人際關(guān)系心理學知識點總結(jié)

體的過程。情感成分、行為成分作為專用名詞在20世紀由梅奧提出從心理學的不同角度考察，可以把人際關(guān)系劃分為不同的一是按需求性質(zhì)，可以劃分為為了滿足相互間情感交流，形成良好心里氣氛的情感關(guān)系和為了相互協(xié)調(diào)達到某一目的而建立起來疏遠，對立的排斥性關(guān)系：三是按雙方的地位，可分為一方對另一方控制的支配性關(guān)系和彼此地位平等的平等性關(guān)系四是按關(guān)系存在的時間，可劃分為長期性關(guān)系和臨時性關(guān)系。人際關(guān)系心理學在人際關(guān)系心理方面的客觀事實和規(guī)范的基礎上，運用現(xiàn)代心理學的研究方法和知識探討人際關(guān)系心理方面客觀規(guī)律的心理學分支.學科性：綜合性、邊緣性學科 研究對：人與人交往中形成的心理關(guān)系人際關(guān)系心理學始于2020年代，主要是萊維特等對人際關(guān)系行為模式的研究，紐科姆等對組理論，考夫曼提出了社會互動理論，舒茨提出了人際特質(zhì)理弗羅姆提出了期望理論，亞當斯提出了公平理論人際關(guān)系心理學與社會心理學的聯(lián)系最為密切人際關(guān)系心理學的理論任建立人際關(guān)系心理學所獨有的概念，術(shù)語、范疇體系，為進一步人際關(guān)系心理學的實踐任正人際關(guān)系研究人際關(guān)系的必要：良好的人際關(guān)系是人生存和發(fā)展的必要條件，有利于促進社會主義精神現(xiàn)實生活的需要。良好人際關(guān)系的發(fā)展過：第一，注意階段。即由零接觸過渡到單向注意或雙向注意的定向階段。生活上的照顧、工作上的支持。第三，融合階段。即由接觸而導致情感聯(lián)系不斷加強，心理卷入程度不斷擴大，進入穩(wěn)定交往階段：依戀、牽掛、心心相印。：第一，冷漠階段。指交往的一方把交往視為一種負擔，在心理上形成一種終止階段。并非都是有害的、不道德的人際關(guān)系的心理學經(jīng)典實：霍桑實驗（實驗者梅奧、實驗組成1.照明實驗2.福利實驗群體實驗4.實驗結(jié)論人是社會人，影響人際活動積極性的因素，除客觀物質(zhì)條件外，還有社會心理因素勞動生產(chǎn)率的提高或降低取決于人際活動的積極性。這是個體士氣主要表現(xiàn)，而工人生產(chǎn)量的多少是由社會規(guī)范決定的4.）205060年代初，思想基礎是1961年正式提出社會交換理論。認為人際交往活動具有社會性2.認為各種交往關(guān)系都會涉及謀劃者的報酬和代價，認為交往中存在著一種分配上的公平的原則，這：把人與人的交往降低到動物的水平，忽視了人的社會性，把人們之間的復雜的關(guān)系簡單化了，用單一的理論來解釋復雜的現(xiàn)象，把人與人之間的關(guān)系看成是赤裸裸的交換關(guān)系，忽視了人們的相互幫助，支援，無私貢獻，貶低了人類社會中人與人的關(guān)重視交往中的物質(zhì)利益，重視交往的效果。這些觀點對后來的人際關(guān)系研究，特別是遵從行為，競爭過程和社會影響的研究是有啟發(fā)的。從而達到徹底改變態(tài)度的目的。：由高可信性的溝通者而產(chǎn)生的態(tài)度改變隨著時間的推移而減少，而由地可信性的溝應就成為睡眠者效應。印象形成的信息整合模式1.累加模式2.平均模式3.加權(quán)平均模式12.3.形成的結(jié)果—自我實現(xiàn)語言人際知覺是個體試圖了解周圍人們的認知過程。像站坐蹲倚等姿態(tài)；第三類是副語言，它包括有聲的但非言語的各種動作，如打噴嚏咳嗽等。非言語線索的種臉部表情 臉部表情是一種可完成精細信息溝通的體語形式。人的臉部表所表達的有六種基本的情緒：快樂、悲哀、驚奇、恐懼、厭惡、憤。 人們辨認比較危險的臉部表情比較容易目光接觸高水平的目光接觸，往往被認為是人們彼此之間喜歡或懷有積極的情感。但這一規(guī)則也有例外，當另一個人持續(xù)的注視我們，而不論我們干些什么，我們會感到極不舒服或心情緊張身體語言非言語線索在人際交往中起著重要作用。人們總是通過自我表現(xiàn)來提高在他人調(diào)；對方的目光接觸；利用說謊的人在說話時常常無故的用手抹身體的其他部位。歸因指一個觀察者根據(jù)外在的行為作出有關(guān)行動者內(nèi)部狀態(tài)的推論。：人們有兩種強烈的需要：一種是形成對周圍環(huán)境一貫性理解的需要；一種是使用不變原則。不變原則：如果一個特定的原因和一個我們就會把這個結(jié)果歸因于這個原因，這就叫不變原則。內(nèi)因，外因相應推論理論瓊斯和戴維斯提出 指的推論出的行動者的內(nèi)在心理傾向性同這個人的外在為相符合的程度兩個原：第一，生活在社會上的人是復雜的。第二，更為重要的是，他人的行為常常受到不由他們自己控制的外在因素所制約影響對應推論的因素主要有：非共同效果社會贊許性（社會期望）這兩個概念可綜合為一個一般的歸因原則，稱為折扣原則凱利的因果歸因模型：任何事件的原因最終可以歸于三個方面：行動者、刺激物以及環(huán)境背景在歸因的時候，人們要使用三種信息：特異性信息，一致性信息，一貫性信息 特異性和一性低，一貫性高為內(nèi)因。三者都高為外因。一致性高，特異性和一貫性低為偶然的環(huán)境或情境因素韋納的成功和失敗歸因理論控的是運氣。控制源理論內(nèi)控者：有的人認為自己有能力控制事件的發(fā)生；——內(nèi)部歸因外控者：有的人則認為事件的發(fā)生與自己無關(guān)，而是由外部因素造成的。——外部歸因?qū)θ说臍w因偏差：行為中心偏見顯著性偏見一致性信息利用不足境的前后關(guān)系來作出。：①社會規(guī)范對我們歸因的影響：人們應該對自己的行為負責。②當我們觀察另一個人的行為時，他的行為成了注意的中心，而行動發(fā)生時的情景成了背景，因：對他人的行為進行分析時不僅要重視行為本身的意義，而且要注意什么樣的環(huán)境因素促使行動產(chǎn)生了這樣的行為，不能脫離環(huán)境來評論行為和對顯著性偏見在知覺他人的過程中，一個人或情景的易利用性（顯著性）：我們除了要注意經(jīng)常出現(xiàn)旳事物現(xiàn)象，也要對不常見的事物現(xiàn)象予以關(guān)注。并不常見的事物現(xiàn)象也可能有著重要意義。因此，我們要透過現(xiàn)象看本質(zhì)一致性反應信息利用不足偏見①基礎概率信息的抽象性。②人們認為直接信息要比抽象信息更可信。總之，要辯證的看待一個人的表現(xiàn)，切忌犯主觀主義的錯誤貝姆的自我知覺理論：D.J.貝姆于1972年提出了自我知覺理論1、人們是通過觀察自己的行為來獲得自己的態(tài)度，情感和情緒。2、最初的態(tài)度問題3、自我歸因過程的限定：三條線索實體的特異性一致性反應情緒能分成兩個部分情感的和認知的沙赫特情緒理論：情緒比較：在判斷我們情緒是否恰當時，人們常進行社會比較。情緒歸因：沙赫特等認為情緒由兩個因素組成）生理上的激起）EA表示情感C表示認知自我知覺中的偏差：行動者觀察者效應自我服務偏差）是行動者與觀察者得到了不同的信息，自然由此而得出不同的結(jié)果。：告訴我們要辯證地，歷史地，全面地看待一個人的行為表現(xiàn)并則要經(jīng)常進行自我反省，自我批評，要注意本人的內(nèi)在特征在歸因中所起的作用。如果一個特定的環(huán)境引起了自己的特定結(jié)果，其原因可能是環(huán)境的，但如果在不同環(huán)境中，自己的行為時一貫的，那就應該考慮自己內(nèi)在特征的作用。：即人們常常從好的方面來看待自己，當取得一些成功時，常常容易歸因于自己，）自我服務偏見有助于保護或提高我自我服務偏見有助于提高我們的公開形象。：告誡我們切不可犯主觀主義的錯。習得無助。習得無助導致心理問：一是動機上的，無助的人不再努力采取必要的步驟來改變這種結(jié)果；二輕微的或嚴重的憂郁癥。以及自己與他人和周圍世界的關(guān)系。特征：1,自我意識的社會性2，自我意識的能動性3，自我意識的同一性4，自我意識的統(tǒng)一性主體自我和客體自我2現(xiàn)實自我和理想自我3實際自我，理想自我和應該自我4自我體驗和自我控制自我控制是個體對自身心理與行為的主動掌握。兒童不僅想做自然環(huán)境的主人，而且也希望能控制社會環(huán)境。例如，年齡越小的兒童越固執(zhí)地要求他人（尤其是父母）對他們的注意，學術(shù)界稱之為“可怕的兩歲兒童”改變行為的線索和結(jié)行為線索和伴隨行為線索而來的結(jié)果。行為線索告訴我們?nèi)プ鍪裁?，而行為結(jié)果告訴我們怎樣去做，效果如何。人們了解從眾感染服從和偏離等人際相互作用方式的機制又稱流行、時髦，指在一定時期內(nèi)社會上或一個群體中普遍流行的，并被大多數(shù)所仿效的生精神生活，有反應物質(zhì)生活。經(jīng)過模仿感染和從眾等連鎖反應，成為社會上的普遍現(xiàn)象。特點：新奇特新奇性時效性周期性時尚現(xiàn)象按其發(fā)生和發(fā)展的過程又分為陣熱，時髦和時狂追求某種生活方式3.在文化影響利他行為的情境因、旁觀者效應、情景的模糊性、榜樣人物的作用、求助者的特點（依賴性；親密關(guān)系和吸引力；類似性；責任）影響利他行為的助人者個體因、助人者的心境、同情和內(nèi)疚、責任和承諾、個性（的需要；公正世界的假設）持的積極態(tài)度。這種情感占優(yōu)勢的特殊人際關(guān)系形式就是人際吸引。理論來解釋這種現(xiàn)象，這些理論大多可以分為兩類：一類是強化的，另一類是認知的。。：在人際關(guān)系中一成不變地講好話并沒有象先講壞話然后講好話來得更吸引人，這種先種“得”與“失”達到平衡。一種心理上的滿足，而得以繼續(xù)。（距離；交往頻率；接群或集群性；情緒體驗個人特質(zhì)因素（外貌；能力（犯錯誤效應；個性品質(zhì)：最有吸引力的是真誠，最富排斥力的是虛偽相似與互（在相異的環(huán)境里，具有相同特征的對象所激發(fā)的人際吸引力是非常強烈的?；パa性：雙方在交往)為什么漂亮的人具有更大的人際吸引現(xiàn)實生活經(jīng)驗告訴我們，大多數(shù)人認為只有漂亮的人才2愛美是人的天性；為什么相似性能導致吸引1、相似與相符本身具有一種增強作用2、相似與相符是保證態(tài)度正確的基礎3、相似與相符能得到預期的報償4、相似與相符能被作為一個同一體而感受5、相似與相符驗證了自身的能力和才干。自我暴露：是向別人講心里話，坦率地表白自己，陳述自己，推銷自己，即一個人自發(fā)的、有意識的向另一個人暴露自己真實且重要的信息，與他人共向自己的感受和信念。是對少數(shù)親密的朋友做較多的自我暴露，而對其他人做中等程度的暴露。人際關(guān)系由低水平的自我暴露和低水平的信任開始，這便是信任關(guān)系建立的標志；二對方以同樣的自我暴露水平做出反應，則成為接受信任的標志。性談話者來說，情景中最明顯的特征自然是傾聽者的頻繁目光接觸。們認為這種差異主要因為文化規(guī)范的不同，這的，賴特把男性交友的傾向成為面對面，而把成年女性交友的方式成為肩并肩方式。社會交換理論在社會互動過程中,人的社會行為實際上就是一種交換。社會交換的內(nèi)容：不僅是物質(zhì)商品的交換，而且是諸如贊許、榮譽、地位、聲望之類的非物質(zhì)商品的交換。比較水平：個體從一定的交往關(guān)系中所感覺到的應該獲得的結(jié)果.可能獲得的結(jié)果的比較。合作：相對軟弱的個體或群體通過與其他個體和群體組成聯(lián)盟，從而達到共同目標。合作的理論：卡普洛的權(quán)力理論；科莫利達、切科夫的“合作的協(xié)商理論”影響合作的因素：①回報②對他人動機的知覺③溝通④威脅⑤群體規(guī)模⑥個人傾向性人際沖突個體或群體彼此知覺到對方阻撓或?qū)⒁钃献陨砝娴膶崿F(xiàn)所引起的直接對立的社行為兩大：個人內(nèi)部沖突 人際沖突沖突的形式）個人內(nèi)部的沖突（勒溫）接近－接近型；回避－回避型；接近－回避型；雙重人際沖突 零－總和”沖突：這種形式的沖突完全是競爭性的。一方的收獲是對方的損失，雙方的得益和損失加起來為零。“非零－總和”沖突：一方的得益不一定是對方損失。雙方的得益和損失加起來不等于零。沖突的原因：①對稀有資源的競爭②歸因③報復④信息溝通不良沖突的管理和解決：①威脅②協(xié)商（解決的較佳方法③仲裁（仲裁的一種特殊形式是權(quán)威解決法。④建立超越?jīng)_突雙