2023年車輛交通-列車長題庫（官方）考試歷年真題甄選版帶答案版

2023年車輛交通-列車長題庫（官方）考試歷年真題甄選版帶答案（圖片大小可自由調整）題型一二三四五六七總分得分一.單選題(共30題)1.《上海鐵路局旅客列車車輛乘務人員突發(fā)疾病、漏乘等特殊情況應急處置預案》（上鐵輛〔2016〕399號）規(guī)定：當發(fā)生車輛乘務人員突發(fā)疾病無法繼續(xù)值乘或漏乘時，（）應盡快安排人員替補后續(xù)乘務交路。

A、車站

B、集團公司車輛調度

C、所在地車輛段

D、擔當車輛段

答案：D2.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，消毒、殺蟲、滅鼠由（）部門負責組織實施，客運部門配合。

A、衛(wèi)生防疫

B、車輛部門

C、疾控中心

D、防疫

答案：A3.經(jīng)營行為規(guī)范,文明售貨,()銷售商品。售貨(飯)人員不在車內高聲叫賣、頻繁穿梭,銷售過程中主動避讓旅客。

A、不強行

B、不捆綁

C、嚴禁捆綁

D、嚴禁強行

答案：B4.《鐵路技術管理規(guī)程》（高速鐵路部分）規(guī)定，機車車輛停車及檢修庫、油脂庫、洗罐所、通信信號機械室、計算機機房、牽引變電所控制室及為（）的建(構)筑物等主要處所，均須備有完好的消防專用器具。

A、客運服務

B、職工服務

C、保潔服務

D、反恐提供

答案：A5.人身傷害程度分為:輕傷、重傷、()。

A、死亡

B、群傷

答案：A

解析：解析:通用6.《鐵路乘車證管理辦法》第八條規(guī)定，機車車輛在中途發(fā)生故障，機務段、車輛段檢修工人去修理，應填發(fā)一次硬座乘車證，不能使用（）。

A、通勤（學）乘車證

B、便乘證

C、定期通勤乘車證

D、硬席乘車證

答案：B7.向用人單位提供可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的設備的，應當提供（），并在設備的醒目位置設置警示標識和中文警示說明。

A、中文說明書

B、英文說明書

C、技術說明書

D、安全說明書

答案：A8.《動車組列車服務質量規(guī)范》規(guī)定，動車組列車晚點（）分鐘以上時，根據(jù)通報，公告列車預計晚點信息。

A、10

B、15

C、30

D、60

答案：B9.（）對保持臥鋪車的良好秩序負有責任，對輪流使用臥鋪的行為應予以制止。

A、列車員

B、列車長

C、乘警長

D、乘警

答案：A10.《鐵路乘車證管理辦法》第二十九條規(guī)定，駐鐵路的獸醫(yī)站及駐站檢疫人員，在管轄區(qū)域范圍內工作乘車時，可由鐵路局、鐵路分局填發(fā)（）乘車證。

A、軟席、硬席

B、臨時定期或往返

C、硬席全年定期

D、軟席全年定期

答案：B11.特定運價是對一些（）而制定的客運運價。

A、包車和租車

B、列車掛運和行駛

C、地方鐵路和合資鐵路

D、特殊運輸方式和特殊運輸區(qū)段

答案：D12.《福州客運段特定考核辦法》中第二十條規(guī)定，首次上線驗收重點驗收項目漏檢、檢查存在問題不追蹤整改的，責任單位管理干部考核獎勵金額總額（）。

A、全免

B、0.75

C、0.5

D、0.1

答案：D13.發(fā)生“服務質量嚴重問題”之一的,能夠確定款額的對責任者處以發(fā)生款額的()倍罰款。

A、1-2

B、2

C、1-5

D、5

答案：A14.《鐵路交通事故調查處理規(guī)則》第七十六條規(guī)定：負有重要責任的，承擔事故直接經(jīng)濟損失費用的（）；

A、20％以上、50％以下

B、30％以上、50％以下

C、30％以上、60％以下

D、30％以上、80％以下

答案：B15.根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，學生票是指（）。

A、硬座的半價客票、加快票和空調票

B、半價客票和附加票

C、半價客票、加快票和空調票

D、硬座半價車票

答案：A16.持鐵路乘車證乘車的人稱為（）。

A、顧客

B、旅客

C、承運人

D、職工

答案：B17.根據(jù)《技規(guī)》規(guī)定,有旅客或工作人員的機車車輛內,均須備有()。

A、滅火器

B、安全錘

C、手制動機

D、緊急制動閥

答案：A18.我國職業(yè)病防治工作的方針是()。

A、以人為本，標本兼治

B、安全第一，預防為主

C、預防為主，防治結合

D、預防為主，標本兼治

答案：C19.《空調列車服務質量規(guī)范》出庫標準中要求廁所無積便、積垢、異味,地面干凈無雜物,便器排污管及()無積垢。

A、內邊沿

B、沖水口

C、底部

D、接縫處

答案：A20.《鐵路技術管理規(guī)程》中對防寒工作有明確的要求，對鐵路技術設備進行防寒過冬檢查，整修，并做好（）等工作。

A、包扎

B、防凍

C、解凍

D、包扎管路

答案：D21.中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會，是在全面建成小康社會決勝階段、中國特色社會主義進入_____的關鍵時期召開的一次十分重要的大會。

A、新時期

B、新階段

C、新征程

D、新時代

答案：D22.《鐵路技術管理規(guī)程》(普速鐵路部分)旅客列車?？康母哒九_安全標線距站臺邊緣()mm。

A、800

B、900

C、1000

D、1100

答案：C23.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調查處理工作》（鐵運[2012]320號）規(guī)定，下列哪些情形，車站應當承擔相關責任。

A、車站引導標志缺失誤導旅客受傷

B、車門漏鎖致旅客墜車受傷

C、列車客運工作人員違章作業(yè)旅客受傷

D、旅客被其他旅客絆倒

答案：A24.《哈爾濱客運段‘兩違’積分限量和安全紅線管理辦法》附件中紅線問題分類標準:對發(fā)生乘務工作職場中佩戴佛珠、手串或工作中把玩佛珠、手串、核桃等影響形象的問題的責任者,給予()考核。

A、B類

B、A類

C、嚴重A類

D、離崗培訓1個月

答案：C25.《行李包裹運價表》中規(guī)定包裹6001千米以上每增加100千米四類包裹增加()元。

A、0.074

B、0.106

C、0.138

D、0.254

答案：C26.《動車組列車服務質量規(guī)范》規(guī)定列車銷售的商品質價相符，明碼標價，一貨一簽，價簽有（）標志。

A、“CRH”

B、“QS”

C、“ISO9001”

D、“3C”

答案：A27.《鐵路旅客運輸辦理細則》學生每年僅限于購買（）減價票。

A、一次單程

B、二次單程

C、三次單程

D、四次單程

答案：D28.《動車組列車服務質量規(guī)范》文明服務中要求，菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下()處。

A、二指

B、三指

C、四指

D、五指

答案：C29.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，被檢單位接到《客運服務質量監(jiān)督監(jiān)察記錄》以后應于（）內將整改措施報到檢查單位。

A、一周

B、10日

C、15日

D、3日

答案：B30.線路中斷造成列車不能繼續(xù)運行時,()應迅速了解停運的原因,組織列車工作人員穩(wěn)定車內秩序。

A、列車員

B、列車長

C、派班室

D、調度室

答案：B

解析：解析:細則/103二.多選題(共30題)1.動車組列車乘務人員用餐(含)由餐飲經(jīng)營單位提供,任何人不準隨意擴大乘務餐范圍。

A、機車乘務員

B、客運乘務員

C、隨車機械師

D、公安

答案：ABCD2.《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》“G”字頭跨局動車組特、一等座車提供（）等服務。

A、飲品

B、小食品

C、小毛巾

D、送水

答案：ABD3.黨章規(guī)定,黨的各級領導干部必須()、清正廉潔。

A、信念堅定

B、為民服務

C、勤政務實

D、敢于擔當

答案：ABCD4.根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，哪些不是旅客的基本義務：（）。

A、旅客狄某在列車上打水將其他旅客燙傷，被要求賠償。

B、旅客劉某不聽工作人員勸阻，將玻璃杯放到行李架上，倒下來砸傷其他旅客，被要求賠償

C、列車工作人員需要借手機聯(lián)系調度，旅客張某不愿借給

D、旅客購買普通車因洪水斷道停運，工作人員安排其換乘高鐵至到站，并要求旅客補差價

答案：CD5.《動車組列車發(fā)生火災、爆炸事故時的應急處置措施》救援部門到達后，列車長要詳細介紹火災()，協(xié)助救援部門開展施救。

A、爆炸情況

B、火勢

C、人員傷亡

D、疏散情況

答案：ABCD6.《服務質量規(guī)范》規(guī)定:空調列車規(guī)定廣播及集中控制的視頻播放時間為()、()。列車在7:00以前或21:30之后始發(fā)或終到的,或者根據(jù)季節(jié)、晝夜變化情況可提前或順延30~60分鐘,其他時間只能播報應急廣播。

A、7:00~12:00

B、7:00~12:30

C、15:00~21:00

D、15:00~21:30

答案：BD7.《鐵路旅客運輸辦理細則》對違章攜帶的物品補收運費填寫客雜時，注明日期、（）、重量。

A、車次

B、事由

C、發(fā)到站

D、件數(shù)

答案：ABCD8.《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》中的黨員廉潔自律規(guī)范是（）。

A、堅持公私分明，先公后私，克己奉公

B、堅持崇廉拒腐，清白做人，干凈做事

C、堅持尚儉戒奢，艱苦樸素，勤儉節(jié)約

D、堅持吃苦在前，享受在后，甘于奉獻

答案：ABCD9.職工有下列（）情形的，用人單位應依法、依規(guī)解除勞動合同。

A、違反國家法津法規(guī)，累計被公安機關給予行政拘留3次或者年度內被公安機關給予行政拘留2次的

B、嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損失的

C、同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的

D、有吸毒行為被公安機關強制隔離戒毒的

答案：ABCD10.《行規(guī)》啟用熱備動車組的規(guī)定熱備動車組應滿足的要求中熱備動車組的（）和保潔等乘務人員必須隨車待命。

A、機務

B、車輛

C、客運

D、餐飲

答案：ABCD11.持有軟席乘車證的鐵路職工，可以辦理動車組列車（）簽證手續(xù)。

A、一等座

B、二等座

C、特等座

D、臥鋪

答案：BD12.中國鐵路上海局集團有限公司客運處關于公布《旅客列車客運辦公通訊設備充電接線板管理辦法》的通知（客管函〔2017〕11號）中規(guī)定：旅客列車可在（）等處所插座安設充電接線板。

A、乘務員室

B、餐車吧臺

C、監(jiān)控室、廣播室

D、多功能室

答案：ABCD13.遺失物品中的（）、（）或（）的物品、機要文件應立即移交公安機關或有關部門處理，（）轉送。

A、危險品

B、國家禁止

C、限制運輸

D、不辦理

答案：ABCD14.對違章攜帶的物品補收運費時，一律填寫客運運價雜費收據(jù)，注明日期、發(fā)到站、（）。

A、車次

B、事由

C、件數(shù)

D、重量

答案：ABCD15.鐵路火災事故應急處置應遵循（）減少損失”的基本原則。

A、統(tǒng)一指揮

B、快速反應

C、以人為本

D、迅速撲滅

答案：ABCD16.旅客因（）、（）、（）或（）需送回時，列車長應編制客運記錄交前方停車站。

A、誤售

B、誤購

C、誤乘

D、坐過了站

答案：ABCD17.上海鐵路局動車組上部設施管理辦法（上鐵輛發(fā)〔2011〕22號）規(guī)定，動車組上部設施管理是涉及（）、多經(jīng)等多部門的綜合管理。

A、客運

B、機務

C、車輛

D、公安

答案：ABCD18.各公安處要對巡乘區(qū)段,每日至少指派()名業(yè)務過硬巡乘民警著裝警服并攜帶單警裝備,保證在()時前對通過動車組往返武裝巡乘。

A、2

B、3

C、22

D、24

答案：AC19.旅客列車空調失效時,按規(guī)定啟動相應的應急預案。列車長組織()做好秩序維護、宣傳解釋、旅客安撫和車廂巡視工作,及時處置突發(fā)情況。

A、保潔員

B、餐售人員

C、乘警

D、列車員

答案：CD20.補收票價換發(fā)代用票時，補收的差額票價填寫在代用票（）內，收回的原票隨代用票（）聯(lián)上報。

A、票價欄

B、補收欄

C、甲

D、丙

答案：BD21.線路中斷災害多發(fā)季節(jié)增備易于保質的（），單獨存放。

A、干料

B、食品

C、飲用水

D、應急藥品

答案：BCD22.《鐵路客運運價規(guī)則》兒童票可享受()的優(yōu)惠。

A、客票

B、加快票

C、空調票

D、臥鋪票

答案：ABC23.《鐵路交通事故調查處理規(guī)則》中規(guī)定，發(fā)現(xiàn)下列哪些情形之一的，為較大事故（）。

A、一般A類事故

B、一般B類事故

C、一般C類事故

D、一般D類事故

答案：ABCD24.中國鐵路上海局集團有限公司關于印發(fā)《中國鐵路上海局集團有限公司互聯(lián)網(wǎng)訂餐及特產(chǎn)預訂管理辦法》的通知（上鐵客〔2018〕98號）規(guī)定：旅客需在12306網(wǎng)上進行預訂，應提供（），并只可預訂所購車票當日車次相關車站的餐食或特產(chǎn)。

A、有效車票

B、乘車日期、車次

C、同行人身份信息

D、旅客本人身份信息

答案：AD25.《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，旅客在列車上丟失實名制車票，列車如未查詢到旅客購票信息的，應先為旅客辦理補票手續(xù)，并開具客運記錄交旅客，注明（）字樣。

A、旅客姓名、身份證件號碼

B、自述車票丟失

C、列車未查詢到購票信息、已先行補票

D、請貴站協(xié)助查詢并按章辦理

答案：ABCD26.冬季作業(yè)人員的特點是（）。

A、畏寒情緒

B、行動不靈敏

C、瞭望困難

D、簡化作業(yè)

答案：ABC27.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，對旅客應一視同仁，對外賓及海外同胞應。

A、熱情友好

B、不卑不亢

C、不該問的不問

D、不該說的不說

答案：ABCD28.動車組出庫聯(lián)檢時，應對（）等設備及各部位的消防安全狀況進行全面檢查，確認狀態(tài)良好，嚴格辦理交接。

A、電氣設備

B、上部設備設施

C、消防設施

D、器材

答案：ACD29.動車組列車16輛編組的，優(yōu)先（）安排補水;

A、列車前部2輛

B、列車后部2輛

C、緊鄰餐吧車的前部2輛

D、緊鄰餐吧車后部2輛

答案：CD30.以下哪些屬于防洪應急信息報送內容（）。

A、時間

B、地點

C、雨情

D、水情

答案：ABCD三.判斷題(共20題)1.《中國鐵路總公司運輸局關于做好動車組列車車底臨時更換旅客席位調置工作的通知》中規(guī)定:列車要加強站臺客運組織力量,原則上保證每個需席位調整的高等級車廂有一名列車員在車門口協(xié)助做好旅客車票核驗工作,主動將旅客引導至正確車廂位置。

A、正確

B、錯誤

答案：B2.職工產(chǎn)假期間工資不變，由醫(yī)療保險機構以津貼形式發(fā)放。

A、對

B、錯

答案：B3.旅客和行李、包裹的票、運價里程，以國務院鐵路主管部門公布的《鐵路客運運價里程表》為計算依據(jù)。

A、對

B、錯

答案：A4.車站發(fā)售客票時，可以使用到站不同但票價相同的車票互相代替。A、對B、錯答案：B5.根據(jù)《鐵路客運運價規(guī)則》，所指客運運價包括旅客票價和行李、包裹運價。

答案：A6.《中華人民共和國鐵路法》規(guī)定“鐵路旅客、貨物運輸雜費的收費項目和收費標準,以及鐵路包裹運價率由鐵路運輸企業(yè)自主制定?！?/p>

A、正確

B、錯誤

答案：A7.在不違反《鐵路旅客運輸規(guī)程》原則的前提下,鐵路運輸企業(yè)可根據(jù)具體情況制定補充規(guī)定在本企業(yè)管轄范圍內實行并報國務院鐵路主管部門備案。

A、正確

B、錯誤

答案：A

解析：解析:客規(guī)/68.持用全國通用乘車證及鐵路軟席乘車證的人員乘車時，應同時交驗本人的工作證。

A、對

B、錯

答案：B9.當人站在地面上或其他接地體上，人體的某一部位觸及一相帶電體時，電流通過人體流人大地，稱為單相觸電。

A、對

B、錯

答案：A10.《動車組列車服務質量規(guī)范》規(guī)定，動車組列車座席套在換洗期限內污損的，應及時換洗。列車軟臥車代座車時，床單往返更換。

答案：B11.《轉發(fā)鐵道部關于印發(fā)鐵路乘車證管理辦法的通知》(上鐵勞發(fā)[1995]014號)規(guī)定，學生實習使用乘車證，可以免費使用臥鋪。

答案：B12.客快票的有效期按乘車里程計算。

答案：B13.上海鐵路局客運處關于做好線路中斷時旅客列車組織和服務工作的通知（客管函〔2015〕120號）規(guī)定：列車長要組織列車乘務人員積極主動做好對旅客的宣傳解釋、安撫和相關服務工作，加強車廂內巡視，關注旅客動態(tài)。

答案：A14.附加票是客票的補充部分，不得單獨使用。

A、對

B、錯

答案：B15.學生購買全程票或乘車區(qū)間涉及動車組列車的，可分段購票。

答案：B16.遺失物品中的危險品、國家禁止或限制運輸?shù)奈锲?、機要文件應立即移交公安機關或有關部門處理，不辦理轉送。

答案：A17.“九二共識”是兩岸關系的政治基礎。

A、對

B、錯

答案：A18.電氣化區(qū)段上水、保潔、施工等作業(yè)，不得將水管向供電線路方向噴射。

A、對

B、錯

答案：A19.旅客票價分為硬座、軟座兩部分。

A、對

B、錯

答案：B20.設備的危險處所、不安全因素的部件，不需要設置安全標志及明顯的指示牌。

A、對

B、錯

答案：B四.填空題(共10題)1.大件行李放在__________，不占用席（鋪）位，不堵塞通道。

答案：大件行李存放處2.動車組