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文檔簡介
2023年軍隊文職人員公開社會公開招聘《管理學(xué)》題庫學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(35題)1.在與行政論理學(xué)相關(guān)的道德理論中,亞里士多德提出的美德倫理學(xué)的核心是()。
A.正當B.功利C.幸福D.自由
2.某部戰(zhàn)士小明精神飽滿、動作敏捷、學(xué)習(xí)新事務(wù)快,工作作風(fēng)頑強,軍事素質(zhì)非常過硬,但又很容易沖動,總是控制不住自己,隔三差五地犯小錯。根據(jù)氣質(zhì)的分類,小明屬于()。
A.膽汁質(zhì)B.多血質(zhì)C.抑郁質(zhì)D.粘液質(zhì)
3.軍事活動是一種管理活動,劉伯承元帥曾經(jīng)說“五行不定,輸?shù)母筛蓛魞簟?,說明管理活動必須堅持()。
A.人本原理B.責(zé)任原理C.適度原理D.系統(tǒng)原理
4.某單位為提高員工的試崗能力,將員工分為不同的小組,采用攀比賽、徒步負重跑、信任跳、沙盤演練等形式,讓員工在這種高難度的活動中,學(xué)會相互合作、相互信任,增加彼此了解。這種培訓(xùn)方法屬于()。A.行動學(xué)習(xí)法
A.拓展訓(xùn)練法B.拓展訓(xùn)練法C.工作模擬法D.行為模擬法
5.有限政府是指()、職能、權(quán)力和行為方式都受到法律明確規(guī)定和社會有效制約的政府。
A.機構(gòu)B.人員C.規(guī)模D.崗位
6.特種部隊某排接受了一項緊急任務(wù),該任務(wù)的完成需要進行嚴密的控制,同時又要爭取時間、加快速度,在這種情況下,最適合采用()。
A.Y式溝通網(wǎng)絡(luò)B.全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)C.輪式溝通網(wǎng)絡(luò)D.環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)
7.“靜默語”即不知不覺中向周圍的人發(fā)出的信號。下列關(guān)于“靜默語”說法正確的是()。
A.不屬于溝通,屬于視覺印象
B.屬于非語言溝通
C.不屬于溝通,因為這是別人的看法,而溝通應(yīng)是主動行為
D.不屬于溝通,溝通應(yīng)是信息雙向交流的過程
8.在與行政倫理學(xué)相關(guān)的道德理論中,下列學(xué)者中()是義務(wù)論道德理論的提出者。
A.亞里士多德B.邊沁C.康德D.奧古斯丁
9.從參與主體的角度看,國家創(chuàng)新體系主要由政府、()、企業(yè)和中介部門構(gòu)成。
A.金融部門B.科研部門C.非政府組織D.院校
10.公共事業(yè)管理體制中,融資渠道暢通,便于解決資金矛盾的模式是()
A.政府主導(dǎo)型B.社會主導(dǎo)型C.市場主導(dǎo)型D.綜合協(xié)調(diào)型
11.發(fā)文字號由發(fā)文機關(guān)代字、()、發(fā)文順序號組成。
A.作者B.文種名稱C.年月D.年份
12.在現(xiàn)代人力資源管理中經(jīng)常強調(diào)團隊的作用,這反映了人力資源管理的()。
A.投資增值原理B.互補增值原理C.系統(tǒng)優(yōu)化原理D.激勵動力原理
13.英國學(xué)者彼得研究發(fā)現(xiàn),在實行等級制度的組織里,每個人都崇尚()。
A.爬到能力達得到的層次B.爬到能力所不及的層次C.爬到眾人仰望的層次D.爬到組織的最高層次
14.在組織變革過程中,組織成員對改革沒有把握,從而表現(xiàn)得左顧右盼,猶豫不決,這是影響組織變革順利進行的()。
A.保守性心理B.恐懼性心理C.求穩(wěn)性心理D.習(xí)慣性心理
15.在人員素質(zhì)測評指標構(gòu)建的基本方法中,個案研究法的主要缺點是()。
A.需要廣泛收集素材B.談話沒有統(tǒng)一規(guī)范C.無標準化答案D.研究周期長
16.當前,跨區(qū)域的知識擴散和技術(shù)溢出進一步促進了產(chǎn)業(yè)技術(shù)進步和創(chuàng)新,提高了資源利用效率,帶動了經(jīng)濟發(fā)展。這是科技事業(yè)活動()特點的反映。
A.競爭性B.排他性C.外部性D.公共性
17.決議最基本的特點是()。
A.決策性B.指導(dǎo)性C.程序性D.表決性
18.收文辦理的第二道程序是()。
A.核發(fā)B.登記C.簽收D.注辦
19.軍事公文屬于()。
A.法定公文B.專用公文C.業(yè)務(wù)文書D.日用文書
20.涉及公共整體利益的技術(shù)研究和運用,如關(guān)系到氣象服務(wù)、災(zāi)害研究等方面的技術(shù)和研究等屬于:
A.公益性研究B.應(yīng)用技術(shù)研究C.人文社會科學(xué)研究D.基礎(chǔ)科學(xué)研究
21.當出現(xiàn)群體目標與組織目標不太一致時,一般情況是()。
A.群體凝聚力高,降低了群體生產(chǎn)率
B.群體生產(chǎn)率低,提高了群體凝聚力
C.群體凝聚力低,提高了群體生產(chǎn)率
D.群體生產(chǎn)率高,降低了群體凝聚力
22.原則上講,不能實施聯(lián)合發(fā)文的機構(gòu)是:
A.同級政府部門之間B.上級部門和下級政府之間C.軍事機關(guān)同級部門之間D.政府部門與人民團體之間
23.人員素質(zhì)測評的效度是指測評結(jié)果的()。
A.明確性B.敏感性C.一致性D.準確性
24.決策能力是一種綜合能力,它由分析問題的能力、邏輯判斷的能力、開拓創(chuàng)新能力以及決策者知識經(jīng)驗等特質(zhì)相關(guān)的()組成。
A.觀察能力B.協(xié)調(diào)能力C.直覺能力D.指揮能力
25.行政程序正義的首要價值在于()。
A.維護行政程序的理性選擇功能
B.行政程序結(jié)構(gòu)具有公開性
C.行政程序結(jié)構(gòu)具有調(diào)動公民參政的積極作用
D.保證公共權(quán)力不偏離公共利益方向
26.信息社會飛速變化的內(nèi)外環(huán)境影響下,人們常常會感到“計劃趕不上變化”,有人甚至懷疑制定計劃是否還有必要。下列關(guān)于計劃的正確理解是()。
A.堅持計劃的嚴肅性,嚴格執(zhí)行計劃不能動搖
B.“趕不上變化”不以人的意志為轉(zhuǎn)移,應(yīng)當不斷修改計劃使其符合執(zhí)行情況
C.如果形勢變化快,可用短期計劃代替長期計劃,或者不要計劃
D.面對變化的環(huán)境,要具體性計劃與指導(dǎo)性計劃相結(jié)合,短期計劃和長期計劃相結(jié)合
27.行政理性是根植于政府和政府官員等行為主體的理智能力和道德能力。在實際工作中,行政理性又往往表現(xiàn)為一種()。
A.官僚理性B.經(jīng)濟理性C.選擇理性D.有限理性
28.公文辦理包括收文辦理、發(fā)文辦理和()。
A.承辦審批B.整理歸檔C.登記印制D.復(fù)核核發(fā)
29.人力資源管理,主要用來協(xié)調(diào)人與事的關(guān)系,處理矛盾,發(fā)揮人的遭能。其處理矛盾主要是指()。
A.人與環(huán)境B.人與事C.人與人D.人與物
30.公文被()的,視為自始無效。
A.清退B.銷毀C.撤銷D.廢止
31.薪酬是指雇員作為雇傭關(guān)系中的一方所得到的各種貨幣收入,以及各種()之和。
A.保險B.醫(yī)療保健C.福利和服務(wù)D.獎金
32.關(guān)于對憲法的行政忠誠,下列說法不正確的是()。
A.對憲法的忠誠是公共行政人員的一項基礎(chǔ)性義務(wù)
B.對憲法的忠誠是公民的首要責(zé)任
C.忠于憲法是政府的首要義務(wù)
D.宣誓是忠誠憲法的重要途徑
33.按計劃內(nèi)容的明確性程度,可以把計劃分類為()。
A.具體性計劃和指導(dǎo)性計劃B.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃C.長期計劃和短期計劃D.程序性計劃和非程序性計劃
34.行政人員在履行行政責(zé)任時,常常會面對主觀行政責(zé)任與客觀行政責(zé)任之間的沖突,也就是()之間的矛盾與沖突。
A.對上級負責(zé)與對民眾負責(zé)B.對組織負責(zé)與對上級負責(zé)C.對組織負責(zé)與對個人負責(zé)D.對上級負責(zé)與對個人負責(zé)
35.在組織中,員工的薪酬由三部分組成:基本薪酬、可變薪酬和()。
A.額外薪酬B.直接薪酬C.間接薪酬D.獎勵薪酬
二、多選題(20題)36.柔性管理方法可分為()。
A.傳播方法B.法律方法C.心理方法D.經(jīng)濟方法
37.根據(jù)控制的手段可以把控制分為()。
A.預(yù)先控制B.事后控制C.直接控制D.間接控制
38.關(guān)的公文種類包括()。
A.條例、規(guī)定、辦法、法規(guī)
B.公告、通告、通知、通報
C.議案、公報、意見、函
D.調(diào)查報告、計劃、總結(jié)、簡報
E.決議、決定、命令、批復(fù)
39.內(nèi)容型激勵理論包括()理論。
A.需求層次B.激勵強化C.激勵需求D.雙因素
40.亨利·明茨伯格認為管理者的角色主要有()。
A.計劃類角色B.人際關(guān)系類角色C.信息類角色D.改革創(chuàng)新類角色E.決策類角色
41.背景調(diào)查應(yīng)關(guān)注的重要問題包括()。
A.對空缺職位的勝任能力模型要做到心中有數(shù)
B.應(yīng)當采用恰當?shù)脑儐柗椒?/p>
C.注意調(diào)查對象的選擇
D.背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)簡明、實用
E.背景調(diào)查應(yīng)確定明確的主題
42.與其他資源相比較,人力資源具有()等特征。
A.社會性B.共享性C.再生性D.能動性E.資本性
43.哪些屬于終極價值觀()。
A.勤奮工作B.勇敢C.舒適的生活D.世界和平E.快樂
44.職能部門化的局限性表現(xiàn)在()。
A.難以形成統(tǒng)一的政策B.不利于高級管理人員的培養(yǎng)C.不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整D.部門之間活動不協(xié)調(diào)
45.關(guān)于人力資源和人力資本關(guān)系的說法,正確的有()。
A.兩者都是以人為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的概念
B.兩者研究對象一致
C.人力資源是由投資而形成的
D.人力資源強調(diào)的是人力的重要性
E.兩者計量形式相同
46.管理者實現(xiàn)有效的談判,一般要堅持以下原則()。
A.理性分析談判事件B.了解談判對手C.尋找雙贏方案D.原則性與靈活性相結(jié)合
47.羅賓斯認為,團隊是一種為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。具有不同于一般群體的特征,主要體現(xiàn)在()等方面。
A.高度的組織化B.積極的協(xié)同配合C.技能的互補D.以集體績效為共同目標E.成員構(gòu)成高度同質(zhì)化
48.面試時常見的偏見有()。
A.第一印象B.暈輪效應(yīng)C.暗示誘導(dǎo)D.個人偏見E.相對標準
49.背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以()為原則。
A.簡明B.實用C.詳細D.全面E.可信
50.員工培訓(xùn)的目標有()。
A.補充知識B.發(fā)展能力C.轉(zhuǎn)變觀念D.放松身心E.交流信息
51.下列屬于行政倫理學(xué)研究范疇的有()。
A.公共利益B.行政正義C.行政責(zé)任D.行政系統(tǒng)的客觀結(jié)構(gòu)E.人的全面發(fā)展
52.控制是組織管理工作的基本職能,下列活動中屬于管理學(xué)中控制職能的有()。
A.領(lǐng)導(dǎo)離任審計B.財政預(yù)算C.大學(xué)課程考試D.安全保密檢查E.激勵員工
53.行政倫理學(xué)作為調(diào)節(jié)政府機關(guān)及其公務(wù)人員的倫理行為規(guī)范的總和,其研究對象主要包括:
A.行政倫理主體B.行政倫理意識C.行政倫理關(guān)系D.行政倫理的價值觀E.行政倫理行為
54.某管理者對員工采用“胡蘿卜加大棒”的管理方法。他常說:“不好好干就回家去,干好了下個月多發(fā)獎金”。關(guān)于其管理方式的描述,正確的有()。
A.該管理者的觀點與Y理論相符
B.該管理者的觀點與X理論相符
C.該管理者把員工看成經(jīng)濟人
D.該管理者把員工看成社會人
E.該管理者把員工看成自我實現(xiàn)人
55.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者角色可以進一步組合成三個方面,它們是()。
A.人際關(guān)系角色B.掛名首腦角色C.信息傳遞角色D.決策制定角色E.資源分配者角色
參考答案
1.C古代西方的美德倫理學(xué)都是以“幸?!睘楹诵牡膫惱韺W(xué)理論。亞里士多德認為,美德是促進和服務(wù)于幸福這一根本目的的手段。答案為C。
2.A膽汁質(zhì)的人在日常生活中,常有精力旺盛、不易疲倦,但易沖動、自制力差、性情急躁、辦事粗心等行為表現(xiàn)。A項當選;多血質(zhì)活潑好動,善于交際;思維敏捷;容易接受新鮮事物;情緒情感容易產(chǎn)生也容易變化和消失,容易外露;情緒變化多樣;體驗不深刻等。B項排除;抑郁質(zhì)人格的典型特征:抑郁質(zhì)的人一般表現(xiàn)為行為孤僻、不太合群、觀察細致、非常敏感、表情忸怩、多愁善感、行動遲緩、優(yōu)柔寡斷,具有明顯的內(nèi)傾性。C項排除;粘液質(zhì)的心理特點:穩(wěn)重,考慮問題全面;安靜,沉默,善于克制自己;善于忍耐。情緒不易外露;注意力穩(wěn)定而不容易轉(zhuǎn)移,外部動作少而緩慢。D項排除。A項正確。
3.D本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。劉伯承元帥曾經(jīng)說:“五行不定,輸?shù)酶筛蓛魞簟敝械摹拔逍小敝傅氖侨蝿?wù)、我情、敵情、時間、地形。這句話的意思就是指揮員在組織演習(xí)作戰(zhàn)中,要任務(wù)明,才能決心大、辦法多、對策好;了解敵情、我情,才能“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”;有明確的時間概念,才能抓住戰(zhàn)機;“兵憑地而雄,地憑兵而固”,地形在作戰(zhàn)籌劃中同樣重要?!拔逍小毕噍o相成,缺一不可,全面掌握“五行”,才能謀定而后動,打有把握之仗。A項錯誤,人本原理是以人為本的原理,它要求人們在管理活動中堅持一切以人為核心,以人的權(quán)利為根本,強調(diào)人的主觀能動性,力求實現(xiàn)人的全面、自由發(fā)展。其實質(zhì)就是充分肯定人在管理活動中的主體地位和作用。同時,通過激勵調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)員工去實現(xiàn)預(yù)定的目標。該選項與題意不符。B項錯誤,責(zé)任原理是就組織需要在合理分工的基礎(chǔ)上,明確部門與個人必須完成的工作任務(wù)和必須承擔(dān)的責(zé)任,從而明確組織期望、及時獎懲,在組織向心力的作用下獲得更高的效率。該選項與題意不符。C項錯誤,適度原理是指管理活動中存在許多相互矛盾的選擇,在這些相互對立的選擇中,前者的優(yōu)點恰好是后者的局限所在,而后者的貢獻恰好是前者的劣勢。因此,組織在業(yè)務(wù)活動范圍的選擇上既不能過寬,也不能過窄;在管理寬度的選擇上,既不能過大,也不能過??;在權(quán)力的分配上,既不能完全集中,也不能絕對分散,必須在兩個極端之間找到最恰當?shù)狞c,進行適度管理,實現(xiàn)適度組合。該選項與題意不符。D項正確,系統(tǒng)原理要求管理應(yīng)從組織整體的系統(tǒng)性出發(fā),按照系統(tǒng)特征的要求從整體上把握系統(tǒng)運行的規(guī)律,對管理各方面的前提做系統(tǒng)的分析,進行系統(tǒng)的優(yōu)化,并按照組織活動的效果和社會環(huán)境的變化,及時調(diào)整和控制組織系統(tǒng)的運行,最終實現(xiàn)組織目標。題干中,“五行不定,輸?shù)母筛蓛魞簟保础拔逍小毕噍o相成,缺一不可,全面掌握“五行”,才能謀定而后動,打有把握之仗,說明管理活動必須堅持系統(tǒng)原理。故正確答案為D。
4.B
5.C有限政府作為一種治理理念,是相對于全能政府或者無限政府而言的,其核心是限制政府的權(quán)利。是指政府的權(quán)力、職能和規(guī)模受到先發(fā)和法律嚴格限制的政府。
6.C輪式溝通網(wǎng)絡(luò)屬于控制型網(wǎng)絡(luò),只有一個成員是各種信息的匯集點與傳遞中心。此網(wǎng)絡(luò)集中化程度高,解決問題的速度快。組織成員的滿意程度低,士氣低落。輪式網(wǎng)絡(luò)是加強組織控制、爭時間、搶速度的一個有效方法。C項正確,當選;
7.B動作、手勢、表情等都屬于非語言溝通,因此“靜默語”也屬于非言語溝通。
8.C伊曼努爾·康德(1724-1804)是典型的義務(wù)論者。他最著名的哲學(xué)著作有《純粹理性批判》、《實踐理性批判》和《判斷力批判》,內(nèi)容涉及認識論、形而上學(xué)、倫理學(xué)和美學(xué),在西方哲學(xué)史上有著重要的地位。
9.C從參與主體的角度看,國家創(chuàng)新體系主要由政府、大學(xué)、科研機構(gòu)、企業(yè)和中介部門構(gòu)成。大學(xué)和科研機構(gòu)都屬于非政府組織。
10.C
11.D發(fā)文字號由發(fā)文機關(guān)代字、年份、發(fā)文順序號三部分組成。
12.B由于人力資源系統(tǒng)每個個體的多樣性,差異性,因此在人力資源整體中只有能力,性格等多方面的互補性,通過互補可以發(fā)揮個體能力,并形成整體功能優(yōu)化。它有知識互補,氣質(zhì)互補,能力互補,性別互補和年齡互補等。這個原理強調(diào)人各有所長也各有所短,以己之長補他人之短,從而使每個人的長處得到充分發(fā)揮,避免短處對工作的影響,通過個體之間取長補短而形成整體優(yōu)勢,實現(xiàn)組織目標最優(yōu)化的目標,B正確。系統(tǒng)優(yōu)化原理:指人力資源系統(tǒng)經(jīng)過組織、協(xié)調(diào)、運行、控制,使其整體動能獲得最優(yōu)績效的理論,C錯誤。系統(tǒng)動力原理:通過一定的方式激發(fā)人的工作熱情,包括物質(zhì)動力(物質(zhì)的獎罰)、精神動力(成就感與挫折感、危機意識),D錯誤。投資增值原理是指對人力資源的投資可以使人力資源增值,而人力資源增值是指人力資源品位的提高和人力資源存量的增大,A錯誤。
13.B
14.B本題考查組織行為學(xué)。A項錯誤,保守性心理是指在組織變革過程當中,茍安現(xiàn)狀,迷戀老的章程,秩序和習(xí)慣,不愿做出改變。B項正確,恐懼性心理是指組織成員對改革沒有把握,對未來不確定的擔(dān)憂,從而表現(xiàn)得左顧右盼,猶豫不決。對失敗的恐懼成為組織變革順利進行的阻力。C項錯誤,求穩(wěn)性心理指的是在組織變革的過程中,對層出不窮的新事物、新經(jīng)驗反應(yīng)冷淡,總是“求穩(wěn)、怕亂”,以不變應(yīng)萬變,與變革中出現(xiàn)的新觀念、新方法格格不入。D項錯誤,習(xí)慣性心理是指人們往往習(xí)慣于固定的模式和方式,并常常以此應(yīng)對生活中的復(fù)雜問題,但當面對組織變革的時候,要改變自身已經(jīng)習(xí)慣的工作方式會非常不適應(yīng)。因此,習(xí)慣性心理會成為組織變革順利進行的阻力。故正確答案為B。
15.D個案研究法:對某一個體,群體或某一組織在較長時間里連續(xù)進行調(diào)查研究,期望從典型個案中推導(dǎo)普遍規(guī)律的研究方法,包括典型人物(事物)分析法與典型資料分析法。個案研究法優(yōu)缺點對比:優(yōu)點:真實可信,要素有針對性,全面的整體構(gòu)思;缺點:研究周期長,結(jié)果具有描述性,容易受研究者的知識經(jīng)驗?zāi)芰Φ葌€人因素的影響。
16.C綠色技術(shù)創(chuàng)新具有較強的正外部性,表現(xiàn)為跨越區(qū)域或跨越組織邊界的知識擴散和技術(shù)溢出,促進特定區(qū)域的產(chǎn)業(yè)技術(shù)進步,刺激產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,提高資源效率和促進經(jīng)濟繁榮。
17.A決議適用于會議討論通過的重大決策事項。1.決策性。決議是針對重大問題和重大事項所做出的決策,一經(jīng)形成,就會在較大范圍內(nèi)對黨內(nèi)的工作和生活造成重大影響。2.權(quán)威性。決議作為黨的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)用于重要決策事項的公文,是在黨的高級領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的會議上研究、討論后形成的,代表著發(fā)文機關(guān)的意志,一經(jīng)發(fā)布,其下屬黨組織和黨員必須嚴格遵守,認真落實,不得違背,具有很強的權(quán)威性。3.嚴格的程序性。決議必須經(jīng)會議討論,并經(jīng)表決通過之后才能形成,有嚴格的程序性。
18.B
19.B按公文的使用范圍分類:(1)通用公文:機關(guān)、團體、企事業(yè)單位普遍使用的公文。不僅包括15種法定公文,也包括計劃、總結(jié)等日常事務(wù)性公文,還包括條例、章程等法規(guī)性公文。(2)專用公文:在一定業(yè)務(wù)范圍內(nèi),按特殊需要而專門使用的公文。如軍事公文。故本題正確答案選B。
20.A第一步,本題考查管理學(xué)基本原理。第二步,公益性研究是指涉及公眾整體利益,難以分割的技術(shù)研究和運用,如關(guān)系到氣象服務(wù)、災(zāi)害研究等方面的技術(shù)和研究等。
21.A本題考查組織行為學(xué)。群體凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系是復(fù)雜的,根據(jù)沙赫特的研究,只有當群體目標與組織目標相一致時,群體態(tài)度支持組織目標時,凝聚力的增強才有利于群體生產(chǎn)率的提高;如果沒有這種基礎(chǔ)或這種基礎(chǔ)薄弱時即當群體目標與組織目標不一致時,群體高凝聚力反而會降低生產(chǎn)率。故正確答案為A。
22.D第一步,本題考查行文規(guī)則知識并選錯誤項。第二步,根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第十七條,同級黨政機關(guān)、黨政機關(guān)與其他同級機關(guān)必要時可以聯(lián)合行文。屬于黨委、政府各自職權(quán)范圍內(nèi)的工作,不得聯(lián)合行文。黨委、政府的部門依據(jù)職權(quán)可以相互行文。部門內(nèi)設(shè)機構(gòu)除辦公廳(室)外不得對外正式行文。聯(lián)合行文必須是同級機關(guān)才可以,政府部門與人民團體之間沒有標明是否同級,理論上是不能聯(lián)合發(fā)文的。
23.D效度測得是準確性,指的是能都測量出自己想要的內(nèi)容。所以答案:選D。
24.C本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。所謂決策,是指組織或個人為了實現(xiàn)某種目標而對未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。同時,決策也是管理者識別并解決問題的過程,或者管理者利用機會的過程。決策的過程中,識別機會何明確目標需要管理這具有分析問題的能力,擬定方案需要管理者具有開拓創(chuàng)新的能力和知識經(jīng)驗積累的直覺能力,篩選方案需要管理者具有邏輯判斷的能力。A項錯誤,觀察能力是指管理者密切關(guān)注處在其責(zé)任范圍內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息,對其中有用的信息進行識別的能力。B項錯誤,協(xié)調(diào)能力指管理者妥善處理人際關(guān)系,緩解組織矛盾的能力。C項正確,直覺能力是指管理者借助期個人經(jīng)驗、經(jīng)歷和對有關(guān)情況的把握來提出方案的直覺能力。D項錯誤,指揮能力是指管理者對其下屬成員進行精神領(lǐng)導(dǎo)和工作安排的能力。故正確答案為C。
25.D本題考查行政倫理學(xué)。行政程序正義是行政正義最重要的兩個維度之一。A項錯誤,行政程序正義的重要意義在于能夠維護行政程序的理性選擇功能,即公正合理的程序具有提高從多個備選方案中篩選出更適合公共利益的具體決策方案的功能。B項、C項錯誤,程序本身就是一種民主的方式,它的開放性的結(jié)構(gòu)要求公民廣泛參與,有助于客服理性不足的弊端,因而使選擇的結(jié)果更具有合理性。D項正確,行政程序正義的首要價值在于,行政程序?qū)?yīng)然權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)化為實然的權(quán)利與義務(wù),將靜態(tài)的憲法與行政法律制度轉(zhuǎn)化為動態(tài)的政策過程,實現(xiàn)對公共權(quán)力的合理性限制,保證公共權(quán)力不偏離公共利益方向。故正確答案為D。
26.D本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。A、B項錯誤,雖然“計劃趕不上變化”,但計劃一經(jīng)確定,在一定時期內(nèi)應(yīng)盡可能地保持穩(wěn)定,以保證計劃工作的開展,必要時可以根據(jù)當時的實際情況作必要的檢查和修訂。所以,計劃既不是嚴格執(zhí)行不能動搖,也不是不斷修改計劃使其符合執(zhí)行情況。C項錯誤,計劃既是決策所確定的組織在未來一定時期內(nèi)的行動目標和方式,在時間和空間的進一步展開,又是組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等管理活動的基礎(chǔ),是組織內(nèi)不同部門、不同成員工作的依據(jù)。所以,計劃必不可少。D項正確,具體性計劃與指導(dǎo)性計劃相結(jié)合,是既要制定組織發(fā)展方向,也要規(guī)定明確的目標;短期計劃和長期計劃相結(jié)合,是既要制定組織在較長時期的發(fā)展方向和方針,也要規(guī)定較短的時期內(nèi)所應(yīng)完成的目標和要求。在面對變化的環(huán)境時,可以在保持大方向不變的情況下,對短期計劃和具體性計劃進行適當?shù)恼{(diào)整,以應(yīng)對復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境。故正確答案為D。
27.D行政理性也是行政主體的一種約束力量,尤其對公共行政人員的欲望、激情等非理性因素起著引導(dǎo)和節(jié)制作用。
28.B公文辦理包括發(fā)文辦理、收文辦理和整理歸檔。故本題正確答案選B。
29.C人力資源管理,是指運用科學(xué)方法,協(xié)調(diào)人與事的關(guān)系,處理人與人的矛盾,充分發(fā)揮人的潛能,使人盡其才,事得其人,人事相宜,以實現(xiàn)組織目標的過程。故本題正確答案選C。
30.C《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第三十三條,公文的撤銷和廢止,由發(fā)文機關(guān)、上級機關(guān)或者權(quán)力機關(guān)根據(jù)職權(quán)范圍和有關(guān)法律法規(guī)決定。公文被撤銷的,視為自始無效;公文被廢止的,視為自廢止之日起失效。
31.C第一步,本題考查管理學(xué)基本原理。第二步,薪酬是指雇員作為雇傭關(guān)系中的一方所得到的各種貨幣收入,以及各種具體的服務(wù)和福利之和。
32.B
33.A本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。A項正確,根據(jù)計劃內(nèi)容的明確性程度,可以將計劃分為具體性計劃和指導(dǎo)性計劃。B項錯誤,根據(jù)涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性程度,可以將計劃分為戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃。C項錯誤,按照計劃執(zhí)行的時間長短,可以將計劃分為長期計劃、短期計劃。D項錯誤,按照計劃的重復(fù)程度,可以將計劃分為程序性計劃和非程序性計劃。故正確答案為A。
34.A本題考查行政倫理學(xué)。主觀行政責(zé)任是指公共行政人員對自身及其行政行為所感受到的內(nèi)在責(zé)任,包括對忠誠、良心以及認同的信仰,主觀行政責(zé)任核心是價值觀??陀^行政責(zé)任,是指法令規(guī)章以及上級交付的客觀應(yīng)盡的義務(wù)責(zé)任,是另一種責(zé)任和義務(wù)??陀^行政責(zé)任兩種形式:第一是職責(zé),表現(xiàn)為對人的關(guān)系,即對上級、下級、他人負責(zé);第二是義務(wù),表現(xiàn)為對事負責(zé)。雖然服從上級是行政人員的基本職責(zé)之一,但是假如上級的決定是錯誤的,或者上級以組織的面貌出現(xiàn)但夾雜著自己的私人利益,作為下級的行政人員就會面臨服從上級與服務(wù)公眾的職責(zé)沖突。這時,作為下級的行政人員是否應(yīng)當無條件地服從上級,就成為下級的現(xiàn)實難題。此時,主觀行政責(zé)任對于判明是非往往起著重要的作用,行政人員應(yīng)當根據(jù)自己的價值判斷做出決定,從而避免不必要的決策失誤或者對公共利益造成損害。故正確答案為A。
35.C本題考查人力資源管理。薪酬指雇員作為雇傭關(guān)系中的一方所得到的各種貨幣收入,以及各種具體的服務(wù)和福利之和,薪酬有三部分共同組成:①基本薪酬,又稱“基本薪金”,是根據(jù)員工所承擔(dān)或完成的工作本身或者是員工所具備的完成工作的技能向員工的支付的穩(wěn)定性報酬,是員工收入的主要部分,也是計算其他薪酬性收入的基礎(chǔ)。對企業(yè)一般性人力資本來說指的就是工資。②可變薪酬,是指企業(yè)根據(jù)員工、部門或團隊、企業(yè)自身的績效而支付給他們的具有變動性質(zhì)的經(jīng)濟收入。員工個人績效獎金、期權(quán)、銷售獎金、銷售傭金(提成)、公司利潤分享等等這些都屬于可變薪酬部分。③間接薪酬,是指員工作為企業(yè)成員所享有的、企業(yè)為員工將來的退休生活及一些可能發(fā)生的不測事件(如疾病、事故)等所提供的經(jīng)濟保障,其費用部分或全部由企業(yè)承擔(dān)。它往往不以貨幣形式直接支付,而多以實物或服務(wù)的形式支付,如五險一金,各種員工服務(wù)以及企業(yè)補充養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等福利項目。故正確答案為C。
36.AC柔性管理方法可分為傳播方法、情感方法以及心理方法等。BD兩項屬于剛性管理方法。
37.CD根據(jù)控制的手段可以把控制劃分為直接控制和間接控制,預(yù)先控制和事后控制是根據(jù)控制活動進程的階段劃分的,所以選CD。
38.BCE第一步,本題考查公文寫作并選正確項。第二步,黨政機關(guān)公文處理工作條例首次統(tǒng)一了公文種類,共15種公文:決議、決定、命令、公報、公告、通告、意見、通知、通報、報告、請示、批復(fù)、議案、函、紀要。
39.ACD內(nèi)容型激勵理論包括需求層次理論、激勵需求理論、雙因素理論等。B選項不屬于內(nèi)容型激勵理論。
40.BCE亨利·明茨伯格是管理者角色學(xué)派的代表人物,他在組織管理學(xué)方面的主要貢獻在于對管理者工作的分析。1973年,明茨伯格在《管理工作的實質(zhì)》一書中揭示了管理者的三大類角色:人際角色、信息角色、決策角色。其中,人際關(guān)系類包括掛名首腦、聯(lián)絡(luò)員和領(lǐng)導(dǎo)者;信息類包括監(jiān)聽者、傳播者和發(fā)言人,決策類包括企業(yè)家、障礙處理者、談判者和資源分配者。
41.ABCD背景調(diào)查應(yīng)關(guān)注以下幾個重要問題:①對空缺職位的勝任能力模型要做到心中有數(shù);②應(yīng)當采用恰當?shù)脑儐柗椒?;③注意調(diào)查對象的選擇;④背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)簡明、實用;⑤在背景調(diào)查中還應(yīng)注意遵守以下幾個原則,首先,調(diào)查結(jié)果只能作為錄用決策的參考,不能作為唯一評定的依據(jù);其次,背景調(diào)查最好僅針對已經(jīng)有錄用意向的候選人;最后,尊重候選人的意見,征得他的同意。
42.ABCD人力資源具有生物性和社會性雙重屬性、人力資源具有智力性、人力資源具有能動性、人力資源具有再生性、人力資源具有時效性、人力資源具有共享性、人力資源具有可控性。所以答案:選ABCD。
43.CDE
44.BCD職能部門化的局限性是:部門之間活動不協(xié)調(diào);不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整;不利于高級管理人員的培養(yǎng)。故本題正確答案為BCD。
45.ABD第一步,本題考察人力資源和人力資本關(guān)系。第二步,人力資本亦稱“非物質(zhì)資本”,是體現(xiàn)在勞動者身上的資本。人力資源指發(fā)展經(jīng)濟和社會事業(yè)所需要的具有必要勞動能力的人口。兩者都是以人為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的概念,A選項正確;兩者也都是研究人,B選項正確;人力資源作為一種資源,勞動者擁有的腦力和體力對價值的創(chuàng)造起了重要貢獻作用,人力資源強調(diào)人力作為生產(chǎn)要素在生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)、創(chuàng)造能力,它在生產(chǎn)過程中可以創(chuàng)造產(chǎn)品、創(chuàng)造財富,促進經(jīng)濟發(fā)展,ABD選項正確。
46.ABCD管理者實現(xiàn)有效的談判,一般要堅持以下原則:(1)理性分析談判的事件。拋棄歷史和感情上的糾葛,理性地判別信息、依據(jù)的真?zhèn)?,分析事件的是非曲直,分析雙方未來的得失。(2)了解談判對手。清楚對手的制約因素、真實意圖、對手的戰(zhàn)略、興奮點和抑制點等。(3)抱著誠意開始談判。態(tài)度不卑不亢,條件合情合理,提法易于接受,必要時可主動讓步,盡可能尋找雙贏的方案。(4)原則性與靈活性相結(jié)合。對自己目標的基本要求要堅持,對雙方最初的意見不必太在意,要有一定的伸縮余地。當陷入僵局時,應(yīng)采取暫停、冷處理后再談,或爭取第三方調(diào)停,盡可能避免談判破裂。故選ABCD。
47.BCD本題考查
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