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文檔簡介
管理咨詢服務(wù)策劃方案1、目標(biāo)1.利用近十年積淀資源,在網(wǎng)站主導(dǎo)下,幫助企業(yè)健康連續(xù)發(fā)展,逐步成長為規(guī)范、科學(xué)現(xiàn)代企業(yè);2.成為企業(yè)主要衍生產(chǎn)品之一,形成新利潤增加點;3.經(jīng)過努力,在咨詢服務(wù)過程中,為企業(yè)培育和貯備一大批專才、將才;形成一套識別、打造專才、將才方法與模式;2、定位2.1市場調(diào)研2.1.1管理咨詢市場需求分析(1)中小企業(yè)很大程度上還是“重生產(chǎn),輕管理”觀念,國內(nèi)尤其是企業(yè)面臨越來越激烈市場挑戰(zhàn),提升管理水平迫在眉睫。在市場化進程加速大背景下,企業(yè)對管理咨詢服務(wù)存在著巨大潛在需求。(2)制造業(yè),其特點表現(xiàn)在:人多,市場競爭激烈,對管理咨詢企業(yè)要求愈加詳細,愈加務(wù)實,在選擇咨詢服務(wù)過程中更為專業(yè)。這些企業(yè)對咨詢服務(wù)需求主要集中在人力資源、現(xiàn)場管理、技術(shù)咨詢、營銷咨詢方面。(3)現(xiàn)在市場競爭比較激烈,企業(yè)將運行重心放在市場上,多數(shù)行業(yè)企業(yè)會采取收縮策略,以確保現(xiàn)金流和成本控制,用來應(yīng)付市場上突變,由此營銷與市場方面咨詢管理市場需求百分比加大,但市場縮小。(4)依照市場調(diào)查,國內(nèi)比較著名咨詢企業(yè),咨詢項目很多是續(xù)簽,另外一些新項目也是來自老客戶介紹。企業(yè)現(xiàn)有安置企業(yè)是忠誠度較高潛在客戶,咨詢管理作為這些企業(yè)增值服務(wù)將是簽單主要起源。所以,從這個意義上講,行業(yè)內(nèi)企業(yè)認可程度高,決定著市場大小。2.1.2競爭對手、據(jù)統(tǒng)計,在深圳就有大大小小家以上咨詢企業(yè),換言之我們是其中1/;、在全國牙科加工行業(yè)提供咨詢服務(wù)咨詢企業(yè)獨此一家,我們利用愈加專業(yè)知識和獨有資源脫穎而出也是他人一時無法企及。最主要是要占領(lǐng)先機。2.2產(chǎn)品定位依靠我們近十年豐富管理經(jīng)驗和咨詢經(jīng)驗,采取規(guī)范、創(chuàng)新行業(yè)管理咨詢模式,為業(yè)內(nèi)企業(yè)提供最為適用、易于操作咨詢服務(wù),提升企業(yè)運行效率,促進企業(yè)良性發(fā)展。2.3特色定位:1、擁有十年成功經(jīng)營經(jīng)驗、管理咨詢經(jīng)驗以及優(yōu)異業(yè)內(nèi)資深教授顧問組成管理咨詢團體;2、自有一套成熟、規(guī)范、創(chuàng)新管理咨詢模式;3、提供管理咨詢服務(wù)實用、操作簡單,適合于中、小義齒企業(yè);4、經(jīng)過對牙科行業(yè)內(nèi)企業(yè)市場營銷、生產(chǎn)制造、人力資源和戰(zhàn)略咨詢遞進式次序開展系統(tǒng)咨詢服務(wù),進而提升企業(yè)綜合效益。2.4目標(biāo)客戶定位利用安置企業(yè)展開預(yù)約式和無償式診療確定咨詢業(yè)務(wù)主要客戶和客戶群;經(jīng)過商務(wù)或市場推廣,確定定向咨詢業(yè)務(wù)基本客戶;利用網(wǎng)站和在線答疑形成正面影響,確定咨詢業(yè)務(wù)補充客戶。2.5市場切入點:、先期為安置企業(yè)無償提供管理、經(jīng)營、戰(zhàn)略診療,幫助找出企業(yè)運行問題及原因所在,開發(fā)潛在客戶;、樹立業(yè)內(nèi)資深管理咨詢師口碑,發(fā)揮名人效應(yīng),利用公開課及內(nèi)訓(xùn)課機會,形成客戶網(wǎng)絡(luò);、培養(yǎng)市場,不停宣導(dǎo)管理咨詢主要。2.6渠道定位咨詢實現(xiàn)渠道招聘業(yè)務(wù)員實現(xiàn)銷售安置企業(yè)診療實現(xiàn)銷售網(wǎng)站廣告15%任務(wù)60%25%2.7SWOT分析優(yōu)勢(Strength)劣勢(Weakness)1.有本土優(yōu)勢;1.前期客戶接收程度小,不易推廣。2.牙科加工業(yè)內(nèi)第一家專業(yè)咨詢企業(yè);3.擁有網(wǎng)絡(luò)資源,有穩(wěn)定渠道;4.有行業(yè)經(jīng)驗及成功案例;.定位準(zhǔn)確。機會(Opportunity)威脅(Threat)1.著名咨詢企業(yè)眾多;1.牙科制造行業(yè)管理咨詢市場存在巨大潛2.潛在進入行業(yè)咨詢競爭者。力。2.位于廣東深圳,企業(yè)最多區(qū)域,更易接受咨詢管理理念,有一定地理優(yōu)勢。3、產(chǎn)品及盈利模式3.1產(chǎn)品和產(chǎn)品線咨詢服務(wù)企業(yè)管理市場營銷人力資源生產(chǎn)制造培訓(xùn)服務(wù)人才獵頭戰(zhàn)略管理營銷機會分析人力資源規(guī)劃生產(chǎn)布局分公開課
規(guī)劃和內(nèi)訓(xùn)課中組織設(shè)計管理營銷戰(zhàn)略開發(fā)工作分析與設(shè)計生產(chǎn)組織行政后勤管理營銷組合確定招聘與錄用生產(chǎn)計劃當(dāng)代牙科技術(shù)營銷控制與評價培訓(xùn)與發(fā)展現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理技術(shù)績效考評流程標(biāo)準(zhǔn)營銷培訓(xùn)建立激勵與酬勞質(zhì)量管理勞動關(guān)系6S管理等內(nèi)部溝通3.2盈利模式及盈利點管理咨詢服務(wù)銷售方式
盈利模式主要產(chǎn)品、服務(wù)盈利點
會員制散戶咨詢費點菜式系列(常年顧咨詢費管理咨詢咨詢費+培訓(xùn)費3會員增值(下一步獵頭)咨詢費+培訓(xùn)費問能夠辦年卡)售任務(wù)”公開課培訓(xùn)費點菜式培訓(xùn)系列
內(nèi)訓(xùn)課培訓(xùn)費人才獵頭規(guī)劃中企業(yè)管理為企業(yè)帶來:規(guī)范、有序;市場營銷為企業(yè)帶來:穩(wěn)健、扎實和連續(xù)增加;人力資源為企業(yè)帶來:執(zhí)行力顯著改觀;生產(chǎn)制造為企業(yè)帶來:確保交期、品質(zhì)穩(wěn)定。3.3對外報價市場營銷為工藝復(fù)雜產(chǎn)品,基本報價應(yīng)該在6-10萬以上10%以內(nèi)人力資源和現(xiàn)場管理為主打產(chǎn)品,基本報價應(yīng)該在5-10萬80%以上當(dāng)代牙科技術(shù)培訓(xùn)和現(xiàn)場管理技術(shù)培訓(xùn)5-10萬10%左右大類產(chǎn)品產(chǎn)出時間為80個工作日(從簽協(xié)議次日起計算)3個月配置刪減率在10%以內(nèi),效果值調(diào)減40%;配置刪減率超出10%以上,效果值調(diào)減80%配置刪減率超出20%,選擇拒絕基本報價以100~200人企業(yè)規(guī)模設(shè)定,依照咨詢項目標(biāo)難易程度4、詳細運作流程4.1咨詢實現(xiàn)流程接洽客戶咨詢診療咨詢提議簽約咨詢準(zhǔn)備正式咨詢方案輔導(dǎo)實施4.2內(nèi)部作業(yè)流程客戶開發(fā)初步方案策劃審批N方案調(diào)整或修改Y訂立協(xié)議項目診療方案策劃審批N方案調(diào)整或修改Y方案實施N階段檢驗YN驗收Y項目總結(jié)項目結(jié)束5、推廣5.1地域及對象:現(xiàn)在主要針對深圳、珠三角、長三角地域潛在企業(yè),依靠口碑傳輸,而后將向全國推廣。5.2推廣方式:與其余戰(zhàn)略搭檔聯(lián)手打造方案;1、行業(yè)協(xié)會,口腔網(wǎng)站廣告,國內(nèi)重大口腔展會,對潛在客戶進行開發(fā);2、與牙科材料經(jīng)銷商及義齒管理軟件企業(yè)等聯(lián)合推廣;3、會員增值;推廣渠道宣傳單頁口腔協(xié)會、展會網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站廣告6、人力資源配置6.1部門正式規(guī)劃編制以下管理咨詢中心咨詢組人力資源牙科行業(yè)牙科行業(yè)質(zhì)量體系管理咨詢師管理、營銷咨詢師技術(shù)咨詢師管理咨詢師另外,還能夠依照業(yè)務(wù)招聘兼職咨詢師若干。7、成本關(guān)于管理咨詢成本90%來自人工費用和一定量銷售費和差旅費。約占銷售額40~50%左右。一點痕跡,她也惟有付之一嘆,青年容貌,盛氣,都漸漸地消磨去了。她怕見舊時摯友。她改變了容貌,氣質(zhì),無非添加他們或她們驚異和竊議罷了。為了躲避,才來到這,,,還要逗引她愁煩。她開始詛咒這逼人太甚光了。??燈光綠黯黯,更顯出夜半蒼涼。在暗室一隅,發(fā)出一聲聲凄切凝重磬聲,和著輕輕喃喃模含糊糊誦經(jīng)聲,(差一段)她心里千回百轉(zhuǎn)地想,接著,一滴冷淚珠流到冷嘴話出顫動著。企業(yè)檔案管理制度一、總則1、為加強本企業(yè)檔案工作,充分發(fā)揮檔案作用,全方面提升檔案管理水平,有效地保護及利用檔案,為企業(yè)發(fā)展服務(wù),特制訂本制度。2、企業(yè)檔案,是指企業(yè)從事經(jīng)營、管理以及其余各項活動直接形成對企業(yè)有保留價值各種文字、圖表、聲像等不一樣形式歷史統(tǒng)計。企業(yè)檔案分為受控檔案和非受控檔案。3、公文承接部門或承接人員應(yīng)確保經(jīng)辦文件系統(tǒng)完整公文上各種附件一律不準(zhǔn)抽存。結(jié)案后及時歸檔。工作變動或因故離職時應(yīng)將經(jīng)辦文件材料向接辦人員交接清楚,不得私自帶走或銷毀。二、文件材料搜集管理1、企業(yè)指定專員負責(zé)文件材料管理。2、文件材料搜集由各部門或經(jīng)辦人員負責(zé)整理,交總經(jīng)理審閱后歸檔。3、一項工作由幾個部門參加辦理,在工作中形成文件材料,由主辦部門或人員搜集,交行政部立案。會議文件由行政部收三、歸檔范圍1、主要會議材料,包含會議通知、匯報、決議、總結(jié)、經(jīng)典2、本企業(yè)對外正式發(fā)文與關(guān)于單位來往文書。3、本企業(yè)各種工作計劃、總結(jié)、匯報、請示、批復(fù)、會議統(tǒng)計、統(tǒng)計報表及簡報。4、本企業(yè)與關(guān)于單位訂立協(xié)議、協(xié)議書等文件材料。5、本企業(yè)職員勞動、工資、福利方面文件材料。6、本企業(yè)大事記及反應(yīng)本企業(yè)主要活動剪報、照片、錄音、錄像等。四、歸檔要求1、檔案質(zhì)量總要求是:遵照文件形成規(guī)律和特點,保持文件之間有機聯(lián)絡(luò),區(qū)分不一樣價值,便于保管和利用。2、歸檔文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件頁數(shù)均應(yīng)齊全完整。3、在歸檔文件材料中,應(yīng)將每份文件正件與附件、印件與定稿、請示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件,分別立在一起,不得分開,文電應(yīng)合一歸檔。4、不一樣年度文件通常不得放在一起立卷;跨年度總結(jié)放在針正確最終一年立卷;跨年度會議文件放在會議開幕年。5、檔案文件材料應(yīng)區(qū)分不一樣情況進行排列,密不可分文件材料應(yīng)依序排列在一起,即批復(fù)在前,請示在后;正件在前,附件在后;印件在前,定稿在后;其它文件材料依其形成規(guī)律或應(yīng)保持文件之間親密聯(lián)絡(luò)并進行系統(tǒng)排列。6、案卷封面,應(yīng)逐項按要求用鋼筆書寫,字跡要工整、五、檔案管理人員職責(zé)1、按照關(guān)于要求做好文件材料搜集、整理、分類、歸檔等工作。2、按照歸檔范圍、要求,將文件材料按時歸檔。3、工作人員應(yīng)該遵紀(jì)遵法、忠于職守,努力維護企業(yè)檔案完整與安全。1、企業(yè)檔案只有企業(yè)內(nèi)部人員能夠借閱,借閱者都要填寫《借閱單》,報主管人員同意后,方可借閱,其中非受控文檔借閱要由部門經(jīng)理簽字同意,受控文檔借閱要由總經(jīng)理簽字同意。2、檔案借閱最長久限為兩周;對借出檔案,檔案管理人員要定時催還,發(fā)覺損壞、丟失或逾期未還,應(yīng)寫出書面匯報,報總經(jīng)理處只有
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