2023年5月社會工作者之中級社會工作實務每日一練試卷A卷含答案

2023年5月社會工作者之中級社會工作實務每日一練試卷A卷含答案

大題（共10題）一、某社區(qū)“勞釋”人員比較多，而每個“勞釋”人員的情況又各不相同，社會工作者根據(jù)不同的情況為他們提供了不同的服務。在社會工作者的鼓勵下，他們中有的參加了社區(qū)的夜巡隊，每天晚上在社區(qū)居委會值班，不定時地在社區(qū)里夜巡，社區(qū)每晚為其提供10元的補助；有的申請到了低保救助；有的優(yōu)惠得到社區(qū)再就業(yè)攤區(qū)鋪面，做起了小生意；有的參加了社區(qū)組織的再就業(yè)培訓，在社區(qū)與其轄區(qū)單位共辦的招聘會上找到了新的工作，等等。除此之外，社會工作者還定期把大家召集起來進行思想政治學習、國家低保和就業(yè)等相關政策學習以及環(huán)境衛(wèi)生保護行動，了解他們的生活狀況和思想；在節(jié)慶日時，社會工作者還堅持對他們進行慰問和關心，組織他們進行文化娛樂活動，豐富他們的日常生活。問題：1．上述案例中涉及了社區(qū)社會工作的哪些內容?請結合案例進行簡潔說明。2．除了案例中提到的內容外，請繼續(xù)舉例說明社區(qū)社會工作的其他內容。3．在案例中，社會工作者采取了哪些介入方法?【答案】1．案例中涉及的社區(qū)社會工作的內容主要是屬于社區(qū)公共服務。包括：(1)社區(qū)福利服務。社區(qū)福利服務的對象主要有：老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象、青少年、貧困者等困難群體；案例中，“勞釋”人員屬于社區(qū)貧困者，他們回到社區(qū)，因為社會歧視、工作經(jīng)驗缺乏等各種原因而很難再找到工作。面對“勞釋”人員，社會工作者按照國家的福利性政策為他們提供了福利性服務，主要集中在再就業(yè)服務方面。此外，社會工作者還在文化生活方面提供了服務。(2)社區(qū)就業(yè)服務。社區(qū)就業(yè)包括開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位、鼓勵多種形式就業(yè)；宣傳和執(zhí)行落實再就業(yè)優(yōu)惠政策；開展社區(qū)就業(yè)服務和就業(yè)培訓。案例中，社會工作者通過開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位、再就業(yè)培訓、政策講解與咨詢?yōu)椤皠卺尅比藛T提供了就業(yè)服務，解決了他們生活中的實際困難。(3)社區(qū)治安。社區(qū)治安包括宣傳教育工作；協(xié)助公安機關開展工作；協(xié)助有關部門加強對外來人口的服務與管理；向政府及公安機關反映社區(qū)治安動態(tài)。案例中，社會工作者通過組建社區(qū)夜巡隊和夜間值班等方式，有效地協(xié)助社區(qū)搞好治安工作。(4)社區(qū)教育。社區(qū)教育的內容包括補償式、控制式、發(fā)展式教育以及家庭生活教育、公民教育、成人教育和健康教育。案例中，社會工作者針對他們的特殊情況，定期組織他們進行思想政治學習、社區(qū)公益勞動等，發(fā)揮了控制式教育和發(fā)展式教育的功能。2．除了案例中所提到的內容外，社區(qū)社會工作還包括以下幾方面的主要內容：(1)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務。社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務便民利民，融預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術服務等為一體，有效、經(jīng)濟、方便、綜合、連續(xù)。主要包括社區(qū)疾病預防與康復工作、社區(qū)精神健康工作、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理。(2)流動人口服務。對他們的工作包括：一是協(xié)助流動人口城市融入相關服務；二是流動人口勞動就業(yè)服務；三是流動兒童服務；四是流動人口計劃生育服務。(3)社區(qū)志愿服務。包括：①策劃社區(qū)志愿服務項目，帶領志愿者開展服務；②發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務組織；③組織開展志愿者培訓，提升服務水平；④做好志愿者管理，推動志愿服務事業(yè)持續(xù)發(fā)展。3．在案例中，社會工作者采取的主要介入方法有：資源連接的方法，社會工作者抓住其轄區(qū)內單位共辦招聘會的機會，為本社區(qū)的部分“勞釋”人員提供了就業(yè)的平臺；推動居民參與的方法，社會工作者積極推動“勞釋”人員參與到社區(qū)夜巡工作與志愿工作中，既在一定程度上解決了經(jīng)濟問題，又增加了他們的主動性、積極性；居民能力建設的方法，例如再就業(yè)培訓等。二、（解析題，20分）社會工作者在某社區(qū)調研中發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)部分城市最低生活保障（以下簡稱低保）家庭中，有些是因病致貧，家庭照顧負擔比較重；有些雖有較強的就業(yè)動機，但缺乏技能，找不到工作；有些則產生了福利依賴思想，缺乏就業(yè)動機；有些因眼高手低而無法順利就業(yè)。同時，社會工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)有大量資源，例如，該社區(qū)位于中心城區(qū)，社區(qū)內有不少企業(yè)和社會組織；社區(qū)服務中心經(jīng)常開展政策咨詢、就業(yè)培訓、心理疏導等服務活動；平時，居民間關系較融洽，鄰里之間常會相互照應，溝通各種信息。據(jù)此，社會工作者計劃整合社區(qū)資源，為低保家庭提供服務。問題：1．分別指出本案例中有哪些正式和非正式的社區(qū)資源。2．為了有效服務于低保家庭，社會工作者應如何整合該社區(qū)內的資源？【答案】答題要點：1．正式的社區(qū)資源有：社會工作者、社區(qū)內企業(yè)和社會組織、社會福利中心。非正式的社區(qū)資源有：鄰里、家庭。2．(1)針對因病致貧，家庭照顧負擔較重的低保家庭，組織志愿都隊伍一對一進行幫扶，幫助緩解由于家庭照顧帶來的壓力；在符合政策的情況下，對低保家庭給予適當?shù)慕?jīng)濟援助，減輕他們的負擔；依靠社區(qū)福利中心及社區(qū)醫(yī)務室等機構對低保家庭給予醫(yī)療、護理、心理疏導等方面的幫助，幫助他們渡過眼前的困境。(2)針對低保家庭人員雖有較強的就業(yè)動機，但因缺乏技能找不到工作的情況，依托社會福利中心對他們進行就業(yè)培訓，提高就業(yè)競爭力；鼓勵鄰里之間多進行溝通，鼓勵他們多參加就業(yè)市場招聘會，了解就業(yè)市場的就業(yè)情況，有的放矢，提高就業(yè)應聘成功率，社工積極開展職業(yè)介紹服務，幫助他們與社區(qū)內的企業(yè)多進行溝通，雙向選擇，實現(xiàn)就業(yè)。(3)針對某些低保戶產生了福利依賴思想，缺乏就業(yè)動機的情況，有些眼高手低，無法順利就業(yè)的情況，社會工作者可以樹立正確的擇業(yè)觀這一方面進行指導，低保政策不是養(yǎng)懶人的政策，只有通過腳踏實地、自食其力，才能創(chuàng)造自己的幸福生活；在此基礎上，通過家庭、鄰里之間的幫助，加強通過了解就業(yè)新動向，鼓勵他們積極參加社會福利機構的就業(yè)指導和培訓，提高就業(yè)競爭力，努力找到適合自己的工作。三、某社會工作服務機構發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內一些十六七歲的未成年人，由于家庭貧困等因素的影響，形成了敏感、內向等性格特點，自我認同度較低，這些未成年人正處于進一步就學、就業(yè)的抉擇關口，卻不知道自己想做什么，也不了解社會上有哪些職業(yè)適合自己，對未來倍感迷茫，該社會工作服務機構計劃為這些未成年人提供服務，并希望通過申報政府購買服務項目獲得資金支持。要求：依據(jù)生涯選擇配合論，設計一份“未成年人職業(yè)規(guī)劃服務”的項目計劃書(只需把需求分析、具體目標、服務活動形式和預計成效四部分答案，依據(jù)下列表中所列字母的順序，在答題卡中填寫)?！敬鸢浮克?、作為癌癥中心的醫(yī)務社會工作者，你深深體會到疾病患者的壓力與痛苦。最近，你發(fā)現(xiàn)醫(yī)院白血病患兒很多，且他們的父母都深受孩子病痛的影響，醫(yī)院希望社會工作部將他們連接起來，使之相互幫助、相互支持，共同面對遇到的困難境遇。問題：作為醫(yī)院社會工作者，請設計一份小組服務方案?！敬鸢浮?．問題的陳述與分析白血病患兒的父母在面對身患重病的孩子時，共同遭遇的困境如下：(1)缺乏相應的病理知識，在如何護理孩子方面感到力不從心。(2)承受極大的心理壓力，擔心孩子的病情。(3)承受極大的經(jīng)濟負擔，有些無力承擔巨額醫(yī)藥費用。(4)很多患兒的父母都缺乏有效的支持與互助體系。2．基于以上4點，白血病患兒的父母在面對困難境遇時，可能存在以下幾方面的共同需要：(1)增加對白血病的認識與相關知識的了解，以便更好地護理孩子。(2)尋求社會資源，緩解家庭經(jīng)濟壓力，使孩子得到更長效的治療。(3)舒緩情緒壓力，建立患兒父母間的支持與互助。3．方案設計。為實現(xiàn)目標，社會工作者將以小組工作的形式為白血病患兒的父母提供服務，具體小組工作方案如下：(1)小組名稱：感恩的心——告訴蒼天我不認輸(2)小組目標：總目標：協(xié)助白血病患兒父母舒緩情緒壓力，增強他們遭遇困境時的應對能力，建立彼此間的互助支持體系。具體目標：聘請專業(yè)人士講解病理知識，增強患兒父母護理能力；舉辦義拍義賣，籌集愛心捐款，切實減輕患兒父母的經(jīng)濟壓力；通過小組形式幫助成員表達情感，釋放壓力，舒緩情緒，增強面對困境的勇氣和能力，并促使患兒父母間建立起長效的支持、互助體系。五、孫某，男，86歲，曾因偷盜、扒車、強奸未成年少女等犯罪事實“五進五出”監(jiān)獄，在監(jiān)獄里度過了43年，終于在耄耋之年迎來了自由的日子?？墒浅霆z那天，這名86歲的老囚犯卻使出渾身氣力，雙手拽住袖口，阻止獄警為他換上新衣服，哭鬧著不愿意離開。初中畢業(yè)的孫某已經(jīng)對外部世界失去了感知，當他第三次入獄后，他的家人便與他斷絕了關系。在以后監(jiān)獄服刑的13年里，沒人來看望過他，現(xiàn)在也沒有人接他回家，準確地說，他無家可歸。問題：1．在本案例中，孫某有哪些需求?2．請為孫某設計一個社會工作服務方案?！敬鸢浮?．孫某的需求(1)獲得維持基本生活所需的經(jīng)濟收入或最低生活保障救助，維持基本生活所需的住房條件，維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇等基本生存條件的保障需要。(2)獲得心理輔導、信息咨詢、生活照顧以及社會環(huán)境改善等方面的服務，適應社會生活。2．服務方案(1)問題的陳述及分析：孫某因在監(jiān)獄待的時間太長，對外界缺乏了解且社會支持網(wǎng)絡嚴重不足，因此出獄后缺乏維持生計的能力和資源，也無法適應外界社會的生活。(2)方案設計：根據(jù)上述孫某的需求，設計出社會工作服務方案，其中包括：方案目標：解決孫某基本生活保障問題，緩解孫某的心理壓力，幫助孫某盡快適應新的社會生活。方案實施策略：第一，提供住宿場所。為無家可歸的孫某解決安身問題，同時在住宿中提供監(jiān)管和輔導服務，幫助孫某順利完成由監(jiān)禁環(huán)境向開放社會的過渡。第二，提供生活輔導和醫(yī)療保健轉介服務。社會工作者需為孫某提供生活輔導和醫(yī)療保健轉介服務，幫助其養(yǎng)成良好的生活習慣。第三，提供物質援助。為幫助孫某盡快建立起正常的生活秩序，社會工作者應挖掘和利用社會資源對其進行物質援助。(3)方案執(zhí)行：主要包括整合資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度等等。(4)方案評估：包括孫某對服務的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等等。六、案例(2015)：小紅最近上課注意力不集中，考試成績也越來越不好。班主任老師發(fā)現(xiàn)，原來穿著整潔的小紅現(xiàn)在邋里邋遢。最近的家長會家長都沒參加，打電話也都無人接聽。班主任老師去家訪后發(fā)現(xiàn)，小紅居住在老舊社區(qū)，社區(qū)中外來租房人員很多。小紅父親因為酗酒經(jīng)常毆打其母親，母親不堪忍受而離家出走。班主任老師帶著小紅找到社會工作者，社會工作者發(fā)現(xiàn)小紅回答家里問題時神情緊張，身體多處瘀傷。問題：1．從兒童保護角度，分析小紅面臨的風險。2．根據(jù)案例分析：通過什么收集資料的方法能夠更好地分析小紅的需要?【答案】1．兒童有受保護的需要，即兒童的免遭傷害需要，是指兒童在成長過程中需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害主要包括對兒童的虐待、忽視和剝削。從兒童保護的角度，小紅面臨的風險如下：(1)兒童虐待：小紅身體多處瘀傷，表明小紅受到身體虐待。(2)兒童忽視：小紅現(xiàn)在穿著邋里邋遢，說明小紅的日常生活照料受到忽視；家長會沒有家長參加，說明小紅受到教育的忽視。2．為了更好地分析小紅的需要，可以通過如下方法收集資料：(1)家庭走訪：是兒童社會工作者的常規(guī)工作內容。走訪的目的是到兒童的家庭環(huán)境中實地觀察和感受兒童的生活環(huán)境，并在自然的環(huán)境中與兒童及其家人進行交流，從而獲得最直接、最真實的信息。因此，社會工作者可以到小紅家庭去走訪。(2)實地觀察：是指兒童社會工作者在兒童的家庭里，按照兒童發(fā)展的基礎知識理論，直接觀察和收集相關信息，包括兒童自身的、家長的和家庭的。例如，兒童家庭居住的房屋情況，兒童在家庭中的學習空間情況和學習用品、課外書籍、參考資料等。(3)面談：是指兒童社會工作者以了解兒童服務需求為目的，與兒童及其家人、鄰里、同伴進行的面對面談話。這種面談通常具有一定的結構性，即具有每談必問的核心問題，以保障獲得有效的服務需求評估信息。(4)查閱文檔：社會工作者圍繞兒童服務需求評估開展的文件和檔案查閱工作。在兒童服務需求評估過程中，常見的查閱內容包括兒童的健康記錄文檔、在校成績記錄文檔、父母及其他家庭成員的健康檔案等。另外，還可根據(jù)具體的服務對象的特點查閱其他文檔，如輕微違法犯罪青少年的犯罪事實記錄以及拘留記錄等。七、案例：尤某是一名來自汶川的18歲的武警戰(zhàn)士，在地震中不幸失去了所有的親人。他強忍著失去親人的痛苦，堅持奮斗在第一線，爭取救下更多人的生命。但是不幸的是在一次救援中，房屋在余震中二次坍塌，尤某被掩埋其中，后雖被隊友救出，但他還是失去了自己的雙腿，并伴有多種并發(fā)癥，需長期治療。部隊為了表彰尤某在抗震救災中的優(yōu)秀表現(xiàn)，特記二等功一次。尤某不僅承受著失去親人的痛苦，還要面對和適應自己身體殘疾的事實，并且他也開始擔憂自己退伍后的生活。問題：1．根據(jù)優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務對象界定的標準，判斷尤某是否屬于服務對象范圍內2．若要為尤某提供具體的服務，主要內容包括哪些【答案】【答案要點】1．優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務對象主要包括傷病殘軍人、帶病回鄉(xiāng)復員退伍軍人、患嚴重精神病的復員退伍軍人。其中，榮譽軍人康復醫(yī)院的服務對象必須是特等、一等殘障軍人中具有下列條件之一者：(1)因傷殘后遺癥需要經(jīng)常醫(yī)療處置的；(2)生活需經(jīng)常護理，回鄉(xiāng)安置不便照顧的；(3)獨身一人，無依無靠，不便回鄉(xiāng)安置的。復員軍人慢性病醫(yī)院的服務對象是：(1)患有嚴重慢性病的帶病回鄉(xiāng)復員軍人；(2)患有嚴重慢性病的在鄉(xiāng)革命殘疾軍人；(3)在部隊立有三等功以上、病情特別嚴重的帶病回鄉(xiāng)退伍軍人。復員退伍軍人精神病院的服務對象必須是帶病回鄉(xiāng)的復員、退伍軍人中的嚴重精神病患者。根據(jù)尤某的情況，退伍回鄉(xiāng)后生活需要人長期護理，親人在地震中喪生，孤身一人，無依無靠。服務對象情況與標準相符，屬于優(yōu)撫醫(yī)院服務范圍內的對象。2．為尤某提供的具體服務包括：(1)協(xié)助處置服務對象及其家庭的問題。①參與入院時的評估，疏導尤某因傷病殘而引起的心理及情緒方面的問題，例如失去親人的痛苦，對自己病情的了解，對以后生活的擔憂等。②增強對病情或醫(yī)療程序的了解與適應，可聯(lián)合醫(yī)護人員，采取講座方式，對有關傷病殘引起的心理、生理、社會影響開展宣傳教育。③手術或特別治療之前及之后的心理輔導。④增進尤某與醫(yī)護人員的溝通，建立適當關系。⑤對如果遭遇緊急或突發(fā)事件的尤某進行危機介入。(2)協(xié)助增強尤某對醫(yī)院環(huán)境的適應。①解釋醫(yī)院的有關規(guī)定。②幫助尤某熟練運用醫(yī)院的設施，充分利用醫(yī)院提供的醫(yī)療、康復服務，盡量預防傷病殘的加重和復發(fā)。(3)協(xié)助處理尤某與醫(yī)療系統(tǒng)的關系。①提供相關的醫(yī)療資訊。②協(xié)助及聯(lián)絡醫(yī)療團隊的各專業(yè)同仁，為尤某提供生理、心理方面的全面性診療。③協(xié)助尤某運用有關的社會資源。④提供相關的醫(yī)療及福利的電話咨詢。⑤個案處理及轉介。⑥疏導醫(yī)療糾紛，妥善處理投訴，進行相關的醫(yī)務糾紛調解，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，構建和諧的醫(yī)患關系。(4)出院及跟進服務。①與醫(yī)護人員一起商討病情，做好出院評估，制訂離院計劃，尤其要做好離院前的適應性方面工作。②協(xié)助尤某一起設計跟進及檢討方案。③運用居家照顧及社會康復護理等機構或志愿者服務?！咎崾尽勘绢}考點是優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務對象的界定以及優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的主要內容，結合服務對象的具體情況進行分析。八、唐潔是一個性格開朗的女孩兒，今年20歲，她在2年前離開學校后，一直在家里自學。她按照自己的興趣制訂了讀書計劃，有選擇地閱讀自己感興趣的書籍，有時還在網(wǎng)上寫寫小說，或與朋友們在網(wǎng)上進行交流。但唐潔在學校時卻是一個讓老師煩惱的問題學生，不遵守校規(guī)和課堂秩序，與同學們的關系也不好，唐潔也正是因為這些理由而被學校勸退。社區(qū)居委會的工作人員將唐潔介紹給社區(qū)青少年社會工作者小文，小文通過電話與唐潔取得了聯(lián)系，并且經(jīng)過了唐潔的同意，到她的家里進行走訪。通過與唐潔的最初幾次會談，以及與唐潔的父母進行的接觸和溝通，小文與唐潔之間建立了初步的信任關系。[問題]1．在本案例中，小文與唐潔進行聯(lián)系，并與其建立了初步的信任關系，這屬于社會工作通用過程中的哪個階段在此階段應注意什么2．小文與唐潔建立了信任關系后，下一步應該開展哪些工作【答案】1．小文與唐潔進行聯(lián)系，并與其建立了初步的信任關系，這屬于社會工作通用過程中的接案階段。在接案階段，應注意的事項包括：①決定是否需要緊急介入；②權衡是否有能力處理問題；③決定解決問題的先后次序；④保證服務對象所要求的服務符合機構的工作范圍。2．小文與唐潔建立了信任關系后，下一步應該開展的工作有：①通過與唐潔的溝通，找尋使唐潔在學校表現(xiàn)出諸多問題的原因。②為了幫助唐潔，應收集相關的信息和資料，從而全面地認識和了解唐潔。③對于唐潔所表現(xiàn)出的問題給予解釋。九、某小區(qū)附近正在建設一個工廠，有很多居民向社會工作者反映這是一個生產殺蟲劑的工廠，建成之后會對居民們的生活造成很大危害，對此居民們很是擔憂，希望社會工作者能夠幫助他們。社會工作者對此進行了調查，發(fā)現(xiàn)居民們反映的情況屬實。社會工作者整理了居民的意見，并從相關部門搜集了生產殺蟲劑的工廠對附近居民生活造成影響的相關數(shù)據(jù)。社會工作者與居民一起到相關部門解決這一問題?！締栴}】簡要描述社會工作者在這個案例中采用了哪些專業(yè)的工作方法?！敬鸢浮吭谏鐓^(qū)服務中，社會工作者主要采用了社會工作研究方法、社區(qū)工作方法。1．運用社會工作研究方法，深入調查了解居民的問題及需求。了解居民的現(xiàn)實問題和需求，是開展社區(qū)服務活動的前提，也是提高服務效率的保障。了解居民的現(xiàn)實問題和需求，社會工作者可以通過問卷調查、入戶訪問、召開居民會議或居民代表會議等科學的方法才能了解準確，從而為服務方案的制定提供可靠依據(jù)。案例中，社會工作者對居民反映的問題進行調查，并深入了解了居民的需求，這主要是運用了社會工作研究方法。2．運用社區(qū)工作方法，整合社區(qū)內外資源開展社區(qū)服務活動。為社區(qū)居民群體服務，會面臨人群結構的多樣性和需求的多樣性問題，要滿足社區(qū)居民的需要，社區(qū)社會工作者必須具備發(fā)現(xiàn)、挖掘、調配和利用社區(qū)內外各種資源的基本能力。案例中，社會工作者用社區(qū)工作的方法，從相關部門獲得數(shù)據(jù)信息，并且組織居民和相關部門商討解決方法等。一十、陳某，男，36歲，小學五年級時因被懷疑偷同學的東西，遭到老師的批評和同學的譏笑，回家后又不容分說被父親打罵，自此心情一直很壓抑，脾氣也很古怪，有時遇到很小的事情就表現(xiàn)出情緒暴躁，生怕自己受委屈吃虧。28歲時經(jīng)人介紹與梁某結婚。幾年后，因夫妻關系不好離異。離異是梁某主動提出來的，她說陳某疑心很重，老是懷疑周圍的人看不起他，夫妻之間幾句不經(jīng)意的玩笑話，常常被他錯誤理解為是對他的侮辱，往往大動干戈，動手打人，而且每次出手很重，幾次把她打傷，親戚朋友勸了若干次都不起作用，無法忍受，只得離婚。離婚后留下兒子小力歸父親陳某撫養(yǎng)。這時的陳某