2023年日常銷售管理制度9篇

2023年日常銷售管理制度9篇

書目

第1篇別墅項目日常銷售部管理制度

第2篇銷售部日常管理制度格式怎樣的

第3篇銷售部日常工作管理制度

第4篇別墅項目日常銷售部管理制度怎么寫

第5篇地產(chǎn)項目銷售中心日常管理流程

第6篇銷售部日常管理制度

第7篇房地產(chǎn)公司銷售日常管理制度

第8篇銷售部日常工作管理制度怎么寫

第9篇銷售部日常工作管理制度格式怎樣的

銷售部日常工作管理制度怎么寫

為了肅穆銷售紀律,加強日常管理,確保銷售工作順當(dāng)開展,特制定此制度:

1、銷售人員遲到早退5分鐘以內(nèi),第一次罰款20元,當(dāng)月其次次罰款50元;

5分鐘以上,第一次罰款50元,當(dāng)月其次次罰款100元;

以上超過兩次辭退處理。

2、來訪臺前一律保持兩名銷售員在崗,遇接待客戶時剛好補充,無正值理由不在崗,第一次懲罰當(dāng)事人50元,其次次對當(dāng)事人辭退處理。

并懲罰相關(guān)副總監(jiān)100元/次。

3、來電組應(yīng)在熱線響起兩聲內(nèi)接聽來電,并致問候語(你好,瀾橋),否則第一次懲罰當(dāng)事人50元,其次次對當(dāng)事人辭退處理。

4、每日不能按時上繳日報的責(zé)任人罰款50元/次(相關(guān)內(nèi)容見日常報送制度)。

5、銷售人員分別在接電、接訪辦公室工作,應(yīng)保持室內(nèi)衛(wèi)生,個人物品擺放整齊,否則對相關(guān)當(dāng)事人按情節(jié)懲罰10到50元/次,并懲罰相關(guān)副總監(jiān)50元/次。

6、銷售人員到崗一律著工裝,否則懲罰當(dāng)事人50元/次,并記曠工。

7、來訪組負責(zé)每日資料架內(nèi)資料的補充工作,未能剛好補充,懲罰責(zé)任副總監(jiān)50元。

8、銷售人員應(yīng)愛惜各項銷售工具(模型、樣板間、電腦、復(fù)印機等),造成損壞照價賠償,如屬有意損毀,除雙倍賠償外,::辭退處理。

9、銷售人員每日應(yīng)留意來訪辦公室的各項通知,對于未能嚴格執(zhí)行的當(dāng)事人,示情節(jié)懲罰當(dāng)事人50至100元/次,直至辭退處理。

10、無理由不到崗者辭退處理。

11、銷售人員及參觀客戶一律穿鞋套進入樣板間,否則懲罰將客戶帶入的銷售員50元/次。

12、進入樣板間后銷售員在保持樣板間衛(wèi)生的同時,還應(yīng)提示客戶維護樣板間設(shè)施。

樣板間內(nèi)陳設(shè)的家具,用品、裝飾物等,一律嚴禁攜帶出樣板間。

一經(jīng)發(fā)覺有上述問題,懲罰當(dāng)事帶看銷售員100元/次。

13、對于以上未盡其它違規(guī)懲罰詳見過失罰則

14、本制度自即日起由銷售部全體監(jiān)督執(zhí)行,罰金一律在懲罰兩日內(nèi)交到值班副總監(jiān)處,逾期對當(dāng)事人辭退處理,并在工資內(nèi)雙倍扣除。

聯(lián)絡(luò)處制度

銷售部日常工作管理制度格式怎樣的

為了肅穆銷售紀律,加強日常管理,確保銷售工作順當(dāng)開展,特制定此制度:

1、銷售人員遲到早退5分鐘以內(nèi),第一次罰款20元,當(dāng)月其次次罰款50元;

5分鐘以上,第一次罰款50元,當(dāng)月其次次罰款100元;

以上超過兩次辭退處理。

2、來訪臺前一律保持兩名銷售員在崗,遇接待客戶時剛好補充,無正值理由不在崗,第一次懲罰當(dāng)事人50元,其次次對當(dāng)事人辭退處理。

并懲罰相關(guān)副總監(jiān)100元/次。

3、來電組應(yīng)在熱線響起兩聲內(nèi)接聽來電,并致問候語(你好,瀾橋),否則第一次懲罰當(dāng)事人50元,其次次對當(dāng)事人辭退處理。

4、每日不能按時上繳日報的責(zé)任人罰款50元/次(相關(guān)內(nèi)容見日常報送制度)。

5、銷售人員分別在接電、接訪辦公室工作,應(yīng)保持室內(nèi)衛(wèi)生,個人物品擺放整齊,否則對相關(guān)當(dāng)事人按情節(jié)懲罰10到50元/次,并懲罰相關(guān)副總監(jiān)50元/次。

6、銷售人員到崗一律著工裝,否則懲罰當(dāng)事人50元/次,并記曠工。

7、來訪組負責(zé)每日資料架內(nèi)資料的補充工作,未能剛好補充,懲罰責(zé)任副總監(jiān)50元。

8、銷售人員應(yīng)愛惜各項銷售工具(模型、樣板間、電腦、復(fù)印機等),造成損壞照價賠償,如屬有意損毀,除雙倍賠償外,::辭退處理。

9、銷售人員每日應(yīng)留意來訪辦公室的各項通知,對于未能嚴格執(zhí)行的當(dāng)事人,示情節(jié)懲罰當(dāng)事人50至100元/次,直至辭退處理。

10、無理由不到崗者辭退處理。

11、銷售人員及參觀客戶一律穿鞋套進入樣板間,否則懲罰將客戶帶入的銷售員50元/次。

12、進入樣板間后銷售員在保持樣板間衛(wèi)生的同時,還應(yīng)提示客戶維護樣板間設(shè)施。

樣板間內(nèi)陳設(shè)的家具,用品、裝飾物等,一律嚴禁攜帶出樣板間。

一經(jīng)發(fā)覺有上述問題,懲罰當(dāng)事帶看銷售員100元/次。

13、對于以上未盡其它違規(guī)懲罰詳見過失罰則

14、本制度自即日起由銷售部全體監(jiān)督執(zhí)行,罰金一律在懲罰兩日內(nèi)交到值班副總監(jiān)處,逾期對當(dāng)事人辭退處理,并在工資內(nèi)雙倍扣除。

聯(lián)絡(luò)處制度

銷售部日常管理制度格式怎樣的

任何公司的銷售部,對于各員工的考勤,銷售激勵等方面的管理都要有標準的日常管理制度,以下整理了銷售部日常管理制度的范本,僅供參考。

嚴格打卡制度,每日外出銷售必需先到部門報到,經(jīng)經(jīng)理批準同意后方可外出。

如由于工作不能剛好打卡,須在其次天一早報經(jīng)理簽字,逾期不補。

離開工作崗位去酒店內(nèi)辦事,需將所去位置告知其他同事。

外出辦事必需經(jīng)部門經(jīng)理同意,并在部門交班記事本上注明。

上班時必需穿工作服,工作服必需整齊。

帶團期間導(dǎo)游外出銷售可穿便服,回酒店應(yīng)馬上換上工服,不許穿工服回宿舍。

去大堂只能走員工通道,不得走酒店正門。

不陪客人時,嚴禁運用客用電梯因陪客戶等工作須要在酒店營業(yè)場所用餐,須提前報總經(jīng)理審批,憑書面用餐單用餐,不許先做后報。

不許在當(dāng)值臺班對面和大堂沙發(fā)做等客人和陪客人閑聊留意禮貌用語,如無緊急事情不許在辦公室打私人電話,接聽私人電話時間不許超過三分鐘因帶團或跟辦會議而加班,須在次日一早報進確認時間,過后不補辦。

補休、事假必需提前包經(jīng)理審批,嚴禁先休后報,病假必需出示醫(yī)院假條。

有事補休要將手上工作事員交待給指定同事,重要活動期間不許補休考核制度定期內(nèi)探望客戶次數(shù)現(xiàn)有客戶數(shù)、客戶流失數(shù)、增加客戶數(shù)某一時段內(nèi)銷售營業(yè)額銷售活動的花費銷售活動的得到的合同數(shù)銷售客戶的平均消費數(shù)客戶投訴狀況產(chǎn)品銷售合理化建議狀況

別墅項目日常銷售部管理制度

別墅項目銷售部日常管理制度

一、例會制度

每日下班前10分鐘,由銷售部主管主持召開銷售部當(dāng)日工作總結(jié)例會,并形成文字記錄。如下班時間仍有客戶未離開,客戶離開后召開工作總結(jié)小會,員工遇急事可先請假下班,但需之后補充狀況匯報。每周日下班前召開每周銷售例會,銷售人員向銷售主管匯報本周的工作狀況,由銷售主管進行總結(jié)并支配下周的工作。

二、考勤制度

(一)銷售人員上班不得遲到、早退,無故缺勤、離崗。工作時間:依據(jù)公司通知午餐時間(開盤期間):支配統(tǒng)一就餐,分班就餐(依據(jù)項目狀況詳細支配)。

(二)休息支配:銷售部實行調(diào)休制度,每周休息一天,原則上雙休日、節(jié)假日及廣告日,均擔(dān)心排休息,廣告日視項目狀況詳細支配上下班時間。每月25日前須上報公司銷售部員工休息安排表,并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽署看法,批準執(zhí)行。有加班任務(wù)時公司隨時予以調(diào)整,員工無特別狀況應(yīng)予聽從。

(三)值班:銷售部實行值班制度,由銷售主管支配值班表,每天值班人員為2名,值班人員須提前10分鐘上班,做好辦公場所的保潔工作,并負責(zé)中午休息時的銷售工作(銷售旺季時全體銷售人員均需上班)。

(四)病事假的請假手續(xù)

1、病事假的申請程序:病事假一天以下(含一天)需向部門經(jīng)理作出書面申請,由部門經(jīng)理簽字同意后上交公司主管副總。病事假一天以上需向副總作出書面申請,由副總簽字同意后上交公司總經(jīng)理。事假手續(xù)必需至少提前一天書面申請,事假不足半天者按半天計。

2、調(diào)休:非固定休息日如需調(diào)休,必需提前一天告知銷售主管,經(jīng)銷售主管同意后方能調(diào)休。非特別狀況銷售人員當(dāng)天不能打電話告知休息,否則按曠工處理。

3、外出:工作時間內(nèi)因公外出,需向部門領(lǐng)導(dǎo)說明事由,用時長短;工作時間內(nèi)原則上禁止外出辦理私事。

4、懲罰(建議參照公司有關(guān)制度進行調(diào)整):

(1)對于遲到半小時以內(nèi)的員工,將扣除10元/次;對于遲到3小時以內(nèi)的員工,將扣除20元/次;超過3小時而不做任何請假手續(xù)的以曠工論;曠工者除加倍扣發(fā)實際日平均工資外,停發(fā)當(dāng)月月度獎(銷售提成),全年曠工累積超過10天者,作自動離職處理。

(2)曠工:每曠工一天扣100元。

(3)事假:按每季三天的原則執(zhí)行,每天事假均按本人日平均工資減半扣發(fā),季內(nèi)超過三天,按日平均工資全額扣發(fā),并扣發(fā)一個月的月度獎金。病假:凡持醫(yī)院證明書的病假,每天扣發(fā)當(dāng)月月度獎的5%。

(五)銷售主管要按實考勤,按實上報,如發(fā)覺弄虛作假,除了追究當(dāng)事人的責(zé)任外,部門經(jīng)理負有連帶責(zé)任。

三、銷售人員管理條例

(一)工作守則

1、專業(yè)操守銷售人員的職責(zé)包括推銷公司樓盤及推廣公司形象,是幫助公司與客戶建立良好關(guān)系的基礎(chǔ),所以銷售人員在任何時間都要維持專業(yè)看法――“以客為尊”,常常保持笑容,看法懇切,工作主動,并不斷改良,使自己做得更好。

2、守時守時是銷售人員應(yīng)具有的最基本的工作素養(yǎng)之一,不僅上班時間不遲到、不早退,約見客戶時肯定要準時,切忌讓客戶等候。

3、紀律銷售人員必需嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度及部門的管理條例。

4、保密銷售人員必需遵守公司的保密原則,不得干脆透露公司的客戶資料,不得干脆或間接透露公司員工資料,如薪金、傭金等;不得干脆或間接透露公司策略、銷售業(yè)績或有關(guān)公司的其他業(yè)務(wù)隱私。銷售人員因工作欠佳或達不到公司要求,經(jīng)提示,仍未有改善者,公司有權(quán)提前終止聘用。

(二)禮儀守則

1、銷售人員服裝要求

(1)銷售人員工作時間需穿著公司配備的工作服;

(2)衣著整齊、干凈;

(3)統(tǒng)一佩戴工作牌,明顯、端正。

2、儀容儀表

(1)女職員需淡妝上崗,發(fā)型整齊得體,不得披頭散發(fā),不濃妝艷抹,不得涂深色口紅和深色指甲油;手上飾物不得過多或過于夸張。

(2)男職員發(fā)型需端莊大方,不行留長發(fā),以齊耳為準,不行留大鬢角小胡子。

(三)行為準則

1、嚴禁工作時間在銷售展示廳內(nèi)出現(xiàn)大聲喧嘩、游戲、吃零食、打牌、下棋、扎堆閑聊現(xiàn)象,廳內(nèi)禁止需化妝,補妝均到衛(wèi)生間或更衣室。

2、工作期間,銷售人員應(yīng)在各自的崗位上,保持良好坐姿和精神狀態(tài),嚴禁伏桌休息等一切有損售樓處形象、影響正常工作秩序的現(xiàn)象。

3、銷售人員不得利用上班時間占用電話“煲電話粥”,非必要不得打私人電話,嚴禁撥打聲訊臺,一經(jīng)發(fā)覺將賜予嚴厲懲罰。

4、銷售人員必需保持各自崗位及桌面的整齊,與工作無關(guān)的雜物一律不準放在桌面上。

5、銷售人員應(yīng)保管好各自資料、物品,接待工作結(jié)束后,應(yīng)剛好清理洽談桌面,并將桌椅歸位。

6、在工作時間和工作場所內(nèi)銷售人員之間發(fā)生爭吵打斗事務(wù),則無論任何緣由雙方均辭退;若銷售人員與客戶之間發(fā)生爭吵打斗,則馬上辭退銷售人員,并扣除其在該樓盤所得之提成。

7、銷售人員應(yīng)充分敬重銷售主管的看法,嚴禁銷售人員與銷售主管發(fā)生爭吵,若對銷售主管工作有看法可呈書面建議給分管經(jīng)理。

8、不得復(fù)印、打印私人資料,工作時間內(nèi)禁止玩電腦嬉戲。

9、復(fù)印機、電腦、音響等由銷售部主管負責(zé)日常管理工作。

10、復(fù)印資料、圖紙采納登記制,復(fù)印時需填寫《復(fù)印紙張運用狀況登記表》。

11、銷售部日常易耗品由銷售部提前做出購買安排,上報公司由公司組織購買。

12、銷售部需做好模型的日常管理工作,對客戶不當(dāng)觸摸模型等行為應(yīng)予禮貌勸阻。

13、銷售部展示廳內(nèi)嚴禁拍照,遇外人拍照時應(yīng)予禮貌拒絕。

14、下班前關(guān)閉門、窗、電源、空調(diào)等電器,并做好平安防范工作。

15、展示廳內(nèi)外衛(wèi)生采納衛(wèi)生輪值負責(zé)制,即臟即清,每星期一組織大掃除。

(四)業(yè)務(wù)管理制度

1、銷售人員辭職或被解聘,業(yè)績有效時限為離開工作崗位之前,簽訂商品房買賣合同并付清房款為準。

2、全部銷售房號以現(xiàn)場銷售中心為準,未經(jīng)過現(xiàn)場銷售中心而通過其它途徑成交房號一律不計入當(dāng)事銷售人員業(yè)績。

3、退房不計提成,已提成的在其次個月的提成中等額扣除。

4、銷售人員必需嚴格遵守現(xiàn)場的各項管理制度,聽從現(xiàn)場銷售主管的統(tǒng)一管理。

5、銷售人員在工作上如有任何問題,不得私自處理,私自越級對接,必需剛好反饋給銷售主管,實行統(tǒng)一的規(guī)范化逐步對接和處理。

6、銷售人員

應(yīng)有成本限制意識,不得隨意奢侈任何宣揚資料和物品,不得有損害公司利益的行為。

7、全部銷售文件都屬于內(nèi)部重要的保密性資料(包括認購協(xié)議、價格表、統(tǒng)一說辭及各種相關(guān)協(xié)議合同書等),任何人不得未經(jīng)許可而隨意運用和派發(fā)。

8、銷售人員應(yīng)做好當(dāng)日業(yè)務(wù)登記,若當(dāng)日未登記的于次日一上班補上,過期不予補登。

9、銷售人員在任職期間如有違法或違反公司規(guī)章制度者,視情節(jié)嚴峻賜予口頭警告、書面警告、扣減提成直至解雇。觸犯法律者移交司法機關(guān)處理。

10、銷售人員不得蓄意參加任何形式的“炒樓”或私下洽談轉(zhuǎn)讓房,一經(jīng)發(fā)覺馬上解雇。

11、銷售人員的業(yè)務(wù)范圍為聯(lián)系客戶、談判、簽認購書、帶客戶交定金、催交房款、簽合同、幫助辦理按揭、通知催交房款、寄發(fā)入伙通知等;由于銷售人員個人緣由導(dǎo)致簽錯認購協(xié)議、合同、賣重房號、賣錯房型、房號、棟數(shù)、計算錯誤及未給客戶講明樓盤要點而導(dǎo)致客戶吵鬧、退房、賠償?shù)?視情節(jié)輕重賜予相應(yīng)懲罰。

12、房號管理:房號統(tǒng)一由銷售主管管理,出現(xiàn)差錯,責(zé)任由銷售主管完全擔(dān)當(dāng)。落定前必需確定有無該房號,并仔細核對,確保萬無一失。對未交定金的客戶,銷售人員不得私自承諾保留房號。

13、銷售人員不得隨意向客戶承諾實惠或其他條件。

14、銷售人員應(yīng)共同維護公允競爭原則,堅決杜絕運用不正值手段,蓄意選擇客戶的行為,蓄意制造任何形式的惡性競爭現(xiàn)象。

地產(chǎn)項目銷售中心日常管理流程

地產(chǎn)項目銷售中心日常管理流程

1.認購基本流程

1)客戶前來看房,銷售人員接待,并第一時間在公共客戶登記本中進行客戶登記;

2)銷售人員熱忱的為客戶介紹項目,如客戶須要,陪伴客戶參觀樣板房;

3)客戶有購買意向時,銷售人員向總值代理公司查詢銷控,并為客戶計價,填寫計價單;

4)客戶確定購買,銷售人員確定房源有效后,帶領(lǐng)客戶到財務(wù)處交納定金,并在財務(wù)處領(lǐng)取認購書;

5)認購書填寫完畢,交所屬代理公司主管審核,審核完畢后,交客戶簽訂,并同時簽訂其他書面協(xié)議;

6)認購書客戶簽訂完成,交回所屬代理公司主管,主管將客戶聯(lián)連同其他資料一并放在項目專用資料袋中交給客戶;

7)認購書代理公司當(dāng)天必需輸入明源,并移交發(fā)展商現(xiàn)場經(jīng)理;

8)銷售人員跟進客戶合同簽約時間,并督促客戶剛好交納按揭資料及按時簽訂合同。

2.簽約基本流程

1)當(dāng)日17點前,代理公司主管將次日簽約客戶的登記預(yù)約表報發(fā)展商現(xiàn)場經(jīng)理處;

2)客戶到場簽約,銷售人員接待客戶并詢問客戶是否交其銀行按揭辦理資料及取得銀行簽字確認的按揭資料確認文件;

3)銷售人員填寫付款簽約明細表后,連同客戶交納的按揭收件證明文件一同交代理公司現(xiàn)場主管進行審核,審核完畢,交客戶簽名確認;

4)銷售人員將所屬代理公司主管和客戶已確認的付款明細表、按揭收件證明文件交發(fā)展商財務(wù)審核,按揭收件證明由發(fā)展商財務(wù)人員收回;

5)銷售人員將已經(jīng)確認的付款明細表交所屬代理公司簽約管理員,簽約管理員根據(jù)付款明細確認表的內(nèi)容,在網(wǎng)上輸入客戶資料及相關(guān)數(shù)據(jù),輸入完成后,由銷售人員進行審核,審核無誤的,在審核確認表上簽名確認;

6)簽約管理員進行打印,并裝訂。連同打印合同、物業(yè)管理相關(guān)資料等交由發(fā)展商現(xiàn)場主管處審核蓋章確認;

7)已蓋章客戶合同、物業(yè)管理資料及其他相關(guān)資料由簽約管理員交由客戶,需讓客戶在合同領(lǐng)取登記本上進行確認,確認收到此合同原件;

8)剩余的合同以及物業(yè)管理資料代理公司簽約管理員裝入資料袋,并在當(dāng)日17點前交發(fā)展商前場管理經(jīng)理處。

日常銷售(簽約)基本流程:

簽約前銷售人員填寫簽約付款明細表,交代理公司主管、發(fā)展商現(xiàn)場經(jīng)理、財務(wù)及客戶、銀行簽字確認

銷售人員網(wǎng)簽合同,合同打印后交客戶簽名確認,并交代理公司主管和合同管理人員審核

a)一審?fù)ㄟ^

交發(fā)展商現(xiàn)場經(jīng)理審核并蓋銷售合同專用章

b)簽約有誤

簽約有誤,需填寫合同變更申請表,交房管局修改,并處以銷售人員200元/套的罰款。

交代理公司合同管理人員,允許客戶當(dāng)場帶走一份,其余合同卷宗在當(dāng)日17:00前交發(fā)展商現(xiàn)場經(jīng)理存檔及備案

當(dāng)日17:00前,代理公司主管將次日簽約客戶的名單報發(fā)展商現(xiàn)場經(jīng)理并由發(fā)展商財務(wù)人員預(yù)約按揭辦理銀行

注:簽約文本

*商品房買賣合同及補充協(xié)議:一次性付款一式三份,商業(yè)按揭一式五份,公積金或組合按揭一式七份。

*前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、裝飾裝修管理規(guī)定、業(yè)主臨時公約:各一式三份

*若為別墅,需簽定《花園運用協(xié)議》一式二份

日常管理基本流程:

上午8點45分當(dāng)日早班全部銷售人員到場填寫考勤記錄表,9:00起先站位迎客,最先到達銷售中心的代理公司獲第一站位。

總值代理公司與上日總值代理公司移交總值本、總銷控以及其他須要移交的物品,并對銷售中心、樣板房等進行檢查,填寫檢查記錄表。

總值代理公司負責(zé)當(dāng)日的考勤記錄工作,負責(zé)當(dāng)日的銷控記錄。檢查資料架并按要求放入資料,檢查倉庫的狀況。

總值代理公司在中午12點前將各項記錄表以電子版的形式交與發(fā)展商現(xiàn)場主管。在每天離場前與發(fā)展商現(xiàn)場主管核對銷控。

銷售部日常管理制度

任何公司的銷售部,對于各員工的考勤,銷售激勵等方面的管理都要有標準的日常管理制度,以下整理了銷售部日常管理制度的范本,僅供參考。

嚴格打卡制度,每日外出銷售必需先到部門報到,經(jīng)經(jīng)理批準同意后方可外出。如由于工作不能剛好打卡,須在其次天一早報經(jīng)理簽字,逾期不補。

離開工作崗位去酒店內(nèi)辦事,需將所去位置告知其他同事。外出辦事必需經(jīng)部門經(jīng)理同意,并在部門交班記事本上注明。

上班時必需穿工作服,工作服必需整齊。帶團期間導(dǎo)游外出銷售可穿便服,回酒店應(yīng)馬上換上工服,不許穿工服回宿舍。

去大堂只能走員工通道,不得走酒店正門。

不陪客人時,嚴禁運用客用電梯

因陪客戶等工作須要在酒店營業(yè)場所用餐,須提前報總經(jīng)理審批,憑書面用餐單用餐,不許先做后報。

不許在當(dāng)值臺班對面和大堂沙發(fā)做等客人和陪客人閑聊

留意禮貌用語,如無緊急事情不許在辦公室打私人電話,接聽私人電話時間不許超過三分鐘

因帶團或跟辦會議而加班,須在次日一早報進確認時間,過后不補辦。

補休、事假必需提前包經(jīng)理審批,嚴禁先休后報,病假必需出示醫(yī)院假條。

有事補休要將手上工作事員交待給指定同事,重要活動期間不許補休

考核制度

定期內(nèi)探望客戶次數(shù)

現(xiàn)有客戶數(shù)、客戶流失數(shù)、增加客戶數(shù)

某一時段內(nèi)銷售營業(yè)額

銷售活動的花費

銷售活動的得到的合同數(shù)

銷售客戶的平均消費數(shù)

客戶投訴狀況

產(chǎn)品銷售合理化建議狀況

產(chǎn)品預(yù)訂實現(xiàn)率

銷售部日常工作管理制度

為了肅穆銷售紀律,加強日常管理,確保銷售工作順當(dāng)開展,特制定此制度:

1、銷售人員遲到早退5分鐘以內(nèi),第一次罰款20元,當(dāng)月其次次罰款50元;5分鐘以上,第一次罰款50元,當(dāng)月其次次罰款100元;以上超過兩次辭退處理。

2、來訪臺前一律保持兩名銷售員在崗,遇接待客戶時剛好補充,無正值理由不在崗,第一次懲罰當(dāng)事人50元,其次次對當(dāng)事人辭退處理。并懲罰相關(guān)副總監(jiān)100元/次。

3、來電組應(yīng)在熱線響起兩聲內(nèi)接聽來電,并致問候語(你好,**瀾橋),否則第一次懲罰當(dāng)事人50元,其次次對當(dāng)事人辭退處理。

4、每日不能按時上繳日報的責(zé)任人罰款50元/次(相關(guān)內(nèi)容見日常報送制度)。

5、銷售人員分別在接電、接訪辦公室工作,應(yīng)保持室內(nèi)衛(wèi)生,個人物品擺放整齊,否則對相關(guān)當(dāng)事人按情節(jié)懲罰10到50元/次,并懲罰相關(guān)副總監(jiān)50元/次。

6、銷售人員到崗一律著工裝,否則懲罰當(dāng)事人50元/次,并記曠工。

7、來訪組負責(zé)每日資料架內(nèi)資料的補充工作,未能剛好補充,懲罰責(zé)任副總監(jiān)50元。

8、銷售人員應(yīng)愛惜各項銷售工具(模型、樣板間、電腦、復(fù)印機等),造成損壞照價賠償,如屬有意損毀,除雙倍賠償外,::辭退處理。

9、銷售人員每日應(yīng)留意來訪辦公室的各項通知,對于未能嚴格執(zhí)行的當(dāng)事人,示情節(jié)懲罰當(dāng)事人50至100元/次,直至辭退處理。

10、無理由不到崗者辭退處理。

11、銷售人員及參觀客戶一律穿鞋套進入樣板間,否則懲罰將客戶帶入的銷售員50元/次。

12、進入樣板間后銷售員在保持樣板間衛(wèi)生的同時,還應(yīng)提示客戶維護樣板間設(shè)施。樣板間內(nèi)陳設(shè)的家具,用品、裝飾物等,一律嚴禁攜帶出樣板間。一經(jīng)發(fā)覺有上述問題,懲罰當(dāng)事帶看銷售員100元/次。

13、對于以上未盡其它違規(guī)懲罰詳見過失罰則

14、本制度自即日起由銷售部全體監(jiān)督執(zhí)行,罰金一律在懲罰兩日內(nèi)交到值班副總監(jiān)處,逾期對當(dāng)事人辭退處理,并在工資內(nèi)雙倍扣除。

別墅項目日常銷售部管理制度怎么寫

別墅項目銷售部日常管理制度

一、例會制度每日下班前10分鐘,由銷售部主管主持召開銷售部當(dāng)日工作總結(jié)例會,并形成文字記錄。

如下班時間仍有客戶未離開,客戶離開后召開工作總結(jié)小會,員工遇急事可先請假下班,但需之后補充狀況匯報。

每周日下班前召開每周銷售例會,銷售人員向銷售主管匯報本周的工作狀況,由銷售主管進行總結(jié)并支配下周的工作。

二、考勤制度

(一)銷售人員上班不得遲到、早退,無故缺勤、離崗。

工作時間:依據(jù)公司通知午餐時間(開盤期間):支配統(tǒng)一就餐,分班就餐(依據(jù)項目狀況詳細支配)。

(二)休息支配:銷售部實行調(diào)休制度,每周休息一天,原則上雙休日、節(jié)假日及廣告日,均擔(dān)心排休息,廣告日視項目狀況詳細支配上下班時間。

每月25日前須上報公司銷售部員工休息安排表,并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽署看法,批準執(zhí)行。

有加班任務(wù)時公司隨時予以調(diào)整,員工無特別狀況應(yīng)予聽從。

(三)值班:銷售部實行值班制度,由銷售主管支配值班表,每天值班人員為2名,值班人員須提前10分鐘上班,做好辦公場所的保潔工作,并負責(zé)中午休息時的銷售工作(銷售旺季時全體銷售人員均需上班)。

(四)病事假的請假手續(xù)

1、病事假的申請程序:病事假一天以下(含一天)需向部門經(jīng)理作出書面申請,由部門經(jīng)理簽字同意后上交公司主管副總。

病事假一天以上需向副總作出書面申請,由副總簽字同意后上交公司總經(jīng)理。

事假手續(xù)必需至少提前一天書面申請,事假不足半天者按半天計。

2、調(diào)休:非固定休息日如需調(diào)休,必需提前一天告知銷售主管,經(jīng)銷售主管同意后方能調(diào)休。

非特別狀況銷售人員當(dāng)天不能打電話告知休息,否則按曠工處理。

3、外出:工作時間內(nèi)因公外出,需向部門領(lǐng)導(dǎo)說明事由,用時長短;

工作時間內(nèi)原則上禁止外出辦理私事。

4、懲罰(建議參照公司有關(guān)制度進行調(diào)整):

(1)對于遲到半小時以內(nèi)的員工,將扣除10元/次;

對于遲到3小時以內(nèi)的員工,將扣除20元/次;

超過3小時而不做任何請假手續(xù)的以曠工論;

曠工者除加倍扣發(fā)實際日平均工資外,停發(fā)當(dāng)月月度獎(銷售提成),全年曠工累積超過10天者,作自動離職處理。

(2)曠工:每曠工一天扣100元。

(3)事假:按每季三天的原則執(zhí)行,每天事假均按本人日平均工資減半扣發(fā),季內(nèi)超過三天,按日平均工資全額扣發(fā),并扣發(fā)一個月的月度獎金。

病假:凡持醫(yī)院證明書的病假,每天扣發(fā)當(dāng)月月度獎的5%。

(五)銷售主管要按實考勤,按實上報,如發(fā)覺弄虛作假,除了追究當(dāng)事人的責(zé)任外,部門經(jīng)理負有連帶責(zé)任。

三、銷售人員管理條例

(一)工作守則

1、專業(yè)操守銷售人員的職責(zé)包括推銷公司樓盤及推廣公司形象,是幫助公司與客戶建立良好關(guān)系的基礎(chǔ),所以銷售人員在任何時間都要維持專業(yè)看法――“以客為尊”,常常保持笑容,看法懇切,工作主動,并不斷改良,使自己做得更好。

2、守時守時是銷售人員應(yīng)具有的最基本的工作素養(yǎng)之一,不僅上班時間不遲到、不早退,約見客戶時肯定要準時,切忌讓客戶等候。

3、紀律銷售人員必需嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度及部門的管理條例。

4、保密銷售人員必需遵守公司的保密原則,不得干脆透露公司的客戶資料,不得干脆或間接透露公司員工資料,如薪金、傭金等;

不得干脆或間接透露公司策略、銷售業(yè)績或有關(guān)公司的其他業(yè)務(wù)隱私。

銷售人員因工作欠佳或達不到公司要求,經(jīng)提示,仍未有改善者,公司有權(quán)提前終止聘用。

(二)禮儀守則

1、銷售人員服裝要求

(1)銷售人員工作時間需穿著公司配備的工作服;

(2)衣著整齊、干凈;

(3)統(tǒng)一佩戴工作牌,明顯、端正。

2、儀容儀表

(1)女職員需淡妝上崗,發(fā)型整齊得體,不得披頭散發(fā),不濃妝艷抹,不得涂深色口紅和深色指甲油;

手上飾物不得過多或過于夸張。

(2)男職員發(fā)型需端莊大方,不行留長發(fā),以齊耳為準,不行留大鬢角小胡子。

(三)行為準則

1、嚴禁工作時間在銷售展示廳內(nèi)出現(xiàn)大聲喧嘩、游戲、吃零食、打牌、下棋、扎堆閑聊現(xiàn)象,廳內(nèi)禁止需化妝,補妝均到衛(wèi)生間或更衣室。

2、工作期間,銷售人員應(yīng)在各自的崗位上,保持良好坐姿和精神狀態(tài),嚴禁伏桌休息等一切有損售樓處形象、影響正常工作秩序的現(xiàn)象。

3、銷售人員不得利用上班時間占用電話“煲電話粥”,非必要不得打私人電話,嚴禁撥打聲訊臺,一經(jīng)發(fā)覺將賜予嚴厲懲罰。

4、銷售人員必需保持各自崗位及桌面的整齊,與工作無關(guān)的雜物一律不準放在桌面上。

5、銷售人員應(yīng)保管好各自資料、物品,接待工作結(jié)束后,應(yīng)剛好清理洽談桌面,并將桌椅歸位。

6、在工作時間和工作場所內(nèi)銷售人員之間發(fā)生爭吵打斗事務(wù),則無論任何緣由雙方均辭退;

若銷售人員與客戶之間發(fā)生爭吵打斗,則馬上辭退銷售人員,并扣除其在該樓盤所得之提成。

7、銷售人員應(yīng)充分敬重銷售主管的看法,嚴禁銷售人員與銷售主管發(fā)生爭吵,若對銷售主管工作有看法可呈書面建議給分管經(jīng)理。

8、不得復(fù)印、打印私人資料,工作時間內(nèi)禁止玩電腦嬉戲。

9、復(fù)印機、電腦、音響等由銷售部主管負責(zé)日常管理工作。

10、復(fù)印資料、圖紙采納登記制,復(fù)印時需填寫《復(fù)印紙張運用狀況登記表》。

11、銷售部日常易耗品由銷售部提前做出購買安排,上報公司由公司組織購買。

12、銷售部需做好模型的日常管理工作,對客戶不當(dāng)觸摸模型等行為應(yīng)予禮貌勸阻。

13、銷售部展示廳內(nèi)嚴禁拍照,遇外人拍照時應(yīng)予禮貌拒絕。

14、下班前門、窗、電源、空調(diào)等電器,并做好平安防范工作。

15、展示廳內(nèi)外衛(wèi)生采納衛(wèi)生輪值負責(zé)制,即臟即清,每星期一組織大掃除。

(四)業(yè)務(wù)管理制度

1、銷售人員辭職或被解聘,業(yè)績有效時限為離開工作崗位之前,簽訂商品房買賣合同并付清房款為準。

2、全部銷售房號以現(xiàn)場銷售中心為準,未經(jīng)過現(xiàn)場銷售中心而通過其它途徑成交房號一律不計入當(dāng)事銷售人員業(yè)績。

3、退房不計提成,已提成的在其次個月的提成中等額扣除。

4、銷售人員必需嚴格遵守現(xiàn)場的各項管理制度,聽從現(xiàn)場銷售主管的統(tǒng)一管理。

5、銷售人員在工作上如有任何問題,不得私自處理,私自越級對接,必需剛好反饋給銷售主管,實行統(tǒng)一的規(guī)范化逐步對接和處理。

6、銷售人員應(yīng)有成本限制意識,不得隨意奢侈任何宣揚資料和物品,不得有損害公司利益的行為。

7、全部銷售文件都屬于內(nèi)部重要的保密性資料(包括認購協(xié)議、價格表、統(tǒng)一說辭及各種相關(guān)協(xié)議合同書等),任何人不得未經(jīng)許可而隨意運用和派發(fā)。

8、銷售人員應(yīng)做好當(dāng)日業(yè)務(wù)登記,若當(dāng)日未登記的于次日一上班補上,過期不予補登。

9、銷售人員在任職期間如有違法或違反公司規(guī)章制度者,視情節(jié)嚴峻賜予口頭警告、書面警告、扣減提成直至解雇。

觸犯法律者移交司法機關(guān)處理。

10、銷售人員不得蓄意參加任何形式的“炒樓”或私下洽談轉(zhuǎn)讓房,一經(jīng)發(fā)覺馬上解雇。

11、銷售人員的業(yè)務(wù)范圍為聯(lián)系客戶、談判、簽認購書、帶客戶交定金、催交房款、簽合同、幫助辦理按揭、通知催交房款、寄發(fā)入伙通知等;

由于銷售人員個人緣由導(dǎo)致簽錯認購協(xié)議、合同、賣重房號、賣錯房型、房號、棟數(shù)、計算錯誤及未給客戶講明樓盤要點而導(dǎo)致客戶吵鬧、退房、賠償?shù)?視情節(jié)輕重賜予相應(yīng)懲罰。

12、房號管理:房號統(tǒng)一由銷售主管管理,出現(xiàn)差錯,責(zé)任由銷售主管完全擔(dān)當(dāng)。

落定前必需確定有無該房號,并仔細核對,確保萬無一失。

對未交定金的客戶,銷售人員不得私自承諾保留房號。

13、銷售人員不得隨意向客戶承諾實惠或其他條件。

14、銷售人員應(yīng)共同維護公允競爭原則,堅決杜絕運用不正值手段,蓄意選擇客戶的行為,蓄意制造任何形式的惡性競爭現(xiàn)象。

15、銷售人員之間應(yīng)相互監(jiān)督,對一切不良現(xiàn)象及違反現(xiàn)場紀律者,都應(yīng)剛好匯報銷售主管。

房地產(chǎn)公司銷售日常管理制度

房地產(chǎn)公司銷售的日常管理

分為:(1)人員管理(2)物品管理(3)財務(wù)管理三個方面

(1)人員管理

銷售任務(wù):銷售人員干脆面對客戶接待、舉薦、追蹤、成交、催款。

服務(wù)任務(wù):項目經(jīng)理、財務(wù)為銷售工作供應(yīng)必要的后勤服務(wù)。

a、員工形象管理

1、工作人員應(yīng)保持衣著整齊,穿著職業(yè)裝,不行著奇裝艷服,洗頭,修指甲,男士不留胡須,女士不上濃裝,飾物配戴得當(dāng),精神飽滿、激昂并配戴胸卡。

2、全部人員上班時應(yīng)相互打招呼,團結(jié)一樣,共同謀求公司的發(fā)展。

3、切實支配每天的工作任務(wù),爭取工作時效,不拖延,不積壓。

4、堅守工作崗位,不串崗,不離崗,因公因私外出須經(jīng)批準,嚴禁在辦公室閑聊、吃零食、抽煙。

5、在工作時間內(nèi)不做與工作無關(guān)的事,嚴禁私自會友,禁止玩電腦嬉戲,私自打印資料、文件。

6、不得在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、爭吵。

7、塑造公司形象,注意自身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好,不做損壞公司形象的事。

8、盡忠職守,不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)活動或兼任公司以外的職業(yè),保守公司商業(yè)機密。

b、銷售流程的設(shè)定

流程的設(shè)計能使銷售過程在每個銷售人員中一步步深化下去,使得整個銷售接待工作有條不紊,高效運行。

c、銷售例會的開展

早訓(xùn)式的早會可以體現(xiàn)企業(yè)正規(guī)、嚴謹?shù)墓芾砝砟?而總結(jié)式晚會則是相互溝通,反饋信息,檢查當(dāng)天工作效果,制定后續(xù)工作安排。

d、考勤制度

通過現(xiàn)場簽到及電話抽查制度,保障銷售考勤制度的肅穆性,反映出銷售隊伍的肅穆性。

1、售樓處作息時間:依據(jù)樓盤實際狀況制定

2、實行單休制,每周每人輪休一天

3、節(jié)假日休息時間另行通知

4、售樓處員工實行上下班簽到簽退制度,由售樓處主管協(xié)作辦公室負責(zé)每月月底匯總至考勤表,同時交公司財務(wù)部門作為結(jié)算本月薪資的依據(jù)。

遲到、早退、曠工

1、全部員工不得遲到、早退、曠工。

2、如有特別狀況需遲到、早退的,應(yīng)提前向上一級主管說明實際狀況,否則作遲到、早退記錄。

3、無故不到公司上班且無請假手續(xù),作曠工記錄。

請假、銷假

1、員工因事、病請假,需履行請、銷假手續(xù)。

2、員工請假一天者由部門經(jīng)理審批,請二天及以上者需總經(jīng)理審批,部門經(jīng)理、副總經(jīng)理請假,需總經(jīng)理審批。

3、員工請假需事先填報請假單,若因急事來不及事前填寫,需電話通知本部門經(jīng)理,事后補報請假單,否則視為曠工。員工休假期滿上班時,應(yīng)馬上到辦公室,在請假單備注欄中書寫銷假時間,并簽名。

4、售樓處員工請假單由銷售經(jīng)理保管,月底連同考勤表、簽到簽退表一并交財務(wù)部門。

病、事假

員工請病、事假,經(jīng)公司同意可調(diào)休,調(diào)休天數(shù)最長為4天,工資扣發(fā)按公司考勤制度操作。如有特別狀況,視實際狀況處理。

e、銷售限制

采納銷控的方法,有利于更敏捷的調(diào)控銷售,有銷售主管專人負責(zé),每天與銷售人員、發(fā)展商核對銷控狀況,剛好調(diào)整。

f、銷售管理手段

1、在分清職責(zé)的前提下,采納安排管理與目標管理雙管齊下的手段,可以人盡其事,工作有序,落實到位,有有利于團隊氣氛的凝合力。

2、工作人員輪番值日,須上班前非常鐘打掃完衛(wèi)生,保持售樓部整齊,空氣流通。

3、售樓人員一律著職業(yè)裝,勤洗頭,洗澡,勤修指甲。男士發(fā)不過耳,頭發(fā)整齊,不留胡須,女士不上濃妝,不涂指甲油,飾物配戴得當(dāng)。一律配戴胸卡。

4、全部人員保持精神飽滿,切戒不良習(xí)慣,注意自身品德修養(yǎng),塑造公司形象。

5、在工作時間內(nèi)不做與工作無關(guān)的事,不私自會友,未經(jīng)允許不得私自外出,禁止打私人電話和長時間占用電話。

6、不得在售樓處粗言俗語,大聲喧嘩吵,嚴禁灰色語言。

7、工作時間不得閑扯亂聊,吃零食、抽煙,看與工作無關(guān)書籍。

8、愛惜公司財物,不得據(jù)公為私,損壞照價賠償。

9、敬重同事,聽從支配,不頂撞領(lǐng)導(dǎo),主動協(xié)作相互之間的工作,不得有抵觸心情,泄私憤消極工作。

10、銷售人員輪番接待客戶,不得爭搶客戶,與同事友好相處,相互協(xié)作,溝通閱歷,溝通思想,不得保守,取長補短,提高自身業(yè)務(wù)技能。

11、對待客戶熱忱、禮貌、真誠,接待過程中留意一笑:微笑服務(wù);二輕:說話輕,動作輕;三熱忱:迎客熱忱,待客熱忱,送客熱忱;四勤:眼勤,口勤,手勤,服務(wù)勤。

12、不得冒犯、頂撞客戶,對待任何客戶要有同樣的熱忱,嚴禁有不耐煩、厭倦心情。

13、不得欺瞞客戶,不得在外兼職,或私自由外從事與房產(chǎn)行業(yè)有關(guān)的業(yè)務(wù)。

14、不得收取客戶的禮品和禮金,如有發(fā)覺按獎懲通則執(zhí)行。

15、銷售人員不行私自將價格超出允許范圍以外成交,如有特別狀況,需經(jīng)公司探討確定后方可執(zhí)行。

16、盡忠職守,保守公司的商業(yè)機密。

17、剛好對每天的工作狀況做出總結(jié),填寫各類銷售報表并交與樓盤負責(zé)人。

18、下班前整理好個人資料物品,關(guān)好門窗,遵守平安制度。

19、現(xiàn)場操作規(guī)定:

(1)每天早晨須開展晨會,由每位銷售人員輪番主持當(dāng)日晨會的開展。

(2)全部參加銷售的人員一律嚴格根據(jù)輪排表接待客戶,如遇有老客戶下次可補接客戶。無故缺席屬自動放棄。

(3)按輪排依次排,接待臺前必需要有兩人在場,一位特地負責(zé)接聽電話,一位打算接待客戶。此時不得高談闊論,坐姿要穩(wěn),臺面上不得有私人物品,不行隨意離開接待臺。

(4)接客戶肯定要主動留客戶姓名、電話、然后建檔、登記(不管有無意向)所接客戶在兩天內(nèi)必需追蹤,一星期不少于兩次,每周三晚會統(tǒng)一檢查匯總。

(5)不接待客戶的人員要主動幫助同事遞水遞煙缸等。

(6)客戶離開后馬上將接待臺清理出來椅子歸位。

(7)如有事要離開售樓處肯定要說清理由,得到同意后方可離開,上班主動向同事問好簽到,下班要簽退。

(8)中午輪番吃飯,時間不得超過一個小時。

(9)休息必需提前一天請假,周六、周日、周三無特別狀況不得請假。

g、有

效的激勵制度

一、嘉獎

1、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,工作兢兢業(yè)業(yè),盡心盡職,表現(xiàn)突出并完成其工作指標值,賜予浮動工資嘉獎。

2、勇于改革創(chuàng)新、提高經(jīng)營管理水平,使公司經(jīng)濟效益顯著增加、貢獻突出者,公司賜予嘉獎獎金300元~500元。

3、供應(yīng)合理化建議者或獻計獻策經(jīng)接受確有成效者,按公司規(guī)定嘉獎。

4、勇于檢舉揭發(fā)違規(guī)行為者并經(jīng)查證屬實后,公司將賜予100-1000元的嘉獎。

二、罰則

1、遲到、早退,一次扣10元。曠工一天扣除當(dāng)日薪金并罰款50元,曠工兩天扣除當(dāng)月工資和傭金的50%,曠工三天按自動離職處理,傭金不再予以提取。

2、無故連續(xù)曠工3天以上,按自動離職論處,并擔(dān)當(dāng)給公司造成的一切經(jīng)濟損失。

3、未按公司要求開展晨會,項目負責(zé)人和當(dāng)天值日人員扣除當(dāng)日工資。

4、不符合公司儀表儀容要求,每項扣5元。

(1)上班未著職業(yè)裝。

(2)工作期間未佩戴胸卡。

(3)未勤洗頭、洗澡,身上散發(fā)出異味。

(4)男士頭發(fā)過耳,未刮胡須。

(5)女士上濃妝(提倡淡妝,不允許涂指甲油。)

(6)發(fā)型不符合要求。

(7)不注意在工作中的儀態(tài):站姿、坐姿、走姿。

5、不符合公司執(zhí)業(yè)規(guī)范要求,每項扣10元。

(1)值日者未按要求做好室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的。

(2)精神不激昂,上班前飲酒有酒氣的。

(3)粗言俗語,大聲喧嘩,吵鬧者。

(4)工作時間內(nèi)閑扯閑聊吃零食抽煙的。

(5)未經(jīng)允許私自外出2小時以內(nèi)做事假處理,2小時以上作曠工一天處理。

(6)工作時間內(nèi)私自會友,打私人電話干私活,玩電腦嬉戲。

(7)工作中不相互協(xié)作或泄私憤刁難,消極怠工。

(8)未按接待程序迎接客戶的,爭搶客戶業(yè)績作無效處理,視情輕重做停見客戶1-7天處理。

(9)冒犯客戶、對客戶不禮貌、頂撞客戶,引起客戶不滿。

(10)私自降低價格成交,給公司造成損失者該成交傭金不計,并對責(zé)任人以降職處理。

(11)談判過程中未留意,二輕:說話輕,動作輕;三熱忱:迎客熱忱,待客熱忱,送客熱忱;四勤:眼勤,口勤,手勤,心勤。

(12)未根據(jù)銷售操作規(guī)范售樓,隨意口頭或書面承諾客戶要求而訂立的銷售合同,經(jīng)主管評審為不合格合同的,由本人負責(zé)一切后果,本合同標的額不提取傭金。

(13)弄虛作假,循私舞弊,欺瞞領(lǐng)導(dǎo)者,重罰500元,同時所成交房傭金不予提取。

(14)未經(jīng)允許,在外兼職,或私自從事與房地產(chǎn)行業(yè)有關(guān)業(yè)務(wù),將賜予開除處分,扣除當(dāng)月薪金,情節(jié)嚴峻者追究其法律責(zé)任。

(15)向外泄露公司機密,給公司造成損失者,酌情做出懲罰并視情節(jié)追究其經(jīng)濟、法律責(zé)任。

(16)銷售人員連續(xù)兩個月業(yè)績排行末位,視情節(jié)輕重賜予降級,銷售人員降為見習(xí)人員,最終自動離職。

(17)不能勝任本職工作或消極怠工,給公司造成損失的,解聘其職務(wù)或降級處理,并扣除當(dāng)月工資。因瀆職,不稱職給公司造成損失的追究其責(zé)任。

(18)監(jiān)督執(zhí)行人執(zhí)行不負責(zé)或包庇、縱容,一次罰款200元,兩次以上解聘其職務(wù),扣除當(dāng)月工薪。

(19)利用工作之便收取客戶賄賂(含禮品、禮金),一旦發(fā)覺馬上辭退。造成公司重大損失的,追究其經(jīng)濟責(zé)任。

(20)本公司員工弄虛作假,捏造事實,給公司造成重大損失者視情節(jié)輕重以罰款、降職、開除論處。同時