有關(guān)旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案

有關(guān)旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案有關(guān)旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案篇1

一、銷售代表聘請(qǐng)途徑

通過(guò)與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)同學(xué)實(shí)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過(guò)人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聘請(qǐng)。(高校：揚(yáng)州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)

二、崗位概述

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研、銷售，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。

三、工作內(nèi)容

第一階段

1、參與公司新員工培訓(xùn)，了解、熟識(shí)、把握《員工手冊(cè)》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊(cè)》、禮儀素養(yǎng)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區(qū)學(xué)問(wèn))

2、部門培訓(xùn)，了解、熟識(shí)、把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)學(xué)問(wèn)、銷售途徑、銷售方法、市場(chǎng)調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行力量;(如：熟識(shí)旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)

其次階段

1、依據(jù)市場(chǎng)目標(biāo)，細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定訪問(wèn)方案，做好調(diào)研表及訪問(wèn)日志;

2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行訪問(wèn)、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;

3、邀請(qǐng)重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;

4、在實(shí)際操作中熟識(shí)市場(chǎng)動(dòng)態(tài);

第三階段

1、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶的狀況，并準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)遞交書面報(bào)告;

2、仔細(xì)做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推舉狀況、旅行社收客狀況、旅行社廣告上線狀況、旅行社的特別要求，從中了解客戶對(duì)公司的各項(xiàng)意見和要求，準(zhǔn)時(shí)將有關(guān)狀況向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反映;

3、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場(chǎng)信息，樂(lè)觀查找和發(fā)覺(jué)潛在的客戶并準(zhǔn)時(shí)整理、匯報(bào)，以便公司對(duì)該區(qū)域的市場(chǎng)掌控、調(diào)整;

4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的連接、接待工作;

5、準(zhǔn)時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問(wèn)題反饋至公司;

6、樂(lè)觀參與部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;

10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作方案提交旅行社市場(chǎng)主管審批;

四、重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)及幫助業(yè)務(wù)片區(qū)

中國(guó)人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺(tái)港澳地區(qū)。幫助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。

今年，我將一如既往地根據(jù)公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、樂(lè)觀主動(dòng)、制造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開展__年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:

一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。四;今年對(duì)自己有以下要求

1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是始終的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀樂(lè)觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成6000臺(tái)的任務(wù)額，為公司制造更多利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

(一)細(xì)分市場(chǎng)，多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。

公司客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。全年的`進(jìn)展，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，“穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，拓展新客戶”的策略，制定詳營(yíng)銷方案，在全公司系列的媒體宣揚(yáng)、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、客戶上門推介、組織投標(biāo)和營(yíng)銷活動(dòng)等，持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。

現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。分層次、推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要抓客戶市場(chǎng)，現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶調(diào)查，分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)的現(xiàn)金管理方案，營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決的問(wèn)題，客戶度。今年新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

開發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶，這我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)、中間進(jìn)展。在去年中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)閱歷，深化營(yíng)銷，營(yíng)銷。要全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng)，并注意質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，高附加值產(chǎn)品的銷售。要抓好公司無(wú)貸戶的開戶營(yíng)銷，努力市場(chǎng)占比。要對(duì)公司無(wú)貸戶管理，分析其結(jié)算特點(diǎn)，全產(chǎn)品營(yíng)銷，我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。__年要努力新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。

系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷工作。全市還有鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，調(diào)用資源營(yíng)銷，開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)分支機(jī)構(gòu)綻開營(yíng)銷攻勢(shì)，更大的存款份額。對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行客戶，攻關(guān)。

(二)服務(wù)渠道管理，“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。

客戶資源是全公司至關(guān)的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要對(duì)公視圖系統(tǒng)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)共性化、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

要總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)(含綜合網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)進(jìn)展?fàn)顩r配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)增配，”起高素養(yǎng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。，對(duì)公結(jié)算品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍舊是柜面服務(wù)渠道。我行要網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要考慮對(duì)公客戶的需要，客戶的需求。各行部要制定具體的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公營(yíng)銷指南，同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程等。

要拓展電子銀行渠道，離柜占比。今年，電子銀行在“跑馬圈地”市場(chǎng)占比的，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的客戶。各行部應(yīng)與分公司下發(fā)的客戶清單，有側(cè)重、有地營(yíng)銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)優(yōu)勢(shì)?？蛻舴?wù)與深度營(yíng)銷工作。企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此客戶支持和服務(wù)的依據(jù)，為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推舉給客戶，“動(dòng)戶率”和客戶使用率。

“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以客戶需求為導(dǎo)向。產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)，問(wèn)題，服務(wù)管理，客戶滿足度，以客戶為中心的服務(wù)模式。提升服務(wù)質(zhì)量，全公司又好又快地進(jìn)展。

(三)產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用

結(jié)算與現(xiàn)金管理部產(chǎn)品，擔(dān)當(dāng)著產(chǎn)品創(chuàng)新、與管理的責(zé)任營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)?？傂腥痉ㄈ丝蛻魻I(yíng)銷、企業(yè)級(jí)客戶信息管理和銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理技術(shù)手段。

結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。要產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要擔(dān)當(dāng)者。信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司組織行、行產(chǎn)品創(chuàng)新研討會(huì)，解決客戶的問(wèn)題。

財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財(cái)智賬戶”為核心，在品牌下品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品品牌設(shè)計(jì)，制定的品牌策略，納入到品牌體系中。財(cái)智賬戶品牌的推廣，品牌，品牌力。

進(jìn)展方存管。抓住多銀行方存管的機(jī)遇，銀證占比，我行電子銀行快捷的優(yōu)勢(shì)，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用。各行部要對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，職責(zé)，考核，觸角、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)、激勵(lì)的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，市場(chǎng)響應(yīng)力量，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占據(jù)市場(chǎng)、盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加緊培育人才

要人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定準(zhǔn)則，和工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度信息反饋制度。

培訓(xùn)。今年分公司將組織結(jié)算和現(xiàn)金管理、電子銀行培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn)，嘗試多樣化的培訓(xùn)，基層培訓(xùn)，受訓(xùn)人員范圍，努力人員素養(yǎng)，以現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。

(五)強(qiáng)化流程管理，風(fēng)險(xiǎn)掌握

要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線，結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，制度先行。要通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向，制定的防范措施，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件。對(duì)結(jié)算中間收入的管理，加大對(duì)賬戶管理的。監(jiān)督，會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注意日常檢查監(jiān)督的作用，堵塞差錯(cuò)和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)的問(wèn)題要整改。

有關(guān)旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案篇2

一、活動(dòng)主題：

20__相約__，涼爽一夏。

二、活動(dòng)目的：

為了豐富廣闊員工的文化生活、完善公司福利，感謝各位員工辛勤的付出和努力的工作。通過(guò)本次活動(dòng)促進(jìn)員工之間的相互了解，增加相互之間的團(tuán)結(jié)及友情。

三、活動(dòng)宗旨：

1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)分散力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量;

2、激發(fā)職員參加公司各項(xiàng)活動(dòng)的熱忱;

3、加強(qiáng)和鞏固職員對(duì)公司的管理制度、企業(yè)理念、產(chǎn)品學(xué)問(wèn)等的熟識(shí);

4、休閑消遣，緩解工作疲憊;

四、活動(dòng)項(xiàng)目：

__漂流，__一天游(僅作參考)

五、活動(dòng)時(shí)間：

20__年5月1日

六、參加范圍：

全體職員工

七、主辦部門：

行政管理部

八、協(xié)辦單位：

東莞市明珠旅行社

九：活動(dòng)支配：

1、在東莞駛往__的兩個(gè)鐘頭的路程中，在車上組織全體職員及領(lǐng)導(dǎo)猜謎、男女同事集體對(duì)唱;

2、就地組織全體參加的消遣活動(dòng)，包括文藝節(jié)目表演、企業(yè)學(xué)問(wèn)競(jìng)答;

十：活動(dòng)流程：

1、車上2小時(shí)的猜謎與唱歌由導(dǎo)游及領(lǐng)隊(duì)主持，全體同仁樂(lè)觀互動(dòng);

2、首先到達(dá)__景區(qū)后跟隨導(dǎo)游巡游漂亮的湖光山色，觀賞青山夾著碧綠安靜的江水，仿佛沉靜在美的畫中，全身心的放松，感受這一刻的安靜吧。3、午餐后在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下來(lái)到__漂流景區(qū)，依次先更換好衣服，在指定地點(diǎn)按挨次登車，前往漂流起點(diǎn)，閱歷票后領(lǐng)取救生設(shè)備、劃槳、頭盔。并按要求穿好救生衣，在救生員指引下開頭漂流。漂流過(guò)程請(qǐng)聽從救生員指揮。

十一、活動(dòng)其它項(xiàng)：

交通：全程空調(diào)旅游車(按45-53座車，600人，共支配11輛旅游大巴)一車支配一個(gè)導(dǎo)游及一個(gè)公司領(lǐng)隊(duì)

門票：旅行社購(gòu)買景點(diǎn)首道門票

餐飲：正餐十人一桌，八菜一湯

導(dǎo)游：優(yōu)秀中文導(dǎo)游服務(wù)

保險(xiǎn)：旅行社責(zé)任險(xiǎn)(旅游意外險(xiǎn)建議客人購(gòu)買)

十二、留意事項(xiàng)：

1、在旅游過(guò)程中，請(qǐng)大家隨時(shí)留意自身平安，如無(wú)特別緣由，請(qǐng)勿擅自離團(tuán)自由活動(dòng)。全程必需聽從旅行社統(tǒng)一支配。

2、在巡游過(guò)程中請(qǐng)大家務(wù)必遵守時(shí)間，聽從導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)支配。

3、去旅游前請(qǐng)大家預(yù)備點(diǎn)現(xiàn)金、身份證，以備旅途中使用。旅行中務(wù)必當(dāng)心保管自己的行李、手機(jī)、錢包、相機(jī)及其他珍貴物品。

4、如有暈車、暈船等現(xiàn)象者，請(qǐng)?zhí)崆皞浜盟幤?。并在出行時(shí)提前告知導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)。以防途中發(fā)生特別反應(yīng)。

5、旅行中，每次動(dòng)身或返回時(shí)，請(qǐng)各小組組長(zhǎng)仔細(xì)確認(rèn)本組成員是否到齊。如有任何特別請(qǐng)知會(huì)領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游。

6、旅行時(shí)，請(qǐng)大家特殊要留意服裝和鞋子，盡量要輕裝出行，少帶雜物，以減輕負(fù)荷;鞋子要選用球鞋、旅游鞋，勿穿高跟鞋，以免造成行、走登山不便和有礙平安。

7、大家在巡游景區(qū)、景點(diǎn)時(shí)應(yīng)留意無(wú)照游商圍追兜售和宰客欺客的現(xiàn)象。這些無(wú)照商販常常向過(guò)往行人和旅游團(tuán)隊(duì)兜售水果、飲料和小紀(jì)念品，請(qǐng)大家謹(jǐn)慎購(gòu)買。

8、大家在景區(qū)巡游時(shí)要留意景區(qū)內(nèi)的各個(gè)標(biāo)識(shí)牌,避開造成丟失或迷路等不必要的麻煩。必要時(shí)請(qǐng)用筆記錄下來(lái)，以便查看。

9、大家在景區(qū)巡游時(shí)假如要臨時(shí)離開團(tuán)隊(duì)，如去洗手間，請(qǐng)告知導(dǎo)游、帶團(tuán)負(fù)責(zé)人、組長(zhǎng)或其他團(tuán)友。

十三：漂流前的預(yù)備：

1、多帶套衣服：漂流不行避開會(huì)“濕身”，上岸后沒(méi)有干衣服換是很難過(guò)的。參與漂流不要穿皮鞋，平底拖鞋、塑料涼鞋和旅游鞋都可以。壞天氣水上冷，好天氣水上曬，要留意防寒防曬，太珍貴的服裝鞋帽最好不要用于漂流。

2、上筏只帶飲用水，另手機(jī)、證件和現(xiàn)金……怕水的東西都不要帶。

漂流留意事項(xiàng)

游客參加漂流請(qǐng)先更換好衣服，在指定地點(diǎn)按挨次登車，前往漂流起點(diǎn)，閱歷票后領(lǐng)取救生設(shè)備、劃槳、頭盔。并按要求穿好救生衣，在救生員指引下開頭漂流。漂流過(guò)程請(qǐng)聽從救生員指揮。

游客漂流前請(qǐng)將自己的珍貴物品保管好或交保管室保管，一切怕濕物品不要隨身攜帶。

游客在漂流過(guò)程中不得脫掉救生衣等救生設(shè)備，遇有急流險(xiǎn)灘時(shí)雙手緊抓游艇兩邊的扶手，禁止在非游水區(qū)游泳。

漂時(shí)不要做危急動(dòng)作：一般來(lái)說(shuō)，漂流河段都是比較平安的，只要不自作主見任憑下船、不相互打鬧、不主動(dòng)去抓水中的漂移物和岸邊的草木石頭，漂流筏不會(huì)翻。一旦“翻船”也沒(méi)關(guān)系，憋住氣，當(dāng)心不嗆水就行，由于你穿有救生衣;

漂流船通過(guò)險(xiǎn)灘時(shí)要聽從船工的指揮，不要任憑亂動(dòng)，應(yīng)緊抓平安繩，收緊雙腳，身體向船體中心傾斜;

漂流過(guò)程中留意沿途的箭頭及標(biāo)識(shí)，它可以關(guān)心你找主水道及提早警覺(jué)跌水區(qū)。

近視的伴侶請(qǐng)記住用小繩子固定眼鏡

十四、工作職責(zé)：

領(lǐng)隊(duì)：

導(dǎo)游：(一)(二)(三)

小組組長(zhǎng)：第一組長(zhǎng)：__其次組長(zhǎng)：__第三組長(zhǎng)：__第四組長(zhǎng)：__第五組長(zhǎng)：__

十五、行程支配：

__空中漂流，__一天游

行程特點(diǎn)：領(lǐng)會(huì)中國(guó)最出名漂流之鄉(xiāng)萬(wàn)種激情，探出人生感悟真諦，感受嶺南溫泉文化，品嘗廣東第一雞，品嘗北江小三峽漁家風(fēng)味餐。

8：00

于指定時(shí)間地點(diǎn)集中動(dòng)身，途經(jīng)廣深高速、北二環(huán)高速、廣清高速到達(dá)漂亮的廣州后花園——清遠(yuǎn)市。一路上參加快樂(lè)消遣節(jié)目。全程高速約2.5小時(shí)。

11：00

前往碼頭乘船巡游__，它位于升平鎮(zhèn)以南1公里處的北江河上，安靜、蓮碧、倒影、綠意構(gòu)成一幅百里北江山水畫廊，兩岸連綿的青山夾著碧綠安靜的江水，還有許很多多曲折幽深的庫(kù)灣，形成一幅湖光山色的嶄新圖景，如畫廊般連綿百里，慷慨地呈獻(xiàn)在世人面前。

12：00

在船上品嘗農(nóng)家風(fēng)味河鮮宴(八菜一湯，十人一桌，以河鮮風(fēng)味餐式為主!)

14：00

往清遠(yuǎn)到達(dá)清遠(yuǎn)飛來(lái)峽漂流景區(qū)，體驗(yàn)驚險(xiǎn)刺激的空中漂流運(yùn)動(dòng)，也可自由享受日光浴，沙灘浴，在沙灘上免費(fèi)參加打排球，踢足球等運(yùn)動(dòng)。空中勇士漂起點(diǎn)是360米瀑布底下，在壯麗迷人的瀑布下起漂，巨浪隨落差突然往下沖，水電密密麻麻打來(lái)，濃密的林蔭下，冰涼舒爽的快感油然而生;緊接著是2000米的激情威猛漂，雙人艇快速帶你進(jìn)入綠樹掩映、怪石嶙峋的峽谷之間，隨洶涌奔騰、跳動(dòng)跌宕的急流一路盡情碰撞，咆哮而下，沖到水深處，最終著底了，果真夠刺激;尾段是700米的逍遙漂，有驚無(wú)險(xiǎn)的歷程過(guò)后是一片片綠油油的果園，鳥語(yǔ)花香，1小時(shí)的游程，親熱相伴，真可謂：“看云要去張家界，漂流要到飛來(lái)峽!

15：30

前往__，游客可自由選購(gòu)各種鹿制品，如鹿茸、鹿筋、鹿鞭、鹿尾、巴等珍貴藥材，鹿茸具有滋補(bǔ)養(yǎng)顏、活血通脈、增加機(jī)體活力、降低肌肉疲憊、提高工作力量、增加食欲等作用，并可自由選購(gòu)手信。繼而返回東莞，結(jié)束開心行程。

十六、詳細(xì)行程見旅行社支配，旅行中請(qǐng)大家留意自身形象，做一名精神尚佳的達(dá)電人，感謝!

祝大家旅途開心!

有關(guān)旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案篇3

1、旅游企業(yè)推廣目標(biāo)定位

目標(biāo)是前進(jìn)的方向與動(dòng)力，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中我們同樣需要明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的目標(biāo)，而目標(biāo)的確定是依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀不足提出的要求，一般來(lái)說(shuō)企業(yè)假如需要將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包給專業(yè)團(tuán)隊(duì)操作，企業(yè)需要拿出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞，讓別人了解到企業(yè)想要做什么，需要達(dá)到什么效果，這樣才有利于后面的推廣方案有條不紊的執(zhí)行，結(jié)合企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣的非專業(yè)性與團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性共同確立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣目標(biāo)。

2、旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息挖掘整合

新媒體時(shí)代也是信息時(shí)代，把控行業(yè)信息有助于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方向的確定。信息挖掘是一個(gè)知己知彼的過(guò)程，既了解到企業(yè)推廣中有哪些部分的不足與缺失，還可以了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在網(wǎng)絡(luò)推廣上的一些可借鑒優(yōu)點(diǎn)，因此在進(jìn)行信息挖掘時(shí)要有把控全局的戰(zhàn)略眼光，面面俱到，了解行業(yè)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)品等各類信息，舉一反三、探本溯源，將網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行挖掘整合，提取出有利于網(wǎng)絡(luò)推廣的信息！因此在了解企業(yè)推廣關(guān)鍵詞后，網(wǎng)絡(luò)信息的分析是推廣方案制定的前提。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略推廣

旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣是多方力氣協(xié)同推動(dòng)的結(jié)果，假如企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包給像多享科技這樣的企業(yè)，外包團(tuán)隊(duì)會(huì)依據(jù)企業(yè)供應(yīng)的信息首先制定出推廣方案進(jìn)行接洽審核，企業(yè)進(jìn)行評(píng)估確認(rèn)后團(tuán)隊(duì)會(huì)確認(rèn)好項(xiàng)目排期然后會(huì)指派特地的文案以及推廣人員執(zhí)行，依據(jù)不同階段的推廣關(guān)鍵詞在文案內(nèi)容，推廣渠道、平臺(tái)上不斷進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，全方位進(jìn)行品牌詞群的全網(wǎng)曝光，擴(kuò)大品牌的網(wǎng)絡(luò)影響力，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流量的高效轉(zhuǎn)化。

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總結(jié)與維護(hù)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總結(jié)與維護(hù)的過(guò)程和推廣執(zhí)行是相輔相成的，究竟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一場(chǎng)長(zhǎng)久戰(zhàn)，因此階段性的項(xiàng)目總結(jié)與匯報(bào)體現(xiàn)的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性與責(zé)任感，通過(guò)定期向客戶匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)度與成果有利于企業(yè)端借助現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀調(diào)整進(jìn)展戰(zhàn)略，也讓團(tuán)隊(duì)可以更清晰的了解推廣過(guò)程中有哪些需要非常留意與轉(zhuǎn)變的細(xì)節(jié)，優(yōu)化后期推廣方案，提升推廣效果。階段性的總結(jié)與長(zhǎng)期性推廣效果的維護(hù)是一種良性循環(huán)，這一過(guò)程可以有效關(guān)心企業(yè)延長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的生命線。

有關(guān)旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案篇4

在惠州，近十幾年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也快速地成長(zhǎng)起來(lái)。但是作為在旅游業(yè)中供應(yīng)中介服務(wù)的旅游公司，卻沒(méi)能跟上其進(jìn)展的步伐，不但未能從中獵取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場(chǎng)上也做得不是很抱負(fù)。針對(duì)這一狀況，我們以惠州市__旅游公司為例，策劃了一個(gè)營(yíng)銷方案。

一、市場(chǎng)分析

1、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析

隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來(lái)越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的`惠州，旅游業(yè)的進(jìn)展可謂是得天獨(dú)厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游進(jìn)展供應(yīng)了一良好的宏觀環(huán)境。

2、市場(chǎng)潛在力分析

除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛進(jìn)展起來(lái)的城市，人們的生活水平一下子提高起來(lái)，旅游業(yè)的進(jìn)展使旅游這一概念深化人心，人們已不再滿意于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。

3、競(jìng)爭(zhēng)者狀況分析

在惠州，旅行社有三十幾間之多，而且彼此供應(yīng)的服務(wù)都是大同小異，區(qū)分不大。因此形成了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)公司能得到的市場(chǎng)份額都較少。

4、服務(wù)分析

在惠州，旅行社供應(yīng)的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣揚(yáng)這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。

5、公司的市場(chǎng)表現(xiàn)

知名度還可以，但美譽(yù)度不高，產(chǎn)品價(jià)格過(guò)于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國(guó)有企業(yè)，政府對(duì)其進(jìn)行了大力的扶持。

二、公司診斷

該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多，但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上，公司規(guī)模始終未能擴(kuò)大，究竟是哪些因素影響了該公司的進(jìn)展呢?經(jīng)調(diào)查討論發(fā)覺(jué)：

1、經(jīng)營(yíng)管理粗放隨便，尤其在營(yíng)銷系統(tǒng)上，沒(méi)能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營(yíng)銷隊(duì)伍。

2、營(yíng)銷人才短缺，由于營(yíng)銷人才不足，造成只知道供應(yīng)服務(wù)，卻不知如何打開市場(chǎng);只知道節(jié)約開支，而忘了加大對(duì)廣告宣揚(yáng)的投入等。

3、無(wú)市場(chǎng)調(diào)查，任何公司假如無(wú)市場(chǎng)調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。

4、營(yíng)銷乏術(shù)，由于營(yíng)銷人才短缺，造成服務(wù)的營(yíng)銷水平很低，沒(méi)有市場(chǎng)討論，無(wú)戰(zhàn)略策劃，無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，營(yíng)銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場(chǎng)，無(wú)重點(diǎn)主次等。

5、服務(wù)的包裝手法太過(guò)于落后，包裝的品種不夠多、不新奇，很難吸引旅客。

三、戰(zhàn)略規(guī)劃

1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價(jià)格戰(zhàn)，實(shí)行包裝的手法吸引旅客，給旅客供應(yīng)更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司進(jìn)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。

2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強(qiáng)化品牌，做廣東老大;延長(zhǎng)品牌，擠身全國(guó)旅游公司前列。

3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng)，延長(zhǎng)至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國(guó)。

4、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、同學(xué)、個(gè)人為突破口。

四、營(yíng)銷策略

(一)營(yíng)銷理念

1、品牌理念：供應(yīng)平安、熱忱、舒適的服務(wù)，同時(shí)為您省錢。

2、營(yíng)銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際狀況，制定一套可行的營(yíng)銷方案。

有關(guān)旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案篇5

旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是借助聯(lián)機(jī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式多媒體等來(lái)實(shí)現(xiàn)旅游營(yíng)銷目標(biāo)，實(shí)質(zhì)是以計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)與潛在旅游者在網(wǎng)上直接接觸的方式，向旅游者供應(yīng)更好的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng)。其最大的特色是無(wú)論旅游者何時(shí)何地想要查閱旅行企業(yè)的旅游產(chǎn)品信息，都可以直接登入旅游企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行查詢，為旅游者供應(yīng)了極大的便利。

1、貴州旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀

現(xiàn)在貴州的旅游企業(yè)基本上都開展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，供應(yīng)比較全面地、涉及游中食、住、游、行、娛、購(gòu)等方面的網(wǎng)上詢問(wèn)。有部分旅游企業(yè)還供應(yīng)網(wǎng)上預(yù)訂、旅游產(chǎn)品的在線銷售等服務(wù)，旅游企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播讓更多人了解了貴州的美景、美食以及獨(dú)特的民族風(fēng)情。但總的來(lái)看，貴州的旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)展程度還尚未成熟，旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還有待長(zhǎng)足的進(jìn)展。

(1)有些旅游企業(yè)網(wǎng)站缺乏鮮亮的共性化特色，旅游信息量不多、更新速度緩慢，多數(shù)旅游企業(yè)網(wǎng)站的信息內(nèi)容相像，景點(diǎn)的推廣沒(méi)有特色，基本上都把側(cè)重點(diǎn)放在省內(nèi)一些廣為人知的景點(diǎn)上，比如：黃果樹瀑布、遵義會(huì)議舊址、凱里西江千戶苗寨等。網(wǎng)站的服務(wù)項(xiàng)目也太單調(diào)，大部分只是在網(wǎng)上發(fā)布旅游廣告，且僅限于掃瞄，互動(dòng)性不強(qiáng)，無(wú)法吸引游客。

(2)旅游企業(yè)網(wǎng)站業(yè)務(wù)掩蓋面過(guò)窄，未延長(zhǎng)到核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。大多數(shù)旅游企業(yè)的網(wǎng)站目前僅限于各種票據(jù)的預(yù)訂、旅游線路的預(yù)訂、住宿酒店的預(yù)訂和發(fā)送電子郵件等，基本上是處于網(wǎng)上進(jìn)行查詢和預(yù)訂、網(wǎng)下進(jìn)行交易和結(jié)算的階段，能利用網(wǎng)絡(luò)簽訂合同的相對(duì)較少。

(3)網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)的普及率極低。大多數(shù)旅客只掃瞄過(guò)旅游景點(diǎn)網(wǎng)站，而實(shí)際利用網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)過(guò)旅游產(chǎn)品的寥寥無(wú)幾，可見貴州網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)的普及率極低，很少有人會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品。

(4)許多旅游企業(yè)網(wǎng)站只是把網(wǎng)絡(luò)作為介紹企業(yè)、景點(diǎn)和旅游路線的工具，沒(méi)有充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理、開發(fā)客戶資源延長(zhǎng)到網(wǎng)絡(luò)上。

2、貴州旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中存在的問(wèn)題分析。

近幾年，貴州旅游企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面有了很大的進(jìn)步，一些旅游企業(yè)也取得了肯定的成果，截止到20____年7月中旬貴州天宇鳳凰旅行社就有6523人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂了行程。但貴州旅游企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中仍舊存在一些問(wèn)題。

2.1對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷熟悉不清。

貴州有些旅游企業(yè)的管理者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是企業(yè)開展上網(wǎng)的功能，于是便效仿別人建立一個(gè)網(wǎng)站，實(shí)際上則只是在網(wǎng)上開設(shè)一個(gè)主頁(yè)，內(nèi)容上也始終停留在公布產(chǎn)品信息和電話號(hào)碼方面。

游客在掃瞄網(wǎng)站時(shí)，只能看到旅游產(chǎn)品的信息，卻無(wú)法進(jìn)一步在線詢問(wèn)相關(guān)問(wèn)題，甚至有些網(wǎng)站還長(zhǎng)時(shí)間不更新信息，最終成了出名無(wú)實(shí)的企業(yè)網(wǎng)站。

2.2以搜尋引擎的收錄數(shù)據(jù)為績(jī)效。

有些旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以搜尋引擎的收錄數(shù)據(jù)為績(jī)效，重點(diǎn)放在關(guān)鍵字的曝光率和網(wǎng)站的知名度方面，企業(yè)網(wǎng)站制作精致，大家看著特別滿足，然而企業(yè)的這種做法過(guò)于注意表面工作反而忽視了企業(yè)核心產(chǎn)品的宣揚(yáng)工作?；ヂ?lián)網(wǎng)名氣是提高了，但銷量還是上不去，沒(méi)有成交額就沒(méi)有利潤(rùn)可言，企業(yè)也難以長(zhǎng)期地維持下去。

2.3認(rèn)為網(wǎng)站我越多越好。

一些旅游企業(yè)為了表示自己是有實(shí)力的企業(yè)，在網(wǎng)站上開設(shè)多個(gè)我，以為網(wǎng)站的我越多，內(nèi)容越豐富就表明企業(yè)越有實(shí)力。這個(gè)對(duì)于那些門戶網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是特別必要的，但是，旅游企業(yè)的網(wǎng)站也做成這種方式，反倒事倍功半。首先，我太多，關(guān)于旅游詢問(wèn)者來(lái)說(shuō)，反而抓不住重點(diǎn);其次，旅游企業(yè)為維護(hù)這些我，必定要耗費(fèi)大量的人力財(cái)力，這些將會(huì)給旅游企業(yè)帶來(lái)過(guò)多的成本支出。

2.4目標(biāo)消費(fèi)群定位狹窄。

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)用戶主要是年輕人，所以許多旅游企業(yè)就只將年輕人作為自己的目標(biāo)消費(fèi)群，在產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷策略方面都圍繞年輕人的特征進(jìn)行設(shè)計(jì)。旅游企業(yè)的這種目標(biāo)消費(fèi)群的定位過(guò)于狹窄，年輕人的確是網(wǎng)絡(luò)用戶的主要成員，并且也愛(ài)游玩。但事實(shí)上，相比年輕人市場(chǎng)，中年人市場(chǎng)更具潛力，一方面，中年人有更多的可支配收入，外出旅行的機(jī)會(huì)更多，也更有可能嘗試選擇新的旅行社是;另一方面，中年人由于事務(wù)繁忙，更加珍惜時(shí)間，簡(jiǎn)單成為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)選擇旅行社的忠有用戶。此外，越來(lái)越多的退休老年人也參與到了旅游者的大隊(duì)中，一些家長(zhǎng)也特殊重視孩子的世界閱歷，特別情愿在閑暇時(shí)間帶孩子四處旅游以開拓孩子的視野，所以這些人群都不應(yīng)當(dāng)忽視。

2.5忌諱同行的鏈接。

不管是在哪個(gè)行業(yè)，同行間都會(huì)存在對(duì)資源的競(jìng)爭(zhēng)，旅游業(yè)也不例外，許多旅游企業(yè)都把同行視為對(duì)手和打壓的對(duì)象，所以旅游企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)根本不會(huì)考慮和其他同行之間做鏈間。而事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信息量越多，供應(yīng)的旅游產(chǎn)品信息服務(wù)越多，市場(chǎng)就會(huì)越大。單個(gè)的旅行企業(yè)不行能滿意消費(fèi)者全部的需求，旅行企業(yè)與相關(guān)企業(yè)間的合作、鏈接會(huì)產(chǎn)生互補(bǔ)效應(yīng)，給消費(fèi)者帶來(lái)便利，節(jié)約消費(fèi)者的成本。

3、貴州旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的完善措施。

貴州的旅游行業(yè)有其自身的特別性，要在激烈的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利，總裁學(xué)習(xí)網(wǎng)認(rèn)為，旅游企業(yè)必需依據(jù)自身狀況，結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的要求，探究出適用自身特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。

3.1增加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)。

旅游企業(yè)的管理者要充分從觀念上熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)進(jìn)展帶來(lái)的機(jī)會(huì)，需要意識(shí)到只有搶占網(wǎng)絡(luò)的先機(jī)，占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提高到戰(zhàn)略的高度，才會(huì)使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開拓更寬的渠道。旅游企業(yè)要把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷納入企業(yè)總體營(yíng)銷戰(zhàn)略中來(lái)，充分熟悉企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的重要職能，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值和作用。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)廣泛進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，分析和討論與市場(chǎng)相關(guān)的信息，特殊是涉及客戶的旅游需求、購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為等方面的信息，猜測(cè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)變化，精確?????進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位，查找網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，滿意網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的各類需求，這樣才能對(duì)客戶有吸引力，從而提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。

3.2建立專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否得到快速進(jìn)展，關(guān)鍵在于如何培訓(xùn)出一批適合現(xiàn)代市場(chǎng)需要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培育網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培育和提高員工的業(yè)務(wù)力量和服務(wù)效率，組建一批具有肯定的營(yíng)銷思想和實(shí)戰(zhàn)閱歷的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)展供應(yīng)人才保障。同時(shí)，由于旅游企業(yè)產(chǎn)品的特別性，需要具備專業(yè)的攝影師隊(duì)伍，這樣做出的產(chǎn)品才能讓需求者在掃瞄網(wǎng)站的時(shí)候達(dá)到賞心閱目的效果。

3.3打造特色旅游產(chǎn)品。

旅游企業(yè)要在激勵(lì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，必需要有自己的特色之處，讓旅游者在掃瞄網(wǎng)站時(shí)立刻能被產(chǎn)品特色所吸引。旅行社除了利用圖片、文字等多媒體向旅游者展現(xiàn)旅游線路、地方的風(fēng)貌及食宿條件等一些基本信息外，旅游企業(yè)可以還應(yīng)當(dāng)推出自己的特色旅游產(chǎn)品，做到普中求新，新中求特，通過(guò)特色搶占旅游市場(chǎng)。貴州的旅游企業(yè)可以依據(jù)本省特有的旅游資源(多民族風(fēng)情、喀斯特山水風(fēng)光、舒適的氣候等)以及不同人群的需要，開發(fā)特色的旅游產(chǎn)品。

3.4制定網(wǎng)站推廣策略，供應(yīng)便捷的網(wǎng)上操作服務(wù)。

為了讓更多的旅游愛(ài)好者登錄自己的旅游網(wǎng)站，旅行企業(yè)必需重視旅游網(wǎng)站的推廣。可以通過(guò)電子郵件、搜尋引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、旅游博客、網(wǎng)上旅游社區(qū)、等網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行推廣，也可以采納報(bào)紙、電視、廣播、雜志等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行網(wǎng)站的推廣，還可以通過(guò)廣發(fā)名片或制造廣告衫的方式來(lái)擴(kuò)大網(wǎng)站的推廣力度。便利快捷的網(wǎng)上操作是提高旅游者滿足度的一個(gè)重要方面，也是旅游交易勝利與否的一個(gè)關(guān)鍵因素，長(zhǎng)時(shí)間的搜尋很簡(jiǎn)單使旅游者失去急躁從而導(dǎo)致交易機(jī)會(huì)的流失。旅游網(wǎng)站在設(shè)計(jì)時(shí)必需著重考慮怎樣才能讓旅游者最便利地進(jìn)行查詢、比較、選擇和購(gòu)買旅游產(chǎn)品，企業(yè)網(wǎng)站我應(yīng)做到一目了然，便利旅游者查詢和預(yù)訂旅游產(chǎn)品，要努力簡(jiǎn)化流程，以最便捷的途徑實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的交易。

3.5拓寬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷合作渠道。

為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果，旅游企業(yè)還需要與客戶網(wǎng)站以及其他內(nèi)容、功能互補(bǔ)或者相關(guān)的企業(yè)建立資源合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享到利益共享的目的。不僅要加強(qiáng)與同行網(wǎng)站的鏈接，如攜程旅游網(wǎng)、e龍旅游網(wǎng)等;還要與知名網(wǎng)站建立鏈接，如百度、新浪、搜狐等。只有供應(yīng)了綜合化的旅游服務(wù)，旅游企業(yè)才能滿意廣闊旅游愛(ài)好者的共性化需求，才能進(jìn)一步拓寬旅游企業(yè)的盈利空間。

3.6加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。

旅游企業(yè)可在在企業(yè)網(wǎng)站上建立旅游消費(fèi)者論壇、信息反饋平臺(tái)等，供應(yīng)與旅游者的實(shí)時(shí)溝通工具，重視并準(zhǔn)時(shí)處理旅游者反饋的信息?？梢岳镁W(wǎng)上調(diào)查的優(yōu)勢(shì)，收集旅游者的信息并建立完善的客戶信息庫(kù)，精確?????把握客戶需求，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略、創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)。此外還要做好旅游產(chǎn)品售后服務(wù)，在旅游活動(dòng)結(jié)束后，留意與游客進(jìn)行溝通，了解旅游者的滿足度及意見與建議并準(zhǔn)時(shí)處理，建立良好的客戶關(guān)系，提高游客的忠誠(chéng)度。

有關(guān)旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案篇6

旅游業(yè)是創(chuàng)匯創(chuàng)收的外向型綜合性很強(qiáng)的新興產(chǎn)業(yè)。加大宣揚(yáng)力度，開拓旅游市場(chǎng)，是加快旅游業(yè)進(jìn)展頭等重要的問(wèn)題;開發(fā)市場(chǎng)的廣度和深度，是宣揚(yáng)成效的詳細(xì)標(biāo)志。旅游現(xiàn)在已經(jīng)成為人們生活中必不行缺少的一項(xiàng)活動(dòng)。成立石家莊辦事處，做好市場(chǎng)和景區(qū)之間的連接工作，從而達(dá)到旅游企業(yè)(景區(qū))和旅游者的“雙贏”目的。

一、推廣目的：

1、一年時(shí)間推出景區(qū)，讓石家莊70%旅游愛(ài)好者認(rèn)知養(yǎng)子溝風(fēng)景區(qū)

2、讓石家莊旅行社對(duì)景區(qū)有深化的了解，充分推廣景區(qū)優(yōu)勢(shì)資源;

3、拓展至石家莊戶外旅游俱樂(lè)部、4S店車行、自駕俱樂(lè)部等合作方，達(dá)到戰(zhàn)略合作同盟。

二、推廣范圍：

石家莊、邯鄲注:推廣方向以石家莊為中心點(diǎn),以地接方式擴(kuò)廷周邊市場(chǎng)。

三、市場(chǎng)分析

1、石家莊市場(chǎng)概況(1)、地理位置，人口：石家莊市地處華北平原腹地，北靠京津，東臨渤海，西倚太行山，是首都的南大門。現(xiàn)轄6個(gè)區(qū)、12個(gè)縣、5個(gè)縣級(jí)市和1個(gè)國(guó)家級(jí)的高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，總面積1.58萬(wàn)平方公里，全市人口約1000萬(wàn)人，市區(qū)300多萬(wàn)人。

(2)、交通狀況：鐵路—京廣、京山、津浦、石太、石德、京包、京秦、京原等13條鐵路干線及只線、地方鐵路行程了石家莊為樞紐的鐵路網(wǎng)。石家莊火車站位于市區(qū)中心地帶，鐵路—石家莊大路如網(wǎng)，通車?yán)锍踢_(dá)4萬(wàn)多里。石家莊有多個(gè)長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站。

(3)、經(jīng)濟(jì)進(jìn)展:石家莊市是河北省省會(huì),全省的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化和信息中心。改革開放以來(lái)，石家莊人民煥發(fā)出加快進(jìn)展、富民強(qiáng)市的勃勃生氣和活力，在參加全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中，不斷制造出優(yōu)良業(yè)績(jī)。目前石家莊已成為經(jīng)濟(jì)特色明顯、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)突出、人民生活豐富、進(jìn)展前景寬闊的中國(guó)北方重要城市之一。石家莊市一個(gè)具有進(jìn)展?jié)摿Φ某鞘?，自然資源豐富，交通通訊便利，基礎(chǔ)設(shè)施配套，工商業(yè)發(fā)達(dá)，市場(chǎng)前景寬闊，投資環(huán)境較為優(yōu)越，是國(guó)內(nèi)外客商投資興業(yè)的抱負(fù)之處。

綜上所述：石家莊近幾年經(jīng)濟(jì)進(jìn)展快速，人們平均進(jìn)展水平有了明顯提高，對(duì)生活品質(zhì)的需求也越來(lái)越高，相對(duì)就刺激了旅游業(yè)在石家莊的進(jìn)展。

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析本地旅游資源豐富。有國(guó)家級(jí)名勝風(fēng)景區(qū)5處(蒼巖山、嶂石巖、清西陵、野三坡、白洋淀)，省級(jí)風(fēng)景區(qū)名勝區(qū)2處(封龍山、天桂山);還擁有國(guó)家歷史文化名城—正定，省歷史文化名縣—趙縣;以及省級(jí)旅游度假村(蟠龍湖、蒼巖山、溫塘、嶂石巖)，國(guó)家級(jí)森林公園1處(五岳寨)，以及省級(jí)森林公園7處(仙臺(tái)山、駝梁(野河漂流)、南寺章、赤支、九州湖、西柏坡等)，邢臺(tái)天河山漂流，北京(白河灣漂流/延慶媯河漂流/京北第一漂(龍?zhí)稘咀匀伙L(fēng)景區(qū)內(nèi))/拒馬河漂流。據(jù)了解，20__年五一黃金周期間旅游市場(chǎng)秩序良好。在旅游接待、輸出增勢(shì)迅猛的狀況下，今年旅游市場(chǎng)有所升溫，但也不是很樂(lè)觀。由此可見，在諸多旅游方式中多數(shù)石家莊人傾向于中短線旅游。

總體上來(lái)說(shuō)河北市場(chǎng)旅游資源豐富，具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是本地風(fēng)景區(qū)以山為主，沒(méi)有大片水域，也沒(méi)有文化特色，參加性項(xiàng)目不多，而養(yǎng)子溝風(fēng)景區(qū)是一個(gè)以水上消遣項(xiàng)目、旅游觀光、休閑養(yǎng)生度假為主的旅游風(fēng)景區(qū)，具有獨(dú)特韻味，這也是河北旅游市場(chǎng)本地景區(qū)所無(wú)法比擬的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、關(guān)于養(yǎng)子溝的進(jìn)展趨勢(shì)提高養(yǎng)子溝在旅游產(chǎn)品中的地位以上關(guān)于景區(qū)的市場(chǎng)分析充分說(shuō)明景區(qū)完全有力量成為旅游產(chǎn)品中的核心產(chǎn)品?？紤]到石家莊旅游市場(chǎng)交通和市場(chǎng)不成熟的現(xiàn)狀，可以仍將景區(qū)與其它周邊特色景區(qū)(或參加性活動(dòng))相結(jié)合推廣出市場(chǎng)，但應(yīng)當(dāng)確立景區(qū)特色景觀和特色旅游服務(wù)作為“主菜”的地位。這種做法不僅有利于景區(qū)自身的進(jìn)展，也有利于克服觀光景區(qū)因生命周期引起的多種問(wèn)題。

養(yǎng)子溝肯定要走出河南跨區(qū)域游客正每年逐步的增加，這是一個(gè)必定的進(jìn)展趨勢(shì)。尤其在南方來(lái)說(shuō)，景色完全不同于北方，不具有北方山水文化特色。現(xiàn)在北方很少景區(qū)介入外省和國(guó)際市場(chǎng)，短時(shí)間內(nèi)快速進(jìn)入外圍市場(chǎng)的浪潮中，是景區(qū)推廣進(jìn)展的必定趨勢(shì)。因此景區(qū)更需要健全軟、硬件設(shè)施，大力推廣，讓景區(qū)走出河南。

打造中國(guó)特色旅游品牌北方旅游景區(qū)具有肯定的數(shù)量，可能存在著惡性競(jìng)爭(zhēng)的后果。利用自身資源優(yōu)勢(shì)避開惡果的最好方法就是推出景區(qū)特色，創(chuàng)建特色旅游品牌形象，盡可能多的占據(jù)市場(chǎng)份額，這樣大大促進(jìn)了旅游市場(chǎng)的整體進(jìn)展。同時(shí)也需要政府供應(yīng)肯定的平臺(tái)支持。例如推出以特色活動(dòng)為主體的促銷活動(dòng)，建立“河南旅游網(wǎng)”與國(guó)內(nèi)品牌商家達(dá)成戰(zhàn)略同盟關(guān)系等顯示景區(qū)的特色和實(shí)力。

建設(shè)小江南旅游地產(chǎn)新名片旅游景區(qū)的進(jìn)展是與旅游地產(chǎn)緊密相連的，養(yǎng)子溝景區(qū)具有南方的水鄉(xiāng)特色是北方很罕見的地或，且地域險(xiǎn)峻，交通便利，占具核心位置，特別利于旅游地產(chǎn)的開發(fā)。但任何一個(gè)新生景區(qū)成熟至少需要三年的時(shí)間，所以在旅游地產(chǎn)的開發(fā)和景區(qū)的建設(shè)推廣上必需有機(jī)結(jié)合才能得以順當(dāng)進(jìn)行。只要打造知名景區(qū)才能創(chuàng)建旅游地產(chǎn)和農(nóng)家示范村的新名片。

五、市場(chǎng)運(yùn)作方式

1、了解石家莊旅行社狀況，從而有針對(duì)性的選擇合作對(duì)象達(dá)成戰(zhàn)略同盟(進(jìn)行采線，深化了解景區(qū))。

石家莊共有旅行社100多家，其中可以走國(guó)際線路的旅行社共有8%，走國(guó)內(nèi)線路的較大旅行社占45%。我們?cè)诠ぷ髦幸推渲?家做為主推社，5-10家旅行社作為幫助推廣達(dá)成長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系(其它社可做為散拼社)，以助于市場(chǎng)長(zhǎng)期穩(wěn)定的開展。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，從而提高景區(qū)的整體工作水平。

在工作中使旅行社和社會(huì)群體對(duì)景區(qū)有一個(gè)深化直觀的熟悉。作為旅行社啟用哪條線路主要還是以贏利為目的，所以我們?cè)诓挥绊懽陨韽?fù)利益的狀況下給出旅行社較大的利潤(rùn)空間，這樣就能在旅行社這個(gè)平臺(tái)上使景區(qū)得到更大范圍的推廣。

實(shí)施方法：景區(qū)要制定完善的經(jīng)營(yíng)制度和服務(wù)體制，主要詳細(xì)工作由景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。同時(shí)導(dǎo)游部每月要對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，以便能夠更好的為旅行社和游客服務(wù)，提升旅游整體的服務(wù)質(zhì)量。

3、樂(lè)觀開展內(nèi)接外連，廣交伴侶，做好本地旅行社、新聞媒體和景區(qū)之間的連接工作。

學(xué)習(xí)本地知名旅行社的勝利閱歷，與合作媒體及旅行社或商家進(jìn)行大型活動(dòng)，擴(kuò)大景區(qū)對(duì)外影響力，樹立景區(qū)的良好形象，廣泛結(jié)交旅游屆的業(yè)內(nèi)人士，為景區(qū)旅游市場(chǎng)的更好進(jìn)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在內(nèi)接方面，樂(lè)觀與本地旅行社搞好關(guān)系，通過(guò)同行線路合作宣揚(yáng)我們的景點(diǎn)，增加旅游收入，為景區(qū)旅游業(yè)的更好進(jìn)展奠定基礎(chǔ)。

實(shí)施方式：制定最優(yōu)待的門票銷售政策和返點(diǎn)政策對(duì)與旅行社行社合作，特別時(shí)期需制定特別的優(yōu)待政策。詳情見養(yǎng)子溝風(fēng)景區(qū)銷售協(xié)議。擬定旅行社意見回訪表，每同與各界同行進(jìn)行加訪，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解決問(wèn)題。依據(jù)不同時(shí)期，景區(qū)，旅行社聯(lián)合戶外旅游俱樂(lè)部、4S車行、寫生俱樂(lè)部、拓展單位結(jié)合新聞媒體制定有利益推動(dòng)旅游市場(chǎng)進(jìn)展的新政策。

4、努力做好機(jī)關(guān)企業(yè)事業(yè)單位團(tuán)體的業(yè)務(wù)工作。

企事業(yè)單位和機(jī)關(guān)團(tuán)體旅游在旅游業(yè)占有很大的空間，這些單位每年都有肯定的旅游方案，基本上都屬于公費(fèi)，而且人數(shù)較多。只要達(dá)到雙贏目的，合作應(yīng)會(huì)順當(dāng)。

實(shí)施方法：通過(guò)電話營(yíng)銷方式與各大事業(yè)單位聯(lián)系，開展旅游業(yè)務(wù)推廣工作，運(yùn)作可通過(guò)主推社執(zhí)行。

六、廣告投放建議

廣告媒體就像是大海中的一葉飛舟，將商品信息傳達(dá)給全球每個(gè)角落。可以說(shuō)，假如沒(méi)有媒體，廣告將無(wú)用武之地。在信息爆炸的時(shí)代，廣告媒體的進(jìn)展也是日新用異，種類不斷增加，形式不斷變化。電視、報(bào)紙、雜志、廣播，接觸消費(fèi)者多，號(hào)稱四大廣告媒體。

1、公交電視媒體：

電視聲音、畫面兼具，廣告的欣賞性最強(qiáng)，最能引起消費(fèi)者的愛(ài)好。電視普及率高，廣告可深化大眾人群、各個(gè)層次的消費(fèi)者，訴求力強(qiáng)。電視傳播不受時(shí)間的限制，傳遞快速。動(dòng)感畫面，借制作技術(shù)最能強(qiáng)化商品特色。由于觀眾主要是收看時(shí)被動(dòng)看廣告，收視率高，如廣告支配密集可快速收到宣揚(yáng)效果。

2、報(bào)紙媒體：

報(bào)紙掩蓋面廣，讀者廣泛、穩(wěn)定，遍及會(huì)各階層，閱讀豐富，廣告宣揚(yáng)范圍也很廣。廣告時(shí)效可達(dá)一日或更長(zhǎng)，到達(dá)率相對(duì)提升。廣告制作比較簡(jiǎn)潔，費(fèi)用亦比較經(jīng)濟(jì)。報(bào)紙具有新聞性、學(xué)問(wèn)性等顯著特征，提高了讀者閱讀愛(ài)好，從而使報(bào)紙廣告也深受其益。廣告登在報(bào)紙上白紙黑字，不易消逝，便于長(zhǎng)期保存。

3、發(fā)宣揚(yáng)單：

印刷品是最經(jīng)濟(jì)有用的宣揚(yáng)方式，而且能夠快速收到效果。精致的宣揚(yáng)單能給人很強(qiáng)的視覺(jué)沖擊，從而引起人們的出游欲望。

4、大型活動(dòng)大型宣揚(yáng)活動(dòng)，可以更大限度的吸引旅游愛(ài)好者們的眼晴，重要節(jié)日的推廣活動(dòng)能在廣闊的社會(huì)人群中引起反醒。

協(xié)作景區(qū)執(zhí)行的活動(dòng)，聯(lián)合合作社拉新聞媒體互動(dòng)進(jìn)行自駕、養(yǎng)生、訓(xùn)練等為體裁的活動(dòng)。同時(shí)借用合作媒體推廣景區(qū)，提升景區(qū)在市民心目中的認(rèn)知度。

七、媒體方案

備注：1、公交移動(dòng)電視宣揚(yáng)實(shí)際費(fèi)用(3折后)為14萬(wàn)，現(xiàn)價(jià)3萬(wàn)為內(nèi)部關(guān)系價(jià)格，對(duì)方不開據(jù)發(fā)票。

效果分析：

通過(guò)系列媒體營(yíng)銷宣揚(yáng)后，全面提升景區(qū)的品牌形象及社會(huì)知名度，從而帶動(dòng)社會(huì)廣闊游客的慕名前來(lái)，大大提高景區(qū)旅游效益。

八、媒體合作

媒體門票銷售置換合作單位:

1.與商情報(bào)合作，免費(fèi)為景區(qū)做媒體推廣，針對(duì)自駕旅游游客，景區(qū)免活動(dòng)期間相應(yīng)人數(shù)的門票。

2.與燕趙晚報(bào)《好男好女》合作，免費(fèi)為景區(qū)做媒體推廣，景區(qū)免活動(dòng)期間相應(yīng)人數(shù)的門票。

3.與河北電臺(tái)《城市快跑》合作(直播間講景區(qū))，景區(qū)免活動(dòng)期間相應(yīng)人數(shù)的門票。

4.與河北新聞門戶網(wǎng)《長(zhǎng)城網(wǎng)》、河北新聞網(wǎng)、河北交通電臺(tái)互動(dòng)合作，景區(qū)免活動(dòng)期間相應(yīng)人數(shù)的門票。

以上每個(gè)活動(dòng)執(zhí)行時(shí)，需要細(xì)化。景區(qū)爭(zhēng)取贏利點(diǎn)(如：免活動(dòng)期間相應(yīng)人數(shù)的門票或部門門票、其它消遣方面)。

九、20__年養(yǎng)子溝景區(qū)盈利額預(yù)算20__年客流量約為2500-3000人次、景區(qū)盈利點(diǎn)狀況估計(jì)：

1、門票收入養(yǎng)子溝景區(qū)：60元/張門票總收入：60元/張x2500人=150000元(15萬(wàn)元)

2、停車場(chǎng)收入按每輛小車停車費(fèi)5元/輛，小車過(guò)夜10元/輛;大車10元/輛，大車過(guò)夜20元/輛。5月到10月期間按60輛車計(jì)算，停車場(chǎng)收入理論上可達(dá)到20元/輛X60輛=1200元(0.12萬(wàn)元)

3、景區(qū)大闖關(guān)項(xiàng)目大闖關(guān)旅行計(jì)費(fèi)用：20元/人，5-10月按(2/3人)1500人參與活動(dòng)。

費(fèi)用：20元/人x1500人=30000元(3萬(wàn)元)4、售貨收入按游客在景區(qū)內(nèi)10元/人消費(fèi)水平計(jì)算，預(yù)期收入為10元/人x2500人=2