管理學(xué)第六章

管理學(xué)——組織人力資源管理基礎(chǔ)人力資源計(jì)劃編制人員選聘與配置第一節(jié)第二節(jié)第三節(jié)第四節(jié)員工培訓(xùn)與考評(píng)第六章人力資源管理第一節(jié)人力資源管理基礎(chǔ)第六章人力資源管理?人力資源管理基礎(chǔ)一、人力資源的含義（一）人口資源。人口資源是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人口總體，即全部的自然人。任何一個(gè)國(guó)家和地區(qū)都存在一定數(shù)量的人口，它是人力資源的自然基礎(chǔ)，其主要表現(xiàn)是數(shù)量概念。第六章人力資源管理?人力資源管理基礎(chǔ)一、人力資源的含義（二）人力資源。指全部人口中具有勞動(dòng)能力的人。人力資源的概念有狹義與廣義之分。狹義的人力資源是指具有勞動(dòng)能力的勞動(dòng)適齡人口；廣義的人力資源是指勞動(dòng)適齡人口再加上超過勞動(dòng)年齡但仍有勞動(dòng)能力的那部分人口。第六章人力資源管理?人力資源管理基礎(chǔ)一、人力資源的含義（三）勞動(dòng)力資源。勞動(dòng)力資源是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有勞動(dòng)能力并在“勞動(dòng)年齡”范圍之內(nèi)的人口的總和。它是就人口資源中擁有勞動(dòng)能力并且進(jìn)入法定勞動(dòng)年齡的那一部分而言，它偏重于勞動(dòng)者的數(shù)量。第六章人力資源管理?人力資源管理基礎(chǔ)二、人力資源的特征（一）再生性（二）時(shí)代性（三）能動(dòng)性（四）時(shí)效性（五）持續(xù)性（六）消耗性（七）流動(dòng)性（八）可塑性（九）共用性第六章人力資源管理?人力資源管理基礎(chǔ)三、人力資源管理的主要內(nèi)容根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)確定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和人員配置，對(duì)每個(gè)崗位的責(zé)權(quán)利進(jìn)行詳盡的分析，并編制崗位說明書。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀、遇到的問題和未來發(fā)展規(guī)劃，制定人力資源計(jì)劃和人力資源管理制度。根據(jù)企業(yè)要求制訂招聘計(jì)劃，各種崗位的測(cè)評(píng)方式、測(cè)評(píng)題目和測(cè)評(píng)指標(biāo)，并具體招聘員工。簽訂和管理勞動(dòng)合同，處理和解決勞動(dòng)爭(zhēng)議。制定員工薪酬制度和績(jī)效考評(píng)制度。制定員工培訓(xùn)計(jì)劃。第二節(jié)人力資源計(jì)劃編制第六章人力資源管理?人力資源計(jì)劃編制一、人力資源計(jì)劃的定義人力資源計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)目前人力資源狀況，為滿足未來一段時(shí)間企業(yè)的人力資源質(zhì)量和數(shù)量的需要，在引進(jìn)、保持、利用、開發(fā)、流出人力資源等方面所作的預(yù)測(cè)和其他相關(guān)事宜，包括勞動(dòng)力計(jì)劃、人力資源計(jì)劃和戰(zhàn)略性人力資源計(jì)劃三種形式。第六章人力資源管理?人力資源計(jì)劃編制二、人力資源計(jì)劃的作用（一）（二）（三）保證企業(yè)目標(biāo)的完成使企業(yè)能更好地適應(yīng)環(huán)境的變化提高人力資源的使用效率第六章人力資源管理?人力資源計(jì)劃編制三、人力資源計(jì)劃的過程（一）人力資源計(jì)劃的整體過程可以分為六個(gè)步驟：在組織戰(zhàn)略規(guī)劃框架之下編制人力資源計(jì)劃、招聘員工、選用員工；職前引導(dǎo)、培訓(xùn)員工、職業(yè)生涯發(fā)展。第六章人力資源管理?人力資源計(jì)劃編制三、人力資源計(jì)劃的過程1．評(píng)估現(xiàn)有的人力資源狀況（二）編制人力資源計(jì)劃3．制訂一套相適應(yīng)的人力資源計(jì)劃2．評(píng)估未來人力資源狀況第六章人力資源管理?人力資源計(jì)劃編制四、人力資源計(jì)劃編制的原則原則（一）充分考慮內(nèi)部、外部環(huán)境的變化（二）保障人力資源供給（三）促進(jìn)員工發(fā)展第六章人力資源管理?人力資源計(jì)劃編制五、人力資源計(jì)劃的發(fā)展趨勢(shì)人力資源計(jì)劃將更加注重對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的陳述，也傾向于將計(jì)劃中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)明確化、細(xì)致化，并將它們提煉成具體的、可執(zhí)行的計(jì)劃。企業(yè)的人力資源計(jì)劃將會(huì)更加注重關(guān)鍵環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)分析和量化評(píng)估，并且將明確地限定人力資源計(jì)劃的范圍。第三節(jié)人員選聘與配置第六章人力資源管理?人員選聘與配置一、選聘21（一）人員選聘的途徑外部招聘根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，從組織外部的眾多候選人中選拔符合空缺職位工作要求的管理人員。內(nèi)部提升指組織成員的能力增強(qiáng)并得到充分地證實(shí)后，被委以需要承擔(dān)更大責(zé)任的更高職務(wù)作為填補(bǔ)組織中由于發(fā)展或傷老病退而空缺的管理職務(wù)的主要方式。第六章人力資源管理?人員選聘與配置一、選聘1．制訂并落實(shí)選聘計(jì)劃4．選定錄用員工5．評(píng)價(jià)和反饋招聘效果（二）人員選聘的程序2．對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初選3．對(duì)初選合格者進(jìn)行知識(shí)與能力的考核第六章人力資源管理?人員選聘與配置二、人力資源配置人力資源配置就是指在組織或企業(yè)中，為了提高工作效率、實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化而實(shí)行的對(duì)組織或企業(yè)的人力資源進(jìn)行的科學(xué)、合理的分配。（一）人力資源配置定義第六章人力資源管理?人員選聘與配置二、人力資源配置1．能級(jí)對(duì)應(yīng)原則2．因事?lián)袢嗽瓌t

3．動(dòng)態(tài)平衡原則（二）人力資源配置的基本原則4．內(nèi)部為主原則第六章人力資源管理?人員選聘與配置二、人力資源配置1人與事總量配置分析2人與事結(jié)構(gòu)配置分析3人與事質(zhì)量配置分析4人與工作負(fù)荷狀況分析5崗位人員使用效果分析（三）人力資源配置分析第四節(jié)員工培訓(xùn)與考評(píng)第六章人力資源管理?員工培訓(xùn)與考評(píng)一、員工培訓(xùn)（一）員工培訓(xùn)的含義指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)。第六章人力資源管理?員工培訓(xùn)與考評(píng)一、員工培訓(xùn)（二）員工培訓(xùn)的內(nèi)容三個(gè)方面：政治思想與職業(yè)道德教育；技術(shù)與業(yè)務(wù)知識(shí)；技術(shù)與業(yè)務(wù)能力。如果對(duì)管理者進(jìn)行培訓(xùn)，那么技術(shù)與業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)與業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)中均應(yīng)包括管理的理論與技能。第六章人力資源管理?員工培訓(xùn)與考評(píng)一、員工培訓(xùn)2．理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用原則3．知識(shí)技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則4．全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高相結(jié)合的原則1．戰(zhàn)略原則5．培訓(xùn)效果的反饋與強(qiáng)化原則（三）員工培訓(xùn)的原則第六章人力資源管理?員工培訓(xùn)與考評(píng)一、員工培訓(xùn)1．培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與制訂培訓(xùn)計(jì)劃前，由有關(guān)人員采用各種方法和技術(shù)對(duì)組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)和技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)地分析，以確定組織內(nèi)需要接受培訓(xùn)的人員和需要接受培訓(xùn)的項(xiàng)目或者培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)需求的決定：業(yè)務(wù)分析、組織分析、工作分析、調(diào)查分析、績(jī)效考評(píng)。培訓(xùn)需求的評(píng)估：是否和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致、是否和企業(yè)文化一致、所涉及的員工數(shù)目、對(duì)組織目標(biāo)的重要性、可以提高的程度。（四）員工培訓(xùn)的程序第六章人力資源管理?員工培訓(xùn)與考評(píng)一、員工培訓(xùn)2．確立培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)一般包括三個(gè)方面的內(nèi)容：①說明員工應(yīng)該做什么；②闡明可被接受的績(jī)效水平；③受訓(xùn)者完成指定的學(xué)習(xí)成果的條件。（四）員工培訓(xùn)的程序第六章人力資源管理?員工培訓(xùn)與考評(píng)一、員工培訓(xùn)3．制訂培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)對(duì)象：高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、普通職員培訓(xùn)和工人培訓(xùn)。培訓(xùn)方式：職內(nèi)培訓(xùn)和職外培訓(xùn)。第六章人力資源管理?員工培訓(xùn)與考評(píng)一、員工培訓(xùn)（四）員工培訓(xùn)的程序。4．實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃具體包括：確定教材；確定培訓(xùn)地點(diǎn)；準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備；確定具體的培訓(xùn)時(shí)間；擬定并下發(fā)培訓(xùn)通知及進(jìn)行培訓(xùn)控制等。第六章人力資源管理?員工培訓(xùn)與考評(píng)一、員工培訓(xùn)5．評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果培訓(xùn)的效果可以通過以下幾個(gè)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估：反應(yīng)；學(xué)習(xí)；行為；成果。（四）員工培訓(xùn)的程序第六章人力資源管理?員工培訓(xùn)與考評(píng)一、員工培訓(xùn)1．講授法2．案例分析法4．研討法3．角色扮演法（五）員工培訓(xùn)的方法第六章人力資源管理?員工培訓(xùn)與考評(píng)二、員工考評(píng)（一）員工考評(píng)的作用員工考評(píng)有利于評(píng)價(jià)、監(jiān)督和促進(jìn)員工的工作，有明顯的激勵(lì)作用；為確定員工的勞動(dòng)報(bào)酬與其他待遇提供科學(xué)依據(jù)；為個(gè)人認(rèn)識(shí)自我、組織進(jìn)行考核、促進(jìn)員工的全面發(fā)展創(chuàng)造條件；有利于管理者了解下屬，以便進(jìn)行合理的崗位調(diào)整及職務(wù)晉升。第六章人力資源管理?員工培訓(xùn)與考評(píng)二、員工考評(píng)（二）員工考評(píng)的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)德；能；勤；績(jī)；個(gè)性。第六章人力資源管理?員工培訓(xùn)與考評(píng)二、員工考評(píng)（三）員工考評(píng)的基本要求必須堅(jiān)持客觀公正。要建立由正確的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的考評(píng)方法和公正的考評(píng)主體組成的考評(píng)體系。要實(shí)行多層次、多渠道、全方位、制度化的考評(píng)。要注意考評(píng)結(jié)果的正確運(yùn)用。第六章人力資源管理?員工培訓(xùn)與考評(píng)二、員工考評(píng)0402050301（四）員工考評(píng)的程序制訂考評(píng)計(jì)