提升知識(shí)再利用效能之聲音知識(shí)語音化以設(shè)備操作手冊(cè)

年5月29日提升知識(shí)再利用效能之聲音知識(shí)語音化以設(shè)備操作手冊(cè)...文檔僅供參考提升知識(shí)再利用效能之聲音知識(shí)語音化—以設(shè)備操作手冊(cè)為例KnowledgeRepresentationviaKnowledgeVocalization--ACaseStudyonEquipmentUserManuals1李靜玟Jing-WenLi國立清華大學(xué)工業(yè)工程與工程管理學(xué)系2侯建良Jiang-LiangHou國立清華大學(xué)工業(yè)工程與工程管理學(xué)系e-mail:摘要:在工廠生產(chǎn)線中,產(chǎn)品之生產(chǎn)與加工多透過作業(yè)人員使用機(jī)臺(tái)設(shè)備進(jìn)行之;而不當(dāng)之操作機(jī)臺(tái)設(shè)備易導(dǎo)致工安事故之發(fā)生,故機(jī)臺(tái)設(shè)備之安全操作成為工廠重視之課題。機(jī)臺(tái)設(shè)備之運(yùn)作狀況多透過聲音訊息傳達(dá)予現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員,以讓現(xiàn)場(chǎng)工作人員可藉由辨識(shí)聲音訊息進(jìn)而執(zhí)行聲音訊息所對(duì)應(yīng)之處置動(dòng)作。而工業(yè)指導(dǎo)書或工廠作業(yè)手冊(cè)中多以文字形式描述機(jī)臺(tái)設(shè)備運(yùn)作所發(fā)出之聲音訊息以及其對(duì)應(yīng)之處置方式,相關(guān)人員往往需花費(fèi)時(shí)間揣摩或瞭解以文字形式表達(dá)之聲音訊息,故以文字型態(tài)表達(dá)之聲音知識(shí)往往讓知識(shí)吸收者陷入需花費(fèi)時(shí)間閱讀與理解內(nèi)容之困境,且往往無法讓員工具體且清楚地掌握聲音訊息與其對(duì)應(yīng)之處置措施。為能讓知識(shí)吸收者可透過具體之聽覺感受瞭解文字形式所描述之聲音訊息,本研究乃發(fā)展一套「聲音知識(shí)語音化」方法論,以將以文字型聲音知識(shí)轉(zhuǎn)以語音化之方式呈現(xiàn)予知識(shí)吸收者。本研究乃先針對(duì)具聲音知識(shí)之文件內(nèi)容(如機(jī)械設(shè)備使用說明書或設(shè)備操作手冊(cè))進(jìn)行收集、分析與整理,以瞭解表達(dá)聲音知識(shí)內(nèi)容之結(jié)構(gòu)與元素。之後,再根據(jù)聲音知識(shí)之解析結(jié)果建立聲音知識(shí)判斷詞庫,以作為由自由形式知識(shí)文件擷取聲音知識(shí)目標(biāo)文句之基礎(chǔ)。最後,本研究即根據(jù)聲音知識(shí)判斷詞庫與表達(dá)聲音知識(shí)之文句結(jié)構(gòu)發(fā)展一套聲音知識(shí)語音化方法論,此方法論之詳細(xì)作法為先將自由形式之知識(shí)文件全文進(jìn)行文句標(biāo)示,再對(duì)標(biāo)示文句進(jìn)行篩選,以取得可能含有聲音知識(shí)之待選文句,進(jìn)而針對(duì)待選文句進(jìn)行文句關(guān)聯(lián)解析,以取得具聲音知識(shí)之文句。之後,由自由形式表達(dá)聲音知識(shí)之目標(biāo)文句中擷取呈現(xiàn)聲音類型、音量大小與時(shí)間久暫三種聲音特性之關(guān)鍵內(nèi)容轉(zhuǎn)化為具結(jié)構(gòu)化之內(nèi)容,以利用此結(jié)構(gòu)化之內(nèi)容精鍊表達(dá)聲音知識(shí)文句之內(nèi)涵,最後再配合語音化方式呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)化之聲音知識(shí)文句內(nèi)容,達(dá)到聲音知識(shí)語音化之目的。本研究除發(fā)展聲音知識(shí)語音化之方法論外,亦根據(jù)此方法論建構(gòu)一套聲音知識(shí)語音化資訊分享系統(tǒng),並以「設(shè)備操作知識(shí)文件」為案例進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)證,以確認(rèn)本方法論之可行性及績效。而由驗(yàn)證結(jié)果得知,本系統(tǒng)僅需一定數(shù)量之訓(xùn)練資料即可使系統(tǒng)推論績效達(dá)一定水準(zhǔn)。整體而言,本研究所提出之聲音知識(shí)語音化模式與技術(shù)可有效將聲音知識(shí)以語音化之方式呈現(xiàn)與知識(shí)吸收者,以協(xié)助知識(shí)吸收者快速理解與吸收抽象之聲音知識(shí),進(jìn)而提升知識(shí)之再利用率。關(guān)鍵詞:知識(shí)語音化、知識(shí)表示、知識(shí)管理Abstract:Intheshopfloorofafactory,operatorshavetousemachinestoperformmanufacturingprocesses.Usuallytheoperationstatusofmachinescanbeidentifiedviasounds.Intheequipmentusermanuals,knowledgeisusuallyrepresentedviatextsorillustrationsandknowledgereceiversmightspendmuchtimetorecognizethetext-basedsoundexpressions.Thus,avocalizationrepresentationschemeforthetext-basedsoundexpressionscanassistknowledgereceiverstoefficientlyandeffectivelyrecognizethistypeofknowledge.Thisresearchaimsatdevelopingaknowledgevocalizationmethodologyinordertoconverttheknowledgecontentswithtext-basedsoundexpressionsintothevocalizedexpressions.TheproposedmethodologyconsistsofthreemodulesnamelySoundExpressionIdentification(SEI),TargetSentenceExtractionandFormatting(TSEF)andKnowledgeContentVocalization(KCV).IntheSEImodule,thecomponentswithsoundexpressionsareidentifiedfromthesentences.Basedontheidentifiedsoundcomponents,thetargetsentenceswithsoundexpressionsareextractedfromthefree-formdocumentsandexpressedasformattedmatricesviatheTSEFmodule.IntheKCVmodule,alltext-based,formattedsoundexpressionsarerepresentedviavocalizedexpressions.Astheknowledgecontentswithsoundexpressionscanberepresentedviaknowledgevocalization,knowledgereceiverscanefficientlyrecognizetheknowledgecontentsandknowledgereusecanbefacilitated.Moreover,basedontheproposedmethodology,aWeb-basedprototypesystemforvocalizedknowledgesharingisalsodevelopedandtheequipmentmanualsareemployedtoevaluatethefeasibilityandperformanceoftheproposedmethodology.Asawhole,thisresearchprovidesaknowledgerepresentationandvocalizationmodeltofacilitateknowledgereceiverstoef