人力資源管理周三多管理學(xué)

第九章人力資源管理第一節(jié)人力資源計(jì)劃第二節(jié)員工招聘與解聘第三節(jié)員工培訓(xùn)第四節(jié)績效評估人力資源計(jì)劃的任務(wù)編制和實(shí)施人力資源計(jì)劃的目標(biāo)，就是要通過規(guī)劃人力資源管理的各項(xiàng)活動(dòng)，使組織的需求與人力資源的基本狀況相匹配，確保組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)人力資源計(jì)劃的任務(wù)包括以下幾個(gè)部分

系統(tǒng)評價(jià)組織中人力資源的需求量選配合適的人員制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃的任務(wù)人力資源計(jì)劃的過程人力資源計(jì)劃編制的原則員工招聘與解聘員工培訓(xùn)績效評估思考題2人力資源計(jì)劃的過程人力資源計(jì)劃的整個(gè)過程大致可以分為六個(gè)步驟，如下圖所示：人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃的任務(wù)人力資源計(jì)劃的過程人力資源計(jì)劃編制的原則員工招聘與解聘員工培訓(xùn)績效評估思考題3編制人力資源計(jì)劃招聘員工選用員工確定有能力的員工職前引導(dǎo)培調(diào)員工職業(yè)生涯發(fā)展留用杰出人才前三個(gè)步驟“編制人力資源計(jì)劃、招聘員工、選用”目的是要發(fā)掘有能力的人才并加以選用后三個(gè)步驟“職前引導(dǎo)、培訓(xùn)、職業(yè)生涯發(fā)展”是為了確保組織既能留住人才，又能使員工技能得以更新人力資源計(jì)劃的過程（續(xù)）編制人力資源計(jì)劃包括三個(gè)具體步驟：人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃的任務(wù)人力資源計(jì)劃的過程人力資源計(jì)劃編制的原則員工招聘與解聘員工培訓(xùn)績效評估思考題4評估現(xiàn)有的人力資源狀況評估未來的人力資源狀況制定一套相適應(yīng)的人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃編制的原則原則一：既要保證企業(yè)短期自下而上的需要，也要能促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展原則二：既要能促進(jìn)員工現(xiàn)期有人力資源價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，又要能為員工的長期發(fā)展提供機(jī)會(huì)人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃的任務(wù)人力資源計(jì)劃的過程人力資源計(jì)劃編制的原則員工招聘與解聘員工培訓(xùn)績效評估思考題5員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)員工招聘是指組織及時(shí)尋找、吸引并鼓勵(lì)符合要求的人到本組織中任職和工作的過程組織需要招聘員工的原因：新設(shè)立一個(gè)組織組織擴(kuò)張調(diào)整不合理的人員結(jié)構(gòu)員工因故離職而出現(xiàn)的職位空缺等人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)員工招聘的來源與方法員工的解聘員工培訓(xùn)績效評估思考題6員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）招聘對管理人員的一般要求：管理的愿望良好的品德勇于創(chuàng)新的精神較高的決策能力人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)員工招聘的來源與方法員工的解聘員工培訓(xùn)績效評估思考題7員工招聘的來源與方法員工招聘的渠道：

廣告應(yīng)聘者員工或關(guān)聯(lián)人員推薦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)推薦其他來源人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)員工招聘的來源與方法員工的解聘員工培訓(xùn)績效評估思考題8

人力資源計(jì)劃中最為關(guān)鍵的一項(xiàng)任務(wù)是能夠招到并留住有才能的管理干部。依據(jù)來源不同，組織可以通過外部招聘和內(nèi)部提升兩種方式來選擇和填補(bǔ)員管理崗位的空缺。員工招聘的來源與方法外部招聘：含義：根據(jù)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工優(yōu)勢：具備難得的“外部競爭優(yōu)勢”有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液劣勢：外聘者對組織缺乏深入了解組織對外聘者缺乏深入了解外聘對內(nèi)部員工的積極性造成打擊人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)員工招聘的來源與方法員工的解聘員工培訓(xùn)績效評估思考題9員工招聘的來源與方法（續(xù)）內(nèi)部提升：含義：組織內(nèi)部成員的能力和素質(zhì)得到充分確認(rèn)之后，被委以比原來責(zé)任更大、職位更高的職務(wù)，以填補(bǔ)組織中由于發(fā)展或其他原因而空缺了的管理職務(wù)內(nèi)部提升的優(yōu)勢：

有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性有利于吸引外部人才有利于保證選聘工作的正確性有利于被聘者迅速展開工作內(nèi)部提升的弊端：可能會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部“近親繁殖”現(xiàn)象的發(fā)生可能會(huì)引起同事之間的矛盾人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)員工招聘的來源與方法員工的解聘員工培訓(xùn)績效評估思考題10員工招聘的原則與方法（續(xù)）企業(yè)在選擇招聘方式時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的因素所需選聘人才的層次企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的特點(diǎn)企業(yè)所處的發(fā)展階段企業(yè)戰(zhàn)略以及與之相關(guān)的企業(yè)文化調(diào)整的需要人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)員工招聘的來源與方法員工的解聘員工培訓(xùn)績效評估思考題11員工招聘的原則與方法（續(xù)）員工招聘一般按照如下的程序進(jìn)行：人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)員工招聘的來源與方法員工的解聘員工培訓(xùn)績效評估思考題121.制定并落實(shí)招聘計(jì)劃2.對應(yīng)聘者進(jìn)行初選3.對初選合格者進(jìn)行知識與能力考核4.選定并錄用員工5.評價(jià)和反饋招聘效果員工的解聘人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)員工招聘的來源與方法員工的解聘員工培訓(xùn)績效評估思考題13幾種主要的解聘方案方案說明解雇永久性、非自愿地終止合同臨時(shí)解雇臨時(shí)性、非自愿地終止合同；可能持續(xù)若干天，也可能延續(xù)幾年自然減員對自愿辭職或正常退休騰出的職位空缺不予填補(bǔ)調(diào)換崗位橫向或向下調(diào)換員工崗位、通常不會(huì)降低成本，但可減緩組織內(nèi)的勞動(dòng)力供求不平衡縮短工作周讓員工每周少工作一些時(shí)間，或者進(jìn)行工作分擔(dān)，或以臨時(shí)工身份做這些工作提前退休為年齡大、資歷深的員工提供激勵(lì)，使其在正常退休期限前提早離位員工培訓(xùn)的目標(biāo)人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)的目標(biāo)員工培訓(xùn)的方法管理人員培訓(xùn)的方法績效評估思考題14培訓(xùn)是指組織通過對員工有計(jì)劃、有針對性的教育和訓(xùn)練，使其能夠改進(jìn)目前知識和能力的一項(xiàng)連續(xù)而有效的工作培訓(xùn)旨在提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，促進(jìn)組織的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)方面的具體目標(biāo)補(bǔ)充知識發(fā)展能力轉(zhuǎn)變觀念交流信息員工培訓(xùn)的方法人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)的目標(biāo)員工培訓(xùn)的方法管理人員培訓(xùn)的方法績效評估思考題15員工培訓(xùn)的方法有多種，依據(jù)所在職位的不同，可以分為以下三種：導(dǎo)入培訓(xùn)：對新錄用員工將要從事的工作和組織的情況給予必要的介紹和引導(dǎo)在職培訓(xùn)：工作轉(zhuǎn)換和實(shí)習(xí)離職培訓(xùn)：教室教學(xué)、影片教學(xué)、模擬演練等管理勝人員銳培訓(xùn)月的方厲法人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)的目標(biāo)員工培訓(xùn)的方法管理人員培訓(xùn)的方法績效評估思考題16對管反理者身培訓(xùn)吩的要桃求則潑不僅突是提碼高其可具體淋工作歪的技雙能，身而且連更重詢要的唱是要五提高夏其從股整體幫上把駐握全械局、膜激勵(lì)旨他人元以及搭協(xié)調(diào)慨他人尾勞動(dòng)季的能轉(zhuǎn)力其主怨要的旗培訓(xùn)事方法慕有：工作搭轉(zhuǎn)換設(shè)置籃助理戰(zhàn)職務(wù)臨時(shí)脂職務(wù)穩(wěn)與彼窮得原鼠理彼得瓦原理肌：個(gè)刷人能祝力與逃職位內(nèi)的不筆對稱預(yù)防學(xué)方法值：設(shè)醒置臨抹時(shí)職丙務(wù)績效柿評估因的作洞用人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員工培訓(xùn)績效評估績效評估的作用績效評估的程序與方法思考題17績效荒評估縫的概矮述：豬組織勾定期曬對個(gè)案人或螞群體鬧小組濁的工毛作行炎為及錫業(yè)績健進(jìn)行跟考察暗、評緊估和優(yōu)測度即的一犧種正蟻式制越度績效非評估某的作推用表蓮現(xiàn)在烈以下房誠幾個(gè)奇方面扛：為員工潛能的評價(jià)以及相關(guān)人事調(diào)整提供了依據(jù)為佳決策提供重要的參考依據(jù)為確定員工的工作報(bào)酬提供依據(jù)為員工提供了一面有益的“鏡子”為組織發(fā)展提供了重要的支持績效悲評估外的程惡序與各方法人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員工培訓(xùn)績效評估績效評估的作用績效評估的程序與方法思考題18績效差評估仔的步俊驟：確定糧特定鋤的績爬效評糾估目拋標(biāo)確定賠考核用責(zé)任開者評價(jià)街業(yè)績公布間考核竹結(jié)果摧，交曉流考護(hù)評意互見根據(jù)嘴考評邊結(jié)論涂，將衫績效貴評估耀的結(jié)遮論備冬案績效眨評估撓的程畜序與億方法潛（續(xù)氣）人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員工培訓(xùn)績效評估績效評估的作用績效評估的程序與方法思考題19績效節(jié)評估羅的方蛇法：傳統(tǒng)月的績彼效評片估方滿法：個(gè)人環(huán)自我慮評價(jià)步法、繡小組既評議油法、粘工作螞標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)法、器業(yè)績樓表評黎估法路、平瞇等對炊比評閥估法凡等現(xiàn)代要的績須效評杯估法扔：目標(biāo)佩管理息