2022年湖南省湘潭市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）

2022年湖南省湘潭市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國(guó)人()準(zhǔn)許入境。

A.未持有效出境入境證件的

B.入境后從事與簽證種類相符的活動(dòng)的

C.具有《出境入境管理法》規(guī)定的不予簽發(fā)簽證情形的

D.逃避接受邊防檢查的

2.旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件，應(yīng)當(dāng)

A.公平、公正、公開B.事實(shí)清楚，證據(jù)充分C.有法必依，違法必究D.以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩

3.

第

44

題

處理旅游糾紛的仲裁庭可以由（）名仲裁員組成。

4.高速鐵路，是指設(shè)計(jì)開行時(shí)速250公里以上(含預(yù)留)，并且初期運(yùn)營(yíng)時(shí)速()公里以上的客運(yùn)列車專線鐵路。

A.200B.300C.350D.320

5.對(duì)法的產(chǎn)生、發(fā)展和消滅具有決定意義和直接作用的是()。

A.生產(chǎn)力B.生產(chǎn)關(guān)系C.地理環(huán)境D.人口

6.導(dǎo)游人員年審管理中，要求導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)問(wèn)不得少于()。A.40小時(shí)B.48小時(shí)C.56小時(shí)D.64小時(shí)

7.甲對(duì)乙新?lián)Q的手機(jī)愛(ài)不釋手，聽丙說(shuō)是進(jìn)口高檔手機(jī)，便主動(dòng)以4000元購(gòu)買。但事后確認(rèn)該手機(jī)其實(shí)是地產(chǎn)普通手機(jī)，市場(chǎng)價(jià)僅1000元。若甲反悔，以下說(shuō)法正確的是

A.是甲主動(dòng)要求購(gòu)買的，合同有效B.乙欺騙了甲，合同無(wú)效C.甲存在重大誤解，合同可以撤銷D.丙欺騙了甲，合同無(wú)效

8.

第

21

題

任何個(gè)人將私人收藏的文物私自賣給外國(guó)人的，由（）罰款，并可沒(méi)收其文物和非法得。

A.文化行政管理部門B.公安部門C.旅游行政管理部門D.工商行政管理部門

9.

第

19

題

;旅游突發(fā)事件處理的原則不包括（）。

10.下列關(guān)于法的說(shuō)法不正確的有()。

A.法，是統(tǒng)治階級(jí)意志的體現(xiàn)

B.法，是被“奉為法律的”統(tǒng)治階級(jí)的意志

C.法只反映在政治上、經(jīng)濟(jì)上占統(tǒng)治地位的那個(gè)階級(jí)的意志

D.統(tǒng)治階級(jí)意志就是法

11.

第1題以下對(duì)我國(guó)旅游景區(qū)(點(diǎn))的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.經(jīng)縣級(jí)以上(含縣級(jí))行政管理部門批準(zhǔn)成立，有統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)

B.旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定按國(guó)家、省、縣三級(jí)進(jìn)行

C.全國(guó)旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)AAAA和AAA級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))的評(píng)定工作

D.旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)的標(biāo)志、標(biāo)牌、證書，由國(guó)家旅游行政主管部門統(tǒng)一判定并頒發(fā)

12.關(guān)于餐桌上的禮節(jié)，正確的做法是

A.中餐桌上，筷子要交叉放在桌上

B.自助餐取食時(shí)，不得用公勺品嘗食物

C.餐巾可放在膝上也可掛在胸前

D.餐巾不可用來(lái)擦汗、擦鼻涕和擦嘴

13.外國(guó)人旅行證的有效期最長(zhǎng)為（），但不得超過(guò)外國(guó)人所持簽證居留證件的有效期限。

A.1年B.2年C.3年D.5年

14.根據(jù)《合同法》規(guī)定，違約責(zé)任的承擔(dān)方式有

A.繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、提起訴訟

B.繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、提起仲裁

C.繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失

D.繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償精神損害

15.外國(guó)人或者外國(guó)團(tuán)體在中華人民共和國(guó)境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘，必須()。

A.經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)

B.經(jīng)省級(jí)人民政府報(bào)國(guó)家文化行政管理部門特別許可

C.經(jīng)國(guó)家文物行政部門批準(zhǔn)

D.經(jīng)國(guó)務(wù)院文物行政部門報(bào)國(guó)務(wù)院特別許可

16.

第

19

題

縣級(jí)以上人民政府（）部門負(fù)責(zé)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

17.

第

43

題

下面說(shuō)法不符合旅行社責(zé)任保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定的是（）。

18.()是和平共處五項(xiàng)基本原則的核心和主要原則。

A.互相尊重主權(quán)和領(lǐng)土完整B.互不侵犯C.互不干涉內(nèi)政D.平等互利，和平共處

19.我黨處理宗教問(wèn)題的基本政策是()宗教信仰的自由

A.尊重和保護(hù)B.適當(dāng)限制C.不反對(duì)D.尊重和支持

20.

第

31

題

違約金究其性質(zhì)而言，是一種（）的違約責(zé)任的承擔(dān)形式。

21.

第

15

題

旅游保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人在旅游全過(guò)程中的安全負(fù)責(zé)是指旅游保險(xiǎn)的（）。

22.李某欲參加旅行社組織的赴新、馬、泰旅游，他應(yīng)向()的市、縣公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理護(hù)照。

A.居住地B.工作地C.戶口所在地D.出生地

23.旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用()的賠償金。

A.一倍B.兩倍C.一倍以上兩倍以下D.一倍以上三倍以下

24.旅游部門依法負(fù)責(zé)牽頭組織對(duì)旅游市場(chǎng)秩序的整治工作;負(fù)責(zé)對(duì)組織()、強(qiáng)迫和變相強(qiáng)迫消費(fèi)、違反旅游合同等違法違規(guī)行為的監(jiān)管和查處。

A.合理低價(jià)游B.不合理低價(jià)游C.成本價(jià)游D.低于成本價(jià)游

25.黨的十八屆四中全會(huì)《決定》要求，把公正、公平、公開原則貫穿立法全過(guò)程，完善立法體制機(jī)制，堅(jiān)持()并舉，增強(qiáng)法律法規(guī)的及時(shí)性、系統(tǒng)性、針對(duì)性、有效性。

A.立廢B.立改廢C.立改廢釋D.改廢釋

26.導(dǎo)游人員的行為規(guī)范是指約束導(dǎo)游人員行為而必須遵守的紀(jì)律和守則。以下關(guān)于我國(guó)旅游界導(dǎo)游人員行為規(guī)范的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是

A.忠于祖國(guó)，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則B.嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度C.自覺(jué)遵紀(jì)守法D.不拘小節(jié)

27.旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其保證金賬戶增存()人民幣。

A.5萬(wàn)元B.15萬(wàn)元C.20萬(wàn)元D.30萬(wàn)元

28.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)金額，每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于

A.5萬(wàn)元B.10萬(wàn)元C.20萬(wàn)元D.30萬(wàn)元

29.申請(qǐng)人持外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國(guó)務(wù)院（）提出設(shè)立外商投資企業(yè)的申請(qǐng)。A.商務(wù)主管部門B.旅游行政主管部門C.外匯部門D.工商行政管理部門

30.以下哪項(xiàng)不屬于旅行社質(zhì)量保證金的賠償范圍的是（）。A.旅行社因自身過(guò)錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失

B.旅行社的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失

C.旅行社破產(chǎn)后造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)的損失

D.因不可抗力因素或者旅游者本身原因造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的

二、多選題(20題)31.下列哪些情形不屬于旅行社質(zhì)量保證金賠償范圍內(nèi)?()

A.旅行社因不可抗力不能履行合同對(duì)旅游者所造成的損失

B.旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益

C.旅游者在旅游期間突發(fā)心臟病死亡

D.人民法院判決認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或無(wú)力賠償?shù)?/p>

32.下列屬于《旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營(yíng)疫情防控措施指南（第二版）》中總體要求的是（）。

A.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判B.堅(jiān)持常態(tài)防控C.堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理D.堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展E.控制組團(tuán)規(guī)模

33.

第41題以下情況中，不屬旅行社責(zé)任保險(xiǎn)客體的是（）。

A.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害

B.旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動(dòng)而自行活動(dòng)的時(shí)間內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害

C.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜系旅游者本人所引起的賠償責(zé)任

D.由于旅行社責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用

34.似下屬于消費(fèi)者的法律特征的有

A.消費(fèi)性質(zhì)屬于生活消費(fèi)

B.消費(fèi)者的消費(fèi)對(duì)象由經(jīng)營(yíng)者提供

C.消費(fèi)客體是商品或服務(wù)

D.消費(fèi)主體只包括公民個(gè)人

E.消費(fèi)方式包括購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)

35.根據(jù)合同當(dāng)事人違反合同義務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)，違約責(zé)任可以分為

A.主動(dòng)違約B.被動(dòng)違約C.屆期違約D.預(yù)期違約E.延期違約

36.《旅游法》規(guī)定()等旅游者依法享受便利和優(yōu)惠。

A.殘疾人B.老年人C.軍人D.未成年人E.學(xué)生

37.

第

59

題

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)（），扣除2分。

38.

第59題旅行社的權(quán)利包括（）。

A.旅行社有權(quán)同旅游者個(gè)人或團(tuán)體簽訂合同

B.旅行社有權(quán)向旅游者收取合理的費(fèi)用

C.旅行社有權(quán)要求旅游者按合同規(guī)定的時(shí)間、路線、方式進(jìn)行旅游，有權(quán)對(duì)旅游者做出若干規(guī)定并要求其遵守

D.旅行社有權(quán)要求違反合同的旅游者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

39.

第56題依法治國(guó)，建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家的意義在于（）。

A.依法治國(guó)是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀需要

B.依法治國(guó)是建設(shè)社會(huì)主義民主政治的基本保證

C.依法治國(guó)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志

D.依法治國(guó)是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、國(guó)家長(zhǎng)治久安的重要保障

40.鐵路運(yùn)輸合同是明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客、托運(yùn)人之間權(quán)利義務(wù)的關(guān)系協(xié)議，其包括()。

A.旅客車票B.行李票C.包裹票D.站臺(tái)票

41.出現(xiàn)以下情況，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票款，并按照規(guī)定加收票款，拒不交付的，可以責(zé)令下車()。

A.持過(guò)期車票乘車B.持假票乘車C.持站臺(tái)票乘車D.非本次列車車次車票

42.兩名游客在旅游行程中經(jīng)過(guò)北方牧場(chǎng)時(shí)，跌入糞坑不幸遇難。經(jīng)查當(dāng)?shù)啬撩駷轲B(yǎng)草放牧，儲(chǔ)存牛羊糞便用于施肥，經(jīng)常會(huì)挖糞坑，深度達(dá)到三四米，之前也發(fā)生過(guò)同類事故。關(guān)于牧場(chǎng)的責(zé)任，下列說(shuō)法正確的是。

A.應(yīng)當(dāng)適用過(guò)錯(cuò)推定原則

B.應(yīng)當(dāng)適用過(guò)錯(cuò)原則

C.應(yīng)當(dāng)適用無(wú)過(guò)錯(cuò)原則

D.本案情形構(gòu)成不可抗力

E.牧場(chǎng)管理人可以通過(guò)證明自己盡到管理職責(zé)而免責(zé)

43.下列屬于擅自改變旅游合同安排行程的是（）。

A．減少游覽項(xiàng)目或者縮短游覽時(shí)間的

B．增加或者變更旅游項(xiàng)目的的

C．增加購(gòu)物次數(shù)或者延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的

D．其他擅自改變旅游合同安排的行為

44.根據(jù)《民法典》，自然人享有的權(quán)利有（）。

A.生命權(quán)B.身體權(quán)C.隱私權(quán)D.姓名權(quán)E.名稱權(quán)

45.

第45題導(dǎo)游擅自改變活動(dòng)日程，減少參觀項(xiàng)目，旅行社應(yīng)（）。

A.退還景點(diǎn)門票B.退還導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)C.賠償違約金D.讓導(dǎo)游賠償相關(guān)損失

46.導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)的合作基礎(chǔ)有()。

A.共同的處事依據(jù)B.共同的工作準(zhǔn)繩C.共同的工作對(duì)象D.共同的工作目標(biāo)

47.

第45題從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，必須（）。

A.遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用原則

B.必須在業(yè)務(wù)許可證的規(guī)定范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)j

C.不得使用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段

D.不得向旅游者提供含有黃賭毒等內(nèi)容的項(xiàng)目

48.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有下列權(quán)利（）。

A.人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利

B.隨時(shí)要求銷售者退換貨的權(quán)利

C.自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利

D.公平交易的權(quán)利

E.知悉商品和服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利

49.某旅行社為游客提供服務(wù)，因其過(guò)錯(cuò)造成游客殘疾，應(yīng)支付下列費(fèi)用()。

A.生活自助費(fèi)B.所扶養(yǎng)人教育費(fèi)C.殘疾賠償金D.所扶養(yǎng)人必需的生活費(fèi)

50.

第49題下面對(duì)外商投資旅行社條件，說(shuō)法正確的是（）。

A.2005年，外商獨(dú)資旅行社的注冊(cè)資本最低限額從400萬(wàn)元降為250萬(wàn)元

B.公司信譽(yù)良好，最近3年無(wú)違法或重大違規(guī)記錄

C.在內(nèi)地設(shè)立獨(dú)資旅行社的港澳臺(tái)投資者年旅游經(jīng)營(yíng)總額不低于2500萬(wàn)美元

D.在內(nèi)地設(shè)立合資旅行社的港澳臺(tái)投資者年旅游經(jīng)營(yíng)總額不低于1500萬(wàn)美元

三、判斷題(20題)51.地方旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)三級(jí)、四級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）的評(píng)定工作。()

A.是B.否

52.旅游者有被尊重的權(quán)利和自由。因此，旅游者可以拒絕提供有關(guān)個(gè)人的健康信息。

A.是B.否

53.禮節(jié)是人們交往過(guò)程中相互問(wèn)候、致意、祝愿的慣用形式．()

A.是B.否

54.古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻及壁畫屬于不可移動(dòng)文物。()

A.是B.否

55.設(shè)立旅行社，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，注冊(cè)資本不少于30萬(wàn)元。（）

A.是B.否

56.《民事訴訟法》規(guī)定：“當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張，沒(méi)有義務(wù)提供證據(jù)?！?/p>

A.是B.否

57.工商行政管理部門依《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》行使處罰權(quán)。（）

A.是B.否

58.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，合同不能繼續(xù)履行的，在部分旅游者同意變更、部分旅游者不同意變更時(shí)，旅行社依，法應(yīng)當(dāng)僅對(duì)同意變更行程的旅游者根據(jù)變更后的行程履行旅游合同;對(duì)于不同意變更的，則應(yīng)當(dāng)依法解除旅游合同。

A.是B.否

59.導(dǎo)游人員可以兩年參加一次年審。()

A.是B.否

60.推進(jìn)祖國(guó)和平統(tǒng)一進(jìn)程的八項(xiàng)主張是由鄧小平提出的。（）

A.是B.否

61.使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償。（）

A.是B.否

62.在國(guó)內(nèi)銷售食品未標(biāo)明中國(guó)標(biāo)志的，責(zé)令改正，可以處1000元以上5萬(wàn)元以下的罰款。（）

A.是B.否

63.依法治國(guó)是建設(shè)社會(huì)主義民主政治的基本保證。（）

A.是B.否

64.在內(nèi)地設(shè)立獨(dú)資旅行社的港澳臺(tái)投資者年旅游經(jīng)營(yíng)總額不低于1500萬(wàn)美元。()

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.

第

71

題

一般而言，旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中，向旅游者提交的旅游線路報(bào)價(jià)單、媒體旅游廣告等均屬于要約。（）

A.是B.否

67.導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政部門的具體衍政行為不服時(shí)，只能申請(qǐng)行政復(fù)議，不能提起行政訴訟。

A.是B.否

68.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。（）

A.是B.否

69.旅游行政主管部門應(yīng)按照“屬人管理、部門聯(lián)動(dòng)、行業(yè)自律、各司其職、齊抓共管”的原則，建立對(duì)旅游市場(chǎng)執(zhí)法、投訴受理工作的有效協(xié)調(diào)機(jī)制，明確各相關(guān)部門責(zé)任。

A.是B.否

70.《憲法》規(guī)定，國(guó)家鼓勵(lì)集體經(jīng)濟(jì)組織、國(guó)家企業(yè)事業(yè)組織和其他社會(huì)力量依照法律規(guī)定舉辦各種教育事業(yè)。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

14

題

旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社（），旅游行政管理部門（），用于保障（）專用款項(xiàng)。

72.

第

7

題

旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事__________以外的活動(dòng)。

73.

第

1

題

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特有的_________及_________的綜合作用，能使社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)充滿活力和生機(jī)。

74.

第

11

題

遭遇不可抗力的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依照《合同法》履行（）和（）的義務(wù)。

75.第

1

題

貫徹“三個(gè)代表”要求，關(guān)鍵在堅(jiān)持（），核心在保持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)在堅(jiān)持（）。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.對(duì)旅游安全事故處理的一般程序是如何規(guī)定的?

77.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

78.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

六、案例分析題(2題)79.1999年2月，某旅行社接待香港某旅行社組織的內(nèi)地觀光團(tuán)，按照合同約定，該旅游在北京游覽4天，其中2月12日是游覽長(zhǎng)城。該旅行社委派關(guān)某擔(dān)任該團(tuán)陪同。關(guān)某未經(jīng)旅行社同意，擅自將游覽長(zhǎng)城的日期改為2月14日，即離京的前一天，而將2月11日改為購(gòu)物。旅游團(tuán)的團(tuán)員對(duì)此變更曾表示異議，但關(guān)某稱此變更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨該旅游團(tuán)赴長(zhǎng)城時(shí)，“雪擁居庸車不前”，積雪封路，只得返回。第二天，該旅游團(tuán)離京返港后書面向旅游行政管理部門投訴，稱該旅行社委派的導(dǎo)游未征得旅游者的同意，擅自改變旅游行程，違反合同約定，造成旅游團(tuán)未能游覽長(zhǎng)城，旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。該旅行社則辯稱，該旅游行程屬導(dǎo)游個(gè)人行為，與旅行社無(wú)關(guān)，而導(dǎo)游關(guān)某則辯稱，造成長(zhǎng)城未能游覽，是由于大雪封路的原因，屬于不可抗力，依據(jù)法律規(guī)定，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

請(qǐng)問(wèn)：

(1)導(dǎo)游員的辯解是否成立?為什么?什么是不可抗力?

(2)旅行社的辯解是否成立?為什么，旅行社是否應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任?

80.在年審時(shí)，給予導(dǎo)游員徐某()。

A.暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審B.全行業(yè)通報(bào)C.不予通過(guò)年審D.警告批評(píng)

參考答案

1.B

2.D旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件，應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。

3.B

4.A

5.B

6.C

7.C甲在購(gòu)買乙的手機(jī)時(shí)，對(duì)該手機(jī)了解并不充分，存在重大誤解，因此可以撤銷合同，所以正確答案為C項(xiàng)。

8.D

9.A

10.DD項(xiàng)統(tǒng)治階級(jí)意志通過(guò)立法程序上升為國(guó)家意志才是法。

11.BB

[解析]旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)評(píng)定按國(guó)家和地方兩級(jí)進(jìn)行。

12.B中餐桌上，筷子不要交叉放在桌上，不要插在飯中;不敲擊盤碗，不顛倒使用筷子，不將筷子一端含在嘴里發(fā)出聲音。餐巾放在膝上，不能掛在胸前，餐巾可用來(lái)擦嘴，但不能用來(lái)擦汗和擦鼻涕。

13.A

14.C

15.D根據(jù)我國(guó)《文物保護(hù)法》第33條的規(guī)定，非經(jīng)國(guó)務(wù)院文物行政部門報(bào)國(guó)務(wù)院特別許可，任何外國(guó)人或者外國(guó)團(tuán)體不得在中華人民共和國(guó)境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查、堪探、發(fā)掘。所以該題選D。

16.B

17.C

18.A

19.A

20.D

21.A

22.C根據(jù)中國(guó)公民出入境管理的相關(guān)規(guī)定，中國(guó)公民因私出境，應(yīng)向戶口所在地的市縣公安機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)；中國(guó)公民因公務(wù)出境，由派遣部門向外交部或外交部授權(quán)的地方外事部門申請(qǐng)辦理出境證件；海員因執(zhí)行任務(wù)出境，由港務(wù)監(jiān)督局或者港務(wù)監(jiān)督局授權(quán)的港務(wù)監(jiān)督辦理出境證件。該題中，李某欲參加旅行社組織的赴新、馬、泰旅游，屬于因私出境，所以應(yīng)向戶口所在地的市縣公安機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)，所以選擇C。

23.D

24.B

25.C依法治國(guó)要從“立、改、廢、釋”四個(gè)方面出發(fā)，“立”即順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，加強(qiáng)人大常委會(huì)立法力度?！案摹奔葱薷臏笥跁r(shí)代發(fā)展的法律;“廢”即廢除不適用社會(huì)進(jìn)步的法律;“釋”即加強(qiáng)向人民群眾解讀法律的工作。

26.D導(dǎo)游人員的行為規(guī)范包括：(1)忠于祖國(guó)，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則;(2)嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度;(3)自覺(jué)地遵紀(jì)守法;(4)自尊、自愛(ài)，不失人格、國(guó)格;(5)注意小節(jié)。故本題選D。

27.D根據(jù)《旅行社條例》第14條的規(guī)定，每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其保證金賬戶增存30萬(wàn)元。

28.C

29.A

30.D

31.AC根據(jù)《旅行社條例》第15條的規(guī)定，可以使用旅行社質(zhì)量保證金的情形有：旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的；旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的；《旅行社條例》第16條規(guī)定，人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或無(wú)力賠償?shù)?。故選AC。

32.BCD《旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營(yíng)疫情防控措施指南（第二版）》總體要求有：堅(jiān)持常態(tài)防控、堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理、堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判、控制組團(tuán)規(guī)模屬于“行前管理”內(nèi)容。

33.ABCABC

[解析]ABC三項(xiàng)均是游客自身原因引起的，不在責(zé)任險(xiǎn)賠付范圍之內(nèi)，也就不能成為責(zé)任險(xiǎn)的客體。

34.ABCE

35.CD

36.ABD

37.CE

38.ABCD

39.ABCD

40.ABC旅客車票、行李票、包裹票和貨物運(yùn)單是鐵路運(yùn)輸合同或者合同的組成部分。所以本題選擇ABC。

41.ABCD《鐵路法》規(guī)定：“旅客乘車應(yīng)當(dāng)持有效車票，對(duì)無(wú)票乘車或持失效車票乘車的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票款，并按照規(guī)定加收票款；拒不交付的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以責(zé)令下車。”其中“有效車票”是指鐵路車站出售的，有規(guī)定的乘車期限、上下車站和票面指定的乘車車次的車票。綜上所述，選擇ABCD。

42.AE

43.ABCD

44.ABCD《民法典》第110條規(guī)定，自然人享有生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、婚姻自主權(quán)等權(quán)利。

45.ABCABC

[解析]旅行社先行賠付。

46.ABCD

47.ABCD

48.ACDE

49.ACD《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者或其他受害者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期聞的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用；造成殘?zhí)档?，還應(yīng)支付殘疾者生活自助費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用；造成死亡的，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。這是經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

50.ABAB

[解析]C項(xiàng)在內(nèi)地設(shè)立合資旅行社的，年旅游經(jīng)營(yíng)總額應(yīng)不低于800萬(wàn)美元，D項(xiàng)在內(nèi)地設(shè)立獨(dú)資旅行社的港澳臺(tái)投資者年旅游經(jīng)營(yíng)總額不低于1500萬(wàn)美元。

51.Y

52.N

53.Y

54.Y

55.Y

56.N

57.Y

58.Y

59.N導(dǎo)游人員必須參加年審，必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)，每年累計(jì)參加培訓(xùn)時(shí)間不得少于56小時(shí)。

60.N

61.Y

62.N

63.Y

64.N×

[解析]在內(nèi)地設(shè)立獨(dú)資旅行社的港澳臺(tái)投資者年旅游經(jīng)營(yíng)總額不低于2500萬(wàn)美元。

65.N

66.N

67.N

68.N

69.N

70.Y

71.繳納管理旅游者權(quán)益

72.招徠、咨詢

73.利益激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)壓力

74.通知證明

75.與時(shí)俱進(jìn)執(zhí)政為民

76.答：旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)按下列程序處理：

(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口管理部門。即導(dǎo)游人員在帶團(tuán)游覽中，如果發(fā)生了旅游安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)立即向其所屬旅行社和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T報(bào)告。當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T在接到一般、重大、特大旅游安全事故