ERP沙盤模擬實習(xí)報告企業(yè)模擬經(jīng)營決策的總體思路與措施

ERP沙盤模擬實習(xí)報告全文目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、實習(xí)時間1\o"CurrentDocument"二、實習(xí)小組成員1\o"CurrentDocument"三、實習(xí)目的1\o"CurrentDocument"四、企業(yè)模擬經(jīng)營決策的在公司發(fā)展中的必要性1\o"CurrentDocument"五、企業(yè)模擬經(jīng)營決策的總體思路2\o"CurrentDocument"六、企業(yè)模擬經(jīng)營決策的主要內(nèi)容分析2\o"CurrentDocument"七、經(jīng)營過程中存在的問題4\o"CurrentDocument"八、針對問題采取的措施4\o"CurrentDocument"九、ERP管理實習(xí)心得5一、實習(xí)時間2013年2月16日——2013年3月6日二、實習(xí)小組成員劉戰(zhàn)勝、周雅倩、王志鋒、丁紅巖、洪杰、劉爽、申樂樂、李澤華、陳海龍、張永建、王佩、秦珂三、實習(xí)目的通過本次實習(xí)，使學(xué)生了解企業(yè)管理決策的基本思想及流程，并充分理解管理過程中團隊精神的體現(xiàn)、哲學(xué)思維的運用、個性能力的滲透、共贏理念的培養(yǎng)、誠信原則的堅持和職業(yè)定位的思考等，全面提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，從而實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物質(zhì)采集、設(shè)備投資與改造、財務(wù)核算與管理等企業(yè)管理決策內(nèi)容的全面認識。四、企業(yè)模擬經(jīng)營決策的在公司發(fā)展中的必要性在激烈的市場競爭中，無論是什么性質(zhì)的企業(yè)，只有制定了正確的發(fā)展目標和市場規(guī)劃，才有可能在市場上站穩(wěn)腳跟，企業(yè)經(jīng)營決策滲透在企業(yè)的方方面面，對一個企業(yè)發(fā)展的成敗有著決定性的作用。決策是管理的核心問題，決策活動是管理活動的主要組成部分，現(xiàn)代企業(yè)所面臨的經(jīng)營環(huán)境日趨復(fù)雜，企業(yè)的經(jīng)營活動日益受到外部環(huán)境的作用和影響，企業(yè)要在急劇變化的環(huán)境中求得生存和發(fā)展，經(jīng)營者必須善于分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境中的各種因素，把握對企業(yè)有利的契機，克服企業(yè)發(fā)展所面臨的威脅，制定出正確的經(jīng)營決策，實現(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和經(jīng)營目標三者間的動態(tài)平衡。erp沙盤模擬對抗訓(xùn)練將企業(yè)經(jīng)營決策的理論和方法與實際模擬操作結(jié)合在一起，融合角色扮演、案例分析和專家診斷，使企業(yè)學(xué)員在參與中學(xué)習(xí)，在游戲般的操作中“次一個”強度最低的環(huán)節(jié)，再予以強化。如此不斷逐個強化，增強整個供需鏈的競爭力。這種思維方法，又正是準時制(JIT)的精髓之 “進取不懈”；也是國內(nèi)許多企業(yè)提出的“追求卓越，永無止境”的管理思想。ERP系統(tǒng)中的高級計劃與排產(chǎn)(APS)就是基于約束理論開發(fā)出來的。當代管理會計也非常重視約束理論的應(yīng)用，作為產(chǎn)品發(fā)展決策時的指導(dǎo)思想。約束理論的經(jīng)典著作是《目標(TheGoal)》，這是一本管理小說，全球已有19種譯文。四、價值鏈美國哈佛大學(xué)教授邁克爾?波特(MichaelE.Porter)是一名商業(yè)競爭問題專家，《財富》雜志稱它是當代乃至迄今最重要的謀略大師。在1985年出版的《競爭優(yōu)勢(CompetitiveAdvantage)》一書中，論述了影響企業(yè)競爭優(yōu)勢的5種影響力和價值鏈的戰(zhàn)略思維，對企業(yè)制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，對我們做管理需求分析和業(yè)務(wù)流程分析和重組都是具有十分重要意義的、帶有指導(dǎo)性的管理思想和方法。波特教授把制造業(yè)企業(yè)的運營流程分為5個作業(yè)階段，即：進廠物流、加工制造、出廠物流、市場營銷和售后服務(wù)；和4項支持作業(yè)活動，即：企業(yè)計劃模式、人力資源管理、市場調(diào)研與技術(shù)開發(fā)、采購管理。通過分析每一項作業(yè)活動或環(huán)節(jié)同競爭對手相比自己的優(yōu)勢和劣勢，找出企業(yè)的成本優(yōu)勢、特色(差異)優(yōu)勢，最后找出市場定位優(yōu)勢。無論是ERP還是CRM系統(tǒng)都會提供分析市場定位的信息。日本日產(chǎn)汽車公司總裁卡洛斯在談到滿足客戶需求的問題上談到：“日產(chǎn)要滿足特定人群的全面需求，而不是全部人群的需求”。這就是市場定位優(yōu)勢思想的具體體現(xiàn)。分析價值鏈，必然會分析增值作業(yè)和不增值的無效作業(yè)流，這些精神又同JIT是一致的。分析作業(yè)時，又會用到基于作業(yè)管理(Activin-basedManagement,ABM)的概念；作業(yè)成本法就是ABM的應(yīng)用。這再次說明，各種管理思想之間總是有一些交融和相通的內(nèi)容。一些ERP軟件在分析增值和不增值作業(yè)方面已經(jīng)提供了一些手段。如果從增值的角度看價值鏈，有時也稱增值鏈，沒有本質(zhì)的區(qū)別。波特教授最初提出價值鏈僅僅是針對一個企業(yè)內(nèi)部，現(xiàn)在價值鏈分析已經(jīng)擴展到整個供需鏈，直到整個產(chǎn)業(yè)。五、準時制生產(chǎn)JIT(Just-in-time)是準時制生產(chǎn)的簡稱，是在日本豐田汽車公司生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種管理模式，是西方國家賦予的名稱；從20世紀80年代起就是西方國家企業(yè)管理領(lǐng)域中具有戰(zhàn)略性的課題。人們談到JIT時，往往很自然地想到“零庫存”，“拉動方式和看板”；而忽略了JIT的實質(zhì)，也就是它的管理思想和哲理。我們應(yīng)當從哲理和方法兩方面來全面理解JITOJIT哲理的核心是：消除一切無效勞動與浪費，在市場競爭中永無止境地追求盡善盡美(eliminatewastes,continuousimprovement)oJIT十分重視客戶的個性化要求：重視全面質(zhì)量管理：重視設(shè)備的預(yù)防性維護：重視對物流的控制；重視人的作用，主張授權(quán)員工參與管理和解決實際問題。作為JIT的哲理，任何類型的企業(yè)都可以而且應(yīng)當采用。JIT的方法體現(xiàn)了JIT的哲理。主要是拉動作業(yè)，只在下道工序有需求時才開始按需用量生產(chǎn)，采取平準化計劃，按日產(chǎn)批量采購和投產(chǎn)，把庫存降到最低限度。在庫存記錄上采取反沖的方法，以減少記錄庫存的事務(wù)處理工作量。實施JIT必須要用到工業(yè)工程的許多技術(shù)與方法。JIT與MRP對待需求的不同之處可以表示為：“僅僅”在需要的時間和地點，“恰好”按需要的數(shù)量，“及時”生產(chǎn)需要的合格產(chǎn)品。也就是說，JIT的批量規(guī)則為“不多不少不早不晚地滿足需求”，最大限度地降低或取消安全庫存。實現(xiàn)JIT需要有一系列管理措施來保證，舉例如下：供應(yīng)商管理：合作伙伴，交貨條件與運輸條件；員工：多面手，參與管理；工作單元：U型布置，成組技術(shù)；工藝：柔性，適應(yīng)品種和數(shù)量搭配變化；工裝：快速更換，適應(yīng)品種變化：質(zhì)量：全面質(zhì)量管理(TQM),實現(xiàn)6西格瑪原則；設(shè)備維護：預(yù)防性維護(TPM),保持完好率；物流：有效計劃，負荷均衡，拉動作業(yè)；庫存：反沖(減少事務(wù)處理)：協(xié)作關(guān)系：按單層物料清單。其中，全面質(zhì)量管理、設(shè)備預(yù)防性維護、人員多面手3項保證條件，是實現(xiàn)JIT/MRP計劃的首要前提(也就是避免返工、避免停工、彌補缺勤)。六、全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理是著名質(zhì)量管理大師戴明(E.Darning)和朱蘭(工Juran)創(chuàng)造和發(fā)展起來的。它經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗、全面質(zhì)量控制(TQC)、質(zhì)量保證體系幾個階段。當前，它的精神已經(jīng)不限于生產(chǎn)產(chǎn)品，而是滲透到企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的方方面面和每一個角落。保證ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確也是質(zhì)量管理的一項內(nèi)容。IS09000的2000版本比起1994年版本有了一些重大的更正，并具有一些新的特點：(1)2000版不再稱為“質(zhì)量保證體系”，而是“質(zhì)量管理系統(tǒng)”，同全面質(zhì)量管理(TQM)一致起來。(2)它非常強調(diào)“客戶滿意度”和政府或行業(yè)法規(guī)，同當代供需鏈管理的目標一致起來，它使用了供需鏈的術(shù)語，突出市場經(jīng)濟的“法治”。(3)它強調(diào)質(zhì)量管理貫穿全過程，強調(diào)持續(xù)改進，融會了JIT和供需鏈管理的思想。(4)它在過程圖上突出了資源管理，這同MRPIUERP的資源計劃精神是一致的。在“反饋”和“跟蹤”等要求上，如果沒有ERP系統(tǒng)的支持是很難辦得到的。今后企業(yè)在爭取ISO9000認證時，如果能充分領(lǐng)會供需鏈管理的思想，特別是價值鏈或增值鏈的思想，又有了ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)，獲得的認證資格必定是非常扎實可靠的。當前普遍提倡的6西格瑪概念，把廢品率控制在3.4/106,或合格率控制在99.9997%的范圍，也就是接近于“無缺陷”。6西格瑪概念是全面質(zhì)量管理思想的一個重要發(fā)展，其核心依然是不斷進取，永無止境。七、業(yè)務(wù)流程重組美國MichaelHammer和JamesChampy兩位教授在1991年《哈佛商業(yè)評論(HarvardBusinessReview)》以及他們在1993年合著的((ReengineeringtheCorporation))提出的業(yè)務(wù)流程重組理念。如果企業(yè)要想真正運用好供需鏈管理，一定要領(lǐng)會以上一些當代管理思想和理念的核心精髓。供需鏈管理需要信息技術(shù)支持，但它不是一個簡單的IT技術(shù)問題或信息化問題，它是一門涉及多個領(lǐng)域、內(nèi)容豐富的管理科學(xué)；一定要同一個“供應(yīng)鏈管理”軟件系統(tǒng)區(qū)別開來。實現(xiàn)供需鏈管理，不僅需要信息技術(shù)的支持，而且受到許多文化理念的影響，其中最重要的一條就是“商業(yè)道德和誠信”。中國企業(yè)家聯(lián)合會理事長張彥寧先生2002年3月25日在參加福建省企業(yè)家活動日談話中，指出了中國急需建立誠信機制，列舉了由于非誠信原因造成的經(jīng)濟損失，數(shù)字是觸目驚心的，見表7.10《中國質(zhì)量報》2003年12月25日引用國家統(tǒng)計局的資料也提到我國由于企業(yè)之間的失信，造成的經(jīng)濟損失達到6000億元，數(shù)字依然可觀。這個情況有力的說明，我國要真正實現(xiàn)供需鏈管理，還要從健全法制，嚴格執(zhí)法和規(guī)范市場秩序等眾多方面，下大的決心和長期的努力。不光用上一個供應(yīng)鏈(SCM)軟件就能實現(xiàn)得了的。作為一貫強調(diào)數(shù)據(jù)準確的ERP和IT行業(yè)，就更要以身作則的發(fā)揚誠信作風(fēng)。感受到完整的決策體驗，進而使學(xué)員深刻地體會到“決策”在企業(yè)經(jīng)營成敗中的關(guān)鍵作用，以及企業(yè)進行信息化建設(shè)的必要性和急迫性。在激烈的市場競爭和內(nèi)外環(huán)境的壓力下，企業(yè)若要達到預(yù)期的市場占有率和預(yù)期的經(jīng)濟效益，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競爭能力，就必須做出正確的市場決策，因此也可以說企業(yè)經(jīng)營決策是企業(yè)存在和發(fā)展的前提和根本。五、企業(yè)模擬經(jīng)營決策的總體思路1、以最少的廣告費的投入獲得最多的市場訂單2、我們在經(jīng)營生產(chǎn)的過程中怎樣生產(chǎn)、生產(chǎn)什么、研發(fā)什么3、進行新市場的開拓，通過了解對市場需求和價格的分析，具體搞清楚開拓什么樣的市場4、生產(chǎn)線的在調(diào)整、買賣以及維護的過程中應(yīng)該注意的問題有哪些5、加強與各個公司之間的聯(lián)系，積極了解對手發(fā)展動向，并根據(jù)其發(fā)展情況制定并執(zhí)行相應(yīng)的對策6、為增強公司的競爭力，提高公司在市場上的地位和在公眾心目中的知名度，對產(chǎn)品進行is。資格體系的認證7、制定工作目標和工作計劃，降低生產(chǎn)成本，提高勞動生產(chǎn)率和工作效率，在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中實施5w—h法則，即“why、what>who、when>where>how”。8、注意公司各部門的協(xié)調(diào)，加強公司各個部門的溝通和交流，定期了解員工生產(chǎn)和生活動向，促進公司人員的團結(jié)與和諧。六、企業(yè)模擬經(jīng)營決策的主要內(nèi)容分析在剛開始的經(jīng)營中我們都比較謹慎，每個決策的做出都經(jīng)過了小組成員認真的考慮和討論，通過對產(chǎn)品市場分析，我們對各個產(chǎn)品和各個市場都有了一定的了解，由于pl和p2在本地市場和國際市場有著不錯的發(fā)展前景，于是我們就決定在前兩年生產(chǎn)pl的時候并進行P2產(chǎn)品的研發(fā)，并且開發(fā)區(qū)域市場和iso9000資格體系的認證。1、在第一年我們就進行了區(qū)域市場的開拓和iso9000的資格體系的認證，爭取在第一時間內(nèi)進入市場并占取P1或P2的市場份額。在經(jīng)營的第一年我們投入了7nl的廣告費，當時市場上最多的廣告投入是9m,所以相對來說我們?nèi)〉玫挠唵芜€是很理想的，在第一年的生產(chǎn)經(jīng)營的結(jié)束后，我們公司賣掉了6個pl產(chǎn)品，實現(xiàn)了32m的銷售收入，并最終實現(xiàn)了很少的盈利，而盈利的原因就在于流動資金投入較少，基本上是在原來的基礎(chǔ)上進行經(jīng)營的，對生產(chǎn)線的更新、以及市場的開拓、新產(chǎn)品的研發(fā)還有iso9000資格體系的認證都還沒有及時的進行，所以在生產(chǎn)的過程中成本較低，也就出現(xiàn)了盈利的情況。2、第二年的經(jīng)營主要工作重點是進行p2的研發(fā)、iso9000資格體系的認證和生產(chǎn)以及生產(chǎn)線的投資改造。第二年比較平穩(wěn)，每一步都是按照計劃在執(zhí)行，期間考慮到當時pl產(chǎn)品庫存很多，于是便決定并賣出一條手工生產(chǎn)線，換成一條半自動化生產(chǎn)線，以提高生產(chǎn)效率，為第三年p2的生產(chǎn)率作保障。3、第三年我們開發(fā)的區(qū)域市場可以進入了，由于前兩年的進行了生產(chǎn)線的更新、新市場的開拓和iso9000資格體系的認證運，再加上廣告費的投入過多以及應(yīng)收賬款賬期未到，我們公司出現(xiàn)了財政吃緊的情況，最后不得不靠資金貼現(xiàn)來維持，這一年我們的廣告投入也明顯的減少，因此也沒有爭取到理想的市場訂單，經(jīng)過分析，我們在這一年也決定減少對P1產(chǎn)品的生產(chǎn)，把原有的部分生產(chǎn)線轉(zhuǎn)產(chǎn)，以方便以后幾年p2的生產(chǎn)。4、在第四年，經(jīng)歷了三年的經(jīng)營之后，我們能流動的資金大大的減少，通過預(yù)算我們發(fā)現(xiàn)余下的資金勉強能夠維持本年的經(jīng)營，由于我們的所有者權(quán)益較少，所以也沒有能力向銀行進行貸款，經(jīng)過幾個季度的更新，我們的應(yīng)收款終于到期，到了年末，經(jīng)過財物的計算，我們也實現(xiàn)了很好的盈利，下一年的生產(chǎn)中也有了基本的流動資金，為以后的經(jīng)營提供了保障。在前四年的經(jīng)營中，我們總體上是處于虧損狀態(tài)的，但是由于虧損的逐年減少，我們也又有了做下去的勇氣和信心。通過對員工生產(chǎn)和生活動向的了解，經(jīng)過一段時間的磨合與溝通，各個部門之間的配合也越來越協(xié)調(diào)，我們的團隊也達到了空前的團結(jié)與和諧。5、第五年，因為iso9000資格認證體系的順利開發(fā)，使得我們能得到有這條件約束的訂單，也證明了我們之前的決策是正確的。在拿到pl和p2產(chǎn)品訂單后，我們抓緊了對產(chǎn)品的生產(chǎn)、采購、和銷售，值得說的是由于我們組成員的共同努力，在兩種產(chǎn)品的訂單中我們?nèi)〉昧艘粡埣蛹眴?，在訂單?yōu)勢下，生產(chǎn)積極配合銷售，因此我們這一年的銷售收入增長很快，也漸漸的實現(xiàn)了盈利，彌補了前幾年的虧損。6、第六年，是很關(guān)鍵的一年，在5w—h（即何因、何事、何地、何時、何人、何法）法則的指導(dǎo)下，經(jīng)過五年的經(jīng)營之后，我們對生產(chǎn)的流程越來越熟悉，產(chǎn)品的生產(chǎn)也越來越順利，這樣各種產(chǎn)品的生產(chǎn)效率也就有了很大的提高，這一年里我們的各種設(shè)備都已經(jīng)可以投入使用，新市場的開拓也都已經(jīng)完成，為實現(xiàn)更多的盈利，我們也又制定實行了新的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略，加緊各種產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，積極參與與其他企業(yè)的競爭，最終我們?nèi)〉昧撕芎玫臉I(yè)績，實現(xiàn)了公司預(yù)期發(fā)展的目標?？傊还茉鯓?，成績的取得和正確的決策是分不開的，在每年的年初，我們都對上一年的經(jīng)營狀況進行簡單的總結(jié)和概括，以發(fā)現(xiàn)經(jīng)營過程中的缺點和不足，同時加強了對其他各個企業(yè)經(jīng)營狀況的分析，積極了解對手動向。在這六年的經(jīng)營當中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，實現(xiàn)了暫時的盈利，由于我們對各項費用的控制較好，所以在這六年的經(jīng)營過程中我們沒有再進行貸款，這一點是很難得的，六年的經(jīng)營結(jié)束，我們學(xué)習(xí)到了很多，對各種業(yè)務(wù)也都有了很深的理解和體會，在第一輪的經(jīng)營中，我們對生產(chǎn)線沒有進行很多的更新，市場的開拓也只是局限于區(qū)域市場和國內(nèi)市場，至于亞洲市場和國際市場，我們都沒有進行拓展，就連新生產(chǎn)線的投入也很少，這樣雖然公司實現(xiàn)了盈利，但是從長遠來說這是不合理的，因為如果一直這樣發(fā)展下去，我們的競爭力會喪失很多，公司在市場上的經(jīng)濟實力也不能和其他公司相比，結(jié)果只能導(dǎo)致經(jīng)營的中斷和企業(yè)的破產(chǎn)。七、經(jīng)營過程中存在的問題1、財務(wù)意識有待加強首先要學(xué)會算賬，加強財務(wù)分析，在經(jīng)營的第一年，我們就遇到了這方面的問題，年終的報表總是做不正確，讓財務(wù)總監(jiān)很是為難，這主要是我們對生產(chǎn)環(huán)節(jié)中各種概念還理解不清，造成了報表的錯誤，最后還是在老師的指導(dǎo)下完成的。因此財務(wù)工作十分重要，財務(wù)總監(jiān)要做好本職工作，財務(wù)助理要幫助總監(jiān)算賬、分析，做到有效的管理，和財務(wù)總監(jiān)一起把財務(wù)工作做細做好。2、對業(yè)務(wù)流程還不熟悉，經(jīng)營的過程中缺乏有效的配合剛開始接觸感覺很陌生，對各種業(yè)務(wù)的流程還不是很了解，有的時候就不清楚自己究竟要干什么，各個部門之間缺乏有效的溝通，造成了生產(chǎn)的暫時混亂。3、生產(chǎn)線的買賣、廣告費的投入在我們公司經(jīng)營的過程中，在生產(chǎn)的前期，我們覺得pl產(chǎn)品的生產(chǎn)已經(jīng)足夠，以后的幾年里也再無生產(chǎn)的必要，市場的需求也會減少，于是便決定變賣生產(chǎn)線，實踐證明，這是不明智的，也是得不償失的。其次就是廣告費的投入，剛開始的廣告投入具有很大的盲中性，特別是最后一年的廣告投入，由于自己決策的失誤，我們投資了3nl的廣告費卻沒有能夠取得訂單，使流動資金減少，造成了生產(chǎn)經(jīng)營中的困難。4、關(guān)于折舊、生產(chǎn)線的維護和各種稅務(wù)生產(chǎn)進行了一年，我們對什么時候要提折舊、什么時候交維護費以及各種稅務(wù)的征收都不清楚，造成了報表的混亂和不正確。5、在生產(chǎn)的過程中，存在著分工不夠明確的問題，造成了生產(chǎn)的滯后。6、要擁有激情的心態(tài)，對生產(chǎn)充滿熱情和信心，增強實習(xí)中對eu沙盤的興趣，不能因為一時的虧損而灰心喪氣，懊惱自責，各自埋怨，影響到以后的生產(chǎn)工作和集體的團結(jié)。八、針對問題采取的措施1、加強財務(wù)方面知識的學(xué)習(xí)課下的時候我們又翻出了好久沒有看過的基礎(chǔ)會計，鞏固了以前學(xué)習(xí)的知識，為這次的實習(xí)也打下了很好的基礎(chǔ)。以致在后來的實習(xí)中能夠把各種賬目搞清楚、弄明白。2、加強溝通、增強各個部門之間的協(xié)作和聯(lián)系面對問題，我們要求各個主管必須熟悉自己的業(yè)務(wù)流程，同時積極獲取競爭對手的信息，根據(jù)市場需求情況和對手的生產(chǎn)狀況作出相應(yīng)的決策。3、加強團隊建設(shè)，各個部門需要積極配合，明確目標，分解任務(wù)，切實落實崗位職責，做好自己的本職工作。九、ERP管理實習(xí)心得在這次實習(xí)里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專業(yè)知識與實踐相結(jié)合，而且還學(xué)到了很多的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了自己的實踐經(jīng)歷，為我踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。這次實習(xí)，得到的最寶貴的東西就是了解到什么叫團隊精神，在實習(xí)中既要注重發(fā)揮個人才能，又要發(fā)揚團隊精神。只有這樣，我們才能在激烈的競爭中無往不勝，才能在未來的發(fā)展中站穩(wěn)腳跟。erp實習(xí)給了我們施展才能的平臺，教會了我們?nèi)绾握_的做事以及做什么事是正確的。在這里我不僅深切地感受到經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜性和多變性。決策的科學(xué)性與靈活性。經(jīng)營管理的整體性、協(xié)同性和有效性，認識體驗到企業(yè)經(jīng)營管理活動過程和主要業(yè)務(wù)流程及其相互之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，促進到知識的整合與融會貫通，真切地感受到成功與失敗，體驗到競爭意識，團隊精神，職業(yè)素養(yǎng)的意義。企業(yè)運作模擬實習(xí)可以提高我們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)提高學(xué)生的動手能力，解決實際問題的能力，溝通能力和協(xié)調(diào)能力，使我積累間接的工作經(jīng)驗，為畢業(yè)后的實際工作打下堅實的基礎(chǔ)。為期三個星期的eir實習(xí)結(jié)束了，心中無限感慨。這次的實習(xí)讓我受益良多，在整個過程中，我們不僅模擬真實公司的整個業(yè)務(wù)流程，包括與外部企業(yè)的交流，這讓我把專業(yè)理論知識運用到實踐結(jié)合過程的同時更學(xué)會了與人交際的各種技能。通過指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)與同事們的協(xié)助以及自己的努力，我們這次實習(xí)取得了一定的成績，我對管理企業(yè)的看法也有了更深一步的認識，作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，要顧大局，樹立整體觀念，準確了解市場的變化，爭取最大的市場份額，還要加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，同時還需要一個高績效的管理團隊相配合，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。這次實習(xí)，我學(xué)到了許多，主要包括以下幾個方面：1、進行有效的市場調(diào)研，對市場進行分析，做出正確的決策知己知彼百戰(zhàn)不殆，市場是千變?nèi)f化的，在企業(yè)經(jīng)營過程中，可能會遇到各種風(fēng)險，因此只有進行市場調(diào)查，對市場數(shù)據(jù)信息有充分的了解并加以分析和判斷，才能做出正確的市場戰(zhàn)略計劃。2、形成了一支優(yōu)秀團結(jié)的管理團隊在沙盤模擬對抗中，我們會充分感受到團隊協(xié)作精神的重要性，每個企業(yè)要做大做強，不是靠某一個人的努力，而是依靠團隊的力量，依靠集體的智慧，任何一個成果的取得都是集體智慧的結(jié)晶。3、提高了思考問題的嚴密性在做生產(chǎn)計劃的時候，為了使生產(chǎn)成本降到最低，實現(xiàn)公司利潤最大化，所考慮的問題是非常多的，例如：首先是否有能力完成市場部簽收的訂單，還要考慮生產(chǎn)設(shè)備是租賃還是購買，原材料是否足夠，流動資金是否充足，另外還要考慮是否有足夠的人員進行生產(chǎn)等等，在做計劃的時候不僅要考慮到自己的計劃，而且?？紤]其他其他部門在做計劃的時候所遇到的問題，不要根據(jù)自己的一些主觀判斷去行事，要根據(jù)客觀事實，客觀規(guī)律辦事，認真做好每一個步驟。4、通過實際的生產(chǎn)和動手操作，鍛煉了自己、提高了能力和思考問題的嚴密性在做每一筆業(yè)務(wù)的時候，我們都進行了認真的分析和討論，為實現(xiàn)公司盈利，我們首先考慮是否有能力完成市場訂單，是否有能力完成認證研發(fā)產(chǎn)品，流動資金是否充足，是否進行貸款等等，在做生產(chǎn)計劃的時候，不僅要考慮到自己，而且還要顧及到其他各個部門在做計劃時所遇到的困難，這就要求我們樹立全局觀念，全面仔細的考慮問題，這些都需要正確的決策和嚴密的思考。事實證明我們的決策是正確的，在后幾年的生產(chǎn)中，我們漸漸實現(xiàn)了盈利，我們的各個想法在這上面也得到了實踐了有效的鍛煉。最后向為我們上課的老師表示深深的謝意！謝謝你們的支持和幫助??！ERP實施前必須掌握的理論知識，ERP管理相關(guān)知識的講解全文目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、精益生產(chǎn)1\o"CurrentDocument"二、敏捷制造2\o"CurrentDocument"三、約束理論3\o"CurrentDocument"四、價值鏈4\o"CurrentDocument"五、準時制生產(chǎn)5\o"CurrentDocument"六、全面質(zhì)量管理6\o"CurrentDocument"七、業(yè)務(wù)流程重組6在供需鏈管理問世的前后，西方的企業(yè)管理科學(xué)出現(xiàn)過一系列的各種管理思想。其中同制造業(yè)企業(yè)供需鏈管理有關(guān)的主要是： 1988—1991年的敏捷制造(agilemanufacturing),1990年的約束理論(TheoryOfConstraint,TOC),1989年的精益生產(chǎn)(LeanProduction,LP),1985年哈佛大學(xué)M.Porter教授提出的價值鏈(ValueChain),1985年準時制生產(chǎn)(JustInTime,JIT),1993年Hammer教授提出的業(yè)務(wù)流程重組(BusinessProcessReengineering,BPR),全面質(zhì)量管理(TotalQualityManagement,TQM)以及Motorola和通用電器公司(GE)提倡的6西格瑪(sixsigma)質(zhì)量追求概念。這些管理思想形成了ERP系統(tǒng)的管理理論基礎(chǔ)，而且在不斷充實和發(fā)展。盡管這些管理思想是從不同角度來討論管理問題，討論的問題和出發(fā)點雖然不同，但是它們之間有一些共同點，就是：不斷實現(xiàn)價值創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)滿足客戶日益增長的需求；根據(jù)市場需求的變化，迅速調(diào)整并建立良好的上下游合作伙伴關(guān)系，實現(xiàn)“共贏”；消除一切無效作業(yè)與浪費，降低和控制整體運營成本；把工作的重點放在解決各種制約因素(瓶頸)的問題上：非常重視人的因素、人的智能、創(chuàng)造力及能動性；持續(xù)優(yōu)化，追求卓越，永無止境?，F(xiàn)分別簡要介紹如下。一、精益生產(chǎn)精益生產(chǎn)是美國麻省理工學(xué)院(MIT)1985—1989年進行的國際汽車計劃(InternationalMotorVehicleProgram,IMVP)的研究成果，學(xué)院的研究小組在對比日本和美歐汽車生產(chǎn)的差異后，對日本的生產(chǎn)方式賦予的名稱。是日本豐田汽車生產(chǎn)方式、準時制生產(chǎn)(J1T)的延續(xù)。為了正確認識精益生產(chǎn)方式，必須仔細觀察整個業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品設(shè)計和工程設(shè)計開始，延伸到遠遠超出企業(yè)的范圍，直到最終用戶。精益生產(chǎn)的實質(zhì)精神是：發(fā)揮人的具有挑戰(zhàn)性的創(chuàng)造能力，不斷關(guān)注增值流程的改進，加強與合作伙伴的協(xié)同交流，以滿足消費者不斷變化的個性化需求?！熬妗钡脑馐欠浅＞桑瑳]有任何多余的糟粕一一無效作業(yè)和浪費。精益生產(chǎn)是從JIT發(fā)展起來的，因此，必然包含了JIT的眾多特點。如果同供需鏈管理的原理比較，有許多相似之處，體現(xiàn)在以下幾個方面。(1)體現(xiàn)增值鏈的概念，消除一切不增值的作業(yè)和活動。例如：先合理化，再自動化的原則；產(chǎn)品開發(fā)同產(chǎn)品試制的同步工程。(2)提高快速響應(yīng)能力。例如，發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，授予員工必要的權(quán)限，使之能負責對問題做出快速反應(yīng)和處理，為產(chǎn)品創(chuàng)造價值；通過簡單而綜合的信息顯示，在車間建立協(xié)同工作的動態(tài)工作小組等。(3)強調(diào)合作伙伴關(guān)系，發(fā)揮各自的核心競爭優(yōu)勢(包括產(chǎn)品開發(fā)、零部件供應(yīng)等)，然后進行整合。(4)以滿足客戶需求為前提，按照客戶需求實行拉動式的個性化產(chǎn)品生產(chǎn)，用大量客戶化定制改變傳統(tǒng)的大批大量生產(chǎn)方式。上述精益生產(chǎn)的要求，如果沒有一個ERP系統(tǒng)的支持是難以實現(xiàn)的。精益生產(chǎn)在汽