2023年職業(yè)考證-三級(jí)人力資源管理師-理論知識(shí)【三級(jí)】考試歷年高頻考點(diǎn)真題薈萃帶答案

2023年職業(yè)考證-三級(jí)人力資源管理師-理論知識(shí)【三級(jí)】考試歷年高頻考點(diǎn)真題薈萃帶答案第1卷一.綜合題(共25題)1.多選題工作崗位評(píng)價(jià)間接的信息來(lái)源，包括（）問(wèn)題1選項(xiàng)A.現(xiàn)場(chǎng)采集B.崗位調(diào)查C.規(guī)章制度D.崗位規(guī)范E.工作說(shuō)明書(shū)2.多選題人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)具有（）問(wèn)題1選項(xiàng)A.多元性B.層次性C.整體性D.系統(tǒng)性E.戰(zhàn)略性3.單選題工作類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)不包括（）問(wèn)題1選項(xiàng)A.勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)B.最低工資標(biāo)準(zhǔn)C.勞動(dòng)強(qiáng)度標(biāo)準(zhǔn)D.勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)4.單選題消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了（）而購(gòu)買物品或者服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。問(wèn)題1選項(xiàng)A.家庭消費(fèi)B.個(gè)人消費(fèi)C.市場(chǎng)消費(fèi)D.社會(huì)消費(fèi)5.單選題人力資源的（）是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。問(wèn)題1選項(xiàng)A.智力B.管理能力C.創(chuàng)新能力D.技能6.多選題薪酬體系的類型包括（）問(wèn)題1選項(xiàng)A.浮動(dòng)薪酬體系B.組合薪酬體系C.技能薪酬體系D.績(jī)效薪酬體系E.崗位薪酬體系7.單選題勞動(dòng)能力鑒定中，對(duì)生活自理障礙的等級(jí)鑒定，不包括（）問(wèn)題1選項(xiàng)A.生活大部分不能自理B.生活完全不能自理C.生活少部分不能自理D.生活部分不能自理8.單選題（）提問(wèn)能讓?xiě)?yīng)聘者自由地發(fā)表意見(jiàn)或看法，以獲取信息，避免被動(dòng)。問(wèn)題1選項(xiàng)A.封閉式B.清單式C.開(kāi)放式D.假設(shè)式9.多選題以下關(guān)于企業(yè)職能制組織模式的表述，正確的有（）問(wèn)題1選項(xiàng)A.機(jī)構(gòu)復(fù)雜，管理交叉，增加費(fèi)用，加重負(fù)擔(dān)B.多頭領(lǐng)導(dǎo)，政出多門(mén)，不利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮C.直線人員和職能部門(mén)責(zé)權(quán)不清，彼此之間難以協(xié)調(diào)D.組織決策速度快，機(jī)動(dòng)靈活，能夠適應(yīng)環(huán)境的變化E.過(guò)分強(qiáng)調(diào)專業(yè)分工，使職能人員知識(shí)面和經(jīng)驗(yàn)較狹窄10.多選題影響勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的因素包括（）問(wèn)題1選項(xiàng)A.噪音B.溫度C.空氣D.濕度E.廠區(qū)綠化11.單選題蒙牛乳業(yè)的牛根生推崇這樣一句話：“沒(méi)有任何借口！出了問(wèn)題，不要怨天尤人，一切原因從自己身上找?！边@句話的意思是（）問(wèn)題1選項(xiàng)A.主觀勝于客觀B.能否正確決策是關(guān)鍵C.人只有把握自己才能把握外在D.任何錯(cuò)誤都是員工的錯(cuò)誤12.單選題社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是（）問(wèn)題1選項(xiàng)A.弗洛姆B.桑代克C.班杜拉D.萊文澤爾13.單選題企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時(shí)，依據(jù)情況可選擇的策略不包括（）問(wèn)題1選項(xiàng)A.品牌化策略B.縮減產(chǎn)品組合策略C.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略D.產(chǎn)品線延伸策略14.單選題社會(huì)保障覆蓋的層次不包括（）問(wèn)題1選項(xiàng)A.精神保障B.經(jīng)濟(jì)保障C.服務(wù)保障D.物質(zhì)保障15.多選題“社會(huì)人”假設(shè)的主要觀點(diǎn)包括（）問(wèn)題1選項(xiàng)A.組織存在非正式組織，具有特殊的行為規(guī)范，但對(duì)成員影響不大B.領(lǐng)導(dǎo)者善于傾聽(tīng)和溝通，使正式組織與非正式組織的需求取得平衡C.員工士氣高低取決于社會(huì)和家庭生活，以及企業(yè)中人與人之間的關(guān)系D.由于技術(shù)進(jìn)步使人對(duì)工作失去樂(lè)趣，便從社會(huì)關(guān)系中尋求樂(lè)趣E.影響人的積極性因素，除物質(zhì)條件外，尚有社會(huì)和心理的因素16.單選題企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃綜合平衡的任務(wù)，不包括尋求最優(yōu)的()問(wèn)題1選項(xiàng)A.比例B.經(jīng)濟(jì)效果C.發(fā)展速度D.結(jié)構(gòu)17.多選題一個(gè)地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定需要考慮的因素包括（）問(wèn)題1選項(xiàng)A.職工平均工資B.住房公積金C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平D.社會(huì)救濟(jì)金E.個(gè)人繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)18.單選題研討法有多種類型，但不包括（）的研討。問(wèn)題1選項(xiàng)A.以學(xué)生為中心B.目標(biāo)取向C.任務(wù)取向D.以教師為中心19.多選題先進(jìn)合理的勞動(dòng)定額，應(yīng)當(dāng)達(dá)到的要求包括（）問(wèn)題1選項(xiàng)A.在每個(gè)工作班內(nèi)，使員工有效利用工作時(shí)間，保持適當(dāng)工時(shí)強(qiáng)度B.員工在多數(shù)情況下，在正常條件下以正常的速度進(jìn)行操作C.員工腦力或體力支出，應(yīng)當(dāng)達(dá)到或接近國(guó)家或部門(mén)的勞動(dòng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)D.某一生產(chǎn)崗位的員工，在定額執(zhí)行初期就能超額完成定額E.從執(zhí)行全過(guò)程看，員工會(huì)從不適應(yīng)到逐步適應(yīng)乃至最終超額完成定額20.多選題選擇具體的績(jī)效考評(píng)方法，應(yīng)考慮的因素包括（）問(wèn)題1選項(xiàng)A.簡(jiǎn)單易行B.省時(shí)省力C.工作實(shí)用性D.工作適用性E.管理成本21.單選題常用的信度評(píng)估系數(shù)不包括（）問(wèn)題1選項(xiàng)A.外在一致性系數(shù)B.穩(wěn)定系數(shù)C.等值系數(shù)D.內(nèi)在一致性系數(shù)22.單選題造成1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故屬于（）問(wèn)題1選項(xiàng)A.一般事故B.較大事故C.重大事故D.特別重大事故23.單選題關(guān)于勞動(dòng)定額法的表述，不正確的是（）問(wèn)題1選項(xiàng)A.需要進(jìn)行工作研究B.需要進(jìn)行時(shí)間研究C.具有多種不同形式D.需要進(jìn)行空間研究24.多選題有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征包括（）問(wèn)題1選項(xiàng)A.是變革的代言人B.自信和遠(yuǎn)見(jiàn)C.對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定信念D.對(duì)環(huán)境敏感E.有清楚表達(dá)目標(biāo)的能力25.單選題招聘大批的初級(jí)技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是()問(wèn)題1選項(xiàng)A.獵頭公司B.校園招聘C.熟人推薦D.檔案篩選第1卷參考答案一.綜合題1.【答案】C;D;E【解析】（P310）工作崗位評(píng)價(jià)間接的信息來(lái)源，即通過(guò)現(xiàn)有的人力資源管理文件，如工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范、規(guī)章制度等。2.【答案】A;B;C【解析】（基礎(chǔ)P163?164）人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)具有以下特性：（1）人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的多元性。（2）人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的層次性。（3）人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的整體性。3.【答案】C【解析】（P374）工作類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)包括工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、用人單位內(nèi)的崗位規(guī)范和勞動(dòng)規(guī)則、勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、最低工資標(biāo)準(zhǔn)等。4.【答案】B【解析】（基礎(chǔ)P75）消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買物品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。5.【答案】C【解析】(基礎(chǔ)P168)人力資源開(kāi)發(fā)的理論體系包括人力資源的心理開(kāi)發(fā)、生理開(kāi)發(fā)、倫理開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)、教育開(kāi)發(fā)等。其中，人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。6.【答案】C;D;E【解析】（P287）目前，通行的薪酬體系類型主要有崗位薪酬體系、技能薪酬體系和績(jī)效薪酬體系三種。7.【答案】C【解析】（P420）生活自理障礙分為三個(gè)等級(jí)，即生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理。8.【答案】C【解析】(P88)開(kāi)放式提問(wèn)讓?xiě)?yīng)聘者自由地發(fā)表意見(jiàn)或看法，以獲取信息，避免被動(dòng)。一般在面試開(kāi)始的時(shí)候運(yùn)用，用以緩解面試的緊張氣氛，消除應(yīng)聘者的心理壓力，使應(yīng)聘者充分發(fā)揮自己的水平和潛力。9.【答案】A;B;C;E【解析】（P6）職能制結(jié)構(gòu)的不足有：多頭領(lǐng)導(dǎo)，政出多門(mén)，不利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，造成管理混亂，令下屬無(wú)所適從;直線人員和職能部門(mén)責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，互相爭(zhēng)名奪利，爭(zhēng)功諉過(guò)，難以協(xié)調(diào)，最終必然導(dǎo)致功過(guò)不明，賞罰不公，責(zé)、權(quán)、利不能很好地統(tǒng)一起來(lái)；機(jī)構(gòu)復(fù)雜，增加管理費(fèi)用，加重企業(yè)負(fù)擔(dān)；由于過(guò)分強(qiáng)調(diào)按職能進(jìn)行專業(yè)分工，使各職能人員的知識(shí)面和經(jīng)驗(yàn)較狹窄，不利于培養(yǎng)全面型的管理人才；這種組織形式?jīng)Q策慢，不夠靈活，難以適應(yīng)環(huán)境的變化。因此職能制結(jié)構(gòu)只適用于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)，必須經(jīng)過(guò)改造才能應(yīng)用于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)。10.【答案】A;B;D;E【解析】（P122?123）優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境涉及的因素主要有：照明與色彩；噪聲；溫度和濕度；綠化。11.【答案】A12.【答案】C【解析】（基礎(chǔ)P111）社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人班杜拉做了大量研究，證明人們可以向其他人學(xué)習(xí)，即觀察學(xué)習(xí)。13.【答案】A【解析】（基礎(chǔ)P85）企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時(shí)，依據(jù)情況可選擇的策略包括擴(kuò)大產(chǎn)品組合、縮減產(chǎn)品組合、產(chǎn)品線延伸。14.【答案】D【解析】（P347）社會(huì)保障的概念應(yīng)覆蓋社會(huì)的三個(gè)層次：一是經(jīng)濟(jì)保障，通過(guò)現(xiàn)金給付或援助的方式實(shí)現(xiàn);二是服務(wù)保障，需要適應(yīng)家庭結(jié)構(gòu)變遷與自我保障功能弱化的變化；三是精神保障，即屬于文化、倫理、心理慰藉方便的保障，這是更高層次的保障。15.【答案】B;C;D;E【解析】（基礎(chǔ)P141）“社會(huì)人”假設(shè)的主要觀點(diǎn)包括：（1）人是社會(huì)的人，影響人的生產(chǎn)積極性的因素除物質(zhì)條件外，尚有社會(huì)的、心理的因素。（2）由于技術(shù)進(jìn)步和工作合理化，使人對(duì)工作本身失去樂(lè)趣和意義，于是便從社會(huì)關(guān)系中尋求樂(lè)趣和意義。（3）生產(chǎn)的高低，主要取決于員工的士氣，而士氣則取決于社會(huì)生活和家庭生活，以及企業(yè)中人與人之間的關(guān)系。（4）組織中存在非正式組織群體，這種非正式組織群體具有特殊的行為規(guī)范，對(duì)成員產(chǎn)生很大影響。（5）領(lǐng)導(dǎo)者要善于了解人，傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)，溝通看法，使正式組織的經(jīng)濟(jì)需求與非正式組織的社會(huì)需求取得平衡。16.【答案】D【解析】(基礎(chǔ)P72)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃綜合平衡的任務(wù)就是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜聯(lián)系中尋求最優(yōu)比例，并在此基礎(chǔ)上確定最優(yōu)的發(fā)展速度、最優(yōu)的經(jīng)濟(jì)效果，把比例、速度、效果三者統(tǒng)一起來(lái)。17.【答案】A;B;C;E【解析】（P380）確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般考慮城鎮(zhèn)居民生活費(fèi)用支出、職工個(gè)人繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、住房公積金、職工平均工資、失業(yè)率、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素。18.【答案】B【解析】(P187)以教師為中心的研討法、以學(xué)生為中心的研討法、任務(wù)取向的研討法、過(guò)程取向的研討法均屬于研討法的類型。19.【答案】A;B;C;E【解析】（P31）企業(yè)在正常生產(chǎn)技術(shù)組織條件下規(guī)定的勞動(dòng)定額，不但要體現(xiàn)科學(xué)性和先進(jìn)合理性，還應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下幾點(diǎn)要求：（1）在每個(gè)工作班內(nèi)，使員工充分和有效地利用工作時(shí)間，保持適當(dāng)?shù)墓r(shí)強(qiáng)度。（2）大多數(shù)員工在多數(shù)情況下，以正常的速度進(jìn)行操作，其腦力或體力的支出，應(yīng)達(dá)到或接近國(guó)家或部門(mén)的勞動(dòng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（3）從定額執(zhí)行的全過(guò)程看，某一生產(chǎn)崗位的員工，在定額執(zhí)行初期可能在貫徹新定額時(shí)還存在著一些困難，但到了中期、后期，由于員工提髙了熟練程度，通過(guò)積極努力會(huì)達(dá)到并超過(guò)定額。20.【答案】C;D;E【解析】（P223）在選擇確定具體的績(jī)效考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮以下三個(gè)重要因素：（1）管理成本。（2）工作實(shí)用性。（3）工作適用性。21.【答案】A【解析】(P98)通常將信度分為穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)。22.【答案】D【解析】(P417)特別重大事故是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷(包括急性工業(yè)中毒)，或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。23.【答案】D【解析】（P256）勞動(dòng)定額法是比較傳統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)的方法，它的具體步驟如下：（1）首先進(jìn)行工作研究。（2）在工作研究即方法研究和動(dòng)作研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)行時(shí)間研究。（3）通過(guò)一段試行期，開(kāi)始正式執(zhí)行新的勞動(dòng)定額，根據(jù)不同的工種和工序，企業(yè)可以采取多種不同形式的勞動(dòng)定額，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行考評(píng)。