會(huì)展管理的內(nèi)容及相關(guān)概念

會(huì)展管理的內(nèi)容及相關(guān)概念第一頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五案例引入：

概念界定引起的差異

一般而言，不同的事物都有不同的概念界定，不同的概念通常不容易引起混亂。但是，往往還有另一種情況，即同一個(gè)名字卻出現(xiàn)不同的概念界定。其中，在會(huì)展業(yè)中就出現(xiàn)有這樣的情況。如：對(duì)“國(guó)際會(huì)議”這一概念，不同的國(guó)家或不同的組織就有不同的界定，不同界定的差異主要體現(xiàn)在會(huì)議規(guī)模、參會(huì)人員來(lái)自不同國(guó)別的數(shù)量或國(guó)外參會(huì)者所占比重等。正是這種界定的差異性，造成了“國(guó)際會(huì)議”統(tǒng)計(jì)口徑的不同，而統(tǒng)計(jì)口徑的不同有時(shí)可以使統(tǒng)計(jì)結(jié)果出現(xiàn)很大的差別。第二頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五

以2012年北京市舉辦的國(guó)際會(huì)議數(shù)量為例，北京市統(tǒng)計(jì)局按照我國(guó)的國(guó)際會(huì)議界定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)統(tǒng)計(jì)，2012年北京市共接待國(guó)際會(huì)議7403個(gè)。而國(guó)際大會(huì)及會(huì)議協(xié)會(huì)(ICCA)按照自己對(duì)國(guó)際會(huì)議的界定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)統(tǒng)計(jì)，2012年北京接待的國(guó)際會(huì)議數(shù)量是109個(gè)，在全球舉辦國(guó)際會(huì)議數(shù)量的城市排名中北京位列第13。顯然，這兩個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)相差巨大。實(shí)際上，除北京之外，其他城市同樣存在這種巨大的差異。造成這一現(xiàn)象的根本原因就是對(duì)概念的不同界定造成統(tǒng)計(jì)口徑的不同，從而造成最終統(tǒng)計(jì)結(jié)果的不同。因此，對(duì)概念的清晰界定非常重要，否則，就沒(méi)有可比性。第三頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五第一節(jié)會(huì)展的相關(guān)概念狹義解釋：“會(huì)議和展覽”（歐美）廣義解釋：在一定地域和空間范圍內(nèi)，由多個(gè)團(tuán)體或個(gè)人聚集，定期或不定期舉行的物質(zhì)、經(jīng)濟(jì)文化交流活動(dòng)，包括業(yè)務(wù)會(huì)議、協(xié)會(huì)、社會(huì)團(tuán)體會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、節(jié)事活動(dòng)、展覽，甚至包括體育競(jìng)技活動(dòng)和各種博覽會(huì)。第四頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五MICE/MICEEM（meeting）會(huì)議，主要指公司會(huì)議I（incentiveTour）獎(jiǎng)勵(lì)旅游C（Conference）大型會(huì)議E（ExhibitionorExposition）、指展覽會(huì)E（Events）節(jié)事活動(dòng)第五頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五一、會(huì)議(Meeting)1、定義：會(huì)議是指一個(gè)群體在特定的實(shí)踐、地點(diǎn)聚集，有計(jì)劃、有組織地就某些議題進(jìn)行集中研究、討論、交流的集體活動(dòng)方式。2、類型：（1）按舉辦單位的主體劃分：公司類會(huì)議（如銷售會(huì)議、經(jīng)銷會(huì)議、管理會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議、股東會(huì)議等）協(xié)會(huì)類會(huì)議（如旅游協(xié)會(huì)）其他組織會(huì)議（如政府機(jī)構(gòu)會(huì)議、宗教組織、政治團(tuán)體等機(jī)構(gòu)會(huì)議。（2）按與會(huì)者來(lái)源范圍劃分：國(guó)際會(huì)議全國(guó)會(huì)議地方會(huì)議單一機(jī)構(gòu)會(huì)議第六頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五國(guó)際會(huì)議統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（1）國(guó)際協(xié)會(huì)聯(lián)盟（UIA/UnionofInternationalAssociation)

出席人數(shù)至少300人；代表國(guó)籍至少5國(guó)；外國(guó)出席人數(shù)至少占50％。（2）國(guó)際大會(huì)和會(huì)議協(xié)會(huì)ICCA/InternationalCongress&ConventionAssociation)

出席者至少50人；會(huì)議必須定期舉行；會(huì)議至少在3個(gè)不同國(guó)家之間輪流舉行。（3）中國(guó)國(guó)際會(huì)議會(huì)展協(xié)會(huì)國(guó)際會(huì)議的與會(huì)者來(lái)自2個(gè)以上國(guó)家；與會(huì)人數(shù)50人以上，其中國(guó)外人士占20％以上。第七頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五（3）按會(huì)議的形式劃分大會(huì)（Assembly）:某個(gè)協(xié)會(huì)、組織或公司舉辦的正式全體會(huì)議，通常固定的時(shí)間和地點(diǎn)舉行，并且有一定的會(huì)議程序年會(huì)、例會(huì)（convention）：年會(huì)指就某特定議題展開(kāi)討論的會(huì)議、議題可涉及政治、貿(mào)易、科技等領(lǐng)域。但多用于貿(mào)易領(lǐng)域。多數(shù)年會(huì)是周期性的，最常見(jiàn)的周期是一年一期。專門(mén)會(huì)議（conference）：用于科技領(lǐng)域較多，周期性不如年會(huì)明顯代表大會(huì)(congress)：會(huì)議中有代表討論、投票決定某一議題的議程。報(bào)告會(huì)/講座（lecture）論壇（forum）：研討會(huì)（seminar）、座談會(huì)(paneldiscussion)、專題討論會(huì)(symposium)第八頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五3、會(huì)議的構(gòu)成要素主辦者：承辦者：會(huì)議主要負(fù)責(zé)人與會(huì)者（正式成員、列席成員、特邀成員、旁聽(tīng)成員）會(huì)議議題會(huì)議時(shí)間（召開(kāi)時(shí)間、時(shí)間跨度、每場(chǎng)時(shí)間）會(huì)議場(chǎng)所（主會(huì)場(chǎng)、分會(huì)場(chǎng)）會(huì)議方式（活動(dòng)樣式、傳遞方式、會(huì)場(chǎng)布置）第九頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五4、會(huì)議運(yùn)作基本流程一、會(huì)前工作——策劃與準(zhǔn)備（一）項(xiàng)目立項(xiàng)與審批（二）成立會(huì)議籌備委員會(huì)或會(huì)務(wù)工作組（確定分工）（三）策劃會(huì)議方案：會(huì)議名稱、大會(huì)主題、會(huì)議背景、會(huì)議目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、時(shí)間地點(diǎn)、日程安排、會(huì)議議題、出席會(huì)議人員、大會(huì)特色、會(huì)議保障。二、會(huì)中工作——執(zhí)行與實(shí)施（一）設(shè)立秘書(shū)處（二）召開(kāi)會(huì)前預(yù)備會(huì)，落實(shí)會(huì)議安排（三）接待與組織報(bào)到（四）引導(dǎo)就座、開(kāi)會(huì)（五）編發(fā)會(huì)議信息（六）安排會(huì)議后勤保障（七）特殊人群的接待與特殊事件的處理三、會(huì)后工作——總結(jié)與評(píng)估第十頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五會(huì)議運(yùn)行流程第十一頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五二、展覽(Exhibition)1、展覽的內(nèi)涵：展覽會(huì)是指在一定的時(shí)間和空間范圍內(nèi)，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品或技術(shù)的宣傳、推廣或交易等目標(biāo)，而開(kāi)展的有組織的展示及交流活動(dòng)。

2、展覽的分類

（1）按展會(huì)的性質(zhì)可分為：貿(mào)易、消費(fèi)兩種.

（2）按展會(huì)的內(nèi)容可分為：綜合展覽和專業(yè)展覽

（3）按展會(huì)的規(guī)模可分為：國(guó)際、國(guó)家、地區(qū)、地方展以及單個(gè)公司的獨(dú)家展。

（4）從展出的時(shí)間上可分為：劃分標(biāo)準(zhǔn)比較多：定期和不定期

（5）從地域上分為：國(guó)內(nèi)展和國(guó)際展

（6）按展覽場(chǎng)地劃分為：室內(nèi)場(chǎng)館和室外場(chǎng)館

第十二頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五3、展覽會(huì)的作用（對(duì)企業(yè)）（1）迅速全面地了解市場(chǎng)行情（2）企業(yè)降低成本開(kāi)發(fā)市場(chǎng)和接觸合作客戶的最有效方式（3）參觀者可比較各家行情，參展商樹(shù)立和維護(hù)自身形象、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第十三頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五4、展會(huì)機(jī)構(gòu)

（1）主辦單位Organaizer(s)：負(fù)責(zé)策劃和制定展覽會(huì)組織和實(shí)施的方案，安排展覽會(huì)的組織、招展、公關(guān)、廣告、策劃、展場(chǎng)聯(lián)系和落實(shí)、觀眾組織、財(cái)務(wù)管理、以及落實(shí)一系列配套服務(wù)的機(jī)構(gòu)，需承擔(dān)展覽會(huì)的民事責(zé)任。類型：政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)性展覽公司、大型企業(yè)、會(huì)展中心（2）承辦單位Host：負(fù)責(zé)和承擔(dān)展覽會(huì)的組織、招展、服務(wù)、公關(guān)、廣告、宣傳的具體工作，主辦往往是掛名，實(shí)際具體工作都是由展覽會(huì)的承辦者來(lái)做。（3）協(xié)辦單位Co-Organizer(s)（4）支持單位Supporter(s)第十四頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五2011上海車展辦展機(jī)構(gòu)主辦：中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)上海市分會(huì)、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)汽車行業(yè)分會(huì)，承辦：上海市國(guó)際展覽有限公司、德國(guó)慕尼黑國(guó)際博覽集團(tuán)/IMAG國(guó)際展覽會(huì)與交易會(huì)有限公司，支持單位：特別支持單位為中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)，支持單位為中國(guó)汽車工程學(xué)會(huì)。第十五頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五2011車展主題主題是“創(chuàng)新·未來(lái)”。主題演繹全球氣候變暖背景下，催生出的全球產(chǎn)業(yè)界新的科技革命，“創(chuàng)新”加速推進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，綠色環(huán)保已然成為全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)。不少國(guó)家提出“綠色新政、綠色經(jīng)濟(jì)”，制定未來(lái)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，廣泛應(yīng)用低碳技術(shù)，搶占未來(lái)發(fā)展制高點(diǎn)。以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，以發(fā)展迎接未來(lái)，低碳技術(shù)、綠色經(jīng)濟(jì)、可持續(xù)發(fā)展的理念，將成為2011上海車展的主旋律，是中國(guó)汽車業(yè)謀求更高境界的永恒不變的主題。第十六頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五5、展覽的組成——四大要素展覽公司服務(wù)商展商觀眾（專業(yè)觀眾、一般觀眾）第十七頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五第十八頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五6、展覽會(huì)的開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)（展覽舉辦工作的主要內(nèi)容）（1）展前：立項(xiàng)策劃：確定展會(huì)的主題和定位、名稱、地點(diǎn)、辦展機(jī)構(gòu)、展品范圍、辦展時(shí)間、招展計(jì)劃、宣傳推廣計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃等相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃申報(bào)審批籌備展會(huì)：組展（展位設(shè)計(jì)、指定展位承建商）、招展、招商（2）展中（舉辦期）：布展、現(xiàn)場(chǎng)管理工作（3）展后：撤展管理、后續(xù)跟蹤服務(wù)（評(píng)估、感謝等）第十九頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五展覽的基本概念總面積：展覽規(guī)模凈面積：實(shí)際銷售的面積標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)/攤位：9平方米、基本配置鋁材、展板：用于搭建標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)的組合材料標(biāo)攤變形：增加裝飾、加高、楣板變大光地：實(shí)際租用的較大展覽面積，無(wú)任何設(shè)施特殊搭建：專門(mén)設(shè)計(jì)，用于光地搭建兩面/三面開(kāi)口：位于轉(zhuǎn)角的的展位第二十頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)/攤位第二十一頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五標(biāo)攤變形：增加裝飾、加高、楣板變大第二十二頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五特殊搭建：專門(mén)設(shè)計(jì)，用于光地搭建第二十三頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五兩面/三面開(kāi)口：位于轉(zhuǎn)角的的展位第二十四頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五上海六大展館及面積第二十五頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五第二十六頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五上海新國(guó)際博覽中心中國(guó)(上海)國(guó)際樂(lè)器展覽會(huì)時(shí)間:2013/10/10-2013/10/13

展廳:W1-W5,E1-E6

同期舉辦:上海國(guó)際專業(yè)燈光音響展覽會(huì)

主辦:

上海國(guó)際展覽中心有限公司

主辦:

法蘭克福展覽（香港）有限公司

中國(guó)國(guó)際紡織面料及輔料（秋冬）博覽會(huì)時(shí)間:2013/10/21-2013/10/24

展廳:W1-W5,E1-E7

主辦:

中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)紡織行業(yè)分會(huì)

第二十七頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五三、獎(jiǎng)勵(lì)旅游（IncentiveTour）是一種現(xiàn)代企業(yè)管理工具，目的在于激勵(lì)員工努力工作，以達(dá)到企業(yè)的特定目標(biāo)；以企業(yè)內(nèi)部員工和外部客戶為對(duì)象，以免費(fèi)旅游為獎(jiǎng)勵(lì)措施，反映了現(xiàn)代企業(yè)制度的一種激勵(lì)機(jī)制。這種獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)常是一種豪華的、由旅行社全部代辦的綜合包價(jià)旅游。獎(jiǎng)勵(lì)方式公司采用的比率％獎(jiǎng)勵(lì)旅游26商品、禮品15禮券11公司股票6第二十八頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五獎(jiǎng)勵(lì)旅游

安利之意不在“游”

2009年，安利公司組織了為期將近兩個(gè)月的“心印寶島萬(wàn)人行”活動(dòng)。活動(dòng)的另一個(gè)名稱是“2009安利（中國(guó)）營(yíng)銷精英進(jìn)修研討會(huì)”。進(jìn)修研討會(huì)分為9個(gè)批次，一共有一萬(wàn)兩千人參加。”七天六夜，上船培訓(xùn)，下船參訪。

乘坐郵輪到臺(tái)灣、在船上舉辦四場(chǎng)講座，邀請(qǐng)來(lái)自國(guó)內(nèi)各界的專家、學(xué)者為營(yíng)銷人員講課，同時(shí)，參加者在出行禮儀、穿著、溝通等方面也可以有所提升。郵輪上，為安利公司的的倆位營(yíng)銷人員牽手舉辦了婚禮。向臺(tái)灣陽(yáng)光基金會(huì)捐款也是這次進(jìn)修研討會(huì)的內(nèi)容之一。第二十九頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五獎(jiǎng)勵(lì)旅游與常規(guī)旅游的比較比較內(nèi)容獎(jiǎng)勵(lì)旅游一般團(tuán)隊(duì)旅游職能管理工具常規(guī)的休閑娛樂(lè)目的多樣性相對(duì)比較單一費(fèi)用免費(fèi)自費(fèi)參與人員經(jīng)過(guò)一定的審核多為自愿報(bào)名活動(dòng)安排量身定做旅游線路化、模式化服務(wù)規(guī)格VIP禮遇一般禮貌服務(wù)效果實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的多種目標(biāo)最佳情況是獲得精神滿足第三十頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五獎(jiǎng)勵(lì)旅游的種類企業(yè)對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)對(duì)社會(huì)中某些群體的獎(jiǎng)勵(lì)生產(chǎn)商對(duì)零售商的獎(jiǎng)勵(lì)商場(chǎng)對(duì)購(gòu)物者的獎(jiǎng)勵(lì)第三十一頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五獎(jiǎng)勵(lì)旅游的主要功能凝聚員工的向心力強(qiáng)化公司的企業(yè)文化持續(xù)鼓勵(lì)員工提升工作績(jī)效激勵(lì)員工協(xié)助企業(yè)達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)、提高市場(chǎng)占有率促進(jìn)員工、廠商的感情交流舒解緊張的工作壓力加強(qiáng)對(duì)公司的認(rèn)同與向心力建立經(jīng)銷商的忠誠(chéng)度第三十二頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五獎(jiǎng)勵(lì)旅游的市場(chǎng)構(gòu)成和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)一、市場(chǎng)構(gòu)成1、獎(jiǎng)勵(lì)旅游客源地2、獎(jiǎng)勵(lì)旅游目的地3、購(gòu)買方的工商企業(yè)二、經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)1、專門(mén)經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的機(jī)構(gòu)—獎(jiǎng)勵(lì)旅游管理人協(xié)會(huì)（SITE）2、航空公司會(huì)獎(jiǎng)部3、目的地管理公司網(wǎng)絡(luò)（DMC：DestinationManagementCompany）第三十三頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五獎(jiǎng)勵(lì)旅游流程圖注：DMC目的地管理公司網(wǎng)絡(luò)，SITE獎(jiǎng)勵(lì)旅游管理人員協(xié)會(huì)第三十四頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五DMC：Destinationmanagementcompany目的地管理公司(對(duì)當(dāng)?shù)厣钊肓私?，和行業(yè)聯(lián)系密切，提供咨詢服務(wù)以及會(huì)后活動(dòng)的組織和管理服務(wù))SITE:SocietyofInternationalTravelExecutives國(guó)際旅游協(xié)會(huì)/獎(jiǎng)勵(lì)旅游管理人員協(xié)會(huì)第三十五頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五四、大型節(jié)事活動(dòng)（Event）（一）、節(jié)事活動(dòng)內(nèi)涵：1、定義：FSE(Festivals&SpecialEvents)“節(jié)日和特殊事件”，簡(jiǎn)稱“節(jié)事”?！肮?jié)事”是節(jié)慶活動(dòng)、會(huì)展活動(dòng)以及其他特殊事件活動(dòng)的統(tǒng)稱，較為廣義。第三十六頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五2、節(jié)事活動(dòng)的種類文化慶典（包括節(jié)日、狂歡節(jié)、宗教事件、大型展演、歷史紀(jì)念活動(dòng)）文藝娛樂(lè)事件（音樂(lè)會(huì)、其他表演、文藝展覽、授獎(jiǎng)儀式）商貿(mào)及會(huì)展（展覽會(huì)/展銷會(huì)、博覽會(huì)、會(huì)議、廣告促銷、募捐/籌資活動(dòng)）體育賽事（職業(yè)比賽、業(yè)余競(jìng)賽）教育科學(xué)事件（研討班、專題學(xué)術(shù)會(huì)議、學(xué)術(shù)討論會(huì)，學(xué)術(shù)大會(huì)，教科發(fā)布會(huì)）休閑事件（游戲和趣味體育、娛樂(lè)事件）政治/政府事件（就職典禮、授職/授勛儀式、貴賓VIP觀禮、群眾集會(huì)）私人事件（個(gè)人慶典——周年紀(jì)念、家庭假日、宗教禮拜，社交事件——舞會(huì)、節(jié)慶，同學(xué)/親友聯(lián)歡會(huì)）

第三十七頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五第三十八頁(yè)，共四十二頁(yè)，編輯于2023年，星期五

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