管理信息系統(tǒng)（安徽財經(jīng)大學信息工程學院）

管理信息系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)課程組

安徽財經(jīng)大學信息工程學院

lx/a>.

ManagementInformationSystems

主要內(nèi)容

第一章信息系統(tǒng)及管理

第二章管理信息系統(tǒng)概論

第三章管理信息系統(tǒng)的技術基礎

第四章管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

第五章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析

第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設計

第七章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實施

第八章信息系統(tǒng)的管理

第一章信息系統(tǒng)和管理

第一節(jié)信息及其度量

第二節(jié)信息系統(tǒng)的概念及其發(fā)展

第三節(jié)信息系統(tǒng)和管理

第四節(jié)信息系統(tǒng)與決策支持

第五節(jié)管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)

*

第一節(jié)信息及其度量

本節(jié)內(nèi)容：

一、信息化概覽

二、信息的概念

三、信息的度量

四、信息管理和知識管理

一、信息化概覽-1

人類社會發(fā)展的三大資源是物質(zhì)、能源和信息。

工業(yè)革命使人類在開發(fā)、利用前兩種資源上取得巨大成功，其結果

是創(chuàng)造了工業(yè)時代。

當今，隨著以計算機技術、通信技術、網(wǎng)絡技術為代表的現(xiàn)代信

息技術的飛速發(fā)展，人們越來越重視對信息資源的開發(fā)和利用。

信息化水平的高低已經(jīng)成為衡量一個國家、一個地區(qū)現(xiàn)代化水平和

綜合國力的重要標志。

一、信息化概覽-2

什么是信息化？

信息化是由工業(yè)社會向信息社會前進的動態(tài)過程，它反映了從有形

的可觸摸的物質(zhì)產(chǎn)品起主導作用的社會到無形的難以觸摸的信息產(chǎn)品起主導作

用的社會演化和轉型。

在這過程中，整個社會通過普遍地采用信息技術和電子信息設備,

更有效地開發(fā)信息資源，使信息資源創(chuàng)造的價值在國民生產(chǎn)總值中的比例逐步上

升直至占主導地位。

一、信息化概覽-3

20世紀90年代以后，國際信息化浪潮一浪高過一?浪。

1993年美國提出國家信息基礎設施Nil（通常稱為“信息高速公路”）

1995年西方七國集團首腦會議提出了建設全球信息社會的目標。

1999年美國又進一步推出“21世紀信息技術計劃”，加大了對關鍵信息

技術的研究投入。

一、信息化概覽-4

在這場“世紀角逐”中，我國也不甘示弱。

我國早在1984年，鄧小平就指出：“開發(fā)信息資源，服務四化建設」

江澤民曾先后指出：要進一步把大力推廣應用電子信息技術提到戰(zhàn)略高

度，充分發(fā)揮電子信息技術對經(jīng)濟的倍增作用”；“要把信息化提高到戰(zhàn)略地位上

來，要把信息化列為發(fā)展國民經(jīng)濟的重要方針”。

信息化加快了世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和升級，加速了經(jīng)濟全球化的

進程，有力地推動經(jīng)濟增長。

一、信息化概覽-5

信息化對國發(fā)經(jīng)濟的推動主要表現(xiàn)在以下三方面推廣應用信息技術，如

下圖所示。

其中計算機在管理方面的應用占到全部應用的70%o由此可見

“管理信息系統(tǒng)”的重要性。

一、信息化概覽-6

我國自1983年大力推廣微型計算機應用以來，“管理信息系統(tǒng)”在理論

和實踐上發(fā)展迅速。

1986年2月國務院批準建設了國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)；

1993年成立了全國電子信息系統(tǒng)推廣辦公室；

1994年組成由24個部委局參加的國家信息化聯(lián)席會議，統(tǒng)一領導

與組織全國信息化及重點工程建設；

“八五”期間國家開發(fā)了一批大型信息系統(tǒng)，其中有：國家經(jīng)濟信息系

統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、銀行電子化業(yè)務管理系統(tǒng)、鐵路運輸系統(tǒng)、公安信息系

統(tǒng)等。

1993年又開始實施以金橋工程、金關工程、金卡工程和金稅工程為代

表的一系列‘‘金"字號國民經(jīng)濟信息化工程，發(fā)揮了良好的示范帶頭作用。

目前信息系統(tǒng)在管理中的應用已從管理層的信息管理向決策層的信息

管理發(fā)展，應用水平日趨提高。

二、信息的概念-1

信息的定義

信息是關于客觀事實的可通訊的知識

信息的特征

1.信息是客觀世界各種事物特征的反映。

氣溫——自然信息

遺傳密碼——生物信息

企業(yè)報表——管理信息

事物不停變化（時間、地點、程度、方法）

二、信息的概念-2

數(shù)據(jù)的定義

數(shù)據(jù)（Data,又稱資料）是對客觀事物記錄下來的，可以鑒別的符號。

這些符號不僅指數(shù)字，而且包括字符、文字、圖形等等。

數(shù)據(jù)經(jīng)過處理仍然是數(shù)據(jù)。

只有經(jīng)過解釋，數(shù)據(jù)才有意義，才成為信息。同一數(shù)據(jù)，每個人的解釋

可能不同。決策者利用經(jīng)過處理的數(shù)據(jù)做出決策，可能取得成功，也可能得到相

反的結果，這里的關鍵在于對數(shù)據(jù)的解釋是否正確，因為不同的解釋往往來自不

同的背景和目的。

二、信息的概念-3

信息的分類

按照管理的層次

分為戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術信息和作業(yè)信息

按照應用領域

分為管理信息、社會信息、科技信息等

按照加工順序

分為一次信息、二次信息和三次信息等

按照反映形式

分為數(shù)字信.息、圖像信息和聲音信息等

二、信息的概念-4

信息的性質(zhì)

1.事實性；

2.時效性指從信息源發(fā)送信息到利用的時間間隔及其效率；

3.不完全性關于客觀事實的信息是不可能全部得到的，要運用

已有的知識進行分析和判斷,只有舍棄無用和次要的信息，才能正確地使用信息。

4.等級性通常把管理信息分為戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術級和作業(yè)級

5.變換性可以由不同的方法和不同的載體來載荷。這一特性在

多媒體時代尤為重要。

6.價值性信息是勞動創(chuàng)造的，是一種資源，因而是有價值的。

三、信息的度量-1

信息量的大小如何衡量

信息量的大小取決于信息內(nèi)容能消除人們認識的不確定的程

度，消除的不確定程度大，則發(fā)出的信息量大，反之，發(fā)出的信息量小。

如果事先就確切地知道消息的內(nèi)容，那么消息中所包含的信息量就等

于零。

信息在系統(tǒng)的運動過程中可以看作是負嫡，信息量愈大，則負嫡愈大。

三、信息的度量-2

口J以利用概率來度量信息

例如，現(xiàn)在某甲到1000人的學校去找某乙，某乙所處的可能

性空間是該學校的1000人。當傳達室告訴他：“這個人是管理系的"，而管理系

有100人，那么，他獲得的信息為100/1000=140,也就是可能性空間縮小到

原來的viOo

通常，我們不直接用"io來表示信息量，而用Vio的負對數(shù)來表

示，即一logl/10=loglOo

三、信息的度量-3

信息量的單位

信息量的單位是比特(BIT,是二進位制數(shù)字Binarydigit的縮寫)。

一比特的信息量是指含有兩個獨立均等概率狀態(tài)的事件所具有的不確

定性能被全部消除所需要的信息。

信息量的定義公式可寫成：

H(x)=-SP(Xi)Iog2P(Xi)i=l,2,3-.,n

這里:Xi代表第i個狀態(tài)(總共有n個狀態(tài))

P(Xi)代表出現(xiàn)第i個狀態(tài)的概率

H(x)就是用以消除這個系統(tǒng)不確定性所需的信息量。

三、信息的度量-4

例如

硬幣下落可能有正反兩種狀態(tài)，出現(xiàn)這兩種狀態(tài)的概率都是1/2,即:

P(Xi)=0.5

這時：

H(x)=-(P(X1)Iog2P(X1)+P(X1)Iog2P(X1))

=-(-0.5-0.5)=l比特。

四、信息管理和知識管理-1

信息管理和知識管理區(qū)別

-信息管理主要是對數(shù)據(jù)的管理，而知識管理則是對思維的管理。

知識的定義

-知識是對意識的反映，是對經(jīng)過實踐證明的客體在社會的人的意

識中相對正確的反映。

知識的特點

-知識的特點是可以共享，可以越過時空傳遞，可以重復使用，可以

再生。

四、信息管理和知識管理-2

知識管理需要弄清

①本單位需要什么知識？

⑵知識在哪里？如何獲取和挖掘知識？

(3)如何傳播？如何共享；如何有效利用；

⑷如何創(chuàng)造新的知識

⑸如何存儲、更新和保護知識等等。

第二節(jié)信息系統(tǒng)的概念及其發(fā)展

本節(jié)內(nèi)容

一、系統(tǒng)和信息系統(tǒng)

二、信息系統(tǒng)的類型

三、信息系統(tǒng)的發(fā)展

一、系統(tǒng)和信息系統(tǒng)-1

系統(tǒng)的概念

系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的、若干組成部分結

合而成的，為達到整體目的而存在的集合。

系統(tǒng)的分類

自然

系統(tǒng)

人造

系統(tǒng)

復合

系統(tǒng)

一、系統(tǒng)和信息系統(tǒng)-2

系統(tǒng)的特征

整體性目的性相關性環(huán)境適應性

信息系統(tǒng)的概念

信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的

是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動（物

流資金流事務流信息流）的管理、調(diào)節(jié)和控制。

二、信息系統(tǒng)的類型

（一）作業(yè)信息系統(tǒng)

作業(yè)信息系統(tǒng)的任務是處理組織的業(yè)務、控制生產(chǎn)過程和支

持辦公事務，并更新有關的數(shù)據(jù)庫。通常由以下三部分組成：

業(yè)務處理系統(tǒng)過程控制系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)

（-）管理信息系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)是對一個組織（單位、企業(yè)或部門）的信息進

行全面管理的人和計算機相結合的系統(tǒng)，它綜合運用計算機技術、信息技術、管

理技術和決策技術，與現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段結合起來，輔助管理人員

進行管理和決策。

三、信息系統(tǒng)的發(fā)展-1

第一-臺電子計算機創(chuàng)始于1946年

（一）電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ElectronicDataProcessing

Systems簡稱EDPS)

①單項數(shù)據(jù)處理階段（20世紀50年代中

期到60年代中期）

⑵綜合數(shù)據(jù)處理階段（20世紀60年代中

期到70年代初期）

（-）管理信息系統(tǒng)

（三）決策支持系統(tǒng)

三、信息系統(tǒng)的發(fā)展-2

（四）信息系統(tǒng)發(fā)展的另一重要趨勢是網(wǎng)絡化

1991年，Internet對社會開放。

1993年（萬維網(wǎng)）在Internet上出現(xiàn)，為信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡化創(chuàng)造了前

所未有的條件。

近年來，管理信息系統(tǒng)依托互聯(lián)網(wǎng)正從企業(yè)內(nèi)部向外部發(fā)展，出現(xiàn)

了電子商務、供應鏈管理信息系統(tǒng)、虛擬企業(yè)、網(wǎng)上談判支持系統(tǒng)等許多新的概

念。

電子商務的概念還在從商務活動進一步拓寬，出現(xiàn)了政府管理中的

電子政務，教育領域中的電子教務（遠程教育），醫(yī)療領域中的電子醫(yī)務（遠程

醫(yī)療）等。

第三節(jié)信息系統(tǒng)和管理

本節(jié)內(nèi)容：

一、當代管理環(huán)境的變化

二、信息系統(tǒng)和管理的關系

（一）信息系統(tǒng)對計劃職能的支持

（二）信息系統(tǒng)對組織職能和領導職能的支持

（三）信息系統(tǒng)對控制職能的支持

一、當代管理環(huán)境的變化

20世紀80年代以來，信息越

來越被人們重視，成為企業(yè)的重要財富和戰(zhàn)略性資源。這與當代管理環(huán)境的重大

變化緊密相關。

1.經(jīng)濟全球化的出現(xiàn)

信息使空間變小，距離對經(jīng)濟活動的約束日益弱化。今天成

功的企業(yè)都依賴于其全球運作的能力。

2.知識經(jīng)濟時代的來臨

世界經(jīng)濟正面臨新的經(jīng)濟改革，從工業(yè)經(jīng)濟轉向基于知識和

信息的服務經(jīng)濟，即一個以知識為基礎的經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨。

知識經(jīng)濟直接依賴于知識和信息的生產(chǎn)、擴散和應用。一個

企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須依靠信息系統(tǒng)的支持。

二、信息系統(tǒng)和管理的關系-1

信息對于管理之重要在于“管理就是決策”。

管理工作的成敗，取決于能否做出有效的決策，而決策的正確程

度則取決于信息的質(zhì)和量。

信息系統(tǒng)對計劃職能的支持

(1)支持計劃編制中的反復試算

(2)支持對計劃數(shù)據(jù)的快速、準確存取

(3)支持計劃的基礎一一預測

(4)支持計劃的優(yōu)化

信息系統(tǒng)對組織職能和領導職能的支持

⑴不用設立很多管理層

⑵非專業(yè)化分工，各部門功能互相融合交義。

⑶便于上下級溝通。

二、信息系統(tǒng)和管理的關系-2

信息系統(tǒng)對控制職能的支持

(1)行為控制

(2)人員素質(zhì)控制

⑶質(zhì)量控制

⑷庫存控制

⑸生產(chǎn)進度控制

⑹成本控制

⑺財務預算控制

(8)產(chǎn)量、成本和利潤的綜合控制

⑼資金運用控制和收支平衡控制

第四節(jié)信息系統(tǒng)與決策支持

本節(jié)內(nèi)容

一、決策和決策過程

二、決策的科學化

三、決策問題的類型

一、決策和決策過程

?決策是人們?yōu)檫_到一定目的而進行的有意識、有選擇的活動。

?決策過程分為四個階段

情報活動階段

設計活動階段

選擇活動階段

實施活動階段

二、決策的科學化

發(fā)展方向

?用信息系統(tǒng)支持和輔助決策

?定性決策向定量與定性相結合的決策發(fā)展

?單目標決策向多目標綜合決策發(fā)展

?戰(zhàn)略決策向更遠的未來決策發(fā)展

三、決策問題的類型

結構化決策

簡單、直接、有固定的規(guī)律可循

非結構化決策

復雜、沒有固定規(guī)律可循。

半結構化決策

介于上述兩類之間。

可適當建立模型，但無法確定最優(yōu)方案。

第五節(jié)管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)

信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)的發(fā)展提出了許多根本性的問題

?管理信息系統(tǒng)不僅是一個技術系統(tǒng)，而且同時又是一個社會系

統(tǒng)。

?提高科學管理水平，為信息系統(tǒng)的實用創(chuàng)造有利的條件。

?用信息技術來促進企業(yè)管理。

?提高企業(yè)文化，做好人員選擇和培訓工作。

?政府部門應促進信息系統(tǒng)的應用和發(fā)展。

單擊此處編輯母版標題樣式

單擊此處編輯母版文本樣式

第二級

第三級

第四級

第五級

*

*

*

信息系統(tǒng)和管理

管理信息系統(tǒng)面臨挑戰(zhàn)

信息系統(tǒng)和管理

信息系統(tǒng)與決策支持

決策的正確程度則取決于信息的質(zhì)和量。企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須依靠

信息系統(tǒng)的支持

支持和推動決策的科學化是信息系統(tǒng)的重要任務

管理信息系統(tǒng)是一個社會技術系統(tǒng)。

提高科學管理水平和企業(yè)文化是發(fā)展信息系統(tǒng)的關鍵。

信息系統(tǒng)在計劃、組織、領導和控制四大職能上對管理給予有力的支持。

信息是關于客觀事實的可通訊的知識。

信息量的大小取決于信息內(nèi)容能消除人們認識的不確定的程度。

信息

及其度量

信息系統(tǒng)及其發(fā)展

第一章信息系統(tǒng)和管理小結

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念

第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境

第三節(jié)管理信息系統(tǒng)的分類

第四節(jié)制造資源計劃（MRPII）

第五節(jié)企業(yè)資源計劃（ERP）

第二章管理信息系統(tǒng)概論

計算機技術產(chǎn)生以后，迅速在管理領域獲得了廣泛應用。20世紀60年代，

美國經(jīng)營管理協(xié)會及其事業(yè)部第一次提出了建立管理信息系統(tǒng)的設想，即建立一

個有效的信息系統(tǒng)，使得各級管理部門都能了解本單位的一切有關的經(jīng)營活動，

為各級決策人員提供所需要的信.息。

進入20世紀80年代以后，隨著各種技術特別是信息技術的迅速發(fā)展，MIS

也得到了同步發(fā)展，MIS的概念逐步得到了充實和完善

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念

本節(jié)內(nèi)容：

一、管理信息系統(tǒng)的定義

二、管理信息系統(tǒng)的特點

三、管理信息系統(tǒng)的結構

一、管理信息系統(tǒng)的定義-1

管理信息系統(tǒng)概念處于不斷發(fā)展的過程中。不同的研究者們從各自的

角度進行研究，從計算機系統(tǒng)實現(xiàn)、支持決策和人機系統(tǒng)的觀點，分別給出了各

自的定義，其中有代表性的有:

1.管理信息系統(tǒng)是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息收集、

傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實測企業(yè)的各種運行情

況，利用過去的數(shù)據(jù)預測未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策，利用信息控制企

業(yè)的行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標

一、管理信息系統(tǒng)的定義-2

2.“不僅僅把信息系統(tǒng)看作是一個能對管理者提供幫助的基

于計算機的人機系統(tǒng)，而且把它看作一個社會技術系統(tǒng)，將信息系統(tǒng)放在組織與

社會這個大背景去考察，并把考察的重點，從科學理論轉向社會實踐，從技術方

法轉向使用這些技術的組織與人，從系統(tǒng)本身轉向系統(tǒng)與組織、環(huán)境的交互作

用”。

3.管理信息系統(tǒng)通過對整個供應鏈上組織內(nèi)和多個組織間的

信息流管理，實現(xiàn)業(yè)務的整體優(yōu)化，提高企業(yè)運行控制和外部交易過程的效率。

二、管理信息系統(tǒng)的特點

1.面向管理決策

2.綜合性

3.人機系統(tǒng)

4.管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代管理方法和手段相結合的系統(tǒng)

5.多學科交叉的邊緣科學

三、管理信息系統(tǒng)的結構-1

管理信息系統(tǒng)貫穿了企業(yè)管理的全過程，同時又覆蓋了管理業(yè)務的各個

層面，其結構是一個包含各種子系統(tǒng)的廣泛結構。

從廣義概念上闡述管理信息系統(tǒng)的結構，可以分為兩類：

基于管理職能的結構

基于管理層次的結構

管理信息系統(tǒng)的整體結構是兩種分類的綜合

三、管理信息系統(tǒng)的結構-2

人事

財務

會計

信息處理

高層管理

后勤

生

產(chǎn)

銷售

市場

業(yè)務

處理

運行

捽制

管理

控制

戰(zhàn)略

管理

功能子系統(tǒng)和管理活動矩陣

（一）基于管理任務的系統(tǒng)層次結構

管理任務的層次

有效地利用現(xiàn)有設備和資源，在預算限制內(nèi)活動

運行控制

資嫄的獲得與組織、人員的招聘與訓練、資金的監(jiān)控等

管理控制

（戰(zhàn)術管理）

規(guī)定企業(yè)的目標、政策和總方針

企業(yè)的組織層次；決定企業(yè)的任務

戰(zhàn)略管理

內(nèi)容

層次

三、管理信息系統(tǒng)的結構-3

不同管理層次的信息特性

低

4較,局—x_*

高

使用頻率

低

較高

高

精確性要求

相對穩(wěn)定

定期變化

經(jīng)常變化

流通性

未來

綜合

歷史

時間性

概括

較概括

詳細

概括性

很寬

有一定確定性

確定

范圍

外部

內(nèi)部

系統(tǒng)內(nèi)部

來源

戰(zhàn)略管理

管理控制

運行控制

信息特性

三、管理信息系統(tǒng)的結構-4

戰(zhàn)略

管理

管理控制

運行控制

決

策

支

持

行

動

和

監(jiān)

控

業(yè)務處理

非

結

構

化

的

決

策

結

構

化

的

決

策

較的

高管

水理

平

基文

層書

管工

理作

及

管理信息系統(tǒng)的層次結構

三、管理信息系統(tǒng)的結構-5

安東尼等人通過對歐美制造企業(yè)的長期研究提出的管理信息系統(tǒng)的金字塔

型系統(tǒng)結構，稱為安冬尼金字塔模型(Anthony'sParamid)。

安東尼等人不僅考察了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務流程和信息系統(tǒng)基本結構，而且把企

業(yè)放在整個經(jīng)營環(huán)境中考察，把企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境結合起來，系統(tǒng)地描述出了企業(yè)

內(nèi)外信息流、資金流、物流的傳遞和接收過程，反映了包含整個供應鏈信息管理

的全景。

安東尼金字塔模型

三、管理信息系統(tǒng)的結構-6

安冬尼金字塔模型

供應商

分銷商

零售商

消費者

戰(zhàn)略子系統(tǒng)

戰(zhàn)術子系統(tǒng)

業(yè)務子系統(tǒng)

企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)

企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境

物流

資金流

信息流

三、管理信息系統(tǒng)的結構-7

（二）基于管理職能的系統(tǒng)結構

按照使用信息的組織職能加以描述，可分為

銷售與市場子系統(tǒng)

生產(chǎn)子系統(tǒng)

物資供應子系統(tǒng)

財務和會計子系統(tǒng)

人事子系統(tǒng)

高層管理子系統(tǒng)

信息處理子系統(tǒng)

三、管理信息系統(tǒng)的結構-8

（三）管理信息系統(tǒng)結構的綜合

橫向綜合：同一管理層次的各種職能綜合在一起

縱向綜合：把不同層次的管理業(yè)務按職能綜合起來。

縱橫綜合，或者叫總的綜合：這是一個完全一體化的系統(tǒng)，能夠做到信息集

中統(tǒng)一，程序模塊共享，各子系統(tǒng)功能無縫集成。

三、管理信息系統(tǒng)的結構-9

銷售

生

產(chǎn)

后勤

人事

財務

信息處理

頂層管理

公用應用程序

模型庫

數(shù)據(jù)庫

管理

系統(tǒng)

公用程序

專用文件

業(yè)務處理

運行控制

管理控制

戰(zhàn)略管理

公用數(shù)據(jù)文件

管理信息系統(tǒng)結構的綜合

三、管理信息系統(tǒng)的結構-10

第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境

本節(jié)內(nèi)容：

一、生產(chǎn)過程的特征

二、組織規(guī)模

三、管理的規(guī)范化程度

四、組織的系統(tǒng)性

五、信息處理與人

第三節(jié)管理信息系統(tǒng)的分類

本節(jié)內(nèi)容：

國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)

企業(yè)管理信息系統(tǒng)

事務型管理信息系統(tǒng)

行政機關辦公型管理信息系統(tǒng)

專業(yè)型管理信息系統(tǒng)

第四節(jié)制造資源計劃(MRPII)

本節(jié)內(nèi)容：

一、MRPII簡介

二、MRPII構成

三、MRPH工作原理

四、MRPH系統(tǒng)結構

一、MRPH簡介

MRPII是廣泛應用于制造企業(yè)的一種管理思想和模式。由于MRPII正

確反映了企業(yè)生產(chǎn)中人、財、物等要素和產(chǎn)、供、銷等管理活動的內(nèi)在邏輯聯(lián)系,

能夠有效地組織企業(yè)的所有資源進行生產(chǎn)，因而獲得了廣泛的應用。近20年來,

國外已有數(shù)萬個企業(yè)建立并運行了MRPH系統(tǒng)，我國開發(fā)應用MRPII的單位也

已有數(shù)百家，并形成了有中國特色的MRPH產(chǎn)品。

二、MRPII構成

MRPII的構成

制造數(shù)據(jù)管理

生產(chǎn)計劃大綱

財務

成本核算

采購

庫存控制

物料需求

車間控制

能力計劃

主生產(chǎn)計劃

資源分布

預測

銷售計劃

三、MRPII工作原理-1

MRPII系統(tǒng)是站在整個企業(yè)的高度組織生產(chǎn)及一系列管理活動的，

把企業(yè)的生產(chǎn)、財務、銷售、采購、技術管理等子系統(tǒng)綜合起來，使各部分相互

聯(lián)系，相互提供數(shù)據(jù)。

三、MRPH工作原理-2

編制粗能力需求計劃

編制生產(chǎn)計劃大綱

經(jīng)營計劃

滿足生產(chǎn)計劃大綱？

效益評估

編制車間作業(yè)計劃

編制能力需求計劃

編制物料需求計劃

編制主生產(chǎn)計劃

滿足主生產(chǎn)計劃？

經(jīng)過努力

滿足主生產(chǎn)計劃？

MRPII的編制過程

四、MRPII系統(tǒng)結構

MRPII系統(tǒng)作為一種企業(yè)管理信息系統(tǒng)，必然要包含企業(yè)管理的基本

功能；其目標在于合理安排計劃，充分利用各種制造資源，提高設備和工時利用

率，實現(xiàn)均衡生產(chǎn)。

在應用上不可能采用千篇一律的模式，而與企業(yè)具體的生產(chǎn)環(huán)境和內(nèi)

部條件密切相關。因此，MRPII系統(tǒng)結構也不是一成不變的。

第五節(jié)企業(yè)資源計劃(ERP)

本節(jié)內(nèi)容：

一、ERP系統(tǒng)概念的提出

二、ERP系統(tǒng)的結構

三、ERP的經(jīng)營理念

MRPII資源的概念始終局限于企業(yè)內(nèi)部，在決策支持上主要

集中在結構化決策問題。90年代以來，包括供應商在內(nèi)的供應鏈管理成為企業(yè)

生產(chǎn)經(jīng)營管理的重要部分，MRPII系統(tǒng)已無法滿足企業(yè)對資源全面管理的要求。

MRPH逐漸發(fā)展成為新-一代的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(EnterpriseResourcePlanning,

ERP)o

一、ERP系統(tǒng)概念的提出

ERP在MRPII基礎上，向內(nèi)、外兩個方向延伸，向內(nèi)主張以

精益生產(chǎn)方式改造企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略決策功能和供應鏈管理功

能。這樣，ERP除了具有MRPII的計劃和控制功能，還包括以下功能子系統(tǒng)：

支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)

全面成本管理(TotalCostManagement)系統(tǒng)

敏捷后勤管理系統(tǒng)

二、ERP系統(tǒng)的結構

三、ERP的經(jīng)營理念

ERP系統(tǒng)不僅是MRPII系統(tǒng)的擴展，而且是在新的市場環(huán)境

下的全新的經(jīng)營理念，它體現(xiàn)了一系列管理思想和方法的變革:

精益生產(chǎn)方式

新的技術開發(fā)和工程設計管理模式

ERP的內(nèi)容在發(fā)展，如ERP與SCM、CRM的功能整合等。

第二章管理信息系統(tǒng)概論小結

概念

結構

系統(tǒng)與環(huán)境

MRPII

信息

系統(tǒng)

概論

面向管理決策的、對組織管理業(yè)務進行全面管理的綜合性人機系統(tǒng)；現(xiàn)代管

理方法與手段相結合的系統(tǒng)；多學科交叉的邊緣科學。

按照管理任務的層次、管理智能，可以有不同結構，管理信息系統(tǒng)是兩種結

構的綜合。

管理信息系統(tǒng)的應用與企業(yè)的環(huán)境和內(nèi)部條件密切相關。MIS是一個人機系

統(tǒng)，必須重視人的作用

MRPII主要支持企業(yè)內(nèi)部管理業(yè)務，ERP把資源的概念延伸到企業(yè)外部，目

前正與CRM、SCM等系統(tǒng)功能整合。

第三章管理信息系統(tǒng)的技術基礎

第一節(jié)數(shù)據(jù)處理

第二節(jié)數(shù)據(jù)庫技術

第三節(jié)計算機網(wǎng)絡

第一節(jié)數(shù)據(jù)處理

本節(jié)內(nèi)容：

一、數(shù)據(jù)處理的概念和發(fā)展階段

二、數(shù)據(jù)組織

一、數(shù)據(jù)處理的概念和發(fā)展階段-1

數(shù)據(jù)處理的概念

數(shù)據(jù)處理指把來自科學研究、生產(chǎn)實踐和社會經(jīng)濟活動等領域中的原

始數(shù)據(jù)，用一定的設備和手段，按一定的使用要求，加工成另一?種形式的數(shù)據(jù)。

一、數(shù)據(jù)處理的概念和發(fā)展階段-2

數(shù)據(jù)處理的目的

1.把數(shù)據(jù)轉換成便于觀察分析、傳送或進一步處理的形式。

2.從大量的原始數(shù)據(jù)中抽取，推導出對人們有價值的信息以作

為行動和決策的依據(jù)。

3.利用計算機科學地保存和管理已經(jīng)過處理（如校驗、整理等）

的大量數(shù)據(jù)，以便人們能方便而充分地利用這些寶貴的信息資源。

數(shù)據(jù)處理的基本內(nèi)容

1.數(shù)據(jù)收集

2.數(shù)據(jù)轉換

3.數(shù)據(jù)的篩選、分組和排序

4.數(shù)據(jù)的組織

5.數(shù)據(jù)的運算:指算術運算和邏輯運算

6.數(shù)據(jù)存儲

7.數(shù)據(jù)檢索

8.數(shù)據(jù)輸出

一、數(shù)據(jù)處理的概念和發(fā)展階段-3

（一）數(shù)據(jù)結構

數(shù)據(jù)結構是計算機信息處理中的一個重要概念，包括數(shù)據(jù)的存諸結構

及結構上的運算或操作。包括：

邏輯結構

物理結構

映象

二、數(shù)據(jù)組織-1

邏輯結構

數(shù)據(jù)間的邏輯關系，邏輯結構包括兩大類：線性結構和非線性結構，線

性表、棧、隊列及串為線性結構，而樹和圖則為非線性結構;

物理結構

又稱存貯結構，指數(shù)據(jù)元素在計算機存貯器中的存儲方式，存儲方式一

般有四種：順序存儲、鏈接存儲、索引存儲及散列存儲。

映象

對于給定的邏輯結構需要尋找一種對應的存儲結構，以便在計算機中存

儲。通常把這種對應關系稱為映象。

二、數(shù)據(jù)組織-2

指針與鏈

在數(shù)據(jù)結構中，表征某一數(shù)據(jù)結構特點及其連接方式的基本單位稱為結構的

結點(Node)。一個結點通常有兒個域，用來存放與結點有關的信息。存放結點本

身信息的域稱為數(shù)據(jù)域,存放結點與其他結點關系信息的域,稱為指針域或鏈域,

其中存放有與結點有關的結點的地址稱為指針。若干帶指針的結點組成的集合，

稱為鏈。結點的結構如下圖：

NO.

NAME

AGE

NEXT

二、數(shù)據(jù)組織-3

線性表

線性表是指數(shù)據(jù)的結構形式本質(zhì)上是一維的線性關系，其中的每個結點

都是同一類型的數(shù)據(jù)結構。

二、數(shù)據(jù)組織-4

線性表的順序存貯

線性表的結點按邏輯次序依次存放在一組連續(xù)的存貯單元里，用這種方法存

儲的線性表稱為順序表。對于順序表，若開始結點的存放位置為LOC(kl),每個

結點占用空間大小為L,則第i個結點ki的存放位置可由下式直接計算得到

LOC(ki)=LOC(kl)+L*(i-l)

順序表對于任何一個結點的檢索都很方便。

二、數(shù)據(jù)組織-5

線性表的插入與刪除

要在線性表中插入一個元素，由于插入后的線性表仍要求有序，必

須將插入位置以后的元素依次向后移動一個單元。同樣，若要刪除元素，則需把

后面的元素依次向前移動一個單元。

二、數(shù)據(jù)組織-6

序號

結點內(nèi)容

序號

結點內(nèi)容

1

9

1

9

2

15

2

15

3

17

3

17

4

25

4

23

5

39

5

25

6

6

39

插入前

插入后

序號

結點內(nèi)容

序號

結點內(nèi)容

1

9

1

9

2

15

2

15

3

17

3

17

4

23

4

25

5

25

5

39

6

39

6

刪除前

刪除后

二、數(shù)據(jù)組織-7

鏈表

鏈接方式存儲的線性表稱為鏈表。鏈表結構在每個結點設有鏈指

針，用來指示下一個結點的位置，結點本身則可以存放在任意一組存貯單元中，

這些存貯單元可以是連續(xù)的，也可以是分散的。結點之間的邏輯關系由指針表示。

二、數(shù)據(jù)組織-8

鏈表的插入與刪除

在鏈表的插入和刪除操作中，只需改變前后結點的指針，而不需要進行大量

的數(shù)據(jù)移動。

H

A

7></a><Bstyle='color:white;background-color:#886800,>B

.C

DA

H

.A

.<Bstyle='color:white;background-color:#886800'>Bx

C

DA

(<Bstyle='color:white;background-color:#886800,>b)插入結點

C

.DA

.H

.A

<Bstyle='color:white;background-color:#886800'>B

C

.DA

.H

.A

(a)刪除結點

二、數(shù)據(jù)組織-9

樹

樹是結點之間有分支的、層次關系的結構，類似于自然界中

的樹、是最重要的?類非線性結構。

反映不同規(guī)格的鋼材的庫存情況的樹結構如下圖

代碼直徑指針1直徑指針2

直徑長度指針1長度指針2

直徑長度指針1長度指針2

長度單價庫存量

長度單價庫存量

長度單價庫存量

長度單價庫存量

二、數(shù)據(jù)組織-10

(二)數(shù)據(jù)文件

把數(shù)據(jù)按某種數(shù)據(jù)結構組織起來存放在外部設備上，就構成數(shù)

據(jù)文件。

常用的文件的組織方式：

順序文件

索引文件

二、數(shù)據(jù)組織-11

第二節(jié)數(shù)據(jù)庫技術

本節(jié)內(nèi)容：

一、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的產(chǎn)生和構成

二、數(shù)據(jù)庫設計的主要內(nèi)容

三、實體聯(lián)系模型

四、數(shù)據(jù)模型

五、關系的規(guī)范化

六、數(shù)據(jù)庫操作

七、數(shù)據(jù)庫保護

一、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的產(chǎn)生和構成

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構成

計算機系統(tǒng)

數(shù)據(jù)庫

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)

人員

數(shù)據(jù)庫管理員

系統(tǒng)程序員

用戶

二、數(shù)據(jù)庫設計的主要內(nèi)容

按用戶的觀點對數(shù)據(jù)和信息建模。常常首先將現(xiàn)實世界的客觀對象

抽象為某一種不依賴于計算機系統(tǒng)和某個DBMS的信息結構即概念模型，然后

再把概念模型轉換為計算機上某一DBMS支持的數(shù)據(jù)模型。如E-R模型

概念

實體(Entity)

屬性

聯(lián)系

一對一聯(lián)系(1:1)

一對多聯(lián)系(l：n)

多對多聯(lián)系(m:n)

三、實體聯(lián)系模型

數(shù)據(jù)模型是對客觀事物及其聯(lián)系的數(shù)據(jù)化描述。在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中,

對現(xiàn)實世界中數(shù)據(jù)的抽象、描述以及處理等都是通過數(shù)據(jù)模型來實現(xiàn)的。數(shù)據(jù)模

型在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設計中是用來提供信息表示和操作手段的形式構架，是數(shù)據(jù)庫系

統(tǒng)實現(xiàn)的基礎。

目前，主要的數(shù)據(jù)模型是關系模型

(RelationalModel)o

四、數(shù)據(jù)模型-1

關系模型

每一個關系為一張二維表，相當于一個文件。實體間的聯(lián)系均通過關

系進行描述。

下表用m行n列的二維表表示了具有n元組(n-Tuple)的"付款

"關系。每一行即一個n元組，相當于一個記錄,用來描述一個實體。

結算編碼

合同號

數(shù)量

金額

J0012

HT1008

1000

30000

J0024

HT1107

600

12000

J0036

HT1115

2000

4000

四、數(shù)據(jù)模型-2

關系必須是規(guī)范化的關系,滿足一定的約束條件。稱為范式(Normal

Form)

第一范式(INF)

元組中的每一個分量都必須是不可分割的數(shù)據(jù)項。

第二范式(2NF)

關系不僅滿足第一范式，而且所有非主屬性完全依賴于其主碼

Z第r/r-二-------氾H-式-XX

不僅滿足第二范式，而且它的任何一個非主屬性都不傳遞依賴于任何主關鍵

字。

五、關系的規(guī)范化

數(shù)據(jù)庫操作主要有基本表的建立與刪除、數(shù)據(jù)查詢及更改等。一般使

用關系數(shù)據(jù)庫標準語言結構化查詢語言SQL(StructuredQueryLanguage)來完

成上述操作。

如：SQL的核心語句是數(shù)據(jù)庫查詢語句，其一般格式為：SELECT<目標

列>FROM<表名>[WHERE<條件表達式>][GROUPBY<列名l>]

[ORDERBY<列名2>[ASC/DESC]]

其功能是根據(jù)WHERE子句中的條件表達式，從指定表中找出滿足條件

的元組。

六、數(shù)據(jù)庫操作

為了保證數(shù)據(jù)的安全可靠和正確有效，DBMS必須提供統(tǒng)一的

數(shù)據(jù)保護功能，主要包括數(shù)據(jù)的安全性、完整性、并發(fā)控制和數(shù)據(jù)庫恢復等內(nèi)容。

七、數(shù)據(jù)庫保護

第三節(jié)計算機網(wǎng)絡

本節(jié)內(nèi)容：

一、計算機網(wǎng)絡的概念與分類

二、局域網(wǎng)技術

三、網(wǎng)際互連-INTERNET技術

四、IP地址和域名系統(tǒng)

一、計算機網(wǎng)絡的概念與分類-1

(—)基本概念

計算機網(wǎng)絡用通信介質(zhì)把分布在不同地理位置的計算機和其他網(wǎng)絡設備

連接起來，實現(xiàn)信息互通和資源共享的系統(tǒng)。

網(wǎng)絡介質(zhì)數(shù)據(jù)傳輸?shù)奈锢硗ǖ?，有同軸電纜、雙絞線、光纖、微波、衛(wèi)

星信道等。

協(xié)議網(wǎng)絡設備間進行通信的一組約定。如TCP/IP,

IEEE802.3,802.4,FDDI,ATM等。網(wǎng)絡協(xié)議具體規(guī)定了設備間通信的電氣性能、數(shù)據(jù)

組織方式等。

節(jié)點網(wǎng)絡中某分支的端點或網(wǎng)絡中若干條分支的公共匯交點。

鏈路是指兩個相鄰節(jié)點之間的通信線路。

一、計算機網(wǎng)絡的概念與分類-2

網(wǎng)絡拓撲結構是指網(wǎng)絡的鏈路和節(jié)點在地理上所形成的幾何

構形。計算機網(wǎng)絡從功能上可分為兩部分，資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)。

主機

主機

主機

主機

主機

主機

通信子網(wǎng)

通信鏈路

通信設備

通信子網(wǎng)

資源子網(wǎng)

一、計算機網(wǎng)絡的概念與分類-3

(二)計算機網(wǎng)絡的分類

局域網(wǎng)(LAN)傳輸距離0.1?10km,傳送速率在1Mbps?

lOMbpSo

廣域網(wǎng)(WAN)相距較遠的局域網(wǎng)經(jīng)由公共電信網(wǎng)絡互連而

成，數(shù)據(jù)傳輸速率一般在1.2kbps~l.554Mbps,傳輸距離可遍及全球。

Internet（因特網(wǎng)）是國際最大的互連網(wǎng)。Internet已形成覆

蓋全球的網(wǎng)絡，成為遠程網(wǎng)的代名詞。我國的CHINANET、CERNET等都是該網(wǎng)的

一部分。

綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)（ISDN）綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)是一種能在一個網(wǎng)絡

內(nèi)傳送多種業(yè)務信息的網(wǎng)絡，包括數(shù)據(jù)、圖象、語音、文字等，能夠滿足一個單

位日常業(yè)務中網(wǎng)絡應用的需要。

二、局域網(wǎng)技術

（一）網(wǎng)絡體系結構

文件服務器/工作站客戶機/服務器

分布式處理Intranet/Extranet

（二）網(wǎng)絡操作系統(tǒng)

管理網(wǎng)絡資源的軟件

（三）兒種典型的局域網(wǎng)

以太網(wǎng)、令牌環(huán)網(wǎng)、快速以太網(wǎng)、FDDI、ATM

網(wǎng)際互連即通過主干網(wǎng)絡把不同標準、不同結構甚至不同協(xié)議類

型的局域網(wǎng)在?定的網(wǎng)絡協(xié)議的支持下聯(lián)系起來，從而實現(xiàn)更大范圍的信息資源

共享。ISO（國際標準化組織）提出了網(wǎng)絡互連協(xié)議的基本框架，稱為開放系統(tǒng)互

連（OSI）參考模型。該模型把網(wǎng)絡功能分為七個層次：

L物理層2.數(shù)據(jù)鏈路層3.網(wǎng)絡層4.傳輸層

5.會話層6.表小層7.應用層

三、網(wǎng)際互連-INTERNET技術-1

Internet/lntranet/Extranet

InternetC因特網(wǎng)）在TCP/IP協(xié)議下實現(xiàn)的全球性的互連網(wǎng)絡，稱為“Internet

網(wǎng)際"，我國稱之為“因特網(wǎng)”。

Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）把Internet技術應用到企業(yè)內(nèi)部建立的基于開放技術

的新型網(wǎng)絡體系結構。

Extranet即擴展的lntranet（ExtendedIntranet）通過Internet網(wǎng)絡把分散在

不同地理位置的Intranet聯(lián)系起來，采用通道技術提高通信兩端的安全性級別。

虛擬專網(wǎng)采用加密、認證和通道技術，提供了Internet上兩點間的安全通

信。這樣，對采用Internet技術的企業(yè)而言，好象是一個專用的廣域網(wǎng)一樣。

三、網(wǎng)際互連-INTERNET技術-2

四、IP地址和域名系統(tǒng)

（一）IP地址

在使用TCP/IP通信協(xié)議的網(wǎng)絡上，每一臺計算機（主機）都有一個唯…

的地址。

這個IP地址在網(wǎng)絡中的作用就像住戶的地址，根據(jù)這個地址，可以找

到該計算機所在的路徑信息，以及這臺計算機在網(wǎng)絡上的編號。

TCP/IP協(xié)議規(guī)定，IP地址由32位比特位組成，一般由相對應的4個部

分的十進制數(shù)字組成，每部分用分隔，如202.112.144.lllo

由于在使用TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)絡上是利用IP地址來表示網(wǎng)絡中的每一臺

計算機的，因此對于網(wǎng)絡中的每一-臺TCP/IP主機都必須分配一個唯一的32位地

址。每一個IP地址都由兩部分組成：網(wǎng)絡ID和主機ID。

?網(wǎng)絡標識ID

網(wǎng)絡ID用于辨認子網(wǎng)，同一子網(wǎng)上的所有TCP/IP主機的網(wǎng)絡ID都相同。

主機ID

主機ID用于辨認網(wǎng)絡中的每一個主機。.

（1）IP地址的劃分

每臺運行TCP/IP協(xié)議的主機都需要有?個唯一的IP地址，否則會發(fā)生

IP地址的沖突，導致計算機之間不能很好通信。根據(jù)網(wǎng)絡的大小，Internet委員

會定義了五種IP地址的類型，以適應不同規(guī)模的網(wǎng)絡。在局域網(wǎng)中我們?nèi)匝赜?/p>

這個分類方法，但是MicrosoftWindowsNT只支持其中的3類，即A^<B

style='color:white;background-color:#886800'>B和C類網(wǎng)絡。

A類地址分配給擁有大量主機的網(wǎng)絡。A類地址的“W”字段內(nèi)的高端

總為“0”，接下來的7位表示網(wǎng)絡IDo剩余的24位（即X、Y、Z字段）表示主機

的ID。它允許有126個網(wǎng)絡和每個網(wǎng)絡大約1700萬個主機。

<Bstyle='color:white;background-color:#886800'>B類地址分配給中等

規(guī)模的網(wǎng)絡。<Bstyle="color:white;background-color:#886800'>B類地址的字

段內(nèi)的高端的前兩位為“10”，接下來的14位表示網(wǎng)絡ID。其余的16位(即Y、

Z字段)表示主機的IDo它允許有16384個網(wǎng)絡和每個網(wǎng)絡大約65000個主機。

C類地址通常用于小規(guī)模的局域網(wǎng)(LAN)。C類地址的“W”字段內(nèi)的

高端的前三位為“110”，接下來的21位表示網(wǎng)絡IDo其余的8位(即Z字段)表

示主機的ID。它允許約有200萬個網(wǎng)絡，每個網(wǎng)絡有254個主機。

IP地址的類型定義了網(wǎng)絡ID使用哪些位，主機ID使用哪些位，同時

也定義了每類網(wǎng)絡中包含的網(wǎng)絡數(shù)目和每類網(wǎng)絡中可能包含的主機數(shù)目。下表表

明了各類IP地址的定義及網(wǎng)絡ID和主機ID字段的取值范圍。表中歸納了A、<B

style='color:white;background-color:#886800,>B>C三類網(wǎng)絡的IP地址取值范圍。

192-223

Z

W.X.Y

W.X.Y.Z

C

127-191

Y.Z

W.X

W.X.Y.Z

<Bstyle='color:white;background-color:#886800,>B

1-126

X.Y.Z

W

W.X.Y.Z

A

網(wǎng)絡編號(W)的取值范圍

主機ID

網(wǎng)絡ID

IP地址

網(wǎng)絡類別

254

大約200萬個

192.X.Y.Z-223.X.Y.Z

C

65000

16384

128.X,Y.Z-191.X.Y.Z

<Bstyle='color:white;background-color:#886800'>B

大約1700萬

126

1.X.Y.Z-127.X.Y.Z

A

每個網(wǎng)絡主機個數(shù)

網(wǎng)絡個數(shù)

網(wǎng)絡編號(W)的取值范圍

網(wǎng)絡類別

各類局域網(wǎng)的網(wǎng)絡和主機容量

(2)IP地址中網(wǎng)絡ID的使用規(guī)則

無論在Internet上還是在局域網(wǎng)上，使用、分配網(wǎng)絡ID時均應遵循

以下規(guī)則(參見下表)。

.網(wǎng)絡ID必須是唯一的。

.127保留給診斷回送函數(shù)。

.網(wǎng)絡ID的各位不能全為“1”。

.網(wǎng)絡ID的各位不能全為“0”，0表示局部網(wǎng)絡。

223.255.255.Z

192.0.0.Z

C

191.255.Y.Z

128.0.Y.Z

<Bstyle='color:white;background-color:#886800'>B

127.X.Y.Z

001.X.Y.Z

A

網(wǎng)絡ID的終值

網(wǎng)絡ID的起始值

網(wǎng)絡

類別

各類局域網(wǎng)的網(wǎng)絡ID的有效范圍

(二)子網(wǎng)掩碼(subnetmasks)

1、什么是子網(wǎng)

當一個網(wǎng)絡較大時，我們常常把它分成多個較小的網(wǎng)絡，每個小網(wǎng)絡使

用不同的網(wǎng)絡ID,這樣的小網(wǎng)絡我們稱之為“子網(wǎng)”。換言之，使用子網(wǎng)可以將

一個大網(wǎng)絡分成多個較小的物理網(wǎng)絡，通過使用網(wǎng)絡互連設備，如路由選擇器，

可以將多個子網(wǎng)連接起來。

2、子網(wǎng)掩碼的功能與使用

在兩臺計算機之間進行通訊時，一般用戶可能認為只要知道了對方

的IP地址就可以進行通信了，但是實際上在這兩臺計算機之間存在的通信路徑

可能有很多條。例如，當我們通過ISP"實華開”與美國的朋友進行通信時,

在Internet上，通信的路徑可能會有成千上萬條。所以，通信時，兩邊的計算機

首先都要判斷彼此是否在同一個網(wǎng)絡上，如果是在同一網(wǎng)絡上，就直接進行通信;

否則就轉發(fā)到本網(wǎng)的出口，由該出口負責處理，詳細處理過程可參閱有關書籍。

因此，網(wǎng)絡通信時，若想找到子網(wǎng)必須定義子網(wǎng)掩碼。子網(wǎng)掩

碼與IP地址一樣也是一個32位的值,用它可以屏蔽一部分IP地址,這樣一來,

利用TCP/IP就可以區(qū)分網(wǎng)絡ID和主機ID。當使用TCP/IP通信時，子網(wǎng)掩碼主要

用來確定目的主機是位于本地子網(wǎng)還是遠程網(wǎng)。子網(wǎng)掩碼的兩大功能可概括為：

?用于區(qū)分IP地址中的網(wǎng)絡ID和主機IDo

?用于將網(wǎng)絡分為多個子網(wǎng)。

不同類型的網(wǎng)絡使用的子網(wǎng)掩碼是不同的，表中給出了WidowsNT

中各類網(wǎng)絡所默認的子網(wǎng)掩碼。

下面通過一個例子來說明子網(wǎng)掩碼的使用：

彳列：當A、<Bstyle='color:white;background-color:#886800'>B>X三

臺主機進行相互通信時，它們的IP地址分別為：132.112.000.001、

132.112.000.002、152.112.000.0010它們的子網(wǎng)掩碼均為:。

由于W分別等于132、132和152,因此這三個網(wǎng)均為<B

style='color:white;background-color:#886800'>B類網(wǎng)。

再判斷這兒個網(wǎng)絡是否同一個子網(wǎng)：

分別將三個IP地址和子網(wǎng)掩碼按位“與”得到:132,112.0.0、

、

o

11111111.11111111.11111111.00000000

C

11111111.11111111.00000000.00