2023年度軍隊(duì)文職公開招錄考試《管理學(xué)》模擬試卷及答案

2023年度軍隊(duì)文職公開招錄考試《管理學(xué)》模擬試卷及答案學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.決策能力是一種綜合能力，它由分析問題的能力、邏輯判斷的能力、開拓創(chuàng)新能力以及決策者知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等特質(zhì)相關(guān)的（）組成。

A.觀察能力B.協(xié)調(diào)能力C.直覺能力D.指揮能力

2.涉及公共整體利益的技術(shù)研究和運(yùn)用，如關(guān)系到氣象服務(wù)、災(zāi)害研究等方面的技術(shù)和研究等屬于：

A.公益性研究B.應(yīng)用技術(shù)研究C.人文社會(huì)科學(xué)研究D.基礎(chǔ)科學(xué)研究

3.職業(yè)生涯，下列表述正確的是（）。

A.每個(gè)人有多個(gè)職業(yè)生涯歷程

B.職業(yè)生涯是一個(gè)連續(xù)性的過程

C.職業(yè)生涯是相對(duì)穩(wěn)定的過程

D.職業(yè)生涯是一個(gè)發(fā)展、提升的過程

4.搞好勞動(dòng)定員的核心是：

A.調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性B.合理使用和節(jié)約勞動(dòng)力C.保持先進(jìn)合理的定員水平D.貫徹按勞分配原則

5.一般認(rèn)為，組織中的個(gè)體差異性與組織的創(chuàng)造力和創(chuàng)新（）。

A.正相關(guān)B.負(fù)相關(guān)C.不相關(guān)D.弱相關(guān)

6.傳統(tǒng)公共事業(yè)管理體制的基本特征包括（）。

A.高度行政化B.主體多樣化C.資源配置社會(huì)化D.結(jié)構(gòu)統(tǒng)一化

7.訪談法是工作分析方法的一種，訪談主要內(nèi)容中最為核心的是（）。

A.工作報(bào)酬B.工作程序C.工作性質(zhì)和范圍D.工作環(huán)境

8.選擇正確的（）是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題。

A.組織價(jià)值觀B.宗旨C.發(fā)展戰(zhàn)略

9.行政正義實(shí)現(xiàn)的根本途徑是（）。

A.理念正義B.制度正義C.程序正義D.行為正義

10.根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣理論，喜歡和人在一起工作——告知、喚醒、訓(xùn)練、幫助、培養(yǎng)他們，具有言談上的能力技巧，這種類型的人屬于：

A.社會(huì)型B.企業(yè)型C.實(shí)際型D.研究型

11.行政實(shí)質(zhì)正義主要是針對(duì)行政活動(dòng)的（）而言的。

A.過程B.形式C.原因D.結(jié)果

12.泰勒的科學(xué)管理理論研究的中心問題是（）。

A.如何使他人跟隨B.如何使組織運(yùn)轉(zhuǎn)順暢C.如何滿足人的需要D.如何提高勞動(dòng)效率

13.受教育者在接受教育后，增加了知識(shí)，掌握了技能，從而提高了適應(yīng)社會(huì)和獲取工作的能力，受教育者也能獲得較高的報(bào)酬。這體現(xiàn)了教育事業(yè)產(chǎn)品的（）。

A.內(nèi)部收益性B.市場(chǎng)營利性C.公共物品D.非競(jìng)爭(zhēng)性

14.人力資源的特征包括能動(dòng)性、可再生性、高增值性、（）。

A.實(shí)用性B.時(shí)效性C.科學(xué)性D.革命性

15.俗話說“饑寒起盜心”，但古人云“廉者不受嗟來之食，志士不飲盜泉之水”。根據(jù)激勵(lì)相關(guān)理論，（）。

A.這兩句話都符合馬斯洛的需求層次理論，只不過需求層次不同

B.這兩句話都符合期望理論，只不過期望不同

C.“饑寒起盜心”符合期望理論，“廉者不受嗟來之食，志士不飲盜泉之水”符合馬斯洛的需求層次理論

D.“饑寒起盜心”符合馬斯洛的需求層次理論，“廉者不受嗟來之食，志士不飲盜泉之水”符合期望理論

16.下列現(xiàn)象中，（）可以從需要層次理論中得到合理解釋。

A.志士不飲盜泉之水，廉者不食嗟來之食

B.倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱

C.寧為玉碎，不為瓦全

D.玉不琢不成器，人不學(xué)不知義

17.根據(jù)聯(lián)合國國際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類體系，公共事業(yè)組織分為三類（）。

A.教有類、醫(yī)療和社會(huì)工作類、其他社區(qū)社會(huì)和個(gè)人服務(wù)類

B.教育類、體育類、其他社區(qū)社會(huì)和個(gè)人服務(wù)類

C.文教類、醫(yī)療和社會(huì)工作類、其他社區(qū)社會(huì)和個(gè)人服務(wù)類

D.教育類、醫(yī)療類、其他社區(qū)社會(huì)和個(gè)人服務(wù)類

18.霍桑實(shí)驗(yàn)的四個(gè)結(jié)論中，對(duì)職工的定性是（）。

A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人

19.關(guān)于計(jì)劃的作用，下列觀點(diǎn)中正確的是（）。

A.計(jì)劃可以消除變化B.計(jì)劃會(huì)降低工作的靈活性C.計(jì)劃不準(zhǔn)確無異于浪費(fèi)管理者的時(shí)間D.計(jì)劃可以減少重疊性和浪費(fèi)性活動(dòng)

20.面試中，考官因面試者反應(yīng)敏捷就認(rèn)為其聰明和能力強(qiáng)，該考官受到了（）的影響

A.首因效應(yīng)B.對(duì)比效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.馬太效應(yīng)

21.工作豐富化增加了（），即員工對(duì)于自己工作的控制程度。

A.工作范圍B.工作強(qiáng)度C.工作深度D.工作廣度

22.下列公文中，（）用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間。

A.命令B.函C.請(qǐng)示D.報(bào)告

23.有限政府是指（）、職能、權(quán)力和行為方式都受到法律明確規(guī)定和社會(huì)有效制約的政府。

A.機(jī)構(gòu)B.人員C.規(guī)模D.崗位

24.公共事業(yè)管理需要依賴公共權(quán)力來組織，這體現(xiàn)了公共事業(yè)管理的（）。

A.公共性B.服務(wù)性C.強(qiáng)制性D.非營利性

25.特種部隊(duì)某排接受了一項(xiàng)緊急任務(wù)，該任務(wù)的完成需要進(jìn)行嚴(yán)密的控制，同時(shí)又要爭(zhēng)取時(shí)間、加快速度，在這種情況下，最適合采用（）。

A.Y式溝通網(wǎng)絡(luò)B.全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)C.輪式溝通網(wǎng)絡(luò)D.環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)

26.公共事務(wù)可劃分為政治性事務(wù)、經(jīng)濟(jì)性事務(wù)和（）。

A.文化性事務(wù)B.教育性事務(wù)C.社會(huì)性事務(wù)D.軍事性事務(wù)

27.根據(jù)人力資源的內(nèi)涵，下列表述錯(cuò)誤的是（）。

A.人力資源是主動(dòng)的生產(chǎn)要素

B.人力資源要能夠被組織所利用，要對(duì)財(cái)富創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用

C.人力資源數(shù)量比質(zhì)量的替代性較強(qiáng)

D.人力資源的本質(zhì)是人所具有的能力和體力的總和，可以統(tǒng)稱為勞動(dòng)能力

28.（）認(rèn)為，管理就是“確切地知道你要?jiǎng)e人去干些什么，并注意用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干”。

A.弗雷德里克·泰勒B.享利·法約爾C.赫伯特·西蒙D.哈羅德·孔茨

29.一所幼兒園的園長(zhǎng)和她所管理的6名幼兒園教師組成的群體屬于（）。

A.友誼型群體B.任務(wù)群體C.命令型群體D.非正式群體

30.下列方法中，（）方法具有客觀化、系統(tǒng)化和規(guī)模化的優(yōu)點(diǎn)。這種甄選根據(jù)組織需要設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化問題，對(duì)大批量的應(yīng)試者進(jìn)行全面測(cè)量與評(píng)價(jià)，信度和效度較高。

A.表格甄選B.簡(jiǎn)歷甄選C.電話甄選D.筆試甄選

二、多選題(20題)31.公共事業(yè)管理與行政管理的邏輯起點(diǎn)不同，所構(gòu)成的管理體系也不盡相同。兩者的主要區(qū)別有（）。

A.管理對(duì)象不同B.管理主體不同C.管理方法手段不同D.管理所依托的權(quán)力不同E.管理主體的財(cái)政地位不同

32.根據(jù)控制的手段可以把控制分為()。

A.預(yù)先控制B.事后控制C.直接控制D.間接控制

33.下列屬于組織變革的是（）。

A.綜合性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.文化主導(dǎo)型變革D.以人為中心的變革

34.下列關(guān)于授權(quán)的說法，正確的有（）。

A.授權(quán)必須要保證命令統(tǒng)一

B.授權(quán)意味著責(zé)任的轉(zhuǎn)移

C.授權(quán)是一個(gè)過程

D.授權(quán)有一整套的規(guī)章制度去規(guī)范

E.授權(quán)要遵守適度原則

35.計(jì)劃工作的基本原理包括（）。

A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原則D.改變航道原理

36.下列活動(dòng)屬于教育事業(yè)管理范疇的有（）。

A.確立教育發(fā)展規(guī)劃B.制定教育政策C.頒行教育法規(guī)D.管理教育市場(chǎng)E.保障教育經(jīng)費(fèi)

37.人員配備應(yīng)包括的原理有（）。

A.民主化原理B.職務(wù)要求明確原理C.責(zé)權(quán)利一致原理D.用人之長(zhǎng)原理

38.背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以（）為原則。

A.簡(jiǎn)明B.實(shí)用C.詳細(xì)D.全面E.可信

39.與其他資源相比較，人力資源具有（）等特征。

A.社會(huì)性B.共享性C.再生性D.能動(dòng)性E.資本性

40.社會(huì)團(tuán)體應(yīng)當(dāng)具有（）的特征。

A.非政府性B.自愿性C.共同性D.營利性E.自我約束性

41.組織行為學(xué)認(rèn)為，任何組織都包括的三個(gè)基本因素是（）。

A.結(jié)構(gòu)B.人員C.技術(shù)D.經(jīng)濟(jì)

42.亨利·明茨伯格認(rèn)為管理者的角色主要有（）。

A.計(jì)劃類角色B.人際關(guān)系類角色C.信息類角色D.改革創(chuàng)新類角色E.決策類角色

43.倫理作為一種特殊的社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是依靠（）來維系的。

A.法律B.社會(huì)輿論C.傳統(tǒng)習(xí)俗D.規(guī)章制度E.內(nèi)心信念

44.關(guān)于人力資源和人力資本關(guān)系的說法，正確的有（）。

A.兩者都是以人為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的概念

B.兩者研究對(duì)象一致

C.人力資源是由投資而形成的

D.人力資源強(qiáng)調(diào)的是人力的重要性

E.兩者計(jì)量形式相同

45.內(nèi)容型激勵(lì)理論包括（）理論。

A.需求層次B.激勵(lì)強(qiáng)化C.激勵(lì)需求D.雙因素

46.現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，人員配備包括()。

A.選人B.評(píng)人C.育人D.用人

47.根據(jù)行文規(guī)則，向上級(jí)機(jī)關(guān)行文，應(yīng)當(dāng)遵循的規(guī)則有（）

A.黨委、政府的部門向上級(jí)主管部門請(qǐng)示、報(bào)告重大事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)本級(jí)黨委、政府同意或者授權(quán)

B.請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)一文一事

C.下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)，可以本機(jī)關(guān)名義原文轉(zhuǎn)報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)

D.為了辦事方便高效，可以在報(bào)告等非請(qǐng)示性公文中夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)

E.受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)行文，必要時(shí)抄送另一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)

48.下列屬于公文格式組成部分的有（）。

A.份號(hào)和密級(jí)B.發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)C.主送機(jī)關(guān)D.標(biāo)題和正文E.發(fā)文機(jī)關(guān)署名

49.管理者實(shí)現(xiàn)有效的談判，一般要堅(jiān)持以下原則（）。

A.理性分析談判事件B.了解談判對(duì)手C.尋找雙贏方案D.原則性與靈活性相結(jié)合

50.控制是組織管理工作的基本職能，下列活動(dòng)中屬于管理學(xué)中控制職能的有（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)B.財(cái)政預(yù)算C.大學(xué)課程考試D.安全保密檢查E.激勵(lì)員工

參考答案

1.C本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。所謂決策，是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。同時(shí)，決策也是管理者識(shí)別并解決問題的過程，或者管理者利用機(jī)會(huì)的過程。決策的過程中，識(shí)別機(jī)會(huì)何明確目標(biāo)需要管理這具有分析問題的能力，擬定方案需要管理者具有開拓創(chuàng)新的能力和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累的直覺能力，篩選方案需要管理者具有邏輯判斷的能力。A項(xiàng)錯(cuò)誤，觀察能力是指管理者密切關(guān)注處在其責(zé)任范圍內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，對(duì)其中有用的信息進(jìn)行識(shí)別的能力。B項(xiàng)錯(cuò)誤，協(xié)調(diào)能力指管理者妥善處理人際關(guān)系，緩解組織矛盾的能力。C項(xiàng)正確，直覺能力是指管理者借助期個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷和對(duì)有關(guān)情況的把握來提出方案的直覺能力。D項(xiàng)錯(cuò)誤，指揮能力是指管理者對(duì)其下屬成員進(jìn)行精神領(lǐng)導(dǎo)和工作安排的能力。故正確答案為C。

2.A第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，公益性研究是指涉及公眾整體利益，難以分割的技術(shù)研究和運(yùn)用，如關(guān)系到氣象服務(wù)、災(zāi)害研究等方面的技術(shù)和研究等。

3.B本題考查人力資源管理。A項(xiàng)錯(cuò)誤，職業(yè)生涯，是指一個(gè)人通過對(duì)自身情況和客觀環(huán)境的分析，確立自己的職業(yè)目標(biāo)，獲取職業(yè)信息，選擇能實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的職業(yè)，并且為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的行動(dòng)計(jì)劃和行動(dòng)方案。每個(gè)人的職業(yè)生涯都有其獨(dú)特性，一個(gè)人在其一生中只有一個(gè)職業(yè)生涯經(jīng)歷。B項(xiàng)正確，職業(yè)生涯，是指一個(gè)人一生在職業(yè)崗位上所度過的、與工作活動(dòng)相關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷，是一個(gè)連續(xù)性的過程。C項(xiàng)錯(cuò)誤，職業(yè)生涯，是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程，在不同的發(fā)展時(shí)期有其不同的特點(diǎn)，不是穩(wěn)定不變的。D項(xiàng)錯(cuò)誤，職業(yè)生涯，是指一個(gè)人一生在職業(yè)崗位上所度過的、與工作活動(dòng)相關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷，其并不包含在職業(yè)上成功與失敗或進(jìn)步快與慢的含義。也就是說，不論職位高低，不論成功與否，無論發(fā)展、提升與否，都屬于職業(yè)生涯的范疇。故正確答案為B。

4.A第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，勞動(dòng)定員是以企業(yè)勞動(dòng)組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對(duì)象，即凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各類人員，都應(yīng)包括在定員的范圍之內(nèi)。如果要做好勞動(dòng)定員工作，最核心的工作是調(diào)動(dòng)起員工的積極性，讓他們配合定員工作。

5.A本題考查組織行為學(xué)。組織成員個(gè)體差異性程度的不同會(huì)給群體績(jī)效帶來不同的影響，研究一般認(rèn)為組織中的個(gè)體差異性與組織高度的創(chuàng)造力和創(chuàng)新正相關(guān)，或者說差異性與基于創(chuàng)造力的績(jī)效評(píng)價(jià)尺度正相關(guān)，研究者指出個(gè)體差異性的增加將導(dǎo)致組織群體創(chuàng)造力和工作績(jī)效的提高。通過分析組織成員組成的差異性與創(chuàng)造性的關(guān)系和原因，發(fā)現(xiàn)成員組成的個(gè)體差異性增加了提供給群體的認(rèn)知源的差異性。具有不同觀點(diǎn)的差異性群體的成員，能夠?qū)κ占男畔⑻岢龆喾N解釋，并集中不同觀點(diǎn)以提供對(duì)問題的創(chuàng)造性的行動(dòng)或解決方案，為進(jìn)行創(chuàng)造性的決策制定提供了巨大的潛能。故正確答案為A。

6.A本題考查公共事業(yè)管理。傳統(tǒng)公共事業(yè)管理體制的基本特征是：①高度行政化：表現(xiàn)為政府不僅建立一系列相應(yīng)的事業(yè)機(jī)構(gòu)，而且直接舉辦各項(xiàng)事業(yè)，統(tǒng)管各項(xiàng)事業(yè)，直接控制事業(yè)單位的運(yùn)行；以及事業(yè)行政管理部門主要是采取行政管理方式來管理各類事業(yè)單位。②主體單一化：指國家成為唯一的事業(yè)主體，包辦一切事業(yè)；以及國家財(cái)政統(tǒng)包供給各項(xiàng)事業(yè)經(jīng)費(fèi)。③資源配置非社會(huì)化：公共事業(yè)的非社會(huì)化一是表現(xiàn)為計(jì)劃化，即國家為科技、教育、文化、衛(wèi)生、公共住宅、社會(huì)保障、基礎(chǔ)設(shè)施等各項(xiàng)事業(yè)制定了發(fā)展規(guī)劃，并為各事業(yè)單位下達(dá)指令性計(jì)劃，各事業(yè)部門和單位的任務(wù)就是要完成國家事業(yè)計(jì)劃；二是表現(xiàn)為事出多門，由于事業(yè)活動(dòng)方式的非產(chǎn)業(yè)化，以及國家財(cái)政無償供給各類事業(yè)經(jīng)費(fèi)，造成事業(yè)單位的行政化與福利化；三是表現(xiàn)為事業(yè)單位的相對(duì)封閉、重復(fù)建設(shè)和效率低下。④職能擴(kuò)大化：指在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，國家統(tǒng)包統(tǒng)管、政事不分，泛化了國家的事業(yè)職能范圍。故正確答案為A。

7.C本題考查人力資源管理。訪談法是工作崗位分析中調(diào)查分析階段經(jīng)常運(yùn)用的一種方法，是訪談人員就某一崗位與訪談對(duì)象，將事先擬定好的訪談提綱進(jìn)行面對(duì)面的交流和討論，從而收集崗位信息的一種方法。訪談的對(duì)象包括該職位的現(xiàn)任者、對(duì)該崗位較為熟悉的直接主管人員、與該職位工作聯(lián)系比較密切的工作人員、任職者的下屬等。訪談的內(nèi)容包括：崗位設(shè)立的目的、任職資格、工作程序、工作性質(zhì)和范圍與工作環(huán)境等，其中最為重要的是崗位工作的性質(zhì)與范圍。故正確答案為C。

8.A選擇正確的組織價(jià)值觀是塑造良好組織文化的首要戰(zhàn)略問題。

9.C程序正義是現(xiàn)代社會(huì)實(shí)現(xiàn)行政正義的根本保障和重要前提程序正義是實(shí)現(xiàn)行政正義的根本途徑，答案為C。

10.A第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣理論，社會(huì)型：喜歡與人交往、不斷結(jié)交新的朋友、善言談、愿意教導(dǎo)別人。關(guān)心社會(huì)問題、渴望發(fā)揮自己的社會(huì)作用。尋求廣泛的人際關(guān)系，比較看重社會(huì)義務(wù)和社會(huì)道德。題干中的描述“喜歡和人在一起工作----告知、喚醒、訓(xùn)練、幫助、培養(yǎng)他們，具有言談上的能力技巧”符合社會(huì)型的特征。

11.D第一步，本題考查法理學(xué)的基本概念。第二步，行政實(shí)質(zhì)正義指行政作為一種公共管理方式，實(shí)質(zhì)正義意味著行政結(jié)果必須符合行政正義價(jià)值目的，即在倫理價(jià)值層面效果和目的的統(tǒng)一性。由此可知，行政實(shí)質(zhì)正義更強(qiáng)調(diào)結(jié)果。

12.D本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。弗雷德里克·溫斯洛·泰勒，美國著名管理學(xué)家，被后世稱為“科學(xué)管理之父”，其代表作為《科學(xué)管理原理》。泰勒認(rèn)為，科學(xué)管理的根本目的是謀求最高勞動(dòng)生產(chǎn)率。最高的工作效率是工廠主和工人共同達(dá)到繁榮的基礎(chǔ)，它能使較高的工資和較低的勞動(dòng)成本結(jié)合起來，從而使工廠主得到最大的利潤(rùn)，工人得到最高的工資，進(jìn)一步提高他們對(duì)擴(kuò)大再生產(chǎn)的興趣，促進(jìn)生產(chǎn)的繼續(xù)發(fā)展和工廠主、工人的共同富裕。因此，如何提高勞動(dòng)生產(chǎn)率是泰勒的科學(xué)管理理論的中心問題，是確定各種科學(xué)管理原理、方法的基礎(chǔ)。故正確答案為D。

13.A本題考查公共事業(yè)管理。A項(xiàng)正確，教育是一種具有內(nèi)部收益和外部收益的過程和活動(dòng)。內(nèi)部收益指受教育者增加了知識(shí)、掌握了技術(shù)，提高了適應(yīng)社會(huì)、獲取工作和較高報(bào)酬的能力。外部收益指通過培養(yǎng)受教育者，解決了社會(huì)發(fā)展的需求。B項(xiàng)錯(cuò)誤，市場(chǎng)營利性指以獲取最大利潤(rùn)為目的，以金錢、財(cái)務(wù)、勞務(wù)等為資本而獲得經(jīng)濟(jì)上的利益。C項(xiàng)錯(cuò)誤，公共物品是與私人物品相對(duì)應(yīng)的一個(gè)概念，是可以供社會(huì)成員共同享用的物品，在消費(fèi)方面具有非競(jìng)爭(zhēng)性和非排他性的特征，一般不能或不能有效通過市場(chǎng)機(jī)制由企業(yè)和個(gè)人來提供，主要由政府來提供。D項(xiàng)錯(cuò)誤，非競(jìng)爭(zhēng)性是指一個(gè)使用者對(duì)公共物品的消費(fèi)并不減少它對(duì)其他使用者的供應(yīng)。故正確答案為A。

14.B人力資源的特點(diǎn)：生物性、能動(dòng)性、時(shí)效性、再生性、社會(huì)性、連續(xù)性。時(shí)效性要求人力資源開發(fā)要抓住人的年齡最有利于職業(yè)要求的階段，實(shí)施最有力的激勵(lì)。故本題正確答案選B。

15.D馬斯洛（1968）認(rèn)為，人的需要由生理的需要、安全的需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要五個(gè)等級(jí)構(gòu)成。高級(jí)需要出現(xiàn)之前，必須先滿足低級(jí)需要。期望理論公式表示為：激動(dòng)力量=期望值×效價(jià)。激動(dòng)力量指調(diào)動(dòng)個(gè)人積極性，激發(fā)人內(nèi)部潛力的強(qiáng)度；期望值是根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)判斷達(dá)到目標(biāo)的把握程度；效價(jià)則是所能達(dá)到的目標(biāo)對(duì)滿足個(gè)人需要的價(jià)值。這個(gè)理論的公式說明，人的積極性被調(diào)動(dòng)的大小取決于期望值與效價(jià)的乘積。D項(xiàng)正確。

16.B馬斯洛認(rèn)為人的低層次需要得到滿足才會(huì)向高層次需要發(fā)展，倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱反映了基本的生理需要滿足之后才會(huì)追求更高的需要，如社交、尊重的需要。

17.A公共事業(yè)組織是ISIC體系的一大類。包括教育類：小學(xué)教育、中學(xué)教育、大學(xué)教育，成人教育及其他。醫(yī)療和社會(huì)工作類：醫(yī)療保??；獸醫(yī)，社會(huì)工作；其他社區(qū)和個(gè)人服務(wù)類；環(huán)境衛(wèi)生、商會(huì)與專業(yè)組織，工會(huì)；其他會(huì)員組織（包括宗教與政治組織），娛樂機(jī)構(gòu)，新聞機(jī)構(gòu)，圖書館，博物館及文化機(jī)構(gòu)，運(yùn)動(dòng)與休閑。

18.B梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)得出的人性假說是“社會(huì)人”假說。

19.D計(jì)劃的效益性其實(shí)就是追求更少的投入帶來更大的產(chǎn)出，可以減少重疊性和浪費(fèi)性活動(dòng)。

20.C第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，暈輪效應(yīng)又稱“光環(huán)效應(yīng)”，是指當(dāng)認(rèn)知者對(duì)一個(gè)人的某種特征形成好或壞的印象后，傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。本質(zhì)上是一種以偏概全的認(rèn)知上的偏誤。題目中考官因面試者反應(yīng)敏捷就認(rèn)為其聰明和能力強(qiáng)，屬于對(duì)面試者形成了反應(yīng)敏捷的好印象后，據(jù)此推論該人其他能力較強(qiáng)，符合暈輪效應(yīng)的定義。

21.C工作豐富化是指在工作中賦予員工更多的責(zé)任、自主權(quán)和控制權(quán)，工作豐富化垂直地增加工作內(nèi)容。

22.BB項(xiàng)，函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。A項(xiàng)，命令適用于公布行政法規(guī)和規(guī)章、宣布施行重大強(qiáng)制性措施、批準(zhǔn)授予和晉升銜級(jí)、嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位和人員。C項(xiàng)，請(qǐng)示適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。D項(xiàng)，報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況，回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問。故本題正確答案選B。

23.C有限政府作為一種治理理念，是相對(duì)于全能政府或者無限政府而言的，其核心是限制政府的權(quán)利。是指政府的權(quán)力、職能和規(guī)模受到先發(fā)和法律嚴(yán)格限制的政府。

24.C本題考查公共事業(yè)管理。A項(xiàng)錯(cuò)誤，公共事業(yè)管理的公共性體現(xiàn)在其基本目標(biāo)是為了更好地滿足社會(huì)的各種公共需要。公共事業(yè)管理的起點(diǎn)就是社會(huì)的公共需要，它旨在運(yùn)用公共權(quán)力和公共資源為社會(huì)的生存和發(fā)展創(chuàng)造條件。B項(xiàng)錯(cuò)誤，公共事業(yè)管理的服務(wù)性是指，從廣泛的意義上說，任何一項(xiàng)行政管理工作都是為人民服務(wù)的，這不僅取決于國家的性質(zhì)，也取決于公共權(quán)利的目的和性質(zhì)。C項(xiàng)正確，公共事業(yè)管理的主體通常是政府及其有關(guān)部門，是公共權(quán)力部門，而強(qiáng)制性正是公共權(quán)力的基本特征，也是公共權(quán)力得以成立并運(yùn)行的基本保證。公共權(quán)力的強(qiáng)制性特征主要是由社會(huì)的性質(zhì)和政府的功能決定的。社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展公共事業(yè)管理的強(qiáng)制性根本上來源于其運(yùn)行所憑借的公共權(quán)力。D項(xiàng)錯(cuò)誤，是否以營利為目的，是區(qū)分市場(chǎng)行為與政府行為的重要標(biāo)志。國家是一定階級(jí)的國家，是以維護(hù)一定階級(jí)的政治經(jīng)濟(jì)利益為其根本宗旨的；但是，當(dāng)它代表公共權(quán)力，從事社會(huì)公共管理的時(shí)候，其行為就必須以非營利政策目標(biāo)為依據(jù)。故正確答案為C。

25.C輪式溝通網(wǎng)絡(luò)屬于控制型網(wǎng)絡(luò)，只有一個(gè)成員是各種信息的匯集點(diǎn)與傳遞中心。此網(wǎng)絡(luò)集中化程度高，解決問題的速度快。組織成員的滿意程度低，士氣低落。輪式網(wǎng)絡(luò)是加強(qiáng)組織控制、爭(zhēng)時(shí)間、搶速度的一個(gè)有效方法。C項(xiàng)正確，當(dāng)選；

26.C本題考查公共事業(yè)管理。按照公共事務(wù)的性質(zhì)來劃分，可以分為政治公共事務(wù)、經(jīng)濟(jì)公共事務(wù)和社會(huì)公共事務(wù)三大方面。政治公共事務(wù)主要涉及國家主權(quán)、領(lǐng)土完整、政權(quán)穩(wěn)固、社會(huì)安定、民族利益和國家利益等各項(xiàng)事務(wù)，具體表現(xiàn)為外交工作、國防工作、公安工作、國家安全工作、司法行政、民族工作、宗教工作等。經(jīng)濟(jì)公共事務(wù)主要包括宏觀調(diào)控和經(jīng)濟(jì)管理兩個(gè)方面的事務(wù)。社會(huì)公共事務(wù)主要包括教育、科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育、民政、社會(huì)保障、環(huán)境保護(hù)等。故正確答案為C。

27.C本題考查人力資源管理。A項(xiàng)正確，人力資源，是指一個(gè)國家或地區(qū)中以人為載體的特殊生產(chǎn)要素，是所有生產(chǎn)要素中最活躍的要素，是能夠主動(dòng)創(chuàng)造的生產(chǎn)要素。B項(xiàng)正確，人力資源，是指一個(gè)國家或地區(qū)中以人為載體的特殊生產(chǎn)要素，能夠被組織所利用，是對(duì)創(chuàng)造財(cái)富起重要的作用。C項(xiàng)錯(cuò)誤，人力資源的構(gòu)成，是指人力資源的數(shù)量和人力資源的質(zhì)量，人力資源的數(shù)量和質(zhì)量是相互統(tǒng)一的，數(shù)量是基礎(chǔ)，質(zhì)量是關(guān)鍵和核心，二者不具備互相替代性。D項(xiàng)正確，人力資源，是指一個(gè)國家或地區(qū)中以人為載體的特殊生產(chǎn)要素，其本質(zhì)是人的能力與體力的總和。本題為選非題，故正確答案為C。

28.B法約爾認(rèn)為，管理就是“確切地知道你要?jiǎng)e人去干些什么，并注意用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干”。B項(xiàng)當(dāng)選；泰勒認(rèn)為科學(xué)管理的根本目的是謀求最高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最高的工作效率是雇主和雇員達(dá)到共同富裕的基礎(chǔ)，要達(dá)到最高的工作效率的重要手段是用科學(xué)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法代替經(jīng)驗(yàn)管理，A項(xiàng)排除；西蒙認(rèn)為管理就是做決策，C項(xiàng)排除；哈羅德·孔茨是管理過程學(xué)派的主要代表人物之一。管理過程學(xué)派又稱管理職能學(xué)派，是孔茨和西里爾·奧唐奈首先提出的。這一理論是在法約爾的一般管理理論基礎(chǔ)上發(fā)展而來。法約爾將管理活動(dòng)分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等五大管理職能，孔茨和奧唐奈在仔細(xì)研究這些管理職能的基礎(chǔ)上，將管理職能分為計(jì)劃、組織、人事、指揮和控制五項(xiàng)，而把協(xié)調(diào)作為管理的本質(zhì)，作為五項(xiàng)職能有效綜合運(yùn)用的結(jié)果，D項(xiàng)排除。B項(xiàng)正確。

29.C命令型群體。由組織結(jié)構(gòu)決定的，它由直接向某個(gè)主管人員報(bào)告工作的下屬組成。任務(wù)型群體是由組織結(jié)構(gòu)決定的正式群體，即為完成一項(xiàng)工作任務(wù)而在一起工作的人組成的群體，任務(wù)型群體不僅僅局限于直接的上下級(jí)關(guān)系，還可能跨越直接的命令關(guān)系。所有的命令型群體都是任務(wù)型群體，任務(wù)型群體則不一定是命令型群體，因?yàn)槿蝿?wù)型群體可以由來自于組織各個(gè)部門各個(gè)層次的人組成。B項(xiàng)排除，C項(xiàng)正確；友誼型群體是指基于成員具有某些共同的特點(diǎn)而形成的非正式群體，如同一所大學(xué)畢業(yè)，政治觀點(diǎn)相同，興趣愛好相似等等，A排除；非正式群體人們?cè)诨顒?dòng)中自發(fā)形成的，未經(jīng)任何權(quán)力機(jī)構(gòu)承認(rèn)或批準(zhǔn)而形成的群體。非正式群體的存在是基于人們社會(huì)交往的需要，D項(xiàng)排除。C項(xiàng)正確。

30.D本題考查人力資源管理。人力資源測(cè)評(píng)的信度指的是測(cè)試結(jié)果的可靠性和一致性。人力資源測(cè)評(píng)的效度是指實(shí)際測(cè)量到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測(cè)量特征的符合程度，即有效性或精確性。A項(xiàng)錯(cuò)誤，表格甄選，是簡(jiǎn)歷和面試篩選后、發(fā)送錄用通知前所進(jìn)行的一項(xiàng)工作，即通過表格的形式形成應(yīng)聘者甄選報(bào)告表，該表中一般包含對(duì)綜合合格人員的具體表現(xiàn)、素質(zhì)、能力、薪酬要求等進(jìn)行比較，是用于決定錄用人員名單的一種方法。B項(xiàng)錯(cuò)誤，簡(jiǎn)歷甄選，是指通過對(duì)應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷按照企業(yè)的要求，以及崗位規(guī)范的要求對(duì)其經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、描述的能力素質(zhì)等進(jìn)行篩選的過程。C項(xiàng)錯(cuò)誤，電話甄選，是信息化時(shí)代下新興的一種甄選方式，主考官通過電話形式對(duì)應(yīng)聘者的個(gè)人信息、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、求職意向等進(jìn)行了解的過程。D項(xiàng)正確，筆試甄選，是一種最常用的招聘方式，它主要是針對(duì)應(yīng)聘者的知識(shí)、技能和工作能力進(jìn)行測(cè)試。筆試以其客觀性、廣博性、經(jīng)濟(jì)性的特點(diǎn)成為招聘單位選拔人才的重要手段。因?yàn)楣P試有以上特征，因此使其成為一種信度和效度較高的測(cè)評(píng)方式。故正確答案為D。

31.ABC公共事業(yè)管理和行政管理主要區(qū)別為管理對(duì)象和范圍上的區(qū)別（行政管理范圍大于公共事業(yè)管理）、管理主體上的區(qū)別（行政管理主體為國家行政機(jī)關(guān)或政府部門，公共事業(yè)管理主體為公共組織乃至特定企業(yè)）、管理方法和手段上的區(qū)別（行政管理手段單一，公共事業(yè)管理手段豐富）。

32.CD根據(jù)控制的手段可以把控制劃分為直接控制和間接控制，預(yù)先控制和事后控制是根據(jù)控制活動(dòng)進(jìn)程的階段劃分的，所以選CD。

33.AD根據(jù)組織變革的側(cè)重點(diǎn)，可以將其分為5種類型：綜合性變革、結(jié)構(gòu)性變革、技術(shù)主導(dǎo)型變革、以人為中心的變革、以任務(wù)為基礎(chǔ)的變革。故選ABD。

34.ABCDE本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。授權(quán)是指擔(dān)任一定管理職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際工作中，為充分利用專門人才的知識(shí)和技能，或出現(xiàn)新增業(yè)務(wù)的情況下，將部分解決問題、處理新增業(yè)務(wù)的權(quán)力委任給某個(gè)或某些下屬。授權(quán)的過程包括：建立責(zé)任—分流職責(zé)—委任職權(quán)—設(shè)立考評(píng)與獎(jiǎng)懲機(jī)制。A項(xiàng)正確，授權(quán)需明確責(zé)任，要求被托付人對(duì)托付的工作負(fù)全責(zé)，所負(fù)責(zé)任不僅包括需要完成的指定任務(wù)，也包括上級(jí)匯報(bào)完成的具體情況和成果。這意味著授權(quán)的命令必須準(zhǔn)確統(tǒng)一。B項(xiàng)正確、D項(xiàng)正確，授權(quán)具有權(quán)責(zé)一致原則。組織在授權(quán)的同時(shí)，必須向被托付人明確所授任務(wù)的目標(biāo)、責(zé)任、及權(quán)力范圍，權(quán)責(zé)必須一致，否則被托付人要么可能會(huì)濫用權(quán)力導(dǎo)致形式主義，要么會(huì)對(duì)任務(wù)無所適從造成工作失誤。這意味著授權(quán)過程中發(fā)生了權(quán)利和責(zé)任的轉(zhuǎn)移，并且該過程需要擁有相應(yīng)的制度去規(guī)范。C項(xiàng)正確，授權(quán)是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵(lì)員工努力工作，而把權(quán)力授予下級(jí)的過程。E項(xiàng)正確，授權(quán)具有適度原則。組織授權(quán)必須建立在效率的基礎(chǔ)上，授權(quán)過少往往會(huì)造成主管工作量過大，授權(quán)過多又會(huì)造成工作雜亂無序，甚至?xí)r空，所以不能無原則授權(quán)。故正確答案為ABCDE。

35.ABCD計(jì)劃工作的基本原理包括限定因素原理、許諾原理、靈活性原則、改變航道原理。

36.ABCDE第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。第二步，廣義的教育管理是以整個(gè)國家教育系統(tǒng)的管理作為自己研究的對(duì)象。確立教育發(fā)展規(guī)劃，是指政府對(duì)一定時(shí)期內(nèi)教育發(fā)展的規(guī)模和要達(dá)到的水平所進(jìn)行的設(shè)計(jì)。教育市場(chǎng)管理，主要指對(duì)教育市場(chǎng)中各類教育者的管理，營造一個(gè)公辦和民辦教育共同發(fā)展，學(xué)校和企業(yè)有機(jī)結(jié)合的教育市場(chǎng)。制定教育政策，教育政策是一個(gè)政黨和國家為實(shí)現(xiàn)一定歷史時(shí)期的教育發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)，依據(jù)黨和國家在一定歷史時(shí)期的基本任務(wù)、基本方針而制定的關(guān)于教育的行動(dòng)準(zhǔn)則。頒行教育法規(guī)，保障教育經(jīng)費(fèi)，即采用政府財(cái)政投入和受教育者付費(fèi)相結(jié)合的方式。我國采用小學(xué)和初中實(shí)行九年制義務(wù)教育，主要由政府買單；而在高中到高等教育的階段則由政府和消費(fèi)者共同買單的形式。

37.BCD人員配備的原理有以下幾種：①職務(wù)要求明確原理是指對(duì)主管職務(wù)及相應(yīng)人員的需求越是明確，培訓(xùn)和評(píng)價(jià)主管人員的方法越是完善，主管人員工作的質(zhì)量也就越有保證。②責(zé)權(quán)利一致原理是指組織越是要盡快地保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就越是要主管人員的責(zé)權(quán)利一致。③公開競(jìng)爭(zhēng)原理是指組織越是想要提高管理水平，就越是要在主管職務(wù)的接班人之間鼓勵(lì)公開競(jìng)爭(zhēng)。④用人之長(zhǎng)原理是指主管人員越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大的收益。⑤不斷培養(yǎng)原理是指任何一個(gè)組織越是想要使其主管人員能勝任其所承擔(dān)的職務(wù)，就越是需要他們?nèi)ゲ粩嗟亟邮芘嘤?xùn)和進(jìn)行自我培養(yǎng)。

38.AB背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以簡(jiǎn)明、實(shí)用為原則。內(nèi)容簡(jiǎn)明是為了控制背景調(diào)查的工作量，降低調(diào)查成本，縮短調(diào)查時(shí)間，以免延誤上崗時(shí)間而導(dǎo)致用人部門人力緊張，影響業(yè)務(wù)開展。內(nèi)容實(shí)用是指調(diào)查的項(xiàng)目必須與擬任職位需求高度相關(guān)，以避免查非所用，用者未查。

39.ABCD人力資源具有生物性和社會(huì)性雙重屬性、人力資源具有智力性、人力資源具有能動(dòng)性、人力資源具有再生性、人力資源具有時(shí)效性、人力資源具有共享性、人力資源具有可控性。所以答案：選ABCD。

40.ABCE社會(huì)團(tuán)體具有非政府性、自愿性和自我約束性，不以營利為目的。

41.ABC組織行為學(xué)認(rèn)為，任何組織都包括三個(gè)基本因素：結(jié)構(gòu)、人員和技術(shù)。

42.BCE亨利·明茨伯格是管理者角色學(xué)派的代表人物，他在組織管理學(xué)方面的主要貢獻(xiàn)在于對(duì)管理者工作的分析。1973年，明茨伯格在《管理工作的實(shí)質(zhì)》一書中揭示了管理者的三大