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文檔簡介

門

診

護

理

服

務

滿

意

度

調

查

表患者及家屬同志：您好，為了不斷改進我院門診護士服務態(tài)度，提升門診護士服務質量，更好的為患者服務，請您對我院門診護理工作給予真實客觀的評價，以便我們改進工作。請您在所選的意見欄內打“√并提出您的寶貴意見。此問卷采用不記名方式，請您不要有顧慮，感謝您對我們工作的支持！被調查科室：2016年月滿意度

日滿意

比較滿意

不滿意

門診優(yōu)護服務質檢反饋記科：一門、三

檢日：6月27日檢內：優(yōu)質護護理服務）存主問：2、健康教育落實不到位3、棉簽開啟無時間戴4、婦科消毒液過期一天5、婦科護士長對急救物品檢查簽名不全7、門診做操作保護病人隱私不夠主原分：4、護士長工作管理不到位整措：1

追評：

4、做好晨間護理工作門診優(yōu)護服務質檢反饋記科：急輸室

檢日：年日檢內：優(yōu)質護護理服務）

存主問：1、1名護三12、門一護士對突發(fā)事件處理流程不熟練；門二護士對搶救物品五4、5、主原分：3、未做到主動送迎服務整措：1

3、加追評：存院感科門診優(yōu)護服務質檢反饋記科：一門、三

檢日：年日檢內：優(yōu)質護護理服務）

存主問：1、2、門1名護士指甲；13、門三與病人溝通不到位，病人投訴；使用棉簽不規(guī)范主原分：整措：1

追評：

2、按科：急

門診優(yōu)護服務質檢反饋記檢日：9月25日檢內：優(yōu)質護護理服務）

存主問：1、12、門二對針刺傷處理流程掌握不全；醫(yī)療廢物中有生活垃圾3、門三健康教育材料未及時補充；輸液室與治療室病人未做好交接主原分：1、4、對職業(yè)防護知識了解不全，醫(yī)療廢物分類感染認識不足

整措：1追評：

科：急

門診優(yōu)護服務質檢反饋記檢日：日檢內：優(yōu)質護護理服務）

存主問：1、2、門1人胸3、門三氧氣裝置無空滿標識；一次性墊單未及時更換；醫(yī)療廢物中主原分：1、4、消毒液配制未按照要求做好測試

整措：13、護士要加強安全教育。追評：門診優(yōu)護服務質檢反饋記科：急

檢日：日檢內：優(yōu)質護管理）

存主問：1、1名護3、門三門一分診未提前到崗；差錯分析討論未做到人人發(fā)言；分診主原分：

4、護士對本科健康

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