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文檔簡(jiǎn)介
第競(jìng)選加油站站長(zhǎng)演講稿
競(jìng)選加油站站長(zhǎng)演講稿1尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
我很榮幸的參加這次儲(chǔ)備競(jìng)選,我是一個(gè)普通加油站的一個(gè)普通值班經(jīng)理,也是中石油最后一個(gè)最原始的值班經(jīng)理,我慶幸的是,因?yàn)槔镄募佑驼窘K于等到裝修改造,我趁加油站停業(yè)的這段時(shí)間來到三明__加油站實(shí)習(xí),才發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)過時(shí)了,在__連一個(gè)普通加油工都不如,我知道自己要學(xué)的東西好多好多。
在__加油站的這段時(shí)間我明白了很多,要學(xué)習(xí)的也很多。在聽到__油站經(jīng)理的一番心德才明白我的經(jīng)驗(yàn)還不能勝任成為一個(gè)合格的油站經(jīng)理,或許是因?yàn)樘贻p,經(jīng)歷的事情和應(yīng)急處理事情的經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,我懇請(qǐng)公司能給予我一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),去每個(gè)成功的油站經(jīng)理手下工作,學(xué)習(xí)他們的管理心德,也許有一天我還會(huì)來,那時(shí)我有信心能做好一個(gè)合格的油站經(jīng)理。
在我的理解中一個(gè)合格的油站經(jīng)理能夠處理油站大大小小的事情,能處理的合情合理,能夠很好的處理顧客投訴。能夠完成公司的各項(xiàng)指標(biāo),這包括安全,油品,非油的業(yè)務(wù)。油站經(jīng)理會(huì)把中石油的精神傳達(dá)給每一個(gè)熱愛中石油的員工,定期開展加油站安全教育培訓(xùn)及應(yīng)急事件處理方法,定期走訪顧客,讓你的忠實(shí)顧客為你去做廣告,經(jīng)常跟聊天,去了解你的員工的家庭狀況及員工上班的心情,不要讓員工帶心情上班,響應(yīng)公司的政策,發(fā)掘人才,補(bǔ)助困難員工。
在中石油的這些日子,我從一個(gè)不懂事的孩子慢慢成長(zhǎng),變的成熟起來,我知道我現(xiàn)在還不能擔(dān)任做好一個(gè)合格的油站經(jīng)理,我會(huì)努力的,在不久的將來,我還會(huì)來,帶著成果跟自信再來競(jìng)聘。
競(jìng)選加油站站長(zhǎng)演講稿2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!今年歲,這年的工作中,把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們石油行業(yè),這些年來我辛苦工作,歷盡坎坷的同時(shí),也收獲了累累碩果,通過不斷的學(xué)習(xí),從一個(gè)羸弱的年輕人成長(zhǎng)為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有上進(jìn)心的加油站工人,今天,感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我面試加油站站長(zhǎng)一職的機(jī)會(huì),好好把握住這次機(jī)會(huì),為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻(xiàn)。來自一線,多年從事加油站工作,這些來,先后從事過油庫計(jì)量員、加油站計(jì)量員、潤(rùn)滑油門市、液化氣站站長(zhǎng)、加油站站長(zhǎng)等職位,今天,能來參加中石化石油站站長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告,主要具有以下優(yōu)勢(shì)。
一、個(gè)人競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
一)有很強(qiáng)的溝通能力日常工作中,服務(wù)好新用戶的前提下,本人擁有很強(qiáng)的溝通能力。
二)良好的人際關(guān)系工作已經(jīng)有年了這些年來,至今為止。
三)安全教育方面為了能提升安全性能,深知加油站安全工作的重要性。
二、競(jìng)聘成功后的工作措施將在加油站開展如下工作。各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)一職成功。
一)穩(wěn)定客戶。
同行業(yè)加油站競(jìng)爭(zhēng)激烈,目前。其它加油站在油價(jià)的優(yōu)勢(shì)和促銷的方式上直接沖擊到站的銷量、削弱我市場(chǎng)、搶走我站的客戶。目前將面臨一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng),所以,要做好以下工作:
推行容美茶水服務(wù),落實(shí)五項(xiàng)便民措施。形成員工與顧客濃濃茶水情。
長(zhǎng)期會(huì)員,建立用戶會(huì)員制。資源緊張時(shí)想受優(yōu)先權(quán)。
幫助聯(lián)系修車,發(fā)放救援聯(lián)系卡。送配件,送潤(rùn)滑油,解決用戶困難。
中油脫銷時(shí)抓好服務(wù),抓住資源。做好宣傳加油站經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告爭(zhēng)取用戶。
準(zhǔn)確掌握對(duì)方銷售節(jié)奏,解對(duì)方的經(jīng)營(yíng)情況。做到心中有數(shù)。
二)強(qiáng)化服務(wù)。
及時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)代營(yíng)銷理念,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天。以人為本,強(qiáng)化意識(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù),加油站員工使用文明服務(wù)用語,禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日??荚u(píng)細(xì)則。
三)抓規(guī)范化服務(wù)。
規(guī)范化服務(wù)的好壞,加油站是中石化對(duì)外的形象窗口。直接影響到整個(gè)公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對(duì)加油站的形象來說是十分重要,抓好規(guī)范服務(wù),就等于抓住了品牌效益。
作為這次加油站站長(zhǎng)競(jìng)聘稿的積極參與者,各位領(lǐng)導(dǎo)。希望在此次競(jìng)聘中獲得成功。但是絕不會(huì)回避失敗。不管最后結(jié)果如何,都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我加油站的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
競(jìng)選加油站站長(zhǎng)演講稿3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!我叫__,我在這里工作中,我把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們的石油行業(yè),這些年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時(shí),也收獲了累累碩果,通過不斷的學(xué)習(xí),我從一個(gè)羸弱的年輕人成長(zhǎng)為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有上進(jìn)心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我面試加油站站長(zhǎng)一職的機(jī)會(huì),好好把握住這次機(jī)會(huì),為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻(xiàn)。我來自一線,多年從事加油站工作,這些來,我先后從事過油庫計(jì)量員、加油站計(jì)量員、潤(rùn)滑油門市、液化氣站站長(zhǎng)、加油站站長(zhǎng)等職位,今天,我能來競(jìng)選這個(gè)職位,主要具有以下優(yōu)勢(shì)。
一、有很強(qiáng)的溝通能力
本人擁有很強(qiáng)的.溝通能力,在日常工作中,我們?cè)诜?wù)好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,我個(gè)人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進(jìn)行了良好的溝通交流,卻保客戶不會(huì)丟失。
至今為止,我工作已經(jīng)有年了,這些年來,我憑借著良好的人際關(guān)系,發(fā)展了很多的客戶。像咱們市的一些企事業(yè)單位,大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點(diǎn)加油用戶,現(xiàn)如今公司,林場(chǎng)等。他們的領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)和我達(dá)成共識(shí)。準(zhǔn)備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過我的幾次走訪,已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購油用戶。
我深知加油站安全的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗(yàn),可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)到滿意。
二、競(jìng)聘成功后的工作措施
各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)一職成功,我將在加油站開展如下工作。
(一)穩(wěn)定客戶,做大銷量
目前,同行業(yè)加油站競(jìng)爭(zhēng)激烈,其它加油站在油價(jià)的優(yōu)勢(shì)和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場(chǎng)、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng),所以,我們要做好以下工作:
1、落實(shí)五項(xiàng)便民措施,推行容美茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會(huì)員制,長(zhǎng)期會(huì)員,資源緊張時(shí)想受優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤(rùn)滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,在中油脫銷時(shí)抓好服務(wù),做好宣傳爭(zhēng)取用戶。
5、了解對(duì)方的經(jīng)營(yíng)情況,準(zhǔn)確掌握對(duì)方銷售節(jié)奏,做到心中有數(shù)。
6、建立客戶視像檔
案,做到人車合一。依托容美站可開展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢(shì),特色服務(wù),親情服務(wù),在公司給予的權(quán)限內(nèi),最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),洗車服務(wù)、加水,檢查輪胎,依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時(shí)更新,客戶的需求及時(shí)回應(yīng),客戶的抱怨及時(shí)處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。走訪大客戶,特別是菜坡煤礦運(yùn)輸車隊(duì),鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸老板,大型礦山機(jī)械。應(yīng)盡快把這部分用戶聚攏起來,力保市場(chǎng)不失,做大銷量。
(二)強(qiáng)化服務(wù),嚴(yán)格管理
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,及時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)代營(yíng)銷理念,以人為本,強(qiáng)化意識(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù),加油站員工使用文明服務(wù)用語,禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日常考評(píng)細(xì)則,每日組織單人服務(wù)考評(píng),改24小時(shí)工作制為8小時(shí)工作制,實(shí)行站長(zhǎng)長(zhǎng)期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實(shí)行升油工資+考評(píng)積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
(三)抓規(guī)范化服務(wù),樹品牌效應(yīng)
加油站是中石化對(duì)外的形象窗口,規(guī)范化服務(wù)的好壞,直接影響到整個(gè)公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對(duì)加油站的形象來說是十分重要,抓好規(guī)范服務(wù),就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務(wù)要從細(xì)微、點(diǎn)滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語著手,要求每個(gè)員工牢記"引、問、開、加、蓋、擦、唱、送"八個(gè),并能分細(xì)每步操作程序,按章嚴(yán)格操作。規(guī)范員工的行體動(dòng)作,同時(shí)要求員工做到三個(gè)"一點(diǎn)",對(duì)用戶熱情一點(diǎn),服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn),給客戶一個(gè)好的環(huán)境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體
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