幼兒禮儀培訓心得體會

Word第第頁幼兒禮儀培訓心得體會幼兒禮儀培訓心得體會1

隨著社會的進展進步，文明程度的不斷提高，人與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現代社會中的重要組成，因此我們身為醫(yī)護人員應不斷提升自我形象及自身綜合素養(yǎng)來更好的為廣闊患者服務，使其患者及家屬均認可和滿足!

良好的護理禮儀可以無聲地營造著完善的醫(yī)療軟環(huán)境，提高護理服務質量，不但能使護理人員在護理實踐中布滿自信念，自尊心，責任心，還可以制造一個友善親切、健康向上的人文環(huán)境。

五月初，院里為我們請來禮儀講師為大家進行嚴格仔細的禮儀培訓，并打算在六月份舉辦“護理禮儀大賽”。從老師開頭向我們介紹和演示護理禮儀的時候開頭，我認為自己確定學不好，由于我覺得自己不是淑女的那種女生。待老師講完及演示以后，我仔細地仿照、揣摩老師的動作，也漸漸的進入了角色，覺得作為一名護士，應當有端莊禮儀的表達，所以當學習的時候，我仔細仿照著老師的步伐和動作，盡量讓自己的動作看起來端莊秀麗，不由得自信滿滿。

培訓結束后，全科人員每天仔細練習，坐、立、行走、蹲、指路等基本動作更加成熟，還請了科室賈主任、李主任和醫(yī)生們來給我們每一個人按評分標準打分，最終選出四名護士一起參與護理部組織舉辦的“護理禮儀大賽”!出乎意料的事情發(fā)生在我的身上，竟然我被選中了，當時我好快樂、好興奮，還有“好擔憂”啊，我擔憂自己做不好拖大家的后腿，尤其對自身有點“胖”的特點不夠自信，擔憂別人笑話我，但是還是很快勸說自己，就這樣吧，努力，加油，練出好成果……

我們幾個人開頭了嚴格的訓練，我們四班倒不分白夜下休，每天都在訓練，雖然很累但練習過程中總有歡聲笑語。從開頭的“毛手毛腳”一點一點的演化為“落落大方”!從一個一個的動作、笑容，演化成優(yōu)雅大方的“舞蹈和情景劇”，回頭再看，再多的苦累也成為我們“心滿足足”的會心一笑。

在練習之余我細細思索，每一位前來住院帶著病痛的患者，除了需要我們醫(yī)護人員診治及護理外，最重要的是“人溫關心”，哪怕多一個微笑、多說一句暖心的話、多一個確定的點頭、多一個暖心的指路都會讓患者感覺到咱們醫(yī)護人員心中的愛。

通過這次培訓讓我們懂得：護士儀表和風度是護士內心世界的外在表現，是自我情感的表達，也是與病人傳遞溝通信息的方式，是工作的第一語言。

最終，愿我們婦二病區(qū)在禮儀大賽中取得“滿足的成果”。

幼兒禮儀培訓心得體會2

透過這次的職場禮儀培訓讓我有了正確地了解和熟悉，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的缺乏，為以后的職場交際打下了堅實的基礎，主要感想如下：

一、學到如何樹立自已的整體形象

那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點講的是儀容，它包括了我們平常的表情、站姿、座次、身體語言等，別小看這一部分哦，這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當的重要了，我們平常的一舉一動，是否得體適合，就能夠好好的學習并從這天開頭應用了。

其次部份的資料也是與我們息息相關的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平常的工作中我有許多地方做得不到位，從與他人交談到穿著服飾，好像我都有太多的忽視，交往是講究規(guī)章的，即所謂的沒有法規(guī)不成方圓。比方自已的穿著服飾，在工作中不是自已喜愛什么就穿什么的，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或審美品位，而個人穿著服飾應貼合自已的工作與職位。

二、提升個人素養(yǎng)

第三部分講的是詳情--接待禮儀，說到我們平常工作的迎接、引領、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然許多時候我們都在講禮儀，網上更是鋪天蓋地的禮儀培訓資料，但是在職場中，真正執(zhí)行的過程中，需要細心的關注每個詳情，讓我們服務的領導、客戶感到受敬重、受敬重，且感到最舒適的處理方式為妥。其實這些詳情都體會在很微小的地方，比方和領導在一齊就應走在哪一側?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時刻的周到思索都能夠表達出有素養(yǎng)的職場禮儀，這并不是一朝一夕能夠學到的，書本上的東西背熟了，但是在應用時所遇到的場合卻各有不同，這就要求我們在全面學習禮儀學問的基礎之上，細心觀看每一個職場環(huán)境中的應變之道，積累閱歷，熬煉自已，逐步在職場中成熟起來。

三、禮儀的重要性

我認為，職場人在工作場合，社交場合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內心，當我們真心關懷別人，在意他人的自尊與感受時，我們也會同樣受到敬重，這次禮儀學習開拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺的我們在平常的工作中應真正的做到“注意詳情，追求完善”，學會這些禮儀規(guī)范，在職場中正確的應用，會使我們個人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無疆，職場之道，應不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關系的基石。

透過這次培訓讓我加強了對職場禮儀的深化了解，并且有所把握，以后我會將職場禮儀很好的運用到工作中，與同事融洽相處，團隊合作開心，專心努力的進展，實現自我價值化，為公司出一份力。

幼兒禮儀培訓心得體會3

今日學習了禮儀學問后，我感受頗深，受益匪淺，更加深刻的.懂得服務禮儀的重要性。

對個人來說，禮儀是外部形象和內在素養(yǎng)的表達，禮儀既是敬重他人也是敬重自我的要求，在個人事業(yè)進展中也起著非常重要的作用。適當的禮儀對內部能夠融洽關系，對外界能夠樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還能夠提升自我的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通，在微小之處顯真情。

禮儀在日常生活中無處不在，經常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽視，所以學習和運用禮儀要注意平常，注意詳情，構成良好習慣，我們必需要要求自我，注意儀容儀表，待人接物等各方面，禮儀常用于日常生活的點滴之中。

生活中我們經常不經意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不貼合禮儀要求的，可能自我沒有發(fā)覺，但往往正是這些被人們認為缺乏掛齒的小事卻表達出了一個人的涵養(yǎng)，僅有敬重別人，才能受到別人的敬重和信任，所以，注意禮儀是每個人立足社會，成就事業(yè)和打造完善人生的重要條件。

幼兒禮儀培訓心得體會4

服務是每個行業(yè)越來越關注的話題，應當說我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在詳細的服務工作中，不是我們忘卻了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。通過這次培訓感受頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的互相表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內在涵養(yǎng)的充分表達。

我想這次培訓禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人外國人把商務禮儀叫做“商務外交”。記得曾經在高校里禮儀老師常說對我們說三句話，第一句：“世界不會因你而轉變”：要適應別人，而不是試圖轉變別人。在非原則性的事上不要任憑對人說“不”，不要把自己的想法、看法強加于人。好心過度有的時候是一種損害。所以我們應當做到：英勇的面對生活，才智的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會存在。不要試圖去轉變一切你看不慣的東西，由于不管你怎么努力，它依舊存在，由于世界不會因你而轉變。藝術的生活，交往藝術：待人接物之道。

在商務禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正看法。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比方要分清上級和下級，長輩和晚輩，仆人和客人等等關系。干什么做什么，干什么說什么，干什么像什么，才能到達良好的溝通。

做為一名酒店的服務人員，要嚴格規(guī)范自己的服務言行，在今后的工作中，微笑的傾聽客戶的來電，耐煩的解答客戶的懇求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美妙的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的酒店服務人員!

幼兒禮儀培訓心得體會5

11月14日，我參與了集團公司工會舉辦的女職工禮儀學問培訓講座，講課由中原工學院楊靜教授授課。經過傾聽楊教授的禮儀講座，并觀看了相關的禮儀視頻，我覺得我們在服務的禮儀方面還存在很多缺乏，覺得集團公司工會組織的禮儀培訓非常必要，非常準時，經過學習讓我受益非淺。

我們中國素有“禮儀之邦”的美譽。異樣是服務窗口單位，作為直接服務旅客的工作人員，禮貌禮儀更顯得尤為重要，工作人員的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展現一個人的素養(yǎng)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。經過禮貌禮儀的培訓，很多學問讓我恍然大悟，原先在服務工作中我們有許多地方做得不規(guī)范，從小小的鞠躬到禮貌用語，從站姿、坐姿到肢體語言，從微笑露出幾顆牙齒到引導的站位和手勢……這些方面我們都還有很大的問題和缺乏。比方在日常工作中使用禮貌用語時不留意面部表情、為旅客指引方向時慣用食指、回答詢問時不留意語速、與人溝通時眼睛會有瞟來瞟去等常見問題……認真想來，在沒有系統(tǒng)的學習禮儀之前，這些現象在我們身上或多或少都會存在。換位思索，當旅客進入一個汽車站時，觀察一個面無表情、吐詞不清的工作員時會是什么感覺，信任旅客不會有開心的心境。在需要用服務才能留住旅客的今日，誰還再情愿來我們的車站坐車呢