客戶信用管理制度匯編

1/8.度管理制度為規(guī)范往來客戶的信用評級授信及其后續(xù)管理工作,有效地控制商品銷售過(1)對客戶進行信用分析、信用等級評定,確定客戶的信用額度；(2)迅速從客戶群中識別出存在信用風險、可能無力償還貨款的客戶；(3)財務部和銷售部緊急合作,提供意見和建議,盡可能在擴大銷售額的同時本制度適用于本公司的往來客戶的信用評級授信業(yè)務及其后續(xù)管理工作,是銷售部負責客戶評級授信的操作及其后續(xù)管理工作,財務部負責對該項業(yè)務1.信用期限2.新客戶的評級與授信于客戶進行首次往來交易時,必須進行資信調查,填寫新客戶信用等級、信用額度、信老客戶的評級與授信不需填寫老客戶信用等級、信用額度、信2/8.4.4.臨時額度申請包括各種特殊情況下的額度臨時額度調整如超額度發(fā)貨特批等,銷售業(yè)務主的期限進行付款的原因是本公司客訴、交貨不及時,引起客戶不滿,售出現(xiàn)連續(xù)嚴重下滑現(xiàn)象,或有不公正行為〔例如以質量客3/8.停業(yè)、整改情況款問題提起訴訟(2)原則上新開發(fā)客戶或關鍵資料不全的客戶不應列入信用AA〔含以上,除了少授信原則(1)新客戶授信額度=客戶預計月平均銷售額×信用期限×風險修正系數月平均銷售額〔按照實際有發(fā)貨月份的銷售額×信0ABC(2)原則上信用等級越高,,具體(3)對于首次交易的客戶,(4)對于新客戶的信用額度逐步放大,采取如客戶按時付款則逐步增加信用額度, (5)如客戶支付能力不足,財務部將維持現(xiàn)有額度以限制客戶的購買,甚至降低4/8.(6)授信時,應實施以下控制措施：,原則上授信總額不能超過最近一個月月末合并財應不少于走訪一次外,銷售經理〔在有可能的情況下副總經理或總經理每中,應重新評估客戶信用期限、信用等級和信用.評級與授信后的業(yè)務運作期限的復測原則上每季度全面更新一次；期間如責任的劃分 (1)信用等級、信用額度及信用期限的管理部門為公司的銷售部和財務部,財務數據傳遞和信息反饋,銷售部負責客戶的聯(lián)系、資料調查和款項催收、財務 (2)銷售業(yè)務主管負責進行客戶資信前期調查,保證所收集客戶資信資料的真實。批。請表→銷售文員輸入用友→財務總監(jiān)審批責。注意事項 (1)信用額度審批的起點,是在做銷售單之前,進行信用額度的審批；如客戶信用(2)單個客戶的信用額度不得超過20萬元；(3)超過信用額度的客戶訂單需要審批,見附表3,臨時額度申請表；5/8.(4)所有貨物的發(fā)出需經過財務部審批；如客戶應收賬款余額超過信用額度,客 (5)對于超出信用額度的發(fā)貨,財務部審批人員必須在填寫并完成《臨時額度申方可放行發(fā)貨。如發(fā) 售部 (7)收到客戶遠期支票,將不會恢復客戶的信用額度,只有當遠期支票到期后,才5.0.資料存檔級、信用額度、信用期限申請表信息資料為公司的重要檔人員須妥慎保管,確保不得遺失,如因公司部分崗位人員的調整和離交作為工作交接的主要部分,凡資料交接不清的,責任自負。在完成。.相關表單5.1.1新客戶的評級與授信表5.1.2老客戶的評級與授信表5.1.3臨時額度申請表樣表釋權和修改權在財務部,財務部有權根據實際情況定期修改本客戶客戶信用等級、信用額度、信用期限申請表〔新客戶A公司為國內外上市公司,在業(yè)界享有很高聲譽A銷售規(guī)模處于前三名B名C銷售規(guī)模,但排名在前十名以后A年月BC9785D026/81款償還360B管理素質一般C企業(yè)管理素質差A劃以本公司為主供貨商604B604C公司提貨A.業(yè)務發(fā)展方向和本公司高度一致,產品線與本公司主推產品一致,能完全配合本公550B個方向與本公司一致,有部分產品是本公司非主流推產品,基本能配550C與本公司不一致,產品并非本公司無法配合本公司業(yè)務發(fā)展規(guī)劃607607A無訴訟記錄B訴08370837D訴885A.現(xiàn)金/銀行存款9067B9067信用額度、信用期限申請表〔老客戶序號序號得分50(1)到期貨款未清還數占該客戶月均銷售額的10%以下；(2)到期貨款未清還數占該客戶月均銷售額的10%-20%；(3)到期貨款未清還數占該客戶月均銷售額的20%-30%；(4)到期貨款未清還數占該客戶月均銷售額的30%-40%；(5)到期貨款未清還數占該客戶月均銷售額的40%-50%；(6)到期貨款未清還數占該客戶月均銷售額的50%-60%；(7)到期貨款未清還數占該客戶月均銷售額的60%-80%；(8)到期貨款未清還數占該客戶月均銷售額的80%-100%；(9)到期貨款未清還數占該客戶月均銷售額的100%以上。7/8.2345678在本公司的采購狀況品質特征評價 (1)在本公司的年采購額200萬元以上且逐年增長；30 6 A.公司為國內外上市公司,在業(yè)界享有很高聲譽5B規(guī)模較大,員工素質較高,同業(yè)中形象良好3C形象良好2DA.在當地銷售規(guī)模處于前三名5行業(yè)B.在當地銷售規(guī)模處于前十位3地位C.在當地有一定銷售規(guī)模,但排名在前十名以后1D.在當地處于起步階段0A負責人品德及企業(yè)管理素質好負責A負責人品德及企業(yè)管理素質好33C企業(yè)管理素質差德及C企業(yè)管理素質差A5B3持續(xù)C.與本公司的業(yè)務關系期少于2個月1業(yè)務A.以本公司為主供貨商5關系B.以本公司為次供貨商3強度C.偶爾在本公司提貨