小花店創(chuàng)業(yè)計劃書

創(chuàng)業(yè)計劃書一、項目背景植物自古以來都寄托著人類的情感，有歡聲笑語，有戀戀不舍。千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好，梅蘭竹菊的高雅圣潔，牡丹芍藥的富麗堂皇，向日葵代表著朝氣蓬勃，郁金香是一種親切與包容，玫瑰總是濃烈高貴，紫羅蘭雖然矮小卻芬芳，曇花即使一現卻有一種驚世駭俗的美。特別是現在，隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢。端午節(jié)，人們常用茱萸懷念家鄉(xiāng)；在情人節(jié)，送上一枝玫瑰，千言萬語早已盡在其中；春節(jié)，裝點上一支臘梅，那份清淡的美也彌足珍貴。而如今，隨著電腦的普及，在桌邊放上一盤仙人球，既可防輻射，又可凈化環(huán)境，已是白領們公開的小秘密了。植物類商品的走俏，除了花卉能夠凈化環(huán)境，本身又具有俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。二、花店情況名稱：幸?；ň墢V告語：幸福如花，沉淀在生命中，芬芳每一個朝朝暮暮招牌：花店logo:經營理念：人生在世，做人是第一位的，花店本著以誠為本，服務至上的經營原則，真誠服務于消費者。同時樹立競爭意識、市場意識、講信譽、講品牌。我們的鮮花將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境目標:有效的打通銷售渠道,以提供產品服務為根本,促進鮮花市場的大發(fā)展.讓顧客明白理解花的真實意義，把祝愿和幸福送到千家萬戶.帶給顧客美好與幸福！從小做大，一步一個腳印，盡可能的提高花店的知名度和美譽度，建立屬于自己的一套完整體系，最終推向全市，全國，甚至全世界，做大做強。三、花店定位1網上花店選址定位:淘寶網（淘寶是目前網絡份額占位最大的購物網站，口碑較好，并且有優(yōu)惠政策，容易進入）創(chuàng)意設計：將采取買到100包郵，買到200送小植物的政策，定期開展秒殺活動，調動顧客積極性。特設真空花束（永不凋謝），不同形狀盒裝花束（心形，雙心形）等。裝飾定位：網頁以簡約，明亮，樸素的風格裝飾，總體色彩已暖色調為主，給人以溫暖，舒適，愜意的氣息，能切合購買群體的心理感受，這對大多數時代感較強的消費者具有激勵作用。在銷售份額增加后，將對網頁進行升級（但都要以節(jié)約成本為主）。經營范圍定位：主要鮮花，盆花、干花、花器、工藝絹花等，因為鮮花的保持周期較短，需求不確定將采用少量多批的進貨策略，而網上主打的是盆花以及健康類花束植物。宣傳定位：網頁將以顧客不同需求進行分類（例如:可分為：親情類（康乃馨，郁金香，百合等）愛情類（各類玫瑰）友情類（馬蹄蓮非洲菊）健康類（仙人球，菖蒲，驅蚊草等）其他分類暫不在此說明），針對性各類消費群體。服務定位：正確所有的顧客都能給予好評，若有中評差評將及時了解情況，如果是本店方面原因以及運輸問題，將給與補償，換貨或者退貨處理，具體需視情況而定。2實體花店（將注冊成為公司，保護公司品牌）選址定位:上海市宜山路600號附近（周邊有上海市六人名醫(yī)院，上海實驗中學，上海田林三中，因為人流量多而集中，屬于三級商業(yè)中心，探望病人需要送花，節(jié)日學生們易于買花送禮物，離上海師范大學大學，大型超市等較近，容易吸引大學生群體，位置優(yōu)越，交通方便，效果明顯，容易帶動生意）。創(chuàng)意設計：爭對看望病人群體的需求，因為其不可能進行長時間挑選的特點，為其推薦已經保障好的各類不同花語的鮮花，鮮花中附有祝您早日康復等字樣的卡片。爭對情侶群體，特設玫瑰花束，附隨人氣小毛絨，情侶小公仔等。爭對學生群體可能以鮮花作為禮品，可以在店內開設插花技能指導（店員皆有插花技能），指導學生親手為家人挑選，進行手工diy花束揀材，包裝等，也可開展親自互動環(huán)節(jié)，形成其樂融融的氛圍，帶動花店的發(fā)展。總體來說即是爭對不同顧客設計不同風格的產品，做到令顧客滿意裝飾定位：以簡約，明亮，樸素的風格裝飾，總體色彩已暖色調為主，給人以溫暖，舒適，愜意的氣息，切合購買群體的心理感受，這對大多數時代感較強的消費者具有激勵作用。店內氣氛優(yōu)雅恬靜（但都要以節(jié)約成本為主）。經營范圍定位：主要包括鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等，因為剛開始的原因，所以其次才是花卉意境設計、婚慶服務等（后期這方面會加強）。宣傳定位：要以消費群體相符合，針對性強，不片面撒網。服務定位：引導消費，讓顧客了解其花語，引導顧客購買比較合適的花束。顧客有需要，可以上門服務，為其布置廳堂，進行花藝設計；教會消費者養(yǎng)護保鮮知識，經常訪問客戶，掌握其新要求、新動向，得到其建議以及反饋，向有租擺業(yè)務的客戶及時更換新鮮花等；可為消費者靈活安排經營時間，這樣都可有很好的增加其回頭客和占有率。四、產品結構：花色、品種齊全，盈合市場需求；包裝精美，特色花藝，花材品質優(yōu)；五、花店布置1、網店布置（大體樣例如下，將會進行一定修改）2、實體店布置邊，這樣可避免淡季對整個業(yè)績的影響。4、經營花店要抓商機，多做熟客。要做到這一點，信譽是關鍵。首先是花卉質量價格要適當，其次是要重視服務質量，可以向顧客作出免費送貨上門等承諾。十、對花店未來的預測最好情況：實體店，網店發(fā)展都十分迅猛，10年內成為中國首屈一指的花店。最可能情況：網店發(fā)展要比實體店好，但是都是可以收回成本的，腳踏實地，穩(wěn)步前進，成為成就尚可的花店。最壞情況：破產，五萬元付之東流，但是學到了很多經營技巧，即使實體店倒閉，網店也會繼續(xù)發(fā)展。十一、成本分析：總共資金--五萬元申請成為公司各項費用(一萬元左右)；店鋪的租金(兩萬元左右)；店鋪簡單裝修費(五千元左右)；進貨款、設備配置費、員工工資等（一萬元左右）；網店資金（一千元左右）備用余款(四千元左右)。十二、促銷方式：實體店：與學校等單位建立好關系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式；服務必須是一流的，對于配送而言，只要有定單（在溫江），就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務；實行會員制，滿一定錢，可以發(fā)會員卡，適當的打折；在特定節(jié)假日期間，對在本店登記的人員（如會員），發(fā)短信問候等，對在此期間的顧客買花，可送小禮品和打折等。網店：采用秒殺饑餓療法，并在一定金額下包郵，送小禮物。十三、實體店合同方式：（以下為借鑒所得，自己寫不出）商鋪租賃合同出租方(以下稱甲方)：承租方(以下稱乙方)：甲方愿意將產權屬于自己的房屋出租給乙方。雙方根據國家相關法律、法規(guī)，經協(xié)商一致，訂立本合同，詳細情況如下：第一條房屋坐落地址甲方出租的商鋪坐落地址：號，建筑面積平方米。第二條租賃期限租期_____年,自_____年__月__日起至______年__月__日止。承租人有下列情形之一的，出租人可以中止合同，收回房屋：1.承租人擅自將房屋轉租、轉讓或轉借的;2.承租人利用承租房進行非法活動的，損害公共利益的;3.承租人拖欠租金累計達30天的，并賠償違約金元。合同期滿后，如出租方仍繼續(xù)出租房屋，承租方享有優(yōu)先權。但租金按當時的物價及周圍門市租金漲幅作適當調整。第三條租金和租金交納期限：1.每年租金為為人民幣萬仟元整(￥元)。2.從第二年起，租金每年比上一年度增加元(即第二年為元，第三年為元，第四年為元，???)。3.(或)為減輕乙方負擔，經雙方協(xié)商，甲方同意乙方租金分__期付款，付款期限及金額約定如下：第一期：?租金為_____，付款時間為_年_月_日。第二期：?租金為_____，付款時間為_年_月_日。第三期：?租金為_____，付款時間為_年_月_日。第四期：?租金為_____，付款時間為_年_月_日。第五期：?租金為_____，付款時間為_年_月_日。第六期：?租金為_____，付款時間為_年_月_日。???(或3.乙方每(____月、年)繳納一次租金，乙方以現金形式支付租金。)4.乙方必須按照約定向甲方繳納租金。如無故拖欠租金，甲方給予乙方7天的寬限期，從第8天開始甲方有權向乙方每天按實欠租金1%加收滯納金。第四條租賃期間房屋修繕出租方將房屋交給承租方后，承租方的裝修及修繕，出租方概不負責。如承租方不再使用出租方的門市后，承租方不得破壞已裝修部分及房屋架構。第五條各項費用的繳納1.物業(yè)管理費：乙方自行向物業(yè)管理公司交納;2.水電費：由乙方自行繳納;(水表表底數為_________度，電表底數為_______度，此度數以后的費用由乙方承擔，直至合同期滿)。4.維修費：租賃期間，由于乙方導致租賃房屋的質量或房屋的內部設施損毀，包括門窗、水電等，維修費由乙方負責。5.使用該房屋進行商業(yè)活動產生的其它各項費用均由乙方繳納，(其中包括乙方自已申請安裝電話、寬帶、有線電視等設備的費用)。第六條出租方與承租方的變更：1.如果出租方將房產所有權轉移給第三方時，合同對新的房產所有者繼續(xù)有效。承租人出賣房屋，須在3個月前通知承租人，在同等條件下，承租人有優(yōu)先購買權。2.租賃期間，乙方如欲將租賃房屋轉租給第三方使用，必須事先書面向甲方申請，由第三方書面確認，征得甲方的書面同意。取得使用權的第三方即成為本合同的當然乙方，享有原乙方的權利，承擔原乙方的義務。第七條違約金和違約責任1.若甲方在乙方沒有違反本合同的情況下提前解除合同或租給他人，視為甲方違約，負責賠償違約金元。2.若乙方在甲方沒有違反本合同的情況下提前解除合同，視為乙方違約，乙方負責賠償違約金元。3.承租方違反合同，擅自將承租房屋轉給他人使用的，應支付違約金元。如因此造成承租房屋損壞的，還應負責賠償。第八條免責條件若租賃房屋因不可抗力的自然災害導致?lián)p毀或造成承租人損失的，雙方互不承擔責任。租賃期間，若乙方因不可抗力的自然災害導致不能使用租賃房屋，乙方需立即書面通知甲方。第九條爭議的解決方式本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方均可以向人民法院起訴。第十條本合同如有未盡事宜，一律按《中華人民共和國經濟合同法》的有關規(guī)定，經甲、乙雙方共同協(xié)商，作出補充規(guī)定，補充規(guī)定與本合同具有同等效力。第十一條本合同雙方簽字蓋章后生效，如一方違約，另一方有權向違約方要求賠償違約金元。本合同共___頁，1式2份，甲、乙雙方各執(zhí)1份，均有同等法律效力。出租方(蓋章)：______法定代表人(簽字)：______聯(lián)系電話：______聯(lián)系地址：______身份證號碼：______承租方(蓋章)：______法定代表人(簽字)：______聯(lián)系電話：______聯(lián)系地址：______身份證號碼：______簽訂合同時間：______年______月______日商品購銷合同甲方（供應商）：_______________________________________乙方（零售商）：_______________________________________根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就商品進貨購銷事宜協(xié)商訂立本合同。一、訂購商品1、商品的種類、品名、品牌、規(guī)格、生產廠廠名及廠址、等級、質量標準、包裝要求、計量單位及單價等詳見本合同《附件》：商品價款名稱商標規(guī)格型號生產廠家計量單位數量質量要求包裝要求單價總價合計人民幣金額(大寫)：其他事項：2、甲乙雙方在本合同簽訂時，應當提供營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等自身主體資格的證明。甲方同時提交有關商品生產、代理、批發(fā)或進口許可等有關附隨文件，其購買價格有權保密，乙方不得以此拒絕接收相關文件。3、上述商品價格已經雙方確認，如因原材料價格、生產經營成本、市場供求關系等變化導致合同期內商品價格變化，要求價格變動一方應當提前15個工作日通知對方，經對方書面確認后方可調價。價格變動自確認之日起生效，適用于確認之日后的新訂單。4、乙方對本合同中所列商品特別指定原料或樣式等專門條件時，需在簽訂本合同的同時向甲方提交指示說明書或樣式說明書。5、甲方所提供商品的外包裝應當符合中華人民共和國相關法律法規(guī)的規(guī)定，用中文標明產品名稱、生產廠廠名與廠址、規(guī)格、等級、采用的產品標準、質量檢驗合格證明、使用說明、生產日期和安全使用期或者失效期、警示標志及其它說明等。商品應當使用正規(guī)條形碼，以便于pos機識別；無條形碼的商品應當在《附件》其他事項中說明，同時向乙方購買內部條形碼貼于商品外包裝上。6、甲方應當保證其所提供商品的質量符合本合同或訂單約定的質量標準；甲方提供有關商品質量說明的，應當符合該說明的質量要求。質量要求不明確的，按照國家標準、行業(yè)標準履行；無國家標準、行業(yè)標準的，按照通常標準或者符合合同目的的特定標準履行。二、委托代理人1、甲方指派為委托代理人；乙方指派為委托代理人。2、本合同甲乙雙方委托代理人在其主管的業(yè)務環(huán)節(jié)中所簽署的各種文件、單據，作為雙方簽訂、履行合同的有效憑證。3、雙方如變更或撤換委托代理人，應當以書面形式提前7個工作日通知對方，委派和撤換委托代理人的通知書作為本合同附件。三、訂貨1、乙方向甲方訂貨，應當提前3個工作日或個工作日發(fā)出訂單，雙方約定的訂單形式為：（1）傳真（2）訂貨合同（3）其他____________2、訂單應當明確商品的名稱、生產廠廠名和廠址、規(guī)格、計量單位、品牌、質量、產地、數量、單價、交貨時間、交貨地點等具體內容。3、甲方收到訂單后應當在2個工作日內對能否接受訂單予以明確答復，答復形式同訂單形式一致；不予答復的，視為不接受訂單。如答復中對訂單具體內容有修改的，乙方應當在2個工作日內表示是否接受，乙方不接受則視為訂單無效；乙方不予答復的，視為接受修改的訂單。4、訂單及訂單答復以電子網絡為傳輸載體的，應當發(fā)送至本合同指定的網址或電子郵箱；以傳真、訂貨合同等書面文字為載體的，應當加蓋訂貨單位公章或代理人簽字，方為有效。四、交貨及驗收1、甲方應當將訂單列明的商品，按照約定的時間、運輸方式交付到乙方指定地點。2、乙方應當妥善安排工作人員在到貨后12小時內按照訂單對商品的種類、規(guī)格、產地、數量、包裝等進行初步驗收，并出具收貨憑證；如商品不符合本合同及訂單要求的，可以拒絕接收。對于特殊情況下無法在12小時內驗收完畢的，應當出具收貨待驗收憑證，同時告知驗收完畢的具體時間。3、乙方對于已經驗收的商品發(fā)現存在內在質量問題，應當在質量保證期內提出，無質量保證期的在收貨后發(fā)現質量問題24個月內提出，否則視為商品質量符合約定。供應商知道或者應當知道所提供商品不符合約定的，不受前述提出異議時間的限制。質量異議應當以書面形式向甲方提出，甲方應當在收到異議后的10個工作日內予以書面答復，否則視為認可。五、商品促銷1、乙方可以根據企業(yè)經營戰(zhàn)略制定商品促銷計劃，以加速商品的周轉和銷售。2、甲方可以根據自身產品狀況，有選擇地參加促銷活動，同時向乙方支付促銷服務費用或者給予商品價格優(yōu)惠。3、雙方應當就促銷方式、促銷期間、乙方所提供的服務內容、甲方支付的服務費用及支付辦法等具體事宜，另行簽訂《促銷服務協(xié)議》。六、商品退換1、雙方在確定商品價格時，應當對商品退換、損耗問題予以充分考慮。甲方選擇的退換貨類型為_____：（1）不接受退換貨（2）可接受全部退換貨（3）有條件的退換貨（4）在商品總價值%損耗范圍內可接受退換貨2、在選擇有條件退換貨的前提下，為了保持乙方合理庫存，且有利于商品周轉，雙方同意：在第____種條件時甲方同意更換商品：（1）殘、次品（2）其他____在第____種條件時，甲方接受乙方退貨：（1）殘、次品（2）產品存在質量問題（3）其他對于存在保質期、有效期的商品，乙方應當在保質期、有效期尚存1/3的期限內提出退換貨（特殊商品另行約定。3、乙方退換貨應當向甲方發(fā)出書面退換貨通知，甲方應當于收到通知后5個工作日或個工作日內對所退換商品進行核實并書面確認，15個工作日或個工作日內負責更換或者收回所清退商品。逾期不答復或書面確認后未在15個工作日或個工作日內負責更換或者收回所清退商品的，乙方有權自行處置該商品，并在對帳結算時予以扣除。七、對帳與結算1、雙方確認的結算方式為_____：（1）扣率結算方式（2）貨款和有關費用收取分開結算的方式。2、采用第1條第（1）、（2）種方式結算的，雙方應當在本合同中明確對帳及結算周期。（1）按照商品的銷售周期，甲乙雙方確認的對帳周期為：每月_____次，具體對帳日期為每月日。對帳日前3個工作日，甲方應當按照進貨、銷售、退貨等清單載明的數量及數額向乙方提供《商品對帳單》，乙方持相關單據進行核對，核對無誤后簽字確認；無故不確認的，視為認可《商品對帳單》的內容。（2）雙方確認的結算周期為：a10日b15日c30日d45日e60日3、如因商品種類不同，確定的對帳周期、結算周期不同，可就具體商品的對帳周期、結算周期或者其他的對帳、結算辦法另行制作本協(xié)議附件或在《附件》中列明。4、乙方應當盡力建立順利、便捷、無障礙的結算機制。結算期滿后，甲方可持《商品對帳單》及增值稅發(fā)票要求乙方足額支付貨款。5、雙方確定的付款方式為：（1）現金（2）轉賬支票（3）電匯（4）其他_______。八、知識產權的保護甲方應當保證其所提供的商品不存在任何知識產權的瑕疵。如因甲方或其供應商侵犯第三方的專利權、商標專用權、著作權、商業(yè)秘密或其他權益產生爭議，給乙方造成經濟損失時，甲方應當承擔全部責任并承擔因此發(fā)生的各種費用。九、違約責任1、甲乙雙方均應當全面履行本合同的約定，一方違約給另一方造成損失的，應當承擔賠償責任。2、甲方未按照已經確認的訂單內容發(fā)貨，應當負責更換或補足；造成交貨延遲的，每延遲1個工作日應當支付延遲交貨金額萬分之五的違約金；延遲3個工作日以上的，除支付違約金外，乙方有權取消該批次訂單；累計5次遲延交貨的，乙方有權解除本合同。3、乙方未按照合同約定的期限結算的，每延遲1個工作日，應當按日支付應當結算金額萬分之五的違約金；延遲30個工作日以上的，除支付違約金外，甲方有權解除合同。4、由于甲方商品質量問題導致消費者退貨或者乙方受到有關政府部門查處，甲方應當積極參與調查處理并賠償因此給乙方造成的全部經濟損失；情節(jié)嚴重給乙方商譽造成嚴重損害的，乙方有權解除本合同。十、合同的解除1、任何一方非因對方違約提出解除本合同，均應當提前30個工作日以書面形式通知對方，合同自雙方協(xié)商確定的日期解除。甲方提出解除合同的，已經支付的各種促銷服務費用乙方不予返還；乙方提出解除合同的，應當按照合同實際履行期的比例向甲方退還已經收取的各種促銷服務費用。2、任何一方出現如下情形時，另一方有權無需預先告知即以書面通知的方式解除本合同，合同自通知送達之日解除。乙方提出解除合同的，已經收取的各種促銷服務費用不予返還；甲方提出解除合同的，乙方應當按照合同實際履行期的比例向甲方退還已經收取的各種促銷服務費用：（1）存在本合同第九條第2、3、4款約定的嚴重違約行為時；（2）受到政府行政主管部門吊銷營業(yè)執(zhí)照或停業(yè)處分，或其它喪失合法經營身份或資格的情況發(fā)生時；（3）申請破產、進入清算程序，或陷入無力償付債務或資不抵債的狀態(tài)，或其它有充分理由可認為財務狀況惡化或有該可能性時；（4）未經他方同意，把本合同的權利或義務全部或部分轉讓給第三方的；（5）增值稅一般納稅人資格被取消時。3、合同解除后，雙方仍應當按照本合同第七條約定的方式進行對帳和結算。十一、合同期限1、本合同有效期自___年___月___日起至___年___月___日止，共___年。2、合同期滿前1個月，如雙方同意繼續(xù)合作，應重新簽訂新的合同；如未簽訂新的合同，乙方仍然下達訂單且甲方接受的，視為原合同自動順延。十二、爭議解決方式本合同項下發(fā)生的爭議，雙方應當協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照以下第___種方式處理：（1）向___________________仲裁委員會申請仲裁；（2）向___________________人民法院提起訴訟。十三、促銷服務費甲乙雙方可以協(xié)商約定，乙方為甲方提供的服務項目內容期限；乙方收取促銷服務費的項目標準數額用途方式。十四、其他1、本合同涉及的通知，應當以書面形式確認，并在通知方通過郵局以掛號信、特快專遞等形式寄達本合同約定地址或被通知方工作人員簽收后，視為送達。2、本合同附件為合同的有效組成部分，按照雙方約定的解釋順序進行解釋。3、本合同的變更和補充，雙方應當另行簽訂補充協(xié)議。4、本合同經雙方法定代表人或委托代理人簽署并加蓋單位公章或合同專用章后生效。5、本合同一式份，雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。甲方：_____（蓋章）：_____法定代表人：______________委托代理人：______________身份證號：________________電話／傳真：_____________電子郵件：________________開戶銀行／帳號：__________稅號：____________________乙方：_____（蓋章）：_____法定代表人：______________委托代理人：______________身份證號：________________電話／傳真：______________電子郵件：________________開戶銀行／帳號：__________稅號：____________________勞務合同甲方：法定代表人或委托代理人：___________________注冊地址：_________________________________通訊地址：________________________________經營場所：____________乙方：姓名__________性別_________居民身份證號碼___________________家庭住址_____________________________________郵政編碼______________戶口所在地_______省(市)_______區(qū)(縣)__________街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))通訊地址______________________________________郵政編碼______________電話_____________根據《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》和有關規(guī)定，甲乙雙方經平等協(xié)商一致，自愿簽訂本勞務協(xié)議，共同遵守本協(xié)議所列條款。第一條本合同期限為___年。本協(xié)議于_____年__月__日生效，至______年___月__日終止。第二條甲方安排乙方從事_______工作。甲方因經營需要和乙方的能力表現，可變更乙方的工作。乙方有反映本人意見的權利，但未經甲方批準，必須服從。第三條乙方提供勞務的方式為：第四條乙方認為，根據乙方目前的健康狀況，能依據本協(xié)議第二條、第三條約定的勞務內容、要求、方式為甲方提供勞務，乙方也愿意承擔所