jiān)督者角色

10.CC本題考查戰(zhàn)略性計劃的選擇。市場滲透是指企業(yè)通過加強(qiáng)市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上的市場份額

11.C管理者的工作能力取決于人際技能，人際技能對所有層次管理的重要性大體相同

12.CC領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力組成中，體現(xiàn)個人性權(quán)力的是：專長權(quán)、感召權(quán)

13.CC任務(wù)型管理表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

14.AAHOW指的是怎樣做，即執(zhí)行方式和手段

15.B本題考查頭腦風(fēng)暴法的4條原則：①各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論；②鼓勵獨立思考、奇思妙想；③建議不必深思熟慮，越多越好；④可以補(bǔ)充完善已有的建議

16.DD五項修煉的基礎(chǔ)是超越自我；核心是系統(tǒng)思考

17.CC統(tǒng)計性標(biāo)準(zhǔn)，也叫歷史性標(biāo)準(zhǔn)，是以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來為未來活動建立的標(biāo)準(zhǔn)

18.CC決策過程共分為六個步驟，即：診斷問題（識別機(jī)會）、明確目標(biāo)、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案、評估效果。因此最后一個步驟是評估效果

19.DD高層管理者的管理幅度相對較小，基層管理者的管理幅度相對較大

20.C本題考查領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通。這是參與型領(lǐng)導(dǎo)的特征

21.ABCABC按照方向，溝通可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通

22.ACD管理人員培訓(xùn)的方法主要有工作輪換、設(shè)置臨時職務(wù)或助理職務(wù)

23.BCDBCD全球范疇內(nèi)經(jīng)濟(jì)體制主要包括三大類：自由市場經(jīng)濟(jì)、命令經(jīng)濟(jì)和混合型經(jīng)濟(jì)

24.BCEBCE菲德勒將權(quán)變理論具體化為三方面：職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系

25.AE根據(jù)期望理論，員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，所以影響激勵水平的基本因素有效價和期望值

26.ABCDABCD根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法，控制類型可分為程序控制、跟蹤控制、自適應(yīng)控制、最佳控制等四種類型

27.ABCD影響組織設(shè)計的因素有：①環(huán)境；②戰(zhàn)略；③技術(shù)；④組織結(jié)構(gòu)；⑤組織生命周期

28.ABDEABDE本題考查古典決策理論的內(nèi)容。C項屬于行為決策理論的內(nèi)容

29.ABD網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)包括關(guān)鍵路徑法、計劃評審技術(shù)、組合網(wǎng)絡(luò)法等

30.ABCD

31.N×這里的義指的是倫理道德

32.Y√嚴(yán)格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性

33.Y√在管理思想的發(fā)展史上，最早用系統(tǒng)觀點研究管理的是巴納德

34.N×造成近親繁殖現(xiàn)象是內(nèi)部提升的缺點

35.Y

36.N×規(guī)章制度、道德規(guī)范等指的是企業(yè)文化的制度層，而不是精神層

37.Y

38.N×企業(yè)流程再造的根本目標(biāo)是提高顧客滿意度

39.N×組織規(guī)模的擴(kuò)大更傾向于分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)

40.N×外部招聘的優(yōu)勢包括：具備難得的外部競爭優(yōu)勢、有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系、能夠為組織輸送新鮮血液

41.網(wǎng)絡(luò)圖

42.反饋

43.頭腦風(fēng)暴法

44.確定型決策

45.需要層次

46.組織內(nèi)部的事向管理要指的是整個企業(yè)在實施一系列措施的時候都離不開計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能。案例中的企業(yè)在不同階段側(cè)重于使用不同的管理職能，如在隨著股權(quán)結(jié)構(gòu)的變化，公司不同程度的使用了計劃職能（體現(xiàn)在戰(zhàn)略計劃和人事計劃）和組織職能（體現(xiàn)在人事方面），在這兩個管理職能作用的過程中又體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)和控制的作用，此外，新的管理團(tuán)隊接管該企業(yè)，進(jìn)行新一輪的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，所以說組織內(nèi)部的事向管理要

47.明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：人際角色、信息角色和決策角色。人際角色包括：代表人、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者；信息角色包括：監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人；決策角色包括：企業(yè)家、沖突管理者、資源分配者和談判者。本案例中，林校長對外發(fā)布致歉信，對外傳遞信息，體現(xiàn)了管理者發(fā)言人角色。林校長承認(rèn)自己的錯誤并愿意為此承擔(dān)責(zé)任，體現(xiàn)了管理者領(lǐng)導(dǎo)者角色。此外，林校長的講話成為網(wǎng)絡(luò)輿情，林校長通過道歉信及時消除公眾對北大的質(zhì)疑，也體現(xiàn)了林校長的沖突管理者角色

48.CC亞當(dāng)·斯密在1776年發(fā)表的《國富論》中，系統(tǒng)闡述了其政治經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點，特別是對勞動分