工程維修管理制度（20篇）

Word版本，下載可自由編輯工程維修管理制度（20篇）【第1篇】工程修理管理制度

一、修理工程人員崗位責(zé)任制:

1、負(fù)責(zé)檢修一層商場(chǎng)的照明、電梯等一切用電設(shè)備。

2、負(fù)責(zé)維護(hù)ff公司所屬的裝點(diǎn)成品以及其它的修理。

3、對(duì)重大設(shè)備檢修時(shí)跟進(jìn)和協(xié)調(diào)工作。

4、熟知檢修設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原理、及照明線路的分布結(jié)構(gòu)。

5、負(fù)責(zé)一層商場(chǎng)、公共區(qū)域及各商鋪的全部電度表的計(jì)量抄錄上報(bào)工作。

二、修理工程人員修理工作票制度

1、一切報(bào)修憑報(bào)修單來做修理工作。

2、工程人員接到報(bào)修單簽字后立即趕到事故現(xiàn)場(chǎng)。

3、對(duì)事故作精確?????推斷后,在平安措施做好后,即時(shí)處理。

4、處理完畢,清掃現(xiàn)場(chǎng),并讓報(bào)修人簽字確認(rèn)后,報(bào)修單交工作負(fù)責(zé)人保存。

并對(duì)處理狀況做具體記錄。

5、在接到緊張故障時(shí),可不用報(bào)修單,處理完畢補(bǔ)辦手續(xù)。

6、工程人員受理報(bào)修單后,需工作間斷,轉(zhuǎn)移需工作負(fù)責(zé)人認(rèn)可。

三、交接班制度

1、接班人按規(guī)定時(shí)光提前到崗,并且工作服、工號(hào)牌穿戴整齊。

2、交班人收拾報(bào)表及檢修記錄,并做好工具鑰匙、儀表等備用器材移交。

3、交班人交接當(dāng)班已完成,或和交接班的人來共同完成未完成的工作。

4、接班人查閱工作記錄,并查看工具等備用器材,對(duì)方簽字后方可完成交接。

四、修理人員巡檢制度

1、線路和設(shè)備絕緣有無損壞、老化、暴露,帶電部位是否有屏護(hù),警示牌等。

2、室外線路是否有懸垂過大,離建造場(chǎng)太近,固定點(diǎn)脫落等現(xiàn)象。

3、電氣箱、柜盤、接線盒、刀閘空開、燈頭、插座等是否有損壞,是否暴露帶電。

4、庇護(hù)接地(接零)干線是否損壞,支線是否銹蝕、斷線、串接現(xiàn)象。

5、使用暫時(shí)線是否辦有手續(xù)、架線是否合理,開關(guān)選用,安裝是否正確,有無專人管理。

6、電氣設(shè)備附近是否堆放雜物、易燃、易爆品,及室外電氣設(shè)備有無防雨措施。

7、危急環(huán)境的電器、線路、照明是否符合要求。

8、檢查各商鋪有無違章用電現(xiàn)象。

9、巡檢中發(fā)覺設(shè)備異樣或問題要做記錄。

【第2篇】工程設(shè)備管理制度：修理班工作制度

物業(yè)工程設(shè)備管理制度:修理班工作制度

第一節(jié)修理班工作制度

一、仔細(xì)作好設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)、修理等記錄,對(duì)重大問題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)工程主管。

二、仔細(xì)填寫設(shè)備運(yùn)行記錄,并于每月底將記錄交工程主管。

三、在工作中應(yīng)該著裝整齊,配帶工作牌、精神飽滿。

四、遇自來水爆管、煤氣事故等急修,則在接到通知后5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)舉行處理,無法立刻處理者,須立刻報(bào)告工程主管。

五、在辦公區(qū)等地修理時(shí),不得高聲喧嘩。

六、在接到管理處下發(fā)《派工單》或通知后,應(yīng)立刻前往處理。

七、愛惜工具及設(shè)備,聽從班長調(diào)度。

八、嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)則制度及設(shè)備運(yùn)行操作管理規(guī)程。

九、根據(jù)工程部編制的《設(shè)備修理保養(yǎng)方案》舉行設(shè)備修理、保養(yǎng)。

十、按期完成管理處支配的工作任務(wù)。

【第3篇】基建修理工程平安管理制度

一、小學(xué)基建修理工程平安管理工作在主管校長的領(lǐng)導(dǎo)下由總務(wù)處詳細(xì)負(fù)責(zé)，另設(shè)平安員兩名，負(fù)責(zé)對(duì)施工工地舉行監(jiān)督。

二、基建修理工程嚴(yán)格按國家規(guī)定舉行報(bào)建或?qū)徟?，待各種手續(xù)齊全后方可開工，手續(xù)不全的項(xiàng)目不得開工。

三、基建修理施工工地必需與小學(xué)教學(xué)區(qū)、師生活動(dòng)區(qū)隔離，并設(shè)置相應(yīng)的防護(hù)設(shè)備和警示標(biāo)志，不得在隔離區(qū)以外的地方堆放建造材料、雜物等。

四、施工車輛進(jìn)出校門或在校內(nèi)內(nèi)行駛時(shí)必需慢行，上課期間不得鳴號(hào)，不得在校內(nèi)內(nèi)任意停放。

五、基建、修理工程竣工后報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門舉行驗(yàn)收，未利用驗(yàn)收的工程禁止使用。

【第4篇】綠景物業(yè)工程修理部平安運(yùn)行管理制度

物業(yè)工程(修理)部平安運(yùn)行管理制度

一.按照市技術(shù)監(jiān)督局有關(guān)規(guī)定,定期組織特別工種員工(包括電工、電梯工、電氣焊工、司爐工)等舉行技術(shù)考核,待考核合格持有操作證后才干上崗。

二.工程部和各班組均應(yīng)有專人兼任平安員,負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各班組平安操作狀況。

三.按照勞動(dòng)平安規(guī)程,指定各工種修理操作規(guī)程和平安檢查制度。

四.加強(qiáng)對(duì)工程部員工的平安教導(dǎo),在舉行有危急性設(shè)備檢修時(shí),主管工程師或經(jīng)理應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)檢查平安措施落實(shí)狀況。

五.對(duì)變配電、電梯和壓力容器必需由市勞動(dòng)局舉行年度檢驗(yàn)。

六.對(duì)中央空調(diào)、變配電設(shè)備上的各類儀表,保險(xiǎn)閥等,須定期送有關(guān)單位舉行校驗(yàn)。

七.重要機(jī)房如變配電房,空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、鍋爐房等應(yīng)設(shè)警戒標(biāo)牌,禁止非工作人員入內(nèi)。

八、水箱、蓄水池、機(jī)房、技術(shù)設(shè)備層、配電房等操作柜均應(yīng)上鎖,鑰匙應(yīng)放在固定點(diǎn)并由專人保管。

九.定期對(duì)員工舉行急救及消防學(xué)問的教導(dǎo)和考核。

十.對(duì)外單位施工人員,必需舉行平安教導(dǎo),并簽訂平安協(xié)議書,在施工中舉行檢查監(jiān)督,避開事故的發(fā)生。

十一.對(duì)高空外墻清洗的吊架、吊籃等設(shè)備,工程部要定期舉行修理保養(yǎng),并按有關(guān)規(guī)定舉行年檢。

十二.避雷裝置必需在每年雨季前舉行測(cè)試檢查,并仔細(xì)做好記錄,對(duì)銹蝕部分要定期敲鏟油漆。

十三.對(duì)各類接地設(shè)施,每年要檢查保養(yǎng)一次。其接地電阻值應(yīng)符合規(guī)范要求。

十四.本物業(yè)內(nèi)舉行電、氣焊,必需先辦理動(dòng)火證,由保安部和工程部經(jīng)理簽字蓋章并落實(shí)監(jiān)護(hù)措施后方可施工。

【第5篇】工程設(shè)備管理制度：特約修理管理規(guī)定

物業(yè)工程設(shè)備管理制度:特約修理管理規(guī)定

第四節(jié)特約修理管理規(guī)定

一、接到特約修理派工單后,15分鐘內(nèi)若不能按時(shí)到達(dá)業(yè)主家中,應(yīng)向客服人員說明緣由,客服人員還需將緣由即時(shí)告之業(yè)主。

二、修理人員需自帶鞋套,需注重庇護(hù)業(yè)主財(cái)物,對(duì)修理產(chǎn)生的垃圾,要整理整潔,完工后自行帶走。

三、若一時(shí)無法完成,需向業(yè)主講明緣由,請(qǐng)業(yè)主諒解,并商定(下次)上門時(shí)光。

四、若業(yè)主要自行購買修理材料,需耐心向業(yè)主說明材料的品牌、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量,以免業(yè)主因買錯(cuò)而造成損失。

五、嚴(yán)禁接受業(yè)主任何形式的饋贈(zèng)和向業(yè)主索取酬勞。

六、修理結(jié)束后,請(qǐng)業(yè)主檢查驗(yàn)收,并在《派工單》上簽署修理結(jié)果和修理服務(wù)看法,并請(qǐng)業(yè)主到客服中心繳納特約服務(wù)費(fèi),若修理人員收費(fèi)后需將收費(fèi)票據(jù)交給業(yè)主。

七、將《派工單》返回辦公室,并做好修理記錄。

【第6篇】某客服中心工程修理管理制度

客服中心工程修理管理制度

1.0目的:規(guī)范修理工作程序,保障工作質(zhì)量。

2.0適用范圍:客服中心工程部修理工作。

3.0職責(zé):

3.1部門經(jīng)理負(fù)責(zé)修理工作制度落實(shí)、檢查、考核。

3.2工程部助理負(fù)責(zé)日常修理工作落實(shí)、跟進(jìn)、檢查。

3.3工程部技工按修理工作制度舉行修理工作。

4.0工作程序

4.1上門服務(wù)

4.1.1業(yè)主住戶致電或到服務(wù)中心報(bào)修。

4.1.2客戶服務(wù)中心值班人員做接待記錄,并下《工作任務(wù)單》與工程部。

4.1.3工程部值班人員接單

4.1.3.1值班人員在值班室

a五分鐘之內(nèi)要清理好工具,預(yù)備好材料,手持《工作任務(wù)單》到業(yè)主/住戶樓門。

b按《修理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》為業(yè)主提供服務(wù)。

c請(qǐng)業(yè)主/住戶簽《工作任務(wù)單》(三聯(lián))將《工作任務(wù)單》第一聯(lián)交業(yè)主/住戶,《工作任務(wù)單》其次聯(lián)交工程部自存,《工作任務(wù)單》第三聯(lián)交客服部。

d回到值班室待命。

4.1.3.2值班人員外出不在值班室。

a、客戶服務(wù)前臺(tái)與業(yè)主/住戶預(yù)約上門修理時(shí)光。

b、值班人員回來后馬上按4.1.3.1程序操作。

4.2公共設(shè)施修理

4.2.1有關(guān)管理人員報(bào)客戶服務(wù)前臺(tái)。

4.2.2客戶服務(wù)前臺(tái)下《工作任務(wù)單》給工程部。

4.2.3工程部值班人員接單。

4.2.4故障點(diǎn)所在責(zé)任區(qū)責(zé)任人舉行修理,如責(zé)任人不在由值班人員修理。

4.2.5修理完畢拿《工作任務(wù)單》請(qǐng)報(bào)修部門有關(guān)人員簽字。

4.2.6將《工作任務(wù)單》第一聯(lián)交報(bào)修部門,《工作任務(wù)單》其次聯(lián)由工程部自存,《工作任務(wù)單》第三聯(lián)交客服部。

4.3《工作任務(wù)單》

4.3.1《工作任務(wù)單》作為修理工作記錄需妥當(dāng)保存,保存期二年。

4.3.2《工作任務(wù)單》由值班人員簽發(fā)。

4.3.3《工作任務(wù)單》各欄內(nèi)容必需照實(shí)填寫。

4.3.4《工作任務(wù)單》在工作完畢后必需由業(yè)主/住戶或報(bào)修人員簽認(rèn),否則按未完成工作論處。

4.3.5《工作任務(wù)單》在業(yè)主/住戶家中修理時(shí),由其家中成年人簽認(rèn)。

4.3.6《工作任務(wù)單》在公共設(shè)施修理時(shí),由各部門管理人員簽認(rèn)。

a.客服中心客服部:客服助理以上人員簽認(rèn)。

b.客服中心保安部:領(lǐng)班以上人員簽認(rèn)。

c.客服中心:辦公室工作人員簽認(rèn)。

d.銷售部:現(xiàn)場(chǎng)銷售人員簽認(rèn)

5.0相關(guān)記錄

5.1《工作任務(wù)單》

【第7篇】工程設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)及修理管理制度

為了更好地對(duì)我項(xiàng)目的機(jī)械設(shè)備舉行制度化管理，明確制度的責(zé)任和范圍、管理和操作中的平安要點(diǎn)，提升管理績(jī)效，保證設(shè)備和人員避開浮現(xiàn)機(jī)械事故或損害事故，特制定本制度。

1、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)和使用管理

1.1機(jī)械設(shè)備操作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。擔(dān)任操作的機(jī)械采取專機(jī)專人負(fù)責(zé)制；兩人以上操作的機(jī)械采取機(jī)長負(fù)責(zé)制；公用機(jī)械及儀器儀表采取定人負(fù)責(zé)制。操作人員要相對(duì)穩(wěn)定。

1.2使用機(jī)械設(shè)備必需遵守以下規(guī)定

1.2.1使用機(jī)械設(shè)備操作人員必需經(jīng)過培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)機(jī)械設(shè)備的使用性能和平安技術(shù)操作規(guī)程，會(huì)操作，會(huì)保養(yǎng)，排解普通故障。

1.2.2新置、自制、改裝或重新安裝的機(jī)械設(shè)備，必需根據(jù)機(jī)械設(shè)備方案，采購、安裝、調(diào)試管理方法的規(guī)定組織檢查、鑒定和試運(yùn)轉(zhuǎn)，在明確其使用功能和平安防護(hù)都合格后方可投入正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

1.3新購或大修出場(chǎng)設(shè)備，在走和期和保養(yǎng)完成以后必需經(jīng)物資設(shè)備部門技術(shù)負(fù)責(zé)人鑒定，簽署看法；走和期紀(jì)錄要進(jìn)入單機(jī)檔案；根據(jù)規(guī)定合理使用燃油、潤滑油和液壓油。對(duì)上述油料要定期舉行檢查，根據(jù)質(zhì)量換油；

1.4根據(jù)有關(guān)規(guī)定舉行例行保養(yǎng)、定期保養(yǎng)、特定保養(yǎng)，做好機(jī)械設(shè)備維護(hù)工作。其保養(yǎng)工作內(nèi)容主要是清潔、監(jiān)測(cè)、緊固、調(diào)節(jié)、潤滑、防腐和更換少量易損配件；在冬季、雷雨、高溫柔多塵及帶腐蝕性環(huán)境下工作，必需實(shí)行相應(yīng)技術(shù)措施；

1.5嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章作業(yè)和帶病作業(yè)，，如需超負(fù)荷作業(yè)，必需有牢靠的技術(shù)依據(jù)，合理的施工計(jì)劃，有效的平安保障措施，并經(jīng)主管部門審核，本單位總工書面批準(zhǔn)方可舉行；

1.6不準(zhǔn)隨意拆卸、挪用設(shè)備上的零件和附屬的平安庇護(hù)及警報(bào)裝置；

1.7根據(jù)規(guī)定仔細(xì)做好點(diǎn)檢和運(yùn)轉(zhuǎn)、修理、換油、事故等各種原始記錄；

1.8施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備必需舉行狀態(tài)標(biāo)識(shí)，凡技術(shù)情況不良好、平安防護(hù)不敏捷的，應(yīng)掛設(shè)禁用標(biāo)示，如帶修、在修等，并對(duì)電源作適當(dāng)處理。

【第8篇】綠景物業(yè)工程修理部交接班管理制度

物業(yè)工程修理部交接班管理制度

一.接班人必需提前15分鐘接班,交班人員在接班人員未到場(chǎng)或未完成接班檢查工作前不得擅自離崗。

二.交班人員應(yīng)將本班狀況及遺留工作作具體記錄,并向接班人員照實(shí)反映。

三.接班人員應(yīng)仔細(xì)閱讀值班記錄,了解上一班的工作狀況,如接班人員休假后上班,應(yīng)同時(shí)閱讀休假期間的工作記錄,了解囫圇工作運(yùn)行狀況。

四.交班人員應(yīng)明確回復(fù)接班人員提出的問題,并和接班人共同核實(shí)、檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況及運(yùn)行參數(shù),包括各平安附件、運(yùn)行設(shè)備、工具、鑰匙、環(huán)境和設(shè)備衛(wèi)生等。

五.接班人員發(fā)覺交班人員未仔細(xì)完成有關(guān)工作及已檢查中發(fā)覺問題,應(yīng)向交班人員提出,如交班人員不能賦予明確的回復(fù)或不加以改善,接班人員可否決接班,并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。

六.在處理設(shè)備及附屬設(shè)備事故時(shí),不得舉行接班,交班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,繼續(xù)舉行事故處理,并有權(quán)指揮接班人員協(xié)作工作,在此狀況下交班人員應(yīng)經(jīng)上級(jí)主管同意方可舉行交班工作。

七.當(dāng)接班檢查工作完成,并且接班人員無其他疑問后,方可舉行交接班簽名工作。

八.交接班工作一旦完成,接班人員則負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的平安運(yùn)行操作。

九.調(diào)休、事假、公休應(yīng)提前通知主管。

【第9篇】工程修理崗位職責(zé)管理制度

1.工程部行為準(zhǔn)則

1.1目的

規(guī)范工程修理人員的服務(wù)行為,樹立公司良好形象,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1.2適用范圍

適用于物業(yè)管理公司工程修理人員。

1.3內(nèi)容

1.3.1關(guān)懷公司,熱愛本職工作,遵守公司各項(xiàng)規(guī)則制度和勞動(dòng)紀(jì)律,維護(hù)公司利益和榮譽(yù),愛惜公司設(shè)備、設(shè)施。

1.3.2仔細(xì)貫徹公司'開源節(jié)流'的方針,在工作中力行節(jié)儉,不鋪張公司資源。

13.3從全局動(dòng)身,樹立良好的合作意識(shí),團(tuán)結(jié)、誠摯配合,達(dá)到暢順、高效率的工作績(jī)效,切實(shí)聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作支配和調(diào)度,如有異議,必需做到'先聽從后投訴'。

1.3.4對(duì)工作中浮現(xiàn)的問題不推諉,勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,并從中吸取教訓(xùn),不斷提高工作水平。

1.3.5未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或批準(zhǔn),不得以公司名義對(duì)外綻開業(yè)務(wù)或在外兼任獵取薪酬或間接利益之工作。

1.3.6未獲批準(zhǔn),不準(zhǔn)將本公司的辦公用品、公用工具、設(shè)備、設(shè)施等擅自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)租、出租、出借、抵押給其他公司、單位或個(gè)人。

1.3.7工作時(shí)光須配戴工作證,著裝干凈,注重形象、儀表。

1.3.8嚴(yán)禁向::業(yè)主索取或收受任何禮品酬金。

1.3.9必需將服務(wù)意識(shí),服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧貫徹落實(shí)到言行中,語言文明禮貌,對(duì)業(yè)主提出的質(zhì)疑要耐心、細(xì)致地回答或解釋,不得推脫。

1.3.10對(duì)設(shè)備、設(shè)施及業(yè)主報(bào)修項(xiàng)目應(yīng)準(zhǔn)時(shí)仔細(xì)地處理,普通狀況由當(dāng)班員工處理完畢。

1.3.11對(duì)上門服務(wù)應(yīng)注重業(yè)主家內(nèi)衛(wèi)生,必需穿鞋套,不得損壞業(yè)主物品,如移動(dòng)物品,需經(jīng)業(yè)主同意,收費(fèi)時(shí)應(yīng)公正、公平、藏匿、合理,并經(jīng)業(yè)主簽字生效,服務(wù)完畢,應(yīng)將工作場(chǎng)所打掃整潔。

2.工程部主任崗位職責(zé)

2.1任職資歷

2.1.1具有《中華人民共和國特種技術(shù)操作許可證》

2.1.2嫻熟把握電工基本原理。

2.1.3具有較強(qiáng)的專業(yè)學(xué)問,全面了解住所內(nèi)各種設(shè)備的基本原理。能夠?qū)ο聦倥e行技術(shù)指導(dǎo)。

2.1.4基本了解國家有關(guān)電工操作規(guī)程與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

2.2工作內(nèi)容

2.2.1全面管理工程部事務(wù)。

2.2.2負(fù)責(zé)小區(qū)(大廈)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的修理保養(yǎng)、督導(dǎo)和管理工作。

2.2.3負(fù)責(zé)突發(fā)性的設(shè)備故障處理與人員調(diào)度,并組織調(diào)查設(shè)備事故緣由,制訂預(yù)防措施。

2.2.4負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保修單位維護(hù)保養(yǎng)工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、監(jiān)管及質(zhì)量評(píng)定。

2.2.5按照設(shè)備的特點(diǎn)制訂或?qū)徍烁黝愒O(shè)備的年度、季度、月度、周預(yù)防性檢修保養(yǎng)方案,并監(jiān)督落實(shí)。

2.2.6檢查交接班狀況、巡查狀況,回訪修理狀況,并對(duì)工作中存在的問題盡快提出處理看法,負(fù)責(zé)詳細(xì)的技術(shù)性檢查。

2.2.7協(xié)作其他部門開展工作,落實(shí)上級(jí)支配之暫時(shí)性工作。

2.2.8定期對(duì)本部門員工舉行有關(guān)設(shè)備設(shè)施的技術(shù)性培訓(xùn)及平安學(xué)問培訓(xùn)。

2.2.9負(fù)責(zé)有關(guān)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)格的審核,對(duì)工程的預(yù)算等。

2.2.10建立設(shè)備資料檔案。

3.工程部副主任崗位職責(zé)

3.1任職資歷

3.1.1具有《中華人民共和國特種操作許可證》

3.1.2具有初級(jí)電工技術(shù)等級(jí)資歷或相關(guān)技術(shù)等級(jí)資歷。

3.1.3把握電工基本原理。

3.1.4認(rèn)識(shí)小區(qū)(大廈)內(nèi)設(shè)備備用配件的規(guī)格、性能、型號(hào)、名稱。

3.2工作內(nèi)容

3.2.1幫助主任落實(shí)小區(qū)(大廈)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施管理工作。

3.2.2詳細(xì)負(fù)責(zé)小區(qū)(大廈)內(nèi)各類設(shè)備、設(shè)施的操作、修理保養(yǎng)、業(yè)主的報(bào)修項(xiàng)目及對(duì)員工的培訓(xùn)。

3.2.3負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施的緊張搶修工作。

3.2.4對(duì)維保所需配件舉行管理,各類設(shè)備運(yùn)行資料的記錄與管理,修理資料的管理。

3.2.5督導(dǎo)、檢查維

修人員的工作狀況,并填寫日常工作表。

4.工程部修理工崗位職責(zé)

4.1任職資歷

4.1.1具有《中華人民共和國特種技術(shù)操作許可證》

4.1.2嫻熟把握電工基本原理。

4.1.3嫻熟把握轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備操作技術(shù)規(guī)程及家庭水電修理工作。

4.2工作內(nèi)容

4.2.1聽從主任和組長的調(diào)度與工作支配。

4.2.2負(fù)責(zé)小區(qū)(大廈)內(nèi)各相關(guān)設(shè)備設(shè)施的維保工作,負(fù)責(zé)水電及其它。

4.2.3參與設(shè)備故障的搶修工作,準(zhǔn)時(shí)排解設(shè)備故障,確保小區(qū)(大廈)內(nèi)的設(shè)備保持良好運(yùn)行狀態(tài)。

4.2.4按照預(yù)防性修理及保養(yǎng)方案,仔細(xì)完成各類設(shè)備的修理、保養(yǎng)工作。

5.工程部機(jī)電設(shè)備運(yùn)行管理人員崗位職責(zé)

5.1任職資歷

5.1.1具有《中華人民共和國特種技術(shù)操作許可證》。

5.1.2中級(jí)以上技術(shù)等級(jí)。

5.1.3有一定的機(jī)電設(shè)備修理管理閱歷。

5.2工作內(nèi)容

5.2.1機(jī)電設(shè)備運(yùn)行管理人員必需不斷學(xué)習(xí),提升技術(shù)技能,必需有高度的責(zé)任心,必需持有相關(guān)的技術(shù)證件。

5.2.2機(jī)電設(shè)備運(yùn)行期間,須確保其平安運(yùn)行,隨時(shí)巡查,并作好相關(guān)記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

5.2.3全部設(shè)備::運(yùn)行期間須24小時(shí)有人值班并巡查,及進(jìn)發(fā)覺問題并作出有效處理。重大故障或緊張大事時(shí)須沉著鎮(zhèn)靜,及進(jìn)通知相關(guān)人員并作應(yīng)急處理。

5.2.4設(shè)備停止運(yùn)行期間,須按時(shí)檢查并試運(yùn)行。全部設(shè)備須制定具體修理保養(yǎng)方案,定期修理保養(yǎng),并作好記錄。

5.2.5全部設(shè)備的操作和檢修須按說明書規(guī)定程序舉行,不得任意更改或省略操作步驟。嚴(yán)禁在設(shè)備啟動(dòng)前不作檢查。

5.2.6按說明書規(guī)定更換設(shè)備零部件、冷卻液、潤滑液等,嚴(yán)禁設(shè)備疲勞運(yùn)行或帶病運(yùn)行。

5.2.7保持設(shè)備房?jī)?nèi)整潔干凈,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入設(shè)備房,設(shè)備設(shè)施專用工具或備件等須造冊(cè)記下,擺放整齊并保管好。

5.2.8全部設(shè)備設(shè)施須設(shè)立崗位責(zé)任人,全部標(biāo)牌警示須精確?????齊備到位。

6.工程部弱電修理工崗位職責(zé)

6.1任職資歷

6.1.1具有《中華人民共和國特種技術(shù)操作許可證》。

6.1.2有弱電維保閱歷。

6.1.3有中級(jí)以上技工職稱。

6.2工作內(nèi)容

6.2.1弱電修理工須定期制定弱電修理養(yǎng)護(hù)方案,并按方案實(shí)施。

6.2.2對(duì)工作范圍內(nèi)的故障和事故舉行處理,并作好記錄。

6.2.3對(duì)弱電系統(tǒng)舉行巡查監(jiān)控,抄表記錄。

6.2.4參與應(yīng)急搶修,協(xié)作其他工程人員工作。

6.2.5對(duì)外單位弱電施工布線等舉行監(jiān)控。

8、工程部值班、交接班管理規(guī)定

8.1目的:

規(guī)范值班與交接班管理確保值班質(zhì)量。

8.2適用范圍

適用各管理處工程部值班人員.

8.3值班制度

8.3.1值班人員在值班期內(nèi)必需堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗、干私事、酗酒談天等。

8.3.2值班(夜班)人員應(yīng)處理好本班報(bào)修工作,不能處理的應(yīng)注明緣由。發(fā)覺設(shè)備故障應(yīng)馬上排解,如無法處理應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向主任或值班總負(fù)責(zé)人反映。

8.3.3應(yīng)按規(guī)定巡查設(shè)備運(yùn)行狀況,并巡查其它設(shè)備、設(shè)施情況,發(fā)覺設(shè)備故障應(yīng)馬上排解,如無法處理應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向主管或值班總負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

8.3.4仔細(xì)填寫好各'機(jī)電設(shè)備運(yùn)行日志'和《工程部值班交接班記錄表》及其它相關(guān)記錄。

8.3.5值班人員不得私自調(diào)班,因特別狀況要調(diào)班,必需向主任申請(qǐng)。

8.3.6嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入值班室和機(jī)電設(shè)備房,檢查各類工具和鑰匙等。

8.4接班制度

8.4.1仔細(xì)聽取交班人員的值班和設(shè)備運(yùn)行狀況報(bào)告。

8.4.2查看上一班的值班日志和運(yùn)行日志及巡查記錄等。

8.4.3檢查儀器、工具等物品是否齊全、完好,各機(jī)房是否整潔干凈。

8.4.4巡察各設(shè)備的運(yùn)行狀況,各參數(shù)是否正常。

8.5交班制度

8.5.1交接班人員必需當(dāng)面交接并簽名。

8.5.2交班人員必需收拾好本班的各種運(yùn)行巡查記錄和值班資料等。

8.5.3交班人員必需具體介紹其值班狀況、機(jī)器運(yùn)行狀況及存在的未處理問題。

8.5.4全部問題記錄須現(xiàn)場(chǎng)交代清晰,等接班人員確認(rèn)。

8.6不能交接班之狀況:

8.6.1上一班運(yùn)行狀況未交待清晰,記錄不規(guī)范,操作間不干凈。

8.6.2正在舉行倒閘操作或事故處理過程中。

8.6.3交接過程中發(fā)生故障,應(yīng)停止交接,由交班人員負(fù)責(zé)處理事故,接班人幫助事故處理。

8.6.4交班人隱瞞問題不報(bào),經(jīng)查證確系其責(zé)任的。

8.7附表:

8.7.1《工程部值班交接班記錄》

9.工程部鑰匙管理規(guī)定

9.1目的

規(guī)范鑰匙管理工作,確保各設(shè)備設(shè)施房的鑰匙,使用規(guī)范和平安。

9.2適用范圍

適用于各管理處工程部。

9.3內(nèi)容

9.3.1全部鑰匙任何時(shí)候須有不少于一把備用,全部備用鑰匙須造冊(cè)記下。

9.3.2各設(shè)備::設(shè)施房的鑰匙應(yīng)清晰標(biāo)明,并整齊有序的放置在鑰匙專柜中;鑰匙專柜由工程主任掌管。

9.3.3在正常狀況下,各設(shè)備設(shè)施房的鑰匙不能借給外單位人員或其他各部門人員,如特別狀況下,必需經(jīng)主任同意并填寫《領(lǐng)(借)用鑰匙記下表》;

9.3.4工程人員用鑰匙,須填寫《領(lǐng)(借)用鑰匙記下表》并簽名確認(rèn),工程人員離開本部門,全部鑰匙須繳回。

9.3.5鑰匙走失或損壞時(shí),當(dāng)事人應(yīng)填寫《鑰匙走失/損壞申請(qǐng)表》,工程主任查實(shí)后填表補(bǔ)回。

9.3.6工程人員必需妥當(dāng)保管好領(lǐng)用鑰匙,認(rèn)識(shí)各鑰匙的使用范圍,并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任,每月月底統(tǒng)計(jì)一次,填寫《鑰匙月庫存統(tǒng)計(jì)表》。

9.4附表:

9.4.1《領(lǐng)(借)用鑰匙記下表》

9.4.2《鑰匙走失/損壞申報(bào)表》

【第10篇】某基建修理工程平安管理制度

一、小學(xué)基建修理工程平安管理工作在主管校長的領(lǐng)導(dǎo)下由總務(wù)處詳細(xì)負(fù)責(zé),另設(shè)平安員兩名,負(fù)責(zé)對(duì)施工工地舉行監(jiān)督。

二、基建修理工程嚴(yán)格按國家規(guī)定舉行報(bào)建或?qū)徟?待各種手續(xù)齊全后方可開工,手續(xù)不全的項(xiàng)目不得開工。

三、基建修理施工工地必需與小學(xué)教學(xué)區(qū)、師生活動(dòng)區(qū)隔離,并設(shè)置相應(yīng)的防護(hù)設(shè)備和警示標(biāo)志,不得在隔離區(qū)以外的地方堆放建造材料、雜物等。

四、施工車輛進(jìn)出校門或在校內(nèi)內(nèi)行駛時(shí)必需慢行,上課期間不得鳴號(hào),不得在校內(nèi)內(nèi)任意停放。

五、基建、修理工程竣工后報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門舉行驗(yàn)收,未利用驗(yàn)收的工程禁止使用。

【第11篇】工程部綜合修理房屋管理制度

工程部綜合修理房屋管理制度

1.1.職責(zé)

工程部修理領(lǐng)班對(duì)各類修理狀況舉行檢查,對(duì)維保過程舉行跟蹤指導(dǎo)。

2.2.內(nèi)容

2.1做好房屋接管工作,各種手續(xù)資料齊備,各種驗(yàn)收單與協(xié)議等文件保存好。

2.2為了延伸大樓的使用壽命,仔細(xì)執(zhí)行各項(xiàng)修理保養(yǎng)方案,使各種設(shè)施設(shè)備達(dá)到正常使用標(biāo)準(zhǔn)。

2.3定期對(duì)房屋設(shè)施設(shè)備舉行巡察檢查,發(fā)覺事故隱患準(zhǔn)時(shí)排解,從而保證設(shè)施設(shè)備正常使用。

2.4二裝施工中對(duì)施工圖紙嚴(yán)格審驗(yàn),對(duì)房間改造等項(xiàng)目要嚴(yán)格把關(guān),確保主體結(jié)構(gòu)不被破壞。

2.5樹立平安第一的思想,二裝施工中對(duì)動(dòng)火嚴(yán)格控制,動(dòng)火必需有動(dòng)火證方可施工。

2.6裝修竣工驗(yàn)收必需有電檢、消檢驗(yàn)收合格報(bào)告。

2.7在巡查中發(fā)覺重事件故隱患,要準(zhǔn)時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并實(shí)行相應(yīng)措施,防止重事件故的發(fā)生。

【第12篇】物業(yè)管理工程修理類制度7

物業(yè)管理工程修理類制度(七)

工程修理管理制度

1、工程部門人員根據(jù)規(guī)定舉行例行巡查,在例行巡查中發(fā)覺物業(yè)修理有關(guān)問題,記錄在案,準(zhǔn)時(shí)匯報(bào),以便修理。

2、每一修理工程,事先應(yīng)分析緣由,區(qū)別責(zé)任,做好解釋工作。

3、每一修理工程,工程部門應(yīng)在區(qū)別責(zé)任之后,準(zhǔn)時(shí)制定修理計(jì)劃,指定專人負(fù)責(zé),并明確修復(fù)時(shí)光,不得無故遲延。

4、工程部門在確定每件修理工作時(shí),應(yīng)填寫物業(yè)修理申報(bào)單,做好修理存檔工作。

5、每逢中大雨以上,工程部門人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)檢查排水、排污設(shè)施情況,以防止意外。

6、每年汛期期間(5―10月),應(yīng)每月支配一次排水、排污設(shè)施例行清理檢查,以防阻塞。

7、住戶的房屋裝修工作,工程部門要做好施工監(jiān)督,嚴(yán)禁違章裝修行為。

8、工程部門應(yīng)在年初做好年度修理預(yù)算、季度修理方案及年底修理物業(yè)專題報(bào)告。

修理材料管理制度

1、為加強(qiáng)修理材料的管理,使修理材料在修理過程中得到合理的使用,避開材料的鋪張,特制訂本規(guī)定。

2、選購員按照工程修理部的材料方案單選購材料,所選購的材料必需合乎修理使用的要求。

3、倉庫材料必需分類堆放,并做好材料入賬記下,以便備查。

4、發(fā)放材料時(shí),材料保管員應(yīng)審核修理單的項(xiàng)目要求,合理發(fā)放材料,作好簽領(lǐng)記錄。

5、修理工領(lǐng)到材料后,必需照實(shí)按申報(bào)單使用,修理完畢后將實(shí)際耗用材料的名稱及數(shù)量,填報(bào)進(jìn)修理單,并要求住戶簽證,對(duì)未用盡的材料必需退還材料庫。

6、材料保管員必需對(duì)材料的出、入庫負(fù)責(zé),不能私自轉(zhuǎn)賣材料,不能將材料轉(zhuǎn)送給他人,一經(jīng)查實(shí),按情節(jié)賦予罰款或辭退處理。

7、工程修理部經(jīng)理每周要對(duì)修理過的住戶舉行材料的使用抽查回訪,檢核材料使用狀況,回訪中如發(fā)覺修理工虛報(bào)領(lǐng)取材料,必需向主任及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),按其情節(jié)輕重將賦予罰款、警告或辭退處理。

8、當(dāng)月的修理材料選購狀況以及材料的耗用狀況,由材料保管員以表格的形式,在當(dāng)月底送交辦公室及財(cái)務(wù)部。

上門修理服務(wù)的規(guī)范要求

1、敲門

有門鈴時(shí),輕按門鈴,按鈴時(shí)光不要過長,無人應(yīng)答再次按鈴,按鈴時(shí)光加長。沒有門鈴時(shí),則輕叩門三響,無人應(yīng)答再次叩門,叩門節(jié)奏漸快、力度漸強(qiáng)。若無人應(yīng)答,迎候三分鐘,若仆人仍未返回,寫留言條塞入用戶門內(nèi)。

2、介紹

仆人聽見開門或在門內(nèi)咨詢時(shí),首先自我介紹:“對(duì)不起,打攪了,我是某某物業(yè)有限公司修理人員ⅹⅹⅹ,前來為您服務(wù)?！?/p>

3、進(jìn)門

如進(jìn)入非常干凈的房間,員工應(yīng)將鞋子脫在門外,赤腳進(jìn)入、或穿好自備鞋套,經(jīng)仆人許可,進(jìn)門可不必套鞋套,進(jìn)入室內(nèi)步伐要輕,工具袋背在肩上,如拎在手中,則應(yīng)高于地面一定距離,不能在地上拖著工具袋。走到工作地點(diǎn)后,將整潔的帆布或塑料布鋪在仆人選定的位置,用于存放工具和需要拆卸的零件,不能將工具和拆卸下來的零件直接放在地上。

4、修理

修理工作中手腳要輕,盡可能不發(fā)出噪聲。實(shí)在無法避開時(shí),應(yīng)事先向房間仆人打招呼。

5、收拾

維修完畢,做到工完場(chǎng)清。

6、收費(fèi)

按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

7、填單

照實(shí)填寫《某某物業(yè)有限公司修理單》,請(qǐng)用戶對(duì)維修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度與行為舉行評(píng)價(jià)并簽名。

8、辭別

向用戶告別,走出房間,步伐要輕,工具袋背在肩上,如拎在手中,則應(yīng)離開地面一定距離,止門口時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)身面向房間仆人說:“今后有問題,請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系,再見。”

9、囫圇工作期間不得收受業(yè)主送的物品,盡量不借用仆人家里的工具、抹布等。

有償服務(wù)收費(fèi)制度

1、公司開展有償服務(wù)活動(dòng),以提升服務(wù)水平,便民利民為宗旨,不以贏利為目的。

2、收費(fèi)的原則是保本微利、略有盈余,其收入能保證維持服務(wù)機(jī)構(gòu)正常動(dòng)作,在條件許可的狀況下添置設(shè)備,增加企業(yè)進(jìn)展后勁,提升服務(wù)水平和檔次。

3、做到服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量“三藏匿”自覺接受住戶監(jiān)督和上級(jí)檢查。

4、服務(wù)人員在收取各項(xiàng)費(fèi)用時(shí),必需開具統(tǒng)一的發(fā)票,嚴(yán)禁收錢不開票或打白條,所收款項(xiàng)最遲在次周周一上午繳財(cái)務(wù)部,不得挪用。

5、接受有償服務(wù)的業(yè)主,有權(quán)監(jiān)督公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,假如交款后不開發(fā)票的,業(yè)主有權(quán)否決交費(fèi)或向公司投訴。

6、嚴(yán)禁服務(wù)人員直接或變相索要小費(fèi),嚴(yán)禁收受紅包、禮品,否則一經(jīng)發(fā)覺鄭重處理。

7、業(yè)主提出有關(guān)服務(wù)的要求時(shí),假如是屬于有償服務(wù)方面的,公司必需向業(yè)主解釋清晰收費(fèi)的原則,避開服務(wù)后因收費(fèi)而產(chǎn)生不須要的棘手。

8、公司設(shè)立投訴電話和投訴信箱,接受業(yè)主舉報(bào)或投訴。

修理回訪工作制度

1、修理回訪由辦公室、工程負(fù)責(zé)人及修理責(zé)任人擔(dān)任。其中辦公室回訪率不低于5%,工程修理部負(fù)責(zé)人回訪率不低于10%,修理責(zé)任人回訪率不低于20%,并做好相關(guān)記下。

2、回訪時(shí)光支配在修理后一星期之內(nèi)。其中:平安設(shè)施修理兩天內(nèi)回訪;漏水項(xiàng)目修理三天內(nèi)回訪。

3、回訪內(nèi)容

①實(shí)地查看修理項(xiàng)目;

②向在修理現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)主(住戶)或家人了解修理人員服務(wù)狀況;

③征詢改進(jìn)看法;

④核對(duì)收費(fèi)狀況;

⑤請(qǐng)被回訪人簽名。

4、對(duì)回訪中發(fā)覺的問題,24小時(shí)內(nèi)書面通知修理人員舉行整改。

【第13篇】工程部零修理管理制度

工程部零修理管理制度

1.值班員必需仔細(xì)執(zhí)行工作單(修理單)。

2.在接到報(bào)修單20分鐘內(nèi)必需到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)舉行處理。

3.遇特別狀況時(shí),必需征得客戶同意,另行商定維修時(shí)光,并在工單上注明。

4.遇客戶單元特別零件損壞,必需講清緣由,取得諒解。

5.進(jìn)客戶區(qū)修理時(shí),必需著裝整齊,使用文明語言,不得大聲喧嘩,與客人口角。

6.值班員碰到解決不了的問題,不能講'我不會(huì)'、'你找別人'此類的話,要'我?guī)湍覀€(gè)人看看'或'我需要拿回去分析一下'。

7.天天要對(duì)本班次全部的修理單舉行記下。

8.每周要對(duì)修理單匯總,對(duì)耗材、時(shí)光、返修等做出統(tǒng)計(jì)。

【第14篇】工程修理管理制度范文2

工程修理管理制度范文(二)

1.工程修理人員值班制度

1.1發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,敢于負(fù)責(zé),樂觀主動(dòng)工作。

1.2努力學(xué)習(xí)技術(shù),嫻熟把握本工種的修理技能,提升專業(yè)修理水平,做到一專多能,為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1.3仔細(xì)聽取客戶看法及反應(yīng),對(duì)業(yè)戶提出的問題要謙虛聽取,并準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

1.4加強(qiáng)時(shí)光觀念,嚴(yán)格遵守商定的入戶服務(wù)時(shí)光。

1.5對(duì)于各種緣由臨時(shí)無法修復(fù)的設(shè)備,要與客戶講明緣由,并準(zhǔn)時(shí)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

1.6入室服務(wù)要避開因?yàn)轳R虎大意,而損壞業(yè)戶家的各種物品及建造裝點(diǎn),如有損壞要準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說明狀況并寫出書面報(bào)告。

1.7工作完成后,要準(zhǔn)時(shí)返回辦公室,不得串崗或做與工作無關(guān)的事。

1.8要保持辦公室的清潔,辦公桌上不得堆放雜物,自行車不得放在室內(nèi)。

1.9不得以任何理由遲延,否決領(lǐng)導(dǎo)分配的工作。

1.10參與退房驗(yàn)收工作的員工,應(yīng)把握本工種設(shè)備,配件的賠償標(biāo)準(zhǔn),仔細(xì)完成本工種的驗(yàn)收工作。

1.11要樂觀協(xié)作物業(yè)助理的工作,入室服務(wù)的員工碰到問題要主動(dòng)與物業(yè)助理聯(lián)系。

1.12工遵守公司制定的各種規(guī)則制度。

2.工程修理人員管理制度

2.1發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神,團(tuán)結(jié)配合,仔細(xì)負(fù)責(zé),勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,樂觀主動(dòng)工作。

2.2努力學(xué)習(xí)新技術(shù),嫻熟把握各工種的修理技能,提升各專業(yè)技術(shù)修理水平,做到一專多能,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.3敬重客戶,仔細(xì)聽取業(yè)戶看法和建議,本著一切為業(yè)戶負(fù)責(zé)的原則,對(duì)業(yè)戶提出的問題和要求要謙虛聽取,準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。并樂觀舉行落實(shí)。

2.4嚴(yán)格遵守商定的入戶服務(wù)時(shí)光。在接到工作單后,沒有詳細(xì)入戶時(shí)光的,要在15分鐘內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場(chǎng),因特別緣由不能按時(shí)到達(dá)的要準(zhǔn)時(shí)通知管業(yè)部或業(yè)戶以達(dá)到業(yè)戶的諒解,但不允許其次次遲延其商定的入室修理時(shí)光。

2.5入室服務(wù)必需在征得業(yè)戶同意的前提下才干入室。

2.6如遇有業(yè)戶室內(nèi)無人的狀況,應(yīng)填寫通知單,寫明到達(dá)時(shí)光與離開的時(shí)光,并準(zhǔn)時(shí)通知管業(yè)部發(fā)單人。

2.7遇有下列狀況時(shí),任何修理人員有責(zé)任在發(fā)覺、聽說或接到通知后5分鐘之內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)舉行處理。如:'跑水'、'漏電'、'漏氣'及其他急需工程修理人員緊張?zhí)幚淼氖鹿省?/p>

2.8入室服務(wù)要穿戴工服、儀表干凈,不得光腳穿鞋。入室前要穿好鞋套(鞋套要保證完整、整潔)。

2.9對(duì)業(yè)戶要考究禮儀禮貌,要依照《修理人員日常工作中的禮貌用語》做好對(duì)客服務(wù),做到不亢不卑。

2.10對(duì)于各種緣由臨時(shí)無法修復(fù)的設(shè)備,要與業(yè)戶講明緣由,并準(zhǔn)時(shí)通知管業(yè)部及向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并將解決的方法反饋給客戶。

2.11入室服務(wù)要避開因?yàn)轳R虎大意,而損壞業(yè)戶室內(nèi)、外的各種物品及建造裝點(diǎn)。如在修理時(shí)遇有需移動(dòng)的家具和物品時(shí),必需事先征得業(yè)戶的同意。如因意外損壞要準(zhǔn)時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)說明狀況并寫出書面報(bào)告。

2.12修理工作完成后要仔細(xì)清潔整潔工作場(chǎng)地。

2.13要嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定的修理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收費(fèi)。

2.14不得以任何理由遲延、否決領(lǐng)導(dǎo)分配的工作。

2.15參與交、退屋檢查驗(yàn)收工作的員工,應(yīng)熟知各種設(shè)備的正常運(yùn)行狀況,并把握各種配件的賠償標(biāo)準(zhǔn),仔細(xì)填寫交、退屋檢查記錄及水、電、氣讀數(shù)的抄讀工作。

2.16要仔細(xì)填寫工作單,做到字體工整,容易明白。其主要內(nèi)容有:⑴.完成工作的部位及內(nèi)容⑵.所消耗的材料⑶.修理費(fèi)用⑷.入室工作的時(shí)光段⑸.工作人簽字等。并禮貌的請(qǐng)業(yè)戶在工作單上的'費(fèi)用''驗(yàn)收'欄簽字。

2.17修理工作完成后,工作人員應(yīng)在工作單上按要求將應(yīng)填寫的內(nèi)容所有填寫清晰后,才干讓業(yè)戶在工作單上簽字驗(yàn)收。

2.18要樂觀協(xié)作物業(yè)助理及其他部門員工的工作,在入室服務(wù)的過程中碰到難以解決的問題要準(zhǔn)時(shí)與物業(yè)助理及發(fā)單人聯(lián)系。

2.19工程修理在節(jié)假日、晚間值班遇有自己不能單獨(dú)處理的修理工作時(shí),應(yīng)準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示值班經(jīng)理。在請(qǐng)其他單位幫助舉行修理時(shí)工程值班人員也應(yīng)同時(shí)到達(dá)修理現(xiàn)場(chǎng)。

2.20修理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守和自覺維護(hù)公司制定的各項(xiàng)規(guī)則制度。

3.修理人員行為準(zhǔn)則

3.1仔細(xì)遵守、執(zhí)行和維護(hù)國家的各項(xiàng)法律、規(guī)矩及公司內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)則制度。

3.2工程修理人員應(yīng)做到:工作樂觀主動(dòng)、仔細(xì)負(fù)責(zé)、互相協(xié)作、團(tuán)結(jié)親愛、敬重服務(wù)對(duì)象、敬重領(lǐng)導(dǎo)、體貼同事、講文明懂禮貌、鉆研工作技能、一專多能,以樂觀熱烈、飽滿、嚴(yán)謹(jǐn)向上的態(tài)度舉行工作。

3.3與其他部門樂觀主動(dòng)做好工作上的協(xié)調(diào)和協(xié)作。

3.4嚴(yán)格遵守公司的作息時(shí)光,提前15分鐘做好上班前預(yù)備工作。上班時(shí)光不得做與工作無關(guān)的任何事。

3.5工程修理人員不論在任何地方都應(yīng)保持正確的走、坐、站姿及言談舉止。在公司任何地方不得大聲喧嘩、游戲。

3.6工作期間需穿帶公司配發(fā)的工裝,并穿帶整齊,注重儀表儀容,正確佩帶胸卡。

3.7愛惜公共衛(wèi)生及設(shè)施,并主動(dòng)打掃并保持室內(nèi)衛(wèi)生。

3.8接到4區(qū)、辦公樓以外的修理工作單時(shí)應(yīng)騎自行車前往。不得踐踏綠地,損毀綠化設(shè)施。

3.9有責(zé)任維護(hù)園區(qū)內(nèi)全部設(shè)備及公共設(shè)施的平安。

3.10禁止在園區(qū)內(nèi),辦公室以外及貼有禁煙標(biāo)志的部位吸煙。

3.11無故不得在室外逗留或做與工作無關(guān)的事情。

3.12碰到業(yè)戶時(shí)要主動(dòng)打招呼(問好)、禮貌讓路。

3.13在園區(qū)內(nèi)小路騎車遇有業(yè)戶時(shí)要主動(dòng)下車,推車讓過業(yè)戶、來賓后方可繼續(xù)騎行。

3.14在碰到業(yè)戶和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他部門領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼(問好)、禮貌讓路。

3.15在執(zhí)行入室修理工作時(shí)要敬重業(yè)戶的風(fēng)俗習(xí)慣和信仰。

3.16在任何場(chǎng)合不得對(duì)公司、業(yè)戶等工作以外的事情舉行妄加評(píng)論。

3.17在無修理工作時(shí),不得任意外出、串崗,有事外出時(shí)需請(qǐng)假。

3.18辦公室電話為工作之用,私人不得長時(shí)光占用。

3.19節(jié)假日修理值班時(shí),聽從公司值班經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。外出修理或因其他緣由離開值班室時(shí),要向值班經(jīng)理說明去向和緣由,并帶好對(duì)講機(jī)。

3.20有責(zé)任和義務(wù)在遇有突發(fā)大事時(shí)或根據(jù)值班經(jīng)理的要求幫助其他部門完成特別工作。

【第15篇】工程設(shè)備管理制度：修理班交接班制度

物業(yè)工程設(shè)備管理制度:修理班交接班制度

其次節(jié)修理班交接班制度

一、著整齊工作服,提前10分鐘到達(dá)交接班現(xiàn)場(chǎng)。

二、接班人員必需按規(guī)定時(shí)光到班,未經(jīng)履行完交接手續(xù)前,交班人員不得離崗。

三、嚴(yán)格執(zhí)行作息制度,按時(shí)交接班。

四、嚴(yán)格執(zhí)行配電室值班制度、交接班制度與各項(xiàng)工作制度。

五、接班人員應(yīng)主動(dòng)咨詢交班人員上班狀況及核查值班記錄。

六、交接班時(shí)如發(fā)生事故未辦理交班手續(xù)前,由接班人在班長領(lǐng)導(dǎo)下共同處理。

七、接班后應(yīng)立刻巡察一遍各值班點(diǎn),并簽署巡查看法。

八、交接班內(nèi)容包括:

1.異樣運(yùn)行和設(shè)備缺陷,事故處理狀況;

2.大型工具和材料的完備狀況;

3.交接班時(shí)必需鄭重仔細(xì),接班人要舉行全面檢查核實(shí)。

【第16篇】s工程部外委修理管理制度

工程部外委修理管理制度

1、凡需外委施工的工程項(xiàng)目統(tǒng)一由工程部負(fù)責(zé)發(fā)包。

2、外委工程采取招標(biāo)形式,由兩個(gè)或兩個(gè)以上的施工單位報(bào)價(jià),經(jīng)工程部全面考查后定標(biāo)。

3、外委工程項(xiàng)目納入工程部年度檢修方案管理范圍,經(jīng)經(jīng)理室批準(zhǔn)后執(zhí)行。

4、外委工程項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督由工程部主任負(fù)責(zé),由專業(yè)工程師和分管班組領(lǐng)班詳細(xì)執(zhí)行,由工程部經(jīng)理和專業(yè)工程師負(fù)責(zé)質(zhì)量驗(yàn)收工作。

5、外委工程項(xiàng)目的預(yù)、結(jié)算由工程部負(fù)責(zé)審查。

6、外委工程的合同洽談工作由工程部負(fù)責(zé),草擬合同經(jīng)報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理室審查,批準(zhǔn)后由物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)簽約。合同的執(zhí)行和管理由工程部負(fù)責(zé)。

【第17篇】xx大廈物業(yè)工程修理部管理制度3

大廈物業(yè)工程修理部管理制度(三)

一、值班管理制度

1、值班員工必需嚴(yán)格堅(jiān)守崗位,不得私自離崗、串崗。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自脫離崗位者,作違背勞動(dòng)紀(jì)律處理;造成損失的,追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

2、值班員工必需集中精力,保持警覺,仔細(xì)工作,不得麻痹大意或做任何與值班崗位無關(guān)的事情。

3、值班員工必需聽從調(diào)度主管的支配,服從調(diào)配,執(zhí)行組長的工作指令。

4、值班員工必需嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度;做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺隱患,快速排解故障,保證設(shè)備平安運(yùn)行。

5、值班員工外出作業(yè)必需隨身攜帶對(duì)講機(jī),保持聯(lián)系。

6、值班員工必需把握并正的確施應(yīng)急處理計(jì)劃。遇突發(fā)性大事,應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,果斷處理。

7、值班員工必需做好事故現(xiàn)場(chǎng)的庇護(hù)工作,收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始記錄,迎候上級(jí)到場(chǎng)處理。

8、值班人員必需做好當(dāng)班的工作記錄,按欄目要求仔細(xì)照實(shí)填寫。

二、運(yùn)行記錄管理制度

1、巡察值班記錄表每班記錄一次,電氣設(shè)備運(yùn)行記錄、每半天記錄一次,設(shè)備運(yùn)行記錄表(空調(diào)系統(tǒng))每班記錄一次,由相關(guān)專業(yè)的管理員檢查后每月月底將表格匯總交調(diào)度主管存檔。

2、設(shè)備修理保養(yǎng)記錄由修理人員填好后交班組長,相關(guān)專業(yè)的管理員審查后簽名,每月月底將記錄表格匯總交調(diào)度主管存檔。

3、巡查簽到表每日均由當(dāng)值員工巡查設(shè)備后簽名,由相關(guān)專業(yè)的管理員抽查監(jiān)督,月底匯總后交調(diào)度主管存檔。

4、巡察值班記錄表每日由當(dāng)值員工填寫,每周部門經(jīng)理簽名后交調(diào)度主管。

5、值班表每月月底由修理班填寫,物管部經(jīng)理批閱后交調(diào)度主管。

6、設(shè)備檢查必需仔細(xì)、認(rèn)真,記錄須填寫仔細(xì)、字跡清楚。

7、全部記錄必需按時(shí)完成,不準(zhǔn)弄虛作假。

三、工程檔案管理制度

1、工程設(shè)備檔案資料由調(diào)度主管。調(diào)度主管者應(yīng)嚴(yán)守公司檔案管理制度和保密守則。

2、各類檔案應(yīng)按系統(tǒng)分類:強(qiáng)、弱電;給排水;暖通、空調(diào);消防報(bào)警;房屋結(jié)構(gòu);等系統(tǒng)資料由調(diào)度主管存放于檔案盒內(nèi)并貼上標(biāo)簽。

3、編制檔案名目,內(nèi)容應(yīng)與檔案盒外標(biāo)簽全都。

4、外單位交來圖紙由調(diào)度主管統(tǒng)一簽收,并將有關(guān)圖紙交各相關(guān)專業(yè)核對(duì)實(shí)物,如圖紙無誤則由調(diào)度主管按系統(tǒng)歸檔;圖紙有誤,則由調(diào)度主管聯(lián)系交圖單位更正。

5、檔案及圖紙是工程修理保養(yǎng)的重要依據(jù),應(yīng)妥當(dāng)保存。

6、借閱檔案須經(jīng)相應(yīng)調(diào)度主管以上人員批準(zhǔn),調(diào)度主管記下并指定歸還日期,由調(diào)度主管按期追還,需續(xù)借的要重新記下。

四、設(shè)備設(shè)施管理制度

設(shè)施設(shè)備巡檢規(guī)定

為保證設(shè)備正常運(yùn)行,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并消退故障隱患,設(shè)施設(shè)備組必需對(duì)所轄設(shè)備舉行日常巡檢。

1、巡察值班人員必需按本系統(tǒng)規(guī)定的時(shí)光和項(xiàng)目巡察檢查管轄下的設(shè)備。

2、巡察值班人員外出巡檢,必需隨時(shí)與部門保持聯(lián)系。

3、巡察值班人員每次巡檢均須在相應(yīng)的巡查記錄上依挨次做好巡查狀況和結(jié)果記錄。

4、巡察值班人員應(yīng)按照當(dāng)班設(shè)備的詳細(xì)運(yùn)行狀況,對(duì)'手動(dòng)'運(yùn)行的設(shè)備和有異樣苗頭、運(yùn)行不穩(wěn)定的設(shè)備加強(qiáng)巡檢和監(jiān)控。

5、發(fā)覺設(shè)備儀表和電流表、電壓表、壓力表、電度表、水表等有缺陷,發(fā)覺設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)指示燈有損壞,發(fā)覺平安庇護(hù)元件有變化,均應(yīng)即時(shí)通知修理人員調(diào)節(jié)或更換,保證設(shè)備的監(jiān)控元件在完好狀態(tài)下運(yùn)行。

6、發(fā)覺有不正常的噪音、壓力、振動(dòng)、泄露等又不能快速排解的,必需立刻報(bào)告修理人員,并實(shí)行適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施,防止事故的發(fā)生或擴(kuò)大。

7、相關(guān)專業(yè)人員每周一次對(duì)巡查狀況和結(jié)果舉行抽查,發(fā)覺問題追查緣由,如屬人為應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。

五、設(shè)備管理制度

1、設(shè)備的修理保營養(yǎng)月度、季度、半年、年度,由相關(guān)專業(yè)人員按修理保養(yǎng)項(xiàng)目、內(nèi)容、達(dá)標(biāo)參數(shù)制訂保養(yǎng)方案,交各班組實(shí)施。

2、各班組每次完成常規(guī)保養(yǎng)后,責(zé)任人和班組長填寫保養(yǎng)記錄并存檔。

3、設(shè)備的修理分小修、中修、大修三種,由相關(guān)專業(yè)的人員按照設(shè)備的性能等規(guī)劃編制修理計(jì)劃,交班組執(zhí)行。

4、如檢修保養(yǎng)中發(fā)覺有可能導(dǎo)致嚴(yán)峻故障的缺陷事項(xiàng),必需立刻填入修理保養(yǎng)記錄表,上報(bào)調(diào)度主管實(shí)施整改。

5、每次檢修保養(yǎng)后必需填寫相應(yīng)的表格,調(diào)度主管負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

六、機(jī)房管理制度

物管部轄下的設(shè)備機(jī)房有:開閉所變配電房、弱電機(jī)房、電梯機(jī)房、熱交換機(jī)房、水泵房、空調(diào)機(jī)房等;它們都是生產(chǎn)重地,為規(guī)范各機(jī)房的管理,特制定本規(guī)定。

1、機(jī)房門口醒目位置懸掛機(jī)房名稱,并張貼'機(jī)房重地,謝絕來訪'或'生產(chǎn)重地,請(qǐng)勿進(jìn)入'的告示牌。

2、凡易燃易爆的設(shè)備場(chǎng)站,高電壓、高溫等設(shè)備場(chǎng)所,在外圍的入口或通道等惹眼位置掛貼規(guī)范的警示牌。

3、各系統(tǒng)的設(shè)備必需在惹眼位置張貼有統(tǒng)一規(guī)格的標(biāo)識(shí)。

4、各系統(tǒng)按有利工作和平安原則在相應(yīng)的設(shè)備管道閥門和電器開關(guān)上掛貼表明用途和狀態(tài)的告示牌。

5、機(jī)房鑰匙是專用鑰匙,任何員工不得任意配制機(jī)房鑰匙。

6、未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),外來人員(包括參觀學(xué)習(xí)和施工等)禁止進(jìn)入機(jī)房;經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房的外來人員必需遵守機(jī)房有關(guān)規(guī)定,聽從機(jī)房工作人員的支配指導(dǎo)。

7、供電局驟然到場(chǎng)檢查或抽查相應(yīng)的機(jī)房如開閉所、變配電房等,當(dāng)值人員在查驗(yàn)證件核實(shí)身份后,應(yīng)熱烈接待,主動(dòng)協(xié)作,并應(yīng)立刻通知調(diào)度主管或部門領(lǐng)導(dǎo)。

8、保持機(jī)房的寧靜、鄭重、干凈,嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)聚會(huì)、談天、游戲、喧嘩等,不得有影響工作、簇?fù)碜⒅亓Φ男袨椤?/p>

9、嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入易燃易爆的設(shè)備場(chǎng)站和電子類設(shè)備機(jī)房,嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙。未經(jīng)書面批準(zhǔn)并落實(shí)平安措施,不得在機(jī)房?jī)?nèi)舉行動(dòng)火類作業(yè)。

10、機(jī)房的內(nèi)線和外線電話,均為值班專用電話,應(yīng)時(shí)刻保持待機(jī)狀態(tài),嚴(yán)禁打私人電話或長時(shí)光占用電話。

11、各機(jī)房工作員工必需按要求照實(shí)仔細(xì)填寫各種表格,主要設(shè)備的參數(shù)記錄必需齊全,工作記錄應(yīng)清楚明白。

七、設(shè)備機(jī)房防火制度

1、不得在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙。

2、修理工作中需使用易燃物品要事先清除火源,工作中要防止易燃物外泄。機(jī)房?jī)?nèi)不得存放易燃物品。

3、需要?jiǎng)踊鹱鳂I(yè)時(shí),由相關(guān)專業(yè)人員填寫機(jī)房動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表,工程部經(jīng)理簽名同意后方能施工。施工前應(yīng)清除動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)的易燃物品,預(yù)備好滅火器;施工后仔細(xì)檢查,確

認(rèn)無火種后方能離開。

4、部門人員在當(dāng)值期間,應(yīng)注重檢查機(jī)房?jī)?nèi)的滅火自救措施,并教育員工把握各種滅火器械的性能及處理各種消防信號(hào)的正確辦法。

5、當(dāng)值人員應(yīng)巡查、記錄責(zé)任管轄區(qū)域內(nèi)消防報(bào)警探測(cè)器和消防設(shè)備的狀況,準(zhǔn)時(shí)報(bào)告、處理火警信號(hào)。

6、機(jī)房?jī)?nèi)的樓梯、走道、出人口要保持暢通無阻,嚴(yán)禁堆放物件。

7、機(jī)房?jī)?nèi)的火災(zāi)探測(cè)器、噴淋頭、防火門、防排煙設(shè)備、滅火器、疏散標(biāo)志和指示燈等設(shè)施,必需保持完整好用。

8、發(fā)生電氣火災(zāi)時(shí),當(dāng)值員工施救時(shí)應(yīng)堅(jiān)持'先斷電,后滅火'原則;如油路發(fā)生火災(zāi),應(yīng)立刻關(guān)閉油閘并用沙袋堵截油路,防止蔓延,并用二氧化碳及其他干式滅火器撲救。

9、火災(zāi)時(shí)設(shè)備操作應(yīng)按各工種的平安操作規(guī)程操作,并做好防火措施。

10、遇火災(zāi)時(shí),要準(zhǔn)時(shí)上報(bào)消防中心,并實(shí)行相應(yīng)的滅火措施。滅火后,要具體記錄火災(zāi)成因及滅火狀況,書面上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

八、機(jī)房衛(wèi)生管理制度

為做好機(jī)房?jī)?nèi)外和設(shè)備的清潔工作,保證設(shè)備的最佳運(yùn)行環(huán)境,特制定本衛(wèi)生制度。

1、機(jī)房?jī)?nèi)不得吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物。

2、各班員工必需按時(shí)清潔機(jī)房地面,做到無顯然污漬,無雜物、無粉塵。

3、機(jī)房?jī)?nèi)各設(shè)備必需按時(shí)擦拭,使設(shè)備表面光滑無塵。

4、機(jī)房值班員工必需按時(shí)清潔機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)濾塵網(wǎng)。

5、機(jī)房?jī)?nèi)電氣控制箱及電器開關(guān)表面必需按時(shí)清潔除塵。

6、修理人員負(fù)責(zé)制定本機(jī)房清潔衛(wèi)生時(shí)光表,并對(duì)機(jī)房衛(wèi)生負(fù)責(zé)。

【第18篇】綠景物業(yè)工程修理部工具管理制度

物業(yè)工程修理部工具管理制度

一.修理電工、強(qiáng)弱電修理電工、電梯修理電工每人領(lǐng)用一套個(gè)人常用工具并填寫工具卡。

二.各班組專用和公用工具,由主管統(tǒng)一領(lǐng)出集中保管。

三.屬貴重而又不常用的儀器、儀表及特別工具,由工程部門統(tǒng)一保管并保證完好,用時(shí)填寫借用證實(shí),由經(jīng)理簽署后才可使用。

四.工具一律不準(zhǔn)帶出大廈(大樓),特別狀況由工程部門經(jīng)理批準(zhǔn)辦理出入手續(xù),若因私造成損壞者,全額賠償。

五.個(gè)人工具若在正常工作過程中損壞,原則以舊換新,填寫報(bào)廢單后才干申領(lǐng),因保管不善遺失者,按折舊率賠償。

六.調(diào)離工程部門,工具如數(shù)歸還,不歸還者從工資中扣除。

七.工程部門不定期對(duì)各班組的專用、公用工具及個(gè)人工具舉行抽查、核對(duì),如有缺損,由專業(yè)主管酌情處理。

【第19篇】工程設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、維保、檢測(cè)及修理管理制度

為了更好地對(duì)我項(xiàng)目的機(jī)械設(shè)備舉行制度化管理,明確制度的責(zé)任和范圍、管理和操作中的平安要點(diǎn),提升管理績(jī)效,保證設(shè)備和人員避開浮現(xiàn)機(jī)械事故或損害事故,特制定本制度。

1、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)和使用管理

1.1機(jī)械設(shè)備操作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。擔(dān)任操作的機(jī)械采取專機(jī)專人負(fù)責(zé)制;兩人以上操作的機(jī)械采取機(jī)長負(fù)責(zé)制;公用機(jī)械及儀器儀表采取定人負(fù)責(zé)制。操作人員要相對(duì)穩(wěn)定。

1.2使用機(jī)械設(shè)備必