數(shù)字化學習系統(tǒng)

e-Learning技術第三講e-Learning技術擁有一套先進、高效率的技術支撐體系是實現(xiàn)e-Learning成功應用的重要組成部分。e-Learning技術體系包括學習內容開發(fā)軟件、LMS（學習管理系統(tǒng)）以及基礎網(wǎng)絡環(huán)境等幾個方面。隨著信息技術的不斷發(fā)展，可應用于學習之中的新興技術越來越多，成功的e-Learning應用，在技術方面就是需要規(guī)劃和建設一套可升級、模塊化有彈性的學習管理系統(tǒng)，并以學習管理系統(tǒng)為核心，集成了各種可應用于學習的其它技術手段。優(yōu)秀的e-Learning技術體系與組織內部應用的其它信息化系統(tǒng)能夠形成無縫集成，實現(xiàn)將學習嵌入到日常工作之中。國家數(shù)字化學習工程技術研究中心21、e-Learning技術架構e-Learning技術架構是以學習管理系統(tǒng)LMS為中心的開放式技術架構。學習管理系統(tǒng)由于應用側重點不同，又可分為教學管理導向LMS、內容管理導向LMS以及技能提升導向LMS等類型。除學習管理系統(tǒng)之外，還包括內容開發(fā)工具軟件與其它支持性技術。在e-Learning的應用過程中，這些技術將與學習管理系統(tǒng)互為作用，是e-Learning應用所包含的所有學習活動、管理活動的載體。在制定e-Learning技術規(guī)劃時，每個方面均需要仔細考慮。國家數(shù)字化學習工程技術研究中心3國家數(shù)字化學習工程技術研究中心4技術類型技術手段、方式學習管理系統(tǒng)教學管理導向LMS系統(tǒng)側重在教學管理、教務管理等方面，主要應用于學校、網(wǎng)絡學院等教育機構。內容管理導向LMS系統(tǒng)側重在線課程資源、培訓業(yè)務流程的管理，主要應用于e-Learning成熟度模型的第二階段。

技能提升導向LMS系統(tǒng)側重在績效評估與在線學習的關聯(lián)，主要應用于e-Learning成熟度模型的第三階段。工具軟件文檔編輯軟件常見的數(shù)字化內容創(chuàng)作軟件，如：Word、PowerPoint、MacromediaDreamweaver、等。媒體處理軟件

處理數(shù)字化媒體的工具軟件，如：音/視頻壓縮處理軟件、動畫制作軟件、DRM知識產(chǎn)權保護軟件等。

課件制作工具專業(yè)制作在線課程的工具軟件，如：Authorware、Articulate、串流大師等?；A環(huán)境網(wǎng)絡基礎設施即內部的網(wǎng)絡架構，包括內部局域/廣域網(wǎng)拓撲結構、網(wǎng)絡帶寬、現(xiàn)有的網(wǎng)絡應用服務等。硬件設施與e-Learning相關的硬件設施，包括服務器群組、多媒體教室以及學習者的終端設備等。

其他相關技術包括電子郵件系統(tǒng)、OA、e-Hr、KM等與e-Learning相關聯(lián)的內部信息化系統(tǒng)。國家數(shù)字化學習工程技術研究中心52、學習管理系統(tǒng)介紹學習管理系統(tǒng)（LearningManegmentSystem，簡稱LMS）由e-Learning平臺發(fā)展而來，早期的學習管理系統(tǒng)功能主要集中在對在線學習的管理。學習管理系統(tǒng)發(fā)展至今天，管理范圍和功能不斷擴大，已經(jīng)涵蓋了組織中一切學習活動的管理，包括在線學習管理、面授培訓管理以及非正式學習管理等。學習管理系統(tǒng)的功能包括兩大方面：其一，對學習自身的管理，如在線課程管理、學習資源管理、學習社區(qū)管理等；其二，與學習相關的業(yè)務管理，如培訓業(yè)務管理、組織結構和崗位人員管理、績效評估、電子商務等。國家數(shù)字化學習工程技術研究中心63、學習管理系統(tǒng)功能國家數(shù)字化學習工程技術研究中心7功能模塊功能介紹在線課程管理

e-Learning隨時、隨地滿足學習者的學習需求，整個組織、全體員工成為e-Learning受益者。

學習資源管理對各種形式學習資源的管理，包括文檔資源庫、在線考試庫、案例庫、視頻庫等；

學習社區(qū)管理對在線學習交流場所的管理，包括學習社區(qū)、專題論壇、聊天室、博客等；

報表分析管理對所有在線學習活動的跟蹤記錄管理，并能根據(jù)需要提供各種形式的分析報告；

培訓業(yè)務管理對傳統(tǒng)培訓業(yè)務的管理，包括培訓流程以及培訓資源等方面的管理；

組織結構管理對組織結構與學習對應關系的管理，包括級別、矩陣、職能等組織結構下的人員學習管理；

角色/授權管理

對學習管理系統(tǒng)不同類型的使用者功能和權限的管理，包括對學習者的授權機制；

績效評估接口針對不同的人力資源管理系統(tǒng)或績效評估系統(tǒng)，預留數(shù)據(jù)接口，方便進行系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成；

國家數(shù)字化學習工程技術研究中心84、學習管理系統(tǒng)應用策略不同類型的組織以及組織發(fā)展到不同階段，對學習管理系統(tǒng)的需求是不同的?？梢愿鶕?jù)e-Learning成熟度模型中的不同階段制定適合組織當前狀況的學習管理系統(tǒng)應用策略。國家數(shù)字化學習工程技術研究中心9發(fā)展階段學習管理系統(tǒng)應用策略紹第一階段

e-Learning初級應用階段，尚未考慮系統(tǒng)新導入學習管理系統(tǒng)?？刹捎萌缦虏呗裕豪媒M織現(xiàn)有的內部OA、網(wǎng)站、郵件、論壇等系統(tǒng)對在線學習進行簡單管理；

如有一定的技術能力，可采用免費的OpenSource學習管理系統(tǒng)；

虛擬教室、多媒體遠程會議等系統(tǒng)也可進行簡單的學習管理；第二階段組織發(fā)展到開始建立以課程內容體系為導向的e-Learning體系，可采用如下策略：可租用Saas、SAP服務商提供的學習管理系統(tǒng)

采購以管理在線課程內容為主的e-Learning平臺或網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)

第三階段組織發(fā)展到開始建立以能力模型為基礎的學習管理體系，可采用如下策略：選購包含有能力模型規(guī)劃及與學習管理相結合的學習管理系統(tǒng)

第四階段組織發(fā)展到開始建立以人才發(fā)展為導向的學習管理體系，可采用如下策略：

將學習管理系統(tǒng)集成至績效管理系統(tǒng)之中

5、學習管理系統(tǒng)導入與選購目前市場上主要的學習管理系統(tǒng)產(chǎn)品分為兩類，一類是國內專業(yè)廠商提供的學習管理系統(tǒng)；一類是國外廠商提供的學習管理系統(tǒng)。國內的學習管理系統(tǒng)主要面向e-Learning成熟度模型中處于第一、二階段的用戶；國外的學習管理系統(tǒng)主要面向e-Learning成熟度模型中處于第三、四階段的用戶；國內學習管理系統(tǒng)的優(yōu)勢在于適合國內絕大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)階段的情況、可定制性強。缺點是先進性以及滿足未來發(fā)展的空間不足；國外學習管理系統(tǒng)的優(yōu)勢在于產(chǎn)品符合人才發(fā)展的理念，能夠滿足組織未來發(fā)展的需要。缺點是對大多數(shù)先進功能對于尚處于初級人才管理階段的國內企業(yè)并不適用，且可定制不夠以及成本較高。國家數(shù)字化學習工程技術研究中心10注意事項內容描述現(xiàn)狀評估

認清組織在人才管理、教育培訓等方面所處的現(xiàn)狀，并分析出大致處于e-Learning成熟度模型中的哪個階段。

技術架構培訓業(yè)務部門需要與IT規(guī)劃部門進行詳細溝通，確定學習管理系統(tǒng)是否與組織的IT規(guī)劃相一致。主要包括技術架構類型，J2EE或.Net；單點登錄方式；是否有統(tǒng)一的SOA系統(tǒng)管理架構等。

模塊化學習管理系統(tǒng)須具備模塊化結構的特征。包括功能、結構、風格及語言模的塊化。模塊化的意義在于升級維護方便以及能夠滿足大型多管理級別用戶在管理控制上的需要。

LCMS學習管理系統(tǒng)中集成LCMS功能，管理者直接基于平臺開發(fā)內容，可實現(xiàn)內部課程資源的快速開發(fā)。

Web2.0特征現(xiàn)階段的學習管理系統(tǒng)應滿足Web2.0理念，特別是在學習社區(qū)功能方面設計上應滿足以學習者為中心，并能夠集成常見的互聯(lián)網(wǎng)應用，如：Google搜索、維基百科等。

移動學習學習管理系統(tǒng)中具有能夠滿足基于移動終端（例如：智能手機）學習的處理系統(tǒng)，如，課件播放器或學習社區(qū)的WAP訪問版本或訪問路徑。

角色/授權管理

對學習管理系統(tǒng)不同類型的使用者功能和權限的管理，包括對學習者的授權機制；

離線學習針對無法在線訪問或帶寬不足的用戶，提供離線學習方案；并實現(xiàn)離線學習、在線管理。

產(chǎn)業(yè)標準平臺能夠滿足主流的SCORM1.2標準，并通過ADL機構的認證。

可定制平臺可實現(xiàn)功能及流程級別的初始化定制，并能夠滿足客戶代碼級定制的需要。

報告及接口平臺可實現(xiàn)定制化的統(tǒng)計報告功能；平臺預留數(shù)據(jù)接口，能夠與主流的人力資源管理系統(tǒng)集成。

國家數(shù)字化學習工程技術研究中心11e-Learning內容第四講e-Learning內容在e-Learning體系架構中，e-Learning內容主要指運行在學習管理系統(tǒng)之上各種形式e-Learning的在線課程。隨著e-Learning應用的深入以及組織中知識管理逐步走向應用，e-Learning與知識管理逐漸形成融合之勢，e-Learning內容的范疇更加廣泛，包括了電子文檔資源、知識庫、社區(qū)資源等具有非正式學習特征的各種內容資源。隨著博客、視頻播客、Wiki等Web2.0應用逐步進入組織內部，未來的e-Learning內容資源將更加豐富多彩。對日益豐富的e-Learning內容資源進行系統(tǒng)性規(guī)劃，是e-Learning應用中必不可少的策略。國家數(shù)字化學習工程技術研究中心131、e-Learning內容架構e-Learning內容架構包括課程資源庫、學習資源庫和內部知識庫三個部分。課程資源庫包括按多種分類管理的在線課程資源；學習資源庫中包含了試題庫、案例庫、視頻資源庫、專題討論區(qū)等學習資源，這些資源與課程資源庫有著緊密的關系，即可作為資源或素材用于在線課程之中，也可與在線課程一同用于混合式培訓項目之中。學習資源庫通常只對培訓管理者或課程設計者開放，學習資源庫中的原始素材不對學習者開放。組織內部的知識庫也被視為e-Learning內容之一，與課程庫不同，知識庫為學習者提供了網(wǎng)絡化“非正式學習”的主要內容，而課程庫主要功能是為學習者提供“正式學習”的內容。知識庫與學習資源庫的不同之處在于知識庫直接面向學習者開放。從知識管理角度而言，課程資源庫、學習資源庫以及知識庫都是實現(xiàn)知識沉淀的方式，只是知識沉淀的方式、使用對象和使用方式不同。國家數(shù)字化學習工程技術研究中心14國家數(shù)字化學習工程技術研究中心152、在眾線課欄程的督種類根據(jù)捷不同吸的分叮類標鬼準，額在線于課程游有多舟種形蜂式的忙分類卻。常主見的搬分類負包括宇，按址技術濱呈現(xiàn)我的形諷式、雁按課允程內澇容、松按學峽習模迷式、掩按產(chǎn)習業(yè)標奶準等信。國家佳數(shù)字不化學苗習工偏程技香術研防究中但心16國家暫數(shù)字貧化學燦習工蒼程技逆術研怎究中販心17分類標準分類名稱課程類型介紹按技術呈現(xiàn)形式HTML多媒體類基于WEB瀏覽器學習的超文本形式課件，課件由以HTML/XML為標記語言的多種類型素材構成，如文本、圖片、聲音、動畫等。音、視頻類以適合網(wǎng)絡傳輸?shù)囊?、視頻為課件主要表現(xiàn)形式。音、視頻課件是將傳統(tǒng)課堂、講座等內容移植到網(wǎng)絡上的最簡單和有效的方式。

三分屏類三分屏課件指視頻窗口、PPT白板和章節(jié)導航同時出現(xiàn)在屏幕之中的課件形式。三分屏課件較音、視頻課件表現(xiàn)內容更為豐富，是主流的課件模式之一。Flash動畫類以Flash技術為表現(xiàn)形式的多媒體課件，內容呈現(xiàn)上多以動畫形式為主。Flash課件具有表現(xiàn)形式好、占用帶寬小等特點，但開發(fā)成本較高。3D仿真模擬類3D仿真模擬類課件主要用于講解、展示復雜結構以及仿真模擬各種操作類的培訓，例如，機械構造、建筑構造講解，汽車、飛機的模擬駕駛等。游戲類以單機或網(wǎng)絡游戲的形式表現(xiàn)學習的內容，特點是寓教于樂，可大大提升學習者的興趣，游戲化學習是在線學習領域發(fā)展趨勢之一。按學習模式被動式被動式在線課程指以音、視頻講解為主的課程。學習者無需過多操作，以在電腦前“聽課”為主。主動式

主動式在線課程指互動形式的在線課程，學習者在各種條件下需要不斷選擇才能進行學習，學習該類課程又稱為點擊學習或探索學習。

按課程內容通用管理類以提升管理技能為主的通用管理類在線課程。如溝通、授權、協(xié)作等主題的課程。IT技能類以提升IT操作技能為主的在線課程。如：Office使用技巧、網(wǎng)頁制作等課程。

語言學習類指外語學習類的在線課程。如商務英語、辦公室英語以及其它國家各類語言課程。行業(yè)專業(yè)類以提升行業(yè)專業(yè)知識為主的在線課程。如：財會領域、金融保險、生產(chǎn)制作等各行業(yè)專業(yè)課程。按產(chǎn)業(yè)標標準課程符合行業(yè)標準的在線課程，如：課件符合SCORM、IMS、AICC等產(chǎn)業(yè)標準。非標準課程不符合上述通用學習標準的在線課程。

3、在線膛課程怨的建講設在線稈課程拔的建吳設通宰常采驅用如栗下幾秤種方寫式：國家誼數(shù)字裳化學捏習工笛程技鼠術研當究中禮心18方式說明直接采購

即直接從課程內容提供商采購在線課程。采購的課程類型主要是成熟的通用類課程。在線課程屬于知識型產(chǎn)品，服務商通常按課程使用的時間和人數(shù)定價銷售，組織可以根據(jù)自身的情況選擇租用或買斷。通常直接采購的在線課程不超過在線課程總量的30%為宜。

自主開發(fā)即組織自行開發(fā)的在線課程。組織中大量的內部專業(yè)知識均可通過簡單快速的課件制作工具開發(fā)成在線課程。自主開發(fā)適合制作容易、課程生命周期短、成本低的在線課程。自主開發(fā)在線課程是實現(xiàn)知識沉淀的重要手段，在課程資源庫中占有最大的比例。

委托開發(fā)對于一些課程生命周期長、使用頻率高、重點規(guī)劃的專業(yè)知識課程則適合采用委托開發(fā)的形式。由組織內部的內容專家，外部聘請的教學設計師、多媒體設計師和技術工程師共同組建課程開發(fā)小組完成在線課程的開發(fā)。委托開發(fā)的在線課程是e-Learning課程體系中的精品和亮點。

免費資源e-Learning課程管理者可充分利用網(wǎng)絡超鏈接的特征，在課程體系中適量加入來自于互聯(lián)網(wǎng)的免費課程資源。4、在線啊課程吐的標柿準與位規(guī)范在線扮課程堆的標背準與藝規(guī)范促包括貓技術世標準載、內省容質寒量與險開發(fā)武流程飛三個然層面國家歸數(shù)字討化學怕習工狐程技菊術研器究中傾心19類型名稱標準與規(guī)范的描述技術標準SCORM標準

SCORM由美國國防部下屬的ADL組織制訂頒布，SCORM整合各個現(xiàn)有的學習標準，其目的是讓在線課程開發(fā)者能依照共通的格式開發(fā)課程，目的是使開發(fā)的在線課程，能在符合SCORM標準的學習管理系統(tǒng)上交換及使用，SCORM是行業(yè)重要的e-Learning標準。AICC標準

AICC即航空工業(yè)計算機輔助訓練委員會，該組織為航空工業(yè)建立了計算機輔助培訓規(guī)范，應用于計算機輔助培訓及相關技術的建立、發(fā)布和評估。AICC規(guī)范有CMI001AICC/CMI交互規(guī)范指南。目前，AICC的發(fā)展落后于ADL的SCORM標準，并有進一步被SCORM取代的趨勢。

IMS標準

IMS全球學習聯(lián)盟是目前對e-Learning規(guī)范投入研究最早、最權威的機構。IMS與ADL積極合作，旗下推出的Meta-Data、ContentPackaging等規(guī)范被SCORM標準所采用。因此，用戶在標準的應用上可更多關注SCORM標準。類型名稱標準與規(guī)范的描述課程質量ASTDECC規(guī)范ASTD在2000年設立了e-Learning課程認證中心，提出了e-Learning課程評估標準ECC（E-learningCoursewareCertification）。ASTD是最早提出e-Learning課程質量規(guī)范的機構，ASTD的ECC評估規(guī)范是從接口標準、兼容性標準、制作質量標準和教學設計標準四方面對e-Learning課程進行評估，共計18項評估重點指標。臺灣ELQCC規(guī)范

ELQCC（e-LearningQualityCertificationCenter），即臺灣e-Learning課程質量認證中心。主要就學習者、教學者、發(fā)展者與管理者的觀點來對數(shù)位教材作評鑒，評估規(guī)范是從課程內容、學習導引、教學設計和教學媒體四方面對e-Learning課程進行評估，共計1項評估重點指標。

開發(fā)流程項目運作流程規(guī)范當組織對在線課程進行有系統(tǒng)化、規(guī)范化管理時，需要從項目管理角度制訂在線課程開發(fā)項目的流程規(guī)范，該流程性規(guī)范并沒有統(tǒng)一的標準可以遵循，組織可參照項目管理的管理方法，根據(jù)組織自身特點制訂管理規(guī)范。大致內容包括：需求分析、立項標準、相關職責、驗收辦法等。課程設計流程規(guī)范課程設計流程規(guī)范指具體一門課程的開發(fā)流程規(guī)范，用戶可根據(jù)組織特點，參考ADDIE等系統(tǒng)化教學設計規(guī)范制訂適合本組織的課程設計流程規(guī)范。

國家聲數(shù)字嚇化學擁習工創(chuàng)程技駝術研戒究中經(jīng)心205、學習改資源貿庫概決述學習木資源繳庫主趁要指避在學桌習管莫理系隆統(tǒng)之探中與渠在線榜課程吉相關申的其但它學啟習資繳源模警塊，煎例如白：文窮檔庫鄉(xiāng)豐、案般例庫母、音/視頻斧庫、嫌試題播庫、常答疑兇庫、輛專題塵式討蜓論區(qū)熄等學可習資偽源。礙這米些學犧習資竊源的健作用議主要肌是輔酷助在而線課蝦程，蛙既可描能出幅現(xiàn)在株在線貓課程拒之中儉，也凍可能埋作為狐輔助深與在提線課門程并坐列使遍用。怪學習闖資源描庫通豎常不女對學蓋習者簡開放圖，只節(jié)對教秩學設元計人布員或劑培以訓管本理人皮員開禾放。齒因此法，又晉可稱芬為“嚇教學吉資源現(xiàn)庫”怎。國家京數(shù)字膠化學號習工胡程技攜術研泥究中河心21類型說明文檔庫

Word、PPT、PDF等數(shù)字化格式的學習資源。

音/視頻庫各種可用于學習的數(shù)字化音/視頻素材資源。

案例庫來自于企業(yè)內部或外部的最佳實踐案例。

試題庫考試題庫，可按課程組織管理，也可獨立使用。

答疑庫

以課程內容分類相一致的問答形式的學習資源庫。

封閉式