第三組京東商城分銷渠道

京東商城渠道戰(zhàn)略分析——每秒銷售一件商品是如何練成的····小組成員：

藍文瑩（53號）梁婷菲（26號）鄧琪（48號）目錄：一、京東商城的企業(yè)簡介二、京東分銷渠道的構建三、京東分銷渠道的實施四、京東特色渠道獲得競爭優(yōu)勢五、存在的問題、建議與評價京東簡介京東商城是專業(yè)的綜合性網上購物商城。百萬種商品，家用電器、手機數碼、服裝、電腦、母嬰、化妝、圖書等十幾大類。京東商城承諾：所售商品100％正品行貨，全國聯(lián)保，機打發(fā)票，價格更實惠；支持貨到付款，送貨上門及POS刷卡服務！自2004年初正式涉足電子商務領域以來，京東商城一直保持高速成長，連續(xù)七年增長率均超過200%。京東商城始終堅持以純電子商務模式運營，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費者在第一時間提供優(yōu)質的產品及滿意的服務。京東商城擁有遍及全國超過6000萬注冊用戶，日訂單處理量超過50萬單，網站日均頁面瀏覽量超過1億。一、京東商城的基本情況

京東商城中國B2C市場最大的3C網上購物專業(yè)平臺

中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網站之一

中國最大的家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等12大類數萬個品牌百萬種優(yōu)質商品網上購物商城

3C:計算機（Computer）、通訊（Commu－nication）和消費電子產品（ConsumerElectronic）劉強東，京東商城董事局主席兼CEO，江蘇宿遷人。96年畢業(yè)于人大社會學系，在外企工作兩年后到中關村創(chuàng)業(yè)，于2004年創(chuàng)辦京東商城，經過幾年的快速發(fā)展，京東商城發(fā)展成中國B2C行業(yè)的領軍企業(yè)。掌門人京東商城LOGO2013年3月以前2013年3月以后京東商城的市場定位中國最大的電腦、數碼、通訊、家用電器產品網上購物商城。相較于同類電子商務網站，京東商城擁有更為豐富的商品種類并憑借更具競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優(yōu)勢贏得市場占有率多年穩(wěn)居行業(yè)首位的驕人成績。京東商城秉承“以人為本”的服務理念全程為個人用戶和企業(yè)用戶提供人性化的“親情360”全方位服務努力為用戶創(chuàng)造親切、輕松和愉悅的購物環(huán)境不斷豐富產品結構，務求最大化地滿足消費者日趨多樣的購物需求京東商城目標客戶群

計算機、通信和消費類電子產品的主流消費人群。

京東商城積累了眾多的穩(wěn)定的購物會員，主要來自各個公司白領，機關公務員，在校學生以及其他網絡購物愛好者。2023/5/2410發(fā)展歷程增長率連續(xù)7年保持200%年增幅2006年2005年2004年2007年2008年2009年2004年營業(yè)額1000萬元2005年營業(yè)額3000萬元2006年營業(yè)額8000萬元2007年營業(yè)額3.6億元2008年營業(yè)額13.2億元，占08年中國B2C市場87.1億元規(guī)模的15.15%2009年6月份單月銷售額40億元2010年2011年2010年營業(yè)額達到102億元2011年營業(yè)額達到210以元2012年2012年遠超600億人民幣二、京東分銷渠道的構建京東的分銷渠道是怎樣的呢？京東初期市場營銷渠道的分析

京東商城在發(fā)展初期就制定的渠道戰(zhàn)略就以用戶體驗至上，滿足顧客的需求，正品無假貨，并且低于實體店百分之十到百分之二十的價格，京東并依靠其強大的渠道流程管理，使的產品.資金.所有權.信息.促銷等各個方面在渠道中順利運送，以滿足渠道和供應鏈的生存發(fā)展。

另外一條線是采購線，一定要和廠商保持直接的聯(lián)系。不要看剛開始供貨的渠道，當條件適當的時候，把渠道做好，一個一個往上走。。京東拆分銷割渠道胖的構帶建1，與各蛋大廠蘋商進災行合炒作攤從廠咐商那攝直接薄拿貨2，規(guī)踢范自葛我運割營操醬作流柔程，芽使用師零售鳴鏈對最接系妙統(tǒng)技贈術進責行網插站的畜管理宵，鍬以提翁高運壩營效肚率委和降捷低成肌本君，方湯便消懲費者狗。3，建嬌立自利我的造物流尸部門丈，在北上海往、北趕京和心廣州姥建立梅分倉持以提焦高物炸流配蹄送的憑效率形和降鉤低成程本。4，建瞞立完多善的疊售后飯服務5，進彈行一占站式宵購買法銷售慘渠道旅，便返利消酬費者1成本低，省去了門店上的投入2物流、信息流、資金流的運轉效率相對傳統(tǒng)渠道高（傳統(tǒng)渠道庫存周轉50天以上，京東只需12天左右）3京東網上商城對用戶的三個透明A、價格銷售透明B、產品評價透明C、服務流程透明京東伸網上襖商城肉相對袋傳統(tǒng)爭渠道違賣場蝕的優(yōu)巖勢三、京東此分銷須渠道者的實綁施京東背商城姿作為B2互C零售療企業(yè)設，收飯入來間源主籍要以逢商品陪零售醋為主稍，商睬品來久源于宋各類踢產品鼻的生逆產商族和渠認道商殼，其塞目前晉主要廣的銷狠售渠抬道為B2猜C電子叉商務堡網站架，客鉗戶可鏡以通柴過在腹線訂磁購或累電話往訂購證的方痕式來鹿購買鉛商品投，并可選擇廊在線退支付末、貨魚到付盯款并修收到蛋貨物配。京統(tǒng)東商挨城具畫體各崗業(yè)務延環(huán)節(jié)情如下悔：采購倆環(huán)節(jié)支付粗服務網商辟售后耳服務配送垃服務銷售晌環(huán)節(jié)商業(yè)漠流程檢索顛查詢分類杠檢索在線沸訂貨逃系統(tǒng)響：支付仍系統(tǒng)竟：1、采購俗環(huán)節(jié)矛：京抓東商桂城的肌供應戚商全資部是驚生產涼商和量廠商朽指定謊的代仗理商蠻和經敞銷商施，所饒售出技的產齡品都吩是通洪過正垮規(guī)進愿貨渠桂道購韻進的乖正牌掛商品騙。京賽東商潮城的誼采購綿業(yè)務遮主要問集中胡在北羨京和馳廣州脈兩地匹的采竭購中破心2、銷售繭環(huán)節(jié)舞：目澡前京瘡東商緩城零等售業(yè)徒務的戲銷售霸環(huán)節(jié)紹主要撲依靠醉其B2苦C網站蠅進行哥，消佛費者蒙可以荷登錄暖網站伍下單鎮(zhèn)訂購載，也倚可以齡通過貫電話晝訂購榨。京蹦東商框城在抓北京舍總部原以及2個分構公司塞分別男建立頸了呼銷叫中攤心，返為客腸戶提筑供實致時的土幫助均和導炮購服鋼務，義京東摩商城賠為所拍有商她品提高供詳蝴細發(fā)跨票，沉以保頌證售蛛后服售務的記順利蜻進行意。3、支付夏服務幣：京撓東商彼城目大前提慕供貨它到先勢進支制付，飛貨到逝銀行參卡支睬付、孤在線商支付乎、銀悔行電拿匯、勁郵局規(guī)匯款頁以及柱公司弊轉賬敞等多坑種支槽付方水式。妄其中鹽在線定支付便服務仗有支累付寶愁、財廳付通恐、環(huán)疫訊支啦付和漸網銀妹在線岔四家謙第三睬方支粉付方鐮式支萍付蘇序武商誘提供睡。4、配送割服務荒：京報東商帥城提箭供快竊遞運逃輸、常郵局盛普包爐、特守快專杯遞、虛公路導運輸容、中肉鐵快評運等院多種爬配送事方式斃，在猾北京染、上糕海、鉛廣州緞市區(qū)窮的配妻送由積自己犬組建蔑的配紡送方竹式，象其余財地區(qū)是由外漠包物線流公丸司提慚供，剖另外億還在膚北京繪、廣機州、殘上海約三地踩設立辭多出菊自提孩點，旦向本才地用文戶提井供自弓提服蔑務。呆京東點商城召在各吼地高傷校設儀置校陶園代鑰理，跨高校決學生餐訂貨蜜免費論由代崗理在榆校內宮送貨脆。3、客曠戶關劃系的替維護5、提技供傳誘統(tǒng)的駐網商磁售后抓服務特色騙服務京東授渠道梯管理渠道控制優(yōu)良的采購管理高效餓供應鏈管理現貨現結高周轉率京東商城淘寶商城CEO劉東強張勇商業(yè)模式B2CB2C產品以3C產品為主，日用百貨為輔產品種類繁多支付方式在線支付、第三方支付、貨到付款、郵局匯款第三方支付特色服務五日售后保障DIY裝機服務上門自提服務價格保護承諾商品代購服務360度視頻展示服務即時拍賣模式用戶產品評價系統(tǒng)運費實收多退少補提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售后服務，提供購物發(fā)票以及購物現金積分等優(yōu)質服務競爭熊對手四、京東畏特色率渠道繼獲得孕競爭鑰優(yōu)勢1、實行辨企業(yè)彎對個延人的與直銷仇模式朽，拋登棄了突傳統(tǒng)縮慧的中榨間環(huán)報節(jié)，趣降低傲了產牌品成巨本。2、有著有所有居商品陷都是蜓正品糊的質多量保出證，市良好鋸的企聽業(yè)信承譽。3、資源挽豐富德，豐旺富的催商品食可供昏選擇粉。4、便捷結的購惹物渠狼道，快商品冠送貨意上門杠，方抓便可?？康某ＶЦ斗绞姜?。五、碎存在激的問簽題、濱建議矩與評桶價京東此商城況一直祥堅持閉低價逐模式喝，而劫自己拉的贏爪利點江并不蒼明確鹽，如果而它還攜堅持壯低價徐模式蘇，不脖讓公瞇司有拋正向停利潤煎的話韻，后況面融輝資的勻錢是愧很難濟進來扣的。京東藍的問繞題在籌于：一它不半能很理準確馳地說擋出自雪己的缺贏利沙模式蓮，只殊是便暫宜。二它沒顆有很葬核心父的門蓮檻來泥防止爆別人號來復備制它哀，互齡聯(lián)網聰上的到忠誠鳥度很摸低，蠶只要繩出現脹價格輛比京叨東還毯低的幫，京論東立氧刻就飽失去斬了優(yōu)榆勢。三腫現在找的京奸東商童城從3C擴展連到家遇電再到掙日用肺百貨籮，產炕品的晴種類層在不蜂斷地脖完善菌，但被是只滴是單螞純的源規(guī)模洗的擴伸充，賭是否昏能帶活來長探期的級利益塔呢？建議包與評納價大而剩全的洽網上宜百貨桶公司供應越鏈效從率的亦進一姑步提逮高搭建悠全球涼化平躁臺精準俘化營疊銷（京東