出院隨訪總結(jié)范文

出院隨訪總結(jié)篇一：出院隨訪工作與總結(jié)日喀那么市人民醫(yī)院出院指導(dǎo)與回訪工作落實(shí)情況的評(píng)價(jià)與總結(jié)為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)醫(yī)患溝通，提升醫(yī)療效勞質(zhì)量，更好地了解患者對(duì)醫(yī)院各方面工作的意見，我院制定并實(shí)施了《日喀那么市人民醫(yī)院出院患者健康教育制度》和《日喀那么市人民醫(yī)院出院、隨訪及復(fù)診預(yù)約制度》自今年開展工作以來，目前已取得初步成效。通過回訪，將得到的信息進(jìn)行分類、歸納、總結(jié)，針對(duì)一些具備共性的問題及時(shí)制定相應(yīng)措施進(jìn)行整改，將影響醫(yī)院開展的不良因素降到最低，確保了醫(yī)院效勞質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)；通過回訪，針對(duì)個(gè)別突出問題及時(shí)向病人解釋或表示歉意，力爭(zhēng)得到病人的理解，從而獲得了病人對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度，無形之中將流失的病人重新爭(zhēng)取回了醫(yī)院。另一方面，我們針對(duì)這些問題及時(shí)向相關(guān)科室、個(gè)人進(jìn)行反響、批評(píng)，杜絕了同類事件的再次發(fā)生。篇二：出院隨訪情況總結(jié)評(píng)價(jià)人民醫(yī)院患者出院指導(dǎo)與隨訪工作情況總結(jié)評(píng)價(jià)為進(jìn)一步提升醫(yī)療效勞質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患溝通，近四月來，我院醫(yī)務(wù)部組織人員先后就出院小結(jié)是否標(biāo)準(zhǔn)、是否表達(dá)出院指導(dǎo)及出院患者隨訪情況對(duì)全院45個(gè)臨床科室進(jìn)行三次全面監(jiān)管，檢查情況匯總?cè)缦拢阂?、評(píng)價(jià)總結(jié)二、存在問題：1、45個(gè)臨床科室共抽查出院小結(jié)90份，內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)84份，與住院病歷記錄內(nèi)容保持一致，并且有經(jīng)治醫(yī)師簽名。出院醫(yī)囑內(nèi)容詳實(shí)，涉及生活指導(dǎo)、藥物應(yīng)用、康復(fù)知識(shí)等各方面知識(shí)，有利于患者去所在社區(qū)診所就診時(shí)，為社區(qū)醫(yī)師提供治療建議。4份不標(biāo)準(zhǔn)病例中2份出院醫(yī)囑過于簡(jiǎn)單，分別為“建議上級(jí)醫(yī)院繼續(xù)治療〞“建議院外繼續(xù)治療〞，1份出院診斷為“先天性心臟病〞，未涉及先心病分型；1份出院醫(yī)囑定期復(fù)診，未寫明具體時(shí)限；2、出院隨訪工作開展情況：腎內(nèi)科、新生兒科、兒一科目前仍未按要求進(jìn)行隨訪，口腔科、消化一科隨訪檔案填寫多為患者拒絕隨訪，兒二科＜1歲患者均填寫0歲，心內(nèi)一科、血液科、神經(jīng)內(nèi)一科、CCU、老年醫(yī)學(xué)科、婦一科、普一科隨訪較好，能夠表達(dá)診療連續(xù)性；3、特定患者出院隨訪局部科室仍有缺如，局部科室人員不知道如何界定特定患者人群；4、醫(yī)院《患者出院對(duì)方及復(fù)診預(yù)約制度》要求首次隨訪應(yīng)有副高及以上人員完成，條款4.5.6.1可達(dá)A級(jí)。檢查中共納入統(tǒng)計(jì)的患者有69位，期中僅有55.07%患者首次隨訪是由副高以上醫(yī)師完成。三、改進(jìn)措施1、按照制度要求，首次隨訪應(yīng)由副高及以上的醫(yī)師完成。嚴(yán)格要求臨床科室落實(shí)隨訪工作，保證患者診療的持續(xù)性，為患者提供出院后優(yōu)質(zhì)效勞；2、科室應(yīng)對(duì)隨訪的患者有追蹤，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整記錄患者出院隨訪記錄本。同時(shí)科主任應(yīng)至少每月檢查一次，對(duì)沒有按要求進(jìn)行隨訪的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行催促，不斷改進(jìn)該項(xiàng)工作；3、出院指導(dǎo)中包括對(duì)患者及其家屬口頭交待與書面指導(dǎo)，盡量減少使用醫(yī)用術(shù)語，用通俗易懂的語句來表達(dá)；4、出院時(shí)告知患者來院復(fù)診時(shí)請(qǐng)帶出院記錄；5、科室根據(jù)本科室特點(diǎn)可自行界定特殊患者，并注意隨訪工作的連續(xù)性，醫(yī)務(wù)部已下發(fā)通知，讓臨床科室上報(bào)本科室特定患者疾病名稱，并定期督導(dǎo)檢查其執(zhí)行情況。四、取得的成效：1、通過出院指導(dǎo)和隨訪，可了解出院患者在日常生活及工作中，是否能堅(jiān)持對(duì)自己病情有益的生活習(xí)慣，盡量防止使病情惡化的情況發(fā)生；2、通過出院指導(dǎo)和隨訪，給病人送去他們急需的康復(fù)指導(dǎo)，讓病人感受到醫(yī)院的關(guān)心，提升了患者對(duì)我院的認(rèn)可度；3、通過出院指導(dǎo)和隨訪，針對(duì)個(gè)別突出問題及時(shí)向病人解釋或表示歉意，力爭(zhēng)得到病人的理解，從而獲得了病人對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度，無形之中將流失的病人重新爭(zhēng)取回了醫(yī)院；4、通過出院指導(dǎo)和隨訪，將醫(yī)院的效勞延伸到病人出院之后，聽取了廣闊病員群眾的意見與建議，獲取了改善醫(yī)院效勞的第一手信息；將得到的信息進(jìn)行分類、歸納、總結(jié)，針對(duì)一些具備共性的問題及時(shí)制定相應(yīng)措施進(jìn)行整改，確保了醫(yī)院效勞質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。篇三：出院隨訪情況總結(jié)評(píng)價(jià)棗莊市立醫(yī)院患者出院隨訪工作情況總結(jié)評(píng)價(jià)二、監(jiān)管評(píng)價(jià)存在問題：.此次監(jiān)管調(diào)查顯示，我院臨床科室實(shí)際隨訪率為81.02%，局部科室上交的隨訪病例未能實(shí)際進(jìn)行出院后隨訪；個(gè)別科室未按要求開展此項(xiàng)工作，隨訪病例提交數(shù)量少且時(shí)間晚。.制度要求首次隨訪在一周內(nèi)完成。9.90%接受隨訪的患者不能回憶起是否為出院后1周內(nèi)進(jìn)行隨訪，經(jīng)過100位調(diào)查患者信息統(tǒng)計(jì)，僅有54.05%的患者首次隨訪時(shí)間在1周之內(nèi)。.制度要求首次隨訪應(yīng)有副高以上人員完成。局部患者不能說出隨訪醫(yī)師的姓名，占22.5%。納入統(tǒng)計(jì)的患者有86位，期中僅有54.05%患者首次隨訪是由副高以上醫(yī)師完成。監(jiān)管調(diào)查發(fā)現(xiàn)的亮點(diǎn)：在接受過隨訪的出院患者中，有92.79%患者對(duì)我院隨訪醫(yī)師評(píng)價(jià)為滿意。在調(diào)查過程中感染疾病科、神經(jīng)內(nèi)科、燒傷科、血液科、神經(jīng)外科隨訪工作落實(shí)情況較好。在本次調(diào)查過程中感染疾病科孫寶霞主任、顱腦外科莊強(qiáng)主任屢次受到患者的好評(píng)。三、改進(jìn)措施.按照制度要求，一周內(nèi)完善首次隨訪，首次隨訪應(yīng)由副高職稱以上的醫(yī)師完成。嚴(yán)格要求臨床科室落實(shí)隨訪工作，保證患者診療的持續(xù)性，為患者提供出院后優(yōu)質(zhì)效勞。.科室應(yīng)對(duì)隨訪的患者有追蹤，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整記錄患者出院隨訪記錄本。同時(shí)科室應(yīng)積極進(jìn)行自查，不斷改進(jìn)該項(xiàng)工作。3.定期開展出院隨訪情況的日常監(jiān)管，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反響給臨床科室。鼓勵(lì)出院隨訪工作落實(shí)