狼性營銷培訓(xùn)心得體會感悟5篇(優(yōu)質(zhì))

Word版本，下載可自由編輯狼性營銷培訓(xùn)心得體會感悟5篇(優(yōu)質(zhì))在平日里，心中難免會有一些新的主意，往往會寫一篇收獲體味，從而不斷地豐盛我們的思想。大家想知道怎么樣才干寫得一篇好的收獲體味嗎？下面是幫大家收拾的優(yōu)秀收獲體味范文，供大家參考借鑒，希翼可以協(xié)助到有需要的伴侶。

狼性營銷培訓(xùn)收獲體味感悟篇一

1、醫(yī)院培訓(xùn)的模式問題。

現(xiàn)在，越來越多的醫(yī)院開頭重視醫(yī)院營銷，許多的醫(yī)院開頭設(shè)立了市場拓展部、社區(qū)服務(wù)部、市場進展部、對外聯(lián)絡(luò)部……或者就索性叫市場營銷部!因為沒有專業(yè)人才或?qū)I(yè)人才的指導(dǎo)，這些部門都在出事一些比較初級的市場營銷。對醫(yī)院員工舉行培訓(xùn)也就成為了這些部門的一項重要的工作，所以就經(jīng)常請專家采納上課的方式舉行培訓(xùn)，我就親手以醫(yī)院員工的身份參與了一次為期兩天的有4個醫(yī)院參與的培訓(xùn)。教師十分不錯，口若懸河，講得大家很感動。后來有人告知我，這樣的培訓(xùn)聽起來十分感動，甚至還感動了幾天，但是，后來怎么就用不上呢?

我們曾經(jīng)有一個十分好的講師，是一家保險公司的專業(yè)講師，特地為醫(yī)院舉行護士禮儀的培訓(xùn)，現(xiàn)場的效果好得很。但是后來，真正用起來的就不多了。這是因為這種為培訓(xùn)而舉行的培訓(xùn)，對于現(xiàn)在的醫(yī)院來說，一定會是這樣的結(jié)果。

所以，我們就設(shè)計了“培訓(xùn)+操作手冊”的模式，效果就徹低的轉(zhuǎn)變了。由于，在培訓(xùn)以后，有一本培訓(xùn)中所舉行培訓(xùn)的思想應(yīng)用的操作手冊，這樣，就對醫(yī)院有了根本性的變化。所以，我們遵從的“切實可行，應(yīng)用第一”的原則就得到了很好的應(yīng)用。

2、醫(yī)院系統(tǒng)營銷的思想。

曾經(jīng)有不少的醫(yī)院院長對我埋怨說，我們醫(yī)院的員工思想太陳舊了，假如他們的思想能夠得到解決，我們的醫(yī)院就有希翼了。

醫(yī)院到底應(yīng)當(dāng)怎樣舉行營銷呢?醫(yī)院屬于服務(wù)行業(yè)，很自然，我們就應(yīng)當(dāng)將它歸納到“服務(wù)營銷”的范疇，服務(wù)營銷和產(chǎn)品營銷有著本質(zhì)的不同。醫(yī)院是一個系統(tǒng)，并且是一個十分復(fù)雜的系統(tǒng)，那么，我們假如寄希翼轉(zhuǎn)變了一個方面，就可以轉(zhuǎn)變醫(yī)院的營銷問題絕對是錯誤的。在對醫(yī)院舉行多年的討論和實踐以后，我們提出了“醫(yī)院六系統(tǒng)營銷”模型，我們把醫(yī)院分解成六個系統(tǒng)：建造、設(shè)備、人才、管理、產(chǎn)品、文化。

這樣一來，醫(yī)院就簡單看清晰自己的問題，并且找到解決的辦法。

3、醫(yī)院的進展戰(zhàn)略第一。

有些醫(yī)院，根本就不清晰自己的進展戰(zhàn)略方向，就盲目地抓這抓那，結(jié)果往往是抓了芝麻丟了西瓜，越做越亂。醫(yī)院就象在商海中航行的一艘船，如要到達勝利的彼岸，最重要的是認定航行的方向。方向錯誤或方向不確定，航行越遠，離勝利的目標(biāo)就越遠，而且更簡單遇險。確立醫(yī)院戰(zhàn)略就是“認定方向”，有了清楚的目標(biāo)，才干夠以最快的速度達到目標(biāo)。

所以，在和醫(yī)院交流的過程中，我特殊重視和醫(yī)院的中上層干部舉行方向性交流，所以，只要醫(yī)院的中上層和我們達成了共識，熟悉到了醫(yī)院的最核心的問題—醫(yī)院的進展戰(zhàn)略。我們就有信念讓醫(yī)院迅速地提高業(yè)績!

#431882狼性營銷培訓(xùn)收獲體味3狼性營銷培訓(xùn)收獲體味感悟篇二

第一次走進聚成的培訓(xùn)，參與全員客戶服務(wù)的培訓(xùn)，已經(jīng)說不清晰當(dāng)初自己是抱著什么心態(tài)去的，但是當(dāng)參與完李弈鋒教師的學(xué)習(xí)，感覺自己心得還是頗豐的，雖然我也只是學(xué)到了全員服務(wù)的皮毛而已，但也想描述一下自己看到的這片天空。

在公司的財務(wù)部門工作了有7年的時光了，看著公司一步步的進展到今日，為公司的進展和壯大而由衷的興奮，為自己是博士德人而驕傲?？粗切﹫蟊?，我就在想公司的費用一每天在增大，假如收入能成比例的升高能改多好呀。閑來無事，我就想是我們的產(chǎn)品不夠好嗎?不是，假如不是好的產(chǎn)品我們不會經(jīng)得起市場12年的考驗。那是我們的銷售人員不夠優(yōu)秀嗎?也不是。他們個個都是身經(jīng)百戰(zhàn)的精英。那是什么影響了我們的公司的業(yè)務(wù)的提高呢?是執(zhí)行力，是團隊合作，是渠道，去終端，似乎那里有需要去改善，但是哪個是問題的關(guān)鍵，哪個是我們公司持續(xù)經(jīng)營的法寶，我曾經(jīng)想到過產(chǎn)品，過硬的產(chǎn)品，是企業(yè)進展的關(guān)鍵。但是這次課才給了我們正確的答案：留住老客戶，吸引新客戶，沒有聽說那個企業(yè)沒有客戶的，而惟獨完善的服務(wù)才干留住老客戶，讓企業(yè)長長期久。所以，歸根結(jié)底：服務(wù)才是最重要的，上學(xué)時學(xué)過的品牌營銷時代已經(jīng)過時了，服務(wù)經(jīng)濟的時代到來了。

教師給出一個觀點：人人都是服務(wù)員。讓我想起一句話：在其位謀其政，這句話，我記得我們本來的人力資源專員武海英也曾經(jīng)作為自己的個人簽名寫過，她就是一個特殊好的例子，她就是一個好的服務(wù)榜樣，每次找她幫忙，她都會很仔細負責(zé)的協(xié)助你，從來沒有說過苦，沒有說過累，除了人力資源的工作，還負責(zé)我們公司的美孚項目，還要處理一些邱總留下的任務(wù)，但是我們見到她，她從來都是樂呵呵的，因為工作關(guān)系，我們有機會溝通，她和我說由于那會工作壓力大，晚上都睡不著覺，想方法，但是我們從來沒有見過她埋怨一聲，她就是我們身邊的服務(wù)明星。像她，只要我們每個人能把自己的本職工作做好，隨手能協(xié)助別人做一點點，少給他們創(chuàng)造一點點工作障礙，這就足夠了。服務(wù)是一個很大的概念，不是惟獨服務(wù)部門才是服務(wù)，以你我之類是很難做好服務(wù)的，假如我們能多為他們著想，像有首歌里唱的：只要人人獻出一點愛，這個世界將變成美妙的明天。

其次個觀點是：環(huán)環(huán)都是服務(wù)面。我畢業(yè)后曾經(jīng)就職于一家太陽能行業(yè)的龍頭企業(yè)，并在公司的售后部門工作過，我們實習(xí)必到的一個崗位是接線員。天天接全國各地的用戶反饋電話，尤其到了冬天，電話特殊多，每次我們接到電話，我們都是這樣回答客戶的：我們會盡快把你的問題轉(zhuǎn)到辦事處，請你耐心等待。客戶：那要也許多長時光呢?我們回答：我們會盡快，好吧。我們做不到像幻燈片里說的:好的，請您明天早上來取吧。為什么?為什么我們不能想中國移動那樣說：我們會在24小時內(nèi)給你回答。現(xiàn)在我明了了，由于公司沒有建立全員服務(wù)的意識，服務(wù)是售后部門的事情，與其他部門無關(guān)，無法做到全員全都服務(wù)的思想，所以才做不到：請您明天早上來取的允諾。而我就是屬于售后之外的一個部門，但是卻聯(lián)系著我們銷售人員對客戶的允諾，對客戶的服務(wù)。其實，服務(wù)很容易，就是快點給渠道不開張票，快點把貨生產(chǎn)完，快點把改動改完，大概就是為同事接一杯水。。。。。。

說了那么多，那畢竟什么是全員服務(wù)呢?全員服務(wù)其實就是要讓全體員工參加到給他人(客戶/領(lǐng)導(dǎo)/同事/家人/伴侶)提供協(xié)助的統(tǒng)一行為中，消退服務(wù)環(huán)節(jié)中的盲點和脫節(jié)，提高企業(yè)服務(wù)的競爭力，實