醫(yī)院院務(wù)公開制度

醫(yī)院院務(wù)公開制度1.背景為了透明、公開地管理醫(yī)院事務(wù)，并保護(hù)患者和公眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，各級(jí)醫(yī)院逐漸推行院務(wù)公開制度。2.目的此文檔旨在規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開程序，明確各項(xiàng)公開內(nèi)容以及實(shí)施方式，保證公開透明，有效減少信息不對(duì)稱，增強(qiáng)患者和公眾對(duì)醫(yī)院的信任度。3.適用范圍適用于醫(yī)院內(nèi)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理、醫(yī)療管理和醫(yī)療服務(wù)、質(zhì)量管理等方面。4.具體規(guī)定4.1公開主體醫(yī)院作為公眾服務(wù)機(jī)構(gòu)，是主體，應(yīng)該對(duì)外公開全部與醫(yī)院經(jīng)濟(jì)和服務(wù)有關(guān)的信息。各醫(yī)院應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)或單獨(dú)部門負(fù)責(zé)公開工作，配備專職公開工作人員，保證發(fā)布頂層設(shè)計(jì)文件和各項(xiàng)公開內(nèi)容符合規(guī)范。4.2公開內(nèi)容醫(yī)院向社會(huì)公開的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：4.2.1頂層設(shè)計(jì)和規(guī)章制度醫(yī)院應(yīng)公開頂層設(shè)計(jì)和規(guī)章制度的內(nèi)容，包括各類文件、政策及相關(guān)文件公開的情況，并充分保障法律法規(guī)的知情權(quán)。4.2.2經(jīng)濟(jì)管理信息醫(yī)院應(yīng)公開醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、設(shè)備和資金配置等與患者及社會(huì)有關(guān)的信息，不得有任何遮掩行為。4.2.3醫(yī)療管理和醫(yī)療服務(wù)醫(yī)院應(yīng)公開醫(yī)療服務(wù)品種、數(shù)量、質(zhì)量、安全等醫(yī)療服務(wù)有關(guān)的信息，此外，還需公開醫(yī)師、護(hù)士等醫(yī)療服務(wù)人員的基本情況，如職業(yè)資格等級(jí)、受過的專業(yè)培訓(xùn)等。4.2.4質(zhì)量管理醫(yī)院應(yīng)公開醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量等方面的信息，包括醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量水平的評(píng)定結(jié)果、臨床路徑、醫(yī)療質(zhì)量管理手冊(cè)和個(gè)案質(zhì)管資料、事件監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、不良事件等方面的信息。4.3公開方式醫(yī)院公開方式分為主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開。4.3.1主動(dòng)公開主動(dòng)公開是指醫(yī)院主動(dòng)向社會(huì)或相關(guān)人員公開信息，主動(dòng)公開性信息應(yīng)充分考慮社會(huì)各方面的需要，采取多種形式公開，形成覆蓋面廣、透明度高的公開信息網(wǎng)。具體的主動(dòng)公開方式包括：以報(bào)紙、電視等新聞媒體進(jìn)行公開宣傳在本地政府門戶網(wǎng)站、衛(wèi)生局、醫(yī)院官網(wǎng)、患者之家公布信息編制宣傳冊(cè)、發(fā)放患者滿意度調(diào)查表等4.3.2依申請(qǐng)公開依申請(qǐng)公開是指社會(huì)公眾或相關(guān)人員針對(duì)醫(yī)院信息公開申請(qǐng)，醫(yī)院依法提供的服務(wù)。具體的依申請(qǐng)公開方式包括：申請(qǐng)信件申請(qǐng)書電子郵件4.4保密權(quán)和個(gè)人隱私醫(yī)院在公開信息的同時(shí)，應(yīng)考慮到保密權(quán)和個(gè)人隱私，對(duì)涉及個(gè)人隱私的信息應(yīng)當(dāng)經(jīng)過患者或醫(yī)務(wù)人員同意后再公開，且應(yīng)注意脫敏。5.公開機(jī)制醫(yī)院在建立公開機(jī)制時(shí)，應(yīng)制定規(guī)范操作規(guī)程和流程，確保各項(xiàng)公開程序符合法律法規(guī)和醫(yī)院的管理要求。公開機(jī)制主要包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：公開申請(qǐng)審核公開信息內(nèi)容確認(rèn)公開方式具體實(shí)施6.監(jiān)督機(jī)制醫(yī)院設(shè)置監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)公開信息中的內(nèi)容和方式進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)予以糾正并公開處理結(jié)果。7.執(zhí)行時(shí)間本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。結(jié)束語醫(yī)院應(yīng)在發(fā)揮其社會(huì)責(zé)任、維護(hù)公開透明，提高安全質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)健康和諧之間