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職位說明書供電公司電費催收工崗位資料內(nèi)容僅供參考，如有不當或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。XX供電公司電費催收工崗位職責(zé)描述工作匯報對象催收班班長工作目標根據(jù)系統(tǒng)生成的工作任務(wù),負責(zé)實施針對客戶的具體催收行為,以利于提高電費回收率,同時在工作中也應(yīng)同步進行客戶信息的收集和修改。崗位描述內(nèi)容提交部門/人員1．根據(jù)系統(tǒng)激發(fā),執(zhí)行具體催收工作電話聯(lián)系催收書信聯(lián)系催收上門催收配合大客戶經(jīng)理實施針對大客戶的具體催收對于繳費困難客戶,按規(guī)定權(quán)限提出針對該戶初步的靈活付款方案催收班班長崗位權(quán)限在規(guī)定權(quán)限內(nèi),提出初步的靈活付款方案。任職條件具有中專及以上學(xué)歷,技能等級達到中級工及以上;具有3年及以上電力專業(yè)工作經(jīng)驗;有較強的服務(wù)意識;能力素質(zhì)要求(見《客戶關(guān)系管理能力素質(zhì)庫》)。
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