系統(tǒng)集成類公司質(zhì)量管理制度

企業(yè)質(zhì)量管理制度第一章總則第二章質(zhì)量管理機構第三章質(zhì)量責任制第四章質(zhì)量計劃第五章質(zhì)量控制第六章質(zhì)量連續(xù)改進第七章質(zhì)量檢驗、驗證第八章技術管理制度第九章質(zhì)量資料搜集第十章質(zhì)量事故第十一章回訪維修第十二章質(zhì)量考評、獎罰第十三章附則第一章總則第一條為規(guī)范企業(yè)全員質(zhì)量管理行為,預防和降低質(zhì)量事故發(fā)生，最大程度地降低質(zhì)量成本損失，努力提升員工對質(zhì)量安全認識水平，提升對客戶服務水平，結(jié)合企業(yè)實際情況及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)，特制訂本制度。第二條本制度依據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建筑工程質(zhì)量管理條例》(國務院令第279號)、《建筑施工項目經(jīng)理質(zhì)量安全責任十項要求（試行）》（建質(zhì)【】123號）、《建筑工程五方責任主體項目責任人質(zhì)量終生責任追究暫行方法》（建質(zhì)【】124號）及相關法律、法規(guī)、行業(yè)標準要求，施工質(zhì)量按照《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》（GB50300-）及結(jié)合企業(yè)多年管理經(jīng)驗和施工生產(chǎn)實際而制訂。第三條質(zhì)量管理必須堅持“質(zhì)量第一、預防為主”方針，落實執(zhí)行《建筑工程質(zhì)量管理條例》及其余相關法律、法規(guī)，加強質(zhì)量管理，建立、健全質(zhì)量管理責任制度，完善質(zhì)量確保體系，確保質(zhì)量達標。第四條質(zhì)量管理必須努力構建“人人抓質(zhì)量管理、個個懂施工規(guī)范”質(zhì)量工作格局，認真落實從施工隊施工工人、施工班組長、施工隊長、項目質(zhì)檢員、項目經(jīng)理、工程部、技術部、總工程師項目質(zhì)量管理鏈條，一定要堅持“安全生產(chǎn)、質(zhì)量第一”標準。第五條企業(yè)總經(jīng)理對本企業(yè)質(zhì)量管理負全方面責任，各分項業(yè)務部門主管負分管責任，施工隊長負責勞務隊質(zhì)量管理責任，總工程師對企業(yè)技術質(zhì)量負全方面領導責任，工程部部長對工程項目質(zhì)量負領導責任，項目經(jīng)理對工程項目負直接領導責任，項目技術員、質(zhì)檢員對項目質(zhì)量監(jiān)督負直接管理責任。技術部部長對設計質(zhì)量負領導責任，設計部技術員對各自設計圖紙負直接責任。采購員對供給現(xiàn)場材料質(zhì)量直接導責任。各崗位管理人員要落實執(zhí)行國家、地方、行業(yè)關于質(zhì)量管理各項法規(guī)、規(guī)程、規(guī)則和質(zhì)量管理責任制，計量和測量管理制度、圖紙會審制度管理要求、施工技術交底管理要求、質(zhì)量檢驗驗收管理制度等“五項要求”。建立健全包含質(zhì)量計劃、實施、檢驗、改進四個系統(tǒng)質(zhì)量管理體系，在計劃、實施、檢驗、總結(jié)、評選生產(chǎn)施工同時，計劃、布置、檢驗、總結(jié)、評選質(zhì)量工作，并負擔對應質(zhì)量管理責任。第六條企業(yè)技術部依據(jù)本制度，對企業(yè)質(zhì)量管理實施綜合監(jiān)督管理；企業(yè)關于部門依據(jù)本制度，在各自職責范圍內(nèi)對關于質(zhì)量管理工作實施監(jiān)督管理。第七條堅持按照上級要求，有計劃、有組織、有重點地開展好意在強化質(zhì)量意識、規(guī)范質(zhì)量行為各項生產(chǎn)活動。第八條本制度適適用于企業(yè)及所屬各部門單位，也適適用于受控非直屬項目部質(zhì)量管理。第二章質(zhì)量管理機構第九條企業(yè)總經(jīng)理主管企業(yè)全方面質(zhì)量，各業(yè)務部門主管負責幫助總經(jīng)理，各業(yè)務部門總工程師負責企業(yè)全方面質(zhì)量和技術總體控制。工程部接收總工程師直接領導，對項目經(jīng)理部質(zhì)量管理直接負責，總施工隊長對勞務隊質(zhì)量管理直接負責，財務部主管對企業(yè)整體經(jīng)營情況質(zhì)量負責，項目經(jīng)理依據(jù)本制度對工程項目進行質(zhì)量管理直接負責，技術部部長依據(jù)本制度對工程項目設計圖進行質(zhì)量管理。財務部經(jīng)理（綜合部或商務部）依據(jù)本制度對項目采購供給材料進行質(zhì)量管理。財務部經(jīng)理依據(jù)本制度對財務應收賬款、流動資金、應付賬款等財務指標質(zhì)量負責。工程部、項目部生產(chǎn)安全責任人對施工工序確保安全質(zhì)量負責。第十條項目部均應成立質(zhì)量領導小組，由項目經(jīng)理任質(zhì)量領導小組組長，組員由技術責任人、技術員、質(zhì)檢員、材料員組成。各勞務隊應設置質(zhì)量領導小組，由勞務隊隊長任質(zhì)量領導小組組長，組員由各班組長組成。第十一條項目經(jīng)理部應設置專職質(zhì)量管理人員；勞務隊應配置專職質(zhì)量檢驗員，不能配置由施工隊長兼任，同時應符合國家、地方政府相關法律、法規(guī)要求。第十二條質(zhì)量管理人員必須具備與本單位所從事生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理能力；具備較豐富實際工作經(jīng)驗、較強獨立工作能力、認真負責工作態(tài)度；具備大專及以上文化程度，取得初級以上技術職稱者，并經(jīng)建設主管部門對其質(zhì)量管理知識和管理能力考評合格，并取得質(zhì)檢員上崗證后方可任職。任免質(zhì)量管理人員前須征得上一級質(zhì)量管理部門同意。各級質(zhì)量管理部門和人員應保持相對穩(wěn)定。第三章質(zhì)量責任制第十三條建立質(zhì)量責任制是企業(yè)建立以贏利中心為關鍵經(jīng)濟責任制主要步驟。它要求明確要求企業(yè)每一個人在質(zhì)量工作上詳細任務、責任和權利，方便做到質(zhì)量工作事事有些人管、人人有專責，辦事有標準，工作有檢驗，把施工過程等關于聯(lián)各項工作和廣大職員勞動主動性結(jié)合起來，形成一個嚴密質(zhì)量管控工作系統(tǒng)。努力愈加好地確保和提升產(chǎn)品質(zhì)量。第十四條企業(yè)各職能部門領導質(zhì)量職責一、總經(jīng)理職責㈠負責執(zhí)行國家和上級關于質(zhì)量方針、政策、法律法規(guī)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶需要和國家法律法規(guī)之關于要求。㈡組織制訂和同意公布企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量手冊，并按目標要求制訂各職能部門崗位職責，建立、實施和連續(xù)改進質(zhì)量管理體系，對質(zhì)量管理體系之建立和有效運行負責。㈢對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升和產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量負全方面責任。授權各業(yè)務部門技術部對產(chǎn)品質(zhì)量進行獨立檢驗，確保技術部工作職能不受任何部門和人員干擾和行政干預。審批管理評審計劃和管理評審匯報。㈣主持管理評審，評價質(zhì)量體系有效性和符合性，審批管理評審計劃和管理評審匯報。二、各業(yè)務部門主管負責幫助企業(yè)總經(jīng)理對企業(yè)質(zhì)量進行全方面行政管理。三、企業(yè)各業(yè)務部門總工程師職責㈠負責企業(yè)質(zhì)量和技術工作總體控制，主動開展合理化提議工作，大力提倡采取新技術、新材料應用。㈡負責對施工工程項目施工組織設計、項目所含各分部分項工程等專業(yè)方案審批。㈢幫助企業(yè)落實實施企業(yè)質(zhì)量方針和目標，對技術文件執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢驗。㈤組織部門技術部制訂企業(yè)科技發(fā)展規(guī)劃，組織新產(chǎn)品、新技術、新材料、新工藝開發(fā)與應用，以提升技術系統(tǒng)質(zhì)量保障能力。㈥組織落實執(zhí)行國家關于技術規(guī)程、施工、設計規(guī)范、工藝標準，主持編制項目質(zhì)量計劃。㈦對施工過程質(zhì)量工作負擔技術指導和領導責任。㈧負責對工程組織分部和單位工程質(zhì)量驗收。㈨負責組織對重大質(zhì)量事故判定和處理;不定時對施工現(xiàn)場進行檢驗，隨時監(jiān)控工程質(zhì)量，發(fā)覺問題及時召集項目部、技術部、工程部等相關部門責任人進行處理。四、企業(yè)總施工隊長職責㈠對勞務隊質(zhì)量管理工作負分管責任。㈡幫助所屬業(yè)務部門主管督促勞務隊落實執(zhí)行國家和行業(yè)、上級關于質(zhì)量管理等法律法規(guī)、規(guī)章制度。㈢負責組織勞務隊落實質(zhì)量責任制，質(zhì)量管理規(guī)章制度和施工工藝標準。㈣詳細組織實施勞務隊質(zhì)量定時和專題檢驗工作。㈤組織督促勞務隊重大質(zhì)量事故隱患整改。㈥詳細組織勞務隊質(zhì)量事故調(diào)查、分析、處理和質(zhì)量責任追究。㈦組織開展群眾性質(zhì)量活動，提升勞務隊工人質(zhì)量意識。五、企業(yè)財務部經(jīng)理職責㈠對企業(yè)項目成本管理質(zhì)量工作進行統(tǒng)一組織、領導與策劃，以詳實成本管理責任確保體系，確保項目預算制造成本實現(xiàn)。㈡對企業(yè)全部項目成本經(jīng)營效益負領導責任。從項目投標到項目完工清算全過程，對企業(yè)關于責任部門（投標、協(xié)議、財務、生產(chǎn)、材料、技術、質(zhì)量、財務）成本管理工作進行詳細指導與幫助，并對上述部門及單位對上述工作管理力度與效果進行監(jiān)督與檢驗。

㈢經(jīng)常組織召開項目成本管理研討會，暴露成本管理工作中微弱步驟并研究處理方法，對好管理經(jīng)驗及時組織交流。六、技術部長職責㈠掌握關于技術質(zhì)量方面法律法規(guī)、標準和規(guī)程，建立質(zhì)量確保體系和質(zhì)量管理方法，編制年度技術質(zhì)量管理目標。㈡組織技術質(zhì)量月、季、年檢驗以及不定時檢驗工作，編制質(zhì)量管理月報、季度、年報，負責完工資料搜集、整理、歸檔。㈢草擬企業(yè)質(zhì)量管理目標，嚴格執(zhí)行相關規(guī)程、標準和企業(yè)質(zhì)量管理制度。㈣參加施工圖紙會審和質(zhì)量評審，負責施工組織設計、施工方案、專題安全方案審核。㈤落實執(zhí)行工程施工及驗收規(guī)范、工程質(zhì)量檢驗評定標準、質(zhì)量管理制度，落實技術交底、工序交接、“自檢互檢專檢”制度，督促外務隊嚴格按照設計文件和操作規(guī)程進行施工作業(yè)，組織落實材料、設備到場驗收、見證取樣、送樣復檢。㈥組織編制各類型工程施工組織設計、項目所含各分部分項工程等專業(yè)方案標準模板。㈦建立質(zhì)量管理臺帳，評定單位工程質(zhì)量，組織質(zhì)量事故調(diào)查，對發(fā)生質(zhì)量事故人員進行處理。㈧組織編制和實施企業(yè)工程質(zhì)量相關操作規(guī)程、標準“結(jié)構作法”和樣板示范。七、材料采購人員職責㈠主持技術部材料設備采購工作，制訂本部門工作計劃。㈡及時提供可靠、齊全材質(zhì)證實和產(chǎn)品合格證，做到材質(zhì)證實隨料進場。㈢采購訂貨前認真做好材料、產(chǎn)品、器材、構件質(zhì)量調(diào)研工作。㈣在訂貨協(xié)議上明確材料、產(chǎn)品、器材構件質(zhì)量標準。按訂貨協(xié)議質(zhì)量標準和樣品負責進場材料、成品、半成品、構件質(zhì)量驗收，對入庫保管材料質(zhì)量負責。㈤對因為采購不合格材料造成質(zhì)量事故負直接責任。第十五條項目經(jīng)理部各崗位人員質(zhì)量職責一、項目經(jīng)理職責：㈠對工程項目標質(zhì)量管理工作全方面負責。㈡落實執(zhí)行國家關于質(zhì)量方針政策和上級質(zhì)量管理規(guī)章制度，負責落實落實企業(yè)制訂工程質(zhì)量責任制，負責對項目全體員工進行質(zhì)量意識教育。㈢確定在施工工程質(zhì)量方針目標，定時組織質(zhì)量大檢驗，掌握工程質(zhì)量情況。㈣負責健全質(zhì)量確保體系，負責按照企業(yè)制訂質(zhì)量獎懲要求執(zhí)行，定時召開質(zhì)量工作會議，制訂創(chuàng)優(yōu)工程質(zhì)量確保方法和獎勵方法，組織訂立落實各級創(chuàng)優(yōu)工程考評。㈤對不合格工程質(zhì)量負直接責任。㈥組織、管理工程質(zhì)量檢驗、評定和完工交驗工作。二、技術責任人職責㈠在項目經(jīng)理、技術部領導下,負責本項目標技術管理工作。㈡參加企業(yè)總工組織圖紙會審,組織工程技術交底時認真落實執(zhí)行國家規(guī)范、規(guī)程、方針政策及政策，編制施工組織設計和施工方案報企業(yè)職能部門審批。㈢對新結(jié)構、新工藝、新材料提出確保質(zhì)量技術方法。處理施工中技術問題，參加質(zhì)量事故調(diào)查處理，對質(zhì)量事故提出技術處理意見。㈣參加各施工工序質(zhì)量檢驗并簽字確認，參加分項、分部工程質(zhì)量驗收。㈤認真落實執(zhí)行國家計量方針政策，監(jiān)督各類計量工作準確和正常運行，以計量工作質(zhì)量確保工程質(zhì)量。㈥監(jiān)督各級施工現(xiàn)場各級人員推行質(zhì)量職責，向項目經(jīng)理、技術部門匯報工作。㈦對工程質(zhì)量進行監(jiān)督、管理、控制。對工程質(zhì)量定時檢驗、評議、整改及進行工程驗評，指導監(jiān)督施工現(xiàn)場做好質(zhì)量統(tǒng)計。㈧組織分項、分部工程質(zhì)量評定，主持隱蔽、預檢及結(jié)構驗收工作。三、技術員職責㈠認真熟悉施工圖紙，提出圖紙中存在問題，參加圖紙會審工作。核實工程量，編制材料供給需求計劃。㈡編制施工圖紙成本預算，計算出材料需求計劃，及時上報技術部并做好立案交與綜合部。㈢做好各分部分項工程技術交底，向各班組進行技術交底。㈣負責所屬工程施工過程質(zhì)量控制技術性檢驗、統(tǒng)計。㈤負責測量用具、儀器、施工工具保管，并定時校正測量儀器。㈥

搜集、整理工程施工中變更簽證資料。㈦

做好分部、分項成本核實工作，按時結(jié)算各施工班組分部、分項、分層、單項完成任務結(jié)算書。㈧應對自己工作，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認真細致完成。認真配合好項目經(jīng)理工作。㈨負責填報辦公中包括到各項表格及工程內(nèi)業(yè)務。四、項目部質(zhì)量檢驗員職責㈠對項目質(zhì)量管理工作負責。㈡參加施工組織設計、方案、交底、方法制訂初步編制。參加質(zhì)量通病糾正預防方法初步編制。㈢按關于規(guī)范及技術交底情況組織檢驗、監(jiān)督現(xiàn)場施工質(zhì)量，及時掌握工程質(zhì)量動態(tài)、核定分項工程質(zhì)量等級，杜絕不合格品進入下道工序。并對該項資料進行妥善保留。㈣參加進行樣板施工，確保樣板施工達成質(zhì)量要求。㈤組織項目質(zhì)量驗收工作，參加不合格品評審并對其處置結(jié)果進行跟蹤檢驗。㈥組織編制上報分項工程質(zhì)量檢驗評定統(tǒng)計，確保工程技術資料與工程進度同時。㈦對天天質(zhì)量情況進行統(tǒng)計，匯報并跟蹤督促施工隊整改，參加質(zhì)量過程控制。參加隱蔽工程、分項工程驗收工作檢驗，并做好統(tǒng)計。㈧參加項目部、企業(yè)組織質(zhì)量大檢驗及項目質(zhì)量事故處理分析，督促和檢驗質(zhì)量問題整改。㈨負責質(zhì)量目標及質(zhì)量責任制考評自檢工作。㈩寫好質(zhì)量日志，每日對施工質(zhì)量進行檢驗，利用統(tǒng)計技術，對可能產(chǎn)生不合格原因進行統(tǒng)計分析，對編制糾正預防方法提供依據(jù)，并進行跟蹤檢驗及統(tǒng)計。（十一）組織召開現(xiàn)場分析會及質(zhì)量專題會，組織開展質(zhì)量競賽及獎罰活動并上報，負責現(xiàn)場人員質(zhì)量管理培訓、宣傳教育，提升項目人員質(zhì)量意識。主動配合其它崗位工作，及時完成領導交辦其它工作。五、勞務隊長職責㈠對勞務隊質(zhì)量管理工作負直接領導責任。㈡按照與企業(yè)訂立勞務協(xié)議推行，接收企業(yè)各職能部門監(jiān)督檢驗，配合項目部各管理人員有效合理開展施工。㈢負責組織勞務隊落實質(zhì)量責任制，質(zhì)量管理規(guī)章制度和施工工藝標準。㈣詳細組織實施勞務隊質(zhì)量定時和專題檢驗工作。㈤組織督促勞務隊重大質(zhì)量事故隱患整改。㈥詳細組織勞務隊質(zhì)量事故調(diào)查、分析、處理和質(zhì)量責任追究。㈦組織開展群眾性質(zhì)量活動，提升勞務隊工人質(zhì)量意識。六、施工生產(chǎn)班組長職責：㈠對本班組人員經(jīng)常進行質(zhì)量意識教育。認真落實質(zhì)量管理制度和各項技術要求、質(zhì)量標準。全方面負責本班組質(zhì)量自檢、互檢、交接檢，杜絕工程質(zhì)量事故發(fā)生；㈡領導本班組組員嚴格按圖紙、技術交底和操作規(guī)程進行施工，對本班組工程負操作責任和經(jīng)濟責任；㈢嚴把材料使用關，拒絕和阻止使用不合格材料。對不合格工序做到上道工序下交、下道工序不接。接收質(zhì)檢人員檢驗指導隨時糾正違章操作現(xiàn)象；㈣組織班組人員按時填寫各種原始統(tǒng)計、統(tǒng)計報表，確保數(shù)據(jù)真實可靠。㈤對本班組人員操作不合格工序，應主動進行返修重做，直至合格。㈥參加工程項目經(jīng)理組織質(zhì)量檢驗及本班組施工分項工程質(zhì)量評定。七、施工隊工人職責：㈠工人對自己操作工序質(zhì)量負直接責任。㈡不使用材質(zhì)不明和不合格材料，不違章操作，對不合格材料有拒絕使用和向上級匯報責任；㈢認真做好自檢，主動參加互檢、對施工班組長、施工隊長、質(zhì)檢員提出問題及時進行整改。第四章質(zhì)量計劃第十六條質(zhì)量目標企業(yè)各部門（項目部）應依照企業(yè)質(zhì)量目標要求制訂各自所屬質(zhì)量目標。（1）年度內(nèi)完工工程一次驗收合格率100%；（2）用戶滿意度95%以上，三年內(nèi)遞增1%，編制本部門質(zhì)量目標細化表，即附表1《項目質(zhì)量目標細化表》，報企業(yè)技術部匯總，經(jīng)企業(yè)總工程師審核后，經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理審批后實施。第十七條項目質(zhì)量計劃由企業(yè)技術部部長主持，項目經(jīng)理部技術、質(zhì)檢人員負責編制、技術部部長負責審核指導，最終由企業(yè)總工程師審核。第十八條質(zhì)量計劃應表現(xiàn)從工序、分項工程、分部工程到單位工程過程控制，且應表現(xiàn)從資源投入到完成工程質(zhì)量最終檢驗和試驗全過程控制。第十九條質(zhì)量計劃應是對外質(zhì)量確保和對內(nèi)質(zhì)量控制依據(jù)。質(zhì)量計劃應包含以下內(nèi)容：1、編制依據(jù)。2、項目概況。3、質(zhì)量目標。4、組織機構。5、質(zhì)量控制及管理組織協(xié)調(diào)系統(tǒng)描述。6、必要質(zhì)量控制伎倆，施工過程、服務、檢驗和試驗程序等。7、確定關鍵工序和特殊過程及作業(yè)指導書。8、與施工階段相適應檢驗、試驗、測量、驗證要求。9、更改和完善質(zhì)量計劃程序。第二十條質(zhì)量計劃實施應符合以下要求1、質(zhì)量管理人員應按照分工控制質(zhì)量計劃實施，并應按要求保留控制統(tǒng)計，及時存檔。2、項目施工中發(fā)生質(zhì)量缺點或事故時，質(zhì)檢員應填報附表13《不合格品匯報》分析原因、分清責任、進行整改，填寫附表14《不合格品工序整改檢驗統(tǒng)計》第五章質(zhì)量控制第二十一條施工階段質(zhì)量控制1、施工協(xié)議訂立后，項目經(jīng)理部應索取設計圖紙和技術資料，指定專業(yè)人員管理并公布有效文件清單。2、項目經(jīng)理部技術人員應依據(jù)設計文件和設計技術交底（附表20）工程控制點進行復測（附表23）。3、企業(yè)總工程師應組織項目部、工程部、技術部、對施工圖紙進行審核，并形成附表21《圖紙會審統(tǒng)計》。4、企業(yè)技術部應對全體施工人員進行質(zhì)量知識培訓，并應保留培訓統(tǒng)計。第二十二條施工階段質(zhì)量控制一、施工技術交底管理要求1、技術交底編制工作由技術部派到項目部技術人員負責。技術交底必須使施工人員明確所擔負作業(yè)項目標特點及技術要求、工藝流程、質(zhì)量標準、安全方法，方便愈加好地組織施工。2、交底人可為施工隊長、項目經(jīng)理、技術責任人，技術交底應明確交底人和接收交底人之間責任。3、技術交底必須在施工工序、分部分項工程施工前進行。4、技術交底應以書面形式進行，并輔以口頭講解。交底人和接收交底人應推行交接簽字手續(xù)。交底資料項目部自留一份，報企業(yè)技術部一份，并將技術交底材料傳綜合部公共文件柜備查。5、技術交底實施按以下程序進行：項目技術員、技術責任人或項目經(jīng)理依照工程進度，按部位和操作項目，向施工隊長、班組長進行技術交底，填寫技術交底統(tǒng)計。技術交底后必須辦理技術交接手續(xù)。二、工程測量管理要求1、項目部在開工前應項目部技術員應編制測量控制方案，經(jīng)項目技術責任人同意后方可實施，測量統(tǒng)計應存檔保留。對于管線工程測量復核測量統(tǒng)計見附表232、在施工過程中應對測量點線妥善保護，禁止私自移動。三、材料質(zhì)量控制要求1、材料采購人員應按提供給技術部在質(zhì)量計劃確定合格材料供給商名目中按計劃采購材料、半成品和構配件。2、材料搬運和貯存應按搬運貯存要求進行，項目部應建立臺帳。3、項目部技術人員、質(zhì)檢人員應對進場材料、半成品、構配件，進行標識，即對現(xiàn)場材料、半成品、構配件堆放區(qū)域設置材料標識牌。4、項目部對未經(jīng)檢驗和已經(jīng)檢驗不合格材料、半成品、構配件和工程設備等，不得投入使用。5、對發(fā)包人提供材料、半成品、構配件和工程設備等，必須按要求進行檢驗和驗收。四、機械設備質(zhì)量控制要求1、材設部應按項目部上報機械設備進場計劃進行調(diào)配或租賃。2、現(xiàn)場施工機械應滿足施工需要。3、項目部應對機械設備操作人員資格進行確認，無證或資格不符合者，禁止上崗。五、項目部技術人員應按要求控制計量器具使用、保管、維修和檢驗，計量器具應符合關于要求。六、工序控制管理要求1、施工隊伍作業(yè)人員應按要求經(jīng)考評后持證上崗。2、施工項目管理人員及作業(yè)人員應按操作規(guī)程、作業(yè)指導書和技術交底文件進行施工。3、工序檢驗和試驗應符合過程檢驗和試驗要求，對查出質(zhì)量隱患應按不合格控制程序及時處置。4、施工管理人員應統(tǒng)計工序施工情況。七、特殊過程控制管理要求1、對在項目質(zhì)量計劃中界定特殊過程，應設置工序質(zhì)量控制點進行控制。2、對特殊過程控制，除應執(zhí)行通常過程控制要求外，還應由專業(yè)技術人員編制專門作業(yè)指導書，經(jīng)項目技術責任人審核后，報企業(yè)技術部長審批后執(zhí)行。八、工程變更應嚴格執(zhí)行工程變更程序，經(jīng)關于單位同意后方可實施。九、建筑產(chǎn)品及或半成品應采取有效方法妥善保護。十、施工中發(fā)生質(zhì)量事故，必須按《建筑工程質(zhì)量管理條例》關于管理要求處理。第二十三條完工驗收階段質(zhì)量控制1、單位工程完工驗收后，必須進行最終檢驗和試驗。項目技術責任人應按編制完工驗收資料要求搜集、整理質(zhì)量統(tǒng)計。2、項目技術責任人應組織關于專業(yè)技術人員按最終檢驗和試驗要求，依照項目協(xié)議要求進行全方面自檢，自檢后報企業(yè)技術部、總工程師進行審核檢驗。3、對查出施工質(zhì)量缺點，應按不合格控制程序進行處理。4、項目經(jīng)理應組織專業(yè)技術人員按協(xié)議要求編制工程完工文件，并做好工程移交準備。5、在最終檢驗和試驗后，應對建筑產(chǎn)品采取保護方法。6、工程交工后，項目部應編制符合文明施工和環(huán)境保護要求撤場計劃。第六章質(zhì)量連續(xù)改進第二十四條項目經(jīng)理部負責分析本項目管理現(xiàn)實狀況，識別質(zhì)量連續(xù)改進區(qū)域，確定改進目標，實施選定改進方法。第二十五條各部門責任人負責分析本部門管理現(xiàn)實狀況，技術部負責分析施工項目質(zhì)量現(xiàn)實狀況，識別質(zhì)量連續(xù)改進區(qū)域，確定改進目標，實施選定改進方法。第二十六條項目部對不合格控制應符合要求1、應按企業(yè)不合格控制程序，控制不合格物資進入項目施工現(xiàn)場，禁止不合格工序未經(jīng)處置而轉(zhuǎn)入下道工序。2、對驗證中發(fā)覺不合格產(chǎn)品和過程，應按要求進行判別、識別、統(tǒng)計、評價、隔離和處置。3、應進行不合格評審。4、不合格處置應依照不合格嚴重程度，按返工、返修或讓步接收、降級使用、拒收或報廢，四種情況進行處理。組成等級質(zhì)量事故不合格應按國家法律、行政法規(guī)進行處置。5、對返修或返工后產(chǎn)品，應按要求進行重新檢驗和試驗，并應保留統(tǒng)計。6、進行不合格讓步接收時，項目經(jīng)理部應向發(fā)包人提出書面讓步申請，統(tǒng)計不合格程度和返修情況，雙方簽字確認讓步接收協(xié)議和接收標準。7、對影響建筑結(jié)構主體結(jié)構安全和使用功效不合格，應邀請發(fā)包人代表或監(jiān)理工程師、設計人，共同確定處理方案，報建設主管部門同意。8、檢驗人員必須按要求保留不合格控制統(tǒng)計。9、糾正方法應符合以下要求：對發(fā)包人或監(jiān)理工程師、設計人、質(zhì)量監(jiān)督部門提出質(zhì)量問題，項目部應分析原因，制訂糾正方法，報企業(yè)技質(zhì)部審核，總工程師審批后，報相關單位確認。對已發(fā)生或潛在不合格信息，項目部質(zhì)檢員應分析并統(tǒng)計結(jié)果。對檢驗發(fā)覺工程質(zhì)量問題或不合格匯報提及問題，應由項目技術責任人組織關于人員判定不合格程度，指定糾正方法。對嚴重不合格或重大質(zhì)量事故，必須實施糾正方法。實施糾正方法結(jié)果應由項目技術責任人驗證并統(tǒng)計；對嚴重不合格或等級質(zhì)量事故糾正方法和實施效果應驗證，并報企業(yè)技術部、總經(jīng)辦。項目經(jīng)理部或責任單位應定時評價糾正方法有效性。10、預防方法應符合以下要求：項目經(jīng)理部應定時召開質(zhì)量分析會，對影響工程質(zhì)量潛在原因，采取預防方法。對可能出現(xiàn)不合格，應制訂預防再發(fā)生方法并組織實施。對質(zhì)量通病應采取預防方法。對潛在嚴重不合格，應實施預防方法控制程序。項目經(jīng)理部應定時評價預防方法有效性。第七章質(zhì)量檢驗、驗證第二十七條技術部應對項目質(zhì)量計劃執(zhí)行情況定時組織檢驗、內(nèi)部審核和考評評價，驗證實施結(jié)果。第二十八條技術部應依據(jù)考評中出現(xiàn)問題、缺點或不合格，召開關于專業(yè)人員參加質(zhì)量分析會，并制訂整改方法。第二十九條檢驗方式㈠定時檢驗或質(zhì)量管理體系審核：企業(yè)隨項目周期檢驗1-2次，技術部、工程部每個月1次，項目部每七天1次，專業(yè)人員每日檢驗。㈡跟蹤檢驗：指設置施工質(zhì)量控制點，制訂專員所進行相關施工質(zhì)量跟蹤檢驗。㈢專題檢驗：指對某種特定施工方法、特定材料、特定環(huán)境等施工質(zhì)量，或某類質(zhì)量通病所進行專題質(zhì)量檢驗。㈣綜合檢驗：指依照施工質(zhì)量管理需要，或來自企業(yè)職能部門要求所進行不定時或階段性全方面質(zhì)量檢驗。㈤監(jiān)督檢驗：指來自業(yè)主、監(jiān)理機構、政府質(zhì)量監(jiān)督站等各類例行檢驗。第三十條檢驗重點：查領導、查制度、查紀律、查隱患、查危害、推廣經(jīng)驗、吸收事故教訓。檢驗內(nèi)容：各層次人員質(zhì)量意識樹立，質(zhì)量保障體系建立和運行，以質(zhì)量責任制為關鍵各項規(guī)章制度建立健全和執(zhí)行；檢驗是否嚴格按質(zhì)量計劃要求和相關技術標準進行施工；有沒有私自改變施工方法、粗制濫造降低質(zhì)量標準情況；檢驗已完施工結(jié)果是否符合要求質(zhì)量標準；檢驗生產(chǎn)組織和人員對質(zhì)量檢驗中已被指出問題或需要改進事項，是否定真執(zhí)行整改。第三十一條檢驗通知：定時檢驗由檢驗單位下發(fā)書面檢驗通知，受檢單位按通知要求接收檢驗。跟蹤檢驗和專題檢驗以書面通知（釘釘），也可采取電話或其它形式通知。 第三十二條檢驗組織方法：依照在建工程進度和質(zhì)量形勢，采取以下方法：㈠由企業(yè)每年按要求進行質(zhì)量管理體系審核。㈡由企業(yè)統(tǒng)一布署并派出檢驗組。㈢以項目部為主，企業(yè)部門派員組成查檢組，依據(jù)工程特點進行重點檢驗。㈣企業(yè)相關部門聯(lián)合檢驗或過程審核。第三十三條技術部進行質(zhì)量檢驗后，發(fā)出《質(zhì)量隱患通知書》；對存在問題，責令受檢單位認真整改，并報送結(jié)果。必要時由檢驗單位派員現(xiàn)場驗證。對重大事故隱患或輕易發(fā)生重大事故危害，由技術部門向被檢驗單位發(fā)出《限期整改通知書》“通知書”均1式3份，交被檢驗單位2份，發(fā)出部門自存1份。被檢驗單位接到“通知書”，必須認真對照，立刻整改，及時消除隱患，并將整改情況記入“通知書”內(nèi)，由整改責任人簽字，受檢單位蓋章后，回復檢驗單位。檢驗單位可派人驗證。第三十四條工程所采購材料必須有質(zhì)量合格證實文件、漢字標志及經(jīng)過質(zhì)量認證等，并按關于要求進行復試送檢，果斷杜絕假冒偽劣商品進入工地。第三十五條隱蔽工程驗收時，應詳細填寫被驗收分部分項工程名稱、規(guī)格和數(shù)量，如有必要，應列出簡圖或作出說明。每次驗收隱蔽工程項目如符合設計要求，參加驗收人員要及時署名，并由主驗單位（建設單位或設計單位）在驗收意見欄內(nèi)填寫“符合設計要求”字樣，不得使用非必定或模棱兩可語句進行填寫。第三十六每道工序及分部分項工程結(jié)束，班組必需先進行自檢，并填寫自檢表，報項目部質(zhì)檢員進行驗收，未進行驗收項目不得進行下道工序施工。第三十七條項目部質(zhì)檢員必須在關鍵工序進行旁站監(jiān)督檢驗，防止工序質(zhì)量不過關。第三十八條中間驗收和完工驗收報驗前，項目部必須組織全方面驗收，驗收合格后報企業(yè)復驗，然后再上報監(jiān)理及建設單位驗收。第三十九條工程質(zhì)量“三檢制”管理制度為加強質(zhì)量管理工作，確保工程質(zhì)量，實施工程“名牌戰(zhàn)略”，樹立企業(yè)信譽，經(jīng)企業(yè)研究決定，必須認真落實質(zhì)量“三檢制”檢驗過程必須有統(tǒng)計，由工地技術人員存檔，工程完工匯總后報企業(yè)技術部存檔及綜合部存檔。詳細事項以下：㈠自檢各班組對所施工分項工程，必須按對應質(zhì)量驗評表中所列檢驗內(nèi)容，在施工過程中逐項地檢驗本班組每個組員操作質(zhì)量，并認真填寫自檢統(tǒng)計。經(jīng)自檢達成質(zhì)量合格標準或質(zhì)量控制設計目標（以下統(tǒng)稱達標）后方可提請工長組織質(zhì)量驗收。勞務隊長除督促班組認真自檢，按實填寫自檢統(tǒng)計，為班組創(chuàng)造自檢條件（如，提供關于表格、檢測工具等）外，還要對班組操作質(zhì)量進行中間檢驗。在班組自檢達標且有統(tǒng)計基礎上，逐項地進行檢驗，確認達標后方可提請下道工序班組及工長交接檢及專檢人員進行質(zhì)量核驗。項目經(jīng)理、施工隊長對未經(jīng)專檢人員進行核驗分項工程施工隊組或雖經(jīng)核驗但未達標，將不安排其進行下道工序施工。㈡互檢一、工種間交接檢驗：上道工序完成后，下道工序進入前，項目經(jīng)理必須組織交接雙方工長、班組長進行交接檢驗，并由交方施工隊長填寫“工種交接檢驗表”，經(jīng)雙方認真檢驗確認達標簽認后，方準進行下道工程施工。二、成品保護交接驗：1、對工程各道工序，均應與下道工序辦理“成品保護交接檢驗表”并進行交接檢驗確認簽證。2、上道工序出次品后不向下道工序辦理成品保護交接手續(xù)，假如發(fā)生成品損壞、污染、損失時，由上道工序施工班組（單位）負擔后果。3、對已辦理成品保護交接手續(xù)分項工程，如發(fā)生成品損壞、污染、丟失時，由下一道工序施工班組（單位）負擔后果。㈢專檢1、全部分項工程及“隱檢”、“須檢”項目，必須認真填寫統(tǒng)計，提請專檢人員進行質(zhì)量檢驗評定。未經(jīng)專檢人員進行檢驗、評定項目，或雖經(jīng)檢驗、評定但未達標項目不得進行下道工序施工。2、負責專檢技術人員進行分項工程質(zhì)量核驗之前要先查閱班組自檢統(tǒng)計是否符合要求，做到無自檢統(tǒng)計或統(tǒng)計不符合要求時，不與進行核驗。在核驗評定時應會同項目經(jīng)理組織工長、班組長共同進行，并由專檢人員核驗評定質(zhì)量等級為準。3、負責專檢技術人員在核驗評定分項工程質(zhì)量等級時，必須按質(zhì)量標準及質(zhì)量控制設計認真檢驗、嚴格把關。在施工過程中，應認真檢驗原材料、成品、半成品質(zhì)量是否符合要求，并主動幫助工長、班組長抓好工程質(zhì)量管理工作。要重視抓微弱步驟、抓重點部位、抓預防（治）質(zhì)量通病及抓隱患、預檢等工作。4、專檢人員對存在較嚴重或重復性發(fā)生問題應及時上報上一級部門，并監(jiān)督糾正方法實施。第八章技術管理制度第四十條施工組織設計（方案）管理要求1、編制審批流程：施工組織設計由技術部技術人員負責編制，技術部長審核后，報總工程師審批，報項目監(jiān)理機構審批，經(jīng)總監(jiān)理工程師審批后實施。2、施工方案不允許私自變更，施工過程現(xiàn)場環(huán)境與方案存在矛盾時，應辦理變更方案需按原程序?qū)徟?、技術人員負責編制方案包含：施工組織設計、專題安全方案、暫時用電方案等。其中施工組織設計包含以下內(nèi)容：１）確定工程開工前必須完成各項準備工作；２）計算工程量，并據(jù)此合理布署施工力量，確定人力、機械、材料需用量和供給方案。３）從施工全局出發(fā)，采取技術上先進、經(jīng)濟上合理施工次序、施工方法和技術組織方法。４）選定有效施工機具和勞動組織。５）編制適宜施工作業(yè)流程，制訂切實可行施工進度計劃。６）合理布置現(xiàn)場施工總平面圖。７）明確確保質(zhì)量、安全和節(jié)約成本組織技術方法。８）計算各項技術經(jīng)濟指標，并予明確。4、需要單獨編制安全專題施工方案有：1）起重吊裝工程；2）腳手架工程，（包含：懸挑式腳手架、門型式腳手架、附著式升降腳手架、吊籃式腳手架）；3）采取新技術、新材料、新工藝，可能影響建設工程質(zhì)量安全，已經(jīng)行政許可，尚無技術標準施工；5、重大工程需要企業(yè)組織教授組進行論證審查工程：1）30m及以上高空作業(yè)工程；6、教授論證審查要求1）企業(yè)應該組織不少于５人教授組，對已編制安全專題施工方案進行論證審查。２）安全專題方案教授組必須提出書面論證審查匯報，施工企業(yè)應依照論證審查匯報進行完善，企業(yè)技術責任人、總監(jiān)理工程師簽字后，方可實施。３）教授組書面論證審查匯報應作為安全專題施工方案附件，在實施過程中，施工項目部應嚴格按照安全專題方案組織施工。第四十一條圖紙會審管理要求1、由企業(yè)總工程師主持圖紙會審，技術部、工程部、項目部參加。2、會審前關于人員要認真熟悉和學習施工圖，結(jié)合施工能力和設備、裝備情況找出圖紙問題，對現(xiàn)場關于情況要進行調(diào)查研究。3、圖紙會審要抓住以下幾點：1）設計是否符合國家關于現(xiàn)行政策，是否符合當?shù)赜驅(qū)嶋H情況。施工現(xiàn)場是否滿足施工要求。2）圖紙各部位尺寸、標高是否統(tǒng)一，圖紙說明是否一致，設計深度是否滿足施工要求。3）細部節(jié)點是否能夠?qū)崿F(xiàn)。3、圖紙會審為企業(yè)級組織時也要做好統(tǒng)計，相關部門存檔。4）圖紙會審由建設單位組織時，按行業(yè)要求執(zhí)行。第四十二條工程洽商管理制度1、任何施工條件或由設計條件發(fā)生變動等情況，均經(jīng)過工程洽商給予處理。2、工程洽商通常由項目工程部責任人經(jīng)辦，當對于影響主要結(jié)構、建筑標準、增減工程內(nèi)容洽商，應報技術部、財務部，經(jīng)總經(jīng)理同意后方可辦理。3、工程洽商內(nèi)容若超出協(xié)議范圍，須經(jīng)項目經(jīng)理部核實，報企業(yè)工程部、技術部、財務部經(jīng)總經(jīng)理同意，方能訂立。4、屬設計和甲方提出辦理工程變更洽商時，須項目經(jīng)理部項目經(jīng)理審核后，應經(jīng)過技術部評審后在辦理，切不可貿(mào)然從事。5、工程洽商必須簽字齊全，屬施工圖變更洽商，應有建設、設計和施工單位及工程監(jiān)理部門四方簽字。6、洽商辦完后，經(jīng)辦人須及時將洽商文件項目部留存復印件，將原件采取快遞方式報企業(yè)技術部。7、工程洽商不得涂改。關于經(jīng)濟洽商必須在辦理技術洽商時同時辦理，并準確及時報企業(yè)技術部。第四十三條計量和測量管理制度1、認真落實執(zhí)行現(xiàn)行建筑施工規(guī)范和國家質(zhì)量檢驗檢疫總局關于計量測量工作若干要求2、測量及計量器具應分類建立臺帳，并由專員負責保管、保養(yǎng)、送檢，實施出入庫驗收登記。3、選取合理測量方法和正確使用測量儀器，不得在陰雨天氣使用儀器，如因?qū)嶋H需要使用，必須有有效防護方法。4、認真做好測量統(tǒng)計，做到完整、準確、真實，禁止弄虛作假。5、發(fā)覺測量器具和計量器具失準，應立刻上報，并送鄂爾多斯市指定檢驗中心進行維修校正。6、因為保管、保養(yǎng)或使用不妥而引發(fā)計量和測量器具損壞，當事人按價賠償。7、不準使用未編號、不合格或超期檢驗使用周期計量測量器具。8、單位工程測量定位由技術員、質(zhì)檢員放線，技術責任人復核，項目經(jīng)理通知建設單位、監(jiān)理單位復核并辦理簽證手續(xù)。9、及時整理、編輯好各項測量結(jié)果，報技術責任人審閱后交資料員（技術員）歸檔并報技質(zhì)部立案。10、高強螺栓施工一定要符合規(guī)范要求。對應扭矩值準確，禁止進行估量。第九章質(zhì)量資料搜集第四十四條質(zhì)量資料搜集1、項目部技術員負責對工程資料進行搜集、整理、編目及保留。2、上級檢驗時，必須及時提供工程資料并進行解釋。3、工程資料編目必需完整，字跡清楚，內(nèi)容真實，不修正涂改，不弄虛作假。并確保及時性、連貫性。4、變更工程必須及時核定，分部分項工程驗收手續(xù)要齊全。5、全部驗收項目簽字要齊全，禁止他人代簽或一人多簽，驗收檢驗必須先定量，后定性，禁止用不確定語言或模棱兩可語句進行定性評定。6、工程資料裝訂要成冊，封面要齊全，目錄要清楚，禁止散落或混同不清。7、現(xiàn)場技術員必須每日志好施工日志，日志中必需詳細統(tǒng)計施工日期、氣候情況、施工人數(shù)、施工內(nèi)容、質(zhì)量安全情況以及當日驗收項目、檢驗項目和文明施工情況等。8、工程資料在工程完工后必須立刻上交技術部審查后到綜合部辦公室存檔。9、項目部負責試驗技術員應按國家規(guī)范要求做好各種材料檢驗及送檢等試驗工作，不得有漏檢、少檢或按自己意圖做試驗等情況發(fā)生。項目部負責試驗技術員由質(zhì)檢員兼任，項目試驗技術員應按規(guī)范要求對進場材料進行抽樣送檢。第十章質(zhì)量事故第四十五條質(zhì)量事故匯報及時處理制度1、在施工過程中，凡出現(xiàn)輕微質(zhì)量事故影響評定及驗收，由施工隊長及時安排整改，經(jīng)驗收不合格由項目質(zhì)檢員通知施工隊長，整改后報、技術部，經(jīng)工程部、技術部復檢至處理合格為止。2、施工過程中發(fā)生通常不合格及連續(xù)性發(fā)生輕微不合格，由項目技術、質(zhì)檢、施工隊長調(diào)查分析原因，制訂糾正方法，并責成關于施工隊長負責整改，詳細實施。3、施工過程中發(fā)生嚴重質(zhì)量事故或重復性發(fā)生通常質(zhì)量事故，項目技術責任人、質(zhì)檢員要立刻上報企業(yè)技術部及總工程師，并按國家驗收規(guī)范及關于法規(guī)進行返工處理。4、對于重大返修質(zhì)量事故，項目技術責任人二十四小時日內(nèi)提出返修方案上報企業(yè)技術部經(jīng)總工審批實施，并經(jīng)業(yè)主認可后進行返修，由質(zhì)檢員監(jiān)督驗收。5、發(fā)生質(zhì)量事故應依照項目部及企業(yè)要求對質(zhì)量事故責任人及施工隊給予嚴厲處理，和損失罰款。6、重大質(zhì)量事故發(fā)生后，施工隊、各班組隱瞞不報、謊報、有意延報而影響、延誤工期或自行隱蔽處理，由項目部按企業(yè)關于要求追究責任，給予直接領導、間接責任者處罰，嚴厲處理及重罰，并向上一級主管部門匯報。7、重視“質(zhì)量通病”發(fā)生。項目部要結(jié)合施工組織設計和本工程實際情況，制訂合理“質(zhì)量通病”防治計劃和工程質(zhì)量確保計劃，并上報企業(yè)技術部。在施工過程中如出現(xiàn)未預測工程質(zhì)量問題，則必須制訂合理而有效糾正方法和預防方法，并將上述各計劃與方法報企業(yè)技術部。第十一章回訪維修第四十六條回訪維修工作制度1、定時對保修期工程使用過程中質(zhì)量成本和信息進行搜集、反饋、處理，使我們服務工作深入制度化、規(guī)范化。2、企業(yè)市場部派人員經(jīng)常與用戶及使用單位取得聯(lián)絡，發(fā)覺質(zhì)量問題及時組織專業(yè)人員進行維修，同時將存在問題和維修情況進行聚集總結(jié)，以研究施工中對策，預防類似質(zhì)量問題再次發(fā)生。3、接到報修信息后，派專職人員及時到現(xiàn)場察看核實，分析原因，明確責任，確定維修時間。4、回訪人員對業(yè)主必需熱情服務，認真做好解釋工作，言語要文明，舉止要文雅，態(tài)度要誠懇。必須協(xié)同專職人員維修方案和方法，并與業(yè)主通氣，在得到業(yè)主首肯后及時派認為維修，同時對維修人員進行保修交底和技術指導。5、對于重大質(zhì)量返修工程，如修理規(guī)模和費用較大，必須報工程部，經(jīng)工程部調(diào)查歸屬項目部后，責成項目部制訂維修方案，報總工程師同意后實施。6、項目定時匯總工程回訪單中用戶提議和意見，并會同工程部、技術部進行分析、研究、總結(jié)和處理。第十一章質(zhì)量資料與統(tǒng)計1、項目開工前，項目經(jīng)理應將施工圖紙報經(jīng)監(jiān)理、甲方簽字認可，方能組織施工。所形成資料交技術部立案、綜合部存檔。2、企業(yè)項目部各專業(yè)技術書籍、規(guī)范、圖集、標準標準上統(tǒng)一由企業(yè)技術部購置、管理建立臺帳。對項目部自行采購書籍，除自行建立臺帳外，還應報企業(yè)技術質(zhì)量部登記。項目部借用書籍，填寫申請，限期償還。項目部購置施工地域內(nèi)業(yè)軟件必須到技術部進行登記，施工結(jié)束后，由項目技術人員將軟件安裝盤及加密鎖一并返還企業(yè)技術部。3、材料、構配件進場時，項目部項目經(jīng)理應技術人員、質(zhì)檢人員、勞務隊人員應對進場材料質(zhì)量、數(shù)量進行檢驗查對，有技術員填寫《材料構配件質(zhì)量數(shù)量檢驗統(tǒng)計》，并及時上報，并做好材料報驗手續(xù)。需要進行為二次復試材料應提前通知監(jiān)理現(xiàn)場見證取樣，做好相關取樣統(tǒng)計。4、工程施工過程形成資料應保持與工程施工進度同時。第十二章質(zhì)量考評、獎罰第四十七條為了確保工程質(zhì)量達成與甲方簽署協(xié)議要求及施工圖要求，在質(zhì)量管理過程中，達成最優(yōu)化質(zhì)量成本，確保企業(yè)質(zhì)量目標實現(xiàn)，須對質(zhì)量責任人進行獎勵對事故責任人進行處罰。第四十八條企業(yè)經(jīng)過項目經(jīng)理部實施質(zhì)量獎罰管理。第四十九條人力資源部依據(jù)企業(yè)質(zhì)量年度考評指標，對各項目部要求年度質(zhì)量考評指標及獎罰實施監(jiān)督檢驗。第五十條質(zhì)量獲獎獎罰㈠企業(yè)設項目工程質(zhì)量獎，工程獲全國或自治區(qū)級智能建筑類、安防工程類系統(tǒng)集成類獎，獎勵項目經(jīng)理10000元，獎勵項目部總工（技術責任人）5000元，獎勵其余技術人員各元。㈡達成報獎規(guī)模項目，報獎未能成功處罰項目經(jīng)理10000元，項目經(jīng)理級別下降一級。處罰項目部總工（技術責任人）5000元.㈢對違造獎項項目部，經(jīng)過核實，將對該項目部項目經(jīng)理進行處罰，處罰標準按照獎勵標準5倍進行罰款，同時在全企業(yè)進行通報批評，情節(jié)嚴重開除企業(yè)。第五十一條施工質(zhì)量處罰獎罰因為工程質(zhì)量問題造成甲方扣罰工程款，則所扣罰工程款由該工程施工隊負擔。項目部對進場材料未進行認真檢驗處罰要求1、，在未取得材料產(chǎn)品合格證、材質(zhì)檢驗匯報就允許進場并使用，對項目經(jīng)理處罰200元，技術責任人處罰100元，質(zhì)檢員處罰50元。2、其余未按照施工工藝進行施工一律處項目部技術責任人100元，質(zhì)檢員50元。三、材料下料工程質(zhì)量問題處罰要求1、下料前施工人員要認真研讀并了解圖紙，有問題及時與企業(yè)溝通，確認后方可施工，由施工人員失誤而造成直接經(jīng)濟損失由直接責任人負責。2、施工技術人員發(fā)覺圖紙上有錯誤、偏差時要及時上報，暫停施工，不然將視情況對技術人員隱瞞不報造成損失處100-500元處罰。3、下料時不按圖紙施工，發(fā)覺一例，對項目部技術責任人罰款800元、施工隊長300元以上處罰。4、下料結(jié)束后，要將成品按型號、尺寸做好標識，分類堆放。如發(fā)覺混亂堆放，影響施工進度，對施工隊長進行200元以上罰款，項目經(jīng)理罰款100元，負責現(xiàn)場施工技術人員罰款100元。5、其余未按照施工工藝進行，查明責任人后，屬項目部技術人員未交底到位罰技術人員100元，對施工隊伍蠻干一律罰款200元以上。四、特種作業(yè)人員質(zhì)量問題處罰要求1、特種作業(yè)人員必須持證上崗，必須身體健康，無心臟病、高血壓、癲癇病，一經(jīng)發(fā)覺立刻去除工地。2、其余未按照施工工藝進行施工一律對操作者及施工班組長及施工隊長各罰款200元以上。五、管理人員不作為處罰要求1、技術員在施工過程中，未及時整理內(nèi)業(yè)資料，未合理安排工序及技術交底，使工程出現(xiàn)技術問題造成工期延遲，罰款100元。在施工中內(nèi)業(yè)資料完整、外業(yè)無技術差錯并達標，給予200元獎勵。2、質(zhì)檢員在施工過程中，未采取旁站、巡視等工作方法，對發(fā)覺質(zhì)量問題未采取方法，造成工程質(zhì)量事故大小，罰款100元。在工作中，內(nèi)業(yè)資料完整，無漏檢，錯檢，及時發(fā)覺并處理質(zhì)量問題，連續(xù)3項工程無質(zhì)量事故，給予200元獎勵。3、技術員、質(zhì)檢員在放線過程中，定位抄測出現(xiàn)誤差、造成材料浪費、返工、延誤工期，各處以100元罰款。六、質(zhì)量檢驗不到位獎罰要求：1、項目質(zhì)檢員在對每道工序施工檢驗過程中，對存在施工質(zhì)量問題拍照片報企業(yè)，企業(yè)按照質(zhì)檢員上報問題照片經(jīng)核實，對施工隊進行經(jīng)濟處罰額50%獎勵給質(zhì)檢員；2、項目質(zhì)檢員工序施工不認真檢驗，未發(fā)覺問題，企業(yè)技術部到現(xiàn)場檢驗，發(fā)覺工序質(zhì)量存在問題，質(zhì)檢員未檢驗出來，技術部將對現(xiàn)場質(zhì)檢員處罰100元/次，勞務隊按問題大小進行處罰。3、企業(yè)副總或董事長到工地檢驗上述技術部及質(zhì)檢員檢驗過工序，若發(fā)覺存在問題，董事長或副總經(jīng)理將對技術部優(yōu)點罰200元/次、質(zhì)檢員處罰100元/次。勞務隊按問題大小進行處罰。第十三章附則第五十五條本管理制度如與國家法律、法規(guī)、規(guī)程、條例等有抵觸，則以國家法律、法規(guī)、規(guī)程、條例等為準。第五十六條本管理制度自公布之日起實施，原質(zhì)量管理關于文件同時廢止。第五十七條本管理制度由企業(yè)技質(zhì)部負責解釋。第十四章附表附表目錄1、項目部質(zhì)量目標細化表GC-YJ-01-2、不合格品工序整改檢驗統(tǒng)計GC-YJ-14-3、質(zhì)量隱患整改通知單GC-YJ-15-4、分部工程質(zhì)量等級統(tǒng)計匯總表GC-YJ-16-5、工程洽商統(tǒng)計GC-YJ-18-6、技術、質(zhì)量交底統(tǒng)計GC-YJ-19-7、設計交底統(tǒng)計GC-YJ-20-8、圖紙會審統(tǒng)計GC-YJ-21-9、施工組織設計審批單GC-YJ-22-項目部質(zhì)量目標細化表編號：工程名稱：企業(yè)質(zhì)量目標部門部門目標檢驗方法1、年度內(nèi)完工工程一次驗收合格率100%2、用戶滿意度95%以上，三年內(nèi)遞增1%項目部1、施工設備日常保養(yǎng)率1