物流配送管理課程標準

《配送管理》課程標準一、課程信息課程名稱：配送管理課程種類：專業(yè)核心課課程代碼：講課對象：物流專業(yè)學(xué)分：3.0先修課：物流管理概論學(xué)時：72后續(xù)課：供給鏈管理制定人：苗壯擬準時間：2011.5二、課程性質(zhì)《配送管理》是高職高專物流管理專業(yè)的核心專業(yè)課程。經(jīng)過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握配送中心管理與運作的基本理論與實踐。使學(xué)生嫻熟地運用配送中心管理與運作的理論達成配送中心公司整個業(yè)務(wù)操作過程，達到我國物流配送中心公司對配送中心管理與運作專業(yè)人材的有關(guān)要求。課程講課中做到：在教授知識的同時重視基本技術(shù)的培育；理論知識聯(lián)系配送中心公司實質(zhì)工作要求；著重培育學(xué)生的崗位能力；課程符合對高職學(xué)生的要求。其功能在于培育學(xué)生具備配送中心管理與運作的基本知識，學(xué)會理論聯(lián)系實質(zhì)解決問題。本課程的要點是配送中心的功能的理解和運用，學(xué)會備貨管理、分揀管理、配送與流通加工、包裝管理、積蓄管理、裝卸搬運管理、送貨管理、退貨管理和配送中心信息系統(tǒng)管理等操作。三、課程設(shè)計1、課程目標設(shè)計（1）能力目標整體目標：配送中心是物流配送網(wǎng)絡(luò)中的樞紐，也是流通領(lǐng)域?qū)嵭泄┙o鏈管理的重要設(shè)備之一。配送中心因為投資巨大，運營過程存在必定的風(fēng)險，因此其規(guī)劃設(shè)計和管理系統(tǒng)動作的利害對物流配送效益有很大的影響。配送中心在物流運作過程中能對運輸、保存、裝卸、包裝、流通加工、配送、信息辦理、訂單辦理、集中分貨、開箱拆零、拆包分裝、入庫登記、庫存管理、統(tǒng)計管理、統(tǒng)計查問、優(yōu)選、分類、清點和編制報表等各項工作進行現(xiàn)代化的一致管理，并實行有效的運營。配送中心在物流業(yè)中作用極大，加快了商品流通，減少了商品耗資、降低了流通成本，提升了庫存周轉(zhuǎn)率，降低了商場連鎖系統(tǒng)的采買、驗貨和入庫的開銷，減少了庫房面積，節(jié)儉了土地面積、人力和財力，提升了經(jīng)營靈巧性和工作效率。詳細目標：有激烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和正直的質(zhì)量；解決實詰問題的能力；有優(yōu)秀的交流協(xié)調(diào)能力，有較好的語言表達能力；數(shù)據(jù)分析與辦理能力；總結(jié)工作結(jié)果的能力；講誠信，恪守職業(yè)道德與法例。（2）知識目標本課程較全面地介紹了配送中心的運營與管理。共分為十一章，詳細有：配送中心概括、配送中心的地位及作用、配送中心的功能、配送中心的配送流程及配送模式、配送作業(yè)、配送中心管理、配送中心的庫存控制、配送中心的裝卸搬運系統(tǒng)、配送中心的成本核算與控制、配送中心信息系統(tǒng)、配送中心規(guī)劃與設(shè)計。本書還配有多媒體助學(xué)課件。2、課程內(nèi)容設(shè)計（依據(jù)整個課程的內(nèi)容，確立必定的載體，將整個課程區(qū)分為幾個大的基本模塊）（1）設(shè)計的整體思路：依據(jù)整個課程內(nèi)容，以南博學(xué)院圖書室為載體，將課程分為11個基本模塊。（2）模塊設(shè)計表：模塊名稱學(xué)時概括4配送中心備貨管理6配送中心分揀管理6配送與流通加工6配送中心包裝管理6配送中心積蓄管理10配送中心裝卸搬運管理8配送中心送貨管理4配送中心退貨管理6配送中心信息系統(tǒng)管理6配送中心經(jīng)營管理10共計723、能力訓(xùn)練項目設(shè)計依據(jù)模塊內(nèi)容，可將多個單元的訓(xùn)練要求綜合考慮，設(shè)計內(nèi)含多個訓(xùn)練任務(wù)的、擁有平行、遞進關(guān)系或包含關(guān)系的一級訓(xùn)練項目能力訓(xùn)練擬實現(xiàn)的編號能力目標項目名稱1可以應(yīng)用配配送中心庫房設(shè)備送中心內(nèi)的設(shè)備設(shè)備

有關(guān)支訓(xùn)練方式手段及結(jié)果撐知識步驟掌握配送中到沃爾瑪配送中庫房設(shè)備心庫房常用心觀光各樣貨架，檢查報告設(shè)備的原包含托清點架、層理、用途。架、懸臂式貨架、挪動式貨架、重力式貨架、駛?cè)?駛出式貨架、由庫房管理人員為學(xué)生解說各樣貨架的構(gòu)造、特色和用途。2可以設(shè)計和掌握配送中配送中心的基本作業(yè)心的基本作運作配送中心基本的作業(yè)項目及流

觀光優(yōu)秀圖書配南博圖書送中心的進貨、驗館作業(yè)流收、積蓄、揀取、程設(shè)計報流程3配送中心貨物分配4配送中心叉車操作5配送中心計務(wù)員操作流程制作6配貨計劃制定7配送中心貨物查收及入庫

業(yè)流程。程；掌握配送中心布點原則和選址及確立規(guī)模的要求；掌握配送中心的運營管理方法。掌握配送中心的基本作業(yè)流程?？梢詰?yīng)用摘掌握貨物分果法和播種揀作業(yè)的方法進行分揀法和步驟與和調(diào)動出庫的操作的細則。可以操作叉掌握叉車的車駕駛和操作細則可以嫻熟操認識機務(wù)員作配送中心的工作職各樣設(shè)備，責(zé)，掌握機具備專業(yè)、務(wù)員崗位操專心的素作流程。且質(zhì)。聯(lián)合機務(wù)員的工作職責(zé)，繪制機務(wù)員崗位操作流程圖?？梢跃幹婆湔莆张湄浌に陀媱澴鞯幕救蝿?wù)，編制配貨計劃的主要依據(jù)、進行配貨計劃的編制，將理論與實踐相聯(lián)合，達到提升學(xué)生著手能力的目的?？梢赃M行貨入庫貨物，物的查收和要求手續(xù)清入庫操作楚，責(zé)任分明；對入庫貨物進行嚴

加工與包裝、分類配貨、配送出貨檢查、配送運輸?shù)茸鳂I(yè)環(huán)節(jié)以及信息流的過程。揀貨策略；揀貨作業(yè)方法；揀貨設(shè)備；自動分揀系統(tǒng)工作車間進行叉車的駕駛和調(diào)動制定合理的設(shè)備和車輛的使用和保護養(yǎng)護計劃、執(zhí)行設(shè)備的預(yù)防保養(yǎng)制度。進行市場檢查；進行指標控制；確立配貨作業(yè)指標確立配貨次序。查收準備、查對憑據(jù)、入庫交接

告貨物分揀實驗報告叉車使用守則設(shè)備保存養(yǎng)護舉措和建議配貨計劃書查收和入庫報告8可以進行貨配送中心出庫作業(yè)物的出庫作業(yè)4、進度表設(shè)計

格查收，能防備低質(zhì)商品流入流通領(lǐng)域。掌握商品的一般出庫程序，培育和提升學(xué)生的出庫作業(yè)的實質(zhì)著手能力。

檢查包裝，查對單出庫實行據(jù)，設(shè)計配送路報告線，達成出庫序?qū)W號時單元標題12概括

講課目的和主要講課內(nèi)容能力目標能力訓(xùn)練知識目標項目編號可以利用基本見解分清1認識配送中心產(chǎn)生的背景及配送中心的基本種類及配送的發(fā)展歷史，深刻理解各項功能。配送中心在經(jīng)濟領(lǐng)域中的重要地位，熟習(xí)配送中心的基本種類，掌握配送中心的基本見解及各項功能。22

配送中心地位和功能

可以掌握配送中心的地認識配送中心產(chǎn)生的背景及位及功能配送的發(fā)展歷史，深刻理解一、配送中心的地位配送中心在經(jīng)濟領(lǐng)域中的重二、配送中心的功能要地位，熟習(xí)配送中心的基本種類，掌握配送中心的基本見解及各項功能。32配送中心類型44配送中心設(shè)

可以利用基本見解分清認識配送中心產(chǎn)生的背景及配送中心的基本種類及配送的發(fā)展歷史，深刻理解各項功能配送中心在經(jīng)濟領(lǐng)域中的重要地位，熟習(xí)配送中心的基本種類，掌握配送中心的基本見解及各項功能。掌握配送中心組織構(gòu)造2認識進行配送中心設(shè)計的基的設(shè)計及配送中心組織本內(nèi)容，熟習(xí)配送中心選址54

計配送中心作業(yè)流程

構(gòu)造種類，擁有依據(jù)配的方法和策略、組織設(shè)計原送中心的詳細種類選擇則及進行配送中心管理的基相應(yīng)作業(yè)流程的能力本工作可以掌握配送中心組織認識進行配送中心設(shè)計的基構(gòu)造的設(shè)計及配送中心本內(nèi)容，熟習(xí)配送中心選址組織構(gòu)造種類，擁有根的方法和策略、組織設(shè)計原據(jù)配送中心的詳細種類則及進行配送中心管理的基64配送中心戰(zhàn)

選擇相應(yīng)作業(yè)流程的能本工作力。掌握配送中心戰(zhàn)略的種3認識配送環(huán)境對配送中心制類和配送中心制定戰(zhàn)略定戰(zhàn)略的影響，熟習(xí)進行目74

略配送中心訂單管理

的方法。標市場選擇的策略，理解制定配送中心戰(zhàn)略的意義掌握訂單辦理的作業(yè)流認識配送中心在進行配貨管程、訂單辦理系統(tǒng)的作理時應(yīng)控制的相應(yīng)環(huán)節(jié)及備業(yè)及設(shè)計，具備編制配貨對配送活動的重要作用，貨計劃的能力。熟習(xí)訂單辦理模式、備貨及配貨的各樣詳細方法等內(nèi)容。84配送中心備

掌握訂單辦理的作業(yè)流認識配送中心在進行配貨管程、訂單辦理系統(tǒng)的作理時應(yīng)控制的相應(yīng)環(huán)節(jié)及備94

貨管理配送中心配貨管理

業(yè)及設(shè)計，具備編制配貨對配送活動的重要作用，貨計劃的能力。熟習(xí)訂單辦理模式、備貨及配貨的各樣詳細方法等內(nèi)容掌握訂單辦理的作業(yè)流4認識配送中心在進行配貨管程、訂單辦理系統(tǒng)的作理時應(yīng)控制的相應(yīng)環(huán)節(jié)及備業(yè)及設(shè)計，具備編制配貨對配送活動的重要作用，貨計劃的能力。熟習(xí)訂單辦理模式、備貨及配貨的各樣詳細方法等內(nèi)容10商品代碼和條碼114商品優(yōu)選124配送加工134配送加工的方法與技術(shù)144配送包裝概述和包裝材料154配送包裝技法

掌握商品補貨方式和商5認識商品分類對配送中心分品代碼和條碼的編制，揀管理的作用、分類原則及具備運用各樣優(yōu)選方法分類標記，熟習(xí)進行商品分優(yōu)選商品的能力。類的方法、系統(tǒng)及優(yōu)選設(shè)備。掌握商品補貨方式和商認識商品分類對配送中心分品代碼和條碼的編制，揀管理的作用、分類原則及具備運用各樣優(yōu)選方法分類標記，熟習(xí)進行商品分優(yōu)選商品的能力。類的方法、系統(tǒng)及優(yōu)選設(shè)備掌握幾種典型產(chǎn)品的配認識配送加工的地位和作送加工技術(shù)，以及實現(xiàn)用，以及促進配送加工出現(xiàn)配送加工合理化的方的原由，認識幾種配送加工法。的種類和不合理的配送加工形式掌握配送加工的種類;6認識幾種配送加工的種類和配送加工方法和技術(shù)不合理的配送加工形式可以分辨各樣常用的包認識配送包裝的功能；熟裝資料及解說各樣資料悉配送包裝的分類；掌握的特色常用包裝資料的特色和應(yīng)用；掌握配送包裝的概念可以嫻熟的應(yīng)用各樣包7掌握配送商品運輸包裝技裝技法對運輸類的商品法；掌握配送商品銷售包裝和銷售類的商品進行包技法1641744442

物流時間的控制與管理裝卸搬運概述和搬運流程及搬運活性裝卸搬運系統(tǒng)退貨管理退貨的會計流程和理賠退返配送中心績效管理

裝可以應(yīng)當時間控制作業(yè)認識物流時間的含義；熟習(xí)流程；可以操作商品進庫、出庫和在庫保存的物流時間作業(yè)過程；理解物作業(yè)流程流時間控制的意義；熟習(xí)在庫商品安全保存的知識可以具備操作配送中心認識配送中心裝卸搬運的相裝卸搬運設(shè)備、設(shè)備的關(guān)知識；認識配送中心裝卸能力；可以嫻熟應(yīng)用搬搬運的方法；熟習(xí)配送中心運活性理論裝卸搬運的作業(yè)流程。可以應(yīng)用裝卸搬運系掌握裝卸搬運系統(tǒng)統(tǒng)，進行方案設(shè)計掌握搬運方案設(shè)計可以實行退貨作業(yè)、清8理解進行商品退貨的含義；點退貨的能力。理解配送中心做好商品退貨的意義；掌握進行商品退貨的原則具備對經(jīng)銷商的理賠退熟習(xí)辦理退貨的會計流程；返的能力掌握管理經(jīng)銷商的理賠退返?？梢跃幹婆渌椭行闹饕J識經(jīng)營績效管理系統(tǒng)的構(gòu)活動的績效指標；可以成；熟習(xí)配送資源計劃；熟談?wù)撆渌椭行闹饕顒酉た冃Ч芾硐到y(tǒng)的主要內(nèi)容；熟習(xí)經(jīng)營管理系