人力資源管理中的五大心理學(xué)效應(yīng)

人力資源管理中的五大心理學(xué)效應(yīng)人和人的心最近又最遠(yuǎn),真誠是中間的通道。試金可以用火,試女人可以用金,試男人可以用女人——往往都經(jīng)不起那么一試。之一:巴納姆效應(yīng)人常常迷失在自我當(dāng)中,很容易受到周圍信息的暗示,并把他人的言行作為自己行動(dòng)的參照,從眾心理便是典型的證明。上,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象:一個(gè)人張大嘴打了個(gè)哈欠,他周圍會(huì)有幾個(gè)人也忍不可以通過一個(gè)簡單的測試檢查出來。讓一個(gè)人水平伸出雙手,掌心朝上,閉上雙眼。告訴他現(xiàn)在他的左手上系了一個(gè)氫氣球,并且不斷向上飄;他的右手上綁了一塊大石頭,向下墜。三分鐘以后,看他雙手之間的差距,距離越大,則暗示性越強(qiáng)。人更容易受到來自外界信息的暗示,從而出現(xiàn)自我知覺的偏差。在日常生活中,人既不可能每時(shí)每刻去反省自己,也不可能總把自己放在局外人的地位來觀察自己。正因?yàn)槿绱?個(gè)人便借助外界信息來認(rèn)識(shí)自己。個(gè)人在認(rèn)識(shí)自我時(shí)很容易受外界信息的暗示,從而常常不能正確地知覺自己。合他。即使這種描述十分空洞,他仍然認(rèn)為反映了自己的人格面貌。曾經(jīng)有心理你很需要?jiǎng)e人喜歡并尊重你。你有自我批判的傾向。你有許多可以成為自己所做的決定或所做的事是否正確。你喜歡生活有些變化,厭惡被人限制。你以自己能獨(dú)立思考而自豪,別人的建議如果沒有充分的證據(jù)你不會(huì)接受。你認(rèn)為在別人面前過于坦率地表露自己是不明智的。你有時(shí)外向、親切、好交際,而有時(shí)則內(nèi)向、謹(jǐn)慎、沉默。你的有些抱負(fù)往往很不現(xiàn)實(shí)。這其實(shí)是一頂套在誰頭上都合適的帽子。一位名叫肖曼˙巴納姆的著名雜技師在評(píng)價(jià)自己的表演時(shí)說,他之所以很受歡迎是因?yàn)楣?jié)目中包含了每個(gè)人都喜歡的成分,所以他使得”每一分鐘都有人上當(dāng)受騙”.人們常常認(rèn)為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準(zhǔn)確地揭示了自己的特點(diǎn),心理學(xué)上將這種傾向稱為”巴納姆效應(yīng)”.有位心理學(xué)家給一群人做完明尼蘇打多相人格檢查表(MMPI)后,拿出兩份結(jié)果讓參加者判斷哪一份是自己的結(jié)果。事實(shí)上,一份是參加者自己的結(jié)果,己的人格特征。巴納姆效應(yīng)在生活中十分普遍。拿算命來說,很多人請教過算命先生后都認(rèn)為算命先生說的”很準(zhǔn)”.其實(shí),那些求助算命的人本身就有易受暗示的特點(diǎn)。當(dāng)人的情緒處于低落、失意的依賴性也大大增強(qiáng),受暗示性就比平時(shí)更強(qiáng)了。加上算命先生善于揣摩人的內(nèi)心下來再說一段一般的、無關(guān)痛癢的話便會(huì)使求助者深信不疑。之二:蝴蝶效應(yīng)與防微杜漸心理變化纖細(xì)而微妙,一絲再細(xì)小的不快心情或許就會(huì)導(dǎo)致一整天的心境不快,或許還會(huì)引起諸多煩惱,甚至還會(huì)引來一連串的厄運(yùn)。讓我們先來看一則真實(shí)的故事:20XX523市鐵西區(qū)一位丁姓男子,因?yàn)樵趩挝皇芰祟I(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)斥,心里很惱火,回家沖妻子發(fā)起了脾氣。妻子無來由地挨罵,也很生氣,于是摔門而去。走在街上時(shí),一條寵物狗攔住了去路,沖她“汪汪”地狂吠,妻子更生氣啦,就一腳踢過去。小狗受到踢打,狂奔而去,躥到一個(gè)老太太面前,把老人嚇了一跳。正巧這位老人有心臟病,被突然沖出的小狗一嚇,當(dāng)場心臟病發(fā)作,不治身亡。一種不良情緒的發(fā)泄,導(dǎo)致一位老人喪生,說起來似乎是天方夜譚,但這卻是現(xiàn)實(shí)生活中不容爭辯的事實(shí)。1960年,美國麻省理工學(xué)院教授洛倫茲在研究“長期天氣預(yù)報(bào)”時(shí),出現(xiàn)了疑難問題:她在計(jì)算機(jī)上用一組簡化數(shù)據(jù)模擬天氣的演變,原本是想利用計(jì)算機(jī)的高速運(yùn)算來提高天氣預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確性。但是,事與愿違,多次計(jì)算表明,初始條件的極微小差異,會(huì)導(dǎo)致計(jì)算結(jié)果的很大不同,忽略微弱的差異,會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)論。洛倫茲發(fā)現(xiàn)了微小差異導(dǎo)致的巨大反應(yīng),她用一種形象的比喻來表達(dá)這個(gè)發(fā)現(xiàn):一只小小的蝴蝶在巴西上空振動(dòng)翅膀。它扇動(dòng)起來的小小旋渦與其他氣流匯合,可能在一個(gè)月后的美國得克薩斯州會(huì)引起一場風(fēng)暴——這就是著名的“蝴蝶效應(yīng)”?！昂?yīng)”告誡我們:要注意微小的不良情緒,對(duì)其保持高度的“敏感性”,及時(shí)調(diào)整心態(tài),否則可能釀成大的不良后果?？赡苓B小屋的主人都沒想到,小小的一把遮陽傘——一個(gè)看似微不足道的善舉,居然避免了一場可能發(fā)生的械斗。之三:多看效應(yīng)在許多人眼中,喜新厭舊是人的天性使然,事實(shí)果真如此嗎?20602010過幾次的新鮮照片,即看的次數(shù)增加了喜歡的程度。際交往中,如果你細(xì)心觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn),那些人緣很好的人,往往將“多看效應(yīng)”發(fā)揮得淋漓盡致:他們善于制造雙方接觸的機(jī)會(huì),以提高彼此間的熟悉度,然后互相產(chǎn)生更強(qiáng)的吸引力。人際吸引難道真的如此簡單?有社會(huì)心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)做佐證:在一所大學(xué)的女生宿舍樓里,心理學(xué)家隨機(jī)找了幾個(gè)寢室,發(fā)給它們不同口味的飲料,然后要求這幾個(gè)寢室的女生,可以以品嘗飲料為理由,在這些寢室間互相走動(dòng),但見面時(shí)不得交談。一段時(shí)間后,心理學(xué)家評(píng)價(jià)她們之間熟悉和喜歡的程度,結(jié)果發(fā)現(xiàn):見面的次數(shù)越多,相互喜歡的程度就越大;見面的次數(shù)很少或根本沒有,相互喜歡的程度也較低。當(dāng)然,“多看效應(yīng)”發(fā)揮作用的前提,是首因效應(yīng)要好。若你給人的第一印象很差,則見面越多就越討人厭,“多看效應(yīng)”反而起了副作用。之四:從眾心理曾經(jīng)看過這樣一個(gè)動(dòng)畫片:一個(gè)雙眼失明的小男孩,坐在公園的長椅上,舉著一副望遠(yuǎn)鏡“看”天空。公園里的游客看到小孩的樣子,以為天空出現(xiàn)了什么稀罕事物,于是紛紛買來望遠(yuǎn)鏡對(duì)著天空眺望。公園外面的人看到公園里的人都在看天空,覺得天空男孩從長椅上站起來,摸索著向前走去,人們才知道,原來天空什么也沒有發(fā)生。騙”了。實(shí)際上欺騙人們的不是盲童,而是人們的從眾心理。很多時(shí)候,當(dāng)個(gè)人的觀念和行為受到群體行為的引導(dǎo)或施加的壓力時(shí),個(gè)人的觀念和行為會(huì)朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化。比如,在開業(yè)務(wù)討論會(huì)時(shí),如果一個(gè)人的意見與大家的意見不符,那他很可能放棄自己原來的想法,而追隨大家的意見。另外,從眾心理的出現(xiàn)還與當(dāng)事人缺乏行為的相關(guān)知識(shí)有關(guān),因此,別人的行為很容易成為自己行為的參照物。比如,我們看到一個(gè)商店里有很多人購物,于是,就將自己的購物地點(diǎn)選定為該家商店,實(shí)際上我們對(duì)這家商店并不是真的了解。很多商家掌握了人們的從眾心理,便雇傭很多“托兒”進(jìn)行不正當(dāng)促銷。之五:三分之一效應(yīng)用一個(gè)故事來說明問題:作弊,但卻利用了一個(gè)小小的心理戰(zhàn)術(shù)。雖然事后,大家頗有不服,但都是學(xué)心理的,看看班長能如此活學(xué)活用,倒也無話可說了。班長利用的心理戰(zhàn)術(shù)在心理學(xué)上被稱做“三分之一效應(yīng)”。拿抽簽一事來說,雖然大家覺