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2023年初級(jí)銀行從業(yè)資格之初級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理能力測(cè)試試卷A卷附答案
單選題(共50題)1、銀監(jiān)會(huì)于2012年頒布的《商業(yè)銀行資本管理辦法(試行)》中關(guān)于信息披露的要求,側(cè)重披露()。A.各類風(fēng)險(xiǎn)管理狀況B.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告C.商業(yè)銀行資本計(jì)量和管理相關(guān)信息D.公司治理情況【答案】C2、()是商業(yè)銀行的決策機(jī)構(gòu)。A.監(jiān)事會(huì)B.董事會(huì)C.股東大會(huì)D.高級(jí)經(jīng)理【答案】B3、下列對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的程序排序正確的是()。A.①②③④B.②①④③C.②③①④D.①②④③【答案】C4、不屬于房屋建筑安裝工程施工安全措施的主要關(guān)注點(diǎn)()。A.高空作業(yè)B.施工機(jī)械操作C.動(dòng)用明火作業(yè)D.認(rèn)真接受安全教育培訓(xùn)【答案】D5、(2018年真題)在業(yè)務(wù)外包過(guò)程中,由于供應(yīng)商工作人員的過(guò)錯(cuò)造成供應(yīng)中斷,引起銀行部分支付業(yè)務(wù)無(wú)法正常運(yùn)行而造成嚴(yán)重?fù)p失,此事件對(duì)應(yīng)的操作風(fēng)險(xiǎn)成因是()。A.違反內(nèi)部流程B.人員因素C.外部事件D.系統(tǒng)缺陷【答案】C6、巴塞爾委員會(huì)將銀行資產(chǎn)按照流動(dòng)性高低分為四類:最有流動(dòng)性的資產(chǎn)、其他可在市場(chǎng)上交易的證券、商業(yè)銀行可出售的貸款組合和流動(dòng)性最差的資產(chǎn)。下列不屬于流動(dòng)性最差的資產(chǎn)的是(?)。A.無(wú)法出售的貸款B.銀行的房產(chǎn)和在子公司的投資C.抵押給第三方的資產(chǎn)D.存在嚴(yán)重問(wèn)題的信貸資產(chǎn)【答案】C7、(2018年真題)下列關(guān)于銀行資產(chǎn)計(jì)價(jià)的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。A.交易賬簿中的項(xiàng)目通常只能按模型定價(jià)B.按模型定價(jià)是指將從市場(chǎng)獲得的其他相關(guān)數(shù)據(jù)輸入模型,計(jì)算或推算出交易頭寸的價(jià)值C.存貸款業(yè)務(wù)歸入銀行賬簿D.銀行賬簿中的項(xiàng)目通常按歷史成本計(jì)價(jià)【答案】A8、隨機(jī)變量的()是對(duì)隨機(jī)變量不確定性程度進(jìn)行刻畫的一種常用指標(biāo)。A.概率B.標(biāo)準(zhǔn)差C.概率密度D.分布函數(shù)【答案】B9、某銀行2015年貸款應(yīng)提準(zhǔn)備為4000億元,貸款損失準(zhǔn)備充足率為70%,則貸款實(shí)際計(jì)提準(zhǔn)備為()億元。.A.2300B.2600C.2800D.2700【答案】C10、假設(shè)某風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的預(yù)期收益率為8%,標(biāo)準(zhǔn)差為0.15,同期國(guó)債的無(wú)風(fēng)險(xiǎn)收益率為4%。如果希望利用該風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)和國(guó)債構(gòu)造一個(gè)預(yù)期收益率為6%的資產(chǎn)組合,則該風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)和國(guó)債的投資權(quán)重分別為()。A.40%,60%B.20%,80%C.30%,70%D.50%,50%【答案】D11、()的要點(diǎn)是明確限額由誰(shuí)設(shè)立,由誰(shuí)審批。例如全行的限額管理體系由風(fēng)險(xiǎn)管理部發(fā)起制訂,計(jì)劃財(cái)務(wù)部參與擬訂流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)部分。A.限額設(shè)立B.限額調(diào)整C.限額監(jiān)測(cè)D.超限額管理【答案】A12、下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理信息傳遞的說(shuō)法,不正確的是()A.先進(jìn)的企業(yè)級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)一般采用瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)B.風(fēng)險(xiǎn)分析人員在報(bào)告發(fā)送給外界之前要核準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤C.風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)在最短的時(shí)間將所有正確的信息傳遞給商業(yè)銀行所有人員D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)人員在發(fā)布信息時(shí)要確保適當(dāng)?shù)娜藛T得到他們所應(yīng)當(dāng)看到的風(fēng)險(xiǎn)信息【答案】C13、下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管特征的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。A.目標(biāo)明確B.計(jì)劃性弱C.提高效率D.節(jié)省資源【答案】B14、某企業(yè)2009年銷售收入20億元人民幣,銷售凈利率為12%,2008年初所有者權(quán)益為40億元人民幣,2009年末所有者權(quán)益為55億元人民幣,則該企業(yè)2009年凈資產(chǎn)收益率為()。A.3.33%B.3.86%C.4.72%D.5.05%【答案】D15、安全檢查應(yīng)注意將互查與自查有機(jī)結(jié)合起來(lái),堅(jiān)持檢查和整改相結(jié)合,關(guān)注建立安全生產(chǎn)檔案資料的收集,()是基礎(chǔ)。A.常抓不懈B.貫徹落實(shí)責(zé)任C.強(qiáng)化管理D.以人為本【答案】C16、商業(yè)銀行無(wú)法以合理成本及時(shí)獲得充足資金,用于償付到期債務(wù)、履行其他支付義務(wù)和滿足正常業(yè)務(wù)開展的其他資金需求的風(fēng)險(xiǎn)是指()。A.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.信用風(fēng)險(xiǎn)D.操作風(fēng)險(xiǎn)【答案】A17、信息科技內(nèi)部審計(jì)方面,商業(yè)銀行至少應(yīng)每()年進(jìn)行一次全面審計(jì)。A.1B.2C.3D.5【答案】C18、(2018年真題)()是指該國(guó)家或地區(qū)現(xiàn)有的國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)期望值低,償債能力足夠,但目前及未來(lái)可預(yù)計(jì)一段時(shí)間內(nèi),存在一些可能影響其償債能力或?qū)е聦?duì)該國(guó)家或地區(qū)投資遭受損失的不利因素。A.低國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)B.中等國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)C.高國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)D.較低國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)【答案】D19、商業(yè)銀行在完善流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制的同時(shí),還要制定本、外幣流動(dòng)性管理應(yīng)急計(jì)劃,其主要內(nèi)容是()。A.建立多層次的流動(dòng)性屏障B.通過(guò)金融市場(chǎng)控制風(fēng)險(xiǎn)C.提高流動(dòng)性管理的預(yù)見性D.制定危機(jī)處理方案與彌補(bǔ)現(xiàn)金流量不足的工作程序【答案】D20、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)外包管理中,下列不屬于資金業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)成因的是()。A.內(nèi)部控制薄弱,部門及崗位設(shè)置不合理,規(guī)章制度滯后B.電子化建設(shè)緩慢,缺乏相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)C.個(gè)人信用體系不健全D.風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不足,認(rèn)為資金交易業(yè)務(wù)主要是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),操作風(fēng)險(xiǎn)不大【答案】C21、(2019年真題)社會(huì)流動(dòng)性按照用于支付的方便程度不同的分類不包括()。A.M0B.M1C.M2D.M3【答案】D22、銀行的表內(nèi)外資產(chǎn)可以分為銀行賬戶和交易賬戶兩大類,以下關(guān)于交易賬戶的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是(?)。A.計(jì)入該賬戶的頭寸經(jīng)常必須在交易方面不受任何條款限制,或者能夠完全規(guī)避自身的風(fēng)險(xiǎn),并積極管理該投資組合B.銀行應(yīng)對(duì)該賬戶的頭寸經(jīng)常進(jìn)行準(zhǔn)確估值,并積極管理該投資組合C.該賬戶中的項(xiàng)目通常按市場(chǎng)價(jià)格計(jì)價(jià)D.銀行的存貸款業(yè)務(wù)歸入交易賬戶【答案】D23、一般情況下,原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)以()為主。A.專業(yè)工程師B.專職檢驗(yàn)人員C.材料責(zé)任工程師D.施工現(xiàn)場(chǎng)操作人員的自檢、互檢【答案】B24、某電氣工程施工中發(fā)生觸電事故,經(jīng)搶救15人生還,5人死亡,該事故屬于()。A.特別重大事故B.重大事故C.較大事故D.一般事故【答案】C25、不屬于按照個(gè)人信貸產(chǎn)品分類進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析的是()。A.假按揭B.汽車消費(fèi)信貸C.信用卡消費(fèi)信貸D.違約概率【答案】D26、結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)是指交易雙方在結(jié)算過(guò)程中,一方支付了合同資金,但另一方發(fā)生違約的風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)于結(jié)算風(fēng)險(xiǎn),下列說(shuō)法不正確的是()。A.結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)是信用風(fēng)險(xiǎn)的一種B.結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)屬于操作風(fēng)險(xiǎn)C.赫斯塔特銀行的破產(chǎn)產(chǎn)生了大量結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)D.結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)具有明顯的非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)特征【答案】B27、假設(shè)某商業(yè)銀行的信貨資產(chǎn)總額為300億元,若所有借款人的違約概率都是2%,違約回收率為30%,則該商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)的預(yù)期損失是()億元.A.4.2B.1.8C.6D.9【答案】A28、在單一法人客戶的非財(cái)務(wù)因素分析中,宏觀經(jīng)濟(jì)及自然環(huán)境分析應(yīng)關(guān)注()。A.行業(yè)成熟期分析B.行業(yè)周期性分析C.收入水平及社會(huì)購(gòu)買力D.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及替代性分析【答案】C29、根據(jù)商業(yè)銀行不同客戶的信貸業(yè)務(wù)特點(diǎn)及各自的風(fēng)險(xiǎn)特性,可將商業(yè)銀行客戶劃分為()。A.企業(yè)客戶和團(tuán)體客戶B.法人客戶和個(gè)人客戶C.單位客戶和團(tuán)體客戶D.單位客戶和機(jī)構(gòu)客戶【答案】B30、某股票過(guò)去3年的年收益率分別為5%、~2%和1%,那么其收益率的樣本均值為()。A.3.51%B.3.11%C.2.87%D.1.33%【答案】D31、充分考慮本行內(nèi)、外部環(huán)境變化因素,體現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)與控制自評(píng)工作的()原則。A.全面性B.客觀性C.重要性D.前瞻性【答案】D32、關(guān)于土地登記代理合同的特征,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.土地登記代理合同一般為書面合同B.土地登記代理合同為非要式合同C.土地登記代理合同是雙方合同D.土地登記代理合同是有償合同【答案】B33、為確??陀^、公正地發(fā)表審計(jì)意見,外部審計(jì)機(jī)構(gòu)有權(quán)()。A.要求被審計(jì)銀行按照規(guī)定提供員工個(gè)人信息B.檢查被審計(jì)銀行的會(huì)計(jì)憑證等資料,但涉及被審計(jì)銀行的客戶信息時(shí),銀行可以拒絕或隱瞞C.要求被審計(jì)銀行按照規(guī)定提供衣食住行的安排D.要求被審計(jì)銀行按照規(guī)定提供財(cái)務(wù)收支計(jì)劃等相關(guān)資料【答案】D34、關(guān)于土地登記卡填寫要求,下列表述正確的有()。A.土地登記卡以權(quán)利人為單位填寫B(tài).土地權(quán)利人獨(dú)自擁有或使用一宗土地的,土地登記時(shí)在土地登記卡主卡上進(jìn)行登記C.兩個(gè)以上土地使用權(quán)人共同使用一宗土地的,土地登記時(shí),填寫宗地土地登記卡及續(xù)表、共用宗土地登記卡目錄、各土地使用權(quán)人土地登記卡及續(xù)表D.地號(hào)、宗地面積發(fā)生變更的,須更換土地登記卡E.土地登記卡登記的內(nèi)容發(fā)生變更或設(shè)定、變更及注銷土地他項(xiàng)權(quán)利的,在土地登記卡續(xù)表上進(jìn)行登記【答案】B35、貸款組合的信用風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不包括()。A.宏觀經(jīng)濟(jì)因素B.行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)C.區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)D.法律風(fēng)險(xiǎn)【答案】D36、下列選項(xiàng)沒有體現(xiàn)資本監(jiān)管重要性的是()。A.資本監(jiān)管是審慎銀行監(jiān)管的核心B.資本監(jiān)管是提升銀行體系穩(wěn)定性、維護(hù)銀行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的重要手段C.資本監(jiān)管是促使商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的有效監(jiān)管手段D.資本監(jiān)管可以規(guī)避各種信用風(fēng)險(xiǎn)【答案】D37、多重信用風(fēng)險(xiǎn)組合模型被廣泛應(yīng)用于國(guó)際銀行業(yè)中,其中()直接將轉(zhuǎn)移概率與宏觀因素的關(guān)系模型化,然后通過(guò)不斷加入宏觀因素沖擊來(lái)模擬轉(zhuǎn)移概率的變化,得出模型的一系列參數(shù)值。A.CredirMetric模型B.CreditRisk+模型C.CreditPortfolio模型D.KMV模型【答案】C38、1974年德國(guó)赫斯塔特銀行的破產(chǎn),促成了國(guó)際性金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)()的誕生。A.國(guó)際貨幣基金組織B.世界貿(mào)易組織C.世界銀行D.巴塞爾委員會(huì)【答案】D39、商業(yè)銀行核心雇員掌握商業(yè)銀行大量技術(shù)和關(guān)鍵信息,商業(yè)銀行過(guò)度依賴他們可能帶來(lái)()。A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)C.信用風(fēng)險(xiǎn)D.操作風(fēng)險(xiǎn)【答案】D40、銀行的表內(nèi)外資產(chǎn)可以分為銀行賬戶和交易賬戶兩大類,以下關(guān)于交易賬戶的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是(?)。A.計(jì)入該賬戶的頭寸經(jīng)常必須在交易方面不受任何條款限制,或者能夠完全規(guī)避自身的風(fēng)險(xiǎn),并積極管理該投資組合B.銀行應(yīng)對(duì)該賬戶的頭寸經(jīng)常進(jìn)行準(zhǔn)確估值,并積極管理該投資組合C.該賬戶中的項(xiàng)目通常按市場(chǎng)價(jià)格計(jì)價(jià)D.銀行的存貸款業(yè)務(wù)歸入交易賬戶【答案】D41、每個(gè)股票市場(chǎng)至少應(yīng)包含()個(gè)用于反映股價(jià)變動(dòng)的綜合市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)因素。A.1B.2C.3D.5【答案】A42、假設(shè)某家銀行的外匯敞口頭寸表示為:瑞士法郎多頭200,歐元多頭150,英鎊多頭100,美元空頭50,日元空頭220,則凈總敞口頭寸法為()。A.180B.140C.80D.220【答案】A43、下列關(guān)于健康的風(fēng)險(xiǎn)文化,說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.要樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)管理理念B.要加強(qiáng)高級(jí)管理層的驅(qū)動(dòng)作用C.要充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用D.要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織【答案】C44、企業(yè)購(gòu)買遠(yuǎn)期利率合約的目的是()A.鎖定未來(lái)放款成本B.鎖定未來(lái)借款成本C.減少貨幣頭寸D.對(duì)沖未來(lái)外匯風(fēng)險(xiǎn)【答案】B45、巴塞爾委員會(huì)認(rèn)為資本約束并不是控制銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的最好辦法,應(yīng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的第一道防線是嚴(yán)格的()。A.外部監(jiān)管B.員工培訓(xùn)C.內(nèi)部控制D.職責(zé)分工【答案】B46、下列關(guān)于CreditMetriCs模型的說(shuō)法,不正確的是()。A.CreditMetriCs模型的基本原理是信用等級(jí)變化分析B.CreditMetriCs模型本質(zhì)上是一個(gè)VAR模型C.CreditMetriCs模型從單一資產(chǎn)的角度來(lái)看待信用風(fēng)險(xiǎn)D.CreditMetriCs模型使用了信用工具邊際風(fēng)險(xiǎn)貢獻(xiàn)的概念【答案】C47、下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖的說(shuō)法不正確的是()。A.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖不能被用于管理信用風(fēng)險(xiǎn)B.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖可以分為自我對(duì)沖和市場(chǎng)對(duì)沖C.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖對(duì)管理股票風(fēng)險(xiǎn)非常有效D.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖對(duì)管理利率風(fēng)險(xiǎn)非常有效【答案】A48、《金融違法行為處罰辦法》屬于()。A.指引B.法律C.行政法規(guī)D.部門規(guī)章【答案】C49、違約概率模型能夠直接估計(jì)客戶的違約概率,因此對(duì)歷史數(shù)據(jù)的要求更高,需要商業(yè)銀行建立一致的、明確的違約定義,并且在此基礎(chǔ)上積累至少()年的數(shù)據(jù)。A.1B.2C.3D.5【答案】D50、基本指標(biāo)法操作風(fēng)險(xiǎn)資本等于銀行前()年總收入的平均值乘上一個(gè)固定比例。A.三B.二C.四D.五【答案】A多選題(共20題)1、如果上表中所示年份為2016年,按照2016年的央行備付金管理規(guī)定,下列表述正確的有()。A.如果6月5日央行備付金賬戶透支額為-250億元,則為違規(guī)B.6月5日央行備付金賬戶-30億元不違規(guī)C.6月5日央行備付金賬戶-30億元為透支違規(guī)D.按照央行的監(jiān)管頻度,上表中總行平均備付率應(yīng)是按旬計(jì)算E.按照央行的監(jiān)管瀕度,上表中總行平均備付金是72.10億元?【答案】AC2、以下屬于流動(dòng)性最差的資產(chǎn)有()。A.股票B.銀行可出售的貸款組合C.無(wú)法出售的貸款D.銀行的房產(chǎn)E.銀行在公司的投資【答案】CD3、2008年3月1日,村民劉某與村委會(huì)簽訂了一份承包經(jīng)營(yíng)合同,承包村里的3畝耕地30年。4月1日,劉某到縣政府進(jìn)行了土地承包經(jīng)營(yíng)的相關(guān)登記,并且縣政府于4月15日向劉某發(fā)放了承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證。2009年1月,因?yàn)閯⒛车膬鹤觽兌纪獬鰟?wù)工,劉某一人無(wú)力耕作該3畝土地,所以他與村西頭的蔣某將土地進(jìn)行了對(duì)換承包,但是雙方并沒有到相關(guān)機(jī)關(guān)辦理變更登記。4月,村委會(huì)重新進(jìn)行改選,改選后的新的村委會(huì)主任決定重新分配土地,于是將劉某承包的土地收回。下列說(shuō)法正確的是()。A.劉某的土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)自2008年3月1日設(shè)立B.劉某的土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)自2008年4月1日設(shè)立C.劉某與蔣某對(duì)換承包地的行為無(wú)效D.村委會(huì)可以給劉某補(bǔ)償后收回劉某的土地【答案】A4、公正原則的內(nèi)容有()。A.立法公正B.執(zhí)法公正C.復(fù)議公正D.實(shí)體公正E.程序公正【答案】D5、按照是否采用法律手段,清收包括()。A.常規(guī)催收B.依法收貸C.處置抵押物D.以物抵債E.破產(chǎn)清收【答案】AB6、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)一般分為()級(jí)A.六B.五C.七D.四【答案】B7、根據(jù)監(jiān)管要求,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)準(zhǔn)入包括()。A.機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入B.行業(yè)準(zhǔn)入C.高級(jí)管理人員準(zhǔn)入D.區(qū)域準(zhǔn)入E.業(yè)務(wù)準(zhǔn)入【答案】AC8、操作風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵指標(biāo)包括()。A.人員風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)B.流程風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)C.內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)D.外部風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)E.系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)【答案】ABD9、對(duì)投訴類信訪事項(xiàng),如信訪人對(duì)辦理結(jié)果有意見的,還可以進(jìn)行()等申請(qǐng)救濟(jì)。A.法院起訴B.司法調(diào)解C.仲裁解決D.尋求復(fù)查【答案】D10、下列關(guān)于核心負(fù)債比例的說(shuō)法,正確的是()。A.核心負(fù)債比例=核心負(fù)債/總負(fù)債×100%B.核心負(fù)債比例指標(biāo)認(rèn)為到期期限在3個(gè)月以上的負(fù)債具有較高的存款穩(wěn)定性,活期存款具有一定程度的存款穩(wěn)定性C.將到期日在3個(gè)月以上的負(fù)債和50%比例的活期存款定義為核心存款D.大型銀行的中值在50%左右,股份制銀行的中值在40%左右E.一般應(yīng)對(duì)同類銀行進(jìn)行聚類分析,考察其在同類銀行中負(fù)債的穩(wěn)定可比程度【答案】ABC11、健全完善我國(guó)商業(yè)銀行的內(nèi)部控制體系包括的內(nèi)容有()。A.完善激勵(lì)約束機(jī)制B.提高內(nèi)控制度的執(zhí)行力C.健全信息管理系統(tǒng)D.強(qiáng)化評(píng)估和反饋制度E.加強(qiáng)信息交流與溝通【答案】ABCD12、缺口分析的局限性是(
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