技能交換平臺

創(chuàng)業(yè)計劃書組員：連艷丹徐靜雯徐文燁艾紫薇劉哲童漫遠(yuǎn)張媛執(zhí)行總結(jié)項目背景市場機會公司戰(zhàn)略市場營銷投資分析財務(wù)分析管理體系機遇與風(fēng)險風(fēng)險資本的退出.執(zhí)行總結(jié)公司技能交換公司是一個提議中的公司，公司提供的服務(wù)是將有技能交換意向和學(xué)習(xí)技能意向的顧客進行合理且充分地配對。公司秉承著“增技能，長見識，交朋友”的品牌理念，努力實現(xiàn)使人們低成本快速進步的現(xiàn)實意義，滿足大眾用自己優(yōu)勢換取他人長處的渴望。目前，應(yīng)對傳統(tǒng)培訓(xùn)機構(gòu)的高費用，市場上已經(jīng)出現(xiàn)了技能交換網(wǎng)站，其優(yōu)勢明顯，比如：培訓(xùn)的時間更有彈性、性價比更高、交友充電兩不誤等，但這些網(wǎng)站卻都存在著缺陷，比如：一對一導(dǎo)致交易的直接成本過高，個人信息的安全問題，換友信息不對稱。我們的技能交換公司正是針對這些市場缺陷，應(yīng)運而生。1.2.市場目標(biāo)群體首先主要定位于在上海市各大知名高校，再輻射到其他高校，因為在技能的需求與擁有方面，高校內(nèi)相對比較集中，同時技能交換市場前景廣大。借此總結(jié)經(jīng)驗以用于區(qū)域市場。在區(qū)域市場上，初期定位于高校，再借助于高校輻射于周圍社區(qū)，從高校引入白領(lǐng)階層，以各個區(qū)為單位，最終輻射全市以獲得規(guī)模競爭優(yōu)勢，占據(jù)大部分市場份額。投資與財務(wù)公司成立初期共需注冊資本50萬。其中風(fēng)險投資30萬，上海金融學(xué)院作為試點高校投入資金4.5萬，短期借款15.5萬。其中用于固定資產(chǎn)投資27萬，流動資金23萬。另外，設(shè)備投資5萬。股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)暫定為：公司注冊資本55萬。外來風(fēng)險投資入股32萬(58.2%)；上海金融學(xué)院專利技術(shù)入股14萬(25.4%),資金入股4.5萬(8.2%)；設(shè)備入股4.5萬(8.2%)。組織與人力資源公司初期成立時候采用直線型的組織結(jié)構(gòu)，由總經(jīng)理直接向董事會負(fù)責(zé)；三到五年后隨著新產(chǎn)品的推出，影響力的擴大開始采用事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)。成員各司其職，具有相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，且優(yōu)勢劣勢互補，致力于公司的成長壯大。公司還準(zhǔn)備邀請多位管理學(xué)院教授為公司的經(jīng)營顧問和獨立董事，進行監(jiān)管。.項目背景.產(chǎn)業(yè)背景一般而言，傳統(tǒng)培訓(xùn)機構(gòu)的費用往往有些昂貴，而且實際效果未必有說的那樣好，再加上人們渴望交流的現(xiàn)狀，越來越多地抱著交友的心態(tài)，所以，“技能交換”一一一種簡便易行又省錢的新型草根自助培訓(xùn)形式一一開始受到人們的推崇與偏愛。對于新生事物，大學(xué)生往往更容易接受，更有興趣。所以，我們在金融學(xué)院進行了調(diào)查。我們發(fā)現(xiàn)78.1%的同學(xué)愿意參與此技能交換平臺，因此我們暫時樂觀認(rèn)為市場巨大，前景看好。更何況，金融危機下，省下高昂培訓(xùn)費、維修費的學(xué)習(xí)方式將會博得更多人的青睞。目前，市場上存在許多知名的技能交換網(wǎng)站，但有其弊端。首先是一對一技能交換大大增加了交換的直接成本?！八募寄芪蚁胍?，但他想要的技能我不會”成了不少網(wǎng)友在交換過程中碰到的問題。其次是安全問題。一名常光顧技能交換網(wǎng)站的白領(lǐng)Cathy則表示，自己曾因為在網(wǎng)站上留下聯(lián)系方式而受到某些培訓(xùn)機構(gòu)、保險公司的騷擾。最后的缺陷是信息不對稱或者具體信息采集不夠。某網(wǎng)友說：“有一次，我和一名換友正式見面。平時在網(wǎng)絡(luò)交談時，還覺得他挺溫文爾雅，但看到真人被嚇了一跳，實在太粗魯了。”這些問題的出現(xiàn)給換友們帶來了極大的不便。所以，我們技能交換公司建立的意義就體現(xiàn)在這里。技能交換公司通過對客戶資源重點開發(fā)與維護，目標(biāo)使客戶更充分地交換到技能，更多地與外界溝通交流的機會。這樣的結(jié)伴互助，具有積極的意義。對于公司而言，具有長遠(yuǎn)的經(jīng)濟效益和社會效益。產(chǎn)品概述技能交換業(yè)務(wù)是我們公司推出的順應(yīng)時代需求的創(chuàng)新服務(wù)，可為客戶提供技能交換的匹配服務(wù)，并且提供一種安全，有效，低廉的全新學(xué)習(xí)方式。讓您在學(xué)習(xí)的同時，交到朋友，豐富閱歷，絕對感覺不到補習(xí)班的枯燥。為了每位顧客利益的最大化，我們采取換友授課一對一，配對多樣原則，技能交換多邊形或者一對N的法則，鏈型組合（如圖L1）。圖1.1顧客向公司申請技能交換，不會存在安全隱患，顧客的所有個人資料公司都會進行保密，決不對外公開。為了信息不對稱最小化，為了技能交換成功率的最大化，我們公司需要顧客詳細(xì)地填寫個人資料并付上與技能有關(guān)的證書的復(fù)印件，同時填寫個人想要學(xué)習(xí)的技能和個人對換友的要求，公司幫助顧客按照要求篩選換友。第一次的雙方見面，我們公司會派一名成員聯(lián)系雙方見面，同時我們公司人員也在場。如果雙方都對對方滿意，我們才將一方的基本聯(lián)系方式告知對方，以此來提高個人信息的安全性。此外，我們還舍有一個試用期，在上完前兩節(jié)課后，我們會分別讓雙方對對方進行一個評分，并決定是否繼續(xù)下去。同時，這個評分也是我們補充顧客資料的一個重要依據(jù)，方便將來我們的配對。項目優(yōu)勢價格相對于培訓(xùn)機構(gòu)較為便宜，相較于技能網(wǎng)站更安全，且更受學(xué)生們的青睞，使他們在獲得自己想學(xué)的技能的同時，也滿足他們與不同環(huán)境下的同齡人交流的心態(tài)。.市場機會市場特征概述

技能交換，如今已成為學(xué)生和白領(lǐng)中流行的一種交換形式。以節(jié)省下高昂的培訓(xùn)費為方法，同時達到互相學(xué)習(xí)的目的。可供交換信息十分豐富，需求涵蓋了生活的各個方面。在金融危機的背景下，充電熱更加推動了技能交換的發(fā)展。目前市場進入者少，而交換技能的市場需求量大。但現(xiàn)有的技能交換平臺單一且存在不少不足之處。而我們所創(chuàng)辦的專門針對于技能交換的新平臺不但能夠添補市場的空缺，還符合市場需求和填補市場運行下的漏洞，提高自身效-4^益。市場細(xì)分按市場開發(fā)程度，國內(nèi)技能交換市場主要分為兩類：已開發(fā)的白領(lǐng)技能交換市場這類市場主要分布在經(jīng)濟發(fā)展水平較高的大城市，主要通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)，如北京、上海、廣州等。市場特征主要表現(xiàn)為：交換技能還是一個新的風(fēng)氣，只是初具規(guī)模且并沒有大型的技能交換中介服務(wù)公司，大多以網(wǎng)站論壇等形式出現(xiàn)；人們對網(wǎng)站上提議的價格較敏感；消費行為中出現(xiàn)了許多待解決的問題，如客戶資料及人身安全問題，信息分散導(dǎo)致配對困難等。尚未開發(fā)的高校技能交換市場這類市場分布主要在全國各高校，甚至各城市跨校交換。市場特征主要呈現(xiàn)為：技能交換未進入這一市場，競爭和緩；學(xué)生普遍具有交換技能的需求，對價格較敏感；技能更能夠拓展到各種校內(nèi)基礎(chǔ)和專業(yè)課程。營銷渠道分析手機短信口口口7\立目立目立東西"網(wǎng)絡(luò)（后期）手機短信口口口7\立目立目立東西"網(wǎng)絡(luò)（后期）客戶可以到店面中咨詢，經(jīng)過認(rèn)證，登記后就可以通過現(xiàn)場或電話，手機短信，網(wǎng)絡(luò)請求匹配。充分的發(fā)揮了現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技能交換平臺的優(yōu)勢。競爭分析競爭對手各類技能交換網(wǎng)站：大多以免費形式出現(xiàn)，目前技能交換的主要平臺。易辦技能交換網(wǎng)；技能交換網(wǎng)；技能交換論壇是幾個主要的技能交換網(wǎng)站。但其價格優(yōu)勢往往被準(zhǔn)確，安全，便利這些方面給抵消了。由于網(wǎng)上的信息都是自發(fā)的填寫，技能的專業(yè)，熟練程度難以保證；信息和人身安全存在著隱患；局限的一對一配對，使配對較難；網(wǎng)站信息的分散，使客戶往往要去不同的網(wǎng)站搜索才能夠找到滿意的信息。各專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)專業(yè)，安全性高。但費用昂貴，學(xué)員時間安排彈性小且針對性不高。競爭影響力量分析同業(yè)競爭者很少，作為新興的形式，潛在競爭者短期內(nèi)較少，中長期預(yù)計會不斷增多，當(dāng)市場成熟時會趨于穩(wěn)定。依靠完備的服務(wù)流程，系統(tǒng)的公司發(fā)展體系，以及前期品牌的宣傳推廣和信息匯集，積累，公司競爭力較大。競爭優(yōu)勢價格：相對于各專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)，費用低廉得多。安全：每位客戶通過認(rèn)證，留檔。由工作人員配對，確認(rèn)信息，得到再次允許后再轉(zhuǎn)移聯(lián)系方式到配對客戶。在長期方面，公司會考慮與保險公司合作，對交換技能的客戶提供自愿，按次，有期限的保險。多邊形配對：依靠完備的服務(wù)體系，不局限于一對一配對，使配對成功率更大。準(zhǔn)確：技能通過一定的認(rèn)證，保證技能交換的質(zhì)量。一對一學(xué)習(xí)更加能夠便利：信息匯總集中，尤其后期網(wǎng)站的建立和其他網(wǎng)站的聯(lián)盟，工作人員服務(wù)，易查詢，匹配。交友：學(xué)習(xí)交友兩不誤，這也是公司服務(wù)的亮點所在。趨勢分析與預(yù)測我們在高校也做了相應(yīng)的問卷調(diào)查。我們共發(fā)出了180份問卷，回收了146份。問卷表示：有78%的學(xué)生希望能夠參加技能交換?？梢娺M軍高校學(xué)生市場前景也是樂觀的。所以，初期，我們的市場定位是學(xué)生市場。目前國內(nèi)最專業(yè)的技能交換網(wǎng)站“技能交換網(wǎng)”的統(tǒng)計資料顯示：金融危機爆發(fā)前的4個月，該站網(wǎng)友注冊量約2800人次；而在隨后的4個月里，網(wǎng)友注冊量超過9000人次，暴漲近70%。由此可見白領(lǐng)市場需求之大。在學(xué)生市場中，我們的公司逐漸走向成熟之后，我們準(zhǔn)備再占據(jù)白領(lǐng)市場。考慮市場增長情況，五年后技能交換中介服務(wù)銷售額可達1100000(100*11000)左右。.公司戰(zhàn)略公司概述我們公司以資源配置最優(yōu)化為目標(biāo)，努力打造全面的完善的技能交換平臺，并且使每一個希望技能交換的參與者在學(xué)習(xí)的同時能夠交到朋友，增長閱歷，豐富生活。我們希望為大家提供更加方便、更加美好的生活方式。總體戰(zhàn)略在全國范圍內(nèi)建立技能交換平臺，并且建立技能交換人才需求庫，幫助任何一個人在第一時間找到自己的合適搭檔。公司宗旨：向想要技能交換的人提供平臺發(fā)展戰(zhàn)略初期（1~2年）在上海市各大高校建立技能互換網(wǎng)絡(luò)平臺，并且建立技能交換人才需求庫。第一階段（1年）建立并開放服務(wù)網(wǎng)點，以電話及現(xiàn)場報名為主的方式，將技能交換服務(wù)導(dǎo)入市場，首批所能交換的機能限定在有專業(yè)資格證書認(rèn)定的技能，或是學(xué)校學(xué)分可以評比的科目技能。雙方既能交換完畢后，進行評分，作為下一次技能交換匹配的基礎(chǔ)。招收第一批會員，建立自己的人才需求庫，此舉在部分高校進行。確保同一高校的人能在第一時間找到自己合適的搭檔。公司起步階段，因業(yè)務(wù)范圍主要集中于上海金融學(xué)院，所以地址選擇上，在學(xué)校附近辦公樓租用占地60平方米的辦公室，一間會議室，一間工作室，比例1：3。公司發(fā)展壯大后，分部擬計劃以大學(xué)城為依托設(shè)立。第二階段（1年）繼續(xù)擴大市場，增加手機短息的聯(lián)絡(luò)方式，發(fā)展到各個高校，并在各個高校間建立聯(lián)系，擴大參與者的可選擇范圍。中期（3~5年）將技能交換平臺從高校引入白領(lǐng)階層，以各個區(qū)為單位，每個區(qū)都建立一個自己的技能交換平臺，同時各個區(qū)之間建立聯(lián)系，建立起完整的人才需求庫。同時成立自己的技能評估附加產(chǎn)業(yè)，為一些不能用證書等評估的技能進行客觀公正的評估。第一階段（2?3年）將技能交換平臺引入社區(qū)，在各個區(qū)進行廣泛宣傳，加入更多會員。第二階段（2?3年）建立完整的人才需求庫，確保人們可以選擇最為適合的匹配對象。后期（3?5年）發(fā)展延伸業(yè)務(wù)，建立較為完善的網(wǎng)絡(luò)平臺，包括建設(shè)會員交友平臺，“拼”業(yè)務(wù)。第一階段（1?2年）建立交友平臺，方便會員交流心得，結(jié)識更多朋友，為公司招攬更多人氣的同時，通過我們網(wǎng)站上的廣告商賺得另外一桶金。第二階段（2?3年）建立“拼”業(yè)務(wù)。附：SWOT分析：threatopportunity1技能自交換行業(yè)進入門坎較低，行業(yè)中后期可能會有更多的小公司涌入，使公司的市場分額減少.2市場上已經(jīng)有知名的技能自交換網(wǎng)站，且有些是免費。1作為新興的教學(xué)模式，同業(yè)競爭者很少，潛在競爭者在短期內(nèi)較少。2大學(xué)生往往對新興事物都想嘗試一番，我們首先以大學(xué)生為目標(biāo)市場，接著以此為基礎(chǔ)，向外部拓展。

weaknessstrength1目前主要的技能交換平臺，大多以免費形式出現(xiàn)（如，易辦技能自交換，網(wǎng)技能自交換網(wǎng)，技能交換論壇等）.2專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)（如：新東方）提供更專業(yè)培訓(xùn)，且安全性高，被人們接受.對于“暗箱操作”沒有對策。1相對于各專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，費用低廉得多。2安全性高,確?？蛻舻碾[私不外泄,文件自然經(jīng)過加密.3依靠完備的服務(wù)體系，不局限于一對一配對，使配對成功率更大。4由于各位客戶的技能占通過一定的認(rèn)證，保證技能占交換的質(zhì)量。5信息匯總集中，工作人員易查詢，匹配,提供更便捷快速的服務(wù)。6.學(xué)習(xí)交友兩不誤..市場營銷目標(biāo)市場初期：上海各大高校中期：白領(lǐng)階層后期：全上海市產(chǎn)品產(chǎn)品為客戶提供互相交流技能的平臺，使客戶能以較低甚至為零的價格學(xué)習(xí)到想要的技能，并使已掌握的技能能在教學(xué)相長的氛圍中得到提升。建立完善的信息平臺，為客戶提供準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)售前服務(wù)：采用宣傳、推廣和交流等手段，借助電話手機等聯(lián)絡(luò)方式，使?jié)撛诳蛻袅私馕夜舅峁┑姆?wù)。售中服務(wù)：建立完善良好的溝通服務(wù)平臺，使客戶的任何需求都能及時反饋到我公司，按客戶所需，為其找到合適的學(xué)生（老師）。售后服務(wù)：建立信息交流反饋渠道，包括服務(wù)渠道中的反饋和電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)反饋，做好服務(wù)的反饋信息處理，根據(jù)客戶需要不斷完善資源平臺和服務(wù)質(zhì)量；建立公司內(nèi)部網(wǎng)站，與顧客搞好關(guān)系，固定長期業(yè)務(wù)關(guān)系；最大程度滿足客戶需要；適時舉辦信息交流活動，搭建溝通橋梁。價格根據(jù)前期的市場調(diào)研，初期的客戶群即高校學(xué)生對此項新型服務(wù)有著較高的熱情，調(diào)查結(jié)果顯示，高校學(xué)生對會員費100元一年，非會員50元一次的價格普遍覺得合理。服務(wù)渠道作為一個新型的服務(wù)項目，我們將會在各高校內(nèi)舉辦大型服務(wù)宣傳活動，將我們的服務(wù)方式和理念推廣出去，同時結(jié)合現(xiàn)場發(fā)放的宣傳傳單和資料填寫傳單，初步組建資源庫。再配合網(wǎng)絡(luò)，如人人網(wǎng)，開心網(wǎng)等大型網(wǎng)絡(luò)平臺，加以宣傳。接著，達到以老客戶帶動新客戶的模式來拓寬我公司服務(wù)規(guī)模。推廣策略打折銷售服務(wù)作為一個新型的服務(wù)項目，在進入市場初期，我公司將會以折扣的形式使客戶能以較低的價格享受服務(wù)，進而對我們服務(wù)理念和形式有更深的了解，解除客戶對我們這種新型服務(wù)的疑惑，從而建立客戶對我公司服務(wù)的信心。考慮公司的長期戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢，折扣暫定為開業(yè)三個月6折，之后半年內(nèi)8折。廣告技能交換作為一項新的服務(wù)，認(rèn)知程度較低，廣告的訴求點應(yīng)側(cè)重于介紹技能交換本身對客戶帶來低成本，高收獲的學(xué)習(xí)效果，以及拓寬交友范圍的附加收獲。?企業(yè)形象廣告在大眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象廣告，廣告力求信息傳達準(zhǔn)確到位，同時配以文字報道則會取得更為良好的效果。宣傳公司理念一一“高效優(yōu)質(zhì)的技能交換平臺，讓您充電交友兩不誤”?產(chǎn)品品牌廣告品牌廣告可以通過多種渠道進行。廣播、電視，網(wǎng)絡(luò)廣告信息傳遞時間短，可以用來提高知曉度；利用報紙、雜志制作一些寓意深刻、高品位的廣告，提升品牌形象；產(chǎn)品品牌廣告保持風(fēng)格的統(tǒng)一，利用不同媒介的特色，建立全方位、立體的信息傳播網(wǎng)。人員推銷以兼職的方式聘用在校大學(xué)生深入學(xué)校內(nèi)部對我公司的服務(wù)項目進行推銷，以進一步擴大我公司服務(wù)的市場認(rèn)知度。公關(guān)在公司籌建之初開始公關(guān)工作。公關(guān)活動的原則是樹立公司服務(wù)熱情、嚴(yán)謹(jǐn)踏實、富有社會責(zé)任感的良好形象。公司籌建初期，公關(guān)活動的重點為提高公司知曉度，輔助信息的匯集。承辦技能大賽，編制技能排行榜，定期更新；免費技能交換查詢，暨告知客戶有多少能夠與他交換，從而吸引客戶；公司正式運營之后，公關(guān)活動的重點在于樹立企業(yè)形象，吸引公眾注意，與公眾進行雙向交流，加深公眾對服務(wù)的認(rèn)識，提高產(chǎn)品和品牌的知曉度與美譽度；擴大與相關(guān)企業(yè)的合作。撰寫以交換技能為主題的劇本，創(chuàng)造客戶價值，擴大影響力；制作形式活潑、界面友好的網(wǎng)站，展開網(wǎng)絡(luò)公關(guān)；與其他技能交換網(wǎng)站合作，擴展服務(wù)方式，來匯集更全信息，以不斷增長的市場份額影響客戶選擇；市場的開發(fā)與進入據(jù)調(diào)查，針對高校學(xué)生群體的技能交換服務(wù)平臺在上海并沒有規(guī)?；倪\行。這給我公司帶來了巨大的市場。因此，以適中的價格、盡善盡美的服務(wù)、有力的公關(guān)手段打開市場將是我公司前期的重中之重。附：4Ps分析：特定的經(jīng)濟模式，決定了與該經(jīng)濟相對應(yīng)的市場結(jié)構(gòu)；而一定的市場結(jié)構(gòu)，又決定了該市場環(huán)境下的營銷方式。由于本公司產(chǎn)品的特殊性，適合對口的營銷策略就顯得十分重要。以下，我們用4ps（Product,Price,Place,Promotion）理論對產(chǎn)品進行一下詳細(xì)的分析：首先論述產(chǎn)品（Product）：本公司提供的產(chǎn)品并非實體商品，而是服務(wù)。1）、為客戶提供互相交流技能的平臺，使客戶能以較低甚至為零的價格學(xué)習(xí)到想要的技能，并使已掌握的技能可以在教學(xué)相長的氛圍中得到提升；2）、建立完善的信息平臺，為客戶提供準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第二是價格（Price）策略：為了區(qū)分客戶群，我們將采用會員與非會員并行的方式，對會員采取更優(yōu)惠的價格。同時考慮到運營初期客戶主要集中在高校，通過調(diào)查，我們將會員價格定為100元/年，非會員50元/次。相較于昂貴的培訓(xùn)費用，我們的價格可謂低廉。第三，銷售渠道（Place）策略：作為一個新型的服務(wù)項目，我們將會在各高校內(nèi)舉辦大型服務(wù)宣傳活動，將我們的服務(wù)方式和理念推廣出去，同時結(jié)合現(xiàn)場發(fā)放的宣傳傳單和資料填寫傳單，初步組建資源庫。再配合網(wǎng)絡(luò)，如人人網(wǎng)，開心網(wǎng)等大型網(wǎng)絡(luò)平臺，加以宣傳。達到以老客戶帶動新客戶的模式來拓寬我公司服務(wù)規(guī)模。為了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們將建立完善的網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)平臺，使客戶的任何需求都能及時反饋到我公司，按客戶所需，為其找到合適的學(xué)生（老師I同時建立信息交流反饋渠道，包括服務(wù)渠道中的反饋和電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)反饋，做好服務(wù)的反饋信息處理，根據(jù)客戶需要不斷完善資源平臺和服務(wù)質(zhì)量；與顧客搞好關(guān)系，固定長期業(yè)務(wù)關(guān)系；最大程度滿足客戶需要；適時舉辦信息交流活動，搭建溝通橋梁?？蛻艨梢缘降昝嬷凶稍儯?jīng)過認(rèn)證，登記后就可以通過現(xiàn)場或電話，手機短信，網(wǎng)絡(luò)請求匹配。充分的發(fā)揮了現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技能交換平臺的優(yōu)勢。最后是促銷（Promotion）策略:作為一個新型的服務(wù)項目，在進入市場初期，我公司將會以折扣的形式使客戶能以較低的價格享受服務(wù)，進而對我們服務(wù)理念和形式有更深的了解，解除客戶對我們這種新型服務(wù)的疑惑，從而建立客戶對我公司服務(wù)的信心，以此來帶動更多的客戶，進入技能交換的圈子，并且喜歡上它。.投資分析股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模公司注冊資本50萬。股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模如下:表1：股本來源股本規(guī)模.風(fēng)險投資上海金融學(xué)院設(shè)備入股技術(shù)入股資金入股金額32萬14萬4.54.5比例58.2%25.4%8.2%8.2%圖3股本結(jié)構(gòu)中，上海金融學(xué)院技術(shù)入股占總股本的33.6%，風(fēng)險投資方面，我們打算引入2—5家風(fēng)險投資共同入股，以利于籌資，化解風(fēng)險，并為以后可能的上市做準(zhǔn)備。（見圖3）資金來源與運用公司初期需要外借資金15.5萬（金融機構(gòu)一年期借款，利率7.47%），用作流動資金，同時考慮到合理的負(fù)債比例，公司的資產(chǎn)負(fù)債比為1：5。資金主要用于租賃、裝修辦公室及購買辦公設(shè)備，架設(shè)網(wǎng)站，組建數(shù)據(jù)庫及廣告宣傳。投資收益與風(fēng)險分析主要假設(shè)：公司的設(shè)備、信譽足夠好，廣告宣傳在1—2個月內(nèi)較好完成，服務(wù)質(zhì)量高。投資現(xiàn)金流量表如下:投資現(xiàn)金流量表表2： 單位：元初期第一年第二年第三年固定資產(chǎn)投資270，000流動資金230，000銷售收入700，0001，300，0002，400，000-變動成本500，000610，000900，000-固定成本45，00045，00045，000稅前利潤155，00645，0001，455，000-稅收3，87516，12536，375稅后利潤11，625628，8751，418，625+折舊5，0005，0005，000+無形資產(chǎn)攤銷2，0002，0002，000凈現(xiàn)金流量16，625633，8751，423，6256.2.1.投資凈現(xiàn)值nNPV=E（CI-CO）t（1+i）-t NPV=1,558,567.2（萬元）t=1銀行短期借款（1年期）利率為7.47%?？紤]到目前資金成本較低，以及資金的機會成本和投資的風(fēng)險性等因素，i取10%（下同），此時，NPV=1，558,567.2（萬元），遠(yuǎn)大于零。計算期內(nèi)盈利能力很好，投資方案可行。投資回收期通過凈現(xiàn)金流量、折現(xiàn)率、投資額等數(shù)據(jù)用插值法計算，投資回收期為1到兩年之間，投資方案可行。回收期二累計凈現(xiàn)值出現(xiàn)正值年數(shù)-1+（未收回現(xiàn)金/當(dāng)年現(xiàn)值）內(nèi)含報酬率根據(jù)現(xiàn)金流量表計算內(nèi)含報酬率如下：n

NPV(IRR)=E(CI-CO)(1+IRR)-tNPV(IRR)=E(CI-CO)(1+IRR)-t=0IRR=14.6%tt=1內(nèi)含報酬率達到14.6% ，大于資金成本率10%。項目敏感性分析公司在銷售收入、投資、經(jīng)營成本上存在來自各方面的不確定因素，我們對三者按提高10%和降低10%的單因素變化做敏感性分析。用逐項替代法計算投資回收期和內(nèi)含報酬率。公司對銷售收入的提高和降低最為敏感，經(jīng)營成本次之。在變化±10%范圍內(nèi)，內(nèi)含報酬率仍然高達，說明能承擔(dān)風(fēng)險，具有一定可靠性。投資回報根據(jù)對未來幾年公司經(jīng)營狀況的預(yù)測（財務(wù)分析7.2）,公司能保持較高的利潤增長，擬從凈利潤中提取合理比例的資金作為股東回報。為此，公司第一年不分紅，第二年以后每年分紅為凈利潤的30%。.財務(wù)分析資產(chǎn)負(fù)債表（第一年）單位：元資產(chǎn)期末余額年初余額負(fù)債和所有者權(quán)益期末余額年初余額流動資產(chǎn)：流動負(fù)債：貨幣資金0204990短期借款0100000交易性金融資產(chǎn)00交易性金融負(fù)債00應(yīng)收票據(jù)013300應(yīng)付票據(jù)05000應(yīng)收賬款010000應(yīng)付賬款013280預(yù)付賬款025430預(yù)收賬款086130應(yīng)收利息03610應(yīng)付職工薪資00180000應(yīng)收股利00應(yīng)繳稅費0175000其他應(yīng)收款074570應(yīng)付利息05310一年內(nèi)到期的非流動資產(chǎn)053790其他應(yīng)付款051110其他流動資產(chǎn)026700一年內(nèi)到期的非流動負(fù)債040600

流動資產(chǎn)合計0412390其他流動負(fù)債03270非流動資產(chǎn)：流動負(fù)債合計0659700可供出售金融資產(chǎn)00非流動負(fù)債：持有至到期投資066210長期借款00長期應(yīng)收款061760應(yīng)收債券082020長期股權(quán)投資00長期應(yīng)付款06300投資性房地產(chǎn)00專項應(yīng)付款065000固定資產(chǎn)0175480預(yù)計負(fù)債0200030在建工程0122700遞延所得稅負(fù)債01450工程物資085030其他非流動負(fù)債045200固定資產(chǎn)清理013800非流動負(fù)債合計0400000生產(chǎn)性生物資產(chǎn)00負(fù)債合計0無形資產(chǎn)035900所有者權(quán)益：0開發(fā)支出0119320實收資本00商譽020000資本公積060300長期待攤費用019870減：庫存股00遞延所得稅資產(chǎn)03250盈余公積00其他非流動資產(chǎn)064290未分配利潤080000非流動資產(chǎn)合計0787610所有者權(quán)益合計0140300資產(chǎn)總計0負(fù)債和所有者權(quán)益0財務(wù)報表分析重要報表數(shù)據(jù)提示：五年銷售收入（萬元）；70;130;240；530；1100；五年凈利潤 （萬元）：一40；9；90；350；850；達到正現(xiàn)金流所需時間：十個月；達到收支平衡所需時間：十四個月。比率及趨勢分析（圖表4）

表4：項目（％）第一年第二年第三年第四年第五年銷售利潤率6.937.566.477.27資產(chǎn)報酬率7.4360194.44340凈資產(chǎn)收益率59.5871.4553.5645.04投資利潤率96.97231.81300.55369.15注：?第五年后銷售量及銷售收入增長走高，因而銷售利潤率開始飆升；?收益表顯示公司的經(jīng)濟利潤在后三年比較高，是因為在預(yù)測和報表中使用固定預(yù)算，如果考慮彈性預(yù)算，銷售收入受市場變動的影響，如競爭者加入或產(chǎn)品降價等，則銷售利潤會比預(yù)算數(shù)據(jù)低。具體考慮在風(fēng)險假定與分析中。風(fēng)險假定與分析由于在財務(wù)預(yù)測中，沒有考慮彈性分析，假定價格定在100元/人年（含稅）的基礎(chǔ)上，銷售利潤較高。變動成本占收入的62.53%,現(xiàn)假設(shè)由于經(jīng)濟利潤較高，使得潛在競爭者的加入，爭奪市場份額；公司經(jīng)營達不到預(yù)期的銷售。這些因素都會對公司的銷售收入造成比較大的影響。具體價格、銷量、成本每年的可變化空間如下表所示（見圖表5）：表5：第一年第二年第三年第四年第五年價格（元）實際數(shù)80100100100100臨界值1001101109080銷量（份）實際數(shù)700013000240005300011000臨界值5800118002180058900137500變動成本（萬元）實際數(shù)506190120190臨界值6070105140220將各因素實際數(shù)與臨界值比，可見銷售量每年變化到如表數(shù)據(jù)的臨界點仍可以保本，達到盈虧平衡。最低會費為80元左右，變動成本允許有較大的增長。因此，公司在各方面能承擔(dān)一定的不確定性風(fēng)險。7.3財務(wù)報表的五力分析比率（ratio）是財務(wù)分析中應(yīng)用最廣泛的一項分析工具。常用于反映企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營業(yè)績的比率可以歸納成五大類，即收益力分析、安定力分析、活動力分析、成長力分析和生產(chǎn)力分析。這種從五個方面來評估企業(yè)經(jīng)營績效的方法，就是財務(wù)分析中的五力分析法。由于五力分析中考察的指標(biāo)涉及企業(yè)財務(wù)和經(jīng)營狀況的各個方面，經(jīng)營者可以通過五力分析法基本了解公司的經(jīng)營業(yè)績和發(fā)展前景。（一）收益力分析1、毛利率毛利率二毛利/銷售收入公司毛利率達到6.9%，毛利在銷售收入中所占比例較高。2、總資產(chǎn)報酬率總資產(chǎn)報酬率=息稅前收益/平均總資產(chǎn)總資產(chǎn)報酬率達到105%，這一比率表明企業(yè)對其擁有資源的運用效果較好，顯示出企業(yè)優(yōu)良的經(jīng)營績效，公司運用經(jīng)濟資源的獲利能力較強（二）安定力分析1、流動比率流動比率=流動資產(chǎn)/流動負(fù)債本公司流動比率大約達到221%，表明公司短期償債能力較強，但比率偏高，有可能發(fā)生資金呆滯，未作最有效運用，建議在長期經(jīng)營中略作調(diào)整，根據(jù)經(jīng)驗法則，通常認(rèn)為流動比率達到200%較為合適。2、速動比率速動比率二速動資產(chǎn)?流動負(fù)債二（流動資產(chǎn)一存貨一預(yù)付費用）?流動負(fù)債由于本公司的經(jīng)營方向的原因，不會出現(xiàn)存貨問題，預(yù)付費用亦較少，速動比率接近100%,故本公司短期償債能力非常好。3、營運資金營運資金二流動資產(chǎn)-流動負(fù)債本公司營運資金達220300元，說明企業(yè)周轉(zhuǎn)能力較強，短期償債能力較好。（長期償債能力分析在此暫不作介紹）（三）活動力分析1、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入/平均總資產(chǎn)本公司總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率達140%，表明企業(yè)能充分利用好其現(xiàn)有資產(chǎn)。2、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=賒銷凈額/平均應(yīng)收賬款或應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=銷售收入/平均應(yīng)收賬款為測試應(yīng)收賬款收現(xiàn)速度，也常采用平均收賬期這一指標(biāo)。平均收賬期=365/應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率（平均收賬期間越短，表示應(yīng)收賬款的流動性越大）本公司應(yīng)收賬款率較高，周轉(zhuǎn)次數(shù)較多，說明經(jīng)營效率較佳。由于分析人員很難把銷售收入分為賒銷和現(xiàn)金銷售兩類，因此，常用銷售收入除以平均應(yīng)收賬款計算應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。（四）成長力分析股東權(quán)益增長率二（本期股東權(quán)益-基期股東權(quán)益）/基期股東權(quán)益每股凈值增長率=（本期每股凈值-基期每股凈值）/基期每股凈值稅后利潤增長率二（本期稅后利潤-基期稅后利潤）/基期稅后利潤成長力主要考察企業(yè)各項指標(biāo)的增長狀況，考察企業(yè)的發(fā)展前景。測試指標(biāo)有股東權(quán)益增長率、每股凈值增長率、固定資產(chǎn)增長率、銷售收入增長率、稅后利潤增長率等。以下指標(biāo)反映我公司發(fā)展前景非常好。（五）生產(chǎn)力分析附加價值率=附加價值/營業(yè)收入人均產(chǎn)值二產(chǎn)值/平均從業(yè)人員人均附加價值=附加價值/平均從業(yè)人員經(jīng)營資本投資效率=附加價值/經(jīng)營資本使用人力生產(chǎn)力二附加價值/用人費生產(chǎn)力分析就是對企業(yè)為維持其永續(xù)生存，從事生產(chǎn)活動所創(chuàng)造的附加價值（企業(yè)本身新創(chuàng)出的價值）的大小進行分析。根據(jù)數(shù)據(jù)分析，本公司生產(chǎn)力較高，表明企業(yè)經(jīng)營效率良好，并進一步反應(yīng)在優(yōu)秀的獲利能力上。.管理體系公司性質(zhì)：有限責(zé)任公司。由于公司所經(jīng)營的活動是一項居間合同行為，我公司初步設(shè)定有七名經(jīng)紀(jì)人，來共同承擔(dān)合同法所規(guī)定的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。組織形式公司初期擬采取直線制的組織形式，如圖所示（見圖10）圖5公司初期組織結(jié)構(gòu)圖

圖6公司三到五年后的組織結(jié)構(gòu)圖部門職責(zé):董事會：由公司的大股東組成，屬于決策層，負(fù)責(zé)制定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)備，指定總經(jīng)理的人選；總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營事務(wù)，對董事會負(fù)責(zé)，決定部門經(jīng)理的人選，協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系；市場營銷經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司市場的調(diào)查、市場分析，決定公司的營銷戰(zhàn)略和營銷計劃。把握市場動向，組織實施市場監(jiān)控，市場評估等工作；公司發(fā)展成熟后在全國設(shè)立市場分析點，針對各地的市場進行調(diào)查分析。電腦技術(shù)經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的建設(shè)，及顧客資料及需求的數(shù)據(jù)庫的建設(shè)及卓奎3n2口。公關(guān)關(guān)系經(jīng)理：負(fù)責(zé)宣傳公司，擴展市場，吸收客戶，關(guān)注市場動向，爭取新的合作公司，擴展公司市場份額。財務(wù)會計經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和分配，如財務(wù)計劃和分析、投資決策、資本結(jié)構(gòu)的確定，股利分配等等，負(fù)責(zé)日常會計工作與稅收管理，每個財政年度末向總經(jīng)理匯報本年財務(wù)情況并規(guī)劃下年財務(wù)工作。管理團隊：在公司初期，我們將聘請高校管理學(xué)院有名的教授作為我們的公司顧問。公司在發(fā)展到一定的時候，也會聘請社會上有著豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的商業(yè)人材作為公司的項目顧問。同時，我們也會吸收一流管理人材，打造一流管理團隊。這樣的團隊精通專業(yè)知識，并且在工業(yè)生產(chǎn)、市場營銷、財務(wù)管理、人務(wù)資源等各種崗位上具有豐富的經(jīng)驗和先進的管理理念。止匕外，我們將積極爭取和一些知名公司合作。.4.創(chuàng)新機制：本公司著眼發(fā)展以下幾個方面的創(chuàng)新：(1)多種配對結(jié)構(gòu)，克服了往常狹義的一對一所帶來的弊端。(2)對每個會員有比較嚴(yán)格的技能審查制度，確保硬性條件的符合，提高配對的成功率。(3)在會員技能學(xué)習(xí)之后，學(xué)習(xí)一方對教授一方進行評分，并反饋到我們公司備案，以進一步完善會員的資料。.機遇與風(fēng)險機遇現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)一個新的流行詞“宅”，而這個字正很