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第5頁共5頁房地產(chǎn)培訓計劃方案范文____年____月中旬,人力資源部在全公司范圍內(nèi)進行了年度培訓需求調(diào)查。該培訓需求調(diào)查主要對公司的培訓現(xiàn)狀和培訓需求進行了調(diào)查。(調(diào)查詳細內(nèi)容參見附件《____年度培訓需求調(diào)查分析報告》)通過這次調(diào)查明確了以下幾個____年度培訓工作需要注意的方面:1.培訓時間的安排。根據(jù)培訓現(xiàn)狀、培訓需求分析,____年的培訓時間應盡量安排在一天以內(nèi),盡量少占用周日休息時間。2.培訓對象的確定??s小培訓范圍,明確培訓對象有利于培訓效果的提升。培訓效果的評估。深入開展培訓效果的評估,加強培訓后的跟進工作,確實將培訓的內(nèi)容落實到實際的工作中。3.培訓的形式。減少枯燥的課堂講授,增加和現(xiàn)有工作項目相關(guān)的案例分析、研討會等培訓形式,以提高受訓人員的參與程度和實際培訓效果。4.培訓的內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應是____年度培訓的主題。無論是普通員工還是中層管理人員,自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓都應列入____年度的培訓目標。對于專業(yè)的培訓,則必須和項目、工程緊密結(jié)合,從公司實際工作的實踐出發(fā)引入課程。第二部分年度培訓計劃概述在年度培訓需求調(diào)查分析的基礎上,人力資源部結(jié)合公司____年培訓工作的實際開展情況,確定了下列____年度的公司培訓工作重點:一、建立學習型組織-加快內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)建立學習型組織,加快公司內(nèi)部各種知識的積累與分享是打造____核心競爭力的必由之路。結(jié)合目前公司的實際情況,建立完善公司內(nèi)部培訓師制度,逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓師隊伍。二、提高個人職業(yè)素養(yǎng),打造團體執(zhí)行力-著重提升中高層管理技能在實施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)-“雄鷹”計劃的基礎上,對中高層管理人員進行重點培養(yǎng),通過各種培訓方式,全面提升其管理能力。三、結(jié)合項目實際,適度理論提升-切實提高技術(shù)人員專業(yè)水平為了擺脫專業(yè)培訓單純理論講授,與公司實際結(jié)合不緊密的缺陷,____年度準備采用新的培訓方式,即根據(jù)各項目的實際需要,聘請行業(yè)專家深入公司____天(或____天),緊跟項目,以解決項目實際問題,然后用____天時間有重點的進行理論提升。四、逐步實施培訓效果評估管理辦法-切實提高各種培訓效果對于公司的各種培訓全面推行一級評估,大力推廣二級評估,逐步嘗試三級評估。第三部分年度培訓內(nèi)容一、建立學習型組織-加快內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)針對內(nèi)部培訓師要求掌握的技能的不同,對其進行四個層次的逐級培養(yǎng):富有感染力的演講者、培訓現(xiàn)場指揮家、專業(yè)課程設計師、培訓項目管理專家。對于不同層級的培訓目標的培訓對象、培訓內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓時間見下表:根據(jù)公司目前內(nèi)部培訓師的師資情況,以培養(yǎng)____人的內(nèi)部培訓師隊伍為宜。二、提高個人職業(yè)素養(yǎng),打造團體執(zhí)行力-著重提升中高層管理技能根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案,針對不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓方式和內(nèi)容。(一)對于普通員工,鑒于公司處于高速發(fā)展期,新進員工數(shù)量較多,所以對普通員工的培訓重點主要放在入職培訓、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。1、新員工入職培訓。每年舉辦____次。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的____月和高校畢業(yè)后的____月份兩個招聘高潮的后期。2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓。每年舉辦____次。放在春節(jié)過后的____月,使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標。3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓。每年舉辦____次。上半年和下半年各一次。4、拓展訓練。為了緩解員工工作壓力,提高員工的團隊合作意識,每年舉辦____個批次。5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會,以達到知識共享的目的。(二)對于中高層管理人員則以“提高個人職業(yè)素養(yǎng),打造團隊執(zhí)行力”為目標,采用下列三種方式提升其管理技能:1、引入管理技能理論提升系列課程:2、外部標桿企業(yè)考察活動。了解標桿企業(yè)項目管理、流程運作情況。3、研討會。內(nèi)部管理問題的專題研討會。(三)對于高層管理人員,在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外,還進一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。三、結(jié)合項目實際,適度理論提升-切實提高技術(shù)人員專業(yè)水平為了進一步提高專業(yè)培訓的針對性,進一步加強培訓內(nèi)容和和公司項目開展的緊密結(jié)合程度,____年度的專業(yè)內(nèi)部培訓主要對下列內(nèi)容采用新的培訓方式進行專業(yè)提升:1、房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫2、設計管理與產(chǎn)品創(chuàng)新3、中小戶型住宅產(chǎn)品設計4、PMP項目管理通用課程5、房地產(chǎn)工程項目管理體系的建立與實施6、景觀設計下列三種方式提升其管理技能:1、引入管理技能理論提升系列課程:2、外部標桿企業(yè)考察活動。了解標桿企業(yè)項目管理、流程運作情況。3、研討會。內(nèi)部管理問題的專題研討會。(三)對于高層管理人員,在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外,還進一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。房地產(chǎn)培訓計劃方案范文(二)一、為了更好的使置業(yè)顧問充分掌握和運用房地產(chǎn)基礎知識,首先應對置業(yè)顧問培訓相關(guān)房地產(chǎn)基礎知識教程,借助本公司現(xiàn)有資料教程來培訓完成;二、培訓置業(yè)顧問的接待禮儀和售后服務;三、討論與學習相結(jié)合標準的、規(guī)范化的銷售管理制度、崗位責任制和銷售流程;四、現(xiàn)場模擬接聽熱線電話的禮儀1、基本動作(1)接聽電話必須和藹,語言親切;(2)一般先主動問候:“你好!____花園!”,而后再開始交談;(3)通常,客戶在電話中會問及價格、地點、面積、格局、進度、貸款等方面的問題,銷售人員應揚長避短;在回答中將產(chǎn)品的賣點巧妙地融入;(4)在與客戶交談中,設法取得我們想要的資訊:客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話等個人背景情況的資訊,客戶能夠接受的價格、面積、格局等對產(chǎn)品的具體要求的資訊。其中與客戶聯(lián)系方式的確定最為重要;(5)最好的做法是直接約請客戶來現(xiàn)場或是售樓處看房;(6)馬上將所得資訊記錄在客戶來電本上;2、注意事項(1)接聽電話時,要注意按公司的要求做,銷售人員上崗前,公司要進行培訓,統(tǒng)一要求;(2)廣告發(fā)布前,應事先先了解廣告內(nèi)容,仔細研究應如何對客戶可能會涉及的問題;(3)廣告發(fā)布當天,來電特別多,時間更顯珍貴,因此接聽電話應以2到____分鐘為限,不宜過長;(4)接聽電話時,盡量由被動回答轉(zhuǎn)為主動介紹、主動詢問;(5)應將客戶來電信息及時整理歸納,與現(xiàn)場經(jīng)理、廣告制作人員充分溝通交流;(6)切記:接聽電話的目的就是促使客戶來售樓處,做更深一步的面談和介紹。五、培訓房地產(chǎn)銷售技巧“十大流程”并通過現(xiàn)場模擬形式來加強鞏固;(一)開場白1、要了解客戶資料,如:年齡、姓名、工作、家庭、投資意向2、拉關(guān)系3、運用贊美(二)介紹沙盤1、大環(huán)境:項目周邊,地理位置,街道配套(如:就業(yè),購物,交通)2、小環(huán)境:項目自身價值,抓重點介紹,有層次感,揚長避短,渲染,繼續(xù)做摸底,有次序,未來發(fā)展意向,語言感性,介紹生動。(三)戶型把客戶了解全面,推薦唯一的客戶喜歡類型,不輕易換1、介紹要有層次感2、要讓客戶有身臨其境的感覺,內(nèi)部裝修,家具擺放,渲染戶型屋間大小白什么樣的家具,擺完還剩多大空間,不會覺得擁擠(四)配套針對住宅1、大配套:樓間距,綠化率,物業(yè),管道,幼兒園,老年活動中心等2、小配套:門窗(五)銷控實際的虛擬的1、實際的:給客戶制造緊張感,為預訂做鋪墊2、虛擬的:為促進客戶成交給客戶緊張感,要和同事打配合(六)算價格1、左手計算器,右手做筆記2、一心多用,不要忽略客戶,給他考慮的余地,這樣客戶不易成交,要邊算價格邊給客戶做渲染(七)看現(xiàn)房1、總戶型的現(xiàn)場版比平面圖難,因為此時的客戶可以看到實際的,同時問題也會更多,這樣就要給客戶做引導深一步拉近關(guān)系(八)保值增值現(xiàn)場分析房地產(chǎn)培訓計劃方案范文(三)一.培訓的目的1使新員工在入職前對企業(yè)有一個全方位的了解,幫助新員工確定自己的人生規(guī)劃,并明確自己未來在企業(yè)中的發(fā)展方向。2.提高新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的的方法3.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色二.培訓方式1.脫崗培訓由人力資源部與知識管理部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及討論、參觀的形式。2在崗培訓有新員工所在的部門負責人對其已具有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工的培訓方向,并指定專人實施培訓輔導。三培訓費用企業(yè)的培訓費只要包括聘請培訓講師的費用、教材的費用,場地和器材的費用等,企業(yè)的培訓投入要嚴格按照培訓計劃做到??顚S?,不得隨意克扣,挪用。四..培訓內(nèi)容企業(yè)對新員工的

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