2022年湖北省荊門市統(tǒng)考專升本管理學(xué)模擬考試(含答案)

2022年湖北省荊門市統(tǒng)考專升本管理學(xué)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.控制的范圍、程度和頻度要恰到好處所描述的有效控制的特征是（）

A.適時(shí)控制B.適度控制C.客觀控制D.彈性控制

2.溝通網(wǎng)絡(luò)中，解決簡(jiǎn)單問(wèn)題時(shí)效率最高的是（）

A.輪式和圓周式B.圓周式和鏈?zhǔn)紺.鏈?zhǔn)胶腿ǖ朗紻.輪式和鏈?zhǔn)?/p>

3.下列哪種正強(qiáng)化方式更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（）

A.連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化B.連續(xù)的、不固定的正強(qiáng)化C.間斷的、不固定的正強(qiáng)化D.間斷的、固定的正強(qiáng)化

4.大型組織和小型組織在組織機(jī)構(gòu)上的區(qū)別，不包括（）

A.規(guī)范化程度B.集權(quán)化程度C.復(fù)雜化程度D.人員職稱比例

5.不屬于全球化管理者具備的關(guān)鍵能力的內(nèi)容是（）

A.國(guó)際商務(wù)知識(shí)B.內(nèi)部溝通能力C.視角轉(zhuǎn)換能力D.文化適應(yīng)能力

6.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（）

A.提高工人的勞動(dòng)積極性B.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C.制定科學(xué)的作業(yè)方法D.實(shí)行有差別的計(jì)件工資制

7.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來(lái)源于（）

A.科研部門B.軍隊(duì)C.學(xué)校D.企業(yè)

8.波士頓業(yè)務(wù)組合矩陣是企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略分析的有力工具。如果某個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位處于矩陣的左上角，即其市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速而有吸引力，但該業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上地位不高，部分業(yè)務(wù)需要企業(yè)投入大量資源來(lái)提高其市場(chǎng)地位。這種業(yè)務(wù)類型在波士頓分析矩陣中被形象地稱為（）

A.瘦狗B.明星C.幼童D.金牛

9.激勵(lì)過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)是（）

A.緊張感B.目標(biāo)C.未滿足的需要D.不滿意

10.根據(jù)政策指導(dǎo)矩陣方法的兩個(gè)分析維度，競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)且有大好機(jī)會(huì)的經(jīng)營(yíng)單位所在的區(qū)域是（）

A.區(qū)域1B.區(qū)域3C.區(qū)域7D.區(qū)域9

11.下列不屬于決策者只尋求滿意結(jié)果的原因的是（）

A.只能滿足在于在現(xiàn)有方案中尋找

B.決策者能力的缺乏

C.選擇最佳方案需要花大量的時(shí)間和金錢

D.決策者只需要有滿意的結(jié)果

12.德魯克提出了（）

A.一般管理B.目標(biāo)管理C.過(guò)程管理D.組織管理

13.有關(guān)道德發(fā)展階段的研究表明：多數(shù)成年人的道德發(fā)展處在（）階段上

A.第一B.第三C.第四D.第六

14.組織變革的最后一個(gè)步驟是（）

A.通過(guò)組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

B.分析變革因素，制定改革方案

C.選擇正確方案，實(shí)施變革計(jì)劃

D.評(píng)價(jià)變革效果，及時(shí)進(jìn)行反饋

15.授權(quán)是指（）

A.在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

B.在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問(wèn)題的權(quán)力委派給某些下屬

D.委托代理關(guān)系

16.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對(duì)組織放任自流，無(wú)所作為的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.（9.1）型方式B.（1.1）型方式C.（1.9）型方式D.（5.5）型方式

17.馬克斯·韋伯認(rèn)為，作為理想組織形式基礎(chǔ)的權(quán)威是（）

A.個(gè)人崇拜式權(quán)威B.理性—合法權(quán)威C.傳統(tǒng)式權(quán)威D.繼承式權(quán)威

18.根據(jù)馬斯洛需要層次理論，下列說(shuō)法正確的是（）

A.對(duì)于具體的個(gè)人來(lái)說(shuō)，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響

B.任何人都有五種不同層次的需要，而且各層次的需求程度相等

C.越是低層次的需要，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

D.層次越高的需要，其對(duì)于人們行為產(chǎn)生的影響也越大

19.采用集中決策，分散經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)是（）

A.直線型B.職能型C.事業(yè)部型D.矩陣型

20.根據(jù)管理人員招聘的一般要求，有效開(kāi)展工作的基本前提是（）

A.勇于創(chuàng)新的精神B.較高的決策能力C.管理的愿望D.良好的品德

二、多選題(10題)21.美國(guó)管理學(xué)家大衛(wèi)·麥克利蘭認(rèn)為人的基本需要有（）

A.生理的需要B.成就的需要C.安全的需要D.權(quán)力的需要E.依附的需要

22.控制工作的基本環(huán)節(jié)包括（）

A.環(huán)境分析B.制定標(biāo)準(zhǔn)C.協(xié)調(diào)沖突D.衡量績(jī)效E.糾正偏差

23.為了達(dá)到組織設(shè)計(jì)的理想效果，組織設(shè)計(jì)者需要完成的主要工作有（）

A.職能與職務(wù)的分析與設(shè)計(jì)B.部門設(shè)計(jì)C.設(shè)備配置D.人員配置E.層級(jí)設(shè)計(jì)

24.有效控制應(yīng)具有哪些特征（）

A.適時(shí)原則B.適度原則C.客觀原則D.彈性原則E.成本原則

25.質(zhì)量管理和控制經(jīng)歷哪幾個(gè)階段（）

A.質(zhì)量檢查階段B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段C.全面質(zhì)量管理階段D.傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段E.現(xiàn)代質(zhì)量管理階段

26.下列關(guān)于學(xué)習(xí)型組織說(shuō)法正確的有（）

A.學(xué)習(xí)型組織謀求變革

B.學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為創(chuàng)新是研發(fā)部門的事

C.學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為學(xué)習(xí)能力、知識(shí)和專門技術(shù)是組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

D.學(xué)習(xí)型組織拒絕當(dāng)下不合時(shí)宜的思想和實(shí)踐

E.學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為產(chǎn)品和服務(wù)是組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

27.決策主體的因素一般包括（）

A.個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度B.個(gè)人能力C.個(gè)人價(jià)值觀D.決策群體的關(guān)系融洽程度E.組織的信息化程度

28.影響有效溝通的障礙因素包括（）

A.個(gè)人因素B.組織因素C.結(jié)構(gòu)因素D.人際因素E.技術(shù)因素

29.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有（）

A.動(dòng)機(jī)因素B.需要因素C.滿意因素D.保健因素E.激勵(lì)因素

30.下列關(guān)于滾動(dòng)計(jì)劃法的說(shuō)法，正確的是（）

A.使戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施更加符合實(shí)際

B.加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，提高了組織應(yīng)變能力

C.使長(zhǎng)、中、短期計(jì)劃相互銜接

D.采用近粗遠(yuǎn)細(xì)的編制方法

E.加大了計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可操作性

三、判斷題(10題)31.政府機(jī)關(guān)中的人力資源和社會(huì)保障部、外交部、國(guó)防部、教育部、財(cái)政部等機(jī)構(gòu)的設(shè)置是按產(chǎn)品劃分部門（）

A.否B.是

32.內(nèi)向性控制點(diǎn)的下屬比較滿意參與型風(fēng)格（）

A.否B.是

33.在不同的組織結(jié)構(gòu)中，管理者在時(shí)間、競(jìng)爭(zhēng)和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)（）

A.否B.是

34.積極傾聽(tīng)時(shí)不要從事與談話無(wú)關(guān)的活動(dòng)（）

A.否B.是

35.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略（）

A.否B.是

36.產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略制定屬于程序化決策（）

A.否B.是

37.當(dāng)今的沖突觀認(rèn)為，一個(gè)組織應(yīng)保持適度的沖突，以形成批評(píng)與自我批評(píng)、努力進(jìn)取的風(fēng)氣，組織就會(huì)有旺盛的活力（）

A.否B.是

38.將企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表和收益表上的相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)比，形成一個(gè)比率，從中分析和評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)力狀況的控制方法為比率分析法（）

A.否B.是

39.環(huán)境的不確定性越大，計(jì)劃就更應(yīng)具有指導(dǎo)性（）

A.否B.是

40.法約爾認(rèn)為，管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.____開(kāi)創(chuàng)了在企業(yè)中重視人的地位和作用的先河，因此被稱為人事管理之父

42.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》中指出，從全球看，我們處于一個(gè)三C世界之中。三C是指變革、顧客和____

43.向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)、鼓勵(lì)下屬參與的領(lǐng)導(dǎo)者屬于____領(lǐng)導(dǎo)者

44.面向未來(lái)與____是計(jì)劃的兩大顯著特征

45.管理的客體也即對(duì)象是____

五、案例分析(3題)46.內(nèi)部提升是組織招聘的人員的主要來(lái)源之一，結(jié)合案例和實(shí)際談?wù)剝?nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)

47.人事部門主管拒絕給吳某增加薪資，這是行使了哪種職權(quán)？

48.請(qǐng)你為陳某提出改善的建議

六、論述題(2題)49.有人說(shuō)：非正式組織有百害而無(wú)一利，請(qǐng)結(jié)合所學(xué)的管理學(xué)知識(shí)，談?wù)勀銓?duì)此觀點(diǎn)的認(rèn)識(shí)和理解

50.某公司經(jīng)營(yíng)形式很好，員工待遇也比較高，但仍有人感到不滿。試用公平理論來(lái)解釋這種現(xiàn)象，并談?wù)剬?duì)管理實(shí)踐的啟示

參考答案

1.BB本題考查適度控制的概念?？刂频姆秶?、程度和頻度要恰到好處指的是適度控制

2.DD溝通網(wǎng)絡(luò)中，解決簡(jiǎn)單問(wèn)題時(shí)效率最高的是：輪式和鏈?zhǔn)?/p>

3.CC激勵(lì)的強(qiáng)化理論認(rèn)為，正強(qiáng)化既可以是連續(xù)的、固定的，也可以是間斷的、不固定的，而間斷的、不固定的正強(qiáng)化更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

4.DD大型組織和小型組織在組織機(jī)構(gòu)上的區(qū)別，主要體現(xiàn)在四方面：規(guī)范化程度、集權(quán)化程度、復(fù)雜化程度、人員結(jié)構(gòu)比例

5.BB本題考查全球化管理者具備的關(guān)鍵能力。全球化管理者具備的關(guān)鍵能力包括：國(guó)際商務(wù)知識(shí)、文化適應(yīng)能力、視角轉(zhuǎn)換能力和創(chuàng)新能力

6.BB本題考查科學(xué)管理理論?？茖W(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

7.BB管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法誕生于二戰(zhàn)的硝煙彌漫中，最早應(yīng)用于軍隊(duì)

8.C

9.CC激勵(lì)過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)是未滿足的需要

10.DD此題考查政策指導(dǎo)矩陣的劃分規(guī)則。區(qū)域9是雙強(qiáng)，區(qū)域1是雙弱，其他介于二者間

11.AA決策者只尋求滿意結(jié)果的原因有：①組織內(nèi)外的很多因素都會(huì)對(duì)組織的運(yùn)行產(chǎn)生不同程度的影響，但決策者很難收集到反映這些因素的一切信息；②對(duì)于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能擬定數(shù)量有限的方案；③任何方案都要在未來(lái)實(shí)施，而未來(lái)是不確定的。人們對(duì)未來(lái)的認(rèn)識(shí)和影響十分有限，從而決策時(shí)所預(yù)測(cè)的未來(lái)狀況可能與實(shí)際的未來(lái)狀況不一致

12.B目標(biāo)管理是美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實(shí)踐》中提出的

13.CC有關(guān)道德發(fā)展階段的研究表明：多數(shù)成年人的道德發(fā)展處在第四階段上

14.DD組織變革的步驟包括：通過(guò)組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆；分析變革因素，制定改革方案；選擇正確方案，實(shí)施變革計(jì)劃；評(píng)價(jià)變革效果，及時(shí)進(jìn)行反饋

15.C授權(quán)就是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，增進(jìn)員工的工作努力程度，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)

16.BB在管理方格理論中，（1，1）型又稱為貧乏型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者不愿努力工作，對(duì)工作績(jī)效和對(duì)人員的關(guān)心都很少，很難維持組織成員的關(guān)系，也很難有良好的工作績(jī)效

17.B馬克斯·韋伯認(rèn)為，作為理想組織形式基礎(chǔ)的權(quán)威是理性—合法的權(quán)威

18.AA本題考查對(duì)需要層次理論的理解

19.CC本題考查各組織結(jié)構(gòu)的特征。集中決策，分散經(jīng)營(yíng)是事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的特征

20.CC強(qiáng)烈的管理愿望是有效開(kāi)展工作的基本前提，良好的品德是每個(gè)組織成員都應(yīng)具備的基本素質(zhì)

21.BDEBDE成就需要理論是由美國(guó)管理學(xué)家大衛(wèi)·麥克利蘭提出，該理論認(rèn)為人的基本需要有成就的需要、依附的需要、權(quán)力的需要

22.BDEBDE控制工作的基本環(huán)境包括制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差

23.ABEABE為了達(dá)到組織設(shè)計(jì)的理想效果，組織設(shè)計(jì)者需要完成以下工作：①職能與職務(wù)的設(shè)計(jì)與分析；②部門設(shè)計(jì)；③層級(jí)設(shè)計(jì)

24.ABCD有效控制的原則不包括成本原則

25.ABCABC質(zhì)量管理和控制經(jīng)歷了三個(gè)階段，即質(zhì)量檢查階段，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段和全面質(zhì)量管理階段

26.ACDACD在對(duì)待新觀點(diǎn)的態(tài)度上，傳統(tǒng)組織認(rèn)為全盤接受當(dāng)下的一些觀點(diǎn)和實(shí)踐，而學(xué)習(xí)型組織拒絕當(dāng)下不合時(shí)宜的思想和實(shí)踐；傳統(tǒng)組織認(rèn)為產(chǎn)品和服務(wù)是組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為學(xué)習(xí)能力、知識(shí)和專門技術(shù)是組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

27.ABCD影響決策的主體因素包括個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、個(gè)人能力、個(gè)人價(jià)值觀和決策群體的關(guān)系融洽程度。組織的信息化程度屬于組織自身因素

28.ACDEACDE影響有效溝通的障礙包括下列因素：個(gè)人因素、人際因素、結(jié)構(gòu)因素和技術(shù)因素

29.DEDE赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵(lì)因素

30.ABCEABCE滾動(dòng)計(jì)劃法采用的是近細(xì)遠(yuǎn)粗的編制方法，其優(yōu)點(diǎn)包括：①計(jì)劃更加實(shí)際，并且使戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際。滾動(dòng)計(jì)劃相對(duì)縮短了計(jì)劃時(shí)期，加大了計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可操作性；②使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃相互銜接，短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接；③大大加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，提高組織的應(yīng)變能力

31.N政府機(jī)關(guān)中各部門是按照各自的職能任務(wù)劃分的

32.N×內(nèi)向性控制點(diǎn)的下屬比較滿意指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

33.Y√在不同的組織結(jié)構(gòu)中，管理者在時(shí)間、競(jìng)爭(zhēng)和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)

34.Y√本題考查積極傾聽(tīng)的藝術(shù)

35.N

36.N×產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略制定屬于非程序化決策

37.Y√當(dāng)今的沖突觀認(rèn)為，一個(gè)組織應(yīng)保持適度的沖突，使組織形成批評(píng)與自我批評(píng)、不斷創(chuàng)新、努力進(jìn)取的風(fēng)氣，組織就會(huì)出現(xiàn)人心匯聚，奮發(fā)向上的局面，組織就有旺盛的生命力

38.Y√本題考查比率分析法的定義

39.Y√本題考查對(duì)指導(dǎo)性計(jì)劃、具體性計(jì)劃的理解

40.Y

41.歐文

42.競(jìng)爭(zhēng)

43.民主型

44.面向行動(dòng)

45.以人為中心的各種資源及其活動(dòng)

46.內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)：①了解全面，準(zhǔn)確性高；②可鼓舞士氣，激勵(lì)員工，增強(qiáng)員工對(duì)組織的忠誠(chéng)；③有利于迅速開(kāi)展工作；④使組織培訓(xùn)投資得到回報(bào)；⑤招聘費(fèi)用低；該公司利用委任狀，公司由高級(jí)經(jīng)理人員小組向董事會(huì)推薦提升到領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的候選人。習(xí)慣于從公司內(nèi)部選拔經(jīng)理人員，這就使得有才能的職工明白有真正的升職機(jī)會(huì)，保持很高的積極性

47.人事部門主管行使的是職能職權(quán)，因?yàn)樗鳛槿耸虏块T的主管，按照公司的規(guī)定辦事，該權(quán)力是因?yàn)樗幍穆毼毁x予他的權(quán)力

48.為了提高其溝通的有效性，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：①應(yīng)自覺(jué)遵循有效溝通的原則，特別是目標(biāo)明確、及時(shí)反饋原則；②培養(yǎng)聽(tīng)的藝術(shù)，注意傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)和建議；③應(yīng)積極消除溝通障礙，特別是語(yǔ)言方面的溝通障礙

49.（1）此觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。（2）非正式組織是指企業(yè)成員在共同工作的過(guò)程中，相互間必然產(chǎn)生共同的感情、態(tài)度和傾向，形成共同的行為準(zhǔn)則和慣例。這就構(gòu)成一個(gè)體系，稱為非正式組織。非正式組織以它獨(dú)特的感情、規(guī)范和傾向，左右著其成員的行為。（3）非正式組織的積極作用：滿足職工的需要；人們?cè)诜钦浇M織中的頻繁接觸會(huì)使