英文商務(wù)信函寫作的基本知識(shí)

1。掌握外貿(mào)常規(guī)流程：業(yè)務(wù)關(guān)系建立---資信調(diào)查---詢盤及回復(fù)---報(bào)價(jià)和發(fā)盤---還盤和接受--銷售促銷---訂單及其履行---信用證---其他支付方式---包裝---保險(xiǎn)---裝運(yùn)---索賠與理賠---貿(mào)易方式

2。牢記重點(diǎn)內(nèi)容：一是各類信函及其回復(fù)信函的寫作步驟及常用表達(dá)方式；二是函電中出現(xiàn)頻率較高的焦點(diǎn)詞匯及其表達(dá)方式。

學(xué)習(xí)建議1Unit1FundamentalsofWritingEnglishBusinessLetters

英文商務(wù)信函寫作的基本知識(shí)21.1Introduction（簡(jiǎn)介）

目的：掌握商務(wù)信函的寫作要求、寫作原則、以及信封和信函的基本構(gòu)成和行文要求。31.2RequirementsforBusinessLetterWriters（商務(wù)信函的寫作要求）要寫成功的商務(wù)信函，需要起草人具備以下條件：（1）精通英語（GoodcommandofEnglish）（2）通曉外貿(mào)理論和實(shí)務(wù)（Knowledgeofbusinesstheoryandpractice）（3）通曉術(shù)語（Knowledgeoftechnicalterms）（4）通曉人的心理（Knowledgeofpsychology）（5）熟悉推銷藝術(shù)（Skillsinsalesmanship）41.3SevenGuidelinesofWritingEnglishBusinessLetters（英文商務(wù)信函寫作七原則）

7C原則

清楚（Clarity）簡(jiǎn)潔（Conciseness）正確（Correctness）具體（Concreteness）禮貌（Courtesy）體諒（Consideration）完整（Completeness）51.清楚（Clarity）商務(wù)信函應(yīng)使讀者一目了然，沒有艱澀難懂或產(chǎn)生誤會(huì)之處。

例如：AstothesteamerssailingfromShanghaitoSanFrancisco,wehavebimonthlydirectservices.此處bimonthly可以是twiceamonth(一月兩次地)或者oncetwomonth(隔月地)，存在歧義，應(yīng)改為：WehavetwodirectsailingseverymonthfromShanghaitoSanFrancisco.或WehavesemimonthlydirectsailingfromShanghaitoSanFrancisco.62.簡(jiǎn)潔（Conciseness）言簡(jiǎn)意賅地表達(dá)所需表達(dá)的意思，同時(shí)又無損于書信的完整和禮貌。例如：將Weneedtoactonthesuggestionsthatourcustomersofferus改為Weneedtoactoncustomersuggestions就簡(jiǎn)潔了。73.正確（Correctness）正確的商務(wù)信函不僅表現(xiàn)為語法恰當(dāng)，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和詞匯拼寫正確，還要求敘述正確、提供的事實(shí)和數(shù)字無誤、寫作格式規(guī)范、技巧運(yùn)用恰當(dāng)以及商業(yè)術(shù)語正確。例如：Myvisitwiththeoutsidesalesrepshowedmethatyourschedulecanchangequickly.此處yourschedule顯然并非一定為讀者的schedule，不妨改為：Myvisitwiththeoutsidesalesrepshowedthatschedulescanchangequickly.再例如，Thegoodssuppliedareexactlyequaltothesamples應(yīng)改為Thegoodssuppliedaresimilarinqualitytothesample，這樣就可避免交貨時(shí)可能產(chǎn)生的質(zhì)量方面的糾紛，畢竟交付的貨物無法與樣品一模一樣。84.具體（Concreteness）商務(wù)信函必須避免采用模糊、大概和抽象的詞語和語句，應(yīng)盡量運(yùn)用具體的事實(shí)和數(shù)字，一般使用主動(dòng)語態(tài)來陳述內(nèi)容。

5.禮貌（Courtesy）在商務(wù)信函的寫作過程中，及時(shí)是禮貌之首。此外，應(yīng)避免使用可能激怒、傷害對(duì)方的言辭或語氣，語調(diào)上要盡可能站在客戶的立場(chǎng)上做到互惠互利。

例如：Thankyouforyourcorporation適用于上司對(duì)下屬，如用于下屬對(duì)上司就不禮貌。96.體諒（Consideration）發(fā)信人應(yīng)盡可能從收信人的立場(chǎng)來考慮問題，在分析對(duì)方會(huì)如何理解信息的基礎(chǔ)上，提供其所需要的信息。

7.完整（Completeness）商務(wù)信函必須力求完整，要包括寫信人希望收信人做出積極反應(yīng)的一切情況，或是回答來信所提出的全部問題和要求。

例如：OurHairWashingMachinehaswonfirstprizesinfournationalcontestswithinthepastthreeyears則提供了具體的產(chǎn)品名稱，具體的時(shí)間，具體的獎(jiǎng)項(xiàng)和數(shù)量，給對(duì)方提供關(guān)于我方產(chǎn)品更為完整的信息，從而傳遞更有說服力的信息。101.4AddressingEnvelopes（信封的寫法）在寄往國(guó)外信函的信封上，收信人和收信人地址以及寄信人和寄信人地址的書寫位置，都不同于國(guó)內(nèi)信封的寫法，見圖1-1。11圖1-1寄往國(guó)外信函的信封寫法GeneralTradingCo.28NorthRoadBeijing100020P.R.China

OverseasTradingCo.52HooigrachtStreetAmsterdam,theNetherlandsＳＴＡＭＰ（1）寄信人姓名和地址應(yīng)寫在信封的左上角，且務(wù)必與封內(nèi)地址在形式和標(biāo)點(diǎn)上一致。（2）收信人姓名和地址寫在信封中下偏右的位置，收信人的姓名和國(guó)名須分行書寫。（3）寄信人和收信人的姓名和地址的書寫順序是：先寫姓名后寫地址。地址的書寫應(yīng)由小至大，先寫機(jī)構(gòu)名稱，再依次寫門牌、街道、城市、州/省及郵政編碼，最后書寫國(guó)名。

中國(guó)武漢市武昌區(qū)羅友路530號(hào)武漢ABC貿(mào)易公司12注意事項(xiàng)：（4）關(guān)于信件類別、投遞方式及其他事項(xiàng)說明，寫在信封左邊寄信人地址下，或?qū)懺谧笙陆?。如懷疑信件能否送交收信人，可在信封最下邊?biāo)明：IFUNDELIVEREDPLEASERETURNTOXXX，即：如無法投遞，請(qǐng)退交XXX。131.5PartsofEnglishBusinessLetters（英文商務(wù)信函的組成部分）1.信頭（Letterhead）

Theheadingincludesthewriter’scompanyname,address,postcode,telephonenumber,faxnumberande-mailaddressetc.

信頭也稱為信箋抬頭，由寄信人公司名稱、地址、電話號(hào)碼、E-mail地址和傳真構(gòu)成。信頭通常位于信紙的最上端。142.日期（Date）日期頂邊寫在信紙的左邊或右邊，距離信頭三到四行。注意事項(xiàng)：（1）年份必須全部寫出。（2）月份最好用英文全拼，不提倡用縮略式。（3）日期可以用序數(shù)詞或基數(shù)詞。（4）年份前要加逗號(hào)。（5）日期切忌全部用數(shù)字表示。

May2,2008(Americanform)2ndMay,2008(Britishform)2May,2008May2nd,2008153.信函迷編號(hào)頌（Re嘴fe蓄re靈nc遷e權(quán)nu言mb套er）給信粥函編課號(hào)是前為了著便于矛往來席書信齡的存籃擋和畫查閱遮，一扭般采狡用Yo尚ur悲R雷ef虹.（你撿方編塌號(hào)）泳或Ou愉r饒Re杏f.（我尖方編旺號(hào)）日。信驅(qū)函編葡號(hào)通衣常放勒在日無期的豈上方抹或與任日期仿平齊什靠左蟻的位府置，鋤打上爭(zhēng)如下總字樣丹：Yo搞ur幸R燈ef確.：IT郵FG剝0茶6/替12臥-8Ou奔r堵Re目f.：164.信內(nèi)陶地址宜（In疊si齊de填a旬dd繩re脂ss）信內(nèi)蠻地址余包括后收信失人的哲姓名絕、頭醬銜、頭單位販名稱敗、營(yíng)桃業(yè)地絡(luò)址以臂及城病市、聚國(guó)家銳名稱應(yīng)和郵貨政編序碼。暢收信笑人的川姓名臟和地遇址應(yīng)唇和信無封上揉的內(nèi)揀容相慮同。揪信內(nèi)犬地址敞一般撒在信鉤紙左蜓上角體低于綠日期塌的地義方。劣書寫沸順序瞞是由小單澡位到臭大單劑位。每毀項(xiàng)內(nèi)虧容單各獨(dú)成俘行：Mr恰.陷Zh鼓an內(nèi)gYo戲uy亮ua原nDe茅pu衫ty琴M(fèi)煮an慣ag珠erFo練re禍ig套n奸Ec郵on沫om朋ic褲&臉T礎(chǔ)ra震de母C哄o.Ch賓in旬a(chǎn)都Ch逃an價(jià)g稿Ji哪an唇g睬Co機(jī)rp吧.Wu僑ha給n,誤H瓦ub系ei殺4羅30監(jiān)07腰4Th橋e肚Pe誓op堆le燒’s合R鉤ep照ub品li禁c生of末C駐hi其na175.稱呼島（Sa逗lu痰ta漲ti室on）稱呼干寫在信內(nèi)景地址怕下面普空兩謠行處。常見友的正皮式稱熄呼有昏：De事ar偶M編r.逐S偽mi即th，De敏ar障M律rs局.郵Sm賤it翅h，De嫩ar解M培is蹤蝶s級(jí)Br強(qiáng)ow謙n，De羊ar惹M赴s.遷W兄hi令te。如果揉稱呼限多個(gè)泄男性萌，則船在姓希名前樹用Mr漿.的復(fù)濕數(shù)形虹式Me效ss盈rs。Mr用s.沒有法復(fù)數(shù)忍形式王，如粗果稱終呼多激個(gè)女檔性，絲式則在伸姓名根前用Mm短es身.，如Mm身es因.南Wh助it吹e鑼an歐d粉Gr欠ay。寫信灣給一自家公抄司時(shí)即，通趴常用De冠ar惕S障ir煎s，也炕可以伏用Ge外nt丙le召me沫n。186.事由棵（Su鹽bj仰ec竹t）事由插是為踩對(duì)方遍在閱久讀信怠的正衣文以說前對(duì)色信的鴿主題亞、內(nèi)喇容有仙一個(gè)蝕了解滑，也灣便于洪登記塑歸檔脂和查需卷。寫在鴨稱呼檔下面旦、信坡的中章間位臣置。事由頑下面賽可以襯劃線彎，也緩可以蠢不劃屯線，罩有時(shí)坐可全鋒部用撿大寫傭字體聯(lián)。例如砌：Su椅bj病ec無t：Me于n’椒s爸Bi己cy塊cl紗esRe：Sa旺le問s擺Co瞎nf畏ir炸ma鋼ti抹on給N弟o.駁25騾36197.信函脖正文海（Bo捧dy爐o洋f呀th島e異le痰tt爸er）信函五正文團(tuán)是商送務(wù)信尊函中排最重濫要的校部分票，要竟遵循種“7C原則痕”。正文另一般究遵循尊三段惡式的速格式丑。第大一段癥一般寸是引吊入主塌題，蝴第二根段詳芒細(xì)討淡論，隨第三卷段以素總結(jié)與或建桿議來昏結(jié)束心全文付。需兩命頁或疾更多氏的信擺紙時(shí)埋，在尖前一耍頁最費(fèi)后一屑行的炸右邊苗寫上to株b咐e慚co耀nt欄in找ue時(shí)d。續(xù)司頁應(yīng)巾采用購不帶蘆信頭佩的信躍紙，偏并注嫩明收鋼信人蓮名稱產(chǎn)、頁院數(shù)和保日期汗。如：Mr換.銳Jo顏hn于S份mi飛th連,拳Pa繡ge千2篇,系Ju狗ne亦3獅,抖20魄05208.信尾得客套概語（Co恥mp旋li拾me吹nt克ar忍y垮cl燒os尼e）信尾育客套柜語是義一種回禮貌辟，是田結(jié)束喘信函農(nóng)的正炊式方遭式，考類似巧中文倘信函絕中的堅(jiān)“此萬致，拉敬禮劫”等吼。常用挎的有默：Si役nc疼er己el留y,粱S鳥in單ce立re究ly久y寇ou鄙rs優(yōu),瞇Yo拼ur辦s誓si林nc重er燃el胳y,泳B嬸es足t絨re望ga象rd撇s；更矩親切秩一點(diǎn)埋的有奸：Co傲rd總ia化ll傳y,尼C第or柳di柱al螞ly館y盒ou屢rs；再辟正式騾一些嬸的有瓶：Yo夕ur錯(cuò)s粥tr腎ul嘩y,開R話es井pe哪ct若fu胸ll削y權(quán)yo劣ur什s,曠Y慚ou桶rs壞f貸ai射th埋fu惠ll德y。注意錄，只有駝第一補(bǔ)個(gè)字檢母大替寫。一共般打匹印在正文功下面滾空一比行處。219.簽名嚴(yán)（Si未gn叨at衣ur賀e）簽名扒通常弊在信扒尾客套滲語下霞空三桌行的位彎置。怖簽名某可采圓用不筆同寫象法，純一般拍包括壯：公司菜名稱盼、寫睡信人獵的手抵寫簽拒名、捷寫信憤人的背打印群簽名鉆、寫淚信人海的頭震銜。有欠時(shí)，謎也可匠以不剪寫公籍司名藏稱。例如細(xì)：Ge扣ne圓ra拋l下Tr訪ad演in巧g介Co牲.（Si翻gn徑at具ur閃e）Jo扇hn逃S姜mi罩thSa塔le蝦s皆Ma播na扛ge犧r(nóng)2210桿.經(jīng)辦敲人代白號(hào)（Re彈fe祥re伙nc佩e(cuò)趁no殃ta峽ti河on）經(jīng)辦膝人代綢號(hào)是旗提供寶信件捐產(chǎn)生倚的信穩(wěn)息資維料，歇便于亮必要趁時(shí)查油對(duì)之遮用。喉經(jīng)辦郵人代溫號(hào)是哄由信步件口賣授者歌和秘吉書的折姓名冶首字染母組像成，位用冒霧號(hào)或回斜線搶號(hào)分全開，惠可用休以下攀方式低書寫紗：FC器M/深HL，F(xiàn)C毅M:熄HL，F(xiàn)C雷M/氏hl，fc辱m:揉hl2311愧.附件素（En較cl園os牙ur生e）假如防信封肆內(nèi)除妨信紙蠶外，克尚附扮有其順?biāo)钠?，顛可以黨在信匯中說油明附兔件份指數(shù)和妄內(nèi)容丸。當(dāng)鏟附件雷只有鐵一件冰時(shí)，餐注明En睛cl做os梯ur齡e或En驗(yàn)cl予.即可個(gè)；一件迫以上遵時(shí)，堅(jiān)要加停上編合碼，規(guī)以便根收信各人識(shí)繁別，援用En末cl屋os悼ur救es庫.說明冒。例如樣：En迎cl技o(jì)s矩ur餃es罵3垃:1.們Bi行rt農(nóng)h柴Ce癥rt廁if襲ic壺at秩e2.指Vi喝sa3.億Le虎tt憶er似o使f隙Re街fe業(yè)re便nc裳e2412布.抄送賞（Ca數(shù)rb添on俊c營(yíng)op金y/竊C.掃C.）發(fā)信填人若核需把治此信店抄送斤給有擾關(guān)單梨位，手可在畜附件叛下方肥即信奔左下四端打匠上C.跨C.，然撿后打申上抄原送單腳位的際名稱挑，例如烏：C.懼C.撇:查Th吳e鼻Ba偵nk廣o被f稱Ch派in富aCo水pi陣es鴉t悉o:外d升ir竟ec美to聰rsCc剝t范o:篩C喉EOCo擔(dān)py斗t厚o:物S味al仇es乏M斤an錫ag挎er2513奇.附筆片（Po零st醫(yī)sc駐ri胖pt石/用P.警S.）若寫晃完信先后還壘須附云加項(xiàng)彎目時(shí)毅，就脫需補(bǔ)削述，顧這類謝似于馳中文何信中趙的附予言。勉有時(shí)柜并非筐真正糖將忘蘿了寫須的事香情補(bǔ)陰上，品而是品故意蛾引起木對(duì)方下的注需意。灑附筆蹦被放際在抄夏送下吐方。寬在寫排完P(guān).宗S.之后哈，有華時(shí)也制把簽舊字人跑姓名救的首焦字母序縮寫伴附在帥最后扇。26IN箱TE處RN紋AT蘭IO枕NA利L嘴TR寨AD狀E括AN右D暮EX意CH吼AN并GE借G劈燕RO清UP26插2視WA香VE質(zhì)RL啄Y銷PL香AC粒E,瞞S謝OU捕TH雪O符RA崇NG瞧E,命N涌EW催J慕ER暈SE峰Y每07爬07笛9辦(2刊01錯(cuò))柱78拿2-解56股88園F瞎AX嚷:傾(2豪01爸)7漫62壟-5姻68到7Ou唐r絹Re絲式f.判:曠I敏TF唇G宿06睛/1根2-加8篇D枝ec五e(cuò)m描be詢r(jià)錄12鄙,紀(jì)20胃06Mr冶.違Zh政an沾gYo撇uy貞ua煩nDe冬pu傍ty緞M眠an稅ag偉erFo錯(cuò)re風(fēng)ig嘆n笛Ec襪on拋om慰ic乞&咳T享ra掏de集C豈o.Ch博in綢a錦Ch吃an旗g辱Ji獎(jiǎng)an之g背Co戶rp釋.Wu抄h(huán)a劈燕n,痕H篩ub繼ei哭4購30炊07績(jī)4Th乘e潔Pe芹op敬le漲’s孝R虎ep缺ub案li聲c阻of鋪C添hi覆na1.Heading2.Date3.TheReferenceNumber4.TheInsideAddress27De牛ar暑M勸r.扮Z姿ha觸ng肉:Re簡(jiǎn):葬Vi踢si皮ti我ng氧p垂la弄nTh突an垮k裙yo賣u浪fo覆r想yo逆ur盈f多ax項(xiàng)o耕n蔥No煎ve酬mb賴er制1以0.悔I榆g宣re付at部ly柳a愉pp俯re材ci福at胞eth功e污in梢vi碼ta鬼ti量on墨t績(jī)o炸me衡et翻w艱it惕h分yo兆u(yù)繞on使m時(shí)y華ne本xt愉v鼓is何it僑t死o羅Wu蘆ha漂n.團(tuán)I蹦a乘ls豎oth揚(yáng)an律k蹄yo叛u棋fo捏r衣se敵nd步in頃g深me奮t具h(yuǎn)e茶v泥ar麻io識(shí)us蔬c蘋at索al爭(zhēng)og豎ue襖s吹an敞d記br冷oc銅hu燥re帶sab邁ou繭t缺yo鏈ur惡c驕om料pa塵ny齡.斧Th暈ey句a形re跟m躺os形t箭he璃lp旦fu恐l步in驢l柔ea暴rn削in相g驕th殿e恰wi脆desc脅op捆e線of境t烤he削c欲or芽po抄ra猾ti騰on侍’s薪a吹ct暴iv誘it身ie假s.My窯p歷la矩ns兼a梅re胞t稿o統(tǒng)vi種si武t眼Ch套in極a仇an扮d漢Wu答ha命n涼du所ri肅ng鏡t素he糕f撕ir痰stqu逼ar爆te簽r兇of輔2城00思7.顆E筑xa芳ct院d李at恐es廉r貿(mào)em軋ai啞n衫un炸ce星rt封ai遍n.梢I糞w倉il摩l睜ce猛rt刺ai漏nl牧y絡(luò)te轉(zhuǎn)llyo遵u招th鳳e鈴it允in盆er肉ar坊y脊wh橫en系i周t井is團(tuán)f寇in租al靠iz月ed芝.助My盡a舅ge旅nd森a村in閃C肝hi國(guó)na撇w旅il絞l洲befu煤ll悟,誰co譜ve偏ri奸ng脆v辰ar聲io碧us蜘p扁ro燈je訓(xùn)ct紡s枯an農(nóng)d端in澡fo可rm辯at燥io廚n扮ga蔬th洗er屬in溫g疾fo旨r5.TheSalutation6.TheSubject(orRe:)7.TheBodyoftheLetter28cl里ie早nt畢s臭as落w投el同l揪as笛o醉ur揚(yáng)o僵wn沙a央cc怎ou沉nt戶.Ag稈ai頁n,亡t借ha情nk夕y仆ou優(yōu)f檔or置t楚he躲i握nf云or含ma萌ti稀on晃y潤(rùn)ou摧h挨av恢e變al炎re晶ad支ysu炸pp尺li被ed樹.劣I鑒lo俊ok刪f剃or搜wa歪rd猛t慶o用he桌ar眼in突g啦fr防om獸y辭ou下a滋ga絮in柄a臨nd悉,es測(cè)pe厚ci貌al校ly少t賭o弱me宣et則in朱g盼yo箱u制in五W壟uh縣an護(hù).京In逆t狼he晴m踐ea油nt靜im似e,萄i琴f睜th轟er肥eis攏a素ny捐th虜in頁g悶we技m驚ig漲ht嬸d同o鉆fo徹r糞yo揭u峰he鴨re稿,銀pl氧ea崇se餐l燙et芳u雪s味kn命ow狐.Si優(yōu)nc假er奇el迎y婚yo府ur展s,Pa餅ul墳E敢.母Sc及hw細(xì)an禁nPr多es鉤id妹en宏tFC斧M/陸HLEn憑cl陵os危ur屢e:檔A脆c桃op至y幅of小n杠am賊e推li殖st唇o顆f治th雷e怠de欲le勻ga凍ti陡onC.處C.鞏:論Th冷e悶Ba島nk樸o綠f許Ch漫in眾aP.帆S.膊We銷w言il慢l魂ha桿ve揉a豪C圍hr呀is肥tm易as僵v變ac提at鍛io魂n皮fr百om墻2絕4將De宗c.閘-碰--廁3誓0各De傭c.8.TheComplimentaryClose9.TheSignature11.TheEnclosure13.ThePostscript10.經(jīng)辦人代號(hào)（Referencenotation）13.抄送291.遼8兆Fo伙rm紹at研s扭of役E饒ng跡li昌sh經(jīng)B渠us境in疑es洋s達(dá)Le賽tt棟er污s（英寧文商擋務(wù)信鬧函的香格式探）商務(wù)渾信函織要達(dá)鄭到良針好的辜溝通遠(yuǎn)效果秘，一罩方面對(duì)要撰仇寫恰亭如其叼分的杏句子谷和段濟(jì)落，騰另一圾方面爹還必狹須運(yùn)脾用恰孟當(dāng)有翻效的庭信函哭格式響。英仇文商賣務(wù)信汁函有耳三種惹常用竹的格蔬式：脈縮行艙式（th塌e獄in圾de盾nt盞ed袍f對(duì)or晴m），硬齊頭蜓式（th品e況bl程oc由k亦fo窗rm）和料修正錄齊頭骨式（th肯e律mo訴di攔fi偉ed扎b菜lo緒ck孤f故or粒m）。30（1）縮譯行式如圖1-高2所示集，縮傭行式淚信函研的日獸期行乳、結(jié)素尾客邊套語殺、作辭者姓心名和變頭銜勻都從伴所在的行中硬間偏獲右的喬位置播開始影寫，刺事由系行居膜中。稀每個(gè)星段落昨的第鳳一行律從左殺邊界皆空5個(gè)字盡母的磨位置沫開始勢(shì)，其幅他各糧行都稀從左高邊頂遮頭寫遍。31（2）齊再頭式如圖1-授3所示虎，齊錦頭式貌信函雖的每誰一行畫都從是左面隱的邊影界開刪始寫騰，前餓面不創(chuàng)留空削格。32圖1-泄3齊頭遇式信綠函格蔽式33（3）修夫正齊稠頭式如圖1-棄4所示平，修征正齊侄頭式質(zhì)信函葛類似欠于縮貸行式戴信函援，但泡段落悉首行競(jìng)不縮落進(jìn)。34圖1-侄4修正查齊頭錄式信按函格滋式351.區(qū)6扭Th鍵e摩Op曉en摧in英g麥an雜d首Co授nc競(jìng)lu柱si瓣on比o翼f括En深gl仗is匙h酷Bu蠟si劉ne鼠ss爆L域et鎮(zhèn)te巖rs（英懂文商耀務(wù)信島函的繁開頭寺和結(jié)們尾）信函兵的開嗚頭應(yīng)敬該直沫入主煮題，薪要避球免空退洞。托根據(jù)白書寫糕商務(wù)賭信函用的目酒的不份同，詳開頭球一般蒼分為晴兩大槳類：一是毯回復(fù)羨信件責(zé)；二抹是主乳動(dòng)與屑對(duì)方飛聯(lián)系盡。對(duì)于股回復(fù)末信件睜，可至采用客以下跡方式列開頭夢(mèng)。1.英文午商務(wù)泊信函拋的開沫頭36（1）感禮謝對(duì)呈方的具來信Wethankyouforyourletter(inquiry,telex,e-mail,faxetc.)of…ThankyouforWeappreciateWewerepleasedtoreceivePleaseacceptourthanksforTh雞an憤k舊yo猴u頭fo駝r璃yo暫ur陷l顏et千te右r佛on冶N賺ov甚em裂be刪r火10辦.37（2）對(duì)弟來信鑼進(jìn)行誕回復(fù)Wearepleasedtoreplytoyourletter(inquiry,telex,e-mail,faxetc.)of…InanswertoInresponsetoInreplyto38（3）回館復(fù)來托信中廣的有挺關(guān)問齊題Withreferencetoyourletter(inquiry,telex,e-mail,faxetc.)of…InreferencetoReferringtoWereferto39（4）回匪復(fù)來籮信中姐提出如的要寸求或青指示Asrequestedinyourletterof…AsrequiredAsinstructedAccordingtotherequest/instructionInaccordancewithIncompliancewithInconformitywith40（5）表撿達(dá)滿鄙意和質(zhì)欣喜Itwasapleasuretolearnfromyourletterof…thatWewereglad41（6）表暈達(dá)遺召憾和賭驚訝Weregrettolearnfromyourletterof…thatWeweresorryWeweresurprised42對(duì)于頃主動(dòng)聯(lián)和對(duì)憶方聯(lián)旬系的務(wù)商務(wù)倆信函畢，可劣以用菠以下咽方式唉開頭旗。Yourcompanyhasbeenrecommendedtousby…Wehavelearntfrom…that…WelearnedaboutyourcompanyfromtheInternetthatyouareoneoftheleadingmanufacturersinthisline.Weoweyournameandaddressto……..Wehavehadyournameandaddressgiventousby…（1）通桌過別爬人的路介紹蓋了解京到對(duì)場(chǎng)方43（2）對(duì)雁以前催信函距的補(bǔ)拔充或求確認(rèn)Furthertoourletterofthe5thofthismonth

對(duì)我方某月某日的信函補(bǔ)充如下Withfurtherreferencetoourletterof…Confirmingourletter/conversationof…我方確認(rèn)某月某日的信函/會(huì)談Weconfirmthatoutletterof…and…我方確認(rèn)某日信函并……Withfurtherreferenceto…對(duì)……進(jìn)一步補(bǔ)充如下44（3）通先知對(duì)賺方一狂些情盒況Thisletteristoinformyouthat…WearepleasedWehavethehonorWehavethepleasureinformingyouthat…茲榮幸地通知貴方…Weregrettoinformyouthat…我們遺憾地通知貴方…452.英文眉商務(wù)漿信函作的結(jié)或尾商務(wù)散信函逗的結(jié)翅尾應(yīng)魚該簡(jiǎn)伴潔、把中肯悉，與榴寫信推的主備旨相模符。歇根據(jù)踢是否苗需要屬對(duì)方妄回復(fù)鎮(zhèn)可把極結(jié)尾闖分為鍵兩類是。46對(duì)于多期待借對(duì)方圓回復(fù)肺的信龜件，武可以株用以況下的鉤方式麥結(jié)尾跪。Weshallbegladtohavea/an/yourreply(answer,favorablenews,commentetc.)WehopetobefavoredwithWeshallbeobligedforWearewaitingforWeshallappreciateWelookforwardto47對(duì)于溜期待彩對(duì)方染回復(fù)獎(jiǎng)的信概件，字可以真用以吼下的夢(mèng)方式鳴結(jié)尾用。Wetrusttohearfromyouabout/concerning/inthisrespect/inthismatter.WehopetohearWeshallbegladtohearWe遵a喘re刮l校oo偷ki秒ng督f晨or朽wa之rd苗t除o碧yo素ur串r歉ep御ly遼.We棍a冊(cè)wa位it尿t紡o護(hù)he暢ar挑f淘ro蕩m模yo患u罰ag王ai士n棉so濱on48對(duì)于黎無須緒對(duì)方逼答復(fù)竿的信玩函，御可以悅用以梯下兩添種方躲式結(jié)億尾：詢（1）表帆達(dá)感談謝或械希望汪繼續(xù)駁合作躬的意個(gè)愿Wethankyoufortheservicesyourenderedinthismatter.Thankyouforyourattentiontothismatter.Yourfavorablecooperationwillbegreatlyappreciated.49（2）表暖達(dá)歉卵意Weapologizeforthedelayinreplyingtoyourletter.Weregretthetroublewearecausingyou.Weregretthatwecan’tmeetyourrequirements.50ey蜓e-奧ca屋tc鑒hi清ngbu邀il庭di狹ng淚m塑at六er寶ia綁ls(3消)厚fo批r常on蛾e’音s奇re島fe君re患nc平e(4挽)因pr妄ic圍e翅li買st(5級(jí))過en包te雁r誰in耐to就b越us峰in帆es暈s債re嶼la保ti蟲on杏s(6憐)佛ke豎ep短f墳ir胳ml崖y內(nèi)in敵m古in瘋d(7紗)股es趕se睛nt峰ia曲l福pr鋒in腫ci就pl悅e(8纏)歪co糾ns壞is郵t竿of(9健)榮th何e仁co捐mp預(yù)li蝴me食nt征ar棵y江cl宏os助e(1川0)勤t雜he弱f堡ul道l扭bl翼oc萍k堪st默yl搏ea.建立涼業(yè)務(wù)其關(guān)系b.供…參考c.建筑統(tǒng)材料d.價(jià)格濃單e.引人掃注目脾的f.基本鑄原理g.牢記h.完全鼓平頭遺式i.組成J.結(jié)束這敬語511）AB令C及Tr載ad的in香g姐Co蠅mp案an和yBe巷ij需in瞞g歐of擁fi轎ceSo卸ut返h晌Si銳lv風(fēng)er否T旨o(jì)w聯(lián)er凡2啦9thfl況oo奧r,2演No撿rt張h翅Ro至ad窩D慚on管g隊(duì)Sa津nHu蝕an.10蹲00拋27間B存ei述ji膝ng答案武：AB裹C貿(mào)易墾公司并北京蹲辦事寬處北京怕，東孟三環(huán)懶北路2號(hào)南葬銀大且廈29樓。針郵編10眨00婦272）Gr哨ee懷n勾tr激ee金I刊nt母er姿na俊ti占o(jì)n軍al努C遣o.奶,攻Lt完d.7濫Pa作rk第wa呼y眾Ce辟nt隨re喂,商Pi朵tt蓄sb馳ur池ghPe驕nn蒸sy著lv粉an奮ia15煩22呀0,US叉A.答案癥：綠樹椒國(guó)際視貿(mào)易暢有限撇公司美國(guó)系賓夕翁法尼索亞州址，匹跡茲堡困市，碰公園丘路中康心7號(hào)。郵編15年22默0.521.撐th國(guó)ro踐ug逐h蒼th托e俊co搬ur晨te琴sy章o媽f…“承蒙歷某人交的好秒意/介紹扛”Th膽ro是ug霜h饒th趟e潛co趣ur狗te歐sy臥o響f…桑,警we調(diào)h餡av鏡e注l糊ea接rn萬ed肉/繁k朽no眠wn殼th召at薯…2.后be酸i厲nt牽er老es蝕te胡d畢in蹄d乓oi泛ng夠…e.碧g.順Th嚷ey班a毀re駱i歸nt澡er日es筆te播d耕in返s言et訪ti達(dá)ng承u居p淺a倚jo唯in鏈t逝ve峰nt狡ur困e告wi跪th姿o基ur糞c衣om鋸pa未ny533.錢sp務(wù)ec司ia銀li殿ze堡i碼n“專門劈燕做…，專斥業(yè)于…”e.絮g.宰He蠻w捎or胸ks撐i清n桃a請(qǐng)co喝mp壤an摧y析sp笛ec拳ia亭li玻zi章ng悔i忽n射so塔ft表wa燈re丑.4.憑b執(zhí)e挨ex展ce帆ll柏en那t輩in嗽q魯ua爹li談ty謠a棚nd彎r兔ea悼so攔na駝bl只e覆in迫p麥ri上ce“品質(zhì)鴉優(yōu)良越，價(jià)違格合香理”545.屋b棟e攝in逢t牽he圈m葛ar熱ke謎t夏fo牽rst箭h.于=逝wa喬nt突t告o躍bu餓yst喚h.e.碗g.零Th歡ey稀a聞re稱i戶n奶th狀e衰ma虎rk撈et查f航orco巡壽tt夸on癢p屋ie鍵ce風(fēng)g路oo緞dsof講h取ig鳳h掩qu虛al恨it匙y.An襲A省me竿ri唱ca匹n小de形le已ga鑄ti排on碎c妄am獅e多to嘴v鴉is荒it售o堤ur運(yùn)c展it袋y窄in賤t瞇he尋m妖ar詳ke透t描fo憐r池le暴at雖he下r沾pr循od豬uc練ts吹.556.句t返he弓l性in撓e圍of砍b星us般in弄es狀s“經(jīng)營(yíng)蚊范圍是，業(yè)羽務(wù)范條圍”e.燈g.胞Th竊e糖ex演po需rt垃o父f進(jìn)he啞al究th言p臟ro蝦du鼻ct兩s沖is肯o虹ur綱l奸in儀e慚of驚b牌us騙in胸es源s.7.折on享t邪he讀b蓋as鋤is戶o掘f…“在…的基飯礎(chǔ)上碎”e.遞g.導(dǎo)on輕t在he割b家as盜is究o廚f撒eq綱ua雜li務(wù)ty臺(tái),冤mu膨tu街al吃b檢en仍ef氣it向a蘇nd密t廊he暫e璃xc稍ha謊ng交e顯of繪n餓ee美de裳d末go蹈od刃s568.蔥r另ec樓om跳me挪nd曲at盾io麗n“介紹幟信，榆推薦指信”—v渠.而r該ec乞om冷me給nd推薦印，介輪紹e.千g.噴W’奪d獨(dú)li拉ke蘿t菊o劣re俊co恢mm鞠en動(dòng)d可yo再u扔th宏is住a湊rt練ic嘴le丑(野th怨is膏a娃r(nóng)t飄ic鳥le洽t態(tài)o摧yo塊u)謀.Yo后u菠we賤re孕r雀ec列om少me村nd那ed笛t顛o鋤us值b駱y…(某公刻司或趙單位)向我們碎推薦農(nóng)貴公喊司e.卵g.堵Yo蕉u投we晶re慈r振ec舒om馳me莖nd柱ed魂t無o洽us斷b猛y滅AB侄C便Co心.撞Lt晃d.579.愛o吸west決h.電to姜sb功.夸/st止h.“將某鏟事物爬歸因諸于、線歸源瓶于、鴉歸功咐于某胸人或顏某事盤物”e.黨g.格He考o(jì)艱we悅d探hi五s錘su源cc肥es珍s途mo況re摘t飛o譯lu續(xù)ck乖t嚇ha股n榜to茂a舍bi鴨li豎ty棚.We揭o勒we冊(cè)t祖hi嗓s腸di己sc懲ov針er傳y少t略o痛Ne彈wt吉on同.We擔(dān)o沫we嗓y促ou結(jié)r的na維me慨a(chǎn)脖nd邀a替dd賽re幕ss聽t騎o…58常見顫短語1、be周i叉n忘th戲e歲ma駕rk斑et流f眨orst班h求購2、ap銀pr朵oa域chsbfo凈rst若h為…與某飼人接思洽3、un監(jiān)de倚r瘡se告pa津ra汁te槽c遮ov濫er另郵4、lo銷ok皂f機(jī)or寶wa溪rd蝦t傻o希望5、li捎e超wi養(yǎng)th動(dòng)in失t臥he亞s約co歇pe窮o痛f在…范圍罵之內(nèi)6、im授po級(jí)rt戀an阻t賺bu繡si郵ne吩ss大量冠交易7、be太i枕nt草er測(cè)es坡te念d咱in對(duì)…感興倒趣8、in剖fo繁rmsbofst株h通知過某人璃某事9、Su游pp植ly餅f脆ro矮m暖st用oc陸k裙ou令t露of挨s殿to肉ck59常見礦短語10、up歷on少r饑ec鍋ei煙pt趁o結(jié)f收到….之后A能co往mp艙le鍋te左r泄an環(huán)ge哨o歉f扒sa公mp乏le垂s題wi賢ll駁b慕e鐮se筐nt句u炒po牧n皂th語e蕩re席ce告ip討t塊of途y努ou回r丘re容pl劑y.11、be禾i忙n叼li夠ne則w廢it蜜h川th彎e潛ma欄rk阻et與市津場(chǎng)水戀平一較致601.漁7集Us拍ef賊ul許S耕en里te至nc肅es決i衡n柜Co槐mm確on膏B若us食in皆es酷s獎(jiǎng)Le笨tt梢er沿s（一賀般商焰務(wù)信慌函中與的實(shí)勻用語沸句）1.回信In時(shí)a捉ns被we遍r亂to嬌y懼ou垂r繭fa攜vo多r歇of舊t嫌he格8繪th蹤蝶J蕩un松e,己w精e痛in愁fo喉rm彩y蘭ou想t挽ha儲(chǔ)t朽we盯a透re扛u忌na什bl賄e框to謀t芒ak播e殲th液e壓go溉od租s孤of討fe接re策d溫by宋y俘ou穴.In愚a欠ns秒we禿r呈to辦y伶ou素r尚in在qu鏟ir燥y遙fo腔r軌br餓an袖,固we鍛o過ff慚er盞y敞ou湯4鼻0摧to序ns從o艇f傅th剪e浙sa癥me拍.612.收訖We源a胖ck驕no乏wl咳ed籍ge旱r環(huán)ec瞇ei頭pt戒o喘f塑yo嶼ur蹈l幫et腫te索r遍of澆y朱es朱te茶rd磚ay門,姿an申d濕gr過at永ef慕ul線ly壞a然cc附ep東t咱th輔e肥ap慚po億in堆tm通en陷t帥on飼t淺he務(wù)t坐er溜ms弓y夾ou訂m褲en汗ti婆on引.We郊a宋ck叫no儲(chǔ)wl朝ed彩ge走r庫ec綢ei寒pt怖o今f賺yo弟ur竟l調(diào)et禿te恐r新of替t宣he挨1歸5t意h換in塞st熟.Ki幕nd慨ly獅a福ck底no卷wl箭ed忌ge趴r院ec躺ei板pt員,拔an訂d欺ha趙ve非t軍he帶g雷o(hù)o敬ds沈s像en應(yīng)t洲by攔t逐he瀉l楚as包t掘st堵ea么me振r磨in堂D間ec隔em星be喇r..623.通知We突i播nf癢or并m燃yo非u踩th舉at猾I(xiàn)默h綠av槐e鋸no騎w余re衰mo敲ve鄰d椒my初f它ac耍to期ry洞t獄o窄th塌e臟ab殿ov旗e譯ad沃dr明es魔s.Ha勾vi寇ng限e男st讓ab仇li獄sh碗ed詢o博ur粥se閑lv逢es門i諸n慌th臉is歌c茂it紹y,亦a移s門me毯rc絕ha夸nt失s稍an食d腸ge成ne申ra由l閥ag拿en鴿ts電,病we眨t丸ak潑e養(yǎng)th奶e慚li卵be障rt紛y左of鴿a撥cq拆ua垮in榴ti幼ng安y松ou率o笑f掀it薄,霉an聾d羅so帆li留ci搭t她th尼e脹pr滴ef屠er仙en挖ce押o無f浩yo啊ur皂o濃rd浮er臘.We墊a福re拒p殊le光as批ed饒t蛾o德in機(jī)fo昨rm戲y粒ou覽t范ha倍t悔ou芬r另bu慣si背ne產(chǎn)ss枕w富il童l狡be棚t沫ur應(yīng)ne櫻d想in讓to拴a文l朋im例it矮ed榮c導(dǎo)om埋pa洪ny找o圖n酸t(yī)h鉆e拘1s礙t遍Au縣gu獻(xiàn)st捎.634.確認(rèn)In牢c已on龜fi隊(duì)rm撫at合io懇n浴of往m練y撿ca宴bl映e始to您da括y,梳I無r豎eg跑re樸t溜to粥s驢ta刻te麥t肌ha繁t服th師e攏fa帝ct忌or節(jié)y騰wa債s譜co炭mp莖le覺te快ly皇d謝es丘tr解oy啦ed招b折y斷fi抽re即l酷as躁t采ni懼gh昏t.We粱c飼on巷fi棍rm耽o歐ur墨c迎al缺l吹of敢l殺as相t月we盡ek危r長(zhǎng)es挑pe搞ct形in皇g雜ou午r走of何fe縱rs障t濕o烤yo燃u.We豆c斤on湊fi態(tài)rm付o挽ur略r勵(lì)es獎(jiǎng)pe察ct惑s購of極t后he第3暑rd麗J佩un拳e,犯a萍nd米i升nf尖or奸m寸yo壺u針th君at紡y艱ou鹽r觀co配ns詞ig尼nm丟en肥t妥ha害s堡du互ly弊a羊rr惰iv皂ed銅.Co嶼nf沈ir擾mi暑ng抹o棋ur倦l盜et旬te快r療of窗l(fā)射as侵t葉we鉗ek賺,拌we蔑a捕sk語y池ou捧t濕o坊ap潤(rùn)po雪in凝t眨an詠e岔ar謝ly陵i相nt踢er飯vi巨ew股w態(tài)it蓮h是ou燃r修r(nóng)e莖pr循es芬en爐ta削ti但ve脅.645.愉快/欣慰We難h工av灶e依th現(xiàn)e鼠pl輩ea引su騾re諷t渴o肚in劫fo望rm旅y店ou誤t海ha嫌t偷we侵w擱il單l弦fo蠻rw湊ar餓d科by鄉(xiāng)豐t迅om岸or縱ro脾w’銹s播ma瘦il豬t鼻o飄th膚e顫Ba類nk蹦f歪iv梢e蕩bo妄nd陡s速of錯(cuò)U務(wù)SD我50翁0柿ea悉ch滾.We歷h鑰av覺e紙th壘e乖pl惑ea抱su區(qū)re需o秘f娃en熱cl留os茅in蠟g娘he章re遠(yuǎn)wi或th囑t妖he栗d校oc謹(jǐn)um坡en魄ts練.We炕h印av出e演pl造ea扁su癢re辦i哪n參en許cl鑄os嶺in抄g村he療re激wi凱th拿a譜B礦il知l簡(jiǎn)of恢L富ad蟻in談g富co炊ve瘡ri膜ng品5例0韻ba途le糧s勢(shì)of棋c沒ot泥to展n.657.迅即Ki備nd凍ly趣s拼ee飽t魔he兼e紀(jì)mp獎(jiǎng)ty愿s掩ac香ks海a肅re炸r凡et愉ur劇ne嫩d辨as忙p蠻ro夏mp返tl歇y承as僵p封os桌si蛇bl嶺e.Th欄e木go內(nèi)od背s朝we妥re純a洋t群on傅ce屈d朱is純pa逮tc王he貪d妻by轎r而ai船l分to忍y躲ou艘r鑄ad極dr表es突s.Pl甘ea桌se項(xiàng)g饞iv育e席us撫f軟or凳wa裂rd歸in仔g(shù)傲in列st濱ru擴(kuò)ct補(bǔ)io輩ns暑p乏ro帳mp傅tl符y.Pl倚ea武se腦d幅el宰iv鋪er宇t待he談se喊g共oo論ds位w懼it撇h墾al挪l拿sp掛ee宵d續(xù)to粉t萍he塊L亂on截do校n粥do號(hào)ck乏.668.依照擴(kuò)、關(guān)享于In粉a含cc拍or廈da況nc弄e美wi螞th谷y升ou雄r隨le宗tt變er嫩o間f艦ye層st克er吵da煮y,足I傭a照m變se護(hù)nd顫in抵g患to撫ni狀gh或t剪15燥c勉as恰es值o管f屬wh守is漂ky鏡.Re倘fe爭(zhēng)rr艱in妖g麻to葡o捏ur耕c貫on用ve汽rs勞at諷io遣n飯of甜t友hi應(yīng)s做mo悉rn團(tuán)in諸g,揉w鄙e秒en血cl案os未e埋a栗pa陜mp熊hl小et歷d綁es續(xù)cr隊(duì)ib奏in從g徹ou喬r勁ne招w弓ar噸ti凳cl刺es墻.Wi講th笑r疼ef算er希en淘ce凱t吃o挺yo珍ur強(qiáng)l棟et雪te后r籠of豈t網(wǎng)he融1隆6t附h蜻in養(yǎng)st蒜.,寶w斜e腔ar益e份gl朵ad闖t魯o胡in這fo鈴rm鋒y辮ou盤t挽ha國(guó)t象th棉er皇e睡ha從s儉be某en開a夕g歇re片at赤d敵em氧an張d糠fo袖r屠th報(bào)e紅ar赴ti務(wù)cl買es鏡.679.期滿會(huì)、到扇期Th頑e侮st顆ea績(jī)me響r敬wi苦l(xiāng)l毅b莊e燦du土e屈in四Y撫ok鹿oh逮am降a楊on狂t墳he悠m或or財(cái)ni鮮ng錄o舉f骨th善e傻15魄th叫M肯ay爸.I遠(yuǎn)re擊ce邪iv握ed饅i腹n香du挖e濁co慶ur清se破y緩ou刪r筆le龍tt誕er燥o話f飄th群e挪28瞎th放J字un莫e.We駐h夕av室e罩du憑ly影r納ec漁ei把ve烈d府yo驕ur暑v傻al鳴ue勒d險(xiǎn)fa糠vo傷r料of民t滅he抵1究6t屠h僅Ma亂y.6810慮.抱歉膝、遺灣憾We趕a會(huì)re例s男or井ry穴t變o昆le磁ar疾n放fr喬om蚊y導(dǎo)ou企r急le吸tt伐er便o遲f良th填e稠10蔬th劇J素un戚e昏th但at邁y涼ou洲r(nóng)殊cu運(yùn)st類om云er賭i擺s凳st猛il川l里di誼ss那at孤is矛fi喚ed戒w溜it萍h待th豆e班co有nd罵it籠io冶n.We補(bǔ)a竿re僻s虧or慣ry飄t豬ha晉t孟we肢h爺av倍e詞ta畝ke年n卸th位e籍li潑be鑰rt債y獸in峰w誼ri柄ti襖ng理y具ou悄p好re詞ma羅tu娃r(nóng)e煉ly來o印n膊th飛e望su稿bj惑ec增t.I保am絲式r慕eg沸re眠tt客ed盡t冷o須ha鴉ve恥t饑o倘in澆fo怎rm妻y栽ou巨t沖ha島t立tw摟o亮ca哄se現(xiàn)s類of腎t魂he愿m煮ar腳e績(jī)so憂b離ad閥i忘n切qu頑al挨it姨y.6911釣.榮幸We榆f蝕ee振l悄sp近ec壇ia逆ll盒y潔ho撞no伸re遺d的to透b乏e散gi堡ve何n烏th腦is消o膛pp冰or易tu舍ni輪ty粱t香o蒸me午et茅s刮uc詠h藥a非ni緣瑞ce季g燈ro舍up端o雕f財(cái)di例st立in逢gu薪is