消化內(nèi)科護(hù)士工作心得體會

第第頁消化內(nèi)科護(hù)士工作心得體會“學(xué)無止境”這個詞用來談護(hù)理學(xué)，我認(rèn)為一點(diǎn)也不夸張。醫(yī)學(xué)的博大精深從來都是一蹴而就的，是我們在校的學(xué)習(xí)，以及之后長期的臨床工作閱歷中一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來的。

曾和同事把護(hù)理學(xué)和房子做過一個比方。好比從學(xué)校畢業(yè)的時候就是房地產(chǎn)公司給了我們一人一套清水房，那么之后的裝修就是我們在臨床工作中不斷學(xué)習(xí)的過程。那么怎樣來裝修自己的這套房子才能使它精致美麗呢？那么我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的在護(hù)理工作中充實(shí)自己曾今的缺乏，不斷的吸取教訓(xùn)總結(jié)閱歷。我們每個人對護(hù)理這份工作都有不同的熟悉，當(dāng)然，在工作中也就有不同的表現(xiàn)方式，以此來表達(dá)了自己的人生觀和價值觀。

護(hù)理學(xué)和其他許多學(xué)科一樣，需要有扎實(shí)的專業(yè)學(xué)問和過硬的專業(yè)技能，同時護(hù)理學(xué)和其他許多學(xué)科也有許多不一樣的地方。

我在內(nèi)一科的輪轉(zhuǎn)期間不僅在專業(yè)技能和理論學(xué)問上學(xué)到了許多專科方面的學(xué)問，同時在專業(yè)之外我還學(xué)習(xí)了很多與患者相處的方式。

就談?wù)勎以趦?nèi)一科感受比較深的一點(diǎn)，也是不同于其他科室的地方，就是：有效溝通。

下面是我在內(nèi)一科輪轉(zhuǎn)中所學(xué)習(xí)到一些好的溝通溝通的方式與方法：

有效溝通：

有效溝通是指在雙方的溝通中，用最恰當(dāng)?shù)姆绞绞箿贤ǖ竭_(dá)預(yù)期的目的。

有效溝通意義

有效溝通有利于我們工作中得到患者的協(xié)作，提高工作效率；有效溝通有利于我們得到患者的信任，提高患者滿足度；有效溝通簡單得到患者的理解，削減醫(yī)療過程中的糾紛等等。

有效溝通方式

微笑，合理的溝通〔包括對患者此次患病的緣由、我們的治療護(hù)理措施以及目的、健康教育。當(dāng)然這還需要有扎實(shí)的基礎(chǔ)學(xué)問做后盾〕，對患者的重視，準(zhǔn)時抱歉。

科室特點(diǎn)

內(nèi)一科〔消化內(nèi)科〕作為我院內(nèi)科系統(tǒng)的一大科室，其特色是：病人總數(shù)多，病情穩(wěn)定，危重病人相對較少，病種比較單一〔系為消化系統(tǒng)疾病〕，治愈率高，每天出入院人數(shù)多，均有家屬留陪。

針對這些特點(diǎn)，我們在溝通過程就要留意與患者和家屬說話方式以及肢體語言。

微笑：

微笑是暖和心靈的雞湯，微笑是傳遞愛心的'信鴿，微笑是互相信任的起點(diǎn)。多一點(diǎn)微笑對病人來說就是多一份關(guān)懷；多一點(diǎn)微笑就是多一點(diǎn)對人生樂觀向上的憧憬；多一點(diǎn)微笑，就是多一點(diǎn)對愛的賜予。微笑使人歡樂，歡樂的環(huán)境會使人輕松愉悅，有助于病情的恢復(fù)。

合理的溝通：

在每次給患者做護(hù)理治療時，除了常規(guī)的查對之外，我們可以多給病人講講健康方面的學(xué)問，或者在輸液操作結(jié)束后告知病人所用藥物的作用和副作用。這樣，可以使治療時靜默的環(huán)境變得有生氣，同時還能增添患者對我們的信任感。

對患者的重視：

許多患者在醫(yī)院住院期間都盼望醫(yī)生護(hù)士更了解自己的狀況，盼望得到重視。我們可以常常巡察病房，對病情穩(wěn)定的患者可以聊聊飲食習(xí)慣，夜間睡眠狀況，身體恢復(fù)狀況等這樣一方面可以做健康教育，另一方面可以更加具體的了解患者的病情。

準(zhǔn)時抱歉：

抱歉不是意味著就是做錯事情，也不是委曲求全遷就病人。比方說我們在給患者輸液的時候一次穿刺未勝利的時候，準(zhǔn)時的給患者說一聲：對不起。這樣可以緩解患者心中的怒氣和怨氣，不要在沒有穿刺勝利的時候說，“就是你血管不好”之類的話。在病人問及費(fèi)用問題的時候準(zhǔn)時給患者說一聲：“不好意”，然后再說我