家政服務(wù)法律常識知識演示文稿

家政服務(wù)法律常識知識演示文稿目前一頁\總數(shù)十八頁\編于二十二點(diǎn)優(yōu)選家政服務(wù)法律常識知識目前二頁\總數(shù)十八頁\編于二十二點(diǎn)一、家政服務(wù)員必須具備良好的法律素養(yǎng)1、法律的定義法律是擁有立法權(quán)的國家機(jī)關(guān)依照法律程序制定的規(guī)范性文件。目前三頁\總數(shù)十八頁\編于二十二點(diǎn)2、法律的一般特點(diǎn)

△國家機(jī)關(guān)制定和認(rèn)可。△以權(quán)利和義務(wù)雙向規(guī)定為調(diào)整機(jī)制。△調(diào)整人們的行為規(guī)則。目前四頁\總數(shù)十八頁\編于二十二點(diǎn)3、家政服務(wù)員具備法律知識的重要性△有利于服務(wù)員正確履行自己應(yīng)盡的義務(wù)。△有利于服務(wù)員正確維護(hù)自己和用戶的合法權(quán)益。△有利于服務(wù)員正確約束自己依法辦事，避免違法。目前五頁\總數(shù)十八頁\編于二十二點(diǎn)二、家政服務(wù)員應(yīng)掌握的法律知識1、《憲法》《憲法》是國家的根本大法，被稱為法律的法律，是制定其它法律法規(guī)的基礎(chǔ)?！稇椃ā芬?guī)定了國家最根本的制度、原則等內(nèi)容，規(guī)定了公民的基本權(quán)利和基本義務(wù)。

目前六頁\總數(shù)十八頁\編于二十二點(diǎn)家政服務(wù)員學(xué)習(xí)《憲法》應(yīng)重點(diǎn)掌握：尊重用戶的宗教信仰自由

尊重用戶的民族傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣

尊重用戶的婚姻家庭

尊重用戶的財(cái)產(chǎn)權(quán)

尊重用戶家庭成員的人身權(quán)利

目前七頁\總數(shù)十八頁\編于二十二點(diǎn)2、《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)法》是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系的法律，是以勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)為宗旨，規(guī)定了用人單位和勞動(dòng)者各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，單位和個(gè)人都要嚴(yán)格遵守，堅(jiān)決執(zhí)行。目前八頁\總數(shù)十八頁\編于二十二點(diǎn)家政服務(wù)員學(xué)習(xí)《勞動(dòng)法》應(yīng)重點(diǎn)掌握：簽定勞動(dòng)合同

1、家政服務(wù)員進(jìn)家服務(wù)必須簽定書面合同。2、簽定合同的條件是：年滿16—50周歲，查體合格，經(jīng)過崗前培訓(xùn)，取得上崗證的服務(wù)員。3、簽定合同應(yīng)遵循平等、自愿、協(xié)商、合法的基本原則。4、家政服務(wù)員不能隨意毀約、不能私自與用戶簽定合同。目前九頁\總數(shù)十八頁\編于二十二點(diǎn)家政服務(wù)中服務(wù)員所受損失的賠償

家政服務(wù)員按合同履行職責(zé)山東零距離家政有限公司給家政服務(wù)員集體辦理了社保。出險(xiǎn)后，應(yīng)按照《勞動(dòng)法》的規(guī)定和保險(xiǎn)有關(guān)條款處理。家政服務(wù)員通過非正規(guī)中介組織簽定的書面或口頭合同及同用戶私自簽定的合同形成的勞動(dòng)關(guān)系不能由《勞動(dòng)法》調(diào)整。目前十頁\總數(shù)十八頁\編于二十二點(diǎn)3、《婦女權(quán)益保障法》《婦女權(quán)益保障法》是尊重和保障婦女權(quán)益的法律。該法規(guī)定男女平等，婦女享有同男子一樣平等的權(quán)益。婦女的政治權(quán)利、受教育的權(quán)利、勞動(dòng)的權(quán)利、婚姻家庭的權(quán)利、人身自由的權(quán)利等受法律保護(hù)。目前十一頁\總數(shù)十八頁\編于二十二點(diǎn)家政服務(wù)員學(xué)習(xí)《婦女權(quán)益保障法》應(yīng)重點(diǎn)掌握：女家政服務(wù)員要保護(hù)好自己

女家政服務(wù)員要堅(jiān)持“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的精神，潔身自愛，服務(wù)中要避免與男主人單獨(dú)相處，對用戶的不正當(dāng)要求要嚴(yán)詞拒絕，勇于用法律保護(hù)自己的合法權(quán)益。

家政服務(wù)員要尊重婦女的權(quán)益

家政服務(wù)員要尊重婦女的權(quán)益，維護(hù)家庭的和睦與穩(wěn)定，不論男女服務(wù)員都始終不要忘記自己的職責(zé)，不能做第三者插足用戶的家庭。提高自身素質(zhì)，杜絕家庭暴力

家庭暴力是家庭成員中實(shí)施的暴力行為。家政服務(wù)員要不斷提高自身素質(zhì)，杜絕家庭暴力，做維護(hù)家庭和睦、穩(wěn)定的優(yōu)秀成員。目前十二頁\總數(shù)十八頁\編于二十二點(diǎn)4、《未成年人保護(hù)法》未成年人是指未滿18周歲的自然人。年滿16周歲，不滿18周歲的未成年人有勞動(dòng)的權(quán)利。未成年人由于身體、智力還沒有發(fā)育成熟，社會(huì)閱歷少，在社會(huì)生活中處于弱勢地位，《未成年人保護(hù)法》及有關(guān)法律規(guī)定了對未成年人特殊的保護(hù)措施。目前十三頁\總數(shù)十八頁\編于二十二點(diǎn)家政服務(wù)員學(xué)習(xí)《未成年人保護(hù)法》應(yīng)重點(diǎn)掌握：要維護(hù)未成年人的合法權(quán)益

未成年人的合法權(quán)益受法律保護(hù)，家政服務(wù)員要記?。汉⒆佑肋h(yuǎn)是孩子，要允許孩子犯錯(cuò)誤。不能因孩子犯錯(cuò)誤而嚇唬、打罵、體罰孩子。

要盡心盡職履行服務(wù)職責(zé)

未成年人缺乏自衛(wèi)、自護(hù)的能力，看護(hù)未成年人的家政服務(wù)員一定要盡心盡職履行服務(wù)職責(zé)，不論是在家還是外出路上及游玩場所都不能離開孩子，防止意外發(fā)生。目前十四頁\總數(shù)十八頁\編于二十二點(diǎn)5、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》詳細(xì)規(guī)定了消費(fèi)者的權(quán)利和義務(wù)。主要權(quán)利有：人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、損害求償權(quán)、受尊重權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識權(quán)和監(jiān)督權(quán)。服務(wù)員在用戶家會(huì)代替用戶采購和消費(fèi)，要特別注意守法和依法維護(hù)權(quán)益。目前十五頁\總數(shù)十八頁\編于二十二點(diǎn)家政服務(wù)員學(xué)習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》應(yīng)重點(diǎn)掌握：家政服務(wù)員為用戶購物應(yīng)該索要發(fā)票

家政服務(wù)員購物時(shí)有自主選擇商品的權(quán)利

家政服務(wù)員購物時(shí)要避免購買假冒偽劣商品

家政服務(wù)員因接受服務(wù)或購買商品時(shí)受到侵害可以要求侵害方賠償

目前十六頁\總數(shù)十八頁\編于二十二點(diǎn)6、《食品衛(wèi)生法》《食品衛(wèi)生法》是保證食品衛(wèi)生，保障人民身體健康，增強(qiáng)人民體質(zhì)的法律。

該法主要是針對從事食品衛(wèi)生經(jīng)營的單位和個(gè)人。家政服務(wù)員在為用戶準(zhǔn)備飯菜、購買日常消費(fèi)品時(shí)，應(yīng)參照有關(guān)規(guī)定指導(dǎo)工作。